Unidad 1.

Conceptos preliminares

Trabajo colaborativo

Paso 2

Integrantes:

DAYANA MARCELA NAVARRO

Grupo: 204040_141

Tutor: Astrid Segura

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD Escuela de Ciencias

Básicas, Tecnología e Ingeniería Curso: Estadística descriptiva

Programa: Psicología

Octubre/2018
 Introducción

La estadística es una ciencia con base a la matemática que es referente a la

recolección de información, análisis y a la interpretación de datos, los cuales buscan
las diferentes condiciones regulares en fenómenos de tipo aleatorio dependiendo
de sus características, materia de estudio o de investigación.

El presente trabajo tiene como propósito la realización, comprensión de una serie

de laboratorios y un debido análisis con representación gráfica, teniendo en cuenta
una problemática suministrada llamada “calidad en servicio de urgencias 2018-16-4”
donde se toman datos específicos y se realiza la actividad solicitada, junto con el
grupo del trabajo colaborativo, en el cual se da a comprender y profundizar los
temas de la unidad 1 del curso de estadística descriptiva.
 Justificación

La información obtenida a través de instrumentos de recolección de datos es muy

tediosa para analizar, por tal razón es necesario procesar esa información para
poderla interpretar claramente. La estadística es una rama de las matemáticas que
permite exponer esta información mediante tablas de frecuencias, graficas, entre
otras cosas, para que la persona que vaya a estudiar la información reunida lo pueda
hacer de la mejor manera.

Esta investigación tiene como propósito principal analizar y comprender a partir de

los diferentes datos obtenidos de “calidad en servicio de urgencias 2018-16-4” y
mediante unos laboratorios sugeridos, tomando una serie de información continua.
Estos datos

son los que se van abordar en el trascurso del trabajo encargadas de dar un apoyo
para la comprensión mediante los diagramas estadísticos sus aspectos que puede
presentar este servicio.
 Objetivos

Objetivo general

 Comprender, analizar y desarrollar los laboratorios respectivos de

esta unidad en base al tema tratado el desempleo en Colombia
Objetivos específicos

 Analizar los contenidos de la unidad 1

 Realizar los laboratorios específicos de forma individual y

colaborativa.

 Comprender los temas básicos y utilizar herramienta Excel para

desarrollar las tablas y demás.
 Hacer los debidos aportes en cuanto a los temas escogidos y
consolidarlo en un trabajo.
 Reconocer los diferentes tipos de datos que se están pidiendo.

 Analizar y construir abordando la temática de las unidades y del

trabajo en general.
Para los fines pertinentes del trabajo, escogí la variable CALIFICACIÓN DEL SERVICIO

PRESTADO. La distribución de frecuencias se muestra continuación:

F
CALIFICACION absoluta F absoluta acumulada F relativa F relativa porcentual
MALO 45 45 0.375 37.5%
BUENO 27 72 0.225 22.5%
REGULAR 44 116 0.366667 36.7%
EXCELENTE 4 120 0.033333 3.3%
120 1 100%

A continuación mostramos el diagrama circular para la variable:

CALIFICACION DEL SERVICIO PRESTADO

Categoría
BUENO
EXCELENTE
22.5% MALO
REGUAR
REGULAR
35.8%

3.3%

0.8%

37.5%

Figura 1 - Diagrama circular calificación del servicio prestado

Podremos evidenciar que la mayor parte de los pacientes, un 37.5% califica el servicio

prestado como malo, y sumándolo con la calificación regular sumarán 73.3%, es decir,

7 de cada 10 pacientes califican el servicio por debajo de lo bueno.

