Você está na página 1de 80

Programas Estratégicos:

Salud Materno Neonatal, Articulado Nutricional, Reducción de


la Vulnerabilidad y Atención de Emergencias por Desastres

ENCUESTA
A ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
CON FUNCIONES OBSTÉTRICAS
Y NEONATALES
2013

Manual del Supervisor


Nacional

Doc.ENESA.08.03 Lima, Agosto del 2013


PRESENTACIÓN

El Instituto Nacional de Estadística e Informática - INEI, ente rector del Sistema


Estadístico Nacional, en alianza estratégica con el Ministerio de Economía y Finanzas – MEF y el
Ministerio de Salud - MINSA, ejecutará por quinto año consecutivo la “Encuesta a
Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales – 2013”, cuyas
actividades operativas se desarrollarán entre los meses de Agosto y Setiembre del 2013, en el
área urbana y rural en los 24 departamentos del país y la Provincia Constitucional del Callao, con
el fin de recopilar información de 801 Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y
Neonatales Básicas, Esenciales I, Esenciales II e Intensivas.

La encuesta, es una investigación estadística que tiene como finalidad obtener Indicadores
de Resultado y Productos de los Programas Estratégicos Salud Materno Neonatal, Articulado
Nutricional, Reducción de la Vulnerabilidad y Atención de Emergencias por Desastres. Estos
indicadores evalúan el cumplimiento de las Funciones Obstétricas y Neonatales, las actividades
de promoción de la salud y la infraestructura del Establecimiento de Salud, con el fin de disponer
de información que permita el análisis y la toma de decisiones en aspectos logísticos y
presupuestales.

En tal sentido, el recojo de información de calidad es clave para el logro de los objetivos y
el éxito de la encuesta depende en gran medida del cabal cumplimiento de las tareas a ejecutar
por cada uno de los funcionarios que desarrollen el trabajo de campo: Evaluadores Externos,
Coordinadores Departamentales y Supervisores Nacionales.

Por tal fin, se ha elaborado el presente documento, denominado “Manual del Supervisor
Nacional” (Doc.ENESA.08.03), que tiene como objetivo, normar la ejecución de las diferentes
tareas a ejecutar en la sede operativa departamental y que deben ser cumplidas oportuna y
eficientemente.

El presente manual contiene aspectos generales para la supervisión de la operación de


campo; organización funcional, definición, finalidad, objetivos, tipos de supervisión y niveles de
dependencia de la Supervisión Nacional; así como funciones, prohibiciones y descripción de las
tareas a realizar antes, durante y después del trabajo de campo. Por tanto el cumplimiento cabal
de las mismas, garantizará una información de calidad, confiable y oportuna.
PRESENTACIÓN

Capítulo 1: ORGANIZACIÓN FUNCIONAL DE LA OPERACIÓN DE CAMPO .......................................................7

Capítulo 2: SUPERVISIÓN DE LA OPERACIÓN DE CAMPO .................................................................................8

2.1 Definición .......................................................................................................................................... 8


2.2 Niveles de Supervisión ..................................................................................................................... 8
2.3 Tipos de Supervisión ...............................................................................................................................8

Capítulo 3: FINALIDAD Y OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN NACIONAL ..........................................................9

3.1 Finalidad ........................................................................................................................................... 9


3.2 Objetivo General ............................................................................................................................... 9
3.3 Objetivos Específicos........................................................................................................................ 9

Capítulo 4: SUPERVISOR NACIONAL ....................................................................................................................10

4.1 Dependencia Jerárquica ................................................................................................................. 10


4.2 Funciones ....................................................................................................................................... 10
4.3 Prohibiciones .................................................................................................................................. 11
4.4 Documentos y Materiales a Utilizar................................................................................................. 12

Capítulo 5: TAREAS DEL SUPERVISOR NACIONAL............................................................................................14

5.1 Antes de Iniciar la Operación de Campo ........................................................................................ 14


