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1091​​. La …………… considera que la esencia de la  1097​​. Según R.

 Birdwhistell: "gran parte de la 
existencia  humana  está  en  la  capacidad  de  ser  comunicación  humana  se  desarrolla  a  un  nivel 
responsable:  inconsciente".  ¿Cuánto  puede  llegar  a  abarcar 
a) Mindfulness.  esta comunicación? 
b) Reestructuración cognitiva.  a) El 50%. 
c) Logoterapia.  b) El 40%. 
d) Educación emocional.  c) El 65%. 
1092​​.  Respecto  a  las  emociones,  actualmente  d) El 90%. 
se considera que:  1098​​.  Para  actuar  ante  la  hostilidad,  es 
a) Una  parte es innata y otra se fundamenta en  contraproducente: 
la experiencia.   a) Procurar  dirigir  a  la  otra  persona  a  un  área 
b) Se  fundamentan  en  la  experiencia  y  su  base  privada. 
es sociocultural.  b) Pedir  ayuda  a  una  tercera  persona  en  caso 
c) Son  innatas,  espontáneas,  fisiológicas  y  de  de no conseguir reconducir la situación. 
reacción involuntaria.  c) Intentar calmar o rechazar la irritación. 
d) Una  parte  se  basa  en  la  experiencia  y  es  d) Mantener una actitud dialogante. 
fisiológica  y  otra  parte  es  innata  y  su  base  1099​​.  La  afirmación  “yo  trabajo  bien  con 
es sociocultural.  personas  con  enfermedad  mental”  hace 
1093​​.  Dentro  del  componente  motivacional  de  referencia a:  
valor, el valor de coste:  a) La activación motivacional. 
a) Supone  la  satisfacción  que  obtenemos  al  b) La dimensión de controlabilidad. 
actuar o al desarrollar una actividad.  c) Las expectativas de resultados. 
b) Es  la  preferencia,  más  o  menos  estable,  que  d) La percepción de competencia o eficacia. 
manifestamos por determinadas tareas.  1100  La  curiosidad  y  la  conducta  exploratoria 
c) Supone  considerar  todos  los  aspectos  son motivos: 
negativos  que  implica  el  llevar  a  cabo  una  a) Sociales. 
determinada acción.   b) Adquiridos. 
d) Determina  la  importancia  que  se  otorga  a  la  c) Secundarios. 
realización de una determinada tarea.  d) Primarios.  
1094​​.  El  personal  de  enfermería  aparenta  1101​​. “Dios me ha dado esta enfermedad para 
neutralidad para:  castigarme  por  mis  pecados”.  ¿A  qué  tipo  de 
a) Aumentar su credibilidad.  factores está atribuyendo la causa? 
b) Evitar críticas.  a) A  factores  internos,  estables  e 
c) Ser  más  convincente  que  cuando  emplea  la  incontrolables. 
persuasión directa.  b) A  factores  externos,  estables  e 
d) Todas  las  opciones  mencionadas  son  incontrolables. 
correctas.   c) A  factores  internos,  inestables  e 
1095​​. Un sujeto fumador sabe que este hábito  incontrolables. 
es  nocivo  para  su  salud,  además  su  médico  le  ha  d) A  factores  externos,  inestables  e 
propuesto  dejarlo. Este hecho supone un conflicto  incontrolables. 
al  que  debe  dar  solución  y  elegir  una opción, ¿de  1102​​.  Los  indicadores  motivacionales  sirven 
qué manera puede responder el individuo?  para  saber  si  una persona está motivada. Elige la 
a) Puede  seguir  la  inercia  no  conflictiva,  e  opción INCORRECTA al respecto: 
ignorar  las  recomendaciones  del  profesional  a) El  grado  de  activación  o  arousal  es  un 
sanitario.   indicador conductual de la motivación. 
b) Cualquiera  de  las  otras  opciones  es  una  b) A  nivel  conductual  se  valora  la  respuesta  de 
posible  manera  de  responder  y  solucionar  el  distintos órganos.  
conflicto.  c) La  frecuencia  cardíaca  es  un  valor  sobre  el 
c) Evitación  defensiva,  posponiendo  la  toma  de  nivel fisiológico de la persona. 
decisión hasta que se le olvida.  d) En  la  autovaloración  o  testimonio  es  el 
d) Producir  un  cambio  no  conflictivo  a un nuevo  sujeto quien define su motivación. 
comportamiento,  asumiendo  la  propuesta del 
profesional sanitario.  1103​​.  Durante  la  comunicación, la conducta no 
verbal  ¿cómo  puede  relacionarse  con  la 
1096​​.  El  tipo  de  lenguaje  que  utilizamos  para  comunicación verbal? 
decir  lo  que  las  palabras  no  pueden,  que  a) Reconociendo  las  señales  sociales  y 
transmite  sentimientos,  con  el  que  resulta  difícil  manejando las emociones. 
mentir y es prácticamente universal se denomina:  b) De forma simétrica y analógica. 
a) Lenguaje analógico.   c) Utilizando  preguntas  cerradas  y abiertas de 
b) Lenguaje verbal.  forma intercalada. 
c) Lenguaje emocional.  d) Por  repetición,  sustitución,  acentuación, 
d) Lenguaje biológico.  complementación.  
1104​​. El método terapéutico que procura que el  contenido,  existe  una  comunicación  verbal  y 
individuo  piense  racionalmente y no se centre solo  otra  no  verbal  y  los  intercambios 
en pensamientos negativos se denomina:  comunicativos  son  simétricos  o 
a) Modificación de conducta.  complementarios.  
b) Reestructuración cognitiva.   1109​​.  ¿Cuáles  son  los  componentes  de  las 
c) Asociación libre.  emociones?  
d) Terapia fenomenológica.  a) Cognición. 
1105​​.  Se  entiende  por  comunicación  b) Manifestaciones neurofisiológicas.  
terapéutica:  c) Comportamientos.  
a) Cuando  el  sanitario  emplea  la  comunicación  d) Todos son elementos de las emociones. 
para  influir  sobre  el  paciente  con  la  1110​​.  La  emoción  que  se  caracteriza  por 
intención  de  ayudarle  a  resolver  sus  irritación, furia o gran enfado es:  
problemas  de  salud,  tanto  en  su  vertiente  a) La vergüenza.  
física, como psíquica o social.  b) La ira.  
b) Cuando  el  sanitario  emplea  la  comunicación  c) La ansiedad.  
para interesarse por el paciente.  d) La tristeza. 
c) Siempre  que  el  sanitario  se  dirige  al  1111​​. ¿Qué quiere decir que la comunicación en 
paciente existe comunicación terapéutica.  el contexto sanitario está mediada por la tarea?  
d) Cuando  el  sanitario  emplea  la  comunicación  a) Cuando  la  relación  comunicativa  sirve  para 
para  decirle  al  paciente  lo  que  tiene  que  decirle al paciente qué debe hacer.  
hacer  para  resolver  sus  problemas  de  salud  b) Cuando  el  sanitario  trata  a  los  enfermos 
en sus dimensiones bio-psico-sociales.  teniendo  en  cuenta  su  patología  y/o  su 
1106​​.  Respecto  a  las  emociones  señala  la  conducta. 
opción correcta:  c) Cuando en la comunicación sanitario-paciente 
a) Son  un  estado  complejo  del  organismo  que  ambos  evitan  temas  psicológicos  y/o 
se  caracteriza  por  una  excitación  o  sociales.  
perturbación  que  predispone  a  la  persona  a  d) Que  la  comunicación  sanitario-paciente  se 
dar una respuesta organizada.   establece  cuando  se  va  a  realizar  una 
b) No  suelen  generarse  como  respuesta  a  un  actividad profesional.  
acontecimiento externo o interno.  1112​​.  La  psicoterapia  racional - emotiva tiene 
c) Son esencialmente biológicas.  las siguientes fases: 
d) Principalmente  se  fundamentan  en  la  a) Mostrarle  al  sujeto  lo  que  es  ilógico  y 
experiencia y su base es sociocultural.  explicarle  cómo  y  por  qué  llegó  a ese estado 
1107​​. Como parte del proceso motivacional, las  interno. Convencerle de que no son su pasado 
metas:  o  su  infancia  la  causa  de  su  estado  actual, 
a) Evalúan  la  situación  real  e  ideal  que,  si  influirle  para  que  trate  de  cambiar  su 
difieren  mucho  entre  sí,  provocan  la  actitud  y  presentarle  una forma de vida más 
intención de cambiar la primera.   racional.  
b) Producen  incomodidad  psicológica  porque  no  b) Mostrarle  al  sujeto  lo  que  es  lógico, 
siempre  hacemos  lo  que  creemos  que  convencerle  de  que  es  su  pasado  o  su 
debemos hacer.   infancia  la  causa  de  su  estado  actual, 
c) Son  las  valoraciones  subjetivas  sobre  la  influirle  para  que  trate  de  cambiar  su 
posibilidad  de  alcanzar  los  objetivos  actitud  y  presentarle  una forma de vida más 
propuestos.  racional.  
d) Indican  hacia  dónde  dirigir  el  esfuerzo  c) Mostrarle  al  sujeto  lo  que  es  ilógico  y 
permitiendo  la  elaboración  de  estrategias  explicarle  cómo  y  por  qué  llegó  a ese estado 
para conseguir lo que nos proponemos.  interno,  convencerle  de  que  es  su  pasado  o 
1108​​.  ¿Cuáles  son  los  axiomas  de  la  su  infancia  la  causa  de  su  estado  actual, 
comunicación según Watzlawick?   influirle  para  que  trate  de  cambiar  su 
a) Según  el  autor  las habilidades comunicativas  actitud  y  presentarle  una forma de vida más 
son  muy  complejas  siendo  imposible  racional.  
determinar  la  existencia  o  no  de  axiomas,  d) Mostrarle  al  sujeto  lo  que  es  lógico, 
sólo  cree  que  cuando  aprendemos  a  hablar  convencerle  de  que  no  es  su  pasado  o  su 
empezamos a comunicarnos.   infancia  la  causa  de  su  estado  actual, 
b) Los  axiomas  más  importantes  son  la  influirle  para  que  trate  de  cambiar  su 
repetición,  la  sustitución,  la  actitud  y  presentarle  una forma de vida más 
complementación y la regulación.  racional. 
c) La  comunicación  es  arbitraria,  transmite  1113​​. Una persona emocionalmente madura: 
noticias  y  sentimientos  y  siempre  utiliza  un  a) Reconoce las señales sociales.  
lenguaje universal que es difícil de codificar.   b) Maneja las emociones.  
d) Es  imposible  no  comunicarse,  toda  c) Todas  las  opciones  mencionadas  son 
comunicación  tiene  un  aspecto  de  relación  y  correctas.  
d) Utiliza  las  reglas  de  expresión  de  a) Todas las opciones son correctas.  
sentimientos.  b) La  propia  enfermedad  y  sus  consecuencias 
1114​​.  Dentro  de  los  componentes  son los factores más claros. 
motivacionales  de  expectativa  se  pueden  c) La  ansiedad  aumenta  si  existe 
encontrar:  deshumanización. 
a) La  percepción  de  competencia  o  eficacia,  el  d) Que  el  paciente  se  sienta  solo  o  aislado 
valor de utilidad y el valor de coste.  incrementa la ansiedad. 
b) La  percepción  de  competencia  o eficacia, las  1121​​.  ¿Qué  tipo  de  consecuencias  tendrá  el 
expectativas  de  resultados  ,  el  valor  de  síndrome del quemado a nivel profesional? 
logro, el valor de utilidad y el valor de coste.  a) Desmotivación y desinterés. 
c) Las  expectativas  de  resultados,  el  valor  de  b) Bajo  rendimiento,  mayor  absentismo laboral, 
logro y el componente afectivo y emocional.  etc.  
d) La  percepción  de  competencia  o eficacia, las  c) Ansiedad, fatiga, etc. 
expectativas  de  resultados  y  el  componente  d) Desilusión, depresión, etc. 
afectivo y emocional de la motivación  1122​​.  El  modelo  orientado  a  reducir  la 
1115​​.  Uno  de  los  aspectos  específicos  de  los  actividad  del  sistema  nervioso  simpático  se 
esquemas  relacionales  que  se  producen  en  el  conoce como: 
contexto sanitario es que:  a) Modelo  de  la  reducción  del  nivel  de 
a) La  comunicación  no  está  mediada  por  la  activación de Benson.  
tarea.  b) Modelo cognitivo-conductual de Smith. 
b) El tiempo dedicado es extenso.  c) Modelo  de  la  especificidad 
c) Se  tiende  a  desarrollar  conductas  que  somático-cognitiva de Davison y Schwartz. 
personalizan y controlan la relación.  d) Modelo de relajación/meditación. 
d) El tiempo dedicado es escaso.  1123​​.  El síndrome de la bata blanca se define 
1116​​.  La  capacidad  para  interactuar  con  los  como: 
demás  en  un  contexto  social  de  un  modo  a) Hipertensión  asociada  a  la  intervención  del 
determinado,  aceptado  o  valorado  socialmente  y  personal sanitario.  
beneficioso personal o mutuamente define a:  b) Temor  acusado  y  persistente  a  las 
a) La motivación.  exposiciones públicas en congresos médicos. 
b) La empatía.  c) Ansiedad  exagerada  e  inapropiada  que 
c) Las habilidades sociales.  aparece  al  abandonar  el  contexto 
d) Las emociones.  hospitalario. 
  d) Preocupación  excesiva  y  difícil  de  controlar 
  ante una amplia gama de acontecimientos. 
TEST 4  1124​​.
a)
La ansiedad - rasgo está asociada a: 
Neuroticismo.  
 
