GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE:

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

• Denominación del Programa de Formación: Gestión Empresarial

• Código del Programa de Formación: 621201 Versión 2
• Nombre del Proyecto: Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las MIPYMES
en Bogotá D.C., aplicando instrumentos de recolección de información.
• Fase del Proyecto: Análisis
• Actividad de Proyecto: AP1. Plantear el proceso de investigación y recolección de información
necesaria para el diagnóstico de la unidad productiva
• Competencias:

210601011 Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización

240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en
los contextos laboral y social.
240201501 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva

• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

Específicos
21060101106 Identificar las necesidades del proceso de información aplicado a las metodologías
de investigación en la organización.
21060101102 Identificar las variables para la codificación de la información por tabular, de
acuerdo con las políticas y la metodología establecida.
21060101101 Diseñar instrumentos de investigación de acuerdo con las necesidades de la
organización.
21060101103 Aplicar procesos de investigación en la solución de problemas que afecten la
organización.

Básicos
24020150002 Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución
de problemas de carácter productivo y social.

Transversales
24020150105 Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas
web, etc.

• Duración de la Guía: 4 Semanas (Trabajo directo: 64 horas – Trabajo independiente: 128 horas)

GFPI-F-019 V3
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2. PRESENTACION

En estos tiempos de globalización, un estudiante que no posea los conocimientos de investigación,

se encontrará en desventaja dentro del mundo laboral. Es así, como la investigación es útil para
distintos fines: “crear nuevos sistemas y productos, resolver problemas económicos y sociales,
ubicar mercados, diseñar soluciones y hasta evaluar si se ha hecho algo correctamente o no.
Incluso, para abrir un pequeño negocio familiar es conveniente usarla”. Dado lo anterior, la
Metodología de la investigación, constituye el medio indispensable para canalizar u orientar una
serie de herramientas teórico-prácticas para la solución de problemas mediante el método científico
(Hernández, Fernández & Baptista, 2010).
Conocer la investigación, sus métodos y formas más adecuadas y organizadas de realizarla, se
convierte. Fundamental para el logro de los objetivos del aprendiz SENA. La presente guía, por lo
tanto, le permitirá, analizar la situación actual de la unidad productiva, mediante el planteamiento
del proceso de investigación y la recolección de información, que son necesarias para el
diagnóstico de la misma.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de Reflexión inicial.

3.1.1 Aprendiz: ¡Bienvenido a su proceso de formación!!! Inicie el desarrollo de la guía

observando el video que se encuentra en el siguiente link:
http://www.bing.com/videos/search?q=metodologia+de+la+investigaci%c3%b3n+video&view=de
tail&mid=45F95C7560F5D75ACD5245F95C7560F5D75ACD52&FORM=VIRE.
El video se encuentra en la carpeta de material de apoyo (Video de Reflexión Inicial). Luego, de
forma individual, describa por medio de una síntesis lo observado en el video. ¿Responda para su
carpeta de evidencias, por qué considera Usted que es importante hacer investigación?, ¿Qué lo
motivaría a hacer investigación?, ¿Cuáles son los propósitos de la investigación según lo visto en
el video? ¿La investigación ayuda a solucionar problemas laborales? ¿Por qué?,. Socialice estos
cuestionamientos mediante un debate con sus compañeros e instructor de formación.

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

3.2.1 La metodología de la investigación juega un papel importante en el proceso de formación de

cada aprendiz, ya que, a través de ella, se obtiene el conocimiento para ser transmitido al mundo
laboral. Dado lo anterior, se invita al aprendiz a ver el video denominado “Ciencia Animada.
Episodio 1. El método científico” que se encuentra en el siguiente link:
https://www.youtube.com/watch?v=j0XnrFRQdqw y que se anexa en la carpeta de material de
apoyo, para que describa con sus palabras la situación presentada en el video con la aplicación de
los pasos del método científico. Una vez elaborada la descripción detallada, describa la situación
polémica del video. Posteriormente, resuelva los siguientes interrogantes teniendo en cuenta los
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conocimientos que a la fecha Usted posee sobre este tema: ¿Qué entiende Usted por Investigación
y cuál es la relación entre el método científico y la Investigación, según lo visto en el video?

