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UNIDAD DE
RECURSOS
HUMANOS
Unidad de Recursos Humanos
Política Reclutamiento de Personal
Elaboración Revision Coding Version:
JUN./2018 AGOS./2018 :URH- 0.1
001
PROPÓSITO:
Atraer candidatos para ocupar puestos de trabajo dentro de la empresa.
ALCANCE:
Todos los candidatos que reúnan los requisitos.
RESPONSABLE DE LA REVISION:
Jefe de Recursos Humanos
POLITICAS:
CONCEPTOS:
Reclutamiento: es el proceso de atraer individuos oportunamente en
suficiente número y con los debidos atributos para que soliciten empleó en la
organización.
Unidad de Recursos Humanos
Política Reclutamiento de Personal
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-001 0.1
Procedimiento:
2. Gerente de RRHH
2.1 Revisa la solicitud de personal.
2.2 Nueva plaza
2.2.1 Envía al gerente General.
2.3 inicia reclutamiento interno
2.4. ¿hay candidatos?
2.4.1Solicita personal por medios externos.
2.5Prepara entrevista.
3. Gerente General
3.1Revisa solicitud
3.2 aprueba nueva plaza
3.3Autoriza y notifica.
Unidad de Recursos Humanos
Política Reclutamiento de Personal
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-001 0.1
Diagrama de flujo
2.1 Revisa
Requerimiento 3.1 Revisa
Inicio
Inicio Requerimiento
No
2.2 Si 2.2.1Envia
¿Nueva aGerente 3.2
1 Requerimiento fin
Plaza? General ¿aprueba?
de personal
Fin
No Si
No
2.4 ¿hay
2.4.1Inicia
candidatos?
Reclutamiento
Externo
Si
2.5Prepara
entrevista
Fin
Unidad de Recursos Humanos
Política Selección contratación
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-002 0.1
PROPÓSITO:
Selección y contratación de candidato que ocupara una plaza vacante en la
organización.
ALCANCE:
Candidatos seleccionados en el proceso de reclutamiento.
RESPONSABLE DE LA REVISION:
Jefe de Recursos Humanos
POLITICAS:
3. Esto se hará una vez que se haya analizado y verificado que el individuo
reúne los requisitos necesarios para ocupar dicha plaza.
CONCEPTOS:
Selección: es la elección de una persona entre varias y contratación es la
acción de contratar.
Unidad de Recursos Humanos
Política Selección y contratación
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-002 0.1
Procedimiento:
2. Gerencias
2.1 Realiza entrevistas.
2.2 Toma la decisión de aprobar o no al candidato, en caso de no aprobar
notifica al gerente de RRHH .
2.3 Otorga visto bueno del candidato para su contratación.
1.5Inicia Proceso de contratación
3.Jefe de Recursos Humanos
No
3.2Cita al 3.4Aprueba
1.2Realizaprueb candidato periodo de Prueba
as al candidato
A
2.1Realiza
entrevista al
1.3 ¿Pasa
candidato
1.3.1
la Prueba? Descarta a
candidato y
continua
No selección
No
2.2
¿aprueba a
candidato?
1.4Envia a Si
Gerencias
Si
2.3Otorga visto
bueno del
candidato
1.5Inicia proceso de
contratación
FIN
Unidad de Recursos Humanos
Política Inducción de Personal
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-003 0.1
PROPÓSITO:
Inducir al nuevo personal a fin de conocer los reglamentos que dispone la
empresa
ALCANCE:
Personal contratado.
RESPONSABLE DE LA REVISION:
Jefe inmediato de la unidad.
POLITICAS:
CONCEPTOS:
Inducción: Familiarizar al nuevo trabajador con la empresa y con los
compañeros de trabajo.
Unidad de Recursos Humanos
Política Inducción de Personal
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-003 0.1
Procedimiento
1. Gerente de RecursosHumanos
1.1 brinda la inducción al empleado recién contratado.
2. Empleado
2.1 Recibe la inducción general de la empresa.
2.2 Inicia periodo de prueba.
3. Gerente de departamento
3.1Presenta al nuevo empleado al personal del departamento.
3.2Brinda la inducción del departamento y el puesto.
Unidad de Recursos Humanos
Política Inducción de Personal
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-003 0.1
Inicio
3.1Presenta a
2.1 Recibe la
personal del
inducción
departamento
1.1 Brinda la
inducción
Fin
Unidad de Recursos Humanos
Política Periodo de Prueba
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-004 0.1
PROPÓSITO:
Comprobar el desempeño del empleado en el puesto de trabajo que ha sido
contratado.
ALCANCE:
Personal contratado.
RESPONSABLE DE LA REVISION:
Jefe inmediato de la unidad.
