ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7 EVIDENCIA 3: INFORME “IDENTIFICACIÓN

DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN”

EMPRESA SERVIENTREGA

STEFANNY RAMÍREZ ARAUJO

LEYDER RAFAEL GERÓNIMO BOLÍVAR

SENA TITULADA VIRTUAL

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA
2018
 EMPRESA SERVIENTREGA

1. CONTINUANDO CON EL CASO DE LA EMPRESA UTILIZADA EN LAS

EVIDENCIA 1 Y 2 DE ESTA GUIA DE APRENDIZAJE, RELACIONE
NUEVAMENTE LAS AREAS DE LA EMPRESA, LOS PROCESOS Y SU
RELACION CON EL FLUJO DE IMFORMACION.

 APOYO GERENCIAL Y
GERENCIA PRESIDENCIAL
 AGENDAMIENTO

ADMINISTRACION SECRETARIA

 ESTRATEGIAS
 TACTICOS
 OPERATIVOS

DPTO. DPTO. LOGISTICA

DPTO. MARKETING
PRODUCCION

 COMERCIALES  EMBALAJE  INVENTARIO

 VALLAS PLUCITARIAS  EMPAQUETAMIE  ENTREGA DE
(IMÁGENES NTO ARTICULO
CORPORATIVA, LOGO)  ALAMCENAMIEN  TRASPORTE
 ROTULOS, ETIQUETAS TO S(AEREO,
TERRESTRE, ETC)
 COORDINACION DE
ENVIO

DPTO. RECURSO
HUMANO

 ESCOGENCIA DE
PERSONAL
 ORGANIZACIÓN DE
ESTRUCTURA DE CARGOS
 PORTAFOLIO DE GESTION
2. Después de lo anterior, identifique las necesidades presentes en los
sistemas de información de la empresa, teniendo en cuenta la estrategia
organizacional.

Uno de los grandes cambios en la organización de Servientrega ha sido la

información y tecnología ya que debido a la demanda de mercado y a las
solicitudes de sus clientes vieron la necesidad de utilizar la más avanzada
tecnología S.I.S. sistema de información Servientrega, asegurando así la entrega
oportuna de sus paquetes, en este caso las necesidades son:
 Actualizaciones de información
 El acceso a la información debe realizarse de forma rápida y segura
 La obtención de la información no debe generar un costo elevado a la empresa
 Es impórtate que la información no tenga errores y se completa
 La información tiene que ser objetiva
 La información tiene que estar completa

3. Indique qué software o tecnologías de la información servirían como

apoyo en cada una de las áreas de la empresa y establezca la respectiva
plataforma informática a utilizar.

Cada día son más las organizaciones que utilizan las tecnologías de información y
comunicación con el fin de desarrollar sistemas de información en ambientes
marcados por la nueva cultura informática, donde los sistemas de información ya no
se confían a tareas como mantener las agendas de los clientes, nominas, ventas,
distribución, etc. Si ahora se entiende al SI como parte de la infraestructura de la
empresa, es decir, su infraestructura. Con el paso del procesamiento de datos de la
información y su posterior distribución.

Según Andreu (1997) el CIO debe jugar un papel que no sea de un simple (oteador
tecnológico), sino una figura con capacidad para entender los entresijos del negocio
a fondo, de manera que pueda proporcionar, sugerir y ayudar a entender y justificar
aplicaciones de la tecnología para mejorar o innovar en cualquier tipo de área de
una organización. Debe desarrollarse y aprender a vincular el negocio con la
tecnología visualizar, analizar y planear las estrategias a futuro siempre observado
de cerca las necesidades del cliente y organización.

DEPARTAMENTO DE MARKETING: EN ESTA AREA SE PODRIA UTILIZAR EL

SOFWARE CRM

DEPARTAMENTO FINANCIERO: EN ESTA AREA FINANCIERA SE PODRIA

UTILIZAR EL SOFWARE CGUNO 8.5

DEPARTAMENTO LOGISTICO: DEPARTAMENTO LOGISTICO EL SOFWARE

BONITASOFT

DEPARTAMENTO DE PRODUCCION: PARA EL DEPARTAMENTYO DE

PRODUCCION EL SOFWARE IIZARO DEL GRUPO I68
4. Realice una descripción detallada sobre la funcionalidad de cada software
propuesto, justificando su selección.