b) Psicoticismo. 
1117​​.  Dentro  de  las  manifestaciones  c) Estabilidad emocional. 
conductuales de la ansiedad podemos observar:  d) Ninguna personalidad en especial. 
a) Tartamudeo. 
b) Hiperactividad. 
1125​​.  Entre  las  fuentes  básicas  del estrés se 
encuentran: 
c) Todas las opciones.  
a) El  contexto  en  que  vive  el  individuo,  por 
d) Paralización motora. 
ejemplo  vivir  en  un  ambiente  ruidoso, 
1118​​.  El  hipo,  el  temblor,  sensación  de  contaminado, acelerado… 
hormigueo  y  dolor  de  cabeza  son  manifestaciones  b) La  forma  en  la  que  valoramos  lo  que  nos 
fisiológicas  del  estrés  y  la  ansiedad,  ¿de  qué  pasa,  relacionada  con  el  autoconcepto,  la 
tipo?  autoestima y la actitud hacia la vida. 
a) Neuromusculares.   c) Las  circunstancias  que  afectan al organismo, 
b) Respiratorios.  como  la  ingestión  de  excitantes  o  la 
c) Cardiovasculares.  modificación del ciclo sueño/vigilia. 
d) Neurovegetativos.  d) Todas  las  opciones  mencionadas  pueden  ser 
1119​​.  Como  auxiliar  de  enfermería,  muchas  consideradas fuentes de estrés.  
veces  la  mejor  herramienta  con  la  que  cuentas  1126​​.  Mantener  relaciones  sociales  no 
para controlar el estrés de los pacientes es:  deseadas  o  vivir  en  un  ambiente  acelerado  o  con 
a) El  tratamiento  farmacológico  aglomeraciones  son  fuentes  de  estrés,  ¿de  qué 
(psicofármacos).  tipo? 
b) Informar y escuchar.   a) Del entorno.  
c) Tratamientos de exposición.  b) Cognitivas. 
d) Dieta y ejercicio.  c) Cognitivo-conductuales. 
1120​​.  Respecto  a  los  factores de ansiedad en  d) Del cuerpo. 
el ambiente sanitario indica la opción adecuada: 
1127​​.  Señala  la  opción  correcta  respecto  a la  1132​​.  En  el  ambiente  sanitario  se  pueden 
fase de frustración del síndrome del quemado:  observar  varios  agentes  estresores.  ¿Qué  opción 
a) En  esta  fase  el  trabajador  ya  no  puede  dar  de  las  siguientes  corresponde  a  estresores 
más a nivel afectivo.  psicológicos? 
b) En  esta  fase  se  produce  un  desequilibrio  a) Sentirse  vulnerable  y  dependiente, 
entre  las  demandas  y  los  recursos  para  aislamiento, sentimientos de culpabilidad. 
afrontarlas.  b) Cómo  percibe  la  sociedad  la  enfermedad, 
c) En  esta  fase  el  trabajo  carece  de  sentido,  posibilidad  de  cambiar  hábitos  de  vida, 
cualquier  cosa  irrita  y  provoca  conflictos  en  dolor. 
el trabajo.   c) Sentirse  vulnerable  y  dependiente, 
d) En  esta  fase  se  desarrollan  sentimientos  intoxicación  o  abstinencia,  cómo  afecta  la 
negativos y endurecimiento afectivo.  enfermedad al trabajo. 
1128​​.  El  trato  distante  y  mecánico  a  los  d) Aislamiento,  sentimientos  de  culpabilidad, 
pacientes  es  típico  de  una  de  las  fases  del  inmovilizaciones. 
síndrome del quemado por el trabajo. ¿De cuál?  1133​​. El estrés: 
a) Fase de frustración.  a) Es una experiencia objetiva del individuo. 
b) Fase de apatía.   b) Es  una  respuesta  negativa  que  impide  la 
c) Fase de estancamiento.  adaptación. 
d) Nunca  se  presenta  en  el  síndrome  del  c) La  persona  estresada  siempre  presenta 
quemado.  despersonalización y escalofríos. 
1129​​.  Frente  a  las  fobias, ¿cuál es la medida  d) Sirve  para  afrontar  las exigencias del medio 
de intervención más eficaz?  de  forma  más  rápida  y  eficaz,  es  una 
a) Los psicofármacos.  respuesta adaptativa y de protección.  
b) Actualmente  no  hay  ningún  tratamiento  1134​​.  La ansiedad relacionada con la gravedad 
eficaz para el tratamiento de las fobias.  de  la  enfermedad,  los  efectos  y  consecuencias 
c) La exposición.   del  tratamiento,  etc.,  ¿dentro  de  qué  factor 
d) La relajación.  ansiógeno  del  paciente  quirúrgico  la  podemos 
1130​​.  Podemos  hablar  de  ansiedad  patológica  incluir? 
cuando:  a) Los antecedentes personales y familiares. 
a) El  peligro  es  inexistente  o  la  reacción  al  b) La magnitud del hecho.  
mismo  es  desproporcionada,  se  producen  c) La  capacidad  de  paciente  para  hacer  frente 
episodios  poco  frecuentes,  la  intensidad y la  a la ansiedad. 
duración  de  los  mismos  son  moderadas  e  d) La duración del periodo preoperatorio. 
interfieren en la vida cotidiana.  1135​​. Un miedo súbito y enorme que alcanza su 
b) El  peligro  es  existente  y  la  reacción  máxima intensidad rápidamente define a: 
proporcionada,  se  producen  episodios  a) El ataque de pánico. 
repetidos,  la  intensidad  y  la  duración  de  los  b) El  trastorno  de  ansiedad  inducido  por 
mismos  son  elevadas  e  interfieren  en la vida  sustancias. 
cotidiana.  c) El trastorno de ansiedad generalizada. 
c) El  peligro  es  inexistente  o  la  reacción  al  d) La fobia específica. 
mismo  es  desproporcionada,  se  producen  1136​​.  ¿Cuál  de  las  siguientes  alteraciones 
episodios  repetidos,  la  intensidad  y  la  incluyen la ansiedad como uno de sus síntomas? 
duración  de  los  mismos  son elevadas pero no  a) Hipoglucemia. 
interfieren en la vida cotidiana.  b) Angina de pecho. 
d) El  peligro  es  inexistente  o  la  reacción  al  c) Colon irritable. 
mismo  es  desproporcionada,  se  producen  d) Todas  las  opciones  mencionadas  son 
episodios  repetidos,  la  intensidad  y  la  correctas. 
duración  de  los  mismos  son  elevadas  e 
interfieren en la vida cotidiana.   1137​​.  La aparición de alteraciones emocionales 
y  de  comportamiento  como  respuesta  a 
1131​​.  Cuando  el  trabajador  desarrolla 
estresores  identificables  durante  los  tres  meses 
sentimientos  negativos  y  un  endurecimiento  siguientes  a  la  presencia  de  los  mismos  se 
afectivo,  ¿en  qué  fase  del  síndrome  del  quemado  denomina: 
se encuentra?  a) Trastorno de adaptación.  
a) Despersonalización,  dentro  de  la  fase  de  b) Trastorno de apego reactivo. 
quemado.   c) Trastorno por estrés agudo. 
b) Agotamiento  emocional, dentro de la fase de  d) Trastorno de relación desinhibido. 
quemado. 
c) Entre la fase de frustración y la de apatía.  1138​​.  Una  dinámica  negativa en el trabajo así 
d) Baja  realización  personal,  dentro  de  la  fase  como  la  falta  de  apoyo  social  son  factores  de 
de quemado.  riesgo del Burnout relativos a: 
a) El diseño del puesto de trabajo. 
b) La insatisfacción en el trabajo. 
c) La organización del trabajo.  b) Los  términos  estrés  y  distrés  son 
d) Las  relaciones  interpersonales  y  las  equivalentes,  ambos  aparecen  para  afrontar 
condiciones psicosociales.  las  exigencias  del  medio  de  la  manera  más 
1139​​.  Rodrigo  es  un  paciente  que  trata  muy  rápida y eficaz. 
mal  al  personal  sanitario  que  lo  atiende.  Mariona  c) Los  términos  estrés  y  distrés  son 
no  soporta  que  le  griten,  se  agobia,  así  que  equivalentes,  ambos  representan  la 
cuando  tiene  que  atender  a  Rodrigo,  le  pide  a  sobrecarga  y  desgaste  del  organismo  ante 
algún  compañero  que  lo  haga  por  ella.  ¿Qué  tipo  una nueva demanda. 
de manifestación conductual se puede observar en  d) El  estrés  es  la  respuesta  positiva,  normal  y 
Mariona?  esperable  ante  una  nueva  demanda  del 
a) Paralización motora.  entorno,  mientras  que  el  distrés es la forma 
b) Evitación pasiva.  negativa  y  dañina,  que  perdura  en  el  tiempo 
c) Evitación activa.  y desgasta el organismo.  
d) Escape.  1145​​.  Revivir  un  acontecimiento  o  experiencia 
1140​​.  Qué  manifestaciones  de  tipo  cognitivo  desagradable,  de  manera  persistente,  con 
presentan el estrés y la ansiedad:  elevados  niveles  de  ansiedad  y  afectación  de  la 
a) Sentimientos  de  inferioridad,  incapacidad  e  vida cotidiana hace referencia a: 
inutilidad  con  disminución  de la autoestima y  a) Un trastorno por estrés postraumático. 
frustración.   b) Una crisis de pánico. 
b) Hiperactividad  con  movimientos  c) Un fobia. 
desorganizados  y  repetitivos,  a  veces,  d) Un trastorno obsesivo-compulsivo. 
tartamudeo.  1146​​.  Jordi  es  un  niño  muy  tranquilo  y 
c) Palpitaciones,  náuseas,  vómitos, sequedad de  agradable,  pero  muestra  mucho  miedo  y 
boca,  dificultades  para  conciliar  el  sueño  y  preocupación ante la idea de que marche su mamá 
dolor de cabeza.  y  se  tenga  que  quedar  solo  en  la  habitación  del 
d) Mareos y sudoración nocturna excesiva.  hospital  en  el  que  está  ingresado.  ¿Qué  puede 
1141​​. La fobia:  pasarle a Jordi? 
a) Tiene  mucha  relación  con  causas genéticas y  a) Ansiedad por separación.  
antecedentes familiares y personales.  b) Agorafobia. 
b) Es  un  miedo  intenso  ante  un  objeto,  c) Ansiedad generalizada. 
situación o actividad específica.  d) Fobia social. 
c) Es  un  temor  muy  intenso  por  haber  1147​​. Señala la respuesta correcta: 
experimentado  amenazas  relacionadas  con  a) La  sensación  de  inquietud  se  corresponde 
su integridad física.  con uno de los grados máximos de ansiedad. 
d) Es  una  respuesta  emocional  que  presenta  un  b) El  estrés  siempre  es  negativo  y  provoca 
miedo ante un peligro real.  enfermedad. 
1142​​.  ¿Cuándo  puede  presentar  ansiedad  un  c) Cuando  la  respuesta  de  ansiedad  ante  una 
paciente?  situación  es  desproporcionada,  se  trata  de 
a) Una  vez  que  tiene  la  certeza  de  la  ansiedad normal, no patológica. 
enfermedad.  d) La  combinación  de  la  demanda  ambiental,  la 
b) Durante  el  tiempo  que  espera  que  se  reacción  fisiológica  y  los  pensamientos 
confirme el diagnóstico.  negativos  hacen  que  el  individuo  se  pueda 
c) Ante  la  sospecha  de  padecer  una  sentir ansioso, deprimido o agresivo. 
enfermedad.  1148​​.  El  desarrollo  del  síndrome  del  quemado 
d) En  cualquier  momento  de  los  que  se  consta de cinco fases, ¿cuáles? 
mencionan.   a) Entusiasmo,  estancamiento,  frustración, 
1143​​.  Según  una  de  las  siguientes  teorías,  apatía y quemado. 
podemos  medir  el  estrés  utilizando  índices  b) Entusiasmo,  estancamiento,  frustración, 
fisiológicos, ¿cuál?  agotamiento  emocional  y  baja  realización 
a) El estrés como estímulo-respuesta.  personal. 
b) El  estrés  como  interacción  c) Entusiasmo,  frustración,  apatía,  quemado  y 
individuo-entorno.  agotamiento emocional. 
c) El estrés como estímulo.  d) Entusiasmo,  estancamiento,  apatía, 
d) El estrés como respuesta.  agotamiento  emocional,  despersonalización  y 
baja realización personal. 
1144​​. Señala la afirmación correcta: 
a) El  estrés  es  la  respuesta  negativa  y  dañina, 
1149​​.  Rocío  presenta  un  elevado  nivel  de 
que  perdura  en  el  tiempo  y  desgasta  el  ansiedad  siempre  que  tiene  que  hablar  con  algún 
organismo,  mientras  que  el  estrés  es  la  desconocido,  cuando  el  profesor  le  pregunta  en 
forma  positiva,  normal  y  esperable, ante una  clase,  o  cuando  tiene  que  exponer  un  trabajo. 
nueva demanda del entorno.  ¿Qué  trastorno  de  ansiedad  puede  estar 
presentando? 
a) Agorafobia. 
b) Trastorno de ansiedad generalizada.  d) Ausencia  de  apoyo  instrumental  y  falta  de 
c) Trastorno de ansiedad por separación.  formación permanente. 
d) Fobia social.  1156​​.  En  el ambiente sanitario existen muchos 
1150​​.  La  preocupación  excesiva  y  difícil  de  factores  de ansiedad. Que esta dependa de cómo 
controlar  ante  una  amplia  gama  de  la  sociedad  perciba  la enfermedad es un estresor 
acontecimientos define a:  de tipo: 
a) La fobia social.  a) Social.  
b) La agorafobia.  b) Físico.  
c) El trastorno de ansiedad generalizada.  c) Psicológico.  
d) El trastorno de estrés post-traumático  d) Anatómico fisiológico. 
1151​​.  El  uso  de  psicofármacos  como   
tratamiento  de  la  ansiedad  presenta  algunos 
aspectos negativos, como por ejemplo: 
TEST 5  
a) Todas  las  opciones  expuestas  pueden  ser   
consideradas como aspectos negativos.  1157​​. La persona que ha sido diagnosticada de 
b) Desarrollan tolerancia y dependencia.  una  enfermedad  grave,  se  informa  de  todo  lo 
c) Existe riesgo de intoxicación.  relacionado con su padecimiento y su tratamiento, 
d) Son eficaces a corto plazo.  y  busca  las  mejores  ayudas  para  controlar  la 
1152​​.  El  modelo  de  relajación/meditación  que  enfermedad, tiene un afrontamiento:  
tiene  como  objetivo  la  adquisición  de  estructuras  a) Cognitivo.  
cognitivas  como  creencias,  valores  y  compromisos  b) Centrado en la enfermedad. 
sociales es:  c) Evitativo.  
a) El  modelo  de  relajación  progresiva  de  d) Pasivo.  
Jacobson.  1158  Muchos  pacientes  que  temen  tener  algo 
b) El modelo cognitivo-conductual de Smith.  incurable:  
c) El  modelo  de  reducción  del  nivel  de  a) Se  muestran  a  la  defensiva  y  se  sienten 
activación de Benson.  culpables de la enfermedad.  
d) El  modelo  de  la  especificidad  b) Se comportan como niños reclamando toda la 
somático-cognitiva de Davison y Schwartz  atención de la familia.  
1153​​. La ansiedad desencadena:  c) Aumentan  sus  peticiones  al  entorno  y  se 
a) Dificultades  en  la  atención,  la concentración  bloquean emocionalmente.  
y la toma de decisiones.  d) Evitan  preguntar  o  ir  al  médico,  niegan  la 
b) Todas  las  opciones  que  se  mencionan  son  enfermedad y se muestran irritables.  
correctas.  1159​​.  Los  pacientes  que  se  quejan 
c) Conductas  motoras  o  externas  que  implican  reiteradamente  e  incluso  se  muestran  agresivos, 
comportamientos poco adaptativos.  ¿qué esperan fundamentalmente? 
d) Taquicardia,  sensación de ahogo, aumento de  a) Opinar y decidir sobre su situación.  
la tensión muscular, sudoración.  b) Obtener beneficios de su rol de enfermos.  
1154​​. La ansiedad del individuo depende de:   c) Ser parte activa de sus cuidados.  
a) Las  demandas  internas,  las  capacidades  d) Ser escuchados y comprendidos.  
propias  para  hacer  frente  a  estas  y  de  la  1160​​.  Los  pacientes  hospitalizados  pueden 
interpretación que se haga de la situación.   mostrarse  pasivos  y  sumisos.  ¿Cuál  te  parece  la 
b) Las  demandas  externas  e  internas  y  de  las  actuación más adecuada?  
capacidades  propias  para  hacer  frente  a  a) Reforzar  esta respuesta porque es más fácil 
estas.   trabajar así.  
c) Las  demandas  externas  e  internas,  las  b) Distanciarse  de  ellos  porque  es  una  forma 
capacidades  propias  para  hacer  frente  a  de ira enmascarada.  
estas  y  de  la  interpretación  que  se  haga  de  c) Esperar para ver su evolución.  
la situación.   d) Ayudarles  a  expresar  el  malestar,  miedo  o 
d) Las  demandas  externas,  las  capacidades  inquietud  que  quizás  se  esconde  tras  ese 
propias  para  hacer  frente  a  estas  y  de  la  comportamiento.  
interpretación que se haga de la situación.  1161​​. El proceso de duelo consiste en:  
1155​​.  ¿Cuál  de  las  siguientes  afirmaciones  a) Dolor físico que no cede con analgésicos. 
representa  un  factor  de  riesgo  para  desarrollar  b) Una  respuesta  emocional  producida  por  el 
el  síndrome  del  quemado  relacionado  con  la  reencuentro con un amigo de la infancia. 
organización en el trabajo?   c) Dolor  profundo  y  sostenido  de  algún  órgano 
a) Sobrecarga e insatisfacción.   interno.  
b) Descompensación  entre  responsabilidad  y  d) Una  respuesta  emocional  por  la  pérdida  y 
autonomía.  separación  total  e  irreversible  de  alguien  o 
c) Falta  de  colaboración,  relaciones  tensas  y  algo significativo.  
competitivas entre compañeros.  
1162​​. Cuando el enfermo es un niño, la familia  a) La  exención  de  obligaciones  y la exención de 
puede generar reacciones inadecuadas como:   culpa.  
a) Querer  tener  una  buena  información  b) Consultar  con  expertos,  estar  informado  y 
relacionada  con  la  enfermedad,  provocando  extento de culpa.  
ansiedad  y  depresión  a  la  mayoría  de  los  c) Consultar  con  expertos,  así  como  colaborar 
componentes del grupo familiar.   en su recuperación.  
b) Sobreprotección,  autoculpabilización  y  d) Colaborar  en  su  recuperación,  aunque  está 
dependencia mutua.   exento  de  obligaciones,  especialmente 
c) Reorganización  de  la  tarea  y  recuperación  laborales. 
del tiempo libre.   1168​​.  Señala  los  factores  de  riesgo  para 
d) Crear  un  ambiente  agradable  para  el  niño,  desarrollar  un  duelo  patológico  ante  la muerte de 
sus hermanos y amigos.   un ser querido:  
1163​​. Dentro de las necesidades que se tienen  a) Una muerte súbita o inesperada.  
que  cubrir  para  que  el  cuidador  principal  b) Una  relación  ambivalente  o  dependiente  con 
desempeñe  su  rol  en  las  mejores  condiciones  la persona fallecida.  
posibles se encuentran:   c) Apoyo social deficitario. 
a) Información,  apoyo  social  y  emocional  y  d) Cualquiera  de  las  opciones  mencionadas 
periodos de descanso.   puede considerarse un factor de riesgo.  
b) Reorganización  de  la  tarea  y  recuperación  1169​​. Señala la afirmación falsa:  
del tiempo libre.   a) Según  el  tipo  de  patología  la  respuesta  y 
c) Intentar  mantener  los  mismos  sentimientos  afectación de la familia puede variar.  
en relación al enfermo y los familiares.   b) La  reacción  de la familia ante la enfermedad 
d) Prever  e  intentar  evitar  las  reacciones  siempre va a ser la misma.  
hostiles en el trato con el enfermo.   c) La  familia  puede  responder  a  la enfermedad 
1164​​.  Un  buen  soporte  de  la  familia  del  de  uno  de sus miembros con ira, agresividad, 
enfermo terminal se consigue:   cólera. 
a) Ayudándoles  en  el  transporte  familiar  y  d) En  función  de  la  edad  del  miembro  que 
otros problemas económicos.   enferma  las  reacciones  en  la  familia  pueden 
b) Promover en ella la conspiración del silencio.   ser distintas.  
c) Facilitando  su  participación  en  el  1170​​.  La  familia  cumple  un  importante  papel 
autocuidado,  dándoles  información  y  apoyo  ante la enfermedad de uno de sus miembros:  
emocional,  reduciendo  sus  temores,  a) La  familia  no  es  lo  más  importante,  el 
facilitándoles  la  toma  de  decisiones  y  elemento  principal  frente  a  la  enfermedad 
acompañándoles en la agonía y el duelo.   es una buena atención médica.  
d) Generar  miedo  por  falta  de  información,  b) La  familia  sólo  sirve  para  cuidar  al  enfermo 
angustia y tensión ante la enfermedad.   en casa.  
1165​​.  Cuando  el  miembro  de  la  familia  que  c) La  función  principal  de  la  familia  es  recibir 
enferma es un anciano:   la  información  médica  para  trasladarla  al 
a) Las  posturas  que  adopta  la  familia  pueden  enfermo.  
ser  varias,  desde  la  sobreprotección  hasta  d) Puede  aportar  información  a  los 
el abandono.   profesionales  y  colaborar  en  la aplicación de 
b) No  es  frecuente  la  situación  porque  los  los cuidados necesarios.  
ancianos no enferman habitualmente.   1171​​.  Las  etapas  finales  del  proceso  de 
c) La  familia  no  se  ve  afectada  porque  al  ser  enfermar se pueden subdividir en tres:  
mayores  de  edad  ya  toman  sus  propias  a) Etapa  de  estado,  de  convalecencia  y 
decisiones.   rehabilitación, de recuperación o curación.  
d) Reacciones  inadecuadas  como  excesiva  b) Etapa  de  dolencia,  de  validación  personal  y 
permisividad  a  la  demanda  de  sus  de validación del entorno.  
necesidades.   c) Etapa  de  búsqueda  de  asistencia  sanitaria, 
1166​​.  La  frase  "nuestro  hijo  no  puede  tener  de  convalecencia  y  rehabilitación  y  de 
esto…  seguro  que  es  un  error  médico",  ¿a  qué  recuperación o curación.  
fase  por  las  que  atraviesa  la  familia  ante  la  d) Etapa  de  convalecencia,  etapa  de 
enfermedad puede corresponder?   rehabilitación y etapa de recuperación.  
a) Negociación/Depresión.   1172​​. Como parte de las estrategias activas de 
b) Frustración/Ira.   afrontamiento los enfermos pueden:  
c) Sorpresa/Negación.   a) Informarse  sobre  su  problema  y 
d) Resignación/Aceptación.   catastrofizar.  
1167​​.  ¿Cuál  de  las  siguientes  opciones  b) Realizar  actividades  de ocio y pretender ser 
representa  los  principales  deberes  del  rol  de  el centro de atención.  
enfermo?   c) Buscar  soluciones  e  informarse  sobre  su 
problema.  
d) Controlar  a  los  demás  y  desviar  la  atención  1179​​.  Según  Parsons,  el  rol  de  enfermo 
del problema.   presenta  varias  características,  ¿cuáles  de  las 
1173​​.  Como  profesional  sanitario  una  de  las  siguientes?  
reacciones  inadecuadas  que  se  pueden mostrar es  a) Desviación de la norma social.  
actuar  igual  que  el  paciente  cuando  este  se  b) Limitación en el tiempo.  
comporta:   c) Disfuncionalidad.  
a) Siendo sumiso, pasivo y dependiente.   d) Todas  las  opciones  mencionadas  son 
b) Quejándose reiteradamente.   características del rol de enfermo.  
c) Pidiendo constantemente información.   1180​​. En la búsqueda de asistencia sanitaria el 
d) Contando toda su vida.   consejo  de  personas  significativas  es 
1174​​.  Cuando  uno  de  los  miembros  tiene  una  fundamental,  pero  en  esta decisión influyen otros 
enfermedad  neurodegenerativa,  es  importante  factores:  
que la familia:   a) La validación personal.  
a) Todos  son  aspectos  importantes  a  tener  en  b) La validación del entorno.  
cuenta.   c) Los  factores  dependientes  de  los  servicios 
b) Tenga  un  buen  conocimiento  de  la  de salud y los dependientes del individuo.  
enfermedad.   d) La gravedad de los síntomas.  
c) Se  entrene e informe acerca de los cuidados  1181​​.  Si  el  usuario  niega  la  enfermedad,  la 
que necesita el enfermo.   disimula  o  la  esconde  puede  que  la  interprete 
d) Aprenda  estrategias  de  afrontamiento,  como:  
resolución  de  problemas  y  toma  de  a) Una amenaza.  
decisiones.   b) Una prueba divina.  
1175​​.  Cuando  los  familiares  para  proteger  al  c) Un signo de debilidad.  
paciente  llegan al acuerdo de no hablarle sobre la  d) Un castigo.  
verdad:   1182​​.  Los  principales  problemas  de  los 
a) Estamos  hablando  de  lo  que  se  conoce  como  familiares del enfermo terminal son:  
"conspiración  del  silencio",  que  puede  llevar  a) La  angustia  y  la  tensión,  así  como  la  pérdida 
a paciente al aislamiento emocional.   de control.  
b) Están  adoptando  una  estrategia  de  b) Toda la información mencionada es correcta.  
afrontamiento adaptativa.   c) La  falta  de  información  sobre  el  proceso  de 
c) Hay  que  reforzarles  esta  actitud, pues es la  enfermedad.  
decisión de la familia.   d) La  carencia  de  soluciones  a  las  necesidades 
d) Como  profesionales  hemos  de  ignorar  a  la  psicológicas y la claudicación familiar.  
familia  y  hablar  directamente  con  el 
paciente.   1183​​.  Aunque  cada  persona  tendrá  un proceso 
de duelo diferente, en general las fases son:  
1176​​. “No sea quejica, que es un pinchacito de  a) Desconcierto,  tristeza profunda y búsqueda, 
nada”, refleja una actitud del profesional:  desorganización  y  desesperación  y 
a) Que  sirve  para  desbloquear  emocionalmente  reorganización y recuperación. 
al paciente.   b) Aturdimiento,  embotamiento,  desesperación 
b) Que  comprende  los  miedos  y  temores  del  y recuperación. 
paciente.   c) Desconcierto,  aturdimiento,  búsqueda  y 
c) Que  hay  que  evitar  ante  los  pacientes  que  reorganización y recuperación.  
tienen miedo a que le hagan daño.   d) Tristeza  profunda,  desorganización, 
d) Positiva,  sirve  para  tranquilizar  al  paciente  desesperación,  reorganización  y 
temeroso del dolor.   recuperación.  
1177​​.  ¿Qué  principio  del  modelo  de  1184​​. Entre los principales efectos psicológicos 
Bradford-Hill  indica  que  si  un  factor  de  riesgo  de la enfermedad se encuentran:  
produce  un  efecto  en  la  salud,  otro  con  a) La anomalía y la coartada.  
características  similares  debiera  producir  un  b) Todas  las  opciones  mencionadas  pueden 
efecto similar?   estar presentes en mayor o menor medida.  
a) El principio de la fuerza de asociación.  c) El malestar, la desesperación, la agresividad, 
b) El principio de evidencia experimental.   egocentrismo y la regresión infantil.  
c) El principio de consistencia o constancia.  d) La  invalidez,  la  absorción  por  el  cuerpo,  la 
d) El principio de analogía.  soledad.  
1178​​.  La  ciencia  que  trata  de  definir  las  1185​​.  Entre  las  circunstancias  de  la 
causas de la enfermedad se denomina:   enfermedad  que  afectan  al  afrontamiento  de  la 
a) Semiología.  ansiedad se encuentran:  
b) Medicina.   a) Las  implicaciones,  la  situación  laboral  y 
c) Etiología.  económica.  
d) Patología.   b) La  intensidad,  la  reversibilidad,  la 
anticipación y el tipo de tratamiento.  
c) La  edad  y  el  sexo,  la  vulnerabilidad  y  las  a) Semiología 
experiencias previas.   b) Patología 
d) Las  condiciones  asistenciales  y  la  c) Etiología 
preparación de los profesionales.   d) Sintomatología 
1186​​. Intentar controlar a los demás con el fin  1194​​.  Si  además  de  los  temores  debidos  a  la 
de  obtener  ganancias  secundarias  es  una  enfermedad  aparece  también  el  miedo  a  posibles 
estrategia de afrontamiento:   problemas  económicos  y/o sociales, es posible que 
a) No adaptativa.   el  miembro  de  la  familia  que  haya  enfermado 
b) Adaptativa.   sea: 
c) Activa.   a) La persona cabeza de familia. 
d) De buscar llamar la atención.  b) La persona encargada del cuidado del hogar. 
1187​​.Como  profesionales,  discutir  la  opinión  o  c) Un anciano. 
lo  que  diga  el  paciente  está  contraindicado  d) Un niño. 
cuando este tenga miedo a:  1195​​.  El  entorno  puede  ayudar  o  dificultar  la 
a) Que lo abandonen y no lo aprecien  adaptación  del  paciente.  Esta  afirmación  se 
b) Que le hagan daño  corresponde  con  una  de  las  circunstancias  del 
c) Que  lo  consideren  culpable  de  su  paciente  que  afectan  al  afrontamiento  de  la 
enfermedad y lo juzguen.  ansiedad  asociada  a  enfermedad,  identifica  a 
d) Que su enfermedad sea incurable  cuál: 
1188​​.  Ante  la  fase  de  frustración e ira de la  a) Relaciones sociales y familiares. 
familia,  ¿que  actitud  es  más  recomendable  b) Vulnerabilidad 
mostrar como profesionales?   c) Experiencias previas 
a) Proporcionar  información  clara  y  d) Apoyo social
comprensible   1196​​. Cuando en un familiar aparecen síntomas 
b) Una  actitud  paciente,  intentando  mantener  parecidos  a  los  que  tuvo  el  fallecido  es  posible 
un ambiente relajado y tranquilo.  que haya un:  
c) Mostrar una actitud abierta    a) Duelo enmascarado.  
d) Crear un clima de comprensión y amabilidad.  b) No se trata de ningún tipo de duelo.  
1189​​.  La  búsqueda  del  sentido  de  la  vida  es  c) Duelo patológico.  
una  reacción  normal  al  duelo.  ¿De  qué  tipo  de  d) Duelo normal.  
manifestación se trata?   
a) Social   
b) Psicológica 
c) Física 
TEST 6 
d) Espiritual   
1190​​. La afirmación “me quedo en casa porque  1197​​. La tercera edad comienza a los:  
estoy  malo”  hace  referencia  a  una  de  las  etapas  a) Empieza  en  el  momento  en  que  aparecen 
del proceso de enfermar, ¿a cuál?  signos de deterioro físico grave.  
a) Búsqueda de asistencia sanitaria.   b) 70 años.  
b) Fase de dolencia.   c) 65 años.  
c) Validación Personal  d) 90 años.  
d) Validación del entorno  1198​​.  Dentro  de las consecuencias psicológicas 
1191  ¿Cuáles  son  las principales circunstancias  negativas  de  las  caídas  en  los  ancianos  podemos 
estresantes de la hospitalización?  encontrar:  
a) Pérdida  de  identidad  personal  e  a) Una  mala  valoración  geriátrica  de  los 
individualidad.  profesionales  que  tienen  a  su  cuidado  al 
b) Todas  las  opciones  generan  ansiedad  en  el  anciano.  
usuario.  b) La  disminución  de  la  actividad,  miedo  a  caer 
c) Aislamiento  otra  vez  con  deterioro funcional, pérdida de 
d) Falta de intimidad/privacidad  la confianza en sí mismo y aislamiento social.  
c) Un estado de continua demanda de atención.  
1192​​.  ¿Cuál  de  las  siguientes  manifestaciones  d) Sobreprotección  por  parte  de  sus 
pueden indicar que la persona cuidadora padece el 
familiares.  
síndrome del cuidador? 
a) Trastornos del sueño, fatiga, etc.  1199​​.  ¿Cuál  de  los  siguientes  factores  hace 
b) Cambios de humor, expresiones de crueldad.   que  la  enfermedad  en  el  anciano  tenga  tendencia 
c) Todas  las  opciones  son  posibles  síntomas  de  a la cronicidad?  
este síndrome.  a) Los  ancianos  suelen  padecer  una  sola 
d) Abuso de alcohol y otras drogas.  enfermedad  que  se  trata  con  un  solo 
fármaco. 
1193​​.  La  parte  de la Medicina que estudia los  b) Las  enfermedades  en  los  ancianos,  a  veces, 
signos  y  los  síntomas  que  muestran  las  patologías 
no  presentan  una  sintomatología  clara 
se denomina: 
teniendo  que poner un especial cuidado en su  d) Informar  a  los  hermanos  del  niño  sobre  lo 
tratamiento.   que  le  pasa,  cuál  puede  ser  su  evolución  y 
c) Lentitud  en  la  reparación de las lesiones y la  tratamiento.  
aparición  de  diversos  trastornos funcionales  1204​​.  En  una  situación  de  crisis  familiar 
que  afectan  unos  a  la  recuperación  de  los  relacionada  con  un  problema  de  salud,  lo  que 
otros.  nunca debe hacer un profesional es:  
d) El anciano tiene dificultades para alcanzar el  a) Tratar  de  ayudar  a  la  realización  de  los 
grado óptimo de recuperación funcional.   ajustes necesarios para afrontar la situación 
1200​​.  Indica,  de  entre  los  siguientes  súbita que ha surgido.  
problemas,  cuáles  son  grandes  síndromes  b) Mantener la esperanza de la familia.  
geriátricos:   c) Detener  la  expresión  de  los  sentimientos 
a) El  riesgo  a  la invalidez permanente, la mayor  que  la  situación  ha  generado  en  la  familia  y 
prevalencia  a  determinadas  enfermedades  el enfermo.  
crónicas  y  la  tendencia  a  dar  malas  d) Detenerse  a  explicar  pormenorizadamente 
respuestas terapéuticas.   la  situación  en  la  que  se  encuentra  el 
b) Incontinencia  urinaria,  síndrome  confusional  familiar enfermo.  
agudo,  síndrome  de  inmovilidad, síndrome de  1205​​.  Respecto  al  impacto  emocional  de  la 
inestabilidad  y  caídas,  el deterioro cognitivo  enfermedad  en  padres  señala  la  respuesta 
y demencias.   incorrecta:  
c) Diabetes,  hipertensión  arterial,  a) Las  reacciones  de  la  familia  son  siempre  las 
hipercolesterolemia.   mismas cuando enferma un hijo.  
d) No  existen  síndromes  específicos  de  los  b) Las  reacciones  de  la  familia  son  múltiples  y 
ancianos.   están  condicionadas  por  la  personalidad  de 
1201​​.  La  realización  de  distintas  actividades  sus miembros.  
sociales,  productivas  o  de  tipo  físico  durante  la  c) La  enfermedad  pone  a  prueba  la  capacidad 
jubilación  tiene,  en  general,  efectos  positivos  de  adaptación  y  las  estrategias  de 
como:   afrontamiento de cada miembro.  
a) Pérdida  de  autoconfianza  y  de  las  personas  d) Las  experiencias  familiares  previas  y  los 
queridas por defunción.   sistemas  de  apoyo  social  determinan  las 
b) La  reorientación  y  reorganización  de  la  vida  reacciones de la familia.  
laboral diaria.   1206​​.  Respecto  a  cómo  entienden  los  niños  la 
c) Disminución  de  la  mortalidad,  mejora  del  muerte, es cierto afirmar que:  
estado  físico,  reducción  de  estados  a) Los  recién  nacidos  no  sienten  la  muerte  de 
depresivos y aumento de la felicidad.   su  madre  o  padre  porque  no  están 
d) Soledad,  aislamiento  y  pérdida  de  las  acostumbrados aún a ellos.  
relaciones sociales.   b) El  pensamiento  mágico  de  un  niño  de  entre 
1202​​.  Cuando hablamos de la “situación que se  dieciocho  meses  y  cinco  años  no  se  aplica  a 
produce  a  causa  del  incumplimiento,  o  del  su entendimiento de la muerte.  
imposible  o  inadecuado  ejercicio  de  los  deberes  c) Entre  los  cinco  y  diez  años  se  asocia  la 
de  protección  establecidos  por  las  leyes  para  la  muerte a las edades avanzadas de la vida.  
guarda de menores”, nos referimos a:   d) En  la  adolescencia  se  comprende el carácter 
a) La  definición  del  desamparo  legal  según  la  inexorable  de  esta,  que  afecta  a  todos  por 
legislación europea.   igual.  
b) La  definición  de  maltrato  infantil  según  la  1207​​.  Cuando  un  padre  ofrece  explicaciones 
ONU.   poco  creíbles  sobre  las  lesiones  de  su  hijo 
c) La  definición  de  maltrato  infantil  según  la  podemos sospechar que exista una situación de:  
Convención de los Derechos de los Niños.   a) Negligencia o abandono.  
d) La  definición  del  desamparo  legal  según  la  b) Maltrato físico.  
legislación española.   c) Maltrato emocional.  
1203​​.  Ante  la  enfermedad  de  un  niño  los  d) Abuso sexual.  
padres deben:   1208​​.  Un  niño  que  debido  a  un  proceso  de 
a) Dirigir  toda  la  atención  hacia  su  hijo  enfermedad  no  puede  salir  a  la  calle  a  jugar 
enfermo  olvidando  al  resto  de  los  miembros  puede experimentar:  
de la familia.   a) Una experiencia de privación.  
b) Considerar  al  resto  de  sus  hijos  como  niños  b) Una experiencia de frustración.  
adultos  y  responsables  que  asumen  c) Cualquiera de las experiencias mencionadas.  
responsabilidades  más  allá  de  las  que  les  d) Una experiencia displacentera o álgida.  
correspondería por edad.  
c) Los  hijos  sanos  deben  comprender  la  1209​​.  El  abuelo  de  Julián  ha  muerto  y  sus 
situación  y  darse  cuenta  de  que  lo  padres  no  saben  cómo  actuar,  ¿qué  les 
importante  ahora  no  son  ellos  y  que  sus  recomendarías?  
necesidades son secundarias.  
a) Deberían  seguir  como  si  no  hubiera  pasado  a) Valorar  la  capacidad  para  recordar, 
nada,  es  muy pequeño y no se dará cuenta de  orientarse o calcular.  
lo que ocurre.   b) Valorar  las  interacciones  sociales  y 
b) Pueden  contarle  que  su  abuelo se ha ido a un  recursos.  
lugar mejor.   c) Valorar la presencia de enfermedades. 
c) Es  positivo  hablarle  de  forma  clara,  sin  d) Valorar  la  capacidad  para  poder  desarrollar 
demasiados  detalles  y  responder  a  todas las  una vida independiente.  
preguntas que tenga.   1216​​.  Existen  varios  aspectos  que  facilitan un 
d) Deberían  apartarlo  de  todo  el  proceso  buen envejecer. Señala la opción incorrecta: 
funerario para ahorrarle más dolor.   a) Establecer  vínculos  de  intimidad,  afecto  y 
1210​​. Una de las herramientas para valorar el  cariño.  
dolor  en  los  niños  es  la  descripción  verbal,  b) Tener  presente  en  todo  momento  la 
¿cuándo es importante utilizarla?   posibilidad de la muerte.  
a) Esta  herramienta  sólo  se  puede  utilizar  con  c) Poder decidir sobre su cuerpo y su vida.  
adolescentes y adultos.   d) Sentirse  activo,  útil  e  implicado socialmente 
b) Cuando el niño tiene seis o más años.   en la comunidad.  
c) Desde que el niño aprende a hablar.   1217​​. Toda situación en la que el cuidador, de 
d) Entre los tres y los seis años de edad.   manera  deliberada  o  por  una extraordinaria falta 
1211​​.  En  función  del  afrontamiento  a  la  de  atención,  permite  que  el  niño  experimente  un 
hospitalización  se  pueden  distinguir cinco tipos de  sufrimiento evitable es considerada:  
niños. Señala la opción falsa.   a) Abandono físico.  
a) El  huésped  gregario  engloba  a  niños  que  b) Maltrato físico.  
manipulan  a  su  entorno  para  obtener  c) Maltrato emocional.  
beneficios.   d) Abuso sexual.  
b) El  niño  salvaje  engloba  a  niños  que  quieren  1218​​. La hospitalización infantil:  
salirse  siempre  con  la  suya,  que  protestan,  a) Debe ser la primera opción terapéutica.  
intentan mantener su poder.   b) Es  una  fuente  de  estrés  mayor  para  los 
c) El  pequeño  estudiante  de  medicina es común  padres que para los niños.  
cuando  se  producen  ingresos  repetidos,  son  c) Debe ser el último recurso terapéutico. 
niños  que  conocen  los  procedimientos,  la  d) Implica  que  los  padres  no pueden acompañar 
terminología, etc.   al niño durante el proceso. 
d) Los  casos  de  aislamiento  y  depresión 
representan  a  los  niños  retraídos,  1219​​. Al dar malas noticias se debe:  
evitadores,  que  intentan sentirse seguros en  a) Informar sin esperar a ser preguntado. 
un ambiente hostil.   b) Ser claro y sencillo.  
c) Dar  rodeos  para  no  preocupar  al  paciente  y 
1212​​.  ¿Qué  características  definen  el 
su familia.  
envejecimiento?   d) Ser  distante,  además,  es  mejor  si  no  se 
a) Es lineal e inevitable, variable y asíncrono.   conoce de nada al paciente.  
b) Comienza a partir de los 65 años.  
c) Aparecen  dificultades  físicas,  cognitivas  y  1220​​.  La  vivencia  de  la  discapacidad  depende 
sociales.   del  inicio  de  la  misma.  Si  esta  se  produce 
d) Es  general,  afecta  a  todos  los  seres  durante el nacimiento o la primera infancia:  
humanos por igual y a la misma velocidad.  a) No existe periodo de adaptación. 
b) Se  producen  cambios  problemáticos  en  el 
1213.  En  el  proceso  de  adaptación  a  la 
comportamiento.  
jubilación  puede  aparecer  una  etapa  de  c) Son  los  familiares  los  que  tienen  conciencia 
desencanto caracterizada por:   de la enfermedad y sus consecuencias.  
a) Una programación de necesidades y planes.   a) Se  trata  de  rehabilitar  y  reinsertar  en  la 
b) No encontrar actividades satisfactorias y no  comunidad.  
cumplir sus expectativas.  
c) La formación de objetivos realistas.   1221​​.  La  labor  de  acompañamiento  del  adulto 
d) La  posibilidad  de  hacer  todo  lo  que  no  se  en  el  duelo  infantil  varía  según  la  edad  del  niño. 
podía llevar a cabo mientras se trabajaba.   Señala la afirmación correcta:  
a) Hasta los dos años la intervención se basa en 
1214​​.  La  alteración,  de  forma  momentánea  y  mantener vínculos seguros y estables. 
transitoria,  de  la  función  cerebral  y  del  estado  b) En  el  periodo  infantil  es importante dar más 
mental define a:   explicaciones y es fundamental escucharles.  
a) Síndrome confusional crónico.   c) A  partir  de  los  seis  años,  es  imprescindible 
b) Síndrome de inestabilidad.   la  existencia  de  una  persona  de  referencia, 
c) Demencia.   debido  a  la  probabilidad  de  que  se  aparición 
d) Síndrome confusional agudo.   de conductas de riesgo.  
1215​​.  La  valoración  funcional  geriatrica 
consiste en:  
d) En  los  adolescentes  es  importante  permitir  c) El  tiempo  de  reacción  aumenta,  aunque  esto 
el  contacto  directo  y  que  expresen  lo  que  no  tiene  que  suponer  una  disminución  de  la 
sienten y piensan.   inteligencia. 
1222​​. La edad social viene determinada por:   d) En  general,  la  memoria  a  largo  plazo  está 
a) El número de años vividos.   más  deteriorada  que  la  memoria  a  corto 
b) Los cambios físicos y fisiológicos.   plazo. 
c) La conducta y la capacidad de adaptación.   1230​​. En la vejez también aparecen cambios en 
d) La  capacidad  funcional  y  reproductiva,  así  el  área  afectiva.  Señala  la  opción  INCORRECTA 
como por las relaciones sociales.   al respecto:  
1223​​.  ¿Cuál  de  las  siguientes  opciones  no  es  a) La  vejez  conlleva  una  serie  de  situaciones 
una  consecuencia  social  del  envejecimiento  de  la  conflictivas  con  vivencias  de  pérdida,  como 
población?  la jubilación. 
a) Las diferencias internacionales.   b) Las  personas  mayores  se  acomodan  a  las 
b) La masculinización de la vejez.   circunstancias  y  aprenden  a  conceder 
c) El sobreenvejecimiento.   distinto  significado  a  los  problemas, 
d) Las repercusiones sociosanitarias.   entendiéndolos de una manera más positiva. 
c) Los  principales  rasgos  de  personalidad 
1224​​. Con el paso del tiempo:   cambian,  se  acentúan y modifican al alcanzar 
a) La  inteligencia  fluida  disminuye  y  la  la vejez. 
inteligencia cristalizada aumenta.  d) Los  mayores  manifiestan  los  mismos  niveles 
b) La  inteligencia  fluida  aumenta  y  la  de felicidad que los jóvenes. 
inteligencia cristalizada disminuye.  
c) El tiempo de reacción disminuye.  
1231​​.  La  geriatría  tiene  distintos  objetivos, 
d) La  memoria  a  largo  plazo  está  más  ¿cuál de los siguientes NO es uno de ellos? 
deteriorada que la memoria a corto plazo.   a) Proporcionar  cuidados  específicos  de  los 
aspectos médicos. 
1225​​. La ciencia cuyo objetivo es el estudio del  b) Prevenir la enfermedad 
fenómeno  del  envejecimiento,  no  solo  en  el  c) Ofrecer  asistencia  integral,  valoración 
hombre sino en todos los seres vivos es la:  global y multidisciplinar. 
a) Geriatría.  d) Evitar la dependencia. 
b) Medicina geriátrica.  
c) Psicología social.  
1232​​.  Señala  la  opción  correcta  respecto  al 
d) Gerontología.  concepto de bienestar: 
a) El  bienestar  tiene  un  componente  subjetivo 
1226​​.  ¿Cuál  de  las  siguientes  opciones  se  basado  en  el  sentirse  bien  e  interpretarse 
corresponde con AVDI?   bien. 
a) Hacer  la  comida,  tomar  la  medicación,  usar  b) Todas  las  opciones  están  relacionadas con el 
el teléfono, manejar el dinero…  bienestar. 
b) Jardinería, baile.   c) El  bienestar  tiene  un  componente  objetivo 
c) Comer, vestirse, bañarse.   relacionado  con la salud física y la calidad de 
d) Reuniones  de  vecinos,  acudir  a  actos  vida. 
religiosos…  d) El  bienestar  depende  de  la  satisfacción  de 
1227​​. ¿Cuáles son los recursos disponibles para  las  necesidades,  que  son  innatas  y 
cumplir los objetivos de la Geriatría?  universales. 
a) Equipo interdisciplinar  1233​​.  Señala  la  opción  correcta  respecto  al 
b) Valoración Geriátrica  duelo infantil:  
c) Recursos asistencia  a) Es  mejor  apartar  a  los  niños  del  proceso  de 
d) Todas las opciones son correctas  duelo.  
1228​​.  El  niño  que  utiliza  la  enfermedad  para  b) Ante  la  muerte  no  es  frecuente  que 
manipular  a  los  padres,  o  al  entorno  en  general,  aparezcan  temores  como  quién  va  a  cuidar 
¿qué modelo de comportamiento está adoptando?  de mí o qué me pasará.  
a) El pequeño estudiante de medicina  c) Los  niños  no  reaccionan  como  los  adultos  y 
b) El niño salvaje  tienden  a  expresar su tristeza con el cuerpo 
c) El huésped gregario   y con su comportamiento.  
d) El papel de enfermo  d) Al  contrario  que  los  adultos,  en  los  niños  no 
hay fases del duelo identificadas.  
1229​​.  Respecto  a  los  cambios  psicológicos  en 
los ancianos señala la opción INCORRECTA:  1234​​.  Que  los  distintos  órganos  del cuerpo no 
a) La  capacidad  de  aprendizaje  se  mantiene  ,  envejecen  a  la  misma  velocidad  es  una  de  las 
aunque el ritmo es más lento.  características  definitorias  del  envejecimiento, 
b) Se  suele  producir  un  deterioro  en  los  ¿cuál?  
órganos  sensoriales  que  dificulta  una  buena  a) Asincronía.  
percepción de los estímulos externos.  b) Inevitabilidad.  
c) Linealidad.  
d) Variabilidad.  
1235​​.  ¿Qué  repercusiones  psicológicas  de  a) Las dichas en último lugar.  
carácter  negativo podemos encontrar en niños con  b) Las  que  se  expresan  de  forma  concreta 
hospitalizaciones frecuentes?   frente a los consejos generales.  
a) Todas  las  opciones  mencionadas son posibles  c) Las que se dan con un lenguaje técnico.  
manifestaciones.   d) Las  emitidas  junto  a  otras  informaciones 
b) Agresividad, afán de control, etc.   importantes.  
c) Trastornos de la eliminación.   1241  Según  E.  Kübler  -  Ross,  el  enfermo 
d) Regresiones, fobias, mutismo…   terminal  pasa  por  una  serie  de  fases.  Señala  la 
1236​​.  El  dolor  es  una  experiencia  subjetiva  y  opción correcta:  
en  los  niños  resulta  difícil  evaluarlo.  Señala  la  a) Siempre son cinco fases.  
opción correcta:   b) Siempre tienen la misma duración.  
a) El  uso  de  escalas  gráficas  en  las  que  le  niño  c) No  siempre  aparecen  todas las fases, tienen 
señala  la intensidad son útiles a partir de los  el mismo orden o la misma duración.  
seis años.   d) Siempre aparecen en el mismo orden.  
b) Se  valoran  indicadores  conductuales  o  1242​​.  Respecto  al  derecho  del  enfermo 
somáticos  como  la  expresión  facial,  la  terminal  a  ser  tratado  por  personas  sensibles  y 
irritabilidad,  el  llanto  o  el  desinterés  por  el  competentes:  
juego.   a) Hay  que  intentar  comprender  las 
c) De  los  tres  a  los  seis  años  la  descripción  necesidades  del  paciente  y  ser  capaz  de 
verbal del dolor es importante.   satisfacerlas  para  ayudarlo  a  enfrentarse  a 
d) Las  respuestas  fisiológicas  como  la  la muerte.  
frecuencia  cardíaca  o  respiratoria  no  son  b) Solo  es  aplicable  si  el  paciente se encuentra 
relevantes.   ingresado en un centro privado.  
  c) Lo  importante  es  ser  competente 
profesionalmente  sin  importar  la 
TEST 7  sensibilidad.  
d) Las  personas  que  atienden  a  enfermos 
  terminales  tienen  que  ser  sensibles  y  no 
1237​​. ¿Qué buscan las intervenciones paliativas  precisan estar preparadas profesionalmente.  
que  se  aplican  en  la  fase  terminal  de  la  1243​​. La clasificación de la eutanasia en activa 
enfermedad del SIDA?  
o pasiva corresponde al criterio de:  
a) Detectar  los  sentimientos  de  falta  de 
a) La solicitud por parte del paciente.  
autoestima y de autocontrol.  
b) Intencionalidad.  
b) Aumentar el bienestar del paciente.  
c) Dosis del fármaco.  
c) Curar la enfermedad.  
d) Acción u omisión.  
d) Exclusivamente  disminuir  las  emociones 
negativas del enfermo.   1244​​. Señala la respuesta correcta:  
a) El  paciente  tiene  derecho  a  conocer  su 
1238​​. Es falso que:  
situación  y  es  la  familia  la  que  debe  decidir 
a) El  enfermo  crónico,  sobre  todo  si  la 
por él.  
enfermedad  es  muy  incapacitante,  modifica 
b) Siempre  se  debe  informar  al  paciente 
sus  prioridades  y  no  presta  atención  a 
terminal  aunque  "no  quiera  saber"  para  que 
muchas  cuestiones  que  se  plantean  a  su 
de  esta  manera  pueda  reaccionar 
alrededor  porque  lo  que  le  preocupa  es  su 
adecuadamente.  
dolencia.  
c) El  paciente  tiene  derecho  a  conocer  su 
b) La  enfermedad  crónica  de  ningún  modo 
situación.  
afecta a la convivencia familiar.  
d) En  toda  ocasión  se  debe  hacer  caso  a  la 
c) Es  frecuente  que  la  enfermedad  crónica 
familia  si  esta  solicita  que  se  oculte  la 
cambie  las  relaciones  normales  existentes 
verdad al enfermo.  
dentro de la familia y compañeros.  
d) La  enfermedad  crónica  provoca  malestar  1245​​. El encarnizamiento terapéutico:  
físico, psíquico y social.   a) Consiste  en  aconsejar  al  paciente  terminal 
una dieta rica en carne y proteínas.  
1239  Es  correcto  afirmar  que  las  necesidades  b) Es  necesario  para  que  se  progrese  en  el 
del enfermo crónico:  
campo de la investigación médica.  
a) Son  idénticas  en  los  distintos  pacientes  si 
c) Consiste  en  el  uso  discriminado  de 
tienen la misma enfermedad crónica.  
tratamientos habituales.  
b) Se  limitan  al  control  de  los  síntomas  de  la 
d) Alarga  la  agonía  del  paciente  mediante  la 
enfermedad.  
aplicación  del  tratamientos  extraordinarios 
c) Siempre son explícitas.  
de  los  que  no  se  espera  ningún  tipo  de 
d) Incluyen  necesidad  de  comprensión  y  de 
beneficio para el paciente.  
compañía. 
1240​​.  ¿Qué  indicaciones  recordará  mejor  el  1246​​.  Dentro  de  las  necesidades  psicológicas 
de los enfermos terminales encontramos:  
paciente?  
a) Necesidad  de  una  comunicación  clara,  veraz  c) Se  ha  de  orientar  la  educación 
y tranquilizadora exclusivamente.   exclusivamente  a  la  prevención  y  el 
b) Miedo  a  la  soledad,  al  dolor  y  a  la  pérdida  tratamiento de la enfermedad.  
del autocontrol.   d) No  es  prioritario  tratar  la  ansiedad  de  este 
c) La  necesidad  de  encontrarse  valorado  tipo  de  pacientes,  hay otros aspectos mucho 
positivamente,  de  preservar  la  esperanza,  más relevantes.  
de  compañía,  de  mantener  su  dignidad  e  1252​​.  Los  objetivos  de  los  cuidados  paliativos 
intimidad,  la  posibilidad  de  reconciliación  y  son:  
de perdón.   a) Dejar  que  los  síntomas  sigan  su  curso  sin 
d) Presenta  ira,  rabia,  negociación,  aceptación  aliviar el dolor.  
y reconocimiento a la verdad.  b) Curar la enfermedad.  
1247​​. Indica cuál de las siguientes opciones no  c) Considerar la muerte como algo normal.  
contribuye  a  una  evaluación  favorable  de  la  d) Alargar la vida del enfermo.  
enfermedad crónica:  1253​​.  En  el  tratamiento  de  los  pacientes 
a) Aceptar  las  opiniones  del  paciente  y  darle  terminales no se recomienda:  
voz en su tratamiento.   a) Crear  un  ambiente  de  confort,  respeto  y 
b) Tener  presente  que  es  necesario  un  comunicación.  
seguimiento a lo largo del tiempo.   b) Tratar sólo al enfermo.  
c) Seguir  las  recomendaciones  médicas  si  es el  c) La promoción de la autonomía y la dignidad.  
paciente quien toma la decisión y mantiene el  d) Prestar  atención  tanto  a  los  aspectos 
control sobre sus actuaciones.  físicos,  como  emocionales,  sociales  y 
d) Utilizar  los  mismos  tratamientos  que  han  espirituales.  
sido  efectivos con otra persona con la misma 
enfermedad.   1254​​. Acompañar al enfermo terminal el mayor 
tiempo posible es una estrategia para paliar:  
1248​​.  La  actitud  del  enfermo  crónico  siempre  a) El miedo a lo desconocido.  
se mantiene constante:   b) El miedo a la soledad.  
a) Una  persona  con  una  actitud  positiva  la  c) El miedo a la pérdida de identidad.  
mantendrá  durante  todo  el  proceso  de  d) El miedo a la pérdida del cuerpo.  
enfermedad.  
b) No  es  cierto,  un  individuo  puede pasar de no  1255​​.  El  paciente  tiene  derecho  a  conocer  su 
mostrar  cambios  aparentes  a  tener  una  situación… 
actitud  positiva  o  negativa  según  el  a) Por  eso  hemos  de  informarle  de  la  misma, 
momento.  aunque no quiera conocerla.  
c) El  que  tiene  una  actitud  negativa  la  b) Por  lo que le informaremos a él y a su familia 
mantendrá a lo largo de todo el proceso.   de la misma.  
d) El  que  niega  la  enfermedad,  seguirá  c) Y  cualquier  miembro  del  personal  puede 
aparentando  que  no  ha  cambiado  nada  a  lo  proporcionarle información al respecto.  
largo de todo el proceso.   d) Pero  debemos  respetar  su  derecho  a  "no 
querer saber".  
1249​​.  Como  sanitarios,  podemos  ayudar  al 
paciente crónico teniendo en cuenta que:   1256​​. ¿Cuál, de las siguientes opciones, es más 
a) Todas  las  opciones  mencionadas  son  muy  positiva para manejar los sentimientos que pueden 
importantes.   aparecer  en  el  personal  que  trabaja  en  cuidados 
b) El  paciente  recuerda  mejor  lo  primero  que  paliativos?  
se le dice.   a) Ventilar  las  emociones,  compartir  las 
c) Se  memorizan  más  fácilmente  las  experiencias  con  los  demás  miembros  del 
explicaciones simples.   equipo.  
d) Es  más  eficaz  dar  consejos  específicos  que  b) El  distanciamiento,  así  se  evita  el  daño 
generales.   emocional.  
c) La  sobreimplicación  en  el  trabajo  y  con  los 
1250​​. La percepción social de la enfermedad es  pacientes.  
importante  en  la  vivencia  de  la  misma,  pero  esta  d) Técnicas  de  relajación  para  manejar  la 
dimensión  cobra  especial  relevancia  en  el  caso  ansiedad.  
del: 
a) Cáncer.   1257​​.  ¿Cuáles  son  las  principales  causas  de 
b) Dolor crónico.   sufrimiento en el enfermo crónico?  
c) SIDA.   a) Sensación  de  inutilidad,  efectos indeseables 
d) Grandes síndromes geriátricos.   del tratamiento, culpabilidad.  
b) Culpar  a  los  otros,  sentimiento  de  control 
1251​​.  Señala  la  opción  correcta  referente  al  personal y afrontamiento del futuro.  
dolor crónico:   c) Control de síntomas.  
a) Se  produce  un  círculo  vicioso  conocido como  d) Aumento de la autoestima y el autoconcepto.  
"trío terrible".  
b) La  intervención  ha  de  ir  dirigida 
exclusivamente a la parte física del dolor.  
1258​​.  ¿Para  qué  es  importante  ayudar  a  c) Ira, rabia, reconocimiento de la verdad.  
expresar  los  sentimientos  y  buscar  soluciones  a  d) Depresión, abatimiento ante la verdad. 
los afrontamientos negativos?   1265​​.  Ante  las  consecuencias  de  la  propia 
a) Para aliviar la ansiedad.   enfermedad  o  de  los  tratamientos  a  los  que  han 
b) Para mantener la autoestima.   sido  sometidos  los  pacientes  terminales,  uno  de 
c) Para reducir el enfado.   los sentimientos que podemos experimentar es:  
d) Para buscar significado al dolor.   a) Pena.  
1259​​. La fase en la que el SIDA evoluciona y,  b) Asco o repugnancia.  
aunque  mejora  con  tratamiento,  son  más  a) Agresividad.  
frecuentes las reacciones indeseables es la fase:   b) Incomodidad.  
a) Avanzada.   1266​​.  La  posibilidad  de  que  se  llegue  a 
b) Terminal.   situaciones  de  conflicto  por  la  tensión  mantenida 
c) Progresiva.   por parte de los familiares es:  
d) Temprana.   a) Un inconveniente de morir en casa.  
1260​​.  ¿Qué  tipo  de  respuestas  debe evitar el  b) Un inconveniente de morir en el hospital. 
sanitario  para  atender  correctamente  a  la  c) Una ventaja de morir en casa.  
persona?   d) Una ventaja de morir en el hospital. 
a) Sentirse culpados de no saber curar.   1267​​. La dificultad para expresar emociones en 
b) Sentirse impotentes.   un  ambiente  poco  propio  o  extraño  para  el 
c) Sentirse incómodos y asustados.   paciente es un inconveniente de: 
d) Hay  que  evitar  todas  las  respuestas  a) Miren casa. 
mencionadas.   b) En realidad se trata de una ventaja. 
1261​​.  Algunos  de  los  recursos  de  apoyo  al  c) Morir en el hospital. 
paciente crónico son:   d) No  es  ningún  inconveniente,  dependerá de la 
a) El  propio  paciente,  pues el objetivo es que la  personalidad del usuario. 
persona aprenda a cuidarse a sí misma.   1268​​. Cuando informamos a la persona enferma 
b) El  apoyo  social,  los  servicios  sociosanitarios  de  lo  que  le  sucede  y  por  qué,  ¿qué  miedo 
y el propio paciente.   estamos disminuyendo? 
c) El  apoyo  social,  el  apoyo  familiar  y  el  propio  a) Miedo a la pérdida de identidad. 
paciente.   b) Miedo a la pérdida del cuerpo. 
d) Los  servicios  sociosanitarios  y  el  apoyo  c) Miedo a lo desconocido e incontrolable. 
social.   d) Miedo a la pérdida del autocontrol. 
1262​​. La enfermedad terminal es:   1269​​.  ¿Cuándo  se  puede  considerar  ética 
a) Un  estado  de  enfermedad  cuya  presencia  aceptable la sedación terminal? 
provoca  en la mente del médico, del paciente  a) La  administración  del  tratamiento  sólo 
y  de  la  familia  una  expectativa  de  muerte  busque  disminuir  el  sufrimiento  y  no 
como consecuencia directa de la misma.   provocar intencionadamente la muerte. 
b) Aquella  que  con  los  conocimientos  médicos  b) En  cualquiera  de  los  otros  tres  supuestos 
actuales no tiene posibilidades de curación.  que se menciona. 
c) Aquella  cuyo  pronóstico  de  vida del enfermo  c) La finalidad sea mitigar el sufrimiento. 
puede ser más o menos largo.   d) Cuando  no  haya  ningún  otro  tratamiento  que 
d) Aquella  que  necesita  ser tratada de por vida  alcance  los  mismos  efectos principales sin el 
para  controlar  sus  síntomas  y  evitar  efecto  secundario  del  acortamiento  de  la 
complicaciones.   vida. 
1263​​.  ¿Qué  características  tiene  la  1270​​.  Respecto  al dolor crónico, conseguir que 
enfermedad  terminal  para  ser  calificada  como  la  persona  se  sienta  aceptada  y  que  participe  en 
tal?   su cuidado y toma de decisiones ayuda a: 
a) Presencia  de  una  enfermedad  avanzada,  a) Aliviar la ansiedad. 
progresiva e incurable.   b) Mantener la autoestima. 
b) Todas  las  opciones  mencionadas  son  c) Reducir el enfado. 
características  de  las  enfermedades  d) Solucionar problemas de comunicación. 
terminales.   1271​​.  Respecto  al  sufrimiento  del  paciente 
c) Falta  de  posibilidades  razonables  de  crónico, elige la opción INCORRECTA: 
respuesta al tratamiento específico.   a) Uno  de  los  aspectos  fundamentales  en  la 
d) Gran  impacto  emocional  en  el  paciente, en la  relación  del  sanitario  con  el  enfermo  es 
familia y en el equipo terapéutico.   controlar el sufrimiento físico. 
1264​​.  Preguntas  del  tipo "¿por qué a mí?" son  b) La  relación  de  ayuda  consistirá  en  estimular 
propias  de  una  de  las  fases  de  Kübler-Ross,  ¿de  al  paciente  para  que  exprese  sus 
cuál?  preocupaciones. 
a) Negación, rechazo de la verdad.   c) Frente  al  sufrimiento  psicológico,  la 
b) Negociación.  herramienta más útil es la medicación. 
d) Si  disminuye  el  dolor,  aparece  la  confianza 
en los profesionales.  TEST 1 
 
