Apa saja peran dari komunikasi pemasaran yang sangat penting untuk diketahui?

silahkan simak
ulasannya berikut ini.

1. Membentuk ekuitas merek

Komunikasi pemasaran memiliki peran untuk membentuk ekuitas merek dari sebuah produk atau jasa
dengan menggunakan bauran komunikasi serta kerangka-kerang dasar komunikasi. Ekuitas merek
akan berubah naik atau turun tergantung pada upaya-upaya untuk meningkatkan ekuitas merek
tersebut.

Cara untuk meningkatkan ekuitas merek dapat dilakukan dengan menggunakan nama yang unik
namun memiliki makna yang baik, selain itu program pemasaran dan komunikasi pemasaran yang
efektif dan konsisten juga akan membangun ekuitas merek dengan nilai yang baik.Komunikasi
pemasaran ini juga akan memberikan pemahaman terhadap konsumen yang berimbas kepada
meningkatnya penjualan dan permintaan dari produk atau jasa itu sendiri.

2. Memilih Media Komunikasi

Peran komunikasi pemasaran sebagai untuk memilih media komunikasi sebagai alat menyampaikan
pesan juga sangatlah penting. Contohnya adalah memilih iklan sebagai media pemasaran akan
memberikan dampak positif bagi produk ataupun jasa yang dipasarkan. Seperti kita ketahui
bersama, fungsi iklan bagi pemasaran sangatlah besar dan berguna sekali untuk menginformasikan
dan menawarkan produk ataupun jasa kepada para konsumen. Jika sebuah produk tidak diiklankan,
maka kemungkinan besar masyarakat selaku konsumen tidak akan mengetahui produk tersebut.

3. Menjadikan Produk Diterima Dengan Baik

Peran komunikasi pemasaran yang dilakukan baik juga akan mengakibatkan sebuah produk atau
jasa yang ditawarkan diterima dengan baik oleh masyarakat. Sebuah produk atau jasa akan terlihat
diterima dengan baik ketika produk atau jasa tersebut diminati oleh seluruh lapisan masyarakat,
diterima untuk menjadi sebuah sponsor acara atau kegiatan dan lain sebagainya. Jika produk tidak
diterima dengan baik, maka sebesar apapun perusahaan yang mengeluarkan produk atau jasa
tersebut, hanya akan menimbulkan kesia-siaan saja.

4. Alat Penyambung Perusahaan

Komunikasi pemasaran juga memiliki peran sebagai penyambung suara dan keinginan perusahaan
dengan tujuan membangun hubungan baik dengan konsumen. Setiap perusahaan yang
mengeluarkan sebuah produk atau jasa, haruslah menggunakan komunikasi pemasaran yang baik
demi terciptanya hubungan jual-beli yang baik juga.

5. Kesadaran
Peran komunikasi pemasaran yang kelima adalah untuk meningkatkan kesadaran masyarakat selaku
konsumen untuk menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan. Misalnya saja ketika memasarkan
sebuah produk sabun mandi. Jika sebagian besar konsumen belum sadar apa fungsi dan kegunaan
dari produk tersebut, maka komunikasi pemasaran akan meningkatkan kesadaran konsumen bahwa
sabun mandi itu perlu digunakan setiap kali seseorang sedang mandi karena akan membersihkan
seluruh tubuh serta menghilangkan kuman.
Baca juga :

 Teori Komunikasi Massa McQuail

 Tujuan Komunikasi Daring
 Fungsi Komunikasi Massa

6. Penambah Pengetahuan
Jika konsumen memiliki kesadaran terhadap suatu jenis produk ataupun jasa, namun mereka tidak
tahu terbuat dan dibuat oleh siapa produk tersebut, maka komunikasi pemasaran memiliki peran
sebagai media atau alat informasi. Contohnya seperti sabun mandi diatas, jika konsumen mengerti
sabun mandi digunakan untuk apa, maka kali ini komunikasi pemasaran memiliki fungsi untuk
menambah pengetahuan konsumen dengan cara memberitahu komposisi pembuatan, perusahaan
pembuat, harga produk, produk dijual dimana, dan lain sebagainya.
Sponsors Link
 7. Memberikan Rasa Suka dan Kenyamanan
Peran komunikasi pemasaran yang satu ini berfungsi untuk memberikan konsumen kenyamanan dan
suka dengan produk yang dipasarkan. Kenyamanan dan kesukaan konsumen terhadap sebuah
produk yang ditawarkan harus tetap terjaga dengan baik, agar produk yang ditawarkan dapat
bertahan dengan jangka waktu yang lama dan selalu dicari oleh konsumen. Jika rasa suka dan
kenyamanan yang didapatkan oleh konsumen dirasa mengecewakan, maka bagian komunikasi
pemasaran harus mengetahui penyebabnya dan segera memperbaikinya.

