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ATRAVÉS DO TELEFONE, INTERNET OU PESSOALMENTE.

ED SON OLI VEIR A

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EDSON OLIVEIRA
Sou Estrategista de Negócios e trabalho ajudando empresários, profissionais
autônomos e empreendedores a alavancarem suas vendas de forma
previsível e escalonada, sem que tenham que ficar correndo atrás de clientes
ou tenham que ficar trocando tempo por dinheiro.
Estudo comportamento humano, gestão, marketing, vendas e persuasão há
10 anos. Sou autor de 6 livros, dentre eles o Gatilhos Mentais, que já foi
baixado mais de 500 mil vezes.
Nos últimos anos treinei mais de 60 mil pessoas através de palestras,
seminários e treinamentos online e nesse material vou te ajudar a ter
resultados incríveis com o seu negócio.
edsonoliveiracoach edsonOliveiraCoachingPNL Edson Oliveira - O fi c i a l
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INTRODUÇÃO
Se você deseja fechar mais vendas com rapidez e muito menos esforço, esse material será o
primeiro passo para isso.

Muitos empresários e profissionais autônomos têm dificuldades em fechar vendas, simplesmente por
não terem um roteiro para seguir e guiar cada etapa da conversa de vendas. Eles até conseguem
atrair novos clientes, porém perdem inúmeras vendas por não saber como fechar negócios.
Esse material vai te entregar um modelo simples que terá como principal objetivo te ajudar a ter mais
segurança e confiança para fazer mais vendas.
Não irei compartilhar estratégias de atração de clientes aqui, caso essa seja a sua necessidade
também, temos programas avançados que vão contribuir nesse sentido.
O que eu vou compartilhar nesse material é um roteiro básico para fechamentos, para aprofundar
e ter acesso a outros materiais mais avançados fique atendo ao seu email ou contate nossa equipe
pelo WhatsApp 28-99975-6002
Espero que você aprecie e aplique esses conhecimentos.
UM GRANDE ABRAÇO, VIVA COM PAIXÃO E BOA LEITURA!
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INTRODUÇÃO
Você está cansado de tentar fechar vendas dos seus produtos e serviços com pessoas que
nunca estão dispostas a comprar?

Talvez você até tenha facilidade de atrair pessoas interessadas no que você está vendendo,
porém continua ouvindo as mesmas objeções repetidamente, tais como:
• “Gostei, vou pensar e depois te falo”
• “Seu produto/serviço é muito caro”
• “Vou falar com meu marido/esposa e te contato depois”
• “Gostei muito, mas...”
A grande verdade é que essas objeções podem estar fazendo com que você fique
constantemente frustrado com seus resultados.
Eu sei que você sabe que consegue gerar mais vendas, porém ainda não encontrou o caminho.
O grande problema que a maioria dos empresários e profissionais autônomos enfrentam não é
atrair as pessoas para suas ofertas, o grande problema está em atrair os pessoas certas para
comprar seus produtos e serviços.
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INTRODUÇÃO
Atualmente, para você fazer vendas de forma mais rápida e simples é fundamental você
entender profundamente as principais razões emocionais para a compra.

