SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Versión: 02

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: GFPI-F-019

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: GESTION DE MERCADO.

 Código del Programa de Formación: 621113 Versión: 1.
 Nombre del Proyecto: DISEÑO DE UN PLAN DE MERCADEO PARA UNIDADES DE NEGOCIOS EN EL
DEPARTAMENTO DE BOLÍVAR. Código: 1137981.
 Fase del Proyecto: Planeación
 Actividad de Proyecto: Formular y planear las Estrategias y acciones de Mercadeo y ventas.
 Competencia:

260101014. DISEÑAR PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES
Y REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y CUMPLAN LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

 51494 - Desarrollar el nombre y la marca del producto o servicio teniendo en cuenta sus
características y los resultados de la investigación.

 Duración de la Guía: 20 horas.

Introducción.

Los estrategas de marketing han desarrollado tres maneras diferentes de conectarse con los
consumidores: lo hacen mediante estímulos dirigidos a la mente — apelaciones racionales—,
estímulos dirigidos a los sentidos —apelaciones sensoriales— y estímulos dirigidos al corazón de
las personas —apelaciones emocionales—. El uso de lo emocional ha ganado mucho espacio
últimamente, ya que se afirma que conectarse con la emocionalidad de las personas es la manera
más fuerte a la que puede recurrir una marca para permanecer por largo tiempo en las preferencias
de los consumidores (Edwards y Day, 2010).

Por eso, el libro El arte de marcar corazones , haciendo referencia a esa capacidad que se tiene,
a través de las estrategias y tácticas de marketing , de construir marcas que tengan relevancia en
las emociones de las personas para que el trabajo de los profesionales en mercadeo pueda tener
impacto relevante en el largo plazo.

El libro va dirigido a todos los estudiantes de carreras de pregrado relacionadas con marketing ,
mercadeo, mercadología, mercadotecnia 1 , publicidad, diseño gráfico e inclusive diseño industrial;
estudiantes que encontrarán en sus planes de estudios asignaturas relacionadas con marca,
producto y branding . También va dirigido a estudiantes de especializaciones y maestrías en las
mismas áreas, quienes, por lo corto de los diferentes cursos que toman en su formación
posgradual, necesitan fuentes bibliográficas que les permitan profundizar en los temas relevantes
de sus estudios.

El libro es importante por varias razones: se reúnen los principales aportes conceptuales que se
han desarrollado alrededor de la marca y que se utilizan en el medio empresarial y, que tal vez, no
se encuentren integrados en otro texto de la manera como se muestra en este. El libro,

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adicionalmente, complementa el aporte conceptual con ejemplos de las principales marcas

colombianas, que, además, tienen presencia internacional, en paralelo a las principales marcas de
consumo masivo del mundo, lo que le permite al libro servir como material de estudio, no solo en
Colombia, sino en los países de Hispanoamérica, en donde seguramente existen la gran mayoría
de marcas presentadas en este libro.

El lector encontrará elementos relacionados con los conceptos básicos de la marca. Encontrará,
también, temas relacionados con el manejo estratégico de la misma; y, al final, todo lo relacionado
con la protección legal de las marcas. Información que se pasa por alto en estos libros de texto,
cometiéndose un gran error, pues se piensa que los temas legales de las marcas corresponden al
área legal de las compañías. Posición, por supuesto, errónea, ya que a nadie le debe interesar
más la protección legal de las marcas que a aquellos que desarrollan su trabajo diariamente
alrededor de ellas. Tanto que hay ejemplos de empresas que manejan el aspecto legal de las
marcas desde el departamento de marketing .

Los invito a leer este libro y desarrollar las actividades propuestas en esta guía, la cual le permitirá
adquirir los conocimientos para el diseño y desarrollo de marcas para su proyecto formativo PF.
Por lo tanto, manos a la obra y que disfrutes diseñando la marca.

3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial. Situación problemática

Responder estar preguntas en forma individual. Tiempo 15 minutos.

¿Cuál es tu imagen de marca?

¿Sabes hacia dónde te diriges?
¿Cuál es la dirección que quieres seguir?
¿Cuál es tu marca o identidad?
¿Qué le caracteriza de los demás? En donde está la diferencia?

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para

el aprendizaje.)

Con su equipo colaborativo discuta sus respuestas y lleguen a un consenso para debatir en el
ambiente de formación:
Que se, Que no se, Que necesito saber sobre marcas?