Para el caso de la calificación del servicio prestado, al clasificarla por EPS, obtenemos

la siguiente tabla de doble entrada, con las cuentas expresadas en proporción del

total:

CAFE
Calificacione SALU CAFESALU CAPRECO COOMEV NUEVA SALUD SALUD SALUDCOO SANITA Total
s D D M A EPS TOTAL VIDA P S general

BUENO 2.50% 2.50% 0.83% 2.50% 4.17% 0.83% 4.17% 4.17% 0.83% 22.50%

EXCELENTE 3.33% 3.33%

MALO 1.67% 4.17% 6.67% 9.17% 4.17% 2.50% 5.83% 3.33% 37.50%

REGUAR 0.83% 0.83%

REGULAR 1.67% 1.67% 2.50% 10.00% 5.00% 5.83% 8.33% 0.83% 35.83%
26.67 10.83 12.50 100.00
Total general 5.83% 8.33% 0.83% 11.67% % % % 18.33% 5.00% %
Tabla 1 - Tabla de calificaciones del servicio prestado segun la EPS

A partir de los datos de la tabla anterior podemos evidenciar que las dos EPS que más

pacientes tienen en el servicio en el periodo evaluado fueron NUEVA EPS y

SALUDCOOP. Por ejemplo, el 19% de los pacientes son de la NUEVA EPS y calificaron

MALO o REGULAR.

Para el caso de enfrentar las calificaciones del servicio prestado con la variable

GÉNERO, resulta la siguiente tabla de doble entrada, que muestra la cantidad de

hombres y mujeres que calificaron en las diferentes categorías.

Total
Calificaciones Hombre Mujer general
BUENO 16 11 27
EXCELENTE 3 1 4
MALO 26 19 45
REGUAR 1 1
REGULAR 21 22 43
Total general 67 53 120
Tabla 2 - Tabla de calificaciones del servicio prestado según el género
Conclusiones

 A partir de éste estudio podemos concluir que los datos son fuente de

conocimiento para saber cómo se comportan diversos fenómenos, y en éste

caso, cuáles son las características de los pacientes que llegan a un servicio de

urgencias y cuál es su percepción sobre el servicio.

 Para el caso de nuestro estudio, podemos concluir que el servicio de urgencias

de ésta entidad se enfrenta comúnmente con personas adultas ubicadas en el

sector mayor de los 30 años y menor de los 50.

 La mayor parte de los pacientes califican mal o regular tanto el servicio como

la información prestada

BIBLIOGRAFÍA

1. Uñ a Juá rez I, San Martín Moreno J, Tomeo Perucha V. Cá lculo en varias variables.

Mé xico: Gaceta; 2013.

2. Stewart J, Rodríguez Pedroza M, Filio Ló pez E. Cá lculo de varias variables. Mé xico,

D.F.: Cengage Learning; 2012.

3. Olmo V, Jordá n Lluch C, Torregrosa Sá nchez J. Problemas de cá lculo diferencial,

funciones de varias variables. [Valencia]: Departamento de Matemá tica Aplicada.

Universitat Politè cnica de Valè ncia. Servicio de Publicaciones; 1987.

4. Jimenez D G. Bioestadistica. Bogotá : Universidad Santo Tomas; 1988.

5. Duncan R, Knapp R, Clinton Miller M. Bioestadistica. Mé xico: Nueva Editorial

Interamericana; 1978.

6. Jekel J, Elmore J, Katz D. Epidemiology biostatistics and preventive medicine.

Philadelphia ...: Saunders; 1996.

ANEXO: LABORATORIO DIAGRAMAS ESTADÍSTICOS

1. En una encuesta se preguntó a 100 ejecutivos cual creían que era el error más
común de los candidatos durante las entrevistas de trabajo. Los resultados fueron los
siguientes:
Razón
Poco o malo conocimiento de la compañía 44
Sin preparación para discutir sus planes
profesionales 23
Escaso entusiasmo 16
Falta de contacto visual 5
 Sin preparación para discutir sus habilidades
/experiencias 3
Otras razones 9

Diagrama de barras:

Errores en entrevistas de trabajo

1.2

0.8

0.6

0.4

0.2

Diagrama circular:

Errores en entrevistas de trabajo

¿A qué tipo de variable corresponden los datos?