8. Referensi Pembanding
Jika konsumen sudah mengenal merek, mengetahui merek tersebut dengan jelas serta suka dan
nyaman ketika menggunakan merek produk yang ditawarkan tentu bukan lagi ada halangan untuk
memasarkan sebuah produk. Tapi bagaimana jika ada produk lain yang sejenis dan diyakini oleh
konsumen lebih unggul? nah disinilah peran komunikasi pemasaran sebagai pemberi referensi
pembanding dibutuhkan. Komunikasi pemasaran yang dilakukan haruslah bisa menyakinkan
konsumen, bahwa produk yang dipasarkan tersebut lebih baik dengan produk yang sudah ada.

9. Menyakinkan Pembeli
Peran komunikasi pemasaran juga akan berpengaruh terhadap pembelian produk yang dipasarkan
tersebut. Oleh karena itu, komunikasi yang dilakukan juga harus mampu untuk meyakinkan
konsumen untuk membeli dan produk tersebut. Peran komunikasi pemasaran yang satu ini juga akan
memberikan dampak yang signifikan terhadap peningkatan penjualan serta semakin membuka
kesempatan untuk memperluas pasar.
ads

10. Pembuat Keputusan

Peran komunikasi pemasaran juga berfungsi sebagai pembuat ataupun penentu keputusan yang
akan diambil ketika ingin melakukan kegiatan pemasaran. Keputusan ini biasanya akan berpengaruh
terhadap metode pemasaran apa yang akan digunakan, berapa anggaran pemasaran, apakah
menggunakan media TV sebagai iklan pemasaran, atau hal-hal lainnya yang dibahas pada saat
komunikasi pemasaran berlangsung.

11. Mengelola Pemasaran

Mengelola pemasaran dan mengkoordinasikan proses pemasaran secara terintegrasi juga
merupakan salah satu peran dari komunikasi pemasaran demi terciptanya kegiatan pemasaran yang
baik dan efektif. Seiring dengan berkembangnya jaman, sekarang ini mengelola dan
mengkoordinasikan pemasaran bukan lagi menjadi hal yang sulit. Dimana saja dan kapan saja
pemasaran dapat dikontrol dan dikoordinasikan.

Baca juga :

 Bahasa Tubuh dalam Komunikasi

 Karakteristik Media Online
 Definisi Komunikasi Organisasi Menurut Para Ahli

12. Alat Ukur Keberhasilan Pemasaran

Komunikasi pemasaran juga memiliki peran sebagai alat untuk mengukur hasil pemasaran tersebut
apakah berjalan dengan baik dan mendapat apresiasi dari konsumen atau malah sebaliknya. Hal ini
dapat dilakukan dengan langsung bertanya kepada konsumen mengenai tingkat kepuasan dan
kesukaan mereka terhadap produk yang dipasarkan serta sikap mereka sebelum dan setelah produk
dipasarkan.

13. Merancang dan Menentukan Target

Komunikasi pemasaran juga memiliki peran sebagai perancang strategi dari sebuah pemasaran serta
menentukan target pemasaran produk yang dilakukan. Seperti yang dituliskan pada awal artikel ini,
rancangan strategi yang baik serta dijalankan dengan baik akan menghasilkan target yang baik pula.
Oleh karena itu, diperlukan rancangan strategi pemasaran yang paling baik agar target yang sudah
ditentukan dapat dipenuhi dengan baik.
14. Meningkatkan Penjualan dan Permintaan
Peran komunikasi pemasaran yang satu ini merupakan peran yang paling penting, karena berfungsi
untuk meningkatkan penjualan produk. Penjualan produk yang meningkat tentunya harus diikuti oleh
pelaksanaan komunikasi pemasaran yang baik dan efektif. Namun, perlu diingat ketika penjualan
telah meningkat maka sebuah perusahaan pencipta produk tersebut juga harus mampu memenuhi
kebutuhan atau permintaan konsumen terhadap produk tersebut.

