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UNIVERSIDADE DO ALGARVE – ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA

CURSO DE ENGENHARIA MECÂNICA


PROGRAMA DA DISCIPLINA DE TÉCNICAS DE RELAÇÕES HUMANAS
1º CICLO – 1º SEMESTRE – 1º ANO – 2004/2005

Docente Responsável – Maria de Fátima Joaquina Ramos de Almeida


Docentes que Leccionam – Fátima Almeida
Carga Horária – 2 horas/semana (teórico/práticas)

Objectivos – Dotar os alunos de instrumentos de comunicação para melhorar as relações


interpessoais
I – Comunicação (4 horas = 2 aulas)
1 – Evolução através dos tempos. 2 – O papel da comunicação nas relações interpessoais.
2.1 – Comportamento gera comportamento.
II – Comunicação Oral
1 – Comportamentos fundamentais para ser um bom Emissor. (8 horas = 4 aulas)
1.1 – Como se preparar para falar em público
2 – Comportamentos fundamentais para ser um bom Receptor. (2 horas = 1 aula)
2.1 – Bloqueios a uma comunicação eficaz.
3 – A Comunicação telefónica.
4 – A entrevista. (6 horas = 3 aulas)
III – Comunicação Escrita (6 horas = 3 aulas)
1 – Regras da Comunicação escrita
2 – O trabalho escrito e relatório.
2.1 – Partes constituintes.
2.2 – Notas e citações.
2.3 – Bibliografia.
2.4 – Aspecto gráfico.
3 – Correspondência comercial.
4 – Curriculum Vitae.
5 – Acta.
IV – A Comunicação nas Organizações (4 horas = 2 aulas)
1 – Estruturas organizacionais.
2 – A comunicação formal e informal.
3 – A reunião.
4 – A motivação e a liderança.

Curso de Eng. Mecânica (D/N) – Disciplina de Técnicas de Relações Humanas – Ano lectivo 2004/2005 Página 1
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AVALIAÇÃO
O somatório dos trabalhos feitos no fim de cada tema, constituem a avaliação nesta disciplina
e que serão os seguintes:
1 – Exposição oral de um tema.
1 – Trabalho prático sobre a entrevista.
1 – Trabalho prático sobre a reunião.
1 – Elaboração de uma carta e um Curriculum Vitae.
1 – Relatório.
1 – Teste.
BIBLIOGRAFIA
 BERGERON, Jean – Louis (et all) – Les aspects humains de l’organisation. Montreal: G.
Morin, 1988
 BROWN, Michele; GYLES Brandreth – Como entrevistar e ser entrevistado. Lisboa:
Editorial Presença, 1989
 FRADA, João José Cúcio – Guia prático para elaboração e apresentação de trabalhos
científicos. Lisboa: Cosmos, 1993
 FACHADA, M. Odete – Psicologia das relações interpessoais. Lisboa: Rumo, 1991
 INSTITUTO DE FORMAÇÃO BANCÁRIA – Comunicação escrita e oral 1. Lisboa: IFB,
1989
 PENTEADO, J. R. Wintaker – A técnica da comunicação humana. 9ª Edição – São Paulo:
Livraria Pioneira Editora, 1986
 PESSOA, Ana Maria – Como apresentar um trabalho escolar: aspecto formal?
Setúbal: ESE, 1989
 PESSOA, Ana Maria – Como organizar um trabalho em grupo? Setúbal: ESE, 1989
 PESSOA, Ana Maria – Como redigir um trabalho escolar: aspecto e conteúdo?
Setúbal: ESE, 1989
 SANTOS, Fernando – Entrevistar a teoria e a prática. Porto: Porto Editora, D.L. 1982
 SANTOS, Madalena Domingues – A comunicação dentro e for a da empresa. Porto: Porto
Editora, D.L. 1994
 SILVA, Maria Alda Loya Soares – Iniciação à comunicação oral e escrita: actividades de
expressão. Lisboa: Editorial Presença, 1986
 WEIL, Pierre – Relações humanas no trabalho. 42ª ed. Petr

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