SOFWARE CRM UERZA DE VENTAS

 CON DATA CRM puedes medir la efectividad de cada uno de los comerciales,
analizando el proceso de ventas en tiempo real y las metas alcanzadas, lo cual
te ayudara a optimizar procedimientos y capacitar a tu equipo, con el fin de
mejorar tu fuerza de ventas
 De manera facil puedes hacer seguimiento a tus negocios, con una sola
herramienta que te permite conocer todos los procesos que se han realizado con
cada uno de tus clientes y por ende fidelizarlos.
 Puedes crear cotizaciones personalizadas para tu empresa y enviarlas a tus
clientes

SOFWARE CGUNO 8.5

 Este sofware realiza imputaciones contables automaticamente , y evita

errores en el sistema
 Configura el py g y revisa en cualquier momento en tiempo real
 Mantiene la cartera al dia y gestiona los deudores en tiempo real
 Maneja automaticamente los impuestos, retenciones y medios magneticos (
informacion exogena)
 Cumple con los requerimientos de la dian y las niif
 SOFWARE BONITASOFT

 Con Bonita, gestione todo el ciclo de vida de esos procesos operativos. Las
funcionalidades de Business Process Management (BPM) de Bonita te
permiten diseñar, conectar, ejecutar, monitorizar y optimizar los procesos de
negocio y garantizar un alto grado de control y visibilidad de la lógica
empresarial.
 Bonita proporciona un entorno único y tecnologías claves para el desarrollo
y el despliegue de procesos de negocio:
 Herramientas de modelización con la notación BPM (BPMN2)
 Motor de ejecución de procesos
 Funcionalidades de integración para conectar las aplicaciones con servicios
de terceros
 Herramienta de modelización de datos empresariales
 Soluciones avanzadas de monitorización y creación de informes
 Funcionalidades de integración para conectar las aplicaciones con servicios
de tercerosCon Bonita, gestione todo el ciclo de vida de esos procesos
operativos. Las funcionalidades de Business Process Management (BPM) de
Bonita te permiten diseñar, conectar, ejecutar, monitorizar y optimizar los
procesos de negocio y garantizar un alto grado de control y visibilidad de la
lógica empresarial.
 Bonita proporciona un entorno único y tecnologías claves para el desarrollo
y el despliegue de procesos de negocio:
 Herramientas de modelización con la notación BPM (BPMN2)
 Motor de ejecución de procesos
 Funcionalidades de integración para conectar las aplicaciones con servicios
de terceros
 Herramienta de modelización de datos empresariales
 Soluciones avanzadas de monitorización y creación de informes
 Con Bonita, gestione todo el ciclo de vida de esos procesos operativos. Las
funcionalidades de Business Process Management (BPM) de Bonita te permiten
diseñar, conectar, ejecutar, monitorizar y optimizar los procesos de negocio y
garantizar un alto grado de control y visibilidad de la lógica empresarial.
 Bonita proporciona un entorno único y tecnologías claves para el desarrollo
y el despliegue de procesos de negocio:
 Herramientas de modelización con la notación BPM (BPMN2)
 Motor de ejecución de procesos
 Funcionalidades de integración para conectar las aplicaciones con servicios
de terceros
 Herramienta de modelización de datos empresariales
 Soluciones avanzadas de monitorización y creación de informes

SOFWARE IZARO DEL GRUPO I 68

 Mejora de la eficiencia productiva ( analisis del OEE y los motivos de las

perdidas de eficiencia )
 Menor tiempo para asignar operaciones a cada maquina / operario
 Control de cumplimiento del plan de produccion
 Eliminacion de papeles de planta
 Ingtegracion de procesos
 Plan de trabajo ( operaciones, muestras, calibraciones ) claro para cada
,maquina
 Monitorizacion de la planta
 Lista de opraciones a realizar en cada maquina
 Gestion documental captura de datos y señales de maquina trazabilidad
 Control de tiempos
 OEE y analisis de perdidas
5. Detallar de manera especifica la manera como la plataforma informatica
escogida pueden aportar al mejoramiento de los procesos desarrollado
en cada una de las áreas de la empresa

En el área de GEREANCIA Y ADMISNISTRACION utilizaría SOFWARE

BONITASOFT por que le ayudaria a graficar los procesos de negocios ya
que servientrega tiene cantidades impresionantes de cliente tanto nacional
e internacional, esta aplicación le ayuda a la gerencia a conectarse con la
bases de datos y no perderse de ningun detalle, la aplicación tambien
ayuda a la empresa a desarrollar formularios para interactuar con el cliente
final.

SOFWARE IZARO DEL GRUPO I 68 este aplicación sirve para todas las
area ya que en la parte productiva ayuda al rendimiento optimo de las
maquinas por ejemplo la mercancia pesada de la ligera, de los documento
de oficinas a recibos etc.

En SECRETARIADO ayuda automitiza en la recepcion de documento

optimiza el acceso de los mismo de forma ordena y controlada a la vez que
supone a la emprese su rose de papel, manipulacion, correo y sitio para su
archivo.

En RECURSOS HUMANO enviando de forma automica las nomina por

email a los trabajadores.

En LOGISTICAS enviando las facturas por email evitando asi las copias
impresas, en venta adjuntando los pedidos de los clientes y en las compras
adjuntando esneadas las facturas de la compra.