RESUMEN DE LOS COMPONENTES DE LAS HABILIDADES SOCIALES

(Tomado de Caballo, 1991; versión adaptada por Salazar, 2013)

Este documento que tienes entre tus manos constituye y podríamos denominarlo la
“Biblia” en cuanto a los factores que inciden e intervienen en nuestros contactos sociales
en nuestra vida diaria.

Es habitual que las personas tímidas o con fobia social tengan algunos déficits en el
ámbito de las habilidades sociales.

No se trata de aprender de memoria cuáles son y cómo funcionan, sino más bien de ser
conscientes de su existencia. La forma de utilizar este documento más eficiente es leerlo
con tranquilidad tantas veces como puedas. Y cuando lo estimes necesario, te pares, y
reflexiones sobre cada aspecto en particular.

No se trata que pongas en práctica al pie de la letra lo que aquí se dice, sino que al ser
consciente de cada elemento o componente observes la influencia que tiene cada uno en
tu relación con los demás. Luego, quizás será conveniente pulir algunos aspectos en tu
vida diaria. Quizás sea más eficaz centrarse en un solo aspecto, y luego con el tiempo,
cuando ya lo tengas asumido e implementado en tu vida, vuelvas a leer este documento
y apreciarás otros aspectos que en un principio te fueron ocultos y no percibiste.

La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un

individuo en un contexto interpersonal que expresa sentimientos, actitudes, deseos,
opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando
esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de
la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas (Caballo, 1991).

¡¡¡Animo y adelante!!!

Si tienes alguna duda, házmelo saber y lo comentamos.

COMPONENTES MOLECULARES MÁS IMPORTANTES DE LA CONDUCTA

INTERPERSONAL

Componentes no verbales

La mirada: La mirada se define objetivamente como “el mirar a otra persona a los
ojos, o, de forma más general, a la mitad superior de la cara”. La mirada mutua
implica que se ha establecido “contacto ocular” con otra persona. Casi todas las
interacciones de los seres humanos dependen de miradas recíprocas.
Los significados y funciones de las pautas de mirada son múltiples:

a) Actitudes. La gente que mira más es vista como más agradable, pero la forma
extrema de mirada fija es vista como hostil y/o dominante. Ciertas secuencias de
interacción tienen más significados: por ejemplo, ser el primero en dejar de mirar es
señal de sumisión; la dilatación pupilar, señal de interés por el otro.
b) Expresión de emociones. Mirar más intensifica la impresión de algunas emociones,
como la ira, mientras que mirar menos intensifica otras, como la vergüenza.
c) Acompañamiento del habla. La mirada se emplea, junto con la conversación,
para sincronizar o comentar la palabra hablada. En general, si el oyente mira más,
genera más respuesta por parte del que habla, y si el que habla más mira más, es
visto como persuasivo y seguro.

La mirada ha sido el elemento molecular que más frecuentemente se ha estudiado en

HHSS (habilidades sociales). La mirada se define como "el mirar a otra persona a o
entre los ojos o, mas generalmente, en la mitad superior de la cara". La mirada es única
en el sentido de que es tanto un canal (receptor) como una señal (emisor), y además es
especialmente importante para regular los turnos de palabra.
La cantidad y tipo de mirada comunican actitudes interpersonales. Una intensa mirada
indica sentimientos activos de una manera amistosa, hostil o temerosa; mientras que el
desviar la mirada va unido a la timidez, superioridad ocasional o sumisión cabizbaja. En
general las mujeres miran más que los hombres y los sujetos normales miran más que
los esquizofrénicos.

En general según Knapp (1982) se mira más cuando:

Se esta físicamente lejos del compañero.

Se habla de temas triviales e impersonales
No hay nada más que mirar
Se esta interesado en las reacciones del interlocutor, es decir, se esta implicado
personalmente.
Se tiene interés en el compañero
Se posee un estatus superior al compañero
Se pertenece a una cultura que enfatiza el contacto visual en la interacción
Se es extravertido
Se tienen grandes necesidades de afiliación o de inclusión
Se es dependiente del compañero (y este ha sido indiferente)
Se esta escuchando mas que hablando
Se es mujer

En general se mira menos cuando:

Se esta físicamente cerca.

