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3. En una escala del 1 al 10, donde 1 quiere decir que no lo recomendaría de 3. En una escala del 1 al 10, donde 1 quiere decir que no lo recomendaría de
ninguna manera y 10 quiere decir que lo recomendaría de todas maneras, ninguna manera y 10 quiere decir que lo recomendaría de todas maneras,
¿Que tanto recomendaría usted a LA MARCA SAMSUNG a sus amigos o ¿Que tanto recomendaría usted a LA MARCA SAMSUNG a sus amigos o
familiares? familiares?

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4. En una escala del 1 al 5, donde 1 quiere decir que no está satisfecho para 4. En una escala del 1 al 5, donde 1 quiere decir que no está satisfecho para
nada y 5 quiere decir que está muy satisfecho ¿Que tan satisfecho se nada y 5 quiere decir que está muy satisfecho ¿Que tan satisfecho se
encuentra con los productos/celulares de la marca Samsung? encuentra con los productos/celulares de la marca Samsung?

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