Habilidades para la comunicación oral

1. Habilidades de comunicación:
Conducta que muestran los participantes en un proceso de
comunicación, acorde o adaptado al medio ambiente o
contexto social donde se desenvuelven.

2. Elementos verbales:
Todas las palabras que utilizamos al hablar, desde la forma
de estructurar las ideas y la selección del lenguaje hasta el
contenido o significado que se interpreta de un mensaje.

3. Elementos visuales:
Aspectos de la imagen física que las personas ven o perciben
de cada quien. Pertenecen a estos elementos el contacto
visual, la postura, los movimientos corporales, la expresión
facial, los desplazamientos, el manejo de las distancias y los
aspectos que se encuentran en un contexto.

4. Elementos vocales:
Sonidos que percibimos cuyas características son claridad,
pureza, intensidad, variedad, volumen, velocidad, tono,
ritmo, pausas, y énfasis o fuerza.

5. Formula V-V-V:
Elementos visuales, vocales y verbales que son importantes
para el desarrollo de las habilidades de la comunicación
oral.
6. Comunicación no verbal: Todo aquello que transmite o
lleva algún significado no expresado por medio de las
palabras, como los movimientos del cuerpo, la voz, los
objetos, el tiempo y la distancia.

7. Kinésica:
Disciplina que estudia la acción corporal, incluyendo el
contacto visual, la postura, los movimientos, los gestos o la
expresión facial.

8.Paralingüística:
Estudia el sonido de la voz y sus características, como
volumen, entonación, velocidad, ritmo y énfasis o fuerza.

9. Proxémica:
Disciplina que estudia el espacio y las distancias, así como
los acercamientos y desplazamientos en lugares físicos.

10.Comunicación artefactual: Estudia el uso de los

objetos y accesorios en un entorno o contexto.
 EJERCICIOS
1. Escriba una lista de las habilidades que considere
necesario desarrollar para ser director de una
organización o empresa:
Responsable.
Tener buenos objetivos planteados.
Saber escuchar a los compañeros de trabajo.
Dirigir a todo su personal al éxito colectivo.
Seguridad y confianza en sí mismo.
Trabajar mucho.
Visión para detectar y resolver problemas.

2. Escriba los aspectos en que se fija más la gente

cuando una persona está hablando de manera
interpersonal y que influyen positivamente.
La seguridad en sí mismo.
El dominio del tema.
Tranquilidad.
Ideas bien claras.
Vista general a todo el auditorio.
Buena pronunciación de las palabras.
Alto tono de voz.

3. Escriba los aspectos en que se fija más la gente

cuando una persona está hablando de manera
interpersonal y que influyen negativamente.
Confusión en las palabras.
El nerviosismo.
Hablar demasiado rápido.
Bajo sonido en su voz.
Posturas físicas no adecuadas.
Inseguridad del mensaje transmitido.
 4. Describa las cualidades de una persona a quién le
daría credibilidad y pensaría que tiene competencia
comunicativa.
Dominio del Habla.
Motivador y creativo.
Conceptos propios y bien explicados.
Dominio del tema que explica.
Fuerte tono de voz

5. Escriba y llene el siguiente cuadro para elaborar un

"autodiagnóstico" y pueda reconocer sus áreas
fuertes y sus áreas débiles en elementos visuales,
vocales y verbales, para cumplir el rol de
comunicador.
 Contrato de compromiso de comunicación oral

Yo, Fernando Emilio Galo Vásquez________________________

Para cumplir con efectividad mi papel de comunicador, pondré especial empeño en

reconocer en mí mismo aquellos aspectos en los que puedo desarrollar o incrementar
mis habilidades de comunicación oral durante este curso; por lo tanto, haré mi
autodiagnóstico en la forma más objetiva posible, señalando con una los aspectos
en los que considero que tengo más habilidad y con una X los aspectos en los que creo
tener menos habilidad.

ELEMENTOS VISUALES ELEMENTOS VOCALES ELEMENTOS VERBALES

Movimientos del cuerpo Manejo de la voz Lenguaje e ideas
Comunicación no verbal Comunicación Verbal

Físico ______ Claridad ______ Lenguaje Claro ______

Arreglo Personal ______ Pureza ______ Lenguaje sencillo ______
Expresión Facial ______ Fuerza ______ Lenguaje vívido ______
Contacto Visual ______ Alcance ______ Secuencia de Ideas______
Ademanes ______ Velocidad ______ Unidad en el tema ______
Postura ______ Tono ______ Lenguaje correcto ______
Desplazamientos______ Volumen ______ Convicción de idea______
Autodominio ______ Ritmo ______ Creatividad ______
Énfasis ______ Conciencia del
Pausas ______ tiempo ______
______
De acuerdo con este autodiagnóstico, HAGO EL COMPROMISO de cumplir las prácticas de
comunicación oral que me ayudarán a alcanzar las metas que escribo a continuación:

Meta 1: Sobre habilidades visuales

- Lograr la completa atención de los oyentes, por medio de gestos.
Meta 2: Sobre habilidades vocales
-Controlar la rapidez y fuerza de voz con la que me comunico.
Meta 3: Sobre habilidades verbales
ale
-Enriquecer mi lenguaje y saber dónde y hacia quien emplearlo.