Solucione estos cuestionamientos y socialícelo por medio de un debate con sus compañeros e
instructor de formación.

Aprendiz: Es importante recordar, que su programa de formación se desarrolla a través del

proyecto formativo “Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las MIPYMES en
Bogotá D.C., Aplicando instrumentos de recolección de información”. El desarrollo de esta Guía le
permitirá conocer la metodología de la investigación para el desarrollo y la estructura de este
proyecto.

Ahora, basados en la anterior actividad de contextualización, en el desarrollo de la presente guía,

se identificarán los siguientes conceptos que serán afianzados por su instructor:

SEMANA 1: PROCESO DE INVESTIGACIÓN

Los conceptos a desarrollar son:

• Conceptos básicos: Método científico y sus pasos.
• Concepto de Investigación, proceso de investigación científica, etapas del proceso de
investigación.
• Tipos de Investigación según su Aplicación.
• Componentes del proceso de investigación científica: Esquema del proceso de Investigación
• Científica.
• Nacimiento de un proyecto de Investigación: La Idea.
• Planteamiento del Problema: Descripción del problema, Problema de Investigación, preguntas
asociadas.
• Objetivos del Proyecto: Objetivo General, Objetivos específicos.
• Justificación.

Aprendiz: Para comprender los conceptos anteriores, usted debe observar el video que se encuentra
en el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=zzHu-yqdlz0 y que lo puede encontrar en
la carpeta del material de apoyo denominado “Método científico y sus pasos” de la presente guía.
De la misma manera, se invita al aprendiz a revisar la presentación en power point “Metodología
de la Investigación I”; a leer el libro base “Metodología de la Investigación” de Cesar A. Bernal,
Tercera Edición, Capítulo 7, páginas 74-123 y el libro complementario “Metodología de la
Investigación” de los autores Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado, Pilar
Baptista Lucio, quinta edición, en el capítulo 3, páginas 36-48.

(Los libros se encuentran anexos en el material de apoyo y está disponible en forma física en la
biblioteca del Centro de Servicios Financieros. La presentación también se encuentra disponible
dentro de la carpeta del material de apoyo).
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SEMANA 2: MARCO DE REFERENCIA

Los conceptos que se desarrollarán serán los siguientes:

• Desarrollo de la perspectiva teórica: Revisión de la Literatura y construcción del marco teórico.
• Marco espacial o geográfico del proyecto.
• Marco Temporal o histórico del proyecto.
• Marco legal del proyecto.
• Formulación de Hipótesis del proyecto: Hipótesis de primer grado (Tener en cuenta si la
investigación es de corte cualitativa o cuantitativa para la formulación de hipótesis).

Aprendiz: para comprender los conceptos anteriores Usted debe preparar el capítulo 7 del libro
“Metodología de la Investigación” de Cesar A. Bernal, Tercera Edición, páginas 124-144; el
capítulo 4 (páginas 52-75) y el capítulo 6 (páginas 92-116) del libro Metodología de la
Investigación de los autores Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado, Pilar
Baptista Lucio, quinta edición, que se encuentran en el material de apoyo de esta guía. (Los libros
se encuentran en el material de apoyo y están disponible en forma física en la biblioteca del Centro
de Servicios Financieros).

SEMANA 3: ASPECTOS METODOLÓGICOS

Los conceptos que se desarrollarán son:

• Tipo de estudio
• Método de Investigación
• Fuentes de Información: Fuentes Primarias y Fuentes Secundarias
• Técnicas de recolección de información
• Instrumentos de recolección de información
• Diseño muestral

Aprendiz: Recuerde que debe preparar el documento “Pasos para la realización de un proyecto de
Investigación: DISEÑO METODOLÓGICO” del SENA, Centro de Servicios Financieros, 2014,
páginas 1-24; el capítulo 7 (páginas 110-121, 145-196) y el capítulo 9 (páginas 244-266) del libro
Metodología de la investigación de César Augusto Bernal Torres, Tercera edición para comprender
los anteriores temas. (Los documentos se encuentran anexos en el material de apoyo y el libro se
encuentra disponible en forma física en la biblioteca del Centro de Servicios Financieros).