1272​​.  Respecto  a  la  familia  del  enfermo 
terminal, escoge la opción INCORRECTA:  1277​​. ¿Dónde se sitúa el recipiente que recoge 
a) Cómo  familiar,  tener  una  tarea  concreta  en  los líquidos evacuados en el sillón dental? 
el  cuidado  del  enfermo  ayuda  a  disminuir  el  a) En el lavabo. 
impacto emocional.  b) En la sala de rayos. 
b) La  familia  tiene  un doble papel: como dadora  c) En la sala de máquinas. 
de cuidados y como receptora de los mismos.  d) En la sala de esterilización. 
c) La  presencia  explícita  o  no,  de  la  muerte,  1278​​.  De  los  siguientes  profesionales,  ¿cuál 
tiene  un  gran  impacto  tanto  en  el  usuario,  NO trabaja directamente con el paciente? 
como en la familia y en el equipo terapéutico.  a) Odontólogo. 
d) No  es necesario formar a los familiares para  b) Higienista dental. 
que sepan cuidar del paciente.  c) Auxiliar de enfermería. 
1273​​.  El  paciente  crónico  precisa  sentirse útil  d) Protésico dental.  
y bien considerado, y que se le tenga en cuenta a  1279​​.  Dentro  de  las  funciones  administrativas 
la  hora  de  tomar  decisiones  para  satisfacer  la  del  auxiliar  de  enfermería  en  una  clínica  dental, 
necesidad de:  no tenemos: 
a) Autoestima.  a) Planificar  la  agenda,  concertar  y  registrar 
b) Aceptación.  las citas. 
c) Amor y compañía.  b) Recibir los pacientes 
d) Interés por su persona.  c) Seleccionar  y  preparar  los  materiales 
1274​​.  ¿Cuáles  son  las  ventajas  de  contar  con  previstos  para  desarrollar  las  técnicas 
un  equipo  multidisciplinar  en  los  cuidados  programadas.  
paliativos?  d) Organizar el archivo de historias clínicas. 
a) Genera  seguridad  al  enfermo  y  la  familia,  1280​​. La escotadura sigmoidea: 
integrándola  además  en  el  equipo  a) Sirve  para  el  paso  de  vasos  sanguíneos  y 
terapéutico.  nervios.  
b) Permite  la  atención  integral  y  facilita  la  b) Está en el maxilar superior 
disponibilidad  de  comunicación  entre  niveles  c) Es un orificio para la salida de un nervio 
asistenciales.  d) Se une con el hueso temporal. 
c) Todos  son  puntos  fuertes  del  trabajo  en 
equipo en este ámbito. 
1281​​.  Organizar y poner en funcionamiento los 
equipos  y  aparatos  de  la  clínica  dental  son 
d) Promueve la intimidad y la autonomía. 
actividades que se realizan: 
1275​​. La aceptación incondicional del usuario lo  a) Al finalizar la técnica. 
ayudará  a  mejorar  su  autoestima,  esto  satisface  b) Cuando llega el paciente. 
una  de  las  necesidades  del  enfermo  terminal,  c) Antes de la llegada de los pacientes.  
¿cuál?  d) Durante la realización de la técnica. 
a) La necesidad de compañía. 
b) Preservar la dignidad y la intimidad.  
1282​​.  En  la  postura  ergonómica  del  dentista, 
los  antebrazos  y  los  brazos  forman  un  ángulo 
c) La  posibilidad  de  expresar  sus  sentimientos 
entre ellos de: 
y emociones.  
a) 45º - 90º.  
d) La de sentirse valorado positivamente.  
b) 45º - 60º. 
1276​​. La capacidad para aliviar el malestar del  c) 30º - 90º. 
paciente  con  dolor  crónico  cuando  aparece  d) 30º - 60º. 
culpabilidad  por  acciones  del  pasado, 
preocupación  por  el  futuro,  o  por  el  sentido  que 
1283​​.  Respecto  al  tercer  molar,  es  FALSO 
que: 
tiene el dolor implica:  
a) Erupciona de los 12 a los 15 años. 
a) Manejar el componente social.  
b) Su morfología es variable o irregular. 
b) Manejar el componente emocional.  
c) Su erupción es inconstante . 
c) Manejar el componente espiritual.  
d) Ocluye  con  el  segundo  molar  superior  y  con 
d) Educar sobre la enfermedad. 
el tercer molar superior. 
 
  1284​​.  ¿Qué  elemento  NO  forma  parte  del 
gabinete dental?: 
Técnicas  de  Ayuda  a) Negatoscopio. 
b) Almacén.  

Odontoestomatológicas  c) Butaca odontológica. 


d) Elementos de higiene personal. 
  1285​​. El diente 8.6 es: 
  a) El primer molar superior izquierdo temporal. 
b) No  existe  esta  denominación  para  ningún  b) Ordenar los materiales y el instrumental. 
diente.   c) Controlar el material de stock del almacén. 
c) El primer molar superior derecho temporal.  d) Comprobar  el  correcto  orden  del  archivo  de 
d) El primer molar inferior izquierdo temporal.  las fichas.  
1286​​.  NO  es  un  movimiento  parcial  del  sillón  1294​​.Los surcos son: 
dental:  a) Depresiones localizadas en la raíz. 
a) Movimiento de posición Trendelemburg.  b) Interrupciones  en  la  superficie  dentaria, 
b) Movimientos del cabezal.  excavadas en el esmalte. 
c) Movimientos de ascenso y descenso.   c) Cavidades amplias y poco profundas. 
d) Movimiento del respaldo.  d) Eminencias alargadas del esmalte. 
1287​​.  Es  CIERTO  respecto  a  los  premolares  1295​​.  El  foramen  o  agujero  apical  se 
que:  encuentra: 
a) Los  primeros  premolares  inferiores  tienen  a) En la cara oclusal. 
dos raíces.  b) En la cara mesial. 
b) No tienen cara oclusal.  c) En la raíz del diente. 
c) Erupcionan a los 12 años.  d) En la corona del diente  
d) No  existen  estos  dientes  en  dentición  1296​​.  Unos  de  los  equipamientos  que  forman 
temporal.   parte de la sala clínica son: 
1288​​.  El  movimiento  que  realiza  el  equipo  de  a) Fregadero, negatoscopio y almacén. 
salud  bucodental  moviendo  la muñeca, los dedos y  b) Despacho,  negatoscopio  y  instrumental  de 
el codo son:  mano. 
a) Movimiento de clase I  c) Fregadero,  laboratorio  de  prótesis  y 
b) Movimiento de clase III   instrumental de mano. 
c) Movimiento de clase II  d) Fregadero,  negatoscopio  y  instrumental  de 
d) Movimiento de clase VI  mano.  
1289​​. Las cúspides son:  1297​​.  Con  respecto  a  la  sala  de  màquinas  es 
a) Excavaciones irregulares.  FALSO en relación a su mantenimiento: 
b) Estructuras  con  forma  de  pirámide  a) Mensualmente  limpiar  o  cambiar  los  filtros 
cuadrangular.   del sistema de aspiración. 
c) Orificio ubicado en el tercio apical.  b) El sistema de aspiración debe apagarse. 
d) Prominencias en las coronas dentarias.  c) Purgar el compresor cada semana. 
1290​​. En la transferencia de instrumentos, los  d) Comprobar  las  necesidades  de  material  que 
movimientos  del  brazo  desde  el  hombro  son  de  se hayan podido crear.  
clase:  1298​​. El compresor se encuentra en: 
a) VI  a) La sala operatoria. 
b) VI  b) La sala de revelado. 
c) IV   c) La sala de máquinas.  
d) III  d) La sala de espera. 
1291​​.  El  secreto  profesional  odontológico  1299​​. El primer molar superior: 
absoluto es:  a) Erupciona a los 12 años 
a) Aquel  que  se  mantiene  siempre  y  cuando  no  b) Tienen dos raíces. 
esté en juego la vida de terceras personas .  c) Es una pieza más pequeña que el segundo 
b) Aquel que no puede violarse en ningún caso.   d) Tienen tres raíces.  
c) No  existe  el  secreto  profesional  1300​​. Qué material NO se utiliza en la técnica 
odontológico absoluto  de la colocación de fresas en la turbina? 
d) Aquel  que  se  mantiene  siempre  y  cuando  no  a) Manguera de la unidad dental. 
se  ocasione  grave  perjuicio  para  la  salud  b) Micromotor.  
pública.  c) Fresas de turbina. 
1292​​.  Al  colocar  los  instrumentos  en  la  d) Turbina. 
bandeja, el instrumental se sitúa:  1301​​.  De  la  lista  siguiente,  ¿cuál  NO  es  un 
a) Todas son falsas.  elemento adaptable al sillón dental? 
b) Se colocan ordenados en el orden de su uso.  a) Lámpara dental 
c) Los  instrumentos  utilizados  se  sacan  de  la  b) Unidad de control 
bandeja  para  que  el  odontólogo  no los vuelva  c) Sistema de aspiración 
a utilizar.  d) Unidad de ultrasonidos  
d) Se  coloca  la  parte  activa  en  la  bandeja 
orientada  hacia  el  lado  más  cercano  al  1302​​.La turbina es: 
auxiliar.   a) Instrumento  que  presenta  un  ángulo 
característico. 
1293​​.  Dentro  de  las  funciones  de 
b) Instrumento rotatorio de alta velocidad. 
mantenimiento No encontramos la función de: 
a) Reponer las sustancias anti-espumógenas. 
c) Instrumento que presenta una forma recta y  a) Seda dental. 
su uso en boca está limitado.  b) Rx. 
d) Instrumento rotatorio de baja velocidad.  c) Rx y seda dental. 
1303​​.  Las  salas  en  las  que  las  butacas  están  d) Rx y cepillos interproximales. 
separadas por paneles o biombos se denominan:  1312​​.  Los  procedimientos que hay que realizar 
a) Salas cerradas.  al finalizar la jornada: 
b) Salas semicerradas.   a) Colocar el antiespumogeno dentro del filtro 
c) Salas de espera.  b) Comprobar  que  no  existan  salìcaduras  ni 
d) Salas abiertas.  residuos en el suelo. 
1304​​.  La  zona  de  trabajo  del  dentista  se  c) Preparar  los  uniformes  del  personal  que 
coloca entre:  trabaja. 
a) Las 5 h y las 8 h.  d) Retirar  todo  el  material  utilizado  con  el 
b) Las 4 h y las 7 h.  paciente. 
c) Las 8 h y las 12 h.   1313​​. El material no crítico: 
d) La 1 h y las 4 h.  a) Se esteriliza en autoclave. 
1305​​.  Los  profesionales  del  equipo  de  salud  b) Se introduce en glutaraldehído. 
bucodental son:  c) No tiene que ser esterilizado.  
a) Personas que trabajan en la clínica dental.  d) Se esteriliza en chemiclave. 
b) Personas  con  titulación  adecuada  que  les  1314​​. La placa bacteriana es: 
habilita para ejercer la profesión.   a) Una  película  formada  por  una  capa  fina 
c) Todos los que trabajan con pacientes.  colonizada  por  bacterias  que  se  adhiere  al 
d) Profesionales  administrativos  de  la  clínica  diente. 
dental.  b) Una lesión inicial de la caries. 
1306​​.  ¿Cuántos  tipos  de  denticiones  tiene  el  c) Una placa blanca que se coloca en la lengua si 
ser humano?  no ha limpiado adecuadamente. 
a) La dentición temporal y la difiodonta.  d) Una  placa  de  gérmenes  que  está  en  el 
b) Tiene tres tipos de denticiones.  interior de la bolsa periodontal. 
c) La incisiva y la molar.  1315​​. El antiespumogeno sirve para: 
d) La  dentición  temporal  y  la  dentición  a) Limpiar el filtro del equipo dental. 
permanente.  b) Favorecer el mecanismo de aspiración. 
  c) Esterilizar el sistema de aspiración. 
  d) Evitar  la  formación  de  espuma  provocada 
TEST 2  1316​​. 
por las secreciones.  
La  ingesta  de  tetraciclinas  puede 
 
producir: 
1307​​. Las caries de caras libres aparecen en:  a) Alteraciones cromáticas preeruptivas 
a) Raíz del diente.  b) Enfermedad periodontal. 
b) Caras oclusales.  c) Roturas dentarias. 
c) Caras vestibular o palatina.  d) Caries dental. 
d) Caras mesial o distal del diente. 
1317​​. Un material semicrítico es: 
1308​​. La enfermedad bucal más frecuente es:  a) Sonda de exploración. 
a) La caries.   b) Alicates de ortodoncia.  
b) Los traumatismos dentales.  c) Gafas protectoras. 
c) El cáncer oral.  d) Fórceps. 
d) La halitosis. 
1318​​.  Según  la  ADA  (por  sus siglas en inglés; 
1309​​.  En  la  clasificación  de  Black  de  las  American  Dental  Association),  a  todos  los 
caries, la clase II hace referencia a:  pacientes  que  acuden  al  consultorio  hay  que 
a) Caries proximales de molares y premolares.   considerarlos: 
b) Caries oclusales.  a) Depende del tipo de paciente. 
c) Caries vestibulares.  b) Sanos. 
d) Caries radiculares.  c) Portadores de gérmenes. 
1310​​. Los materiales críticos de plástico:  d) Infectados. 
a) No hace falta que se esterilicen.  1319​​.  Cuando  la  enfermedad  periodontal  está 
b) Se  emplean  temperaturas  superiores  a  los  más avanzada, debe evaluarse la necesidad de:  
121ºC.  a) Tratamiento antibiótico. 
c) Todas las respuestas son incorrectas.   b) En  estos  casos  ya  no  se  puede  realizar 
d) Se pueden destruir a bajas temperaturas.  ningún tratamiento. 
1311​​.  Las  caries  que  se  encuentran  en  las  c) Raspado subgingival. 
restauraciones  presentes  y  la  de  los  espacios  d) Cirugía periodontal. 
interproximales se diagnostican con:  1320.​​ El bruxismo puede provocar: 
a) Todas las respuestas son correctas   a) Palma con palma, palma derecha sobre dorso, 
b) Alteraciones dentarias.  interdigitales  y  uñas  y  antebrazos  desde 
c) Alteraciones de la ATM.  muñeca a codo. 
d) Dolor de oído.  b) Cara  dorsal,  cara  palmar,  interdigitales  y 
1321​​.  Si  un  paciente  pierde completamente un  uñas y antebrazos desde muñeca a codo.  
diente por un traumatismo avulsivo:  c) No  importa  el  orden,  lo  importante es el uso 
a) Hay  que  limpiarlo  muy  bien  con  jabón  de antisépticos. 
especialmente la raíz.  d) Cara  palmar,  cara  dorsal.  interdigitales  y 
b) Se  sumerge  en  leche  o en saliva hasta que el  uñas y antebrazos desde muñeca a codo. 
dentista lo vea.   1329​​. El calor seco y el calor húmedo son: 
c) Se  coloca,  tras  limpiarlo bien del sitio donde  a) Métodos físicos de la esterilización.  
se haya caído.  b) Métodos físicos de la desinfección. 
d) Ese  diente  se  tira  porque  no  se  puede  c) Métodos químicos de la esterilización. 
colocar.  d) Métodos de la esterilización. 
1322​​.  Los  guantes  no  desechables  resistentes  1330​​. El principal motivo del bruxismo es: 
de goma se usan:  a) Todas son correctas.  
a) Al recoger los residuos.  b) Sobrecarga psicológica. 
b) Durante  la  limpieza  de  los  materiales  que  c) La tensión emocional. 
sean reutilizables (fórceps, Limas, etc).   d) La ansiedad. 
c) Al  eliminar  los  materiales  no  reciclables  en  1331​​.  Al  colocar  guantes  estériles,  hay  que 
los recipientes hermèticos  tener en cuenta: 
d) Al reencapuchar las agujas.  a) Se pueden tocar ambos guantes a la vez. 
1323​​. Los dientes extraídos se eliminan en:  b) Se  deben  mantener  las  manos por encima de 
a) Cualquier  contenedor  que  vaya  a  ser  la cintura en todo momento. 
retirado por la empresa especializada.  c) Previamente  a  su  colocación  hay  que 
b) El contenedor de dientes.  esterilizarlos en el autoclave. 
c) El contenedor de residuos biológicos.   d) Siempre  se  coloca  primero  el  guante 
d) El cubo de la basura.  derecho y luego el izquierdo.  
1324​​.  Los  materiales  que  se  utilizan  en  la  1332​​.  Con  respecto  a  las  gafas  protectoras, 
preparación de la cubeta de ultrasonidos son:  NO es cierto que: 
a) Bolsas  o  cajas  metàlicas,  cubeta  de  a) Se deben limpiar tras cada paciente.  
ultrasonidos y guantes.  b) Deben  tener  filtros  para  evitar  la  luz de las 
b) Cubeta de ultrasonidos y guantes.  lámparas  de  polimerización  de  forma 
c) Líquido  desinfectante  y  cubeta  de  opcional 
ultrasonidos  c) Deben cubrir los laterales del ojo. 
d) Líquido  desinfectante,  cubeta  de  d) Deben estar graduadas, si se necesita. 
ultrasonidos y guantes.   1333​​. El envasado se hace: 
1325​​.  Una  diferencia  entre  gingivitis  y  a) No es imprescindible. 
periodontitis es que:  b) Siempre en cajas. 
a) La periodontitis es reversible.  c) Siempre en bolsas. 
b) En la periodontitis se afecta el esmalte.  d) Se  hace,  dependiendo de la clínica, en bolsas 
c) La gingivitis es reversible.   o en cajas.  
d) En  la  gingivitis  se  afecta  el  ligamento  1334​​. Con la sonda de exploración o explorador 
periodontal.  dental, se diagnostica la caries cuando: 
1326​​.  No  es  un  factor  que  pueda  producir  a) La  sonda  se  queda  retenida  en  una  zona 
cáncer oral:  blanda del diente.  
a) La enfermedad periodontal.   b) Con  la  sonda  de  exploración  o  explorador 
b) Las  prótesis  desadaptadas  que  provocan  dental no se diagnostica la caries 
irritación crónica.  c) Sonda  se  desplaza  por  los  surcos 
c) El tabaco.  suavemente. 
d) El alcohol.  d) La sonda se queda clavada en la encía. 
1327​​.  El  material  que  se  utiliza  en  la  1335​​. Cuando existe una lesión en la boca o en 
esterilización en casos especiales es:  el labio, cuando se debe solicitar ayuda médica? 
a) Autoclave, gasas, desinfectante y bolsas.   a) Cuando no desaparece en un mes. 
b) Autoclave,  controles  de  esterilización.  b) Cuando no desaparece en tres meses. 
gasas, toallas, desinfectante y bolsas.  c) Primero  debes  ir  a  la  farmacia  para  que  te 
c) Guantes,  gasas,  cubeta  de  ultrasonido,  recomiende un antiséptico. 
desinfectante y bolsas.  d) Solo  debes  ir  si  la  lesión  te  duele  porque 
d) Autoclave, desinfectante y bolsas.  entonces sí que será maligna. 
1328​​.  En  el  lavado  quirúrgico  de  manos  el  1336​​.  Algunos  de  los  síntomas más frecuentes 
orden de lavado es:  de la enfermedad periodontal son: 
a) Cambios  de  coloración  en  los  dientes,  d) Números 15 y 40 
cambios en la forma de morder y halitosis.  1346​​.  Los  selladores  de  fosas  y  fisuras  se 
b) Sangrado  de  las  encías,  cambios  en la forma  usan en: 
de morder y halitosis.   a) Preventivamente en las caries 
c) Sangrado de las encías, cefaleas y halitosis.  b) Empastes 
d) Movilidad, Dolor y úlceras en las encías  c) Cementado 
   d) Endodoncias 
 
1347​​.  Llamamos  fórceps  de  “pico  de  loro”  de 
TEST 3  acceso frontal: 
  a) Al  que  se  usa  para  extraer  premolares 
inferiores 
1337​​. ¿Qué es la gutapercha?  b) Al  que  se  usa  para  extraer  cordales 
a) Un material para obturaciones temporales  inferiores 
b) Un material termoplástico  c) Al  que  se  usa  para  extraer  premolares 
c) Un material cementa te  superiores 
d) Un material de sellado de fosas y fisuras  d) Al  que  se usa para extraer terceros molares 
1338​​. Los colutorios se aplican después de:  inferiores 
a) Todas las respuestas son correctas  1348​​.  La  imagen  de  un  cartel  donde  haya 
b) Dificultad para el cepillado  dibujado  un  trébol verde con el fondo blanco, nos 
c) Hipersensibilidad al frío  indica: 
d) Sangrado de encías  a) Que  estamos  en  una  zona  controlada  con 
1339​​.  NO  es  una  propiedad  de  los  rayos  X  riesgo de contaminación. 
que:  b) Que  estamos  en  una  zona  controlada  donde 
a) Son eléctricamente neutros  puede haber radiación externa. 
b) Dañan los tejidos vivos  c) Que  estamos  en una zona peligrosa donde no 
c) Penetran en la materia  podemos pasar. 
d) Su efecto no se acumula.  d) Que  estamos  en  una  zona  peligrosa  por 
contaminación química. 
1340​​. La bandeja de aislamiento NO lleva: 
a) Espejo  1349​​.La odontosección es: 
b) Dique de Goma  a) Una  técnica  por  la  que  se corta el hueso que 
c) Vaselina  rodea el diente para facilitar su extracción. 
d) Porta-clamps  b) Una  técnica  para  romper  los  dientes 
retenidos  en  fragmentos  más  pequeños  para 
1341​​.  Para  preparar  la  bandeja  de  anestesia,  facilitar su extracción. 
NO hay que: 
c) Una técnica para extraer quistes. 
a) Preparar la jeringa anestésica 
d) Una técnica para eliminar hueso mandibular. 
b) Ponerse guantes 
c) Preparar las agujas  1350​​. Los cepillos interdentales están indicados 
d) Quitar  el  capuchón  a  las  agujas  para  que  el  para la limpieza de: 
odontólogo se la encuentre preparada.  a) Dientes apiñados. 
b) Espacios donde falte algún diente. 
1342​​. Las películas de aleta de mordida: 
c) Superficies  mediales  y  distales  de  dientes 
a) Se sujetan con un portaplacas 
adyacentes. 
b) Se sujetan con el dedo índice 
d) Todas las respuestas son correctas. 
c) Se sujetan con el chasis extra-oral 
d) Se sujetan con los dientes  1351​​.El flúor proporciona: 
a) Resistencia contra la caries. 
1343​​. El botador de Winter: 
b) Dureza a la pulpa dentaria. 
a) Es recto 
c) Aporte  mineral  a  los  tejidos  blandos  del 
b) Está acodado 
diente. 
c) Su parte activa es triangular 
d) Blancura a los dientes. 
d) Su parte activa es un bisturí 
1344.​​ En relación al material de pulido: 
1352​​.La Cureta Gracey 13-14: 
a) Se  utiliza  para  dientes  posteriores  en 
a) Todas las respuestas son correctas 
mesial. 
b) Son material de pulido las fresas mil hojas 
b) Es una cureta Columbia, no Gracey. 
c) Las amalgamas se deben pulir a las 24 horas 
c) Se utiliza para dientes posteriores en distal. 
d) Las  fresas  de  pulir  interproximal  son 
d) Se utiliza para dientes anteriores en distal. 
materiales de pulido 
1345​​.  Una  punta  de  gutapercha  de  color  rojo  1353​​. El ácido grabador se usa en: 
a) Exploración. 
es de los: 
b) Obturaciones de composite. 
a) Números 20 y 50 
c) Aislamiento. 
b) Números 25 y 55 
d) Endodoncias. 
c) Números 30 y 60 
1354​​.  Para  raspar  un  diente  anterior  y  d) Se  usan  para  dar  frío  al  composite  y  así 
bicúspide usaremos:  polimerizarlo. 
a) Cureta Gracey 12-12.  1364​​.  La  diferencia  entre  radiología  digital 
b) Cureta Gracey 5-6.  directa e indirecta estriba en: 
c) Cureta Gracey 13-14.  a) La  directa  necesita  un escaneado de la placa 
d) Cureta Gracey 7-8.  obtenida. 
1355​​.  Las  partes  que  componen  un  cepillo  b) La  indirecta  usa  captadores  digitales 
dental son:  indirectos. 
a) Mango.  c) La directa usa captadores digitales rígidos. 
b) Cuello.  d) La  directa  es  muy  parecida  a  la  radiografía 
c) Cabeza o parte activa.  analógica. 
d) Todas son correctas.  1365​​. Un periostotomo es: 
1356​​. En la bandeja de ortodoncia fija, no hay  a) Instrumental de mano para endodoncias 
que preparar:  b) Instrumental de mano para exodoncias 
a) Alicates.  c) Instrumental rotatorio para exodoncias 
b) Cánula de aspiración.  d) Instrumental rotatorio para endodoncias 
c) Pinzas para posicionar brackets  1366​​.  Las  cubetas  para  tomas  de  impresión 
d) Resortes.  más usadas son: 
1357​​.  Para  lubricar  la  piedra  de  Arkansas  se  a) De yeso. 
usa:  b) Metálicas. 
a) Lubricante o aceite mineral.  c) De plástico. 
b) Lubricante o aceite vegetal.  d) Parciales. 
c) No hace falta usar nada.   
d) Agua.   