Se discuten temas difíciles o cuestiones intimas
Hay otros objetos, personas o elementos que podemos mirar.
No se tiene interés en el compañero
Se pertenece a una cultura que castiga el contacto ocular
Se es introvertido
Se tienen pocas necesidades de afiliación o inclusión
Se padecen trastornos mentales como autismo, esquizofrenia o depresión
Se esta confundido, avergonzado, apenado, triste o se trata de ocultar algo.

La expresión facial: Parece ser que la cara es el principal sistema de señales

para mostrar las emociones.

La cara es el principal sistema de señales para mostrar las emociones. La expresión

facial juega varios papeles en la interacción social humana:

 Muestra el estado emocional de una persona, aunque esta trate de ocultarlo.

 Proporciona una retroalimentación continua sobre si se comprende, se está
sorprendido, se está de acuerdo, etc. con lo que se está diciendo.
 Indica actitudes hacia los demás.
 Puede actuar de meta-comunicación.

Hay 6 emociones principales y 3 áreas de la cara responsables de su expresión. Las

6 emociones son: alegría, sorpresa, tristeza, miedo, ira y asco/desprecio; y las tres
regiones faciales implicadas son la frente/cejas, los ojos/párpados y la parte inferior
de la cara.

Por ejemplo, las cejas proporcionan una interpretación continua:

POSICIÓN DE LAS CEJAS INTERPRETACIÓN

Completamente elevadas Incredulidad

 Medio elevadas Sorpresa

Normales Normalidad

Medio fruncidas Confusión

Completamente fruncidas Enfado

El área en torno a la boca contribuye a la interpretación variando que está vuelto hacia
arriba (agrado) o hacia abajo (desagrado).

La conducta socialmente habilidosa requiere una expresión facial que esté de

acuerdo con el mensaje. Si una persona muestra una expresión facial de miedo o de
enfado mientras intenta iniciar una conversación con alguien, es probable que no
tenga éxito.

La sonrisa: Es un componente importante. Facilita o propicia la relación con otros al

informarles de nuestra disposición para iniciar un contacto social. Una vez iniciada la
interacción, la sonrisa regula su desarrollo y término (fin). Puede utilizarse como sonrisa
defensiva, como gesto de pacificación. Puede servir para transmitir el hecho de que a
una persona le gusta otra; puede suavizar un rechazo, comunicar una actitud
amigable, y animar a los demás a que le devuelvan a uno una sonrisa.

La sonrisa es una expresión facial que es utilizada para transmitir a otra persona un
sentimiento de que le gusta a la primera. Junto con el parpadeo es utilizada para
coquetear con los demás y constituye una invitación que no solo abre los canales de
comunicación sino que también sugiere el tipo de comunicación deseado.

Es de destacar los beneficios de sonreír. Es así porque la sonrisa como expresión de

alegría puede ser clasificada dentro de las conductas prosociales (nos ayuda a cooperar
con los demás y prestarles ayuda cuando nos la piden). Se ha demostrado que las
personas con un estado de ánimo alegre (jovial) tienen una mayor predisposición a
ayudar. Además, sonreír beneficia al funcionamiento general del cuerpo humano.

Puede resultar interesante y curioso aprender a distinguir los distintos tipos de sonrisa.
A veces las personas fóbicas y tímidas están tan enfocadas y prestando toda su
atención a sus ideas irracionales, a su respuesta emocional y ansiógena, junto con la
expresión corporal, que no se dan cuenta que quizás las otras personas le están
mostrando una sonrisa falsa. A veces las personas fóbicas y tímidas se ven involucradas
a causa de su timidez en situaciones cómicas, hilarantes, llegando a ser objeto de
bromas. En estos casos es importante saber distinguir la sonrisa genuina de la falsa.

Existen tres tipos de sonrisa: la genuina (verdadera sonrisa), la falsa y la

enmascaradora. La sonrisa genuina (o sentida) es la auténtica sonrisa. Es la sonrisa que
acompaña al sentimiento de una emoción positiva (v.g. la emoción asociada a una
experiencia de disfrute o deleite, a una estimulación sensorial agradable, a la actividad
lúdica y divertida, etc).

La sonrisa genuina sólo puede ser activada de manera involuntaria, es decir, casi
inconsciente. Un ejemplo claro de sonrisa genuina es la del bebé que sonríe ante la
presencia gozosa de la madre. Al final de este documento podrás practicar y ver
fotografías de personas con distintas sonrisas.

