3.
Cuadro comparativo donde se presenten los principales enfoques en Supply Chain Management así:
El enfoque estratégico del GSCF,
El enfoque transaccional de APICS SCOR MODEL,
El enfoque de John Gattorna (Dynamic Supply Chain).
CUADRO COMPARATIVO DE ENFOQUES SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
ÍTEM El Enfoque Estratégico Del GSCF
El GSFC conceptúa la gestión de la cadena
de abastecimiento como la integración de los
principales procesos de negocios desde el
usuario final hasta los primeros proveedores
DESCRIPCIÓN que proveen de productos servicios e
información que crea valor para los clientes y
accionistas
El Enfoque Transaccional De
APICS SCOR MODEL
El modelo de referencia
operaciones es una herramienta de
aplicación estándar para las distintas
cadenas de abastecimiento. No sólo
estandariza las definiciones
necesarias para el lenguaje común
dentro de la cadena; sino que,
además, mediante un conjunto de
procesos estructurados permite
enlazar proveedores, productores y
distribuidores hacia el cliente final.
El enfoque de John
Gattorna (Dynamic Supply
Chain)
"Las Cadenas de Abastecimiento
Dinámicas, como diseñar, construir
de y administrar redes de valor
centradas en las personas
Las empresas deben asegurar sus
relaciones con sus clientes y
proveedores, bajo el supuesto que
la competencia presente no es
entre empresa vs empresa, sino
entre redes de empresas vs redes
de empresas. La integración de
cuatro esfuerzos, que
convencionalmente realizan las
empresas, de manera individual,
estos son (John Gattorna, 2009): 1.
El conocimiento del Mercado 2. El
desarrollo de la capacidad cultural
(organización) 3. El desarrollo de la
capacidad de respuesta al cliente
4. El estilo de liderazgo
 Son ocho los procesos de gestión de la
cadena de abastecimiento que se incluyen en Los cinco procesos que proporcionan
la GSCF: • Customer Relationship la columna vertebral del modelo son
Management.- Provee la estructura para el planificación, producción, suministro,
desarrollo y mantenimiento de las relaciones aprovisionamiento y retorno.
con los clientes. 1. El conocimiento del
• Customer Service Management.- Provee la - Planificación: Este proceso trata Mercado
cara de la organización o el punto de contacto del balance de los recursos que 2. El desarrollo de la
con el cliente. posee la cadena con los capacidad cultural
• Demand Management.- Provee el balance requerimientos de los clientes a lo (organización)
para lo requerimientos de los clientes frente a largo de ella. Así mismo, estudia el 3. El desarrollo de la
los recursos de la cadena e incrementa la funcionamiento de cada actor de capacidad de respuesta al
flexibilidad de esta. la cadena y alinea el plan cliente
•Order Fulfillment.- Incluye actividades para estratégico desarrollado con el 4. El estilo de liderazgo
definir los requerimientos de los clientes, plan financiero de esta.
PROCESOS cumplir con ellos y diseñar la red al mínimo - Aprovisionamiento: En este
DE GESTIÓN costo. proceso se planifica respecto al
•Manufacturing Flow Management.- Provee desarrollo de proveedores
las actividades para la implementación de una (selección, alineación,
manufactura que sea flexible. negociación, entre otros) y; la
• Supplier Relationship Management.- gestión y política de inventarios.
Referido a proveer una estructura que permita - Producción: En este proceso se
establecer relaciones con los proveedores y planifica las actividades referentes
mantenerlas además de formar equipos a la producción (formas de
multifuncionales de acuerdo al producto o programación de producción, por
servicio que negocia con los proveedores ejemplo) así como también,
• Product Development and actividades relacionadas al diseño
Commercialization.- Se enfoca en el e ingeniería del producto.
desarrollo de la estructura que permita el - Suministro: Se planifica la
desarrollo y puesta en el Mercado de nuevos manera de relación con el cliente
productos con clientes y proveedores. final. Esto incluye el stock de
• Product Development and seguridad, la manera de
Commercialization.- Se enfoca en el facturación, de la toma de pedido
desarrollo de la estructura que permita el y envío, entre otros.
desarrollo y puesta en el Mercado de nuevos - Retorno: Este proceso abarca el
productos con clientes y proveedores. servicio de post-venta.