1358​​. Los cepillos extra-orales están indicados 
en: 
Relaciones  en  el 
a) Pacientes  poco  habilidosos  en  la  técnica  del 
cepillado. 
Entorno de Trabajo 
b) Pacientes infantiles. 
c) Cepillado  de  prótesis  fuera  de  la  cavidad 
 
oral. 
d) Pacientes con diastema (dientes separados). 
TEST 1 
 
1359​​. La amalgama de plata es: 
a) Aleación de plata y Eugenol. 
1367​​.  Los  organigramas  más  habituales  en  las 
b) Aleación de mercurio y plata.  empresas  son  los  verticales.  Éstos  se 
c) Aleación de plata y CVI.  caracterizan por: 
d) Aleación de plata y cobre.  a) Representar  por  departamentos cada una de 
las  posiciones  más destacadas de la empresa 
1360​​.  Los  dosímetros  ambientales  se  colocan  y  anotar  las  funciones  más  significativas  de 
en:  cada uno de ellos. 
a) Lugares estratégicos de la clínica dental.  b) Representar  los  puestos  de  mayor 
b) El bolsillo de la bata.  responsabilidad  y  jerarquía  en  la  parte 
c) La recepción de la clínica dental.  superior,  mientras,  los  de  menor categoría y 
d) El tórax  autoridad  van  descendiendo  en  la  parte 
1361​​. El espejo de exploración NO sirve para:  inferior. 
a) Separar tejidos  c) Situar  a  la  izquierda  el  representante  de 
b) Proteger a los tejidos.  mayor jerarquía de la empresa, colocando los 
c) Mejorar la iluminación.  demás  miembros  a  su  derecha  en  prioridad 
d) Diagnosticar caries.  de funciones. 
d) Situar  a  los  miembros  más cualificados en la 
1362​​. Hay que colocar el campo estéril en: 
parte  superior  de  la  empresa  y  debajo, 
a) Un raspado radicular 
únicamente  aquellos  que  cumplan  funciones 
b) La toma de impresiones. 
de mano de obra. 
c) La colocación de brackets. 
d) Implantología  1368​​. ¿Cuáles son las funciones de la dirección 
empresarial? 
1363​​. Las lámparas de polimerización: 
a) Adquirir habilidades directivas. 
a) Se  usan  para  fraguar  los  cementos  de 
b) Ser paternalista y burocrático. 
obturación. 
c) Ser  consciente  de  sus  puntos  fuertes  y 
b) Pueden lesionar la retina con su luz. 
limitaciones. 
c) Se  usan  para  fraguar  las  amalgamas  de 
d) Planificar, organizar, gestionar y controlar.  
plata. 
1369​​.  ¿Qué  elementos  tenemos  que  tener  en  d) Partida, tránsito y madurez. 
cuenta en el mundo empresarial?  1375​​. ¿Qué es un organigrama? 
a) Las  creencias,  valores,  actitudes,  a) Es  la  representación  gráfica  de  la 
tradiciones y costumbres.   estructura formal de la empresa.  
b) Las relaciones laborales.  b) Es  la  planificación  del  trabajo  que  deben 
c) La organización internacional de trabajo.  cumplir los trabajadores. 
d) La ética empresarial y personal.  c) Es  la  representación  gráfica  de  la 
1370​​.  ¿Cuál  de  los  siguientes  principios  NO  estructura informal de la empresa. 
corresponde al comercio justo?  d) Es  la  planificación  del  trabajo  que  deben 
a) Explotación  infantil  para  obtener  mayor  cumplir los directivos y encargados. 
beneficio en el producto.   1376​​. El estilo burocrático, es el estilo que se 
b) Igualdad entre mujeres y hombres.  caracteriza por: 
c) Respeto por el medio ambiente.  a) Ser  un  estilo  en  que  la  dirección  de  la 
d) Salarios dignos.  empresa  implica  a  todo  los  trabajadores 
1371​​.  ¿Toda  empresa  debe  tener  su  propia  para tomar las decisiones. 
cultura?  b) Ser  un  estilo  muy  permisivo  que  se  basa  en 
a) Falso  ya  que  cada  empresa  debe  aceptar  la  dejar  que  cada  trabajador  haga  lo  que  más 
cultura impuesta por el entorno.  le convenga. 
b) Verdadero  pero  no  es  necesario  que  dicha  c) Ser  un  estilo  muy  rígido  que  se  basa  en  el 
cultura  sea  conocida  por  los  diferentes  cumplimiento  de  los  reglamentos 
miembros de la empresa.  establecidos.  
c) Falso,  pues  la  cultura  no  tiene  nada  que  ver  d) Ser  un  estilo  muy  cercano  a  los 
con las empresas.  trabajadores  en  que  la  dirección  del  equipo 
d) Verdadero  porque  la  empresa  es  una  únicamente  propone  tareas  a  los 
estructura  social  y,  por  lo tanto, debe tener  trabajadores, pero no impone. 
bien definida su propia cultura.  1377​​. Según la actividad económica, ¿qué tipos 
1372​​.  La  primera  teoría que trató de explicar  de empresas podemos encontrar? 
el  liderazgo,  fue  la  teoría  de  rasgos  o  del  gran  a) Empresas del sector industrial y agrícola. 
hombre. Esta teoría se fundamenta en la idea:  b) Empresas pequeñas, medianas y grandes. 
a) De  que  los  rasgos  de  un  líder  son  innatos  y  c) Empresas  del  sector  primario,  secundario  y 
por  lo  tanto  no  pueden  ser  adquiridos  ni  terciario.  
aprendidos  mediante  el  entrenamiento  o  la  d) Empresas  del  sector  de  servicios  y  atención 
experiencia.  a las personas. 
b) De  que  el  líder  debe  desempeñar  la  1378​​.  ¿Cuál  de  los  siguientes  ejemplos 
dirección  del  grupo  de  trabajo  de  manera  pertenece al grupo de comercio justo? 
autocrática.  a) Todas las respuestas son correctas. 
c) De  que  los  rasgos  de  un  líder  deben  ser  b) H&M. 
aprendidos  mediante  programas  personales  c) Stradivarius. 
de entrenamiento y mucho trabajo.  d) Intermon Oxfam.  
d) De  velar  por  el  cuidado  de  las  buenas  1379​​.  ¿Cómo  pueden  clasificarse  las  empresas 
relaciones  con  las  personas  del  equipo  de  teniendo en cuenta el número de trabajadores? 
trabajo.  a) Individuales y societarias. 
1373​​. Cuando hablamos de cultura empresarial,  b) Micro,  pequeñas,  medianas  y  grandes 
¿a qué hacemos referencia?  empresas.  
a) Es  imposible  que  dentro  de  una  empresa  se  c) Locales, nacionales y multinacionales. 
encuentre  una  cultura,  puesto  que  todas  d) Privadas, públicas y mixtas. 
tienen las mismas directrices para actuar.  1380​​.  Cuando  la  empresa  tiene  sedes  en 
b) A  las  costumbres  del  país  dónde  está  diferentes  áreas  geográficas, decimos que es una 
ubicada la organización.  organización: 
c) A  los  reglamentos  internos  que  deben  a) Geográfica. 
cumplir  todos  los  empleados,  b) Descentralizada.  
indistintamente del lugar de procedencia.  c) Híbrida. 
d) Al  conjunto  de  conocimientos,  tradiciones  y  d) Centralizada. 
costumbres  que  encontramos  dentro  de  la 
empresa.  1381​​. ¿Cuál de las siguiente habilidades NO es 
indispensable en un buen directivo? 
1374​​.  ¿Cuáles  son  las  fases  de  formación  de  a) Debe confiar en sí mismo y en lo que hace. 
los equipos de trabajo?  b) Disponer de grandes dotes de dirección para 
a) Sentimiento  de  pertenencia  al  grupo  y  que  los  empleados  obedezcan las directrices 
crecimiento personal.   que se dan.  
b) Competitividad y solidaridad.  c) Disponer  de  una  sólida  inteligencia 
c) Etapa de alto rendimiento y de mejora.  emocional. 
d) Debe  disponer  de  buenos  dotes  de  d) Son  equipos  definidos  para  optimizar  los 
comunicación, tanto verbal como no verbal.  recursos  materiales  y  humanos  y  así dar una 
1382​​.  El  modelo  organizativo  toyotismo,  se  respuesta  más  eficaz  a  la  productividad  de 
caracteriza por:  la empresa. 
a) Disponer  de  organizaciones  por  comités,  en  1386​​.  ¿Cuáles  son  las  características  de  un 
que  cada uno asigna una función determinada  líder? 
a cada uno de los trabajadores.  a) Ser  positivo  en  el  trabajo,  Ser  consciente 
b) Disponer  de  equipos  de  trabajo  polivalentes  de  sus  puntos  fuertes  y  de  sus  limitaciones 
capaces  de  desarrollar  sus  funciones  y saber trabajar en equipo. 
adecuadamente,  pudiendo  introducir  o  b) Establece  un  sistema  de  gratificaciones  sin 
sugerir  mejoras  en  el  desempeño  de  sus  ningún tipo de justificación. 
funciones.  c) No  valora  la  creatividad  ni  la  productividad 
c) Ser  una  organización  descendente  que  de las personas. 
pretende  conseguir  la  especialización  de  d) Intenta  conocer  los  problemas  personales  y 
cada  uno  de  los  trabajadores  en  una  tarea  profesionales de sus compañeros. 
concreta.  1387​​. ¿Qué es la departamentalización? 
d) Ser  una  organización  que  trabaja  por  a) Organizar  a  los  trabajadores  de  forma 
proyectos  y  con  la  ayuda  de  especialistas  lineal, funcional y staff. 
que dirigen cada grupo.  b) Organización  científica  del  trabajo  para 
1383​​.  ¿Qué  diferencia  hay  entre  estructura  conseguir mayor productividad. 
formal e informal?  c) Ordenar  a  los  trabajadores  teniendo  en 
a) Que  la  formal  es  la  que  crean  los  directivos  cuenta  sus  grados  de  autoridad  y 
sin  tener  en  cuenta  la  opinión  de  los  responsabilidad. 
trabajadores  y  la  informal  es  la  que  se  d) Agrupación  de  trabajadores  que  realizan las 
forma entre los propios trabajadores.   mismas funciones. 
b) Que  la  informal  es  la  que  crean  los  1388​​.  ¿Qué  diferencias  encontramos  entre 
directivos  teniendo  en  cuenta  la  opinión  de  eficacia y eficiencia? 
los  trabajadores  y  la  formal  es  la  que  se  a) La  eficiencia  pretende  lograr  los  objetivos 
forma entre los propios trabajadores.  que  propone  la  dirección  y  la  eficacia  es  la 
c) No  existen  diferencias  porque  todas  las  capacidad  que  dispone  el  trabajador  para 
estructuras en una empresa son formales.  lograrlos. 
d) Que  la  formal  la  crean  los  propios  b) La  eficiencia  quiere  lograr  los  objetivos  que 
trabajadores  según  su  experiencia  y  se  proponen  dentro  de  la  empresa,  y  la 
conocimientos  y  la  informal  es  la  que  surge  eficacia  pretende  que  el  trabajador 
de forma espontánea.  desarrolle  mejores  cualidades  para 
1384​​. ¿Qué es el poder coercitivo?  lograrlos. 
a) Es  el  poder  que  permite  la  participación  en  c) Mientras  que  la eficiencia consiste en lograr 
la toma de decisiones de la empresa.  los  objetivos  propuestos,  la  eficacia 
b) Es  el  tipo  de  poder  que  se  da  cuando  el  pretende  lograrlos  con  el  menor  coste 
trabajador  tiene  un  alto nivel de maduración  posible.  
y  la  dirección  de  la  empresa  puede  delegar  d) Mientras  que  la  eficacia  consiste  en  lograr 
funciones.  los  objetivos  propuestos,  la  eficiencia 
c) Es  el  poder  que  se  caracteriza  por  una  alta  pretende  lograrlos  con  el  menor  coste 
autoridad  ante  los  subordinados  y  un  bajo  posible. 
nivel de madurez.   1389​​. El estilo laissez-faire, corresponde a: 
d) Es  el  poder  en  que  el  directivo  ofrece  a) Un estilo paternalista. 
recompensas  a  sus  empleados  por  los  logros  b) Un estilo democrático. 
conseguidos.  c) Un estilo autocrático. 
1385​​.  ¿Cómo  definirías  a  los  equipos  de  d) Un estilo de dejar hacer.  
mejora?  1390​​.  ¿Cómo  podríamos  definir  al  líder  de  un 
a) Son  equipos  formados  para  velar  por  la  equipo? 
calidad  de  la  empresa  y  del  servicio  que  a) El  líder  es  quien  pasa  desapercibido  en  un 
ofrecen.  grupo  pero  que  tiene  la  cualidad  de  ser 
b) Son  equipos  ya  predefinidos  por  la empresa,  eficiente en su trabajo. 
y  fijos,  que  pretenden  solucionar  los  b) El  líder  es  aquel  que  manda  y  dicta  las 
problemas  que  surgen  entre  los  normas en una empresa. 
trabajadores.  c) El  líder  es  aquel  que  influye  en  el 
c) Son  equipos  elaborados  para  resolver  un  comportamiento  de  los  demás  y  que  posee 
problema  concreto  y  se  forma  con  aquellas  unas  características  determinadas  que 
personas  que  presentan  unos  conocimientos  hacen que los demás vean en él un guía.  
y unas experiencias concretas.  
d) El  líder  es  quien  tiene  la  capacidad  de  1396​​.  ¿Cuál  de  las  siguientes  características 
mandar  en  un  grupo y establecer sus propias  NO es relevante en un líder? 
normas debido a sus dotes de autoridad.  a) Conocer  los  objetivos  hacia  los que se dirige 
1391​​.  ¿Cuándo  son  más  adecuados  los  equipos  y  saber  cuál  es  la  razón  de  ser  de  esos 
de mejora?  objetivos. 
a) Para  trabajar  en procesos específicos con el  b) Saber  trabajar  siempre  de  forma  aislada  y 
objetivo de mejorarlos.  autónoma.  
b) Para  optimizar  los  recursos  materiales  y  c) Ser positivo en la resolución de problemas. 
humanos de una empresa.  d) Conocer  sus  puntos  fuertes  y  sus  puntos 
c) Para resolver un problema concreto.  débiles y ser capaz de delegar tareas. 
d) Trabajan  con  objetivos  en  varias  áreas  o  1397​​.  ¿Qué  contribuciones  realiza  la  persona 
departamentos.  que ejerce el rol de coordinador?  
1392​​.  Dentro  de  la  organización  empresarial  a) Aclara  las  metas  a  alcanzar,  promueve  la 
podemos  identificar  diferentes  estilos  de  toma  de  decisiones,  delega  bien  y  está 
dirección. ¿Cuáles son?  seguro de sí mismo.  
a) Estilo  de  dirección  autocrático,  b) Cooperador, perceptivo y diplomático. 
laissez-faire,  democrático,  paternalista,  c) Manipulador y descarga su trabajo personal. 
burocrático o participativo.   d) Creativo,  imaginativo,  resuelve  problemas 
b) Estilo  de  dirección  unidireccional  y  difíciles y atiende poco a las reglas. 
bidireccional.  1398​​.  ¿Qué  características  tiene  la  técnica 
c) Estilo  de  dirección  dejar  hacer,  Briefing?  
materialista, dictatorial y cooperativo.  a) Sirve  para  fomentar  la  participación  de  los 
d) Estilo  de  dirección  externo  o  interno  a  la  miembros del grupo.  
empresa.  b) Para  conducir  un  grupo,  tomar  decisiones  o 
1393​​.  Las  empresas  pueden  organizarse  según  recibir información. 
diferentes  criterios,  pero,  cuando  hablamos  del  c) Técnica  de  presentación  personal  y 
tipo de dirección, hacemos referencia a:  conocimiento de todos los miembros  
a) Las  organizaciones  orientadas  por  procesos  del equipo. 
y a las orientadas por productos.  d) Para  fomentar  la  toma  de  decisiones  por 
b) Las  organizaciones  híbridas  y  a  las  consenso. 
dihíbridas.  1399​​.  ¿Cuáles  son  las  dimensiones  que utilizan 
c) A  las  organizaciones  geográficas  y  a  las  des  Blake  y  Mouton  para  clasificar  el  estilo  de 
geográficas.  liderazgo?  
d) Las  organizaciones  descentralizadas  y  a  las  a) Interés  por  la  tarea  y  preocupación  por  lo 
centralizadas.  personal. 
1394​​.  Los  tipos  de  organización  lineal,  son  b) Interés  por  la  participación  y  preocupación 
útiles para las empresas:  por los trabajadores. 
a) Que  se organizan en equipos de trabajo para  c) Interés por la tarea y por la relación.  
realizar  las  tareas  indicadas,  pudiendo  d) Interés  por  la  capacidad  de  delegar  y 
añadir las mejoras que crean oportunas.  habilidades participativas. 
b) Grandes,  porque  permite  que  cada  1400​​. La técnica de la telaraña es una técnica 
trabajador  esté  especializado  en  unas  de dirección de equipos que se caracteriza por:  
funciones concretas.  a) Ser  una  estrategia  de  negocio  dentro  del 
c) Que  se  organizan  por  comités  donde  mundo de la empresa. 
encontramos  diferentes  grupos  de  trabajo,  b) Ser  una  técnica  que  pretende  fomentar  la 
cada  uno  de  los  cuales  se  encarga  de  unas  participación  del  equipo  mediante  reuniones 
determinadas funciones.  breves e informales. 
d) Pequeñas  porque  facilitan  la  toma  de  c) Ser  una  técnica  de  presentación  personal  y 
decisiones  y  asegura  la  disciplina  entre  los  conocimiento  de  los  demás  miembros  del 
trabajadores.   grupo. 
1395​​. ¿Qué es la ética empresarial?  d) Ser  una  estrategia para dirigir las reuniones 
a) Es  el  conjunto  de  normas  que  toda  empresa  y tomar decisiones de  
del  siglo  XXI  debe  cumplir  para  vender  el  mejora de calidad. 
producto.  1401  ¿Cuáles  son  los  beneficios  que  obtiene 
b) Son  los  valores  que  las  empresas  deben  una  empresa  cuando  los  responsables  delegan 
cumplir  para  poder  comercializar  en  el  funciones?  
mercado.  a) Disminuyen  las  reuniones  con  los  altos cargo 
c) Es  el  valor  añadido  de  los  productos  por  porque se eliminan responsabilidades.  
tener  en  cuenta  algunos  aspectos  b) Aumenta  la  motivación  y  la  productividad de 
relacionados con la dignidad de la persona.  los trabajadores.  
d) Son  los  valores  morales  que  rigen  las 
actuaciones de la empresa.  
c) Aumenta  la  inversión  en  la  formación  de  los  1407​​.  El  clima  laboral  depende  de  factores 
trabajadores.   como: 
d) Disminuyen  las  funciones  de  los  a) El  comportamiento  de  los  trabajadores,  la 
responsables y por lo tanto, los costes   dirección y las características del entorno  
de personal.  b) La  organización  del  departamento  de  la 
1402​​.  ¿Los  derechos  de los trabajadores, han  empresa  y  del  sueldo  de  los  trabajadores, 
sido siempre iguales?   únicamente 
a) Sí,  siempre  hemos  tenido  las  mismas  c) Las  tareas  encomendadas  a  cada  uno  de  los 
condiciones en el ámbito empresarial.   trabajadores 
b) No,  nunca  se  han  tenido  en  cuenta  hasta  d) El  poder  adquisitivo  de  los  trabajadores,  el 
bien entrado el nuevo siglo.   standing  social  de  cada  uno  y  sus  deseos  de 
c) Sí,  siempre  se  ha  valorado  al  trabajador  reconocimiento 
como  elemento  indispensable  para  el  buen  1408​​. Sobre cómo puede saber una empresa, el 
funcionamiento de una empresa.   nivel  de  motivación  de  sus  trabajadores,  indicar 
d) No,  hasta  el  siglo  XX  eran  prácticamente  la FALSA: 
nulos.   a) Realizando  un  análisis  de  las  condiciones  de 
1403​​. El principal activo de una empresa es:   trabajo. 
a) La  alta  dirección  porque  de  ella  dependerá  b) Elaborando  y  pasando  un  cuestionario  a  los 
que se gestionen bien los   trabajadores  sobre  los  cuales  quieran  saber 
recursos.   el nivel de motivación.  
b) La calidad de la materia prima.   c) Realizando  entrevistas  a  los  propios 
c) Las bonificaciones que reciban los clientes.   trabajadores 
d) Su personal.   d) Preguntando  a  los  compañeros  para  que 
1404​​.  Cuando  una  empresa  se  organiza  por  opinen  como  ven  al  trabajador  sobre  el  que 
producto, ¿qué quiere decir?   quieren saber su nivel de motivación. 
a) Que  la  empresa  se  organiza  en  función de la  1409​​.  El  síndrome  burnout,  ¿cuándo  se 
fase de productividad que gestiona.   produce? 
b) Que  la  empresa  se  organiza  por  a) Se  produce  por  una  sobresaturación  de 
departamentos  especializados  según  los  tareas  
productos que ofrece.   b) Se  produce  por  situación  continua  de  bajas 
c) Que  la  empresa  se  organiza  según  las  médicas 
funciones que desarrolla.   c) Se  produce  por  el  maltrato  psíquico  de  los 
d) Que  la  empresa  únicamente  ofrece  un  compañeros 
producto  y  si  quisieran  comercializar  otro,  d) Se  produce  por  no  disponer  las  capacidades 
deberían hacerlo fuera de la misma.   adecuadas para cumplir las tareas 
1405​​.  Las  personas  que  tienen  el  rol  social,  1410​​. ¿Qué es la ergonomía? 
¿qué tipo de personalidad pueden tener?   a) Es  la  disciplina  que  se  encarga  de  estudiar 
a) La de impulsor, implementador o finalizador.   los  diferentes  lugares  de  trabajo  de  una 
b) La  de  investigador  de  recursos,  empresa  y  diseñar  el  perfil  de  trabajador 
cohesionador o coordinador.   más competente. 
c) La  de  monitor  de  evaluador,  especialista  o  b) Es  un  asiento  de  oficina  que  permite  que  el 
cerebro.   trabajador  se  encuentre  bien  colocado 
d) La de inflexible, esmerado y conservador.  delante de la pantalla y evitar molestias. 
1406​​.  Acaba  la  frase:  "Los  auténticos  c) Es  la  ciencia  que  estudia  los  métodos  para 
líderes…"  que  los  trabajadores  hagan  sus  tareas  de 
a) "...son  aquellos  capaces  de imponer sus ideas  forma más rápida. 
en  las  demás  personas  haciendo que cumplan  d) Es  la  disciplina  encargada  de  diseñar  los 
sus órdenes sin cuestionarlas".  lugares  de  trabajo  y  las  herramientas,  en 
b) "...no  se  distinguen  por  su  energía  ni  su  función  de  las  características  de  los 
pasión  sino  por  su  talento  innato  y  su  trabajadores.  
dominio técnico".   1411​​. El clima laboral, ¿de qué se trata? 
c) "...no  se distinguen por su talento innato o su  a) No  tiene  relación con la productividad de las 
dominio  técnico  sino  por  su  capacidad  de  empresas,  sirve  para  aumentar  las 
inspirar  en  otros  energía,  pasión  y  responsabilidades  y  el  crecimiento  personal 
entusiasmo".   de los directivos de la empresa 
d) Todas las respuestas son falsas.  b) Es  la  probabilidad  de  conseguir  el  resultado 
  deseado  tanto  profesional  como 
  personalmente 
TEST 2  c) Tiene  que  ver  con  logros  u  objetivos  de  los 
trabajadores 
  d) Conjunto  de  condiciones  que  rodean  a  una 
persona en su entorno laboral  
1412​​. ¿Qué son las competencias personales?  a) Saber  las  normas  de  aplicación  y  de  uso  de 
a) Son  el  conjunto  de  especificaciones  que  los materiales 
encontramos  en  un  lugar  de  trabajo  y  que  b) Saber  obedecer  las órdenes del encargado y 
todo trabajador debe cumplir.  los responsables con cargos superiores 
b) Son  el  conjunto  de  conductas  y  c) Saber  conocimientos  teóricos,  saber  hacer, 
comportamientos  de  una  persona  que realiza  querer hacer y poder hacer 
su  trabajo  de  forma  eficaz  y  es  susceptible  d) Disponer  de  los  conocimientos  teóricos 
de ser imitada.   necesarios para poder desarrollar la tarea 
c) Son  las  normas  que  un  trabajador  debe  1418​​. ¿Qué es la frustración? 
cumplir  al  incorporarse  en  un  lugar  nuevo de  a) Fomentar  la  participación  de  los 
trabajo.  trabajadores 
d) Son  el  conjunto  de  defectos  personales  que  b) Favorecer  el  compromiso  de  los 
deben  ser  evitados  en  cualquier  puesto  de  trabajadores 
trabajo.  c) Estado  de  tensión  emocional  que  aparece 
1413​​. ¿Qué debemos tener en cuenta a la hora  ante la dificultad de conseguir un objetivo  
de valorar la motivación de un trabajador?  d) Mejorar  las  condiciones  laborales  para 
a) Su escala de valores.  adaptar  a  las  personas  a  su  puesto  de 
b) Su cultura.  trabajo 
c) Todas las respuestas son correctas.   1419​​.  Cuando  hablamos  de  políticas salariales, 
d) Su situación económica.  ¿a qué hacemos referencia? 
1414​​.  ¿En  qué  diferenciamos  el  salario  a) Son  los  planes,  dentro  de  la  empresa,  que 
emocional del salario económico?  elaboran  los departamentos de RRHH, donde 
a) En  que  el  salario  económico  cubre  las  se  especifican  los  planes  que  se  tienen  para 
necesidades  materiales  mientras  que  el  un  trabajador,  por  ejemplo,  subir  de 
salario  emocional  satisface  las  necesidades  categoría, cambiar de departamento, etc. 
emocionales de la persona   b) A  los  convenios  redactados  por  los 
b) En  que  el  salario  económico  es  mucho  más  sindicatos  de  trabajadores  de  los 
importante  y  más  valorado  por  los  diferentes  sectores,  en  los  que  se  estipulan 
trabajadores que el salario emocional  las  tablas  salariales  y  los  días  personales de 
c) En  que  el  salario  emocional  dependerá  de  la  los que disponen los trabajadores. 
empresa,  ya  que  no  se  tiene  en  cuenta  en  c) Es  la  ley  que  establece  el  estado  con  las 
todas  las  empresas  y,  por  lo  tanto,  los  tablas  salariales  y  los  derechos  de  los 
trabajadores no lo valoran  trabajadores. 
d) En  que  el  salario  emocional  es  el  único  d) A  otro  tipo  de  compensaciones  además  de 
importante  porque  las  personas  únicamente  las  económicas,  como  por  ejemplo,  seguros 
tienen  la  necesidad  de  sentirse  cómodos  en  de  vida,  planes  de  pensiones,  coches  de 
el  trabajo,  independientemente  de  lo  que  empresa, guarderías, becas, etc.  
cobren  1420​​.  ¿Qué  son  las  técnicas  de  motivación 
1415​​.  ¿Qué  se  pretende  con  el  plan  de  laboral? 
acogida?  a) Es  un  método  planificado  por  la  empresa 
a) Desarrollar en la nueva incorporación ciertas  para adaptar los nuevos trabajadores 
habilidades  que  permitan  un  trabajo  más  b) Conjunto  de  conductas  que  la  persona 
eficaz.  realiza en su lugar de trabajo 
b) Transmitir  la  cultura  de  la  empresa  a  los  c) Son  aquellas  que  sirven  para  mejorar  el 
nuevos trabajadores.   rendimiento laboral  
c) Hacer  la  incorporación  a  la  empresa  más  d) Sirven  para  descubrir  las  competencias  y 
plausible  permitiendo  que  se  vaya  capacidades de los futuros trabajadores 
incorporando poco a poco.  1421​​. ¿Qué es la motivación? 
d) Formar  a  la  persona  que  se  incorpora  para  a) Se  trata  de  obtener  reconocimiento  dentro 
que aprenda las tareas lo más rápido posible.  de la empresa 
1416​​.  La  asertividad,  ¿Cómo  podemos  b) Características  y  comportamiento  de  los 
definirla?  trabajadores  en  relación a sus compañeros y 
a) Facultad  de  actuar  de  forma  abierta  y  dirección 
flexible  c) Es  la  fuerza  que  impulsa  a  la  persona  a 
b) Tendencia a la agresividad  realizar una actividad o comportamiento. 
c) Capacidad de alcanzar los objetivos  d) Conjunto  de  condiciones  que  rodean  a  una 
d) Facultad  o  cualidad  para  expresar  persona dentro de la empresa 
sentimientos y opiniones de forma adecuada   1422​​.  Aquello  que  nos  satisface,  pero  que  no 
1417​​.  Los  elementos  necesarios  para  cubre  nuestras  necesidades  materiales,  lo 
desarrollar  las  competencias  personales  en  el  conseguimos gracias al: 
desempeño del puesto de trabajo son:  a) Salario retributivo. 
b) Las  bonificaciones  que  recibimos  por  lograr  d) Invariables,  pero  podría  ser  que  cambiara 
los  objetivos,  en  forma  de  tickets  de  alguna en la edad adulta. 
restaurante.  1430​​.  La  conciliación  de  la  vida  laboral  y 
c) Salario  extra  que  nos  proporcionan  en  familiar, consiste en: 
verano.  a) Facilitar  el  acceso  de  papás  y  mamás  al 
d) Salario emocional.   mundo laboral 
1423​​.  Los  principales  beneficiados  de  la  b) Considerar  el  derecho  de  realizar  tareas 
formación continua son:  laborales en el hogar 
a) Los trabajadores, la empresa y la sociedad   c) Considerar  el  derecho  de  los trabajadores a 
b) La  empresa  y  la  sociedad,  porque,  cuanta  una  vida  familiar  plena  independientemente 
más formación, más mano barata  de su sexo 
c) Los  trabajadores,  ya  que  les  permitirá  d) Considerar  el  derecho  de  los  papás  a  hacer 
disponer de mayor oportunidades laborales  bajas por paternidad igual que las mujeres 
d) Los  empresarios  y  los beneficios económicos  1431​​. ¿Qué es el salario emocional? 
que obtienen en consecuencia  a) Es  aquel  que  pretende  satisfacer  las 
1424​​. El diseño de la promoción laboral de una  necesidades materiales del trabajador 
persona, lo llamamos:  b) Es  aquel  que  pretende  satisfacer  las 
a) Evaluación del trabajador.  necesidades emocionales del trabajador 
b) Política salarial.  c) Sirve  para  amortiguar  las  diferencias 
c) Salario emocional.  existentes entre hombres y mujeres 
d) Plan de carrera.   d) Es un sistema objetivo y cuantificable 
1425​​.  ¿Cómo  podemos  evaluar  la  motivación  1432​​.  Cuando  hablamos  de  elementos  que 
laboral?  favorecen  la  motivación…¿qué  debemos  tener  en 
a) Estableciendo  recompensas  acorde  con  el  cuenta? 
rendimiento laboral  a) Debemos  tener  en  cuenta  que éstos varían a 
b) Promocionando la formación continuada  lo  largo  del  tiempo  a  medida  que  la  persona 
c) Mediante  test,  entrevistas,  observación  y  va cubriendo sus necesidades y deseos 
análisis de las condiciones de trabajo  b) Debemos  tener  en  cuenta  el  estatus  de  la 
d) Mediante la capacidad de delegar   persona y no subestimar su posición 
1426​​.  Cuando  existe  una  voluntad  o una razón  c) Debemos  facilitarles  el  reconocimiento 
para  realizar  una  actividad, decimos que se trata  dentro  de  la  empresa  sin  tener  en  cuenta 
de:  otros factores 
a) Una actividad motivada.  d) Debemos  centrarlos en el aumento del poder 
b) Una actividad predeterminada.  adquisitivo principalmente 
c) Una actividad instintiva.  1433​​.  Entre  las  teorías  de  motivación, 
d) Una actividad obligada.  encontramos  la  de  Herzberg.  ¿Qué  nos dice esta 
1427​​.  El  impulso  que  mueve  a  las  personas  a  teoría? 
actuar  en  busca  del  mayor  éxito  en  todo  aquello  a) Que  las  personas,  para  estar  motivadas  en 
que desarrollan, lo llamamos:  su  lugar  de  trabajo,  deben  disfrutar  de 
a) Motivador de logro.  buenas  condiciones de higiene y disfrutar de 
b) Motivador de afiliación.  reconocimiento y responsabilidad. 
c) Motivador de la competencia.  b) Que  las  personas,  para  estar  motivadas  en 
d) Motivador de poder.  su  lugar  de  trabajo,  deben  disponer  de  un 
gran  sueldo  y  estar  muy bien reconocidas en 
1428​​.  ¿A  quién  beneficia  la  formación  el trabajo, exclusivamente. 
continua?  c) Que  las  personas  únicamente  están 
a) Al trabajador exclusivamente.  motivadas  en  su  lugar  de  trabajo  si 
b) A  las  escuelas  formativas  que  ofrecen  los  disfrutan  de  un  puesto  que  esté  limpio  y  en 
cursos especializados.  buenas condiciones. 
c) Solo  a  la  empresa  porque  se  asegura  tener  d) Todas las respuestas son falsas. 
personas con buenos conocimientos. 
d) Al trabajador, a la empresa y a la sociedad. 
1434​​.  ¿Qué  entendemos  por  inteligencia 
emocional dentro de las funciones directivas? 
1429​​. ¿Cómo son los elementos motivadores de  a) Es  la  capacidad  del  gestor  de  dirección  que 
los trabajadores?  pretende  lograr  unos  objetivos  mandando 
a) Invariables  porque  permanecen  inmóviles  a  sobre los trabajadores 
lo largo del tiempo.  b) Es  la  capacidad  del  directivo  en  motivar  a 
b) Variables,  aunque  sólo  cambian  aquellas  que  los  trabajadores  y  saber  adecuar su estilo a 
el  sujeto  logra  en  un  periodo  corto  de  las  necesidades  y  circunstancias  de  cada 
tiempo.  trabajador 
c) Variables  porque  van  evolucionando  en  c) Es  la  capacidad  del  directivo  en  saber 
función  de  que  el  sujeto  vaya  cubriendo  sus  mandar  a  sus  subordinados  y  darles  las 
necesidades.  órdenes claras y concisas 
d) Es  la  capacidad  de  los  trabajadores  para  d) Convenio laboral. 
comprender  qué  les  está  pidiendo  el  líder  1441​​.  ¿Para  qué  nos  puede  ser  útil  el 
del equipo  autoconocimiento?   
1435​​.  Una  vez  cubiertas  las  necesidades  a) Para  saber  qué  tipo  de  trabajo  preferimos 
primarias de la persona, es importante:  en  función  de  nuestros  intereses 
a) Cubrir  otras  necesidades  como  sentirse  económicos,  y así, hacer la solicitud para que 
reconocido en el trabajo.  nos contraten.  
b) Cubrir otras necesidades como vestirse.  b) Para  evitar  se  asertivos,  ya  que  ello  nos 
c) Cubrir otras necesidades como descansar.  ayudará  a  decir  las  cosas  tal  y  como  las 
d) Cubrir  otras  necesidades  como  comer  y  pensamos  sin  tener  en  cuenta  qué  piensen 
beber.  los demás.  
1436​​. ¿Qué diferencia hay entre querer hacer  c) Todas las respuestas son falsas.  
y poder hacer?  d) Para  evitar  frustraciones,  ya  que  si  nos 
a) Querer  hacer  son  los  conocimientos  que  conocemos  bien,  sabremos  cuales  son 
tenemos  por  la  tarea,  mientras  que  poder  nuestras  capacidades  y  habilidades  y  nos 
hacer  son  las  habilidades  que  disponemos  podremos marcar metas reales.  