Los gestos: Un gesto es cualquier acción que envía un estímulo visual a un

observador. Para llegar a ser un gesto, un acto tiene que ser visto por algún otro y
tiene que comunicar alguna información. Los gestos son básicamente culturales. Las
manos y, en menor grado, la cabeza y los pies pueden producir una amplia variedad
de gestos, que se emplean para una serie de propósitos diferentes. Los gestos se
constituyen en un segundo canal de comunicación que es muy útil, por ejemplo, para
la sincronización y la retroalimentación. Los gestos que sean apropiados a las
palabras que se dicen servirán para acentuar el mensaje añadiendo énfasis, franqueza
y calor. Los movimientos desinhibidos pueden sugerir también franqueza, confianza
en uno mismo (salvo que el gesto sea errático y nervioso) y espontaneidad por parte
del que habla.

La postura: La posición del cuerpo y de los miembros, la forma en que se sienta la

persona, cómo está de pie y cómo pasea, reflejan sus actitudes y sentimientos sobre
sí misma y su relación con los otros.

a) Actitudes. Las posturas que reducen la distancia y aumentan la apertura hacia el

otro son cálidas, amigables, íntimas, etc. Las posiciones “cálidas” incluyen el
inclinarse hacia delante, con los brazos y piernas abiertos, las manos extendidas
hacia el otro, etc. A su vez, apoyarse hacia atrás o entrelazar las manos sosteniendo la
parte posterior de la cabeza pueden ser reflejo de dominación o de sorpresa. La
timidez puede expresarse por medio de los brazos colgando y con la cabeza hundida y
hacia un lado. Por el contrario, las piernas separadas, los brazos en jarras y la
inclinación lateral pueden expresar determinación.
b) Emociones. La postura puede reflejar emociones específicas. Así, la indiferencia
puede expresarse por medio de los hombros encogidos, los brazos erguidos o las
manos extendidas; la ira, por medio de los puños apretados, la inclinación hacia
adelante o los brazos extendidos; el coqueteo, por medio del cruzar o descruzar de
piernas, etc.
c) Acompañamiento del habla. Los cambios importantes de la postura se emplean para
marcar amplias unidades del habla, como cambiar de tema, dar énfasis y señalar el
tomar o ceder la palabra.
Se han señalado 4 categorías posturales:
a) Acercamiento: postura atenta comunicada por una inclinación hacia adelante del
cuerpo.
b) Retirada: postura negativa, de rechazo o de repulsa, que se expresa retrocediendo
o volviéndose hacia otro lado.
c) Expansión: postura arrogante o despreciativa que se refleja en la expansión del
pecho, el tronco recto o inclinado hacia atrás, la cabeza erguida y los hombros
elevados.
d) Contracción: postura cabizbaja o de abatimiento que se caracteriza por un tronco
inclinado hacia delante, una cabeza hundida, los hombros que cuelgan y el pecho
hundido.

La orientación: El tipo de orientación espacial denota el grado de

intimidad/formalidad de la relación. Cuanto más cara a cara es la orientación, más
íntima es la relación, y viceversa. La orientación corporal que suele ser la más
adecuada para una gran cantidad de situaciones es una frontal modificada, en la que
los que se comunican se encuentran ligeramente angulados respecto a una
confrontación directa -quizá de 10 a 30 grados-. Esta posición sugiere claramente un
alto grado de implicación y permite al sujeto librarse ocasionalmente del contacto
ocular total.

La distancia/el contacto físico: Hay una presencia de normas implícitas dentro de

cualquier cultura que se refieren a la distancia permitida entre dos personas que
hablan. El grado de proximidad expresa claramente la naturaleza de cualquier
interacción y varía con el contexto social. Por ejemplo, el estar muy cerca de una
persona o el llegar a tocarse sugiere una intimidad en la relación, a menos que se
encuentren en sitios abarrotados. Dentro del contacto corporal, existen diferentes
grados de presión y distintos puntos de contacto que pueden señalar estados
emocionales, como miedo, actitudes interpersonales o un deseo de intimidad.

La apariencia personal: El desarrollo tecnológico actual permite modificar mucho el

aspecto exterior de una persona (maquillaje, cirugía estética, peluquería, régimen de
adelgazamiento, etc.). La ropa y los adornos desempeñan un papel importante en la
impresión que los demás se forman del individuo. Los componentes en los que se
basan el atractivo y las percepciones del otro son el físico, la ropa, la cara, el pelo y las
manos. El objetivo de la modificación de la apariencia es la autopresentación ante los
demás. El cambio de estilo del pelo es uno de los aspectos que más influyen en la
apariencia personal. El atractivo físico puede ser un elemento importante en un primer
momento, pero a la hora de establecer una relación más duradera son otros los
elementos que tienen más peso.