3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

1. Leer y analizar el tema: BRANDING, el arte de marcas corazones, asignado por el instructor.
Esta actividad es para desarrollarla en Equipo Colaborativo.
2. Preparar exposición de acuerdo al tema asignado y desarrolla ejemplos base de marca.
Elaborar glosario de términos de las exposiciones.

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3.3 Actividades de transferencia del conocimiento.

1. Desarrollar la técnica de metaplan con mi equipo colaborativo para definir la marca, el tipo de
marca, la clasificación de la marca, los tipos de símbolos, el modelo para la construcción de la
marca para el PF
2. Elaborar bocetos de la marca y eslogan
3. Preparar focus grup, (debe presentar preliminar al instructor para su aprobación) y aplicarlo en
los ambientes de formación, de acuerdo al resultado del metaplan.
4. Elaborar informe del focus grup en power point para socializarlo en el ambiente de formación.
5. Elaborar una encuesta (debe ser aplicada a las personas diferentes a las cuales aplicó el focus
grup) para identificar el concepto de percepción de la marca, los colores, el diseño y el eslogan.
6. Tabular los resultados y presentar los resultados con gráficos en power point.

Actividad Individual
Elaborar cuadro sinóptico de las exposiciones en power point y subirse a la blackboard.

3.4 Actividades de Evaluación

Presentar y sustentar la marca y eslogan definitivo de la empresa de su Proyecto Formativo.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evidencias de Conocimiento :
Expone argumentativamente a:
Define marcas, tipos de marcas,
clasificación de las marcas de cuerdo al
origen, la estructura y a la intensidad
psicológica.
Conceptualiza los símbolos, el valor de la
marca y el posicionamiento.
Explica los casos éxitos de marcas en
Colombia.
Evidencias de Desempeño:
 Aplica el manual de identidad de marca
y las normas legales.
Evidencias de Producto:
 Presenta documento de los resultados
del focus group
 Presenta informe de los resultados de la
encuesta.
 Presenta informe final de la marca y su
eslogan.
 Presenta cuadro sinóptico de marcas.
Evaluación
Asignar nombres a los
productos o servicios reflejando
identidad, imagen y garantía.
asignar nombres a los Lista de chequeo
productos o servicios facilitando
su recordación, identificación y Lista de verificación
programación.
Sugerir nombres adaptables a
cualquier medio de publicidad y
que reúnan los requisitos
Indispensables para su registro
y difusión.
Determinar las marcas y
nombres según los segmentos
del mercado y los resultados de
la investigación.
Asignar el nombre al producto o
servicio de manera que facilite
las acciones de promoción y
venta de la empresa.
Definir el nombre y la marca del
producto o servicio de manera
que se diferencien frente a los
de la competencia.

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Diseñar la marca y nombres de

los productos o servicios
teniendo en cuenta los
símbolos, signos, textos y
colores establecidos en las
políticas y objetivos de la
comunicación.

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3. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formación devolutivos: Materiales de formación AMBIENTES DE

Talento Humano (Instructores)
(Equipos/Herramientas) (consumibles) APRENDIZAJE TIPIFICADOS

ACTIVIDADES DEL DURACIÓN

ESCENARIO (Aula,
PROYECTO (Horas) Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
Realizar el
diagnóstico y Marcadores.
pronóstico Pliegos de Papel 15 marcadores.
Computadores, Periódico. Resma 20 pliegos. PROFESIONALES EN
empresarial para
36 16 EL. AREA DE 1 Ambiente de Aprendizaje
unidades de Televisión. de 1 resma. MERCADEO Y
negocio del papel. Lápices, 5 lapiceros
departamento de bolígrafos.
Bolívar

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4. GLOSARIO DE TERMINOS

 Lo elabora el aprendiz

5. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

 BRANDING, el arte de marca corazones

HOYO BALLESTEROS Ricardo. Ecoe Ediciones. 2016

 BRANKITING, el marketing es sencillo; conquistar el cerebro de las personas es lo difícil

ALVARDO DE MARSANO Liliana. Ediciones UPC. Lima 2013.

 Dirección de Marketing. Kotler, Philip y Kevin Lane Keller. Doce Edición.

PEARSON EDUCACIÓN, México, 2006.

 Marketing Lamb, Charles W., Joseph F. Hair, Jr. y Carl McDaniel. 11 Edición. Cenega, 2011

 Mercadeo
Autores: Philip Kotler, Kartajaya y Setiawan. Editorial: Ediciones de la U - LID Editorial
Empresarial.Edición: Segundo, 2012.

6. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Carlos Arturo Rodríguez Cataño

GFPI-F-019 V3