15. Mempelajari Pasar

Komunikasi pemasaran juga berperan untuk mempelajari karakteristik dari sebuah pasar yang dipilih
sebagai market place produk yang dipasarkan. Mempelajari karakteristik dari sebuah pasar juga akan
sangat berguna untuk merancang strategi pemasaran agar berjalan lebih baik serta akan
mempermudah bagian pemasaran untuk berinteraksi terhadap konsumen karena sudah mengerti
karakter pasar yang dituju.

16. Sales Promotion

Komunikasi pemasaran juga berperan sebagai Sales yang lebih menekankan kegiatan penjualan
atau kegiatan pemasaran produk langsung kepada baik konsumen maupun distributor. Biasanya
Sales Promotion akan menggunakan pria ataupun wanita yang mengunjungi langsung konsumen di
titik-titik lokasi yang telah ditentukan seraya memberikan informasi terhadap produk tersebut dan
berusaha meyakinkan konsumen agar membeli produk tersebut. Pemasaran sebuah produk juga
dapat menggunakan saja Sales Promotion lepas atau Freelance.

17. Magnet Pengingat Bagi Konsumen

Peran dari komunikasi pemasaran juga berguna sebagai magnet atau daya tarik dan pengingat bagi
konsumen yang menggunakan produk yang dipasarkan. Hal ini akan terjadi jika pemasaran yang
dilakukan memiliki strategi komunikasi efektif ditambah proses komunikasi efektif dengan cara
berkomunikasi dengan baik, ramah, sopan dan murah senyum. Jika hal tersebut dilakukan,
maka tahap-tahap komunikasi pemasaran yang dilakukan tidak akan memiliki hambatan-hambatan
komunikasi yang berarti.

Selain beberapa peran komunikasi pemasaran diatas, tentunya masih banyak sekali peran
komunikasi pemasaran yang sangat berguna untuk mendukung terciptanya pemasaran sebuah
produk ataupun jasa. Semua peran komunikasi pemasaran tersebut haruslah digunakan dan
dilakukan dengan baik agar produk yang dipasarkan dapat diterima dengan baik oleh konsumen,
serta peningkatan penjualan dari produk tersebut juga dirasakan oleh semua pihak.

Pada komunikasi pemasaran, juga terdapat banyak sekali hambatan-hambatan yang akan
mempengaruhi kinerja pemasaran tersebut. Hambatan tersebut antara lain adalah hambatan
komunikasi antar pribadi diantara para karyawan, hambatan komunikasi lintas budaya yang mungkin
terjadi karena belum mengerti karakteristik pasar, hambatan komunikasi bisnis antara perusahaan
pembuat produk dengan sebuah organisasi misalnya, serta hambatan-hambatan lainnya yang harus
dihindari dan segera diselesaikan.

Kami sangat berharap semoga beberapa peran komunikasi pemasaran yang kami rangkum dari
beberapa sumber dan kami tuliskan pada artikel kali ini dapat memberikan tambahan informasi serta
pengetahuan bagi Anda pembaca setia Pakar Komunikasi dimanapun berada.

https://pakarkomunikasi.com/peran-komunikasi-pemasaran
13 Cara Komunikasi Marketing yang Baik
Sponsors Link
Komunikasi marketing atau komunikas pemasaran yang baik adalah salah satu hal paling penting
yang harus dilakukan oleh semua perusahaan. Dengan memiliki komunikasi marketing yang baik,
perusahaan bisa mendapatkan hasil penjualan yang lebih besar dan tentunya sesuai dengan
kebutuhan dan harapan yang dimiliki oleh perusahaan tersebut. Oleh karena itulah cara komunikasi
marketing yang baik sudah sewajarnya diketahui oleh hampir semua orang yang ingin melakukan
usaha atau bisnis, baik kecil ataupun besar.
ads

Ada berbagai macam cara komunikasi marketing yang baik yang bisa kamu gunakan untuk
meningkatkan jumlah penjualan yang dimiliki oleh perusahaan atau usaha yang kamu miliki. Berbagai
cara di bawah ini, merupakan beberapa saran yang bisa kamu lakukan untuk meningkatkan
kemampuan dan kelancaran yang kamu miliki saat harus melakukan komunikasi marketing.