SEMANA 4: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DEL PROYECTO

Los conceptos que se desarrollarán son:

• Cronograma de actividades
• Presupuesto del proyecto

Además, revisar la presentación que se encuentra en el material de apoyo y el capítulo 7 (páginas

223- 240) del libro Metodología De La Investigación Para Administración, Economía,
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Humanidades Y Ciencias Sociales de César Augusto Bernal Torres, con el fin de comprender los
anteriores conceptos. (El libro se encuentra anexo en el material de apoyo y está disponible en
forma física en la biblioteca del Centro de Servicios Financieros).

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

Aprendiz: ¡Es hora de aprender descubriendo!!! Una vez explicados, profundizados y afianzados
los conceptos de la presente guía, el aprendiz debe realizar en su portafolio de evidencias una serie
de actividades por semana para que aporte a la construcción del conocimiento a través del material
de apoyo.

SEMANA 1
De acuerdo a lo visto y afianzado por su instructor en la semana 1, sobre el proceso de
investigación y luego de leer el material de apoyo, el aprendiz debe organizar un archivo de
evidencias de manera individual que contenga la siguiente información:

3.3.1. Lo invitamos a que deduzca una idea de su vida cotidiana. Consulte algunos libros o
artículos en la biblioteca virtual que hablen de esa idea y plantee un problema de investigación que
contenga la descripción del problema, formulación del problema de Investigación, las preguntas
asociadas, los Objetivos y la Justificación. Presente esta actividad a su instructor de formación de
forma física para ser retroalimentada, socialícelo con sus compañeros y posteriormente realice los
ajustes necesarios para complementar su actividad.

3.3.2. Del libro “Metodología de la Investigación” quinta edición de Roberto Hernández Sampieri,
Carlos Fernández Collado y Pilar Baptista Lucio, en el capítulo 2, elabore un mapa conceptual.
Compleméntelo con la información contenida en la presentación “Metodología de la Investigación
I”. Socialícelo con su instructor de formación y complemente la actividad una vez sea
retroalimentada.

3.3.3. Se invita al aprendiz a que resuelva los ejercicios de las páginas 87, 96, 105 y 109 del libro
“Metodología de la Investigación” Tercera edición de César A. Bernal. Socialice esta actividad con
sus compañeros de GAES.

Con el fin de afianzar los conocimientos adquiridos de los temas vistos en esta semana, se invita al
aprendiz a realizar la actividad didáctica (sopa de letras) que se encuentra en el siguiente link:
http://www.educaplay.com/es/recursoseducativos/2307059/proceso_de_investigacion.htm

Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los aspectos positivos y
los necesarios para mejorar.

SEMANA 2.

Según lo visto por su instructor de formación, en lo referente al marco de referencia, y el material

de apoyo que afianzan los conocimientos de este apartado, el aprendiz, de forma individual debe
realizar las siguientes actividades para su portafolio de evidencias:
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3.3.4. Lea el artículo: “Análisis de la relación entre la innovación y la gestión del conocimiento
con la competitividad empresarial de una muestra de empresas en la ciudad de Bogotá” que se
encuentra en el link
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1490/PDF y que se
adjunta en la carpeta de material de apoyo. Analice su marco teórico, mencione el índice implícito
y explícito del marco teórico de la investigación. ¿Considera Usted, que el marco teórico está
completo? ¿El marco teórico está relacionado con el problema de investigación? ¿Cree usted que el
marco teórico ayudó al investigador o a los investigadores en su estudio?, ¿De qué manera? ¿Cuál
es la hipótesis de la investigación? Estas actividades deben ser presentadas por escrito a su
instructor de formación, para que sean socializadas, retroalimentadas y se realicen los ajustes para
su portafolio de evidencias.