para llevarlo a cabo.  1442​​.  ¿Qué  habilidades  debe  tener  un  buen 
b) Poder  hacer  es  la  motivación  que  tenemos  directivo para motivar a sus trabajadores?  
por  la  tarea,  mientras  que  querer  hacer  son  a) Trato  humano,  buena  comunicación, 
las  posibilidades,  tanto  personales  como  las  capacidad  de  delegar  y  utilizar  la 
del entorno.  inteligencia emocional  
c) Querer  hacer  es  la  motivación  que  tenemos  b) Tener  un  concepto  ético  de  la  promoción 
por  la  tarea,  mientras  que  poder  hacer  son  laboral  
las  posibilidades,  tanto  personales  como  las  c) Saber evaluar las entrevistas  
del entorno.  d) Capacidad  para  recoger  información  y 
d) No  existe  diferencia  alguna  porque  siempre  evaluar correctamente 
que  queremos  hacer  algo  podemos,  no  hay  1443​​.  ¿Qué  son  los  planes  de  carrera  dentro 
impedimentos.  de una empresa?  
1437​​.  ¿Cuál  de  los  siguientes  ejemplos  NO  a) Tiene como objetivo conciliar la vida familiar 
pertenece  a  las  recompensas  extrínsecas  al  y laboral  
trabajador?   b) Los  beneficiarios  de  la  carrera  profesional 
a) Primas.   son los trabajadores y la propia empresa  
b) Promociones laborales.   c) Sirven  para  ponernos  al  día  en  los  avances 
c) Sentimiento de logro.   tecnológicos 
d) Retribuciones salariales.  d) Es  la proyección de futuro del trabajador en 
1438​​. ¿Qué finalidad tiene el mobbing?   el sí de la empresa 
a) Provocar  sobrecarga  psicológica,  baja  1444​​.  Cuando  hablamos  de  mobbing,  ¿a  qué 
autoestima y estrés a la víctima   hacemos referencia?  
b) Presentar estrés postraumático   a) Es  el  síndrome  que  hace  que  el  trabajador 
c) Negar los recursos necesarios a la víctima   esté  quemado  por  estrés  y  porque  debe 
d) Socavar  la  seguridad  y  la  autoestima  de  la  realizar  más  tareas  de  las  que  realmente 
víctima  para  que  abandone  su  puesto  de  puede asumir.  
trabajo   b) El  mobbing  se  da  en  las  escuelas,  en  los 
1439​​. En general, una persona asertiva…  entornos laborales hablamos de bullying. 
a) Debe  hacer  responsable  de  sus  actos  a  sus  c) A  la  presión  y  el  maltrato  psicológico  en  el 
compañeros,  porque  ella  actúa  en  ámbito  laboral,  ejercido  por  una  persona  o 
consecuencia   grupo de personas, hacia otra.  
b) Debe  tomar  la  iniciativa  cuando  cree  que  d) A  las  condiciones  ambientales  de la empresa 
algo no va bien   que  permiten  que  el  trabajador  rinda  más  y 
c) Debe  delegar  las  responsabilidades  a  algún  mejor en sus tareas. 
compañero   1445​​. La figura externa a la empresa que tiene 
d) Debe  mostrar  insatisfacción  con  su  trabajo  como  objetivo  desarrollar  ciertas  habilidades  en 
para así poder mejorar sus funciones  una persona, es un:  
1440​​.  El  acuerdo  que  se  realiza  entre  los  a) Mentor.  
representantes  de  los  trabajadores  y  el  b) Empleado.  
empresario  o  representantes de empresarios para  c) Director.  
fijar  condiciones  laborales,  salario, jornada, etc.  d) Mobbing.  
se llama:   1446​​.  Maslow  desarrolló  la  teoría  de  la 
a) Tratado de empresa.   jerarquía  de  necesidades  en  1963.  ¿A  qué  hacia 
b) Acuerdo entre las partes negociantes.   referencia esta teoría? 
c) Contrato empresarial.  
a) A  las  necesidades  del  individuo  se  a) Se  produce  espontáneamente  sin  objetivos 
representan  en  forma  piramidal  y  dependen  concretos.  
de las circunstancias de cada persona  b) Es  la  forma  de  lenguaje  específica  y 
b) A  las  necesidades  del  individuo  que  concreta de una profesión.  
dependen  de  la  adquisición  económica  que  c) Es un instrumento de intercambio laboral.  
tenga cada persona  d) Es  la  comunicación  que  se  da  entre  los 
c) A  las  necesidades  de  las  personas  que  miembros  de  un  mismo  nivel  jerárquico en la 
dependen exclusivamente de nuestras  empresa. 
motivaciones y metas  1453​​.  ¿Cuáles  son  las barreras personales y/o 
d) Se  representa  en  forma  de  círculos  que  psicológicas de la comunicación? 
influyen en el quehacer de las personas  a) La  incidencia  de  un  rasgo  personal  del 
  emisor en el receptor. 
  b) Incapacidad para tomar decisiones.  
TEST 3   c) Las  ideas  personales,  las  emociones,  la 
personalidad  del  emisor  y  el  estatus 
  jerárquico en la empresa. 
1447​​.  ¿Cuáles  son  los  elementos  básicos de la  d) La  distancia  existente  entre  el  emisor  y  el 
comunicación?  receptor. 
a) Comunicación verbal y no verbal.  1454​​. ¿Qué son las redes de la comunicación? 
b) Lenguaje corporal.   a) Son  estructuras  empresariales  para  hacer 
c) Técnicas kinésicas.  llegar  toda  la  información  a  los 
d) Emisor, receptor, canal, código y mensaje.   trabajadores. 
1448​​. ¿Qué es la comunicación?  b) Sirven  para  que  los  trabajadores  puedan 
a) Es  un  sistema  de  signos  y  reglas  utilizados  recordar  y asimilar los estímulos que más les 
sólo en la comunicación verbal.  han llamado la atención. 
b) Es exclusivamente el lenguaje icónico.   c) Pueden ser ascendentes y descendentes. 
c) Es la representación gráfica de las palabras.   d) Habitualmente  las  redes  son  poco  claras 
d) Intercambio de información y de ideas.   para  transmitir  la  información 
correctamente. 
1449​​. Comunicación verbal, ¿en qué consiste?  
a) Es  una  comunicación  que  puede  provocar  1455​​. ¿Qué son las barreras semánticas?  
ansiedad al canal.   a) Interferencias en el entorno comunicativo.  
b) Es  la  comunicación  que  se  lleva  a  cabo  de  b) Incoherencias  entre  el  lenguaje  verbal  y  no 
forma oral mediante la palabra.   verbal. 
c) Es  la comunicación que se realiza a través de  c) Obstáculos  o  interferencias  genéricas. 
imágenes, gestos y movimientos corporales.   propias de la comunicación kinestésica  
d) Es  la  comunicación  que  se  realiza  mediante  d) Limitaciones  en  el  idioma  o  en  los  signos 
un esfuerzo físico y mental   empleados. 
para entender el mensaje.  1456​​.  ¿Qué  es  la  información  corporativa  de 
1450​​. La comunicación no verbal, ¿qué es?   una empresa?  
a) Es  la  comunicación  que  se  lleva  a  cabo  de  a) Es  la  información  circulante  entre  sus 
forma oral mediante la palabra.  trabajadores. 
b) Es  una  comunicación  que  puede  provocar  b) Es  la  información  circulante  entre  sus 
ansiedad al canal.  directivos y proveedores. 
c) Es  la comunicación que se realiza a través de  c) Es  la  información  que  la  empresa  transmite 
imágenes, gestos y movimientos corporales.   al exterior. 
d) Es  la  comunicación  que  se  realiza  mediante  d) Es  la  información  que  la  empresa  necesita 
un  esfuerzo  físico y mental para entender el  recibir de su entorno. 
mensaje.   1457​​.  Entre  los  elementos  de  comunicación, 
1451​​. ¿Qué es la escucha activa?   encontramos el canal. ¿En qué consiste?  
a) Es  una  técnica  para  controlar  la  motivación  a) Es  el  medio  a  través del cual se transmite la 
de los trabajadores.   información. 
b) Capacidad  para  entender  lo  que  dice  el  b) Es  el  sistema  de  signos  que  utilizamos  para 
emisor  y  demostrar  que  se  ha  entendido  el  transmitir el mensaje. 
mensaje.  c) Es la información que transmitimos. 
c) Es  la  puesta  en  práctica  del  método  Phillips  d) Es la fuente que origina el mensaje. 
6-6.   1458​​. El lenguaje corporal, ¿a qué se refiere?  
d) Sirve  para  conocer  y  evaluar la personalidad  a) Como el tono de voz, son conscientes pero no 
de los participantes en la comunicación.   se encuentran dentro del mensaje. 
1452​​. ¿Qué es el lenguaje técnico en el mundo  b) Sirve  para  conocer  y  evaluar la personalidad 
empresarial?   de los participantes en la comunicación. 
c) Como  los  gestos  o  el  tono  de  voz,  a) Son  unas  estructuras  que  crea  una  empresa 
generalmente  son  inconscientes  y  forman  por  tal  de  que  llegue  la  información  a  sus 
parte del mensaje.  receptores. 
d) Como  los  movimientos  o  el  lenguaje,  son  b) Son  instalaciones  inalámbricas  que  facilitan 
inconscientes  pero  únicamente  informan  del  la circulación de mensajería.  
estado de ánimo del emisor.  c) Son  redes  sociales  a  través de las cuales los 
1459​​.  Existen  algunas  reglas  básicas  para  usuarios obtienen la información necesaria. 
mejorar la escucha activa. Elige la correcta:  d) Son  estrategias  comunicativas, 
a) Aceptar a la otra persona sin prejuicios.  características  de  los  directivos  de  una 
b) Adelantar conclusiones, así mostraremos que  empresa. 
estamos atentos.  1466​​.  Cuando  hablamos  de  efecto  halo, 
c) Comunicación  que  se  lleva  a  cabo  de  forma  hacemos en referencia a:  
escrita  para  dejar  constancia  de  nuestras  a) La  organización  de  grupos  para  tomar 
aportaciones.  decisiones dentro de la empresa. 
d) Dejarnos  llevar  por  nuestras  primeras  b) La  influencia  de  los  rasgos  personas  de  la 
impresiones.  persona  con  la  que  establecemos  una 
1460​​.  Uno  de  los  objetivos  que  persigue  la  conversación. 
dinámica de la lluvia de ideas, es:   c) La  capacidad  de  atender  y  prestar  mucha 
a) Fomentar  la  participación  de  los  más  atención a aquello que nos están explicando. 
capacitados.  d) La  estrategia  comunicativa  necesaria  para 
b) Que  los  participantes  trabajen  de  forma  emitir mensajes directos y claros.  
cooperativa.  1467​​. Cuando el receptor recibe el mensaje, lo 
c) Evitar las respuestas sin sentido.  comprende,  lo  utiliza  y  lo  retroalimenta,  decimos 
d) Liberar la creatividad de grupo.  que la comunicación: 
1461​​.La dinámica Phillips 6-6 consiste en:   a) Ha sido eficaz.  
a) Es  un  método  para  organizar  las  tareas  del  b) Ha sido unidireccional.  
personal.  c) Ha sido impuesta.  
b) Es una estrategia de negocio.  d) Ha sido obligada.  
c) Es  una  dinámica  para  favorecer  la  1468​​.  Cuando  hablamos  de  comunicación,  ¿qué 
comunicación en el trabajo.  es el código? 
d) Es  una  técnica  para  controlar  la  motivación  a) Es la fuente que origina el mensaje.  
de los trabajadores.   b) Son  los  medios  que  utilizamos  para 
1462​​. La información corporativa, ¿qué es?   comunicarnos.  
a) Es  la  información  que  circula  en  el  interior  c) Son  los  signos  que  utilizamos  para 
de la empresa.  comunicarnos y emitir el mensaje.  
b) Es  la  información  que  la  empresa  compra  a  d) Es  la  vía  por  la  cual  nos  comunicamos  con  el 
canales externos.  receptor.  
c) Es  la  información  que  la  empresa  transmite  1469​​.  Si  nos  fijamos  en  nuestro  interlocutor, 
al exterior.   mientras  estamos  hablando,  y  observamos  que 
d) Es  la  información  que  la  empresa  necesita  está  con  las  piernas  cruzadas  y  balanceando  un 
recibir del exterior.  pie, significa:  
1463​​. La comunicación horizontal, ¿qué es?   a) Que  está  prestando  atención  muy 
a) Es la que se da de forma estratificada.   interesadamente.  
b) Es  la  fundamental  para  desarrollar  b) Que  está  cómodo  y  atento  a  nuestras 
habilidades en la escucha activa.  explicaciones.  
c) Es  la  que  nos  permite  transmitir  órdenes  a  c) Que está aburrido.  
los empleados.   d) Que se está divirtiendo mucho.  
d) Es  la  que  se  da  entre  los  miembros  de  un  1470​​.  El  código  Morse,  como  medio  de 
mismo nivel jerárquico de la organización.   comunicación, dónde lo ubicarías:  
1464​​.Las barreras de comunicación son:   a) En el lenguaje corporal.  
a) Habilidades  lingüísticas  que  nos  capacitan  b) En el lenguaje de signos.  
para  emitir  un  buen  mensaje  a  nuestro  c) En la comunicación verbal.  
receptor.  d) En el lenguaje icónico.  
b) Los  obstáculos  que  podemos  encontrar  en  1471​​.  ¿Cuál  de  los  siguientes  aspectos  NO 
una conversación o proceso comunicativo.   interfiere en la escucha activa?  
c) Las  desventajas  a  la  hora  de  escribir  un  a) La escucha con atención. 
mensaje, únicamente.   b) La impaciencia en la escucha.  
d) Estrategias  comunicativas  que  facilitan  la  c) La pasividad en la escucha.  
recepción de mensajes.  d) La ansiedad.  
1465​​. Las redes de comunicación, ¿qué son?  
1472​​.  Si  queremos  que  los  trabajadores  se  b) Percepción selectiva.  
enfrenten  a  ciertos  desafíos  o  logren  ciertas  c) Arco de distorsión. 
metas, fuera del trabajo, podremos organizar:   d) Efecto halo.  
a) Una  encuesta  anónima  que  realizarán  desde  1480​​.  Cuando  nos  dejamos  influenciar  por  el 
casa.   estatus  en  la  empresa  de  una  persona,  estamos 
b) Unas jornadas de outdoor training.   creando un prejuicio. ¿Cómo lo llamamos?  
c) Una fiesta en un hotel privado.   a) Arco de distorsión. 
d) Una reunión en el café de la esquina.   b) Estereotipos.  
1473​​.  ¿Cuál  de  los  siguientes  objetivos  NO  c) Percepción selectiva.  
corresponde  a  las  actividades  de  outdoor  d) Efecto halo.  
training?   1481​​.  Cuando  encontramos  obstáculos  e 
a) Analizar  y  reflexionar  las  acciones,  interferencias  durante  el  proceso  de 
sentimientos  y  emociones  generadas  por  la  comunicación, lo llamamos:  
propia actividad.   a) Mala intencionalidad del emisor.  
b) Tomar  contacto  con  la  natura  para  alejarse  b) Interferencias en el entorno comunicativo.  
de los compañeros de trabajo.  c) Barreras de comunicación. 
c) Aprender  a  aprender  y  transferir  lo  d) Falta de atención del receptor.  
aprendido a los compañeros.   1482​​.  Aquella  comunicación  que  se  produce  de 
d) Asumir desafíos.   forma espontánea, la llamamos:  
1474​​.  ¿Cuál  es  el  objetivo  principal  del  juego  a) Comunicación formal.  
de rol?   b) Comunicación gerencial.  
a) Llegar  hasta  el  final  de  la  historia,  y  esta  c) Comunicación estrella.  
dependerá  de  la  actuación  de  los  d) Comunicación informal.  
participantes.   1483​​.  ¿Cómo  se  conoce  a  la  comunicación  que 
b) Hacer  que  los  compañeros  se  ayuden  más  se  da  entre  los  miembros  de  un  mismo  nivel 
tareas fuera del trabajo.   jerárquico?  
c) Lograr que no haya absentismo laboral.   a) Comunicación horizontal.  
d) Mejorar  las  condiciones  físicas  de  algunos  b) Comunicación vertical.  
empleados.   c) Comunicación formal.  
1475​​.  ¿Por  qué  se  intenta  trabajar  la  d) Comunicación informal.  
comunicación dentro de la empresa?   1484​​. ¿Qué es una jerga?  
a) Porque aprenderán a expresarse mejor.   a) Es  una  variedad  lingüística  que  se  habla 
b) Porque  ampliarán  el  vocabulario  relacionado  únicamente en algunas zonas de la península.  
con su ámbito profesional.  b) Es  la  variedad  de  una  lengua  que  usan  entre 
c) Para poder hacer actividades todos juntos.   sí  las  personas  que  pertenecen  a  un  mismo 
d) Porque mejora la productividad.   grupo social y/o profesional.  
1476​​.  ¿Cuál,  de  las  siguientes  redes,  NO  c) Es un dialecto mal utilizado del inglés. 
pertenece a las redes de comunicación?  d) Es  un  lenguaje  específico  propio  de  una 
a) Red en forma de caballito.   ciencia o una profesión. 
b) Red en círculo.   1485​​.  ¿Cómo  se llama al proceso que surge de 
c) Red en varias direcciones.   la  creciente  comunicación  e  interdependencia 
d) Red en cadena.   entre  los  países  y  que  unifica  mercados  por 
1477​​.  Según  las  redes  de  comunicación,  hay  encima de las fronteras nacionales?  
una  que  se  caracteriza  porque  toda  la  a) Globalización. 
comunicación pasa por el jefe. ¿De cuál se trata?  b) Mercado mundial.  
a) Red en círculo.   c) Mercado fronterizo.  
b) Red en varias direcciones.   d) Corporación. 
c) Red en forma de estrella.   1486​​.  ¿Cómo  se  conoce  a  la  comunicación  que 
d) Red en cadena.   se  da  de  forma  estratificada,  en  función  de  la 
1478​​. De los sistemas de comunicación que hoy  jerarquía empresarial?  
en  día  utilizamos  hay  uno  que  nos  permite  crear  a) Comunicación vertical.  
una  red  de  información  a  la  que  cualquier  b) Comunicación horizontal.  
empleado  puede  acceder,  basada  en  el  ámbito  c) Comunicación formal.  
corporativo. ¿Cuál es?   d) Comunicación informal.  
a) Extranet.    
b) Internet. 
c) Intranet.    TEST 4 
d) Todas las respuestas son falsas.    
1479​​. ¿Qué tipo de barrera NO proviene de la  1487​​.  Indica  cuál  de  las  siguientes 
percepción?  afirmaciones es falsa: 
a) Estereotipos.  
a) Los  convenios  incluyen  en  su  redactado  las  1493​​.  La  congregación  de  personas  con  un 
obligaciones  a  que  se  compromete  cada  una  perfil  profesional  y  con  unos  intereses  comunes, 
de las partes.  la llamamos: 
b) A  la  hora  de  negociar  no  debemos  tener  en  a) Comité de empresa. 
cuenta los límites negociadores.  b) Junta directiva. 
c) Es  importante  tener  un  buen  dominio  de  c) Reunión de trabajo. 
toda  la  información  relacionada  con  el  d) Evaluación de trabajadores. 
objetivo de la negociación. 
d) La  intuición  es  un  aspecto  muy  favorable  1494​​. Un negociador asertivo, es aquel que: 
para un negociador.  a) Impone  sus  decisiones  sin  tener  en  cuenta 
las necesidades de la parte contraria. 
1488​​.  ¿Cuál  de  las  siguientes  cualidades  es  b) Confía  en  que  la  otra parte buscará la mejor 
necesaria  para  llevar  a  cabo  una  buena  opción para ambos. 
negociación?  c) Posee  la  capacidad  de  defender  sus 
a) Todas las respuestas son correctas.  objetivos  y  opiniones  sin  dañar  a  la  otra 
b) Saber escuchar y observar.  parte. 
c) Tener imaginación y ser creativos.  d) Sospecha  de  la  sinceridad  de  la  otra  parte 
d) Asumir presiones y saberlas ejercer.  por  lo  que  exige  la  comprobación  constante 
1489​​.  ¿Cómo  acostumbran  a  tomar  las  de todos los argumentos expuestos. 
decisiones las personas optimistas?  1495​​.  Indica  cuál  de  las  siguientes 
a) De  forma  rápida  porque  les  gusta  afirmaciones es verdadera: 
arriesgarse  sin  pensar  demasiado  en  las  a) “Lo  de  menos  es  si  el  tema  se  desvía  del 
consecuencias.  orden  del  día, es mejor que los participantes 
b) De  forma  rápida  porque  tienen  una  actitud  hablen  aunque  no sea del tema, pues siempre 
abierta y tienen confianza en sí mismas.  saldrá algo interesante”. 
c) Siempre  recogen  las  opiniones  de  su  b) Muchas  veces  las  reuniones  no  sirven  para 
alrededor  y  toman  por  buena  la  más  nada, pero los jefes insisten en convocarlas. 
considerada.  c) El  horario  establecido  para  la  reunión  no 
d) De  forma  lenta  porque  valoran  cada  una  de  tiene ninguna importancia. 
las posibilidades.  d) La  sala  donde  se  celebra  la  reunión  ha  de 
1490​​.  ¿Cuándo  hablamos  de  conflicto  laboral  contar con los requisitos necesarios. 
colectivo?  1496​​. Una negociación es exitosa cuando: 
a) Cuando  los  directivos  de  una  empresa  se  a) Se alcanza un acuerdo de forma pacífica. 
enfrentan  a  los  directivos  de  otras  b) Se  logra  ganar  al  contrincante  sin  tener  en 
empresas del mismo sector.  cuenta sus necesidades. 
b) Cuando  hay  un  descontento  general  de  los  c) Logramos  nuestros  objetivos  sin  tener  que 
trabajadores  por  las  malas  condiciones  rebajar ni eliminar ninguno. 
laborales.  d) Nunca,  porque  siempre  hay  alguien  que  se 
c) Cuando  existe  un  desacuerdo  entre  los  siente derrotado. 
trabajadores y la empresa. 
d) Cuando  se  reúnen  empleados  de  diferentes  1497​​. ¿Cuáles son las fases de una reunión? 
empresas  para  reclamar  sus  derechos  ante  a) La  preparación,  la  recogida  de  datos,  la 
el Gobierno Central.  convocatoria y la finalización. 
b) La  planificación,  la  preparación,  la  reunión  y 
1491​​.  ¿Cuáles  son  las  claves  de  un  buen 
el seguimiento. 
negociador?  c) La planificación, la reunión y la evaluación. 
a) Saber  desviar  la  atención,  cuando  sea  d) La  convocatoria,  la  puesta  en  común  y  el 
necesario, hacia los objetivos utópicos.  cierre. 
b) Utilizar  ejemplos  de  su experiencia personal 
siempre que sea posible.  1498​​.  ¿Qué  elementos  pueden  influir  en  la 
c) Puntualidad,  lenguaje  adecuado,  claridad  toma de decisiones? 
expositiva,  tener  paciencia  y  poseer  una  a) La  capacidad  de  hablar  en  público,  la 
buena inteligencia emocional.  escucha  activa,  nuestro  lenguaje  no  verbal y 
d) No  utilizar  tácticas  negociadoras  para  no  el poder que tengamos. 
influir en los otros.  b) Las  habilidades personales, la creatividad de 
la  persona,  la  cultura  del  sujeto  y  de  su 
1492​​.  La estrategia negociadora basada en los  entorno y la experiencia personal. 
intereses de las partes, se llama:  c) La  implicación  de  la  empresa,  los  años  de 
a) Negociación mixta.  cotización  y  la  amistad que tengamos con los 
b) Negociación competitiva  empresarios. 
c) Negociación distributiva  d) La  fiabilidad de los resultados, el tiempo que 
d) Negociación integradora  disponemos y nuestra capacidad asertiva. 
1499​​. La persona que mantiene el orden en una 
reunión o asamblea, recibe el nombre de: 
a) Moderador.  d) Tener  como  finalidad  modificar los términos 
b) Director.  de un convenio colectivo vigente. 
c) Gestor.  1506​​.  ¿Cuáles  son  los  elementos  más 
d) Convocante.  importantes en una reunión de trabajo? 
1500​​. ¿Cuál de los siguientes motivos NO sería  a) Temas  a  tratar  y  metodología  de 
razón para convocar una reunión?  presentación de los mismos 
a) Comunicar información importante.  b) Los  asistentes,  el  tema  y  finalidad  de  la 
b) Tomar  decisiones  sobre  algún  asunto  reunión y el lugar donde se realiza. 
concreto.  c) Neutralizar posibles problemas laborales. 
c) Tratar  de  incrementar  la  interacción  y  d) La configuración del entorno físico-laboral. 
confianza  entre  los  miembros  del  equipo  de  1507​​.  ¿Cuáles  de  las  siguientes  afirmaciones, 
trabajo.  referentes a las reuniones, es FALSA? 
d) Compartir experiencias del ámbito personal.  a) Las  reuniones  de  trabajo  deben  realizarse 
1501​​. Un buen moderador debería:  dentro de la jornada laboral. 
a) Mostrar  firmemente  su  posición  en  el  tema  b) Las reuniones se dan en todos los ámbitos de 
para poder defenderla.  la vida. 
b) Motivar  la  participación  de  todos  los  c) El  tiempo  de  duración  de  las  reuniones 
participantes  y  reconducir  la  reunión  en  influye  negativamente  en  la  atención  y 
momentos de conflicto o tensión.  cansancio de los asistentes. 
c) Ser  experto  en  el  tema  para  evitar  d) El  lugar  de  la  reunión  siempre  debe  ser 
desviaciones innecesarias del tema.  físico,  nunca  deben  realizarse  de  forma 
d) Apoyar  a  los  participantes  más  virtual. 
extrovertidos a dinamizar la reunión.  1508​​. El negociador que entiende la negociación 
1502​​.  ¿Quién  compone  el  comité  de  una  como  un  proceso  en  el  que  todos  los  implicados 
empresa?  ganan, lo llamamos: 
a) La  dirección  y  los  altos  mandos  de  una  a) Negociador confiado. 
empresa.  b) Negociador autoritario. 
b) Los  representantes  del  sector,  a  nivel  c) Negociador asertivo. 
internacional, formado con este fin.   d) Negociador conciliador. 
c) Los  trabajadores  que  han  sido  elegidos  por  1509​​.  ¿Qué  criterios  podemos  utilizar  para 
el colectivo global de trabajadores.  clasificar las reuniones? 
d) Los  trabajadores  que  han  sido  elegidos  por  a) Criterios  en  función  de  empresas  públicas  o 
los encargados de la empresa.  privadas. 
1503​​.  Cómo  negociadores  debemos  fijarnos  b) Criterios subjetivos y empresariales. 
tres objetivos. ¿Cuáles son?  c) Criterios  por  objetivos,  temáticas  y 
a) El  objetivo  confiado,  el  asertivo  y  el  frecuencia. 
razonable.  d) Criterios formales e informales. 
b) El  objetivo  sustancial,  el  objetivo  utópico  y  1510​​.  Para  que  una  reunión  sea  eficaz, 
el objetivo real.  debería: 
c) El  objetivo  cualitativo,  el  imaginario  y  el  a) Ser  necesaria,  estar  bien  preparada  y 
cuantitativo.  contener un plan de actuación. 
d) El  objetivo  mínimo  aceptable,  el  razonable  y  b) Ser  exclusivamente  para  los  empleados  que 
el utópico.  la  soliciten,  sin  ser  obligada  para  los  demás 
1504​​.  Teniendo  en  cuenta  los  objetivos,  las  miembros del equipo. 
reuniones pueden ser:  c) Ser  privada,  con una duración determinada y 
a) Planificadas y preparatorias.  no muy extensa. 
b) Planificación, preparación y seguimiento.  d) Ser  formativa,  disponer  de  un  plan  de 
c) Periódicas, esporádicas y puntuales.  intervención  y  disponer  de  elementos 
d) Informativas,  formativas,  decisorias  y  motivadores. 
deliberativas-consultivas.  1511​​.  ¿Cuál  de  las  siguientes  indicaciones 
1505​​. ¿Qué aspectos o requisitos legales ha de  debemos evitar para ser un buen negociador? 
cumplir una huelga?  a) Ser puntuales. 
a) Ha  de  ser  siempre  posterior  al  cierre  b) Ser claros en la exposición. 
patronal.  c) No perder la concentración. 
b) Motivos  ajenos  a  los  intereses  de  los  d) Hacer juicios personales en la exposición. 
trabajadores.  1512​​.  Los  conflictos  que  se  desarrollan  en 
c) Garantizar  la  prestación  de  unos  servicios  climas de diálogos, se consideran: 
mínimos,  tiene  que  garantizar  el  derecho  de  a) Conflictos permisivos. 
los  trabajadores  que  no  quieran  hacerla  y  b) Conflictos pacíficos. 
tiene  que  comunicarse  por  escrito  a  las  c) Conflictos dialogantes. 
autoridades.  d) Conflictos activos. 
1513​​.  Si  una  reunión  es  necesaria,  está  d) Cuando  intervienen  más  de  cuarenta 
preparada  y  contiene  un  plan  de  actuación,  personas  y  tienen  como  finalidad  transmitir 
estaremos:  información,  tomar  decisiones  o  decidir 
a) Garantizando la eficacia de la reunión.  cambios en el convenio.  
b) Realizando  demasiadas  tareas  para  1519​​. Una negociación finalizará cuando: 
organizar la reunión.  a) Cuando,  únicamente,  una  de  las  partes  se 
c) Olvidando  otros  aspectos  más  importantes  declare vencedor 
para  la  reunión,  como  es  la  ambientación  y  b) Se  acabe  el  tiempo  estimado  a  la  solución 
las recompensas por asistir.  del problema 
d) Avanzando  temas  que  se  tratarán  en  dicha  c) Se  encuentre  una  solución  o  bien,  cuando  se 
reunión.  considere  que  no  es  posible  llegar  a  un 
1514​​. ¿Qué es un objetivo utópico?  acuerdo 
a) Es  un  objetivo  que,  por  ir  a  favor  de  la otra  d) Los  jefes  elaboren  un  informe  adecuado  a 
parte, impide el proceso de negociación.  cada trabajador con sus tareas concretas. 
b) Es  un  objetivo  de  gran  importancia  para  la  1520​​.  ¿  Por  qué son importantes las reuniones 
otra  parte,  y  ésta,  no  está  dispuesta  a  de trabajo? 
renunciar a él.  a) Porque  permiten  controlar  la  asistencia  al 
c) Es  un  objetivo  que  responde  a  todas  las  lugar de trabajo 
expectativas  del  negociador  y  supone  b) Porque  permiten  distraer  los  verdaderos 
alcanzar todo sin ofrecer nada a cambio.  problemas de la empresa 
d) Es  un  objetivo  sin  importancia  para  la  otra  c) Porque  sirven  de  herramienta  a  los 
parte  por  lo  cual,  está dispuesto a renunciar  directores  para  simpatizar  con  sus 
a él.  subordinados 
1515​​. ¿Cuál de las siguientes variables internas  d) Porque  facilitan  la  integración  de  todas  las 
a los individuos negociadores, NO es correcta?  personas en la empresa  
a) El  grado  de  dependencia  respecto  al  tema  1521​​.  ¿Cuál  es  la  mejor  manera  de  hacer 
de la negociación.  participar  a  los  miembros  convocados  a  una 
b) La capacidad del diálogo.  reunión? 
c) La intuición.  a) Obligando a participar de uno en uno. 
d) Las habilidades sociales.  b) Mediante dinámicas.  
1516​​.  Cuando  hablamos  de  cierre patronal, ¿a  c) Incentivar con algún premio. 
qué hacemos referencia?  d) Pasando  un  cuestionario  que  deberán 
a) Al  plazo  de  entrega  demorado  de  una  rellenar y hacer sus aportaciones 
empresa a los principales clientes.  1522​​.  Algunos  de  los  factores  que  dificultan 
b) Al  cierre  definitivo  de  una  empresa  por  una reunión, son: 
falta de recursos económicos.  a) El  número escaso de participantes, ya que es 
c) A  la  suspensión  de  sueldo  de  los  importante  que  las  reuniones se realicen con 
trabajadores que se implican en las huelgas.  el mayor número posible de empleados 
d) Al  cierre  de  una  empresa,  por  parte  de  los  b) La  falta  de  compromiso  de  los  asistentes  y 
empresarios,  interrumpiendo  con ello el pago  la poca colaboración.  
de los salarios de los trabajadores.  c) La  falta  de  tiempo  y  los  recursos  arcaicos 
1517​​. ¿Qué es la negociación?  como soporte y guía de la reunión 
a) Las  negociaciones  tienen  un  tiempo  limitado  d) Iniciar  una  reunión  a  primera  hora  de  la 
y decidido unilateralmente  mañana 
b) Es lo mismo que una controversia  1523​​. Las tácticas en la negociación que buscan 
c) En  las  negociaciones  nunca  se  delega  la  tomar la iniciativa, se conocen cómo:  
autoridad  de  negociación,  todas  las  partes  a) Tácticas activas.  
implicadas deben asistir  b) Tácticas de desarrollo.  
d) Proceso  que  sirve  para  resolver  conflictos  c) Tácticas dafo 
y/o llegar a acuerdos   d) Tácticas de presión. 
1518​​. ¿Cuándo consideramos que una reunión es  1524​​.  ¿Qué  situaciones  pueden  dificultar  las 
una asamblea?  reuniones de trabajo? 
a) Cuando  pretendemos  únicamente  transmitir  a) El  manejo  adecuado  de  las  situaciones 
información, independientemente del número  conflictivas  
de interlocutores.  b) Iniciar la reunión después de comer  
b) Cuando  intervienen  alrededor  de  ocho  c) La  falta  de  compromiso,  la  actitud  poco 
personas  y  tienen  como  finalidad  debatir  colaboradora  de  los  asistentes  y  la  falta  de 
alguna propuesta.  seguimiento del orden del día 
c) Cuando  intervienen  entre  tres  y  siete  d) El número de participantes  
personas. 
1525​​.  Las  reuniones  que  tienen  como  objetivo  c) Se  trata  de  elegir  6  representantes  que 
estudiar  problemas  del  equipo  de  trabajo,  las  expondrán  su  opinión  durante  6  minutos 
llamamos:   delante de todo el grupo. 
a) Formativas.   d) Se  trata  de  hacer  subgrupos de 6 miembros 
b) Informativas.   en  que  discutirán  durante  6  minutos  sobre 
c) Decisorias.   un tema a tratar. 
d) Consultivo-deliberativas   1530​​.  La  distancia  que  hay  entre  lo  que  una 
1526​​. La personalidad de un negociador:  persona  expresa  de  forma  consciente  y  lo  que 
a) Puede  favorecer  u  obstaculizar  una  comunica  de  modo  inconsciente  a  través  del 
negociación.   lenguaje no verbal, lo llamamos: 
b) No  se  debe  tener  en  cuenta  porque,  para  a) Barrera física. 
negociar,  debemos  aprender  algunas  b) Arco de distorsión. 
estrategias antes.   c) Filtros de comunicación. 
c) Siempre obstaculizará la negociación.  d) Barrera semántica. 
d) Siempre  favorecerá  el  resultado  de  la  1531​​.  El  tipo  de  salario  que  pretende 
negociación.  satisfacer  las  necesidades  emocionales  del 
  trabajador, es: 
  a) El salario merecido. 
b) No existe este tipo de salario. 
Relaciones  en  el  c) El sistema de igualdad de oportunidades. 
d) El salario emocional. 
Entorno de Trabajo  1532​​. El estilo burocrático, consiste en: 
a) El  cumplimiento  de  los  reglamentos 
  establecidos,  respetando  la  estructura 
jerárquica. 
TEST  DE  REPASO  DE  b) Que  el  jefe  proponga  las  tareas  a  los 