Bagaimana saja cara komunikasi marketing yang baik tersebut? Ada apa saja yang bisa kamu
lakukan atau coba untuk meningkatkan hasil penjualan dan meningkatkan loyalitas pelanggan yang
kamu miliki? Tanpa lebih lama lagi, berikut ini adalah beberapa macam cara komunikasi marketing
yang baik dan bisa kamu coba.

1. Empati
Salah satu cara komunikasi marketing yang baik adalah dengan cara melakukan empati. Empati bisa
memudahkan kita dalam merumuskan pesan-pesan yang sesuai dengan karakteristik pelanggan,
sehingga calon pelanggan bisa dengan mudah menerima produk yang kita buat dan bisa dengan
mudah memahami manfaatnya untuk dirinya. Selain itu, empati juga akan membuat kita bisa
mengetahui kapan waktu yang tepat untuk melakukan komunikasi dan kapan waktu yang tidak tepat,
sehingga pelanggan bisa menjadi lebih nyaman dengan kita.

Agar kamu bisa berempati dengan baik, memang dibutuhkan latihan dan pengalaman yang banyak,
hanya saja kita tidak boleh menyerah dan berhenti supaya kita bisa memiliki kemampuan untuk
melakukan komunikasi marketing dengan hasil yang baik.

2. Menguasai produk
Selain memiliki empati yang bagus, para komunikator dalam komunikasi marketing juga harus
menguasai produk yang mereka jual agar mereka bisa melakukan komunikasi marketing dengan
baik. Hal ini tentunya disebabkan karena produk mereka itulah yang akan dijual, sehingga mau tidak
mau, mereka tentu harus menguasai seluk beluk produk yang mereka miliki. Apabila produk tidak
dikuasai dengan benar, bisa saja komuniaktor tidak bisa menyampaikan keunggulan produk pada
pasien dan tidak bisa menjawab pertanyaan pasien mengenai produk tersebut, sehingga tentu saja
hal ini akan menghambat proses mereka dalam melakukan komunikasi. Oleh karena itulah para
komunikator juga bisa menerapkan strategi komunikasi dalam membangun brand image.

3. Menyampaikan keunggulan produk

Selain beberapa hal di atas, cara melakukan komunikasi marketing yang baik berikutnya adalah
komunikator harus mampu menyampaikan keunggulan produk. Keunggulan produk adalah hal utama
yang perlu disampaikan karena pelanggan pastinya ingin membeli produk karena mereka ingin
mendapatkan manfaat dari produk tersebut. Sehingga apabila keunggulan tidak disampaikan,
dikhawatirkan pelanggan tidak akan membeli produk karena mereka benar-benar membutuhkan
produk tersebut. Terlebih dewasa ini kita bisa melakukan strategi marketing online yang semakin
memudahkan dalam penyampaian keunggulan produk.
Sponsors Link

4. Tidak menggunakan bahasa kasar

Bahasa yang kasar merupakan salah satu hal yang semestinya dihindari dalam melakukan
komunikasi, baik komunikasi bisnis ataupun tidak, terlebih apabila komunikan yang dihadapi adalah
orang yang memiliki kultur sangat menghargai kesopanan, dan lain sebagainya. Apabila hal kasar
diucapkan, maka hal ini bisa menghambat penjualan produk, bahkan bisa membuat citra perusahaan
menjadi buruk.
ads

5. Menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh komunikan

Bahasa yang mudah dipahami oleh komunikan akan membuat komunikan mudah memahami
keunggulan, manfaat, harga, dan berbagai informasi penting lainnya yang seharusnya mereka
ketahui sebelum memutuskan untuk membeli produk. Dengan demikian, komunikator bisnis harus
menguasai bagaimana melakukan komunikasi dengan bahasa yang mudah dipahami oleh para calon
pelanggan ataupun pelanggan itu sendiri.