3.3.5. Se invita al aprendiz a realizar las actividades de las páginas 135 y 144 del libro
“Metodología de la Investigación” Tercera edición de César A. Bernal. Socialice esta actividad con
sus compañeros de GAES.

3.3.6. Formule una hipótesis y defina conceptual y operacionalmente sus variables, de acuerdo con
el problema que ha formulado en el punto 1, en las actividades de la semana 1. Esta actividad debe
realizarla por escrito para su portafolio de evidencias. Con el fin de afianzar los conocimientos
adquiridos de los temas vistos en esta semana, se invita al aprendiz a realizar la actividad didáctica
(Crucigrama) que se encuentra en el siguiente link:
http://www.educaplay.com/es/recursoseducativos/2307110/marco_de_referencia.htm

Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los aspectos positivos y
los necesarios para mejorar.

SEMANA 3

De acuerdo a la conceptualización por parte de su instructor de formación en los temas

correspondientes a este apartado, y al material de apoyo que afianzan los conocimientos; el
aprendiz de forma individual, debe realizar las siguientes actividades para el portafolio de
evidencias:

3.3.7. Realice la lectura del libro Metodología de la investigación de César Augusto Bernal Torres,
de las Páginas 110-123, y elabore un cuadro sinóptico con los tipos de investigación. Esta
actividad debe ser socializada a su instructor, ser retroalimentada y realizar los ajustes necesarios.

3.3.8. Realice la lectura del capítulo 9 del libro Metodología De La Investigación de César
Augusto Bernal Torres Págs. 246 – 266 y conteste el Cuestionario De Repaso de la página 266.
Socialice con sus compañeros e instructor.

3.3.9. De acuerdo al artículo de investigación en el que encontrará en el material de apoyo anexo a

esta guía, denominado “Análisis de la relación entre la innovación y la gestión del conocimiento
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con la competitividad empresarial de una muestra de empresas en la ciudad de Bogotá”, revisar lo

correspondiente al diseño metodológico de dicho artículo e identificar el tipo de estudio, el método
de Investigación, las fuentes y técnicas de Información, los instrumentos utilizados y el diseño
muestral. Esta actividad debe ser socializada a su instructor, ser retroalimentada y realizar los
ajustes necesarios para su portafolio de evidencias.

3.3.10. Se invita al aprendiz a revisar los modelos de instrumentos de recolección de información

cualitativos (focus group, entrevistas a profundidad) y cuantitativos (Encuesta) y que se encuentran
en el material de apoyo de la presente guía. Los anteriores instrumentos deben ser complemento de
los que se explican en el documento “Pasos para la realización de un proyecto de Investigación:
DISEÑO METODOLÓGICO” del SENA, Centro de Servicios Financieros, 2014, páginas 1-24.
Estos deben ser socializados por su instructor de formación.

3.3.11. Se invita al aprendiz a leer las páginas 160-190 del libro Metodología de la investigación
de César Augusto Bernal Torres. Elabore una presentación con los puntos más importantes para ser
socializada con su instructor de formación, teniendo en cuenta los puntos más relevantes.

Con el fin de afianzar los conocimientos adquiridos de los temas vistos en esta semana, se invita al
aprendiz a realizar la actividad didáctica (Crucigrama) que se encuentra en el siguiente link:
http://www.educaplay.com/es/recursoseducativos/2319954/diseno_metodologico_.htm

Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los aspectos positivos y
los necesarios para mejorar.

SEMANA 4
Una vez afianzados los conocimientos correspondientes a los Aspectos Administrativos del
proyecto, y junto con el material de apoyo que permiten conceptualizar el contenido de este
apartado, el aprendiz, debe realizar la siguiente actividad de forma individual para ser presentada
en su portafolio de evidencias:

3.3.12. Realice la lectura autorregulada: Metodología de la investigación para administración,

economía, humanidades y ciencias sociales / César Augusto Bernal Torres, de la página 223 a la
226 del libro y elabore un cronograma y el presupuesto requerido para sus estudios de Tecnología
en Gestión Empresarial.