POLITICAS:
2. Con el fin de dar por terminado el contrato sin responsabilidad por ninguna de
las dos partes en caso de no cumplir con lo acordado, el periodo de prueba
constará de 60 días.
CONCEPTOS:
Periodo de prueba: tiempo donde se observan las habilidades y destrezas de
un individuo así observar si es apto para el puesto de trabajo.
Unidad de Recursos Humanos
Política Periodo de Prueba
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-004 0.1
Procedimiento
1.1. tonifica al empleado que estará en un periodo reprueba que constará de dos
meses.
2. Gerentes de departamento
3.2 En caso de que sea favorable se procederá con un acuerdo verbal ala permanecía del
empleado.
Unidad de Recursos Humanos
Política Periodo de Prueba
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-004 0.1
Diagrama
Inicio
2.1notifica el
desempeño
NO
3.2Firma Solicitud,
Envía Notificación
Fin
Fin
Unidad de Recursos Humanos
Política Capacitación
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-005 0.1
PROPÓSITO:
Se busca ofrecer oportunidades de desarrollo para todos sus colaboradores,
a fin de mantener un alto nivel de competencias.
ALCANCE:
Todo el personal de la empresa
RESPONSABLE DE LA REVISION:
Jefe Recursos Humanos
POLITICAS:
CONCEPTOS:
Capacitación: Conjunto de actividades orientada a ampliar el conocimiento,
habilidades y aptitudes de un individuo.
Unidad de Recursos Humanos
Política Capacitación
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-005 0.1
Procedimiento
1. Gerente de departamento
1.1. Detecta necesidad de capacitación en su departamento
1.2. realiza requerimiento de esta al departamento de RRHH-.
3Gerencia General
3.1Revisa solicitud.
3.2Deniega solicitud, fin del proceso.
3.3Aprueba solicitud, firma autorización y envía nuevamente a RRHH-.
4. Empleado
4.1Recibe capacitación
4.2Envía justificación en caso que no pueda asistir a capacitación
4.3Recibe llamado de atención en caso que falto y no presento excusa valida.
Unidad de Recursos Humanos
Política Capacitación
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-005 0.1
Diagrama
1. Gerente de departamento 2.Gerente de RRHH 3.Gerencia General 4.Empleado
Inicio
1.1Detecta
Necesidad de
Capacitación
1.2Realiza 2.1Revisa
requerimiento a
requerimiento de
RRHH-
capacitación
3.3.1Firma
2.2Realiza 3.1Revisa Solicitud
Solicitud
Presupuesto
2.3Envía 4.1Recibe
solicitud de capacitación
3.2Deniega solicitud
aprobación de
capacitación a
la Gerencia
SI 4.2Envía
justificación en
caso que no pueda
asistir a
3.3
¿Aprueba? capacitación
4.3Recibe llamado
de atención en
caso que falto
Fin
Unidad de Recursos Humanos
Política Remuneraciones
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-006 0.1
PROPÓSITO:
Atraer y retener recurso humano calificado satisfaciendo sus necesidades
económicas.
ALCANCE:
Todo el personal de la empresa
RESPONSABLE DE LA REVISION:
Jefe Recursos Humanos
POLITICAS:
1. Para determinar el nivel retributivo de cada una de las plazas se debe
realizar una el proceso de evaluación.
2. De acuerdo al resultado de la evaluación de cada puesto de trabajo dentro
de la organización.
3. También validara el nivel de retribución en el mercado laboral en
instituciones o empresas de similar actividad, y los recursos financieros
disponibles para este rubro.
CONCEPTOS:
Remuneración: dinero o cosa que se da a una persona como pago por un
trabajo o servicio.
Unidad de Recursos Humanos
Política Remuneraciones
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./201 URH-006 0.1
8
Procedimiento
1. Gerente de departamento
Inicio
1.1Realiza reporte
de evaluaciones de
los empleados
1.2Realiza
propuesta de
salario
1.3Envía
propuesta a
Gerencia
SI
3.1 Registra
¿Autoriza? nuevo aumento
en planilla
NO
3.2Firma Solicitud,
Envía Notificación
Fin
Fin
Unidad de Recursos Humanos
Política Permisos y Licencias
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-007 0.1
PROPÓSITO:
Otorgar los permisos y Licencias a los empleados en base a ley .
ALCANCE:
Todo el personal de la empresa
RESPONSABLE DE LA REVISION:
Jefe Recursos Humanos
POLITICAS:
1. Se podrán conceder permisos para ausentarse de la oficina para cursar
estudios superiores universitarios hasta por dos horas diarias, siempre y
cuando sean estudiantes de cualesquiera facultades de las universidades.