5.1.1 Recepción de Documentos y Materiales ............................................................................. 14
5.1.2 Presentación en la Oficina Departamental/Zonal de Estadística e Informática
(ODEI/OZEI) ......................................................................................................................... 14
5.1.3 Coordinación con el Coordinador Departamental en la sede operativa............................... 14
5.1.4 Elaboración del Plan de Recorrido Diario ............................................................................ 14
5.2 Durante la Operación de Campo .................................................................................................... 15
5.2.1 Verificación de las tareas del Coordinador Departamental ................................................. 15
5.2.2 Supervisión Presencial ....................................................................................................... 15
5.2.3 Reentrevista......................................................................................................................... 32
5.2.4 Supervisión en Gabinete (Revisión de Cuestionarios Diligenciados) .................................. 34
5.2.5 Curso de Retroalimentación ................................................................................................ 47
5.2.6 Elaboración del Informe Técnico del Supervisor Nacional .................................................. 50
5.2.7 Recepción del material trabajado en la primera etapa en la sede operativa y
entrega de material en la sede central de Lima .................................................................... 50
5.3 Después de la operación de campo................................................................................................. 51

Capítulo 6: INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO DE LOS FORMATOS PARA LA


SUPERVISIÓN PRESENCIAL ...............................................................................................................52

6.1 Instrucciones Generales .........................................................................................................................52


6.2 Instrucciones Específicas........................................................................................................................52
6.2.1 Formatos para la Supervisión Presencial para Tablet (Básicas) ....................................... 52
6.2.2 Formatos para la Supervisión Presencial (Esenciales I, Esenciales II e
Intensivas) ......................................................................................................................... 52
6.2.3 Índice ................................................................................................................................. 56
6.2.4 Resumen de la supervisión presencial .............................................................................. 56

Capítulo 7: INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO DE LOS CUESTIONARIOS DE


REENTREVISTA ...................................................................................................................................58

7.1 Instrucciones Generales ................................................................................................................. 58


7.2 Instrucciones Específicas ......................................................................................................................58

Capítulo 8: INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO DEL INFORME TÉCNICO DEL


SUPERVISOR NACIONAL ....................................................................................................................65

8.1 Instrucciones Generales ................................................................................................................. 65


8.2 Instrucciones Específicas................................................................................................................ 65

DOCUMENTOS AUXILIARES
Capítulo

1
La organización, conducción, ejecución y monitoreo de la operación de campo de la encuesta, está a cargo de
la Dirección Nacional de Censos y Encuestas, a través de la Dirección Ejecutiva de Censos y Encuestas de
Empresas y Establecimientos quien dirige a la Jefatura del Proyecto y ésta a su vez al Jefe de la Operación de
Campo.

A nivel departamental, la ejecución y monitoreo está a cargo de la Oficina Departamental/Zonal de


Estadística e Informática (ODEI/OZEI), a través del Coordinador Departamental, bajo la normatividad de la
Dirección Nacional de Censos y Encuestas.

La organización funcional y su dependencia jerárquica, se presenta en el organigrama siguiente:

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

Unidad de Conducción Oficina Departamental/Zonal de


Dirección Nacional de Censos y Estadística e Informática
Encuestas Director Departamental/Zonal

Unidad de Ejecución
Dirección Ejecutiva de Censos
y Encuestas de Empresas y
Establecimientos

Asesoría y Consulta
Consultor del Proyecto

Jefatura del Proyecto

Jefatura de la Operación
Supervisión Nacional
de Campo

Unidad de Monitoreo
Nacional

Equipo Metodológico
Coordinación
Departamental

Evaluación Externa

Manual del Supervisor Nacional 7


Capítulo

2
2.1 DEFINICIÓN
Se define como “Supervisión de la Operación de Campo”, al conjunto de acciones destinadas a
mejorar la calidad de las tareas de operación de campo, que incluye el procesamiento de datos y el
análisis de la información procesada de la encuesta, puesto que, se ejecutan de forma simultánea en
las sedes operativas departamentales, de acuerdo a las instrucciones técnicas-operativas establecidas.
La Supervisión se caracteriza por ser eminentemente práctica, al analizar situaciones y casos
específicos en el lugar de ocurrencia. Su ejecución mantendrá una relación de enseñanza -
aprendizaje entre el Supervisor y el Supervisado.