Con el fin de profundizar en los conocimientos adquiridos de los temas vistos en esta semana, se
invita al aprendiz a realizar la actividad didáctica (Relacionar columnas) que se encuentra en el
siguiente link:
http://www.educaplay.com/es/recursoseducativos/2319986/aspectos_administrativos_.htm.

Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los aspectos positivos y
los necesarios para mejorar.
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3.3.13 Participar en el foro: recuerde que debe participar de forma individual en el foro de
discusión virtual programado en la plataforma Blackboard por su gestor LMS.

Foro Guía 1. Metodología de la investigación

Una vez explicados, profundizados y afianzados los conceptos de la presente guía en las
actividades de apropiación del conocimiento, se invita al aprendiz a participar en el siguiente foro.
“La ciencia es uno de los mayores logros de la humanidad, y puede utilizarse de manera
constructiva al servicio del ser humano, pero también en detrimento del mismo, motivo por el cual
es definitivo pensar en una ética de la ciencia, es decir, una ciencia con conciencia. Son
innumerables los ejemplos de progreso generado por la ciencia, pero también los de destrucción y
aniquilamiento de la vida y del propio ser humano. En síntesis, la ciencia, más que una teoría del
conocimiento, debe concebirse como una actitud de respeto a la vida humana y a la moral, y
propender al bienestar, procurando el mejoramiento de las condiciones de vida de toda la sociedad
en pro de un mundo mejor”. Con base en lo anterior, describa la relación que existe entre ciencia,
cultura y progreso y entre ciencia y desarrollo humano.

3.3.14. Presentar prueba virtual: El aprendiz debe Ingresar a la plataforma virtual Blackboard y
presentar el cuestionario de evaluación correspondiente a la guía 1.

De la misma manera, debe participar activamente en las actividades de cultura física,

emprendimiento y componente social que le sean programados.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

3.4.1 Aprendiz: ¡Es hora de aplicar lo que sabe!!! En esta parte de la guía, el aprendiz demostrará
el grado de aprehensión del conocimiento frente a contextos reales. Por lo tanto, en GAES, los
aprendices deben realizar las siguientes actividades aplicadas a su unidad productiva o caso de
estudio.

Estimado aprendiz ha llegado la hora de aplicar sus conocimientos en su proyecto formativo,

para ello debe tomar el formato estándar del proyecto formativo que encontrará en el
material de apoyo y resolver desde el numeral 1 hasta el numeral 7.4. Recuerde que debe
leer detenidamente las instrucciones para lograr cumplir con los estándares requeridos.

1 CARACTERIZACIÓN DE LA UNIDAD PRODUCTIVA

Se debe identificar la unidad productiva que aplique para la ejecución del proyecto formativo de
acuerdo a ley 905 e 2004 y 509 de 2000, código del comercio (Mipymes).
Debe indicar todos los datos de la empresa iniciando con el nombre de la empresa, nombre del
propietario (os), número del Nit, dirección donde funciona la empresa, Sector al que pertenece,
actividad de la empresa, número de empleados, historia y todos aquellos que se consideren
relevantes.
Debe presentar el Escáner de certificados de: cámara de comercio de la unidad productiva, R.U.T
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2 DIAGNÓSTICO PRELIMINAR
En este lugar debe describir de manera técnica porque se seleccionó la empresa y cómo se realizó
el diagnóstico preliminar a la misma, indicando tipo de metodología, las técnicas y los
instrumentos. Los instrumentos deben anexarse al final. Los instrumentos deben realizarse con la
ayuda y deben contar con el aval del instructor antes de aplicarlos a la empresa.
Los instrumentos deben diagnosticar todas las áreas funcionales de la empresa.
Se debe incluir la descripción de la situación actual de las áreas funcionales de acuerdo con los
resultados obtenidos en la aplicación de los instrumentos de recolección de información (talento
humano-administrativa-comercial-financiera-producción y/o operaciones)