Fernando Galo
Nombre Firma
 La comunicación interpersonal

1. Comunicación Interpersonal:
Es el proceso que ocurre entre una fuente-emisor y un receptor que
están enviando y recibiendo mensajes en una transacción continua.
Es el hecho de hablar cara a cara, en un nivel de interacción persona
a persona.
2. Propósito social de la comunicación interpersonal:
Refleja la capacidad del hombre de simbolizar lo que ve y siente de
su entorno, a través de un lenguaje que propicia el acercamiento
entre personas. Surge por la necesidad de comprendernos y
entendernos como sociedad.
3. Propósito utilitario de la comunicación interpersonal:
Cuando existe una intención de las personas para la comunicación.
Resulta eficiente y constructivo cuando se quiere lograr algo que
deje mutua satisfacción en los participantes del proceso
comunicativo.
4. Niveles de interacción en la comunicación interpersonal:
Simétrica o Complementaria.
5. Interacción complementaria:
Se basa en la diferencia de los participantes: generalmente uno es
superior a otro. Las diferencias pueden ser de cualquier índole;
físicas, intelectuales, de estatus social o lingüístico, etcétera.
6. Interacción simétrica:
Es la relación basada en la igualdad: ocurre entre personas con los
mismos rangos, grupos, condición física o intelectual, estatus social
y otras características; los participantes se tratan como iguales,
reflejando abierta y mutuamente sus conductas.
7. Conversación:
Es hablar una o varias personas con otra u otras; es vivir, habitar en
compañía; es comunicar y tener amistad unas personas con otras.
Una conversación es una plática entre dos o más, es un diálogo que
se establece de manera agradable.
8. Comunicación diádica:
Se da recíprocamente entre dos personas, como forma básica de
comunicación entre humanos. De acuerdo con la situación y el
número de participantes, se considera la interacción más personal,
es decir, uno a uno.
9. Desarrollo verbal de ideas:
Para mejorar la parte racional de los mensajes interpersonales, es
necesario prestar mayor atención al contenido de ideas en la
comunicación, para hacerla efectiva. El desarrollo verbal del
contenido sirve para justificar, especificar o concretar mejor las
ideas. Su principal función es darle cuerpo a la estructura del
mensaje, pues sin el desarrollo verbal los mensajes se convierten
sólo en aseveraciones o generalizaciones sin contenido.
10. Entrevista:
Es el proceso de comunicación en el que se mantiene una
conversación con una o varias personas a cerca de un tema para
informar a un público de sus respuestas.
 Ejercicios
1. Elabore una estructura de ideas (siguiendo las partes
indicadas en este capítulo) para una conversación que
tenga un propósito social de comunicación para
entretener.

Inicio: Tengan muy buenos días a los presentes, soy la persona que
viene a darles alegría a todos...

Orientación al tema o propósito: ¿Quién de ustedes desea

participar? recibirá premio...

Desarrollo verbal de ideas: Muy bien, esta dinámica es muy

sencilla, todos los niños deben de bailar alrededor de las sillas y
cuando se detenga la música, el niño que no esté sentado, será
descalificado...

Cierre: ¡Excelente! lo hemos logrado, tenemos al feliz ganador, un

aplauso...

2. Elabore una estructura de ideas (siguiendo las partes

indicadas en este capítulo) para una conversación que
tenga un propósito utilitario de comunicación.

Inicio: Buenas Días profesores de esta escuela, soy el nuevo

Director del Centro Educativo y es un gusto estar aquí...

Orientación al tema o propósito: Esto es para informar un poco

sobre las nuevas expectativas de calidad educativa a seguir durante
este año...
 Desarrollo verbal de ideas: Planeamos ser una gran escuela de
aprendizaje y entretenimiento para lo cual, debemos actualizar los
contenidos por medio de sus ideas y aportaciones...

Cierre: Con esto llegaremos a la mente de los alumnos con eficacia

y lograremos nuestros objetivos. Gracias por su atención y esfuerzo,
esperando que...

3. Describa una situación de comunicación interpersonal

donde se utilice el nivel de interacción lejano.
Cuando se va a la Embajada de cualquier país a solicitar visa, aquí se
conoce y se interactúa con otras personas, que están esperando
también al igual que nosotros la respuesta.

4. Describa una situación de comunicación interpersonal

donde se utilice el nivel de interacción cercano.
Cuando vamos a un Doctor en Medicina General o psicólogo, debe
existir excelente comunicación y confianza de ambas partes.

5. Elabore un ejemplo de Desarrollo verbal de ideas,

indicando su tipo.
Exposición de un tema en la escuela, con conceptos y gráficas. El
tipo sería de Ilustraciones.
6. Planee una entrevista utilizando el siguiente esquema.

Tema: Nuevo Director de la escuela

Entrevistador: Profesor

Entrevistado: Director

Propósito de la entrevista: Entender y conocer sus expectativas

de logro en la escuela

Tipo de entrevista por su técnica de interacción: Libre.

Tipo de entrevista por su temporalidad o frecuencia:

Inicial.

De acuerdo con el tema y propósito las preguntas serán...

Preguntas abiertas: ¿Existe la necesidad en los alumnos para

obtener mejores resultados en los espacios pedagógicos? ¿Por qué?

Preguntas cerradas: ¿Cuál fue su primer cargo?

Preguntas dirigidas: ¿Es fácil o complicado ser Director en esta

escuela?

Preguntas cargadas: A muchos alumnos no les gusta estudiar por

aburrimiento, falta de interés, escaso apoyo... ¿Cuál considera el
verdadero factor?