CONOCIMIENTOS 
trabajadores  para  que  estos  establezcan  un 
plan de trabajo decidido por consenso. 
  c) Que  el  jefe  es  quien  decide  cómo  hacer  las 
cosas, imponiendo su propio criterio. 
1527​​.  El  líder  de  una  empresa,  es  aquella  d) Todas las respuestas son falsas. 
persona que… 
a) Es  reconocida  como  jefe  y  es  capaz  de 
1533​​.  ¿Cuál  de  las  siguientes  técnicas  NO 
influenciar  en  el  comportamiento  de  los  corresponde a una técnica de dirección de equipos 
trabajadores  contagiando  su  entusiasmo por  conoces? 
la realización de las tareas.  a) El Briefing. 
b) Es  reconocida  por  la  resta  de  compañeros  y  b) Las reuniones de comunicación descendente. 
que actúa al margen de los jefes del trabajo.  c) El método Neuland.  
c) Sabe  manipular  a  todos  los  compañeros  d) La telaraña. 
incluso a sus jefes.  1534​​.  ¿Cuál  es  el  proceso  que  permite  ,a 
d) Sabe  hacer  que  los  trabajadores  cumplan  diferentes  partes,  llegar  a  un  acuerdo,  ante  un 
sus órdenes sin cuestionarlas.  conflicto? 
1528​​. El cierre patronal, consiste en:  a) La escucha activa 
a) La  suspensión  colectiva  y  concertada  de  la  b) El contrato 
obligación  de  los  trabajadores  de  prestar  c) La negociación 
sus  servicios  a  la  empresa  para  la  que  d) La huelga 
trabajan.  1535​​.  El  medio  a  través del cual se transmite 
b) Es  la  expresión  del  conflicto  laboral  por  los mensajes, es: 
parte  de  los  empresarios  que  deciden  a) El canal. 
interrumpir  la  actividad  laboral,  b) El mensaje. 
interrumpiendo el pago a los trabajadores.  c) El instrumento.  
c) Nombrar  un  patrón  para  que  dirija  la  d) El código. 
empresa.  1536​​.  ¿Cuándo  decimos  que  una  persona  es 
d) Todas las respuestas son correctas.  asertiva? 
1529​​. ¿En qué consiste la técnica Phillips 6-6?  a) Cuando  una  persona  es  capaz  de  aportar sus 
a) Se  trata  de  una  técnica  de negociación en la  conocimientos  a  los  demás  para que éstos se 
que  se  procura  que  hayan  6 objetivos para 6  puedan  generar  sus  propias  opiniones  sobre 
trabajadores.  el tema trabajado. 
b) Se  trata  de  asignar  diferentes  roles  a  6  b) Cuando  una  persona  es  capaz  de  atender  las 
miembros  de  6  departamentos  diferentes  opiniones  de  los  demás  ajustando  sus 
de la empresa.  creencias  en  función  del  contexto  en  el  que 
se encuentra. 
c) Cuando  es  capaz  de  expresar  sus  a) Efecto halo. 
sentimientos  y  opiniones  del  modo  más  b) Código de racionalidad. 
apropiado  en  función  de  la  situación  en  la  c) Barrera semántica. 
que  se  encuentra,  respetando  siempre  las  d) Barrera psicológica. 
opiniones de los demás.  1545​​. Cuando el jefe emite juicios constructivo 
d) Cuando  una  persona  necesita  dar  su  opinión  y  se  preocupa  por  estimular la participación en el 
sobre los asuntos que se tratan si valorar los  grupo, hablamos del estilo de dirección: 
demás  puntos  de  vista  ni  teniéndolas  en  a) Burocrático. 
cuenta por tal de ser fiel a sus creencias.  b) Paternalista. 
1537​​. Una pequeña empresa tiene:  c) Democrático. 
a) Entre 200 y 300 trabajadores.  d) Participativo. 
b) Menos de 50 trabajadores.  1546​​.  Cuando  hablamos  de  mobbing,  hacemos 
c) Más de 100 trabajadores.  referencia a: 
d) Menos de 10 trabajadores.  a) La  estrategia  participativa  para  motivar  a 
1538​​.  Un  estilo  muy  rígido  basado  en  el  las y los trabajadores. 
cumplimiento  de  los  reglamentos  establecidos,  en  b) La  presión  y  el  maltrato  psicológico  en  el 
el  respeto  por  la  estructura  jerárquica  y  en  el  ámbito de trabajo. 
mantenimiento de la misma, es el estilo:  c) La  sobrecarga  emocional  y  de  trabajo  que 
a) Paternalista.  padece una persona. 
b) Autocrático.  d) Una técnica de selección de personal. 
c) Laissez-faire.  1547​​. Según la pirámide de Maslow: 
d) Burocrático.  a) No  existen  necesidades  determinadas en las 
1539​​.  La  imagen  que  se  tiene  de  uno  mismo,  personas  porque  cada  uno  tiene  las  suyas  y 
corresponde a la barrera de comunicación:  no coinciden con la de otras personas. 
a) Semántica.  b) Las  necesidades  de  las  personas  solo 
b) Código de racionalidad.  dependerán  de  las  respectivas  que  éstas 
c) Filtros de comunicación.  tengan sobre sí mismas. 
d) Personales.  c) Las  necesidades  de  las  personas  se 
1540​​.  ¿Cuál  de  los  siguientes  aspectos  NO  encuentra  jerarquizadas,  de  forma 
hace referencia a un buen negociador?  ascendente  según  el  grado  de  motivación  y 
a) Discutir  temas  irrelevantes  para  desviar  la  dificultad. 
negociación.  d) Todas las respuestas son falsas. 
b) Ser puntual.  1548​​.  ¿Cómo  podemos  evaluar  la  motivación 
c) Ser  claro  en  la  exposición  y  resolver  laboral? 
cualquier duda.  a) Mediante  la  observación  y  la medición de las 
d) Evitar juicios personales en al exposición.  actitudes de las personas. 
1541​​.  A  la  sobrecarga  psicológica, que incluye  b) Pasándoles un examen sorpresa. 
agotamiento  emocional,  actitudes  negativas,  c) Es  imposible  evaluarlas  porque  las  personas 
falta  de  realización  personal,  estrés,  etc.,  la  no  son  sinceras  respecto  a  su  actitud  en  el 
conocemos como:  lugar de trabajo. 
a) Mobbing.  d) Obviando las condiciones de trabajo. 
b) Arco de distorsión.  1549​​.  Según  la  personalidad  de  los 
c) Burnout.  negociadores,  aquellos  que  tienden  a  imponer  sus 
d) Desmotivación.  decisiones  y  objetivos  sin tener en cuenta la otra 
1542​​.  La  fuerza  que  mueve  a  una  persona  a  parte, son: 
realizar  una  actividad  o  tener  un  determinado  a) Negociadores confiados. 
comportamiento  en  una  situación  concreta,  la  b) Negociadores conciliadores. 
llamamos:  c) Negociadores asertivos. 
a) Desinterés.  d) Negociadores autoritarios. 
b) Motivación.  1550​​. ¿Qué objetivos tiene la lluvia de ideas? 
c) Promoción laboral.  a) Imitar la conducta de otros trabajadores. 
d) Actividad instintiva.  b) Liberar la creatividad del grupo. 
1543  ¿Cuál  de  los  siguientes  aspectos  NO  c) Agrupar  en  pequeños  grupos  a  los 
corresponde a una técnica de motivación laboral?  trabajadores  para  participar  más 
a) Salario emocional.  íntimamente. 
b) Conciliación de la vida laboral y familiar.  d) Asumir  desafíos mientras viven experiencias 
c) Gestión y evaluación del desempeño.  nuevas. 
d) Disparidad de oportunidades entre géneros.  1551​​.  El  ascenso  de  un  trabajador  dentro  de 
1544​​.  Cuando  decimos  que  el  receptor  es  la pirámide jerárquica de la empresa, es: 
influenciado  por  un  rasgo  personal  de  emisor,  a) Una política salarial. 
hablamos de:  b) El salario emocional. 
c) Estrategias de formación continua.  1560​​. En los estilos de dirección, cuando en la 
d) La promoción laboral.  toma  de  decisiones  se  implica  a cada trabajador, 
1552​​. Dirigir, significa:  estamos delante de un estilo: 
a) Ordenar indiscutiblemente.  a) Autocrático. 
b) Guiar  a  la  empresa  hacia  la  consecución  de  b) Paternalista. 
los objetivos propuestos.  c) Participativo.  
c) Mandar  por  encima  de  todo  a  los  d) Democrático. 
trabajadores de una empresa.  1561​​. Cuando emitimos juicios sobre la persona 
d) Tomar  las decisiones necesarias sin tener en  por  la  percepción  que  se  tiene  del  grupo  al  que 
cuenta la opinión de nadie.  pertenece, hablamos de: 
1553​​.  ¿Cuál,  de  las  siguientes  habilidades NO  a) Estereotipo. 
corresponde  a  una  habilidad  necesaria  en  los  b) Autocrático. 
directivos?  c) Mobbing. 
a) Inteligencia emocional.  d) Efecto halo. 
b) Confianza  en  sí  mismo  y en la tarea que lleva   
a cabo.   
c) Rigidez e intolerancia ante los cambios. 
d) Gran capacidad de comunicación.  Compilación  Test  ​libro 
1554​​.  Cuando  los  jugadores  interpretan  un 
papel  determinado  en  una  dinámica,  están 
digital  de  ​Formación  y 
llevando a cabo… 
a) Una lluvia de ideas. 
Orientación  Laboral 
b) Un juego de rol.  (FOL).  ​137  de  las 
c) La dinámica Philips 6-6. 
d) El juego de la telaraña.  “​​Autoevaluaciones”  +  ​50 
1555​​. Una barrera semántica consiste en… 
de  las  “​​Actividades 
a) El código de racionalidad comunicativa. 
b) La perspectiva que tenemos sobre la persona  propuestas”  de  cada  tema 
que nos está emitiendo un mensaje. 
c) La  imagen  que  tiene  uno  de  sí  mismo  y  del  del libro. 
emisor del mensaje.   
d) La  limitación  del  idioma  o  de  los  signos 
empleados en la comunicación. 
 
1556​​.  Cuando  un  compañero  tiene  como  Tema ​1 
finalidad  que  abandonemos  nuestro  puesto  de 
trabajo, estamos ante un caso de… 
EL DERECHO DEL TRABAJO  
a) Mobbing.  > Autoevaluación 
b) Estrés.   
c) Burnout.  1562​​. Las dos ramas del Derecho son: 
d) Agotamiento emocional.  a) Derecho Público y Derecho del Trabajo 
1557​​. ¿Qué situaciones dificultan una reunión?  b) Derecho Público y Derecho Penal 
a) La falta de compromiso de los asistentes.  c) Derecho Privado 
b) La falta de seguimiento del orden del día.  d) Derecho Público y Derecho Privado 
c) La  falta  de  implantación  de  los  aspectos  1563​​.  El  poder  del  Estado  que  vigila  el 
acordados en la reunión.  cumplimiento  de  las  leyes  juzgando  y 
d) Todas las respuestas son correctas.  ejecutando lo juzgado es: 
1558​​. Las técnicas de motivación laboral…  a) El poder judicial 
a) Compensan  únicamente  de  forma  económica  b) El poder ejecutivo 
a los trabajadores.  c) El poder legislativo 
b) Favorecen  el  compromiso  de  los  d) Todas las respuestas son correctas 
trabajadores  con  el  desempeño  de  su  1564​​. Los trabajos realizados por amistad se 
trabajo.  encuadran dentro de: 
c) Evitan  que  los  trabajadores  adquieran  a) Las relaciones laborales especiales 
tareas automáticas en su labor.  b) Las relaciones laborales ordinarias 
d) Todas las respuestas son falsas.  c) Las relaciones no laborales 
1559​​.  La  persona  que  recibe  y  entiende  e  d) El Derecho Privado 
interpreta la información, es:  1565​​. Una relación laboral se dice que es por 
a) El emisor.  cuenta ajena porque se: 
b) El código.  a) Cobra un salario del empresario 
c) El observador. 
d) El receptor. 
b) Deben  respetar  las  normas  y  la  a) Una relación laboral ordinaria. 
organización impuesta por el empresario  b) Una relación laboral especial. 
c) Realiza de forma voluntaria  c) Una relación no laboral. 
d) Realiza  una  actividad  cuyos  frutos son del  d) Una relación de amistad. 
empresario   
1566​​.  Las  normas  de  la  Unión  Europea  que 
son  de  aplicación  directa  en  todos  los  estados 
Tema ​2 
miembros son:  EL CONTRATO DE TRABAJO  
a) Las directivas  > Autoevaluación 
b) Los reglamentos   
c) Las decisiones 
d) Las recomendaciones 
1574​​.  Los  elementos  esenciales  del contrato 
son: 
1567​​.  Las  normas  laborales  de  mayor  a) Consentimiento, objeto y papel 
jerarquía son:  b) Consentimiento, voluntariedad y causa 
a) Las normas de la OIT  c) Consentimiento, objeto y causa 
b) Las normas de la Unión Europea  d) Derechos, objeto y causa 
c) La Constitución española 
d) Las leyes orgánicas 
1575​​.  Un  trabajador  de  17  años  podrá 
contratar: 
1568​​. El principio de la norma más favorable  a) Si está emancipado 
intenta solucionar que:  b) Si  le  quedan  solo  2 meses para cumplir los 
a) Existan  varias  normas  laborales  que  18 años 
regulan el mismo asunto  c) Si  cuenta  con  el  permiso  de  sus  padres  o 
b) Exista  una  sola  norma  laboral  con  varias  tutores en el contrato 
interpretaciones  d) Si  está  emancipado  y  cuenta  con  el 
c) El  trabajador  no  renuncie  a  derechos  que  permiso  de  sus  padres  o  tutores  en  el 
tiene reconocidos como irrenunciables  contrato 
d) Se  le  empeoren  a  los  trabajadores  las 
condiciones en las que trabajan 
1576​​.  Un  contrato  de  trabajo  se  puede 
realizar de palabra cuando: 
1569​​.  El  órgano  judicial  laboral  de  mayor  a) Sea indefinido ordinario 
jerarquía es:  b) Sea  un  contrato  eventual  inferior  a  4 
a) La  Sala  de  lo  Social  de  los  Tribunales  semanas 
Superiores de Justicia de las comunidades  c) Siempre 
autónomas  d) Sea  indefinido  ordinario y sea un contrato 
b) La  Sala  de  lo  Social  de  la  Audiencia  eventual inferior a 4 semanas 
Nacional 
c) Los Juzgados de lo Social 
1577​​. El periodo de prueba de un trabajador 
que  no  tenga  titulación,  contratado 
d) La Sala de lo Social del Tribunal Supremo 
indefinidamente, dura como máximo: 
1570​​.  La  Administración  Laboral  cuenta  con  a) 1  mes  si  el  trabajador  tiene  un  ciclo  de 
órganos como:  grado medio 
a) El Tribunal Supremo  b) 2  meses  si  el  trabajador  tiene  un  ciclo de 
b) Los sindicatos  grado superior 
c) La Inspección de Trabajo  c) 6 meses 
d) Ninguna  de  las  respuestas  anteriores  es  d) 2  0  3  meses  dependiendo  del  número  de 
correcta  trabajadores que tenga la empresa 
1571​​.  Uno  de  los  derechos  básicos  en  1578​​. El contrato de apoyo a emprendedores 
materia laboral del trabajador es el derecho a:  lleva  aparejada  una  deducción  fiscal  de  3.000 
a) La promoción y formación profesional  € en caso de que el empresario: 
b) La negociación colectiva  a) Contrate  al  primer  trabajador  de  su 
c) Cobrar puntualmente el salario  empres con esta modalidad 
d) Su integridad física  b) Utilice  este  contrato  para  contratar  a 
1572​​.  ¿Cuál  es  la  misión  del  Derecho  cualquiera de sus trabajadores 
Privado?  c) Utilice este contrato antes de que finalice 
a) Regular  las  relaciones  del  Estado  con  los  el presente año 
particulares.  d) Realice  al  menos  dos  de  estos contratos a 
b) Regular  las  relaciones  entre  los  la vez 
particulares.  1579​​.  El  contrato  que  se  concierta  para 
c) Regular las relaciones entre Estados.  realizar  una  actividad  solo  en  épocas 
d) Todas las respuestas son correctas.  determinadas y no en fechas ciertas es un: 
1573​​.  La  actividad  de  los  estibadores  a) Contrato  de  fomento  para  la  contratación 
portuarios se considera:  indefinida. 
b) Contrato temporal a tiempo parcial.  1587​​.  ¿Cuál  de  los  siguientes  tipos  de 
c) Contrato de trabajo fijo-discontinuo.  contrato  añadirías a la figura como contrato de 
d) Contrato indefinido ordinario.  duración indefinida? 
1580​​.  ¿Cuál  de  los  siguientes  contratos  a) Contrato de apoyo a emprendedores. 
temporales  no  tiene  indemnización  al  terminar  b) Contrato por obra o servicio determinado. 
su duración?  c) Contrato  para  la  formación  y  el 
a) El de interinidad  aprendizaje. 
b) El de obra o servicio determinado  d) Contrato  eventual  por circunstancias de la 
c) El  eventual  por  circunstancias  de  la  producción. 
producción  1588​​.  ¿Cuántos  años  no  deben  transcurrir, 
d) Ninguno  de  los  contratos  temporales  para  que  se  pueda  realizar  un  contrato  en 
recibirá  indemnización  al  terminar  su  prácticas,  desde  que  se  obtuvo  el  título  con  el 
duración  que se realiza el contrato? 
1581​​.  ¿Cuánto  debe  reducirse la jornada de  a) Siete años. 
un trabajador que se jubila parcialmente?  b) Cuatro años. 
a) Mínimo un: 30% y máximo un 75%  c) Cinco años. 
b) 25% y máximo un 85%  d) Un año. 
c) 25% y máximo un 75%  1589​​. ¿Cuál es el contrato de trabajo idóneo 
d) 30% y máximo un 80%  para contratar a un teletrabajador? 
1582​​. ¿En qué casos no se puede realizar un  a) El de relevo. 
contrato de puesta a disposición? Para:  b) El  de  fomento  para  la  contratación 
a) Realizar una obra o servicio determinado  indefinida. 
b) Sustituir a trabajadores en huelga  c) El contrato para la formación. 
c) Cubrir  una  acumulación  de  tareas  en  un  d) El contrato de trabajo a domicilio. 
puesto de trabajo determinado  1590​​.  ¿Cómo  se  llama  el  contrato  que  se 
d) Sustituir  a  trabajadores  que  tienen  realiza  entre  una  empresa  de  trabajo temporal 
derecho  a  la  reserva  de  su  puesto  de  y una empresa usuaria? 
trabajo  a) Contrato laboral. 
1583​​.  ¿Qué  indemnización  recibe  un  b) Contrato de puesta a disposición. 
trabajador  que  es  contratado  por  una  ETT,  c) Contrato de relevo. 
cuando se termina su contrato de trabajo?  d) Contrato de cesión. 
a) 12 días de salario por año trabajado   

Tema ​3 
b) 8 días de salario por año trabajado 
c) 10 días de salario por año trabajado 
d) 14 días de salario por año trabajado  LA  JORNADA  LABORAL  Y  EL 
1584​​.  El  motivo  por  el  que  se  hace  un  SALARIO  
contrato  es  un  elemento  esencial  de  este. 
> Autoevaluación 
¿Cuál de ellos? 
 
a) El objeto. 
b) La causa.  1591​​.  Los  empleados  de  fincas  urbanas 
c) El trabajo.  tienen una jornada especial: 
a) Ampliada 
d) El consentimiento. 
b) Reducida 
1585​​.  Si  un  trabajador  es  contratado  en  c) No tienen una jornada especial 
prácticas,  teniendo  un  ciclo  de  grado  medio,  d) Regular 
podrá  tener  un  periodo de prueba como máximo  1592​​.  ¿Qué  tipo  de  horario es aquel en que 
de: 
el  trabajador  puede  empezar  y  terminar  su 
a) Dos meses. 
jornada dentro de unos márgenes? 
b) Un mes. 
a) Flexible 
c) Seis meses. 
b) Rígido 
d) Tres meses. 
c) Partido 
1586​​.  ¿Cuál  de  los  siguientes  tipos  de  d) Continuo 
contrato  añadirías  a  la  figura  como  contrato  a  1593​​. Decimos que un trabajador nocturno es 
tiempo parcial? 
aquel que realiza al menos: 
a) Trabajadores con contrato de relevo. 
a) Dos  horas  de  su jornada diaria entre las 9 
b) Contrato  para  la  formación  y  el 
de la noche y las 6 de la mañana 
aprendizaje. 
b) Tres  horas  de  su  jornada  diaria  a  partir 
c) Contrato  de interinidad, sustituyendo a un 
de las 6 de la mañana 
trabajador a tiempo completo. 
c) Cuatro  horas  de  su  jornada  diaria  entre 
d) Contrato  indefinido  de  apoyo  a  los 
las 10 de la noche y las 6 de la mañana 
emprendedores. 
d) Un  tercio  de  su  jornada anual entre las 10  b) Ocho horas diarias. 
de la noche y las 6 de la mañana  c) 40  horas  semanales  de  promedio  en 
1594​​.  Las  horas  extraordinarias  de  fuerza  cómputo anual. 
mayor son​​:  d) Ocho horas diarias de media al mes. 
a) Las que son voluntarias para el trabajador  1602​​.  Son  horas  extraordinarias  no 
b) Las  que  se realizan para prevenir daños en  estructurales: 
las personas o cosas  a) Las que son voluntarias para el trabajador. 
c) Las  que  se  hacen  porque  se  aumenta  la  b) Las  que  están  pactadas  en  el  convenio 
actividad de la empresa  para atender una mayor actividad. 
d) Todas  las  horas  extraordinarias  son  de  c) Las que son de fuerza mayor. 
fuerza mayor  d) Las horas complementarias. 
1595​​.  El  descanso  mínimo  diario  entre  1603​​.  ¿Quién  tiene  prohibido  hacer  horas 
jornadas es de:  extraordinarias? 
a) 8 horas  a) Los mayores de dieciocho años. 
b) 10 horas  b) Las mujeres. 
c) 12 horas  c) Los trabajadores nocturnos. 
d) 6 horas  d) Los  contratados  por  un  contrato  a  tiempo 
1596​​.  La  lactancia  de  un  menor de 9 meses  completo. 
genera  un  permiso  retribuido  que  tiene  una  1604​​.  El  descanso  mínimo  para  los  menores 
duración de:  de  dieciocho  años  si  su  jornada  es  superior  a 
a) Reducción  de  la  jornada  en  media  hora,  al  horas horas y media es de: 
inicio o al final de la jornada  a) Quince minutos mínimo. 
b) Una  hora  diaria,  que  se  puede  dividir  en  b) No tienen derecho a descanso. 
dos  fracciones  a  lo  largo  de  la  jornada  c) Treinta minutos mínimo. 
laboral  d) Una hora mínimo. 
c) El tiempo necesario para dar lactancia   

Tema ​4 
d) Reducción  de  la  jornada  en  media  hora,  al 
inicio  o  al  final  de  la  jornada  o  una  hora 
diaria,  que  se  puede  dividir  en  dos  LA  NÓMINA.  SUPUESTOS 
fracciones a lo largo de la jornada laboral 
PRÁCTICOS  
1597​​.  ¿Cuánto  se  puede  reducir  la  jornada  > Autoevaluación 
por nacimiento de hijos prematuros? 
 
