IMPORTANCIA

La Norma ISO 19001 no establece requisitos, sino que proporciona

orientación sobre la gestión de un programa de auditoría, sobre la
planificación y la realización de una auditoría del Sistema de Gestión, así
como la competencia y la evaluación de un auditor y un equipo auditor.
La norma ISO 19001 no es una norma certificable pero sí que puede ayudar
a las organizaciones a mejorar el desempeño de los Sistemas de Gestión
que se encuentren implementados en la organización.
Cuando una empresa cuenta con un Sistema de Gestión implementado,
debe realizar ciertas auditorías periódicas para asegurarse de que el
Sistema de Gestión sigue siendo eficaz. En este momento es cuando
la norma ISO 19001 entra en juego. La ISO 19001 proporciona
recomendaciones para ayudar a las organizaciones a establecer un
programa de auditoría que facilite el cumplimiento de los requisitos
establecidos en las diferentes normas ISO. Las directrices que establecen
las normas ISO sientan las bases para realizar las auditorías internas de la
organización, las auditorias que la organización puede necesitar para
evaluar a sus proveedores y las auditorías externas que tiene que realizar
para optar a obtener la certificación.

AUDITORIAS
• Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener
evidencia de la auditoria y evaluarla objetivamente para determinar
la extensión en la cual los criterios de auditoria son atendidos.

PROPOSITO:

• Determinar la conformidad del Sistema de Gestión de la empresa.

• Determinar la eficacia del Sistema de Gestión.
• Proveer oportunidad de mejoramiento.
• Cumplir requisitos regulatorios.
• Preparar a la organización a la auditoria de certificación o de
seguimiento.
PRINCIPALES BENEFICIOS:

 Dar confianza a la Alta dirección

 Dar confianza al Cliente
 Observar problemas operacionales
 Proveer oportunidades de mejora
 Proveer retroalimentación para acciones correctivas y preventivas

La norma ISO 19001 de auditorías de sistemas de gestión

en revisión
La Organización Internacional de Normalización (ISO), ha publicado
la nueva versión de la norma ISO 19001 de auditorías de sistemas de
gestión.
La norma, ayudará a las organizaciones a optimizar e integrar sus sistemas
de gestión, lo que permitirá en adelante, una única auditoría de sus
sistemas, optimizando los costes, eliminando la duplicidad de procesos y
minimizando el impacto sobre las actividades de las áreas o los procesos
que están siendo auditados.

Ámbito de aplicación de la norma ISO 19001 de

auditoría de sistemas de gestión
El ámbito de aplicación de la nueva norma ISO 19001 ha ampliado
su aplicación para reflejar la situación actual de múltiples estándares de los
sistemas de gestión existentes en las organizaciones.

¿Quiénes serán los usuarios de la norma? Los auditores en primera línea.

Los evaluadores, jefes de equipos de auditoría, directores de programas de
auditoría, organizaciones que implementan sistemas y organizaciones de
gestión que necesitan llevar a cabo auditorías de sistemas de gestión para
fines contractuales o reglamentarios.
 Importancia de la norma ISO 19001 de auditorías de
sistemas de gestión
El valor y la credibilidad de la certificación, según la norma ISO
19001, dependen de la eficacia del proceso de certificación y la capacidad
de las organizaciones certificadas para hacer un uso adecuado de los
sistemas de gestión, con el fin de producir y suministrar productos de
acuerdo con los requerimientos del cliente.

La actividad de auditoría del sistema de gestión es obligatoria para las

organizaciones, y su objetivo es verificar el cumplimiento de las actividades,
de acuerdo con los requisitos del sistema de gestión. Auditores y
evaluadores son utilizados por los organismos de acreditación, con el fin de
mejorar la eficiencia del proceso de acreditación.

Los criterios para la competencia de los auditores y evaluadores se

comprueban por medio de las auditorías. De ahí la importancia de la norma
ISO 19011 de auditorías de sistemas de gestión.

Mejoras implementadas en la norma ISO 19011 de

auditorías de sistemas de gestión

La norma viene mejorada. Eso no tiene discusión. ¿Cuáles

son esas mejoras?
 El ámbito de aplicación se ha ampliado a la auditoría de sistemas
de gestión de calidad y medio ambiente.
 La relación entre la ISO 19011 e ISO / IEC 17021 se ha aclarado.
 Se introduce el consejo de sistemas de gestión de riesgos para
auditores, tanto el riesgo que se da en el proceso de auditoría para
lograr sus objetivos, como el riesgo que corre la auditoría de
interferir en los procesos y actividades de la organización
auditada.
 Se añade el concepto de confidencialidad como un nuevo
principio de la auditoría.
 Se reorganizaron las secciones 5.6 y 7 de la versión de 2002.
 Se incluye información adicional en un nuevo anexo B, como
resultado de la eliminación de los cuadros de texto.
 El proceso de evaluación y determinación de la competencia del
equipo de auditoría es ahora más rígido.
 Se permite el uso de la tecnología para llevar a cabo la auditoría a
distancia, tales como la realización de entrevistas telefónicas o por
cualquier medio electrónico. Del mismo modo, los registros se
pueden revisar en forma remota.