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08/12/2018 WhatsApp: dicas para recuperar conversas apagadas | Apps | TechTudo

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WhatsApp: dicas para recuperar conversas


apagadas
Dicas usam backup do WhatsApp para Android, que ganhou espaço ilimitado no
Google Drive

Por Raquel Freire, para o TechTudo


08/12/2018 06h00 · Atualizado há 12 horas

Recuperar conversas do WhatsApp pode ser bem importante para a maioria dos
usuários, por isso, o mensageiro traz ferramentas que possibilitam fazer backup dos
chats para resgatá-los em diferentes circunstâncias. O recurso disponível para
celulares Android e iPhone (iOS) é útil, principalmente, quando o celular quebra,
quando vai ser substituído, em casos de roubos ou até em situações em que o dono
apaga uma mensagem sem querer. O app não disponibiliza um recurso nativo para
isso, porém, algumas dicas permitem ao usuário ter novo acesso aos diálogos
excluídos.

No guia abaixo, mostramos todas as etapas para fazer backup das conversas do
WhatsApp no Google Drive e depois recuperá-las no aparelho, além de um truque
para ter de volta os chats excluídos – por engano ou não. O procedimento é válido
para o aplicativo com o sistema Google, mas apresenta diferenças em relação ao
software da Apple.

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Veja dicas para recuperar conversas do WhatsApp no Android — Foto: Raquel Freire/TechTudo

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1. Faça backup das suas conversas


Passo 1. Entre no menu principal do WhatsApp e acesse as "Con gurações";

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Acesse as con gurações do WhatsApp para Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 2. Selecione a opção "Conversas" e, na tela seguinte, toque em "Backup de


conversas";

Selecione ferramenta de backup de conversas no menu do WhatsApp — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 3. No campo "Fazer backup no Google Drive", escolha a periodiciodade do


backup. De na também a conta Google onde o backup será salvo, a rede para o
upload da cópia de segurança (somente Wi-Fi ou Wi-Fi e celular) e se deseja incluir
vídeos ou não. Ao terminar, aperte o botão verde "Fazer backup";

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Acesse as con gurações de backup das conversas do WhatsApp no Google Drive — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 4. Aguarde até que o backup seja concluído. Ao nal, a data e hora do último
backup será atualizado na parte superior da tela.

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Backup de conversas do WhatsApp no Google Drive concluído — Foto: Reprodução/Raquel Freire

2. Restaure o backup
Passo 1. O backup do WhatsApp serve para restaurar as conversas, se o usuário
trocar de celular ou desinstalar o app. Caso ocorra uma dessas situações, siga as
dicas a seguir para recuperar os arquivos salvos. Primeiro instale o aplicativo
novamente, toque no botão "Concordar e continuar" e depois pressione
"Continuar";

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Reinstale o WhatsApp no Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 2. O WhatsApp exibirá suas caixas de mensagem com solicitações para o


acesso à galeria e aos seus contatos. Clique em "Permitir" nas duas opções. Em
seguida, insira seu telefone com o DDD e toque no botão "Avançar". Para a
restauração, é preciso usar o mesmo número em que o backup foi feito;

Informe o número de telefone do WhatsApp durante instalação do app no Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 3. Na caixa de mensagem, con rme se o número do celular está correto e


pressione "OK". O WhatsApp vai inserir o código de con rmação enviado por SMS
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automaticamente. Caso isso não aconteça, digite o código e aguarde a con rmação;

Con rme o envio do SMS com código para o WhatsApp — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 4. Quando tiver con rmado o número, o WhatsApp identi cará que existe um
backup disponível para restauração no Google Drive. Aperte o botão "Restaurar" e
aguarde o mensageiro recuperar as mensagens. O processo pode demorar, de
acordo com a conexão e o tamanho do backup;

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Recupere conversas do WhatsApp a partir de backup salvo no Google Drive — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 5. Quando a cópia de segurança dos arquivos for concluída, aparacerá um


botão "Avançar". Toque nele e coloque os dados do per l, que podem incluir nome,
foto e emojis. Depois pressione o botão "Avançar";

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Restaure conversas do WhatsApp para Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 6. O WhatsApp vai demorar alguns segundos para carregar as mensagens


restauradas. Quando o app for aberto, con ra a permanência todos os chats
anteriores.

WhatsApp para Android com conversas recuperadas a partir do backup do Google Drive — Foto: Reprodução/Raquel
Freire

3. Recupere uma conversa apagada sem querer

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Passo 1. Para os usuários que apagaram uma conversa, mas se arrependeram e


querem acessar novamente o conteúdo, há um truque simples. A única exigência
para recuperar o chat é que ele tenha sido deletado há, no máximo, 24 horas. Neste
exemplo, excluiremos uma janela de bate-papo;

Conversa do WhatsApp apagada sem querer — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 2. Para resgatar uma conversa especí ca, desinstale e reinstale o WhatsApp.
Você precisará realizar todo o procedimento de instalação e con rmação do
número descrito no tópico anterior;

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Desinstalar e reinstalar o WhatsApp recupera chats apagados — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 3. Após restaurar o backup do Google Drive, note que a tela principal de
conversas exibe o chat que foi apagado.

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Conversa excluída do WhatsApp pode ser recuperada com reinstalação do app — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Pronto. Aproveite as dicas e saiba como reverter a exclusão de mensagens no


WhatsApp.

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