a) Mínimo 1 hora 
b) Mínimo 2 horas  1605​​.  Una  nómina  se  compone  de 
c) Máximo 1 hora  encabezamiento,  deducciones,  bases  de 
d) Máximo 2 horas  cotización y: 
1598​​.  ¿Qué  duración  tiene  el  permiso  a) Pagas extraordinarias 
b) Embargos 
retribuido  para  asistir  a  un  juicio  como  testigo 
c) Devengos 
en Barcelona? 
d) IRPF 
a) Un día 
b) Una semana  1606​​.  El  plus  de  transporte,  de  distancia, 
c) El tiempo indispensable  las  dietas,  los  gastos  de  locomoción,  el plus de 
d) Dos días si hay que desplazarse  desgaste  de  herramientas,  de  quebranto  de 
1599​​.  ¿Qué  tipo  de  complemento  salarial es  moneda  y  de ropa de trabajo son complementos 
llamados: 
la antigüedad? 
a) En especie 
a) De puesto de trabajo 
b) Gastos del trabajador 
b) De calidad de trabajo 
c) Suplidos 
c) De residencia 
d) Salariales 
d) Personal 
1600​​.  ¿Qué  organismo  se  encarga  de  pagar  1607​​.  ¿Qué  deducciones  se  le  practica  al 
trabajador en su nómina? 
los  salarios  a  los  trabajadores  en  caso  de 
a) El embargo del salario 
insolvencia del empresario? 
b) Las cotizaciones a la Seguridad Social 
a) El SEPE 
c) Los permisos remunerados 
b) La inspección de trabajo 
d) Las  cotizaciones  a  la  Seguridad  Social  y 
c) El Fogasa 
los permisos remunerados 
d) El INSS 
1601​​.  La  duración  máxima  de  la  jornada  1608​​.  ¿Qué  cantidad  resulta  de  prorratear 
las  tres  pagas  extraordinarias  que  cobra  un 
laboral en nuestro país es de: 
trabajador, que son de 1.890 € cada una? 
a) 40  horas  semanales  de  promedio  en 
a) 315 € 
cómputo mensual. 
b) 472,50 €  1615.  ¿Qué  prorrata  de  pagas  extras  se 
c) 157,50 €  tendrá  en  cuenta  para  calcular  las cotizaciones 
d) 380 €  de  un  trabajador,  sabiendo  que  cobra  dos 
1609​​.  La  base  de  retención  por  IRPF  suele  pagas extras al año de 1.270 € cada una? 
coincidir con el total devengado salvo que se:  a) 200 €. 
a) Cobren  prestaciones  a  la  Seguridad  b) 211,66 €. 
Social,  indemnizaciones  legales  por  c) 317,50 €. 
despido  o traslado, gastos de locomoción y 
d) 211 €. 
dietas 
b) Cobre el plus de distancia  1616​​. El plus de transporte es: 
c) Cobren  las  pagas  extraordinarias en dicho  a) Un  complemento  salarial  de  puesto  de 
mes  trabajo. 
d) Cobren  el  plus  de  distancia  y  el  de  b) Un complemento extrasalarial. 
transporte  c) Es una paga extraordinaria. 
d) Es salario en especie. 
1610​​.  Calcula  la  BCCC  (Base  de  cotización 
por  contingencias  comunes)  de  un  trabajador  1617​​.  Los  complementos  personales  y  de 
que  cobra  mensualmente  un  salario  base  de  puesto de trabajo son complementos: 
1.300  €,  60  €  de  plus  de  idioma,  400  €  de  a) Extrasalariales. 
plus  de  nocturnidad  y  90  €  de  horas  b) Salariales. 
extraordinarias.  La  prorrata  de  pagas  extras  c) Pagas extras. 
es de 200 €.  d) De residencia. 
a) 1.900 €. 
b) 1.960 €. 
1618​​.  ¿Cuál  es  la  BCCP  (Base  de  cotización 
por  contingencias  profesionales)  de  un 
c) 2.050 €.  trabajador  que  cobra  en  su  nómina  1.000 € de 
d) 1.700 €.  salario base, 67 € de plus de distancia y 200 € 
1611​​.  ¿Qué  tipo  de  remuneración  tienen los  de  plus  de  idioma?  El  trabajador  cobra,  a  su 
trabajadores  que  pertenecen  al  grupo  11  de  vez,  dos  pagas  extraordinarias  de  1.200  € 
cotización? Remuneración:  cada una. 
a) En especie  a) 1.467 €. 
b) Mensual  b) 1.400 €. 
c) Anual  c) 1.506,5 €. 
d) Diaria  d) 748,2 €. 
1612​​. ¿Qué diferencia de cantidad tendrá un  1619​​.  ¿En  el  cálculo  de  qué  base  de 
trabajador  entre  su  BCCC  y  su  BCCP,  si  cobra  cotización  es  cuando  no  se  tienen  en  cuentas 
200 €/mes por horas extras?  las horas extraordinarias? 
a) La BCCC y BCCP serán iguales  a) En la BCHE. 
b) La BCCC será 200 € mayor que la BCCP  b) En la BCCC. 
c) La BCCP será 200 € mayor que la BCCC  c) En la BCCP. 
d) Habrá  una  diferencia  de  400  €  entre  una  d) Se  tienen  en  cuenta  en todas las bases de 
y otra  cotización. 
1613​​.  El  total  devengado  se  llama  también   

Tema ​5 
salario: 
a) Neto 
b) Bruto  MODIFICACIÓN,  SUSPENSIÓN Y 
c) Líquido 
d) En especie  EXTINCIÓN  DEL  CONTRATO  DE 
1614​​.  ¿Qué  es  lo  que  se  tiene  en  cuenta  TRABAJO  
para calcular el total devengado?  > Autoevaluación 
a) Todo,  sea  cual  sea  el  mes  que  se  cobre  la   
nómina  1620​​. La movilidad funcional dentro del grupo 
b) Se  suman  los  complementos  salariales  y el  profesional: 
salario base  a) Se  puede  realizar  por  el  empresario  sin 
c) Se  suman  el  salario  base,  los  tener que alegar causa alguna 
complementos  salariales,  los  b) Es  necesario  que  el  trabajador  tenga  la 
extrasalariales  y  las  pagas  titulación adecuada al nuevo puesto 
extraordinarias sea el mes que sea  c) Se  necesita  que  el  empresario  acredite 
d) Se  suman  el  salario  base,  los  razones técnicas o de organización 
complementos  salariales,  los  d) El  trabajador  puede negarse a desarrollar 
extrasalariales  y  las  pagas  la nueva función 
extraordinarias si las cobra 
1621​​. Si un trabajador desarrolla su trabajo  a) Objetivo 
fuera  de  su residencia habitual durante más de  b) Colectivo 
12 meses en 3 años, nos encontramos ante:  c) Disciplinario 
a) Un desplazamiento temporal  d) Por fuerza mayor 
b) Un  motivo  claro  de  despido  por  parte  del  1628​​.  La movilidad funcional fuera del grupo 
empresario  profesional en otro de superior categoría: 
c) Una  modificación  sustancial  de  las  a) Se  puede  realizar  por  el  empresario  sin 
condiciones del contrato de trabajo  tener que alegar causa alguna. 
d) Un traslado  b) Es  necesario  que  el  trabajador  tenga  la 
1622​​. Ante un traslado, el trabajador puede  titulación adecuada al nuevo puesto. 
rechazarlo  extinguiendo  el  contrato  y  con  c) El  trabajador  no  puede  reclamar  el 
derecho a cobrar una indemnización de:  ascenso. 
a) 20  días  de  salario  por  año  trabajado  con  d) El  trabajador  seguirá  cobrando  el  mismo 
un límite de 9 mensualidades  salario. 
b) 20  días  de  salario  por  año  trabajado  con  1629​​.  ¿Qué  indemnización  recibirá  un 
un límite de 12 mensualidades  trabajador  que  es  despedido  debido  a  la 
c) 45  días  de  salario  por  año  trabajado  con  jubilación  del  empresario  sin  que  se  continúe 
un límite de 42 mensualidades  con la actividad? 
d) 33  días  de  salario  por  año  trabajado  con  a) 20  días  de  salario  por  año  trabajado  con 
un límite de 24 mensualidades  un límite de 20 mensualidades. 
1623​​. ¿Qué excedencia es la que durante los  b) 45  días  de  salario  por  año  trabajado  con 
3  años  de  su  duración  se  cuenta  como  un límite de 42 mensualidades. 
antigüedad  y  solo  se  reserva  el  puesto  de  c) 33  días  de  salario  por  año  trabajado  con 
trabajo  el  primer  año  teniendo  los  otros  un límite de 24 mensualidades. 
derechos  a  una  vacante  de  su  grupo  d) Un mes de salario. 
profesional? Excedencia:  1630​​.  Si  a  un  trabajador  se  le  despide 
a) Forzosa  teniendo  como causa la discriminación por razón 
b) Por  cuidado  de  un  familiar  de  hasta  2.º  de  ideología,  es  suficiente  para  que  el  despido 
grado de parentesco  se califique como: 
c) Por cuidado de hijos  a) Procedente. 
d) Voluntaria  b) Improcedente con readmisión. 
1624​​. ¿Cuál de las siguientes causas lo es de  c) Improcedente sin readmisión. 
un despido disciplinario?  d) Nulo. 
a) Faltas al trabajo justificadas  1631​​. En caso de que un trabajador cobre su 
b) Acoso  a  un  compañero  por  su  orientación  finiquito  y  tenga  reconocidas  dos  pagas 
sexual  extraordinarias  de  devengo  semestral,  ¿qué 
c) Ineptitud sobrevenida  cobrará  en  el  finiquito  en  relación  con  las 
d) Falta de adaptación al puesto de trabajo  pagas extraordinarias? 
1625​​.  Cuando  un  despido  disciplinario  es  a) La  parte  proporcional  de  las  pagas  extras 
declarado  improcedente,  el  trabajador  cobrará  de junio y diciembre. 
salarios de tramitación:  b) La  parte  proporcional  de  la  paga 
a) Si es readmitido por el empresario  extraordinaria  del  semestre  en  el  que 
b) Si el empresario no le readmite  esté cobrando el finiquito. 
c) Siempre, sea readmitido o no  c) Cobrará las pagas extraordinarias de junio 
d) Nunca  y diciembre completas. 
d) Recibirá  la  paga  extraordinaria  completa 
1626​​.  ¿Qué  indemnización  recibirá  un  del  semestre  en  el  que  está  cobrando  el 
trabajador  que  es  despedido  debido  a  una  finiquito. 
ineptitud  sobrevenida,  sin  que  exista   
reclamación judicial por su parte? 
a) 20  días  de  salario  por  año  trabajado  con  Tema ​6 
un límite de 12 mensualidades 
b) 45  días  de  salario  por  año  trabajado  con 
LA SEGURIDAD SOCIAL  
un límite de 42 mensualidades  > Autoevaluación 
c) 33  días  de  salario  por  año  trabajado  con   
un límite de 24 mensualidades  1632​​. ¿Qué organismo de la Seguridad Social 
d) Ninguna indemnización  se  encarga  de  gestionar  la  mayoría  de  las 
1627​​.  Cuando  en un periodo de 90 días, una  prestaciones  contributivas  de  la  Seguridad 
empresa  de  210  trabajadores  despide  a  22  de  Social? 
ellos,  ¿cómo  se  considera  ese  despido?  a) El Instituto Social de la Marina 
Despido: 
b) El  Instituto  Nacional  de  la  Gestión  b) 180 días en toda su vida laboral 
Sanitaria  c) No se exige periodo de cotización 
c) El  Instituto  Nacional  de  la  Seguridad  d) 180 días en los 7 años anteriores a la baja 
Social  1639​​.  ¿Cómo  se  puede  distribuir  el  permiso 
d) El Imserso  de  maternidad,  en  el  supuesto  que  la  madre 
1633​​.  Cuando  un  trabajador  es  contratado  haya  permanecido  en alta hasta el momento del 
por  segunda  o  posteriores  veces,  no  se  debe  parto? 
llevar a cabo su:  a) Las  16  semanas  de  la  baja  las  debe 
a) Afiliación  disfrutar la madre 
b) Alta  b) Las  primeras  6  semanas  de  baja  las 
c) Cotización  disfruta la madre y el resto el padre 
d) Inclusión  en  la  Seguridad  Social  o  mutua  c) Las  16  semanas  del  permiso  se  lo 
de accidentes  repartirán entre el padre y la madre 
1634​​.  ¿Qué  periodo  de  cotización  se  exige  d) Las  primeras  6  semanas  de  baja  las 
para  tener  derecho  a  la  prestación  por  disfrutará  la  madre  obligatoriamente  y  el 
incapacidad  temporal  en  caso  de  enfermedad  resto la madre o el padre 
común?  1640​​.  Cuando  una  persona  perceptora  de  la 
a) 180  días  en  los  4  años  anteriores  a  la  pensión  de  jubilación  ordinaria  compatibiliza  su 
fecha de la baja  cobro  con  un  trabajo  a  tiempo  parcial,  con  la 
b) No se exige periodo de cotización  disminución  de  la  cuantía  de  la  pensión  de 
c) 180  días  en  los  5  años  anteriores  a  la  jubilación,  en  proporción  a  la  jornada  de 
fecha de la baja  trabajo  que  realiza,  ¿cómo  se  llama  dicha 
d) 90  días en los 5 años anteriores a la fecha  pensión de jubilación? 
de la baja  a) Parcial 
1635​​. Si un trabajador está durante 10 días  b) Anticipada 
en  situación  de  incapacidad  temporal  por  c) Flexible 
accidente no laboral, ¿qué cantidad cobrará?  d) Postergada 
a) El  75%  de  su  base  reguladora  por esos 10  1641​​. Al finalizar la relación laboral se debe 
días  dar de baja al trabajador en el plazo de: 
b) El  60%  de  su base reguladora desde el 4.º  a) Dos  días  desde  el  día  siguiente  al  cese de 
al 10.º día  la actividad. 
c) El  60%  de  su  base  reguladora  por  los  10  b) No hay establecido ningún plazo. 
días de baja  c) Al día siguiente. 
d) No cobrará nada 
d) Seis  días  desde  el  día siguiente al cese de 
1636​​.  ¿Quién  paga  la  prestación  por  la actividad. 
incapacidad  temporal por accidente no laboral a 
partir del día 21? 
1642​​.  ¿Qué  cantidad,  como  máximo,  se 
cobra  de  prestación  de  desempleo  en  caso  de 
a) El empresario 
tener un hijo? 
b) El INSS 
c) La  mutua  de  accidentes  de  trabajo  o 
a) El  80%  del  IPREM  (Indicador  público  de 
enfermedad profesional  renta de efectos múltiples) 
d) El  INSS  y  la  mutua  de  accidentes  de  b) El 175% del IPREM. 
trabajo o enfermedad profesional  c) El 225% del IPREM. 
1637​​. ¿Qué cuantía cobra un trabajador con  d) El 200% del IPREM. 
una  prestación  por  incapacidad  permanente  1643​​. ¿Qué es lo que cobrará un trabajador 
absoluta?  que  reúne  los  requisitos  legales  de  prestación 
a) Una  pensión  vitalicia  del  55%  de  su  base  por  incapacidad  temporal,  en  caso  de 
reguladora  enfermedad  común  y  que  tenga  una baja de 21 
b) Una  pensión  vitalicia  del  100%  de  su  base  días? 
reguladora  a) Cobrará  el  60%  de su base reguladora por 
c) Una  pensión  vitalicia  del  100%  de  su  base  los 21 días de baja. 
reguladora  incrementado  por  otro  b) Cobrará  el  60%  de  su  base reguladora del 
porcentaje  para  remunerar  a  la  persona  4º  al  20º  día  de  baja  y  el  75%  por  el  día 
que cuida al incapacitado  21º. 
d) Una  indemnización  de  24  mensualidades  c) Cobrará  el  75%  de  su  base reguladora del 
de su base reguladora  4º  al  20º  día  de  baja  y  el  60%  por  el  día 
1638​​.  ¿Qué  periodo  mínimo  de cotización se  21º. 
exige  a  una  trabajadora  menor  de  21  años  d) Cobrará  el  60%  de  su  base reguladora del 
para cobrar la prestación por maternidad?  1º  al  20º  día  de  baja  y  el  75%  por  el  día 
a) 90 días en los 7 años anteriores a la baja  21º. 
1644​​.  El  subsidio  por  desempleo  asciende,  a) 18  años  con  una  antigüedad  de 6 meses en 
con carácter general, a la cantidad de:  la empresa 
b) 18  años  con  una  antigüedad  de  1 mes en la 
a) El  75%  del  SMI  (Salario  mínimo 
empresa 
interprofesional). 
c) 16  años  con  una  antigüedad  de 6 meses en 
b) El  75%  del  IPREM  (Indicador  público  de  la empresa 
renta de efectos múltiples).  d) 16  años  con  una  antigüedad  de  1 mes en la 
c) El 80% del SMI.  empresa 
d) El 80% del IPREM. 
1651​​.  ¿Qué  ocurre  si  un  representante  de 
1645​​.  ¿Qué  duración  tendrá  la  baja  de  los trabajadores es objeto de sanción? 
maternidad en caso de que nazcan trillizos?  a) La cumple sin posibilidad de impugnación 
a) Será de 18 semanas.  b) Se  abre  un  expediente  de  regulación  de 
b) Será de 22 semanas.  empleo 
c) Será de 20 semanas.  c) Se le interpone una demanda en el juzgado 
d) Será de 16 semanas.  d) Se abre un expediente contradictorio 
  1652​​.  ¿Cómo  se  llama  la  solución 

Tema ​7 
extrajudicial  de  conflictos, en la que interviene 
una  persona  neutral  que  realiza  propuestas  de 
REPRESENTACIÓN  EN  LA  solución no vinculantes para las partes? 
a) Negociación 
EMPRESA  Y  NEGOCIACIÓN  b) Mediación 
COLECTIVA   c) Conciliación 
> Autoevaluación  d) Arbitraje 
  1653​​.  La  huelga  y  el  cierre  patronal  son 
1646​​.  Los  delegados  de  personal pertenecen  medios de: 
a:  a) Solución pacíficos de conflictos laborales 
a) La representación sindical  b) Solución  no  pacíficos  de  conflictos 
b) Los comités de empresa  laborales 
c) La representación unitaria  c) Negociación colectiva 
d) Las secciones sindicales  d) Llevar a cabo un arbitraje 
1647​​.  Un  sindicato tiene la consideración de  1654​​.  En  caso  de  que  una  huelga  afecte  a 
más  representativo  a  escala  estatal  cuando  en  los servicios públicos se deberá comunicar con: 
dicho ámbito cuentan, como mínimo, con el:  a) 7 días de antelación 
a) 15%  de  los  miembros  de  comités  de  b) 5 días de antelación 
empresa y delegados de personal  c) 10 días de antelación 
b) 20%  de  los  miembros  de  comités  de  d) 15 días de antelación 
empresa y delegados de personal  1655​​.  Cuando  las  partes  legitimadas  para 
c) 10%  de  los  miembros  de  comités  de  negociar  un  convenio  para  regular  las 
empresa y delegados de personal  condiciones  de  trabajo  propias  de  su  ámbito 
d) 5%  de  los  miembros  de  comités  de  deciden suscribir un convenio colectivo en vigor, 
empresa y delegados de personal  de otro ámbito, se denomina: 
1648​​.  La  representación  unitaria  de  una  a) Extensión del convenio 
empresa representa a:  b) Negociación colectiva 
a) Los  trabajadores  de  esa  empresa, estén o  c) Adhesión del convenio 
no afiliados a un sindicato  d) Cierre patronal 
b) Los  trabajadores  de  esa  empresa  que  1656​​. Los delegados sindicales pertenecen a: 
estén afiliados a un sindicato cualquiera  a) La representación sindical. 
c) Los  trabajadores  de  esa  empresa  que  b) Los representantes empresariales. 
pertenezcan a un sindicato concreto  c) La representación unitaria. 
d) Las secciones sindicales de esa empresa 
d) Las secciones sindicales. 
1649​​.  Si  una  empresa  cuenta  con  45 
1657​​. Las secciones sindicales podrán: 
trabajadores, tendrá: 
a) Un  delegado  de  personal  si  se  decide  por  a) Elegir  delegado  sindical  si  la  empresa 
mayoría  tiene menos de 250 trabajadores. 
b) Tres delegados de personal  b) Llevar  a  cabo  una  negociación  colectiva  si 
c) Ningún delegado de personal  la  empresa  tiene  más  de  250 
d) Un delegado de personal siempre  trabajadores. 
1650​​.  ¿Quién  puede  participar  como  elector  c) Tener  tablón  de  anuncios  si  la  empresa 
tiene menos de 250 trabajadores. 
a delegados de personal? Los mayores de: 
d) Tener  local  de  reuniones  sea  cual  sea  el  d) Fase de desintegración 
número de trabajadores de la empresa.  1664​​.  La  asertividad  es  una  característica 
1658​​.  ¿Cuál  de  las  siguientes  competencias  que consiste en: 
no pertenece a un delegado de personal?  a) Expresar  las ideas de forma abierta, clara 
a) Emitir  informe  previo  cuando  exista  un  y  sincera,  sin herir los sentimientos de los 
ERE.  demás 
b) Estar  presente  en  caso  de  que  un  b) El  autoconocimiento  y  conocimiento mutuo 
trabajador  así  lo  solicite  al  firmar  el  de las capacidades de los otros 
finiquito.  c) Conocer  los  sentimientos  propios  y  los  de 
los demás y actuar en consecuencia 
c) Recibir  información  sobre  el  absentismo 
d) Tener inquietud de perfeccionarse 
de la empresa. 
d) Tramitar  las  demandas  por  despido  de los  1665​​.  El  miembro  del  equipo de trabajo que 
trabajadores  de  la  empresa  ante  el  se  responsabiliza  de  que  todo  se  realice 
Juzgado de lo Social.  conforme al calendario previsto se llama: 
a) Creador 
1659​​.  La  cláusula  que,  en  un  convenio 
b) Comunicador 
colectivo,  establece  que  no  se  ejercerá  la  c) Investigador 
huelga  mientras  dure  la  vigencia  de  dicho  d) Rematador 
convenio se llama: 
a) Cláusula de descuelgue salarial.  1666​​.  Cuando  trabajadores  de  una  misma 
área  de  actividad  se  reúnen  voluntariamente 
b) Cláusula de no ejercicio de huelga. 
para  analizar  los  problemas  que  les  afectan  y 
c) Cláusula de paz laboral.  buscan las soluciones, forman un: 
d) Cláusula  de  medios  de  solución  no  a) Equipo de autogestión 
pacíficos.  b) Círculo de calidad 
  c) Equipo de alto rendimiento 
Tema ​8  d) Equipo de mejora 
1667​​.  ¿Quién  es  considerado  el  creador  de 
LOS EQUIPOS DE TRABAJO   las dinámicas de grupo? 
> Autoevaluación  a) Daniel Goleman 
  b) Meredith Belbin 
1660​​.  El  esfuerzo  coordinado  de  distintos  c) Kurt Lewin 
profesionales  genera  un  valor  superior  a  la  d) Bruce James 
suma  de  las  distintas  actuaciones  de  ellos  por  1668​​.  Cuando  se  lleva  a  cabo  la  aportación 
separado; esto se llama:  por  un  grupo  de  personas,  de  un  número 
a) Coordinación  elevado  de  ideas,  llevando  a  cabo 
b) Comunicación  posteriormente  la  selección de las más idóneas, 
c) Sinergia  nos encontramos con: 
d) Globalización  a) Un role playing 
1661​​.  ¿Cuáles  son  las  «5  c»  en  las  que  se  b) Un brainstorming 
basa un equipo de trabajo?  c) Una comisión 
a) Complementariedad,  confianza,  d) Un estudio de casos 
compromiso, contratación y coordinación  1669​​.  ¿Cuál  de  las  siguientes  dinámicas  de 
b) Complementariedad,  compromiso,  grupos  es  la  más  utilizada  en  el  entorno 
coordinación, cordialidad y confianza  laboral? 
c) Complementariedad,  calma,  confianza,  a) Comisión 
compromiso y coordinación  b) Grupo de debate 
d) Complementariedad,  confianza,  c) Grupo T o labor training 
coordinación, comunicación y compromiso  d) Philips 66 
1662​​.  El  grupo  de  trabajo  se  distingue  del  1670​​. Se llama inteligencia emocional a: 
equipo de trabajo porque:  a) Expresar  las ideas de forma abierta, clara 
a) La responsabilidad es conjunta  y  sincera  sin  herir  los  sentimientos  de los 
b) La jerarquía se diluye entre los miembros  demás. 
c) Se producen sinergias positivas  b) El  autoconocimiento  y  conocimiento mutuo 
d) La responsabilidad es individual  de las capacidades de los otros. 
1663​​.  ¿En  qué  fase  de  desarrollo  de  los  c) Conocer  los  sentimientos  propios  y  los  de 
equipos  de  trabajo  la  productividad  es  muy  los demás y actuar en consecuencia. 
baja?  d) Tener inquietud de perfeccionamiento. 
a) Fase de adolescencia   
b) Fase de integración 
c) Fase de preparación 
Tema ​9 
LOS  CONFLICTOS  Y  SU  1678​​.  Cuando  en  una  negociación intervienen 
RESOLUCIÓN   más  de  dos  partes  nos  encontramos  con  una 
negociación: 
> Autoevaluación 
a) Bilateral 
 
b) Multilateral 
1671​​.  Si  tengo  que  elegir  entre  dos  cosas  c) Individual 
que  no  me  gustan,  me  encuentro  ante  un  d) Interpersonal 
conflicto de intereses de tipo:  1679​​.  La  estrategia  en  la  que  las  partes 
a) Atracción-repulsión 
hacen  concesiones  mutuas,  para  llegar  a  la 
b) Repulsión-repulsión 
mejor solución se llama: 
c) Atracción-atracción 
a) Neutral 
d) Agresivo 
b) Cooperativa 
1672​​.  La  huelga  es  una  manifestación de un  c) Complaciente 
conflicto de forma:  d) Competitiva 
a) Latente  1680​​.  Aquello  que  nos  indica  la  dirección 
b) Manifiesta 
para seguir es lo que se llama: 
c) Horizontal 
a) Meta 
d) Vertical 
b) Negociación 
1673​​.  Un  método  pacífico  de  solucionar  el  c) Objetivo 
conflicto es:  d) Objeto 
a) La negociación  1681​​.  Si  tengo  que  tomar  una  medicina  que 
b) No hacer nada 
no  me  gusta  para  conseguir  que  se  me  quite  el 
c) El cierre patronal 
dolor  de cabeza me encuentro ante un conflicto 
d) La huelga 
de intereses de tipo: 
1674​​.  A  la  hora  de  resolver  un conflicto se  a) Atracción-repulsión. 
observan varias etapas, la última de ellas es:  b) Repulsión-repulsión. 
a) Clasificar el conflicto  c) Atracción-atracción. 
b) Identificar y definir el conflicto  d) Agresivo. 
c) Analizar el conflicto  1682​​.  Si  el  conflicto  se  produce  porque una 
d) Evaluación del acuerdo 
norma  se  interpreta  de  forma  distinta  nos 
1675​​.  El  comportamiento  pasivo  ante  un  encontramos  con  un  conflicto  que,  según  la 
conflicto consiste en:  materia, se llama: 
a) Tener  poco  interés  por  las  propias  a) Jurídico. 
necesidades  y  alto  interés  por  las  b) Económico. 
necesidades de los demás  c) Pacífico. 
b) Tener  alto  interés  por  las  propias  d) Colectivo. 
necesidades  y  bajo  interés  por  las  1683​​.  A  la  hora  de  resolver  un conflicto se 
necesidades de los demás 
observan varias etapas, la primera de ellas es: 
c) Tener  un  interés  moderado  por  las 
a) Clasificar el conflicto. 
necesidades propias y las de los demás 
b) Identificar y definir el conflicto. 
d) Utilizar  métodos  agresivos  para 
c) Analizar el conflicto. 
solucionarlo 
d) Evaluar el conflicto. 
1676​​.  ¿Cómo  se  llama  la  técnica de solución  1684​​.  A  la  hora  de  resolver  un conflicto se 
de  conflictos  en  la  que  se  minimizan  las 
observan varias etapas, la última de ellas es: 
diferencias  entre  las  partes  resaltando 
a) Clasificar el conflicto. 
intereses comunes? 
b) Identificar y definir el conflicto. 
a) Ganar-ganar 
c) Analizar el conflicto. 
b) Allanamiento 
d) Evaluar el conflicto. 
c) Mando autoritario 
 
d) Dar concesiones 
1677​​. ¿Cómo se llama el medio de solución de  Tema ​10 
un  conflicto  en  el  que  interviene  una  tercera  EL  MERCADO  DE  TRABAJO  Y  LA 
persona  neutral  que  dicta  una  resolución  de 
obligado cumplimiento?  BÚSQUEDA DE EMPLEO  
a) Mediación  > Autoevaluación 
b) Conciliación   
c) Arbitraje  1685​​.  ¿Cuáles  son  los  requisitos  para 
d) Negociación  acceder  a  la  formación  profesional  de  grado 
medio? 
a) Tener  15  años  o  cumplirlos  durante  el  año  c) Google 
natural  en  curso,  y  no  superar  los 17 en el  d) Facebook 
momento  del  acceso  ni  durante  el  año  1692​​.  ¿Qué  significado  tiene  en  el  lenguaje 
natural en curso  no verbal que se tengan los puños cerrados? 
b) Tener  el  título  de  Bachiller  o  equivalente;  a) Inseguridad 
o  superar  una  prueba  si  tiene 19 años o 18  b) Confianza 
si  tiene  otro  título  de  técnico  de  grado  c) Recelo 
medio  d) Agresividad 
c) Tener  el  título  de  Enseñanza  Secundaria 
Obligatoria  o  equivalente  o  superar  una  1693​​.  La  información  que  aparece  en 
prueba, si el alumno tiene 17 años  Internet  sobre  una  persona  o  una  organización 
d) Haber  cursado  el  1º  ciclo  de  Enseñanza  y,  que  se  va  conformando,  a  medida  que  se 
Secundaria  Obligatoria  o,  genera  contenido  en  dicho  medio,  es  lo  que  se 
excepcionalmente,  el  2º  curso  de  conoce como: 
Enseñanza Secundaria Obligatoria  a) Identidad digital 
b) Reputación digital 
1686​​.  ¿Con  qué  nombre  se  conoce  la 
c) Marca personal 
estrategia  empresarial  que  consiste  en  d) Índice de empleabilidad 
subcontratar  ciertas  tareas  y  servicios,  no 
esenciales  del  negocio,  con  otras  empresas  1694​​.  La  red  social  más  popular,  enfocada 
especializadas?  en  un  principio  al  ocio  y  también  utilizada  por 
a) Teletrabajo  empresas y profesionales, es: 
b) Outsourcing  a) Google 
c) Globalización  b) Facebook 
d) Deslocalización  c) YouTube 
d) Instagram 
1687​​.  Las  empresas  que  se  encargan  de 
contratar  a  trabajadores  para  ponerlos  a  1695​​.  ¿En  qué  documento  se  especifica  que 
disposición de otras empresas se conocen como:  su  titular  ha  adquirido  aprendizaje  en  un  país 
a) Servicios públicos de empleo  europeo diferente al suyo? 
b) Agencias privadas de colocación  a) El suplemento Europass al título superior. 
c) Empresas trabajo temporal  b) El Europass. 
d) Ferias de empleo  c) El  suplemento  Europass  al 
título/certificado. 
1688​​. ¿Dónde aparecen ubicadas aplicaciones  d) El documento de movilidad Europass. 
que  facilitan  una  amplia  gama  de  servicios,  sin 
necesidad  de  disponer  de  sistemas  operativos  1696​​.  La  red  social  más  popular  enfocada, 
completos  y  sin  grandes  discos  duros  para  en un principio al ocio, es: 
almacenar información?  a) Twitter. 
a) En la web 1.0  b) Google. 
b) En la web 3.0  c) LinkedIn. 
c) En la web 1.1  d) Facebook. 
d) En la web 2.0 
1697​​.  Cuando  el  entrevistador  tiene  las 
1689​​.  La  red  de  cooperación  destinada  a  preguntas  de  una  entrevista  prefijadas  y 
facilitar  la libre circulación de los trabajadores  definidas  con  antelación,  está  realizando  una 
en  el  marco  de  la  Unión  Europea  se  conoce  entrevista: 
como:  a) Libre. 
a) Web 2.0  b) Estructurada. 
b) Red Europass  c) Semiestructurada. 
c) Red Eures  d) De tensión. 
d) Red networking   
1690​​.  ¿Qué  se  debe  incluir  en  el  apartado 
“otros  datos  de  interés”  de  un  currículum  Tema ​11 
vítae?  TRABAJO Y SALUD  
a) Los idiomas  > Autoevaluación 
b) La formación académica 
 