6. Menyampaikan dengan ramah

Keramahan adalah salah satu faktor penunjang utama yang bisa mempermudah kita dalam
melakukan sebuah komunikasi. Tidak hanya komunikasi marketing, jenis-jenis komunikasi yang lain
pun sangat terdukung apabila komunikator bisa menyampaikan dengan ramah dan tidak terlihat
defensif. Oleh karena itulah sebaiknya para komunikator marketing menerapkan hal ini dalam
melakukan komunikasi marketing.

7. Menyampaikan keuntungan membeli produk

Sebagaimana telah disinggung di atas, seorang komunikator bisnis harus menyampaikan keunggulan
produk dengan tepat agar para calon pelanggan mengetahui keunggulan yang dimiliki oleh produk
yang mereka akan beli. Tentunya hal ini menuntut bahwa dalam setiap komunikasi marketing yang
baik, para komunikator harus menyampaikan keuntungan membeli produk yang mereka jual pada
pelanggan agar mereka bisa memutuskan dengan tepat.

8. Tidak menipu
Menipu adalah salah satu hal yang harus dijauhi dalam kehidupan sehari-hari, pun demikian halnya
dalam dunia marketing. Komunikasi pemasaran yang baik tidak boleh sampai menipu calon
pelanggan dengan mengatakan berbagai macam hal yang tidak ada dalam produk yang dijual.
Apabila sampai terjadi penipuan, maka tidak hanya pelanggan salah membeli produk, citra
perusahaan pun akan terpengaruh secara langsung.

9. Tidak menjelek-jelekkan produk lain

Kompetisi kadang kala membawa para komunikator suatu produk melakukan berbagai macam cara
di luar batas yang sewajarnya. Salah satunya adalah menjelek-jelekkan produk kompetitor tanpa
memiliki bukti pendukung yang pasti. Hal tersebut, tak ubahnya menyebarkan fitnah atau menyulut
perselisihan bukan hanya dengan pelanggan, akan tetapi juga bisa dengan kompetitor yang lainnya.
Oleh karena itulah semestinya tidak perlu sampai menjelek-jelekkan produk perusahaan lain, karena
dampaknya bisa saja berbeda. Akan lebih baik apabila kita menekankan produk yang kita jual dan
kelebihannya dibandingkan dengan produk pada umumnya.

10. Melakukan di waktu yang tepat

Salah satu cara melakukan komunikasi dengan baik adalah apabila kita melakukan komunikasi
tersebut pada waktu yang tepat di waktu yang tepat. Apabila kita melakukan komunikasi marketing
atau bisnis di waktu yang tidak tepat, hal ini bisa membuat para pelanggan atau cara pelanggan tidak
bisa merespons komunikasi marketing yang kita lakukan dengan cara yang baik atau wajar.
Bayangkan saja apabila waktu istirahat diganggu, pasti akan membuat kita tidak nyaman bukan. Oleh
karena hal inilah manajemen komunikasi pemasaran adalah hal yang harus dilakukan.
Sponsors Link

11. Mendengarkan pendapat pelanggan

Mendengarkan pendapat pelanggan bisa menjadi salah satu cara komunikasi marketing yang baik
untuk membuat pelanggan merasa nyaman ketika berbicara dengan kita.

12. Tidak menyela pelanggan

Tidak menyela pelanggan satu paket dengan cara di atas, yaitu bisa membantu para pelanggan
untuk nyaman ketika berkomunikasi dengan kita karena merasa penting atau dihargai.

13. Menarik
Berpenampilan dengan cukup menarik, seperti sopan, rapi dan lain sebagainya, bisa jadi menjadi
salah satu daya tarik yang memudahkan pelanggan menerima kita saat melakukan komunikasi
marketing.

Itulah beberapa cara komunikasi marketing yang baik dan bisa kamu lakukan. Semoga beberapa
cara di atas bisa membantumu melakukan komunikasi marketing dengan baik ya. Jangan lupa pula
untuk mempelajari teori komunikasi pemasaran untuk membantumu.

https://pakarkomunikasi.com/cara-komunikasi-marketing-yang-baik

https://irsdev.com/pendidikan/kombis/PERTEMUAN%2011%20KOMBIS%20-
%20KOMUNIKASI%20PROMOSIONAL.pdf