2.2 NIVELES DE SUPERVISIÓN


Considerando la estructura funcional establecida para la ejecución de la encuesta 2013, la Supervisión
será de tipo piramidal:
Nivel 1: Estará a cargo de los Directivos de la Dirección Nacional de Censos y Encuestas, Jefatura del
Proyecto, Jefe de la Operación de Campo y Equipo Técnico-Metodológico de la encuesta.
Nivel 2: Estará a cargo de los Supervisores Nacionales, quienes tendrán como ámbito de trabajo
una sede operativa, supervisando el trabajo ejecutado por el Coordinador Departamental y los
Evaluadores Externos.
Nivel 3: Estará a cargo de los Coordinadores Departamentales, quienes además de encargarse de
la organización, control y monitoreo de la operación de campo, análisis de la información
procesada, deben supervisar cada una de éstas tareas en la sede operativa a su cargo.

2.3 TIPOS DE SUPERVISIÓN


Se realizarán tres tipos de supervisión:
A. Supervisión Presencial
Consiste en acudir al Establecimiento de Salud conjuntamente con el Evaluador externo y aplicar el
formato de supervisión presencial teniendo en cuenta que si:
 El Establecimiento de Salud de Funciones Obstétricas y Neonatales Básicas, se aplicará el
formato de supervisión presencial para Tablet y se diligenciará la información paralelamente
con el Evaluador Externo.
 El Establecimiento de Salud de Funciones Obstétricas y Neonatales Esencial I, Esencial II o
Intensiva, se observará de forma presencial las entrevistas con el objetivo de asegurar el
cumplimiento de las instrucciones impartidas en el Manual del Evaluador Externo, se aplicará
formatos que permitirá detectar los errores y la acción correctiva tomada por el Supervisor
Nacional ante el error.
B. Supervisión en Gabinete
La tarea se efectúa en gabinete, en la Oficina Departamental/Zonal de Estadística e Informática y
consiste en:
 La revisión de los instrumentos de recolección (Tablet y cuestionarios físicos) diligenciados por
el Evaluador Externo, que permita detectar errores de omisión, anotación, flujos e inconsistencias.
 El análisis, la verificación y validación de los reportes de consistencia de la información
procesada.
C. Reentrevista
Consiste en visitar una muestra de los Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y
Neonatales Básicas entrevistados por el Evaluador Externo y realizar una reentrevista de capítulos
y secciones seleccionados para tal fin. Esta tarea será efectuada sólo por el Supervisor Nacional.

8 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


Capítulo

3
3.1 FINALIDAD
Obtener información, sobre el avance y desarrollo de las tareas de operación de campo, así como del
análisis y calidad de la información procesada de la encuesta 2013, que se ejecutan en cada sede
operativa.

3.2 OBJETIVO GENERAL


Supervisar la operación de campo y realizar el análisis de la información procesada, para garantizar el
cumplimiento de los procedimientos técnico-operativos, así como los plazos establecidos para su
ejecución. Asimismo, de ser necesario, tomar las medidas correctivas, según sea el caso.

3.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS


 Supervisar el trabajo de campo ejecutado por los Evaluadores Externos, de acuerdo a las
instrucciones establecidas en el Manual del Evaluador Externo y directivas establecidas.
 Retroalimentar permanentemente al personal de campo para asegurar la calidad de la información.
 Garantizar la obtención de una base de datos debidamente consistenciada; es decir, con datos
coherentes entre las variables de los cuestionarios, por tipo de Función Obstétrica y Neonatal.
 Garantizar la obtención de los Indicadores de Resultado y Productos de calidad y en forma
oportuna.

Manual del Supervisor Nacional 9


Capítulo

4
4.1 DEPENDENCIA JERÁRQUICA
El Supervisor Nacional, es el funcionario a quien el INEI ha delegado la responsabilidad de supervisar,
evaluar, verificar y controlar las tareas programadas en una sede operativa, para asegurar la cobertura
y calidad de la información de acuerdo a los procedimientos, directivas y programación establecidas.
En base a la organización funcional para la ejecución de la encuesta, el Supervisor Nacional es
convocado y designado por la Dirección Nacional de Censos y Encuestas del INEI y depende de la
Jefatura del Proyecto, a la que informará en forma oportuna el avance del trabajo de campo, las
incidencias y dificultades que pudieran surgir durante el desarrollo de su labor. Asimismo debe
informar permanentemente al Jefe de la Operación de Campo de la encuesta.