Cada uno de los procesos del modelo GSFC
está ligado a la estrategia corporativa y a las
estrategias funcionales que tienen un gran
PROCESOS impacto directa e indirectamente en las
relaciones con el cliente y proveedores
El modelo GSFC se enfoca la integración de
ENFOQUE miembros de todas las áreas de la Empresa.
El modelo GSFC se centra en la gestión de
ENFOQUE 2 las relaciones Estratégico.
DIRECCIÓN
El modelo GSCF intenta no solo reducir los
DE LA costos e incrementar la utilidad de los activos
GENERACIÓN sino que, además, identifica la oportunidad de
DE VALOR mayores ingresos a través de relaciones más
cercanas con los clientes y proveedores.
Los procesos del modelo SCOR están
desarrollados basándose en las
estrategias de operaciones. Sin
embargo, aunque las estrategias de
operaciones deben estar desarrolladas
basándose en las estrategias
corporativas, SCOR no considera
explícitamente estas estrategias.
El Modelo SCOR se enfoca en la
integración de miembros de algunas
áreas de las empresas.
El modelo SCOR está enfocado en las
16 transacciones y a la eficiencia de
esta que se dan entre los actores de la
cadena de suministros.
El modelo SCOR se enfoca solamente
en la reducción de costos y el
incremento de la utilidad de los
activos.
Integra a todos los implicados en la
empresa para su optimización.
Todos sus procesos están basado
en el eje central: cliente.
Las grandes empresas del mundo
como Nokia, Dell, IKEA, y Zara, se
han desempeñado eficientemente
en la prestación de servicios a los
clientes haciendo entrega de sus
productos al consumidor final de
una manera rápida. La razón
existente es que todas ellas se
encuentran alineadas
dinámicamente.
Se puede transformar las cadenas
de abastecimiento de la empresa si
se transforma toda la empresa de
ahí su enfoque multidisciplinario
para el diseño de la cadena de
abastecimiento, desde el "exterior",
utilizando los principios del
"pensamiento de diseño".
P (Productora): fuerza para la
acción, resultados, velocidad y
foco.
A (Administradora): fuerza opuesta
a D, representa estabilidad, control,
confiabilidad, medida, lógica y
eficiencia.
D (Desarrollista): fuerza para la
creatividad, el cambio, la
innovación y la flexibilidad (“E”
originalmente designada a

El modelo GSFC tiene una amplitud mayor a
la del modelo SCOR. El modelo SCOR resulta muy útil ante
la necesidad de un enfoque más
ALCANCE preciso, detallado y delimitado de la
cadena de abastecimiento. El enfoque
transaccional y el poder del modelo
para hacer más efectivas las
transacciones a lo largo de la cadena
de suministros resulta una ventaja
poderosa para el desarrollo
empresarial.
Empresarial por Adizes).
I (Integradora): fuerza contraria a
P, representa cooperación,
cohesión, participación y armonía.
Tenemos que aceptar una visión
mucho más liberal de la cadena de
abastecimiento. En efecto,
suplí chain es cualquier
combinación de procesos,
funciones, actividades, relaciones y
caminos a lo largo de los cuales los
productos, servicios, la información
y las transacciones financiera se
mueven dentro y entre empresas.
También implica todo movimiento
de éstos desde el productor original
hasta el consumidor o usuario final;
y
Todo el mundo en la empresa está
involucrado en hacer de esto una
realidad. Entender a los clientes la
clave.

- Reorganización de sus
 Capacidad de producción sistemas logísticos
 Fortaleza financiera  Calidad - Integralidad de sus
FACTORES
 Buen desempeño de entregas interventores
DE  Compromiso
 Flexibilidad - Valor basado en el cliente
EVALUACIÓN  Liderazgo en Gestión  Valor Basado en el precio: - Optimización
 Tecnología Utilizada - Creatividad, cambio y
 Capacidad de Asociación flexibilidad.
 Gestión eficaz de la cadena de suministro
 Comunicación efectiva