Componentes paralingüísticos

El volumen de voz: La función más básica del volumen consiste en hacer que un
mensaje llegue hasta un oyente potencial. Un volumen alto de voz puede indicar
seguridad y dominio. Sin embargo, hablar demasiado alto (que sugiere agresividad, ira
o tosquedad) puede tener también consecuencias negativas -la gente podría
marcharse o evitar futuros encuentros-. Los cambios en el volumen de voz pueden
emplearse en una conversación para enfatizar puntos. Una voz que varía poco de
volumen no será muy interesante de escuchar.

La entonación: La entonación sirve para comunicar sentimientos y emociones. Unas

palabras pueden expresar esperanza, afecto, sarcasmo, ira, excitación o desinterés,
dependiendo de la variación de la entonación del que habla. Una escasa entonación,
con un volumen bajo, indica aburrimiento o tristeza. Un tono que no varía puede ser
aburrido o monótono. Se percibe a las personas como más dinámicas y extrovertidas
cuando cambian la entonación de sus voces a menudo durante una conversación. Las
variaciones en la entonación pueden servir también para ceder la palabra. En general,
una entonación que sube es evaluada positivamente (es decir, como alegría); una
entonación que decae, negativamente (como tristeza); una nota fija, como neutral.
Muchas veces la entonación que se da a las palabras es más importante que el
mensaje verbal que se quiere transmitir.

La fluidez: Las vacilaciones, falsos comienzos y repeticiones son bastante normales

en las conversaciones diarias. Sin embargo, las perturbaciones excesivas del habla
pueden causar una impresión de inseguridad, incompetencia, poco interés o ansiedad.
Demasiados períodos de silencio podrían interpretarse negativamente, especialmente
como ansiedad, enfado o incluso una señal de desprecio. Expresiones con un exceso
de palabras de relleno durante las pausas (por ejemplo, “ya sabes”, “bueno”, etc.) o
sonidos como “ahh” y “ehh” provocan percepciones de ansiedad o aburrimiento. Otro
tipo de perturbación incluye repeticiones, tartamudeos, pronunciaciones erróneas,
omisiones y palabras sin sentido.

La claridad: La claridad a la hora de hablar es importante. Si se habla arrastrando

las palabras, a borbotones, con un acento o vocalización excesivos, uno se puede
hacer más pesado a los demás.

La velocidad: Hablar lentamente puede hacer que los demás se impacienten o se

aburran. Por el contrario, si se hace con demasiada rapidez, uno puede no ser
entendido.

El tiempo de habla: Este elemento se refiere al tiempo que se mantiene hablando

el individuo. El tiempo de conversación de una persona puede ser problemático por
ambos extremos, es decir, tanto si apenas habla como si habla demasiado. Lo más
adecuado es un intercambio recíproco de información.

Componentes verbales

El contenido: El hablar se emplea para una variedad de propósitos, como, por

ejemplo, comunicar ideas, describir sentimientos, razonar y argumentar. Las palabras
empleadas dependerán de la situación en que se encuentre una persona, su papel en
esa situación y lo que está intentando lograr. El tema o contenido del habla puede
variar en gran medida. Puede ser íntimo o impersonal, sencillo o abstracto, informal o
técnico.
Algunos elementos verbales que se han encontrado importantes en la conducta
socialmente habilidosa han sido, por ejemplo, las expresiones de atención personal,
los comentarios positivos, el hacer preguntas, los refuerzos verbales, el empleo del
humor, la variedad de los temas, las expresiones en primera persona, etc.

* * *

Es importante saber diferenciar entre la conducta asertiva o socialmente habilidosa,

la agresiva y la no asertiva (Caballo, 1988).

Conducta asertiva: Expresión directa de los propios sentimientos, deseos, derechos

legítimos y opiniones sin amenazar o castigar a los demás y sin violar los derechos de
esas personas. La aserción implica respeto hacia uno mismo al expresar necesidades
propias y defender los propios derechos y respeto hacia los derechos y necesidades de
las otras personas.

La persona tiene que conocer también cuáles son sus responsabilidades en esa
situación y qué consecuencias resultan de la expresión de sus sentimientos. La
conducta asertiva no tiene siempre como resultado la ausencia de conflicto entre las
dos partes; pero su objetivo es la potenciación de las consecuencias favorables y la
minimización de las consecuencias desfavorables.