4.2 FUNCIONES
a. Estudiar minuciosamente el Manual del Supervisor Nacional, del Coordinador Departamental y del
Evaluador Externo, a fin de estar familiarizado con las instrucciones contenidas en dichos
manuales.
b. Tener pleno conocimiento de las instrucciones impartidas en las directivas que pudiera emitir la
Dirección Nacional Censos y Encuestas.
c. Velar por el cumplimiento de los procedimientos e instrucciones para la ejecución de la encuesta
2013, de acuerdo a las instrucciones técnicas-operativas establecidas y a las directivas emitidas.
d. Solicitar al Coordinador Departamental el Doc.ENESA.08.10 “Hoja de Control de Avance Diario
del Trabajo de Campo” y el Doc.ENESA.08.09 “Plan de Recorrido Diario”, para tener
conocimiento del estado actual del trabajo de campo, al día de la supervisión.
e. Efectuar las coordinaciones necesarias con el Coordinador Departamental sobre el avance de la
operación de campo, análisis y verificación de los reportes de consistencia; tareas que están
estrechamente relacionadas entre sí.
f. Mantener comunicación permanente con los Evaluadores Externos a su cargo, vía telefónica
(RPM, teléfono público o teléfono comunitario) y/o correo electrónico, a fin de tomar conocimiento
sobre el avance y ocurrencias de la operación de campo y verificar si se está cumpliendo con las
tareas programadas.
g. Supervisar que los Evaluadores Externos efectúen las entrevistas en los Establecimientos de
Salud asignados, de acuerdo a lo especificado en el Doc.ENESA.03.101 “Programación de Ruta
de Trabajo del Evaluador Externo por Establecimiento de Salud”. Asimismo supervisar, que
los coordinadores estén realizando el monitoreo del trabajo de campo a los Evaluadores Externos.
h. Brindar asistencia técnica especializada al personal de campo, dando solución a los problemas y
dudas presentados durante el desarrollo de las labores. Asimismo, deberá efectuar las
recomendaciones necesarias para mejorar el trabajo de campo a nivel operativo y logístico.
i. Observar OBLIGATORIAMENTE el desarrollo de las entrevistas (Tablet o medio físico) y revisar
las mismas en campo luego de culminada la entrevista realizada por los Evaluadores Externos
(Supervisión Presencial) en los Establecimientos de Salud, que fueron asignados de acuerdo al
Doc.ENESA.03.103 “Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional”. Asimismo
absolver las consultas que le sean formuladas durante la supervisión. Esto permitirá corregir
oportunamente los errores u omisiones que puedan cometer los Evaluadores Externos en campo.
j. Revisar OBLIGATORIAMENTE en gabinete y al 100%, las Guías de Verificación y los
Cuestionarios “A” y “B” diligenciados (Tablet o medio físico) de cada uno de los Evaluadores
Externos.

10 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


k. Verificar OBLIGATORIAMENTE los Establecimientos de Salud con resultado final de entrevista: 3
“Otro” (rechazo, clausurado, informante ausente), siempre que se encuentren dentro de su ruta de
trabajo o le haya sido encargado por el Jefe de la Operación de Campo.
l. En el caso de presentarse consultas por parte de los Evaluadores Externos o Coordinadores
Departamentales que no pudiesen ser absueltas por el Supervisor Nacional, éstas deberán ser
realizadas a su monitora metodológica.
m. Apoyar al Coordinador Departamental en la organización del curso de Retroalimentación dirigido
a los Evaluadores Externos, que se realizará al término de la primera etapa del trabajo de campo.
Este curso será dictado por el Supervisor Nacional.
n. Efectuar en gabinete, el control de cobertura de las Guías de Verificación y Cuestionarios
diligenciados, de acuerdo al Marco de Establecimientos de Salud, según Departamento, Provincia,
Distrito y código RENAES.
o. Mantener permanentemente informado al Director de la Oficina Departamental/Zonal de
Estadística e Informática (ODEI/OZEI), al Jefe de la Operación de Campo y al responsable de la
Unidad de Monitoreo, acerca del avance de la encuesta en su sede operativa; además de
coordinar las acciones tomadas relacionadas con el trabajo de campo.
p. Efectuar en gabinete la revisión, análisis y validación de los reportes de consistencia, así como, de
los indicadores de resultados enviados de la