2. Deben de presentar constancia de matrícula con el horario de clases firmado
y sellado.
3. Las licencias serán concedidas con goce de sueldo.
4. Motivo de Licencias enfermedad, alumbramiento, enfermedad gravísima de
parientes cercanos, duelo, desempeño de misiones oficiales o motivos
personales, hasta por el tiempo máximo establecido en la Ley de Asuetos,
Vacaciones y Licencias de los Empleados Públicos.
CONCEPTOS:
Remuneración: dinero o cosa que se da a una persona como pago por un
trabajo o servicio.
Unidad de Recursos Humanos
Política Permisos y Licencias
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-007 0.1
Procedimiento
1. Empleado
1.1. Presenta solicitud de Permiso de estudios superiores universitarios o
Licencia
2. Jefe dedepartamento
2.1. Determinar que el permiso sea hasta por dos horas diarias.
2.2. el empleado le deberá presentar constancia de matrícula con el
horario de clases firmado y sellado.
1. Empleado
1.2envia constancia de matrícula con el horario de clases firmado y
sellado.
3. Gerente del Departamento
3.1. Decide si da visto bueno o no a la solicitud, si la respuesta es no, fin del
proceso.
3.2. Firma solicitud si está de acuerdo y envía al empleado.
4. Gerente de Recursoshumanos
4.1. Toma la decisión de aprobar o no la solicitud, si la respuesta es no, fin del
proceso.
4.2. Firma solicitud, si está de acuerdo.
4.3. Entrega constancia de vacaciones al empleado.
Unidad de Recursos Humanos
Política Permisos y Licencias
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-007 0.1
Diagrama de flujo
1. Empleado 2.gerente de departamento 3.Gerente de Recursos humanos
No
Inicio 2.1 ¿Da
visto Fin
bueno?
Si
1.1 Presenta
solicitud de Permiso 2.2 Firma
solicitud y envía
de estudios o al empleado
Licencia A
Si
2.2deberá presentar
constancia de 3.3Firma
solicitud
matrícula con el
horario de clases
firmado y sellado.
3.4Entrega
1.2envia constancia constancia a
de matrícula con el empleado
horario de clases
firmado y sellado.
A
Unidad de Recursos Humanos
Política Tiempo Extraordinario
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-009 0.1
PROPÓSITO:
Pago del tiempo extra trabajado por los empleados.
ALCANCE:
Todo el personal de la empresa
RESPONSABLE DE LA REVISION:
Jefe Recursos Humanos
POLITICAS:
1. Tendrán derecho a remuneración extraordinaria, los empleados cuyo sueldo
no exceda del límite autorizado por la empresa y por el número de horas
máximo que establezca el mismo Acuerdo.
2. Con los empleados que por su estatus sean de confianza no tendrán derecho
a tiempo extraordinario.
CONCEPTOS:
Tiempo extra: prolongación de la jornada de trabajo.
Unidad de Recursos Humanos
Política Tiempo Extraordinario
Elaboración Revision Coding: Version:
JUN./2018 AGOS./2018 URH-009 0.1
Procedimiento
1. Gerente del departamento
1.1 Llena solitud para solicitar el pago de horas extras
1.2 Ingresa la solicitud de aprobación en el caso de no ser empleado de Confianza
2.2 Envía al gerente de recursos humanos, en caso de estar los datos correctos
3.2Se pregunta si los datos están correctos de no ser así regresa al paso 2.1
Diagrama de flujo.
1. Gerente del Departamento 2.Asistente de recursos humanos 3.Gerente de RRHH
Inicio
No
2.1 ¿Datos
correctos?? 2.1.1 solicita
corregir datos
1.2 Ingresa la
solicitud de no Si
ser empleado
3.1Revisa
de Confianza 2.3 Envía a
A
Solicitud
gerente de
recursos
humanos
No
A
3.2¿Dator
correctos B
Si
3.4Firma
autorización
para pago
Fin
Unidad de Recursos Humanos
Política Uniformes
Elaboración Revision Coding: Version:
Nov. 2017 Dic.2017 URH-011 0.1
PROPÓSITO:
Brindar los uniformes de trabajo al personal.
ALCANCE:
Todo el personal de la empresa
RESPONSABLE DE LA REVISION:
Jefe Recursos Humanos
POLITICAS:
CONCEPTOS:
Uniforme: conjunto estandarizado de ropa usado por miembros de una
organización mientras participan en la actividad de ésta.
Unidad de Recursos Humanos
Política Uniformes
Elaboración Revision Coding: Version:
Nov. 2017 Dic.2017 URH-011 0.1
Procedimiento
1Gerente General
2. Gerentes de departamento
Obligación de portar el uniforme durante la jornada laboral.
y fuera de ella, cuando se encuentre en misiones de trabajo.