Conducta no asertiva: Transgresión de los propios derechos al no ser capaz de expresar

abiertamente sentimientos, pensamientos y opiniones o al expresarlos de una
manera autoderrotista, con disculpas, con falta de confianza, de tal modo que los
demás puedan fácilmente no hacerle caso.

La no aserción muestra una falta de respeto hacia las propias necesidades. Su objetivo
es el apaciguar a los demás y el evitar conflictos a toda costa.
Comportarse de este modo en una situación puede dar como resultado una serie de
consecuencias no deseables tanto para la persona que está comportándose de manera
no asertiva como para la persona con quien está interactuando. La probabilidad de que
la persona no asertiva satisfaga sus necesidades o de que sean entendidas sus
opiniones se encuentra sustancialmente reducida debido a la falta de comunicación o
a la comunicación indirecta o incompleta. La persona que actúa así se puede sentir a
menudo incomprendida, no tomada en cuenta y manipulada. Además, puede sentirse
molesta respecto al resultado de la situación o volverse hostil o irritable hacia las
otras personas. Después de numerosas situaciones en las que un individuo ha sido no
asertivo, es probable que termine por estallar. Hay un límite respecto a la cantidad de
frustración que un individuo puede almacenar dentro de sí mismo.
El que recibe la conducta no asertiva puede experimentar también una variedad de
consecuencias desfavorables. Tener que inferir constantemente lo que está
realmente diciendo la otra persona o tener que leer los pensamientos de la otra
persona es una tarea difícil y abrumadora que puede dar lugar a sentimientos de
frustración, molestia o incluso ira hacia la persona que se está comportando de forma
no asertiva.

Conducta agresiva: Defensa de los derechos personales y expresión de los

pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada e impositiva y que
transgrede los derechos de las otras personas.

La conducta agresiva en una situación puede expresarse de manera directa o indirecta.

La agresión verbal directa incluye ofensas verbales, insultos, amenazas y comentarios
hostiles o humillantes. El componente no verbal puede incluir gestos hostiles o
amenazantes, como el esgrimir el puño o las miradas intensas e incluso los ataques
físicos. La agresión verbal indirecta incluye comentarios sarcásticos y rencorosos y
murmuraciones maliciosas. Las conductas no verbales agresivas incluyen gestos
físicos realizados mientras la atención de la otra persona se dirige hacia otro lugar o
actos físicos dirigidos hacia otras personas u objetos. Las víctimas de las personas
agresivas acaban, más tarde o más temprano, por sentir resentimiento y por
evitarlas.
El objetivo habitual de la agresión es la dominación de las otras personas. La
victoria se
asegura por medio de la humillación y la degradación. Se trata, en último término, de
que los demás se hagan más débiles y menos capaces de expresar y defender sus
derechos y necesidades.
La conducta agresiva es reflejo a menudo de una conducta ambiciosa, que intenta
conseguir los objetivos a cualquier precio, incluso si eso supone transgredir las
normas éticas y vulnerar los derechos de los demás.
La conducta agresiva puede traer como resultado a corto plazo consecuencias
favorables,
como una expresión emocional satisfactoria, un sentimiento de poder y la consecución
de los objetivos deseados. No obstante, pueden surgir sentimientos de culpa, una
enérgica contraagresión directa en la forma de un ataque verbal o físico por parte de los
demás o una contraagresión indirecta bajo la forma de una réplica sarcástica o de una
mirada desafiante. Las consecuencias a largo plazo de este tipo de conductas son
siempre negativas.

Ejercicio práctico: Lea las situaciones que se le presentan y las tres respuestas
posibles y ca
lifique cada una de las respuestas como asertiva, no asertiva o agresiva.

SiTUACióN 1: Su amigo acaba de llegar a cenar, justo una hora tarde. No le ha llamado
para avi
sarle que se retrasaría. Usted se siente irritado por la tardanza. Le dice:
• Entra, la cena está en la mesa.
----------------------
• He estado esperando durante una hora. Me hubiera gustado que me hubieras
avisado de que llegabas tarde.
--------------------------
• Me has puesto muy nervioso llegando tarde. Es la última vez que te invito. _