Os 3 principais segredos que você precisa aprender agora para começar a fechar mais vendas são:
1 – Não Seja Um Vendedor, Seja Um Conselheiro
2 – Não Venda, Ajude a Pessoa a Decidir Qual o Melhor Caminho Para Ela
3 – Não Fale Mais Que a Pessoa, Ouça Atentamente o Que Ela Tem a Dizer
Dominar esses Poderosos Segredos vai te ajudar a fechar mais vendas com rapidez e simplicidade
do que você possa imaginar. Além disso esse é o caminho para você conseguir:
• Aumentar seus ganhos e elevar o faturamento do seu negócio para 6 ou 7 dígitos dependendo
dos seus objetivos. É importante saber que 6 dígitos (R$100 mil a R$999 mil) te darão conforto e
7 dígitos (R$1 milhão ou mais) te darão liberdade.
• Passar menos tempo para fechar uma venda. Quanto mais rápido você fechar uma venda, mais
você pode focar em acelerar o crescimento dos seus negócios. Você também pode dedicar mais
tempo para fazer outras atividades que você gosta.
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INTRODUÇÃO
• Ter mais resultado trabalhando menos. Você não tem que trabalhar mais horas, você
precisa trabalhar de forma inteligente e um roteiro de vendas vai te ajudar nisso.
Se o que você está fazendo agora não está funcionando ou se você percebe que pode gerar
muito mais resultado eu tenho certeza que esse modelo de roteiro de vendas vai te ajudar.
Esse é um dos roteiros que utilizo em meus negócios para fechar vendas por telefone, ele já foi
responsável por mais de múltiplos 6 dígitos de vendas nos últimos 3 meses e eu sei que no
momento que você começar a usá-lo vai ter resultados impressionantes.
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BASES FUNDAMENTAIS DE
UM ROTEIRO QUE VENDE
A base fundamental para aplicar um roteiro de vendas que gera resultados é entender o processo
de vendas como um todo.
Seu produto ou serviço é um “meio” para o seu cliente atender a necessidade dele. Os roteiros
mais poderosos são aqueles que adequam os benefícios que o produto ou serviço tem as
necessidades que o cliente apresenta.
Entenda que cada pessoa tem uma necessidade e quanto mais você entender ela, mais fácil e
mais rápido vai ser para você vender.
O roteiro em si não faz milagre, não é ético e muito menos aconselhável tentar vender algo que a
pessoa não tenha interesse, por isso é importante você ter em mente 3 pré-requisitos antes de
aplicar o roteiro de vendas em seu cliente.
1- Conheça Seu Cliente: Entenda quais são as reais necessidades e desejos que seu cliente tem.
2- Conheça Sua Solução: Entenda quais são os benefícios e transformação que seu produto ou
serviço trás para seus clientes.
3- Tenha Um Processo de Venda: Saiba exatamente o que fazer do início ao fim de uma
conversa para fechar uma venda.
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ROTEIRO PARA FECHAMENTO

DE VENDAS
Esse roteiro pode ser utilizado em qualquer área que tenha um produto ou serviço com valor
agregado, não é aconselhável utilizar em produtos e serviços com preços menores. Se você ainda
não sabe como criar um produto ou um serviço de alto valor, veja essa apresentação gratuita.
Esse roteiro serve para ser utilizado em uma ligação ou em uma abordagem pessoal, quando o
cliente vem até você, basta fazer as adaptações necessárias e usar que os resultados serão
excelentes.

Ele é dividido em 7 fases, irei mostrar cada uma delas.

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PASSO 1
APRESENTAÇÃO
Oi Fulano, sou o [Fulano] da [Empresa X] e ajudo
[Perfil do Seu Cliente] a alcançarem [benefício do seu
produto/serviço].

RAPPORT (MÁXIMO 2 A 3 MINUTOS)

Como você está? De onde está falando?

PRE-FRAME
<Nome> irei te fazer algumas perguntas sobre você/seu
negócio para saber como eu posso ajudar e como
posso agregar valor ao que você tem feito, tudo bem?
Após entender melhor sobre suas necessidades irei
avaliar como posso te ajudar e se fizer sentido para nós
dois, avançamos em nossa conversa, ok?
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PASSO 2
QUALIFICAÇÃO
• Então, <Nome>, o que te motivou dedicar seu tempo nessa conversa aqui agora?
Levantamento de Necessidades
• O que te incomoda hoje em relação a [Sua Área de Atuação]?
• Porque isso é um incômodo para você?

Levantamento do Objetivo/Desejo

• Qual é o seu objetivo de resultados em relação a esse assunto? O que você realmente quer?
• Porque isso é importante para você? O que você ganha?
Levantamento dos Obstáculos
• Na sua opinião, o que te impede de alcançar seu objetivo e resolver o que te incomoda?
• O que mais?

Validação Das Informações.

Reforça e recapitula as informações que a pessoa te disse nas perguntas anteriores.