Los datos corresponden a una variable cuantitativa, que son razones por las cuales los
candidatos a un puesto de trabajos comenten errores.
Dos conclusiones a partir de los gráficos:
- La mayor parte de los candidatos cometen en el error de tener poco o malo
conocimiento sobre la compañía a la que aspiran.
- El error menos común entre los candidatos a un puesto de trabajo es la falta de
contacto visual, sólo teniendo un 5% según la encuesta realizada.

2. La siguiente tabla presenta el porcentaje de algodón en un material utilizado

para la fabricación de camisas para caballeros.

34,2 33,6 33,8 34,7 37,8 32,6 35,8 34,6

33,1 34,7 34,2 33,6 36,6 33,1 37,6 33,6
34,5 35,0 33,4 32,5 35,4 34,6 37,3 34,1
35,6 35,4 34,7 34,1 34,6 35,9 34,6 34,7
36,3 36,2 34,6 35,1 33,8 34,7 35,5 35,7
35,1 36,8 35,2 36,8 37,1 33,6 32,8 36,8
34,7 35,1 35,0 37,9 34,0 32,9 32,1 34,3
33,6 35,3 34,9 36,4 34,1 33,5 34,5 32,7

- Construya una tabla de distribución de frecuencias y un histograma de

frecuencias para los datos de contenido de algodón.
n 64
Nc 7,0
Nc* 7,00
Min 32,1
Max 37,9
Rango 5,8
Amplitud 0,8

Tabla de distribución de frecuencias:

Clases li ls Mc fi Fi hi
1 32,1 32,9 32,51 6 6 9,4% 9,4%
2 32,9 33,8 33,34 11 17 17,2% 26,6%
3 33,8 34,6 34,17 14 31 21,9% 48,4%
4 34,6 35,4 35,00 16 47 25,0% 73,4%
 5 35,4 36,2 35,83 6 53 9,4% 82,8%
6 36,2 37,1 36,66 7 60 10,9% 93,8%
7 37,1 37,9 37,49 4 64 6,3% 100,0%
64 100,0%

Histograma:

18 30.0%

16
25.0%
14

12 20.0%

10
15.0%
8

6 10.0%

4
5.0%
2

0 0.0%
32.51 33.34 34.17 35.00 35.83 36.66 37.49

Dos conclusiones:
- La mayor parte de las muestras del material (25%) contienen entre 34.6% y
35.4% de algodón.
- Los materiales con mayor cantidad porcentual de algodón son los que están
menos presentes en la muestra, con un 6.3%.
3. Considere la siguiente distribución de frecuencia, que proporciona el ingreso
anual bruto ajustado de Estados Unidos (Internal Revenue Service, marzo 2017).

Ingreso anual Frecuencia

0 – 24 60
25 – 49 33
50 – 74 20
75 – 99 6
100 – 124 4
125 – 149 2
150 – 174 1
175 – 199 1
Total 127

- Construya un polígono de frecuencias para la variable ingreso anual

Ingreso Frecuencia Fi hi Hi MC
0 – 24 60 60 47% 47% 12
25 – 49 33 93 26% 73% 37
50 – 74 20 113 16% 89% 62
75 – 99 6 119 5% 94% 87
100 – 124 4 123 3% 97% 112
125 – 149 2 125 2% 98% 137
150 – 174 1 126 1% 99% 162
175 – 199 1 127 1% 100% 187
Total 127 100%
 70
60
60

50

40 33

30
20
20

10 6
4
2 1 1
0
0 – 24 25 – 49 50 – 74 75 – 99 100 – 124 125 – 149 150 – 174 175 – 199

Dos conclusiones:
- La mayor parte de la muestra tiene un ingreso anual entre 0 y 24 millones de
dólares, el escalón más bajo de la distribución.
- El rango más alto de ingreso anual se concentra sólo en un 1% de la muestra.