3 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Este debe ser enfocado, generalmente deductivo – inductivo, citando antes de la unidad productiva
una situación general del sector productivo al que pertenece la empresa y luego basado en el
diagnóstico preliminar, en este lugar deben indicar las falencias detectadas en la unidad objeto de
estudio en todas sus áreas funcionales.
Favor aplicar el árbol de problemas para identificar las verdaderas causas, el problema y las
consecuencias.
3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo contribuir a que la gestión administrativa de la empresa xxxxxxxxx ubicada en el barrio
xxxxxx localidad xxxxx de la ciudad de Bogotá, mejore su desempeño?

4 OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL
Diseñar procedimientos de gestión administrativa a partir de la aplicación de instrumentos de
recolección de información que contribuyan a que la empresa xxxxxxxxx ubicada en el barrio
xxxxxx localidad xxxxx de la ciudad de Bogotá, mejore su desempeño.

4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Caracterizar la unidad productiva xxxxxxxxx, teniendo en cuenta su naturaleza jurídica,

tamaño, objeto social, actividad económica y sector económico al que pertenece.

 Realizar el diagnóstico externo e interno de la unidad productiva objeto de estudio, aplicando

herramientas administrativas

 Elaborar las propuestas viables para las diferentes áreas de gestión (Mercadeo, finanzas,
contabilidad, talento humano, producción e inventarios) y procesos de la unidad administrativa,
que contribuyan a un desarrollo eficiente de la misma.

 Establecer indicadores de gestión que contribuyan a la elaboración del mapa estratégico y

Cuadro de Mando integral de la empresa xxxxxxxxxxxxxx.
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5 JUSTIFICACIÓN
Iniciando con el aporte del proyecto a la problemática general del sector descrita en el
planteamiento del problema, y también en este espacio se indica porque es importante el presente
proyecto para los involucrados: empresario, los empleados, los clientes y la sociedad y economía
en general.

6 MARCO REFERENCIAL
6.1 MARCO TEÓRICO
Debe ser teorías hiladas que respalden todos los temas aplicados en el proyecto. (Recuerde no son
solo teorías administrativas sino también otros postulados necesarios y validos)
6.2 MARCO CONCEPTUAL
Debe ser conceptos hilados de manera coherente y que sean necesarios para el entendimiento del
proyecto (no es un glosario)
Tenga en cuenta que debe utilizar términos que no se desarrollen ampliamente dentro del proyecto
pero que sean relevantes e incluya tecnicismos de la unidad productiva necesarios para que el
lector final entienda lo que se le está transmitiendo. Ejem. Si el termino empresa se utilizó a lo
largo del proyecto, pero en ningún lado se definió éste debe ser incluido. Para el tema de los
tecnicismos Ejem si la empresa es de calzado y se utilizó la palabra guarnecer y no se definió
dentro del proyecto es necesario hacer referencia a ella en este aparte.
6.3 MARCO ESPACIAL O GEOGRAFICO
Debe indicarse la cuidad, localidad, upz y barrio donde está ubicada la empresa.
También debe ir el plano de la zona donde está la empresa (google maps)
Ejem
Figura 1 Mapa de la localidad de Teusaquillo
6.4 MARCO TEMPORAL
Indica la duración de la investigación y las fases del proyecto.
6.5 MARCO LEGAL

Toda la normatividad relacionada con el desarrollo del proyecto y la actividad a la que se dedica la
empresa.