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PASSO 3
TRANSIÇÃO PARA
DESCRIÇÃO DO
PRODUTO/SERVIÇO
Ótimo <Nome da Pessoa>, diante do que você me
informou agora, tenho certeza que poderemos contribuir
muito para você alcançar seu objetivo muito mais
rápido.
Agora eu vou te apresentar o [Nome do
Produto/Serviço] e vou mostrar como ele vai poder te
ajudar.
Se fizer sentido para você, então avançados no
processo, tudo bem?
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PASSO 4
APRESENTAÇÃO
DOS BENEFÍCIOS
Nessa parte você deve apresentar os benefícios concretos do seu produto/serviço
correlacionando-os com as informações que levantou anteriormente.
Você precisa mostrar como a pessoa vai se beneficiar através do que você está oferecendo.

Encadeamento de Sins
Aqui você prepara o cliente para dizer sim para você.
• Diante dessas informações que te apresentei agora <Nome>, você acredita que ao ter acesso
[Nome do Produto/Serviço] você vai conseguir resolver [Incômodo da Pessoa] e alcançar seu
objetivo de [Falar do Objetivo/Desejo da Pessoa] de forma mais rápida e simples?
• Resolver [Nome do Problema] e alcançar [Objetivo/Desejo] é uma prioridade para você?
• Ter os benefícios que descrevi é algo do seu interesse?
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PASSO 5
ENCADEAMENTO
DE SINS
Aqui você prepara o cliente para dizer sim para você.

• Diante dessas informações que te apresentei agora <Nome>,

você acredita que ao ter acesso [Nome do Produto/Serviço] você
vai conseguir resolver [Incômodo da Pessoa] e alcançar seu
objetivo de [Falar do Objetivo/Desejo da Pessoa] de forma mais
rápida e simples?
• Resolver [Nome do Problema] e alcançar [Objetivo/Desejo] é
uma prioridade para você?
• Ter os benefícios que descrevi é algo do seu interesse?
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PASSO 6
ESTÁGIO DA OFERTA
<Nome>, obrigado por compartilhar todas essas informações. Diante do que você me falou tenho
certeza que conseguiremos te ajudar a resolver o seu problema e eu acredito que você esteja no
momento certo para podermos iniciar.
Apenas por curiosidade, vamos fingir que possamos resolver completamente o problema apresen-
tado e te ajudar a alcançar o resultado com mais velocidade. Qual investimento você acha justo
para poder resolver esse problema e alcançar o [Resultado]? (Espere o Prospecto Falar para
saber o quanto eles estão dispostos a pagar para a solução, após o cliente apresentar o valor você
ajusta sua comunicação com o roteiro abaixo). Muito bem <Nome> o valor para podermos te
ajudar a resolver <Problema> e alcançar <Objetivo> é de R$(Fale o preço), você estaria disposto a
investir essa quantia em si mesmo para obter esses benefícios?

Se houver alguma objeção, trabalhe ela com uma pergunta e nunca “contra-ataque” a objeção do
prospecto.
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PASSO 7
FECHAMENTO
Ok <Nome> em uma escala de 0 a 10, o quão
comprometido você está em resolver esse problema agora?

Pontos Chaves
Conduza o prospecto para o fechamento e ajude ele tomar
a decisão. Foque em ajuda-lo a decidir que “SIM” ou que
“NÃO”, nunca um “Talvez”.
Você pode utilizar alguma das estratégias abaixo para a
tomada de decisão:
• Você gostaria de fazer o pagamento a vista ou parcelado?
• Você quer que enviemos o produto para qual endereço?
• Me passes seus dados para emitirmos o contrato.
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PRÓXIMOS PASSOS
Esse roteiro de vendas é muito poderoso para você alavancar seus resultados. Se você tem
dificuldade em criar produtos e serviços de alto valor ou/e atrair os clientes certos que vão comprar
o que você está vendendo, o Sistema Prime vai te ajudar muito.
Há ainda o manejo das objeções que abordo em outros materiais. Saber trabalhar as objeções
dentro do processo é fundamental para conseguir ter sucesso em seus fechamentos.
Na página seguinte eu preparei um material complementar para te ajudar a criar o seu funil de
atração de clientes, acesse a apresentação para descobrir como atrair clientes todos os dias.
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Se você quiser nossa ajuda pessoal para aplicar o processo completo de atração de
clientes e fechamento de vendas, clique no link abaixo para agendar uma sessão
estratégica gratuita onde validaremos quais caminhos você pode seguir para bater suas
metas de vendas com mais velocidade.
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