SITUACIÓN 2: Un compañero de trabajo le da constantemente su trabajo

para que usted lo haga. Usted decide terminar con esta situación. Su
compañero acaba de pedirle que haga algo de su trabajo. Usted le
contesta:
• Estoy bastante ocupado. Pero si no consigues hacerlo, te puedo ayudar. _
• Olvídalo. Casi no queda tiempo para hacerlo. Me tratas como a un esclavo. Eres
un des
considerado
·------------------------------
• No, Pepe/Ana. No voy a hacer nada más de tu trabajo. Estoy cansado de hacer,
además de mi trabajo, el
tuyo.---------------------------
SITUACIÓN 3: Una persona (o familia) desconocida se acaba de mudar al piso
de aliado. Usted quiere conocerle/les.
• Usted sonríe al tiempo que su vecino se va acercando, pero no dice nada. _
• Usted se acerca a la puerta de ellos y dice: Hola, soy Antonio/Luisa. Vivo en el
piso de al lado. Bienvenidos a la casa. Me alegro de conocerle/les.
• Usted mira a los vecinos por la
ventana.-------------------
Más ejercicios útiles:

Entrenamiento de la mirada. Delante de un espejo en el que puedas verte casi de cuerpo

entero, ya sea de pié (parado) o sentado, vas a escenificar todas y cada una de las
situaciones que se enumeran en el apartado de la mirada (componentes no verbales).
Tendrás que imaginarte la situación que se describe (son un total de 22) y vas a mirar
conforme a la situación, es decir, mirarás más fijamente y durante más tiempo o bien
mirarás menos. Puedes alternar las situaciones descritas.

Entrenamiento de las expresión facial. Delante de un espejo en el que puedas verte de

cintura para arriba, vas a poner en práctica las distintas expresiones posibles que tienen
las posiciones de las cejas. Son un total de 5. Práctica varias veces cada una de ellas y
de forma aleatoria.

Entrenamiento de la sonrisa en distintas situaciones. Delante de un espejo en el que

puedas ver tu rostro de cerca, de hombros para arriba y con buena iluminación, imagina
las siguientes situaciones que se te proponen y expresa una sonrisa acorde a dicha
situación y al contexto:

1) Sales a hacer deporte. Hace mucho calor y estás sediento/a. Se te ha olvidado

efectivo para comprarte una botella de agua fresca, pero alguien desconocido te
hace entrega de una botella de agua muy fría. ¿Cómo expresarías tu satisfacción
y agradecimiento? Exprésate con una sonrisa.
2) Te toca la lotería.
3) Imagina que eres rescatado de un naufragio o un accidente. Expresa una sonrisa
en el momento del rescate.

NOTA: Si te observas, antes de sonreír tienes que evaluar el acontecimiento o

situación como agradable y acorde a un objetivo anhelado.

Sigue con las siguientes situaciones:

4) Alguien te hace saber lo mucho que le gustas. ¿Cómo sería tu sonrisa?

5) Llevas tres meses preparando una prueba o examen difícil. Te comunican que lo
has superado satisfactoriamente. Exprésalo con una sonrisa.
6) Consigues concertar una cita con el/la chico/a que te gusta.
7) Te comunican que una grave operación quirúrgica de un familiar allegado ha
salido perfecta y su dolencia ha desaparecido. Expresa una sonrisa.
8) Te dan un masaje en los pies y quedas muy relajado y satisfecho. Expresa una
sonrisa de satisfacción.
9) Te reencuentras con un amigo/a de toda la vida después de cinco años sin verlo/a.
10) En tu trabajo, te reconocen una labor bien hecha y tu jefe te hace un cumplido
delante de los demás compañeros.
11) Saboreas un manjar delicioso.
12) Un amigo íntimo encuentra un puesto de trabajo, después de llevar dos años en
paro.
13) Liberan a un rehén secuestrado por un grupo terrorista.
14) Ves en una situación comprometida al vecino con el que no te llevas nada bien.
15) Te cuentan un chiste muy gracioso.
16) Encuentras unas monedas en el cajetín de devolución de un teléfono público.
Práctica nº 5.

Identifica cuál de las siguientes fotografías refleja una sonrisa genuina:

Práctica nº 6.

Identifica cuáles de las siguientes fotografías refleja la emoción de alegría mediante una
sonrisa:
Práctica nº 7.

Sigue practicando la identificación de las emociones. Ahora identifica cuáles de las

anteriores fotografías refleja la emoción de ansiedad.

Práctica nº 8.

Accede al Taller de Prácticas para poner en práctica tus conocimientos para distinguir
una sonrisa genuina, de una falsa (fingida) o de una enmascaradora.