Tabla 1 Marco Legal

NORMA APLICACIÓN

ENTIDADES RELACIONADAS CON LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

Cámara de Comercio de Bogotá
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7 DISEÑO METODOLÓGICO

7.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN

Generalmente es la descriptiva definida y explicada por que aplica para la investigación.
Tomar con referente para para el desarrollo de este tema la descriptiva y la documental
7.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
Usualmente se utiliza el método cuantitativo y cualitativo ver material de apoyo.
Definidos y explicados por que aplica para la investigación.
Tomar con referente para para el desarrollo de este tema el método deductivo e inductivo y
también el cuantitativo y cualitativo.
7.3 FUENTES DE INFORMACIÓN
7.3.1 Fuentes primarias
Generalmente son el Empresario, empleados y clientes.
7.3.2 Fuentes secundarias
Generalmente son páginas web indicando de que entidades, libros, tesis etc.
7.4 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN E INSTRUMENTO

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento: Aplica la metodología de la Técnica: Formulación de

investigación científica con preguntas.
rigor y responsabilidad en
procesos investigativos, Instrumento: Cuestionario
formativos o productivos. sobre Metodología de la
investigación
• Aplica la metodología de la
investigación científica para Técnica: Observación
resolver problemas en las Sistemática
organizaciones con Instrumento: Lista de chequeo
responsabilidad y diligencia.
Actividades de reflexión
Evidencias de Desempeño • Identifica y aplica los inicial, mapas conceptuales y
instrumentos de recolección demás actividades solicitadas.
de información, para la
compilación de información. Técnica: Observación
Sistemática
• Aplica los conceptos de
población, muestra, variables Instrumento: Lista de chequeo
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Evidencias de Producto: de investigación de manera Informe Escrito sobre el

proactiva y ordenada. anteproyecto

• Analiza de manera crítica

las situaciones pertinentes
que contribuyen a la
resolución de problemas.

• Sostiene conversaciones
con vocabulario básico y
técnico aprendido.

• Estructura adecuadamente
una opinión sobre un tema
conocido de su especialidad.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Conclusiones: parte del informe de investigación que recoge los resultados finales del estudio
indicando la confirmación o no de la hipótesis o la determinación sobre él (Hernández, et., al,
2010).

Cuestionario: Tal vez sea el instrumento más utilizado para recolectar los datos, consiste en un
conjunto de preguntas respecto de una o más variables a medir (Hernández, et., al, 2010).

Datos cualitativos: Como descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas,

interacciones, conductas observadas y sus manifestaciones (Hernández, et., al, 2010).

Diseño: Plan o estrategia que se desarrolla para obtener la información que se requiere en una
investigación (Hernández, et., al, 2010).

Elaboración del marco teórico: Sustentar teóricamente el estudio, una vez que ya se ha planteado
el problema (se han establecido los objetivos y preguntas de la investigación), se ha evaluado su
relevancia y factibilidad (Hernández, et., al, 2010).

Enfoque cualitativo: Utiliza la recolección de datos sin medición numérica para descubrir o afinar
preguntas de investigación en el proceso de interpretación (Hernández, et., al, 2010).

Enfoque cuantitativo: Usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición
numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías
(Hernández, et., al, 2010).
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Enfoque mixto: Puede utilizar los dos enfoques –cuantitativo y cualitativo– para responder
distintas preguntas de investigación de un planteamiento del problema. Entrevista cualitativa En
ella se pueden hacer preguntas sobre experiencias, opiniones, valores y creencias, emociones,
sentimientos, hechos, historias de vida, percepciones, atribuciones, etcétera (Hernández, et., al,
2010).

Experimento: proceso que consiste en modificar deliberadamente y de manera controlada las

condiciones que determinan un hecho, y observar e interpretar los cambios que ocurren en él
(Hernández, et., al, 2010).

Fenómeno: hecho o acontecimiento que se manifiesta a los sentidos o a la conciencia (Hernández,

et., al, 2010).

Hipótesis: Explicaciones tentativas del fenómeno investigado que se formulan como proposiciones
(Hernández, et., al, 2010).

Investigación: Conjunto de procesos sistemáticos, críticos y empíricos que se aplican al estudio de

un fenómeno (Hernández, et., al, 2010).