c) La disponibilidad horaria 
d) La experiencia profesional  1698​​.  ¿A  qué  colectivo  de  los  siguientes  no 
se  le  aplica  la  Ley  de  Prevención  de  Riesgos 
1691​​.  La  red  profesional  más  grande  del  Laborales? 
mundo,  que  tiene  como  objeto la gestión eficaz 
a) Trabajadores por cuenta ajena 
de las redes de contactos o networking, es: 
b) Trabajadores autónomos 
a) Twitter 
c) Policías 
b) Linkedin 
d) Personal  civil  de  las  Administraciones  b) Política social 
Públicas  c) Políticas preventivas 
1699​​. El ruido puede afectar a la salud y es  d) Ergonomía 
un agente de tipo:  1708​​. El plomo y el benceno son agentes: 
a) Biológico  a) Biológicos. 
b) Psicofísico  b) Físicos. 
c) Psicológico  c) Químicos. 
d) Físico  d) Estructurales. 
1700​​. El horario de trabajo es un factor de  1709​​. El accidente en misión es aquel que se 
riesgo:  produce: 
a) Estructural  a) Al ir o al volver del trabajo. 
b) Medioambiental  b) Cumpliendo  órdenes  del  empresario  en 
c) Psicofísico  otra categoría superior. 
d) Psicosocial  c) Al  realizar  el  trabajo  si  es  necesario 
1701​​.  Una pantalla de visualización de datos  desplazarse. 
es un factor de riesgo:  d) Por imprudencia temeraria. 
a) Estructural  1710​​. Una enfermedad profesional es: 
b) Medioambiental  a) Una enfermedad derivada del trabajo. 
c) Psicofísico  b) La  que  se  contrae  en  el  trabajo  y  está  en 
d) Psicosocial  el  cuadro  legal  de  enfermedades 
1702​​.  El  pie  de  atleta  es  un  daño  que  se  profesionales. 
produce por un:  c) Cualquier  enfermedad  que  tenga  el 
a) Agente físico  trabajador  mientras  realiza  su  jornada 
b) Agente biológico  laboral. 
c) Agente químico  d) Una enfermedad común. 
d) Riesgo de caída  1711​​.  El  estrés,  el  mobbing,  el 
1703​​. Cuando una enfermedad es contraída a  envejecimiento  prematuro  y  la  insatisfacción 
causa  del  trabajo  realizado,  pero  no  está  laboral son: 
recogida  en  el  cuadro  legal  de  enfermedades  a) Enfermedades profesionales. 
profesionales, se equipara a:  b) Accidentes de trabajo. 
a) Una enfermedad cuasiprofesional  c) Enfermedades derivadas del trabajo. 
b) Una enfermedad común  d) Accidentes in itinere. 
c) Un accidente de trabajo   
d) Una enfermedad laboral 
Tema ​12 
1704​​.  ¿Qué  enfermedad  derivada  del 
trabajo  consiste  en  llevar  a  cabo  un  trato 
ESTUDIO  DE  LOS  RIESGOS  EN 
vejatorio  y  descalificador  al  trabajador  para  LA EMPRESA  
desequilibrarlo psíquicamente?  > Autoevaluación 
a) Síndrome de estar quemado   
b) Mobbing 
c) Insatisfacción laboral 
1712​​.  Para  evitar  los  riesgos  y  mejorar  las 
condiciones de trabajo, se utilizan medidas: 
d) Fatiga laboral 
a) De protección 
1705​​.  ¿Qué  técnica  preventiva  se  utiliza  b) De prevención 
para luchar contra los accidentes laborales?  c) Higiénicas 
a) Ergonomía  d) De seguridad 
b) Política social 
c) Seguridad en el trabajo 
1713​​.  La  tetanización  es  uno  de  los 
principales riesgos: 
d) Higiene industrial 
a) En los lugares de trabajo 
1706​​.  Si  la  medicina  laboral  utiliza  vacunas  b) Al usar equipos de trabajo 
se dice que es:  c) Al usar elementos eléctricos 
a) Preventiva  d) De incendio 
b) Rehabilitadora 
c) Reparadora 
1714​​.  El tipo de fuego cuando se produce al 
intervenir la electricidad es: 
d) Ambulatoria 
a) Clase E 
1707​​.  Las  medidas  legales  que  regulan  las  b) Clase A 
condiciones  de  trabajo  para  conseguir  la  c) Clase B 
prevención  de  los  riesgos  laborales  forman  d) Clase C 
parte de lo que se llama: 
a) Psicosociología 
1715​​.  Se  llama  nivel  de  pico  como  valor 
límite de exposición al ruido: 
a) Al  ruido  de  corta  duración  que  no  podrá  1723​​. La señalización de seguridad óptica, si 
superar los 140 dB  indica  obligación,  deberá  llevar  el  color  de 
b) Al  ruido  continuo  que  sufre  un trabajador  seguridad: 
a  lo  largo  de  una  jornada de 8 horas y que  a) Rojo. 
no  podrá  superar  los  87  dB con utilización  b) Amarillo. 
de equipos de protección individual  c) Azul. 
c) Al  ruido  continuo  que  sufre  un trabajador  d) Verde. 
a  lo  largo  de  una  jornada de 8 horas y que   
no  podrá  superar  los  87  dB  sin  utilización 
de equipos de protección individual  Tema ​13 
d) Al  ruido  de  corta  duración  que  no  podrá 
superar los 137 dB  GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN  
1716​​.  En  relación  con  la  iluminación,  en 
> Autoevaluación 
 
zonas  de  tareas  con  medianas  exigencias 
visuales,  se  establecen  unos  niveles  de  1724​​. Los instrumentos esenciales para llevar 
iluminación mínimos de:  a  cabo  la  gestión  y  aplicación  del  plan  de 
a) 100 lux  prevención son: 
b) 500 lux  a) La  evaluación  de  riesgos  y  la  gestión 
c) 1000 lux  económica 
d) 200 lux  b) La  evaluación  de  riesgos  y  la  planificación 
1717​​. Si un contaminante químico penetra en  de la acción preventiva 
c) La  gestión  de  la  participación  de  los 
el  organismo  a  través  de  llagas  o  heridas  es 
representantes  de  los  trabajadores  y  la 
porque se introduce por vía: 
planificación de la acción preventiva 
a) Respiratoria 
d) Crear  el  manual  de  autoprotección  y  la 
b) Parenteral 
evaluación de riesgos 
c) Dérmica 
d) Digestiva  1725​​. Teniendo en cuenta los principios de la 
1718​​. Las alteraciones genéticas hereditarias  acción  preventiva,  ¿cuál  es  la  actitud 
incorrecta? 
pueden ser debidas a agentes químicos: 
a) Evitar los riesgos en su origen 
a) Corrosivos 
b) Evaluar  los  riesgos  que  no  se  puedan 
b) Mutagénicos 
evitar 
c) Narcóticos 
c) Adoptar  medidas  que  antepongan  la 
d) Irritantes 
protección individual a la colectiva 
1719​​. En las zonas de riesgo químico:  d) Instruir al personal 
a) No se puede comer, beber ni fumar 
b) Se  puede  comer,  beber  y  fumar  siempre 
1726​​.  El  propio  empresario  podrá  asumir  la 
organización  de  la  prevención  cuando  la 
que nos lavemos después las manos 
empresa tenga: 
c) Se puede comer y beber pero no fumar 
a) Entre 10 y 20 trabajadores 
d) Hay que descontaminar primero la comida 
b) Menos  de  10  trabajadores  y  las 
1720​​.  Cuando  se  produce  un  agotamiento  actividades sean muy peligrosas 
profesional,  al  no alcanzar las expectativas que  c) Menos  de  10  trabajadores  y  las 
en  el  trabajo  se  esperaban,  se  está  actividades sean de baja peligrosidad 
produciendo:  d) Más  de  10  trabajadores  y  las  actividades 
a) Estrés  sean de baja peligrosidad 
b) Mobbing 
c) Burnout 
1727​​.  Si  en  una  empresa  de  100 
trabajadores,  los  asignados  no  están 
d) Boreout 
preparados  se  para  llevar  a  cabo  la  acción 
1721​​. La señalización de seguridad óptica, si  preventiva, ¿qué se debe hacer? 
indica  prohibición,  deberá  llevar  el  color  de  a) Asumir la acción preventiva el empresario 
seguridad:  b) Consultar  a  la  autoridad  para  que  asigne 
a) Rojo  personal especializado 
b) Amarillo  c) Crear un servicio de prevención propio 
c) Azul  d) Contratar un sistema de prevención ajeno 
d) Verde 
1728​​.  El  comité  de  seguridad  y  salud  es un 
1722​​. EPI significa:  órgano paritario, lo que significa que: 
a) Equipo de protección interna.  a) Tiene  el  mismo número de hombres que de 
b) Equipo pionero individual.  mujeres 
c) Equipo de protección individual.  b) Tiene  el  mismo  número  de representantes 
d) Equipo permisivo individual.  de  los  trabajadores en materia preventiva 
que del empresario 
c) Tiene  un  número  de  representantes  en  d) Una alerta. 
materia  preventiva  igual  al  de  1736​​.  El  organismo  de  la  Unión  Europea  en 
representantes de los trabajadores  materia de prevención es: 
d) Toma  las  decisiones  de  forma  conjunta  y 
a) La  Agencia  Europea  de  Seguridad  y  Salud 
con las mayorías establecidas 
en el Trabajo. 
1729​​.  El  comité  de  seguridad  y  salud  se  b) La OIT. 
reunirá  cuando  lo  solicite  alguna  de  las  partes  c) La  Fundación  para  la  Prevención  de 
y además:  Riesgos Laborales. 
a) Mensualmente 
d) El  Instituto  Nacional  de  Seguridad  e 
b) Semanalmente 
Higiene en el Trabajo. 
c) Trimestralmente 
 
d) Semestralmente 
1730​​.  Ante  una  emergencia,  si  se  produce  Tema ​14 
una  situación  que se puede controlar de manera 
sencilla  por  el  personal  de  la  empresa,  nos 
PRIMEROS AUXILIOS  
encontramos ante:  > Autoevaluación 
a) Una emergencia parcial   
b) Una emergencia general  1737​​.  Ante  un  accidente  existen  unos 
c) Una emergencia total  principios  de  actuación  que  se  indican  con  la 
d) Un conato de emergencia  sigla PAS, que significa: 
1731​​.  ¿Quién  debe  recibir  ante  una  a) Proteger, avisar y saludar 
b) Proteger, avisar y socorrer 
emergencia  las  alarmas  desde  el  centro  de 
c) Proteger, aislar y proteger 
control? 
d) Proteger, avisar y solicitar ayuda 
a) El jefe de emergencias 
b) El equipo de 1.ª intervención  1738​​.  ¿Cuál  de las siguientes actuaciones no 
c) El equipo de 2.ª intervención  debe hacerse ante un accidentado? 
d) El equipo de primeros auxilios  a) Mantener caliente al herido 
1732​​. ¿Quién debe controlar a los evacuados  b) No darle de beber 
c) Dejar  solo  al  herido,  para  que  no se ponga 
en los puntos de reunión? 
nervioso 
a) El jefe de emergencias 
d) Hablarle para tranquilizarlo 
b) El equipo de 1.ª intervención 
c) El equipo de 2.ª intervención  1739​​.  ¿Dónde  deben  colocarse  las  tarjetas 
d) El equipo de alarma y evacuación  de triaje? 
1733​​.  El  principal  organismo internacional en  a) En la ropa 
b) En los zapatos 
materia de prevención es: 
c) En el brazo o la pierna 
a) La  Agencia  Europea  de  Seguridad  y  Salud 
d) En la espalda 
en el Trabajo 
b) La OIT  1740​​.  ¿Qué  es  lo  que  indica la tarjeta roja 
c) La  Fundación  para  la  Prevención  de  en los heridos al utilizar el triaje? 
Riesgos Laborales  a) Que necesita extrema urgencia 
d) El  Instituto  Nacional  de  Seguridad  e  b) Que su tratamiento es urgente 
Higiene en el Trabajo  c) Que su tratamiento no es urgente 
1734​​.  El  comité  de  seguridad  y  salud  es un  d) Que está muerto 
órgano colegiado, lo que significa:  1741​​. Las quemaduras que afectan a la capa 
a) Que  los  miembros  llevan  a  sus  hijos  al  más superficial de la piel son: 
mismo colegio.  a) De tercer grado 
b) Que  tiene  el  mismo  número  de  b) De segundo grado 
representantes  de  los  trabajadores  en  c) De primer grado 
materia preventiva que del empresario.  d) Cutáneas 
c) Que  tiene  un  número  de  representantes  1742​​.  La  llamada  «regla  de  los  nueve»  se 
en  materia  preventiva  igual  al  de  utiliza  en  los  primeros  auxilios  para  atender  a 
representantes de los trabajadores.  los accidentados con: 
d) Que  toma  las  decisiones  de  forma  a) Traumatismos 
conjunta y con las mayorías establecidas.  b) Hemorragias 
1735​​.  Ante una emergencia, cuando se avisa  c) Inconsciencia 
a  los  equipos  de  intervención  para  movilizarlos  d) Quemaduras 
nos encontramos ante:  1743​​.  ¿Cómo  se  llaman  las  hemorragias  que 
a) Una emergencia parcial.  se  producen  por  los  orificios  naturales  del 
b) Una emergencia general.  cuerpo? 
c) Una emergencia total.  a) Externas 
d) Conflicto, aportes, causas y soluciones. 
b) Externalizadas 
c) Internas  1750​​.  La  prestación  por  …………………………..  es 
d) Naturales  aquella  reconocida  a  los  trabajadores,  que 
disfruten  los  periodos  de  descanso  laboral 
1744​​. La hemorragia nasal se llama: 
legalmente  establecidos  en  supuestos  de 
a) Otorragia 
maternidad, adopción y acogimiento de hijos: 
b) Nasorragia 
a) Maternidad. 
c) Epistaxis 
b) Ninguna es correcta. 
d) Episnasogia 
c) Incapacidad temporal. 
1745​​.  La  distensión  o desgarramiento de los  d) Incapacidad permanente. 
ligamentos que unen las articulaciones se llama: 
a) Fractura 
1751​​. ¿Quién representa a los trabajadores en 
las empresas de 50 o más trabajadores? 
b) Luxación 
a) Los proveedores. 
c) Rotura fibrilar 
b) El comité de empresa. 
d) Esguince 
c) Sus amigos más íntimos. 
1746​​.  ¿Cuál  es  la  actuación  después  de  d) El empresario. 
comprobar que un accidentado está inconsciente 
y respira? 
1752​​. ¿En qué consiste la movilidad funcional? 
a) La  modificación  de  salario,  turno  de 
a) Colocarlo en PLS 
vacaciones… 
b) No moverlo en cualquier caso 
b) El  cambio  definitivo  de  centro  de  trabajo  a 
c) Colocarlo en posición de decúbito supino 
otra. 
d) Abrirle  las  vías  aéreas por hiperextensión 
c) Un  cambio  de  las  funciones  que  desempeña 
del cuello 
el trabajador. 
1747​​.  ¿Cuál  es  la  actuación  que  hay  que  d) La  interrupción  definitiva  de  la  relación 
llevar  a  cabo  después  de  comprobar  que  un  laboral. 
accidentado está inconsciente y no respira? 
1753​​.  La  estructura  del  sistema  de  la 
a) Colocarlo en PLS.  seguridad social diferencia entre: 
b) No moverlo en cualquier caso.  a) Régimen global y Régimen particular 
c) Colocarlo  en  posición  de  decúbito  supino y  b) Régimen global y Régimen especial 
abrirle las vías aéreas.  c) Régimen general y Régimen particular. 
d) Zarandearlo para que reaccione.  d) Régimen general y Regímenes especiales. 
1748​​.  En  caso  de  un  accidentado  1754​​.  Una  relación  laboral  ordinaria  se 
inconsciente,  que  no  respira  y  que  no  tiene  caracteriza por cumplir los siguientes requisitos: 
pulso, ¿qué es lo que se debe hacer?  a) Por cuenta ajena y personal. 
a) Hacer  la  respiración  artificial  que  se  b) Retribuido. 
había iniciado.  c) Dependiente y voluntario. 
b) Poner en PLS.  d) Todas son correctas. 
c) Poner  en  posición  horizontal  y  no  moverlo  1755​​.  El  principio  “in  dubio  pro  operario”  se 
nunca.  basa en que: 
d) Realizar la reanimación cardiopulmonar.  a) No se puede renunciar a derechos propios. 
 
b) Que se pueden mejorar los contenidos de las 
  normas pero no contradecirlos. 
  c) Que  unas  normas  tienen  mayor  valor  que 

Formación  en  el  otras. 


d) Ante  la  duda  se  aplicará  lo  que  más 

Entorno Laboral  favorezca al trabajador. 


1756​​.  Que  la  temperatura  sea  térmicamente 
  confortable depende de algunos factores como: 
a) La humedad del suelo. 
TEST ÚNICO  b) La temperatura del aire. 
  c) La velocidad del combustible. 
1749​​.  Para  encontrar  el  empleo  más adecuado  d) La ropa del armario. 
para  cada  uno  es  necesario  llevar  a  cabo  un  1757​​.  Según  su  gravedad,  las  hemorragias  se 
análisis  personal  para  el  que  podemos  utilizar  la  clasifican en: 
matriz  DAFO,  fortalezas,  amenazas,  debilidades  a) Grave o leve. 
y oportunidades que nos permitirán conocer:  b) Aguda y crónica. 
a) Actitudes,  fuentes  de  información  y  c) Capilar, venosa y arterial. 
selección de personal.  d) Externa, interna y exteriorizada. 
b) Ninguna es correcta.  1758​​.  Evitar,  evaluar,  combatir,  adaptar  el 
c) Actitudes,  aptitudes,  intereses  y 
trabajo …… son algunos principios de: 
motivaciones. 
a) De la organización del trabajo.  1766​​. Las horas extras pueden ser: 
b) De la evaluación de riesgos.  a) No estructurales 
c) De la designación del trabajo.  b) Todas son correctas 
d) La acción preventiva.  c) De fuerza mayor 
1759​​. ¿Qué es el riesgo laboral?  d) Estructurales 
a) La  posibilidad  de  sufrir  un  daño  derivado de  1767​​.  Alguna  de las formas de penetración de 
la  actividad  realizada  en  el  puesto  de  contaminantes  químicos  en  el  organismo  humano 
trabajo.  son: 
b) El  conjunto  de  lesiones  sufridas  en  el  lugar  a) Vía parenteral 
de trabajo.  b) Todas son correctas 
c) Las  medidas  preventivas  para  evitar  los  c) Vía respiratoria 
daños a la salud en el puesto de trabajo.  d) Vía cutánea 
d) Las particularidades de cada empleo. 
1768​​.  Causas  para  la  suspensión  del  contrato 
1760​​.  La  hemorragia puede tener su origen en  de trabajo. Seleccione una: 
el  conducto  auditivo  externo  o,  en  casos  más  a) Mutuo acuerdo entre las partes 
graves,  en  un  traumatismo  en  la  cabeza  o  una  b) Huelga  y cierre legal de la empresa mientras 
fractura  de  los  huesos  del cráneo. puede ser una  persista la causa 
hemorragia  c) Todas son correctas 
a) Hemorragia nasal.  d) Excedencia voluntaria 
b) Por el oído u otorragia. 
c) Hemorragia bucal.  1769​​.  Son  principios  de actuación de la acción 
d) Hemorragia epistaxis.  preventiva: 
a) Combatir los riesgos en su origen 
1761​​.  El  programa  de  mantenimiento  de 
b) Todas son correctas 
instalaciones  se  encuentra  en  el  capítulo……………..  c) Evaluar los riesgos que no se pueden evitar 
del  contenido  mínimo  del  plan  de  autoprotección.  d) Evitar los riesgos 
seleccione la correcta: 
a) Capítulo VI.  1770​​. La tarjeta de triage verde significa: 
b) Capítulo V.  a) Extrema urgencia 
c) Capítulo III.  b) No requiere atención 
d) Capítulo VIII.  c) No urgente 
d) Urgente 
1762​​.  Una  señal  triangular  con  pictograma 
negro  sobre  fondo  amarillo  y  borde  negro  1771​​.  Según la jornada laboral, se diferencian 
significa:  los siguientes tipos de horarios: 
a) Obligación.  a) Continuo  
b) Advertencia.  b) Quebrado 
c) Prohibición.  c) Extensible 
d) Salvamento.  d) Parcial 
1763​​.  Son  obligaciones  del  empresario  con  la  1772.  Los  conflictos  laborales  se  pueden 
seguridad social:  clasificar  según  el  número  de  personas afectadas 
a) Todas son correctas.  como: 
b) Alta del trabajador y baja del trabajador.  a) Individuales o colectivos 
c) Inscripción  de  la  empresa  y  afiliación  del  b) Ninguna es correcta 
trabajador.  c) Jurídicos o de interés económico 
d) Cotización.  d) Particulares o plurales 
1764​​.  Fuego  de  líquidos  combustibles  que  1773​​. Derechos y obligaciones del trabajador y 
forman llamas (aceite), es un fuego de clase:  el  empresario.  Entre  las  obligaciones  de  los 
a) D  trabajadores encontramos: 
b) C  a) Todas son correctas. 
c) B  b) Observar  las  medidas  de  seguridad  e 
d) A  higiene. 
c) Cumplir las órdenes del empresario. 
1765​​.  En  el  despido  por  causas  objetivas  se  d) Tener buena fe. 
debe  indemnizar  al  trabajador  mediante  el  pago 
de:  1774​​.  ¿Qué  efectos  puede  provocar  una 
a) 33  días  de  salario  por  año  trabajado  con  un  incorrecta iluminación? 
máximo de 12 mensualidades  a) Mareos. 
b) 20  días  de  salario  por  año  trabajado  con  un  b) Todas las respuestas son correctas. 
máximo de 12 mensualidades  c) Dolores de cabeza. 
c) 25  días  de  salario  por  año  trabajado  con  un  d) Fatiga ocular. 
máximo de 12 mensualidades  1775​​. Son organismos de prevención de riesgos 
d) 20  días  de  salario  por  año  trabajado  con  un  laborales en nuestro país: 
máximo de 10 mensualidades 
a) Red  Española  de  Seguridad  y  Salud  en  el  c) Posturas y movimientos inadecuados. 
Trabajo.  d) Atrapamientos,  atropellos,  deslumbramiento 
b) Todos son correctos.  y choques 
c) Instituto  Nacional  de  Seguridad  e  Higiene  1783​​.  En  materia  de  prevención  los 
en el Trabajo.  trabajadores tienen derecho a: 
d) Fundación  para  la  Prevención  de  Riesgos  a) Cooperar  con  el  empresario  para  garantizar 
Laborales.  unas condiciones  
1776.  Para  poder  cobrar  la  jubilación,  aparte  b) Que  se  les  faciliten  los  equipos  de 
de  otros  requisitos,  hay que haber cotizado como  protección individual (EPI) 
mínimo:  c) Informar  de  inmediato  a  un  superior  sobre 
a) 30  cualquier anomalía 
b) 15  d) Utilizar  correctamente  los  dispositivos  de 
c) 40  seguridad 
d) 10  1784​​. Las señales de prohibición son: 
1777​​.  Europass  presenta  la  información  a) Triangulares  con  el  fondo  blanco  y  el 
académica,  laboral  y  personal  comprensible  en  pictograma negro. 
toda Europa y se compone de:  b) Redondas  con el fondo negro y el pictograma 
a) Visado Europass  rojo. 
b) Pasaporte de Lenguas Europass  c) Redondas  con  el  fondo  blanco  y  el 
c) Currículum  Europass,  Pasaporte  de  Lenguas  pictograma negro. 
Europass,  Suplemento  Europass  a  los  títulos  d) Cuadradas  con  el  fondo  rojo  y el pictograma 
y Documento de Movilidad.  negro. 
d) Currículum  Vitae  Europass  y  Visado  1785​​.  En  la  elaboración  de  un  currículum, 
Europass  indica qué consejo es el verdadero: 
1778​​.  Es  la  parte  del  salario  fijada  por  la  a) Hay que adjuntar siempre una fotografía. 
unidad  de  tiempo  o  de  obra  sin  tener  en  cuenta  b) Hay  que  inventar  información  para  mejorar 
ninguna  otra  consideración.  Seleccione  la  el currículum. 
correcta:  c) Mejor  si  el  currículum  es  específico  para 
a) Plus de transporte  cada puesto al que se opta. 
b) Complementos salariales  d) Cuanto más extenso sea el cv mejor. 
c) Salario Base  1786​​.  ¿Cuánto  debe  durar  como  mínimo  el 
d) Encabezamiento  descanso anual? 
1779​​.  El  rol  del  impulsor  en  los  equipos  de  a) 30 días naturales 
trabajo:  b) El mes de agosto 
a) Fomenta  la  reflexión  en  los  momentos  c) 30 días hábiles  
complicados  d) Un mes natural 
b) Realiza  preguntas  que  contribuyen  a  1787​​. ¿A través de dónde penetran los agentes 
resolver dudas  químicos cuando hablamos de la vía cutánea? 
c) Se  encarga  de  empujar  a  los  demás  para  a) El oído 
avanzar más en el trabajo.  b) La piel 
d) Trata  de  encontrar  posiciones  comunes  en  c) Una herida abierta 
los conflictos.  d) La boca 
1780​​. Una de las radiaciones NO ionizantes es  1788​​. El …………………………………… es un conjunto de 
la siguiente:  normas  que  regulan  las  relaciones  individuales  y 
a) Rayos X  colectivas  entre empresarios y trabajadores y las 
b) Rayos Alfa  de ambos con el Estado. 
c) Rayos Laser  a) Derecho penal 
d) Rayos Gamma  b) Derecho civil 
1781​​.  En  los  Primeros  Auxilios  las  siglas  PAS  c) Derecho mercantil 
significan:  d) Derecho del trabajo  
a) Proteger, Avisar, Someter   1789​​. ¿Cuál es la norma principal que regula la 
b) Proteger, Alimentar, Socorrer  seguridad en las condiciones de trabajo? 
c) Ninguna es correcta  a) La Ley de Prevención de Riesgos Laborales. 
d) Proteger, Avisar, Socorrer  b) El Decreto de los Servicios de Prevención. 
1782.  Los  factores  de  riesgo  estructurales:  c) El  Texto  Refundido  del  Estatuto  de  los 
pasillos,  escaleras,...  pueden  generar  algunos  Trabajadores 
riesgos como:  d) La Ley Orgánica de la Seguridad Social. 
a) Caidas,  resbalones,  golpes  y  contacto  1790​​.  Una  quemadura  de  tercer  grado  es 
eléctrico  aquella en que: 
b) Incorrecto  reparto  de  tareas,  indefinición  a) La piel se pone fea y arrugada. 
de objetivos y horarios rígidos. 
b) Se  enrojece  la  parte  interna  de  la  piel  y  d) El talón. 
salen ampollas.  1799​​. Prestaciones contributivas a la Seguridad 
c) En  la  parte  exterior  de  la  piel  está  irritada  Social: 
y enrojecida intensamente.  a) Prestación por incapacidad temporal. 
d) La  piel  queda  destruida  y  puede  afectar  a  b) Prestación por asistencia sanitaria. 
tejidos internos, músculos, nervios.  c) Todas son correctas. 
1791​​. Los elementos esenciales del contrato de  d) Prestación por incapacidad permanente. 
trabajo son:  1800​​.  Es  una  característica  de  las  relaciones 
a) Consentimiento, objeto y causa.  laborales ordinarias:  
b) Objeto, cláusulas y consentimiento.  a) Debe ser retribuida. 
c) Principio, objeto y causa  b) Debe ser impersonal  
d) Consentimiento, nombres y fechas.  c) Debe ser independiente  
1792​​.  Cuando  hablamos  de  riesgos,  las  siglas  d) Debe ser por cuenta propia  
MO significan:  1801​​.  ¿Qué  significan  las  siglas  BCCC  cuando 
a) Ninguna es correcta.  hablamos de nóminas?  
b) Riesgo moderado.  a) Base  de  cotización  de  contingencias  a 
c) Riesgo trivial.  comunes  
d) Riesgo tolerable.  b) Base de cotización por horas extras  
1793​​. El número de delegados de prevención es  c) Base  de  cotización  de  contingencias 
3 en empresas de:  profesionales  
a) De 400 a 456 trabajadores.  d) Base de cotización por IRPF  
b) De 101 a 500 trabajadores.  1802​​.  ¿Quién  debe  comunicar  a  la  TGSS  que 
c) De 11 a 30 trabajadores.  un trabajador deja la empresa?  
d) De 3001 a 4000 trabajadores.  a) La Inspección de trabajo  
1794​​.  La  reglamentación  establece  que  la  b) La misma TGSS  
evaluación de riesgos se revisará obligatoriamente  c) El propio trabajador  
cuando:  d) La empresa. 
a) Cuando  se  produzca  algún  daño  en  los  1803​​. Derechos y obligaciones del trabajador y 
productos.  el  empresario.  Entre  los  derechos  de  los 
b) Se  produzca  algún  cambio  en las condiciones  trabajadores encontramos:  
de trabajo.  a) Derechos penales y civiles  
c) Cuando  se  produzca  algún  daño  en  las  b) Todas son correctas  
condiciones de trabajo  c) Derechos básicos y específicos. 
d) Se produzca algún cambio en la legalidad.  d) Ninguna es correcta  
1795​​. Si en el check list del análisis de riesgos  1804​​.  La  principal  legislación  aplicable  en 
de  una  empresa  encontramos  las  siglas  IN,  materia de prevención en nuestro país es:  
significa:  a) Constitución Española (Art. 40.2)  
a) Riesgo dañino  b) Ley de Prevención de Riesgos Laborales  
b) Riesgo intolerable.  c) Estatuto de los trabajadores (Art. 19.1)  
c) Riesgo importante.  d) Todas son correctas. 
d) Riesgo tolerable. 
1805​​.  En las zonas que hay riesgo de contagio 
1796​​. Son obligaciones de los trabajadores con  biológico:  
la Seguridad Social:  a) No hay que hacer reconocimientos médicos  
a) Cotización y variación de datos.  b) Hay  que  mantener  una  limpieza  exhaustiva y 
b) Afiliación del trabajador.  estricta del local. 
c) Alta del trabajador.  c) No hay que hacer nada especial  
d) Inscripción  de  la  empresa  y  afiliación  del  d) No se puede trabajar  
trabajador. 
1806​​.  ¿A  qué  tipo  de  riesgo  nos  referimos  si 
1797​​.  En  nuestra  vida diaria son muy comunes  no  se  requiere  ningún  tipo  de  actuación 
los conflictos de intereses de tipo:  específica?  
a) Repulsión-atracción.  a) Trivial. 
b) Atracción-atracción.  b) Tolerable.  
c) Todas son correctas.  c) Moderado.  
d) Repulsión-repulsión.  d) Importante.  
1798​​. …………………….es el documento en el que se  1807​​.  El  empresario  puede  asumir 
detallan  las  percepciones  del  trabajador,  los  completamente  la  actividad  preventiva  de  la 
descuentos  o  deducciones  que  se  practican  y  la  empresa si:  
cantidad final que recibirá:  a) Si  la  plantilla  de  trabajadores  es  de  menos 
a) El recibo.  de 10 empleados. 
b) El cheque. 
c) La nómina. 
b) Si  la  plantilla  de  trabajadores  es  de  20  1815​​. Los ................................. son los 
empleados.  representantes  de  los  trabajadores  en  la 
c) Si  la  plantilla  de  trabajadores  es  de  40  empresa  con  funciones  específicas  en  materia  de 
empleados.  prevención de riesgos. Seleccione la correcta: 
d) Si  la  plantilla  de  trabajadores  es  de  30  a) Ninguna es correcta  
empleados.  b) Los delegados de prevención. 
1808​​.  Afecta  a  la  epidermis  y  a  la  dermis  c) Los bomberos de la empresa  
(capa intermedia). Es una quemadura de:   d) La seguridad de la empresa  
a) Grado principal   1816​​.  ¿Qué  norma  prevalecerá  en  caso  de 
b) Segundo grado.  conflicto de normas?  
c) Primer grado   a) Un reglamento  
d) Tercer grado   b) Una Directiva de la UE. 
1809​​.  Uno  de  los  requisitos  a  cumplir  para  c) Un convenio  
poder cobrar la prestación de paternidad es:   d) Un contrato  
a) Haber  cotizado  180  días  en  los  5  años 
anteriores  a  la  baja  o  360  días  en  toda  la 
vida laboral.  
b) Haber  cotizado  180  días  en  los  7  años 
anteriores  a  la  baja  o  160  días  en  toda  la 
vida laboral.  
c) Haber  cotizado  180  días  en  los  7  años 
anteriores  a  la  baja  o  360  días  en  toda  la 
vida laboral. 
d) Haber  cotizado  170  días  en  los  7  años 
anteriores  a  la  baja  o  360  días  en  toda  la 
vida laboral.  
1810​​. La Libertad sindical incluye:  
a) Derecho  del  trabajador  a  afiliarse  o  a 
separarse de un sindicato  
b) Derecho  a  elegir  libremente  a  los 
representantes de un sindicato  
c) Todas son correctas.  
d) Derecho  a  fundar,  suspender  o  extinguir  un 
sindicato. 
1811​​. El contrato de trabajo tiene dos formas 
de exteriorizar su contenido:  
a) Por escrito, o verbal o de palabra. 
b) El  contenido  mínimo  y  las  cláusulas 
adicionales  
c) A tiempo indefinido o jornada completa  
d) El  contrato  para  la  formación  y  el 
aprendizaje, y el contrato en prácticas  
1812​​.  Las  normas  del  Derecho  del  Trabajo 
nacen de diferentes sitios o fuentes:  
a) Locales o nacionales  
b) Internas o externas. 
c) Ninguna es correcta  
d) Provinciales o de Comunidades Autónomas  
1813​​.  La  técnica  de  prevención  que  tiene  por 
objeto  evitar  la  insatisfacción que pueda producir 
la organización y la ordenación del trabajo: 
a) La ergonomía. 
b) La psicosociología. 
c) La medicina en el trabajo  
d) La higiene industrial.  
1814​​. La técnica preventiva llamada ergonomía, 
actúa para evitar o reducir daños como: 
a) Las enfermedades profesionales  
b) Los accidentes laborales  
c) La insatisfacción  
d) La fatiga.