Inicio
1.1proporcionará
uniformes propósito
de mantener una
buena imagen de la
institución
2. Obligación de portar el
uniforme durante la
jornada laboral.
1.2
presentaciónde
los empleados en
el cumplimiento
de sus funciones.
2.1 fuera de ella,
cuando se encuentre
enmisiones de
trabajo.
Fin
Unidad de Recursos Humanos
Política Gastos Fúnebres
Elaboración Revision Coding: Version:
Nov. 2017 Dic.2017 URH-012 0.1
PROPÓSITO:
Ayuda al empleado en caso de fallecimiento de un familiar.
ALCANCE:
Todo el personal de la empresa
RESPONSABLE DE LA REVISION:
Jefe Recursos Humanos
POLITICAS:
1. Los familiares del funcionario o empleado fallecido deberán ser los que se
declarado en la solicitud de empleo.
CONCEPTOS:
Gastos fúnebres: subsidio que se otorga como ayuda para gastos de
funerales.
Unidad de Recursos Humanos
Política Gastos Fúnebres
Elaboración Revision Coding: Version:
Nov. 2017 Dic.2017 URH-012 0.1
Procedimiento
1. Gerente de Recursos Humanos
1.1 brinda al empleado formulario de consanguinidad
2. Empleado
2.1 Completa el formulario
2.2 al ocurrir la pérdida del empleado
3. Jefe de RecursosHumanos
2. Familiar
2.2 detallado en el formulario como beneficiario deberá presentar la certificación
de la Acta de defunción para efectuar la bonificación .
Unidad de Recursos Humanos
Política Gastos Fúnebres
Elaboración Revision Coding: Version:
Nov. 2017 Dic.2017 URH-012 0.1
Diagrama de Flujo
1. Gerente de Recursos Humanos 2.Empleado 3.Familiar Designado
Fin
Unidad de Recursos Humanos
Política Rotación de Personal
Elaboración Revision Coding: Version:
Nov. 2017 Dic. 2017 URH-013 0.1
PROPÓSITO:
Ampliar los conocimientos de los empleados en las distintas áreas de la
empresa.
ALCANCE:
Todo el personal de la empresa
RESPONSABLE DE LA REVISION:
Jefe Recursos Humanos
POLITICAS:
CONCEPTOS:
Rotación de personal: La acción de brindar oportunidades de conocimientos
a los empleados en otras áreas de la organización.
Unidad de Recursos Humanos
Política Rotación de Personal
Elaboración Revision Coding: Version:
Nov. 2017 Dic. 2017 URH-013 0.1
Procedimiento
2. Gerencia de departamento
Inicio
1.1Realiza reporte SI
de rotación cada 6 ¿Autoriza? 3.1 Notifica
meses
la rotación al
personal
1.2Envía porte
e rotación a
NO 3.22Asigna
Gerencia
tareas y
Fin funciones
operación
Fin
Unidad de Recursos Humanos
Política Suspensión sin goce salario
Elaboración Revision Coding: Version:
Nov. 2017 Dic.2017 URH-015 0.1
PROPÓSITO:
Aplicar la suspensión correspondiente al empleado de acuerdo a la infracción
cometida.
ALCANCE:
Todo el personal de la empresa
RESPONSABLE DE LA REVISION:
Jefe inmediato
POLITICAS:
3. El acta será enviada a Recursos Humanos, para que se establezcan los días
de sanción que se le impondrán como disciplina, los cuales se determinarán
dependiendo del impacto en la gestión que tenga la infracción cometida.
CONCEPTOS:
Suspensión: Privación temporal a una persona del sueldo o del derecho a
ejercer su servicio, funciones o trabajo habitual.
Unidad de Recursos Humanos
Política Suspensión sin goce salario
Elaboración Revision Coding: Version:
Nov. 2017 Dic.2017 URH-015 0.1
Procedimiento
1. Gerente de Recursos Humanos
1.1 Verifica que se haya cometido la falta
1.2 La investigación le permite determinar si se cometió o no la falta. Si no se ha
cometido la falta, fin del proceso. Si la faltafuecometidacontinúa el proceso.
1.3 Revisa el expediente del empleado.
1.4 Al revisar el expediente se dará cuenta si el empleado cometió la falta.
1.4.1Hace un llamado de atención verbal, en el caso de que no sea grave la culpa y
luego finaliza el proceso.
Inicio
A
Fin
1.2 No
¿cometió
falta? Fin
Si
1.3 revisa
expediente.
No
1.4 ¿Aplica 1.4.1Realiza
llamadas de
sanción?
atención verbal
Si