Justificación de la investigación: Justificar es exponer todas las razones, las cuales parezcan de
importancia y motiven a realizar una Investigación. Justificar una investigación es exponer las
razones por las cuales se quiere realizar. Toda investigación debe realizarse con un propósito
definido. Debe explicar porque es conveniente la investigación y qué o cuáles son los beneficios
que se esperan con el conocimiento obtenido. El investigador tiene que saber "vender la idea" de la
investigación a realizar, por lo que deberá acentuar sus argumentos en los beneficios a obtener y a
los usos que se le dará al conocimiento (Hernández, et., al, 2010).

Marco conceptual: sistema de conceptos que describe y explica el proyecto de investigación

(Hernández, et., al,2010).

Marco muestral: Es un marco de referencia que nos permite identificar físicamente los elementos
de la población, así como la posibilidad de enumerarlos y seleccionar los elementos muestrales
(Hernández, et., al, 2010).

Muestra: conjunto de casos o individuos extraídos de una población por algún sistema de
muestreo (Hernández, et., al, 2010).

Objetivos de la Investigación: “Los objetivos son los propósitos del estudio, expresan el fin que
pretende alcanzarse; por lo tanto, todo el desarrollo del trabajo de investigación se orientará a
lograr estos objetivos”. Ya que todo objetivo implica la acción que se desea alcanzar, entonces es
necesario tener en cuenta que, al redactarlos, deben utilizarse verbos en infinitivo que conduzcan a
la meta propuesta (Hernández, et., al, 2010).
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Problema de Investigación: Los problemas de investigación se presentan de muchas formas y

pueden originarse, entre otras, en las siguientes fuentes: Un interrogante o vacío en el
conocimiento de algún aspecto de la realidad; Discrepancias acerca de varias investigaciones sobre
una misma cuestión en estudio, debate o polémica sobre un asunto de interés público;
Determinados hechos, para los cuales no se cuenta con la explicación que dé razón de su
ocurrencia (Hernández, et., al, 2010).

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

Bernal, C. (2010). Metodología de la investigación para administración, economía, humanidades y

ciencias sociales / César Augusto Bernal Torres; Editor Orlando Fernández Palma. Tercera
edición.

Bogotá: Prentice Hall. Pearson. Disponible En: http://es.scribd.com/doc/194779776/Cesar-Bernal-

Metodologia-de-la-Investigacion#scribd

Hernández S.; Fernández C. & Baptista P. (2010). Metodología De La Investigación. McGraw

Hill. Quinta edición. Disponible En:

https://www.esup.edu.pe/descargas/dep_investigacion/Metodologia%20de%20la%20investigaci%
C3%B3n%205ta%20Edici%C3%B3n.pdf

Videos:

https://www.youtube.com/watch?v=JOlo8QSNwVI

https://www.youtube.com/watch?v=j0XnrFRQdqw

https://www.youtube.com/watch?v=zzHu-yqdlz0

Presentación:

http://es.slideshare.net/jcarangoq72/tema-7-diseo-administrativo-de-un-proyecto-de-investigacin

Artículo y Glosario

file:///C:/Users/JOSE%20MANUEL/Downloads/1490-4595-1-PB.pdf

file:///C:/Users/JOSE%20MANUEL/Downloads/glosario.pdf

Páginas recomendadas:

http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en Bases de datos y puede acceder a: e-brary, Gale, Galé
Cengage Learning, Océano para Administración, Knovel, Océano universitas P&M, Proquest.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Héctor Andrés López Instructor Centro de Diciembre de 2015

(es) Naranjo Servicios
Financieros –
Área de
Economía
Financiera y de
Gestión.

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor Gloria Amparo Líder Centro de 24/07/2017 Actualización de

(es) Acosta Desarrollo Servicios formato GFPI-
curricular Financieros – 19 y ajuste de
coordinación Área de actividades de
de Economía Economía transferencia
Financiera y Financiera y
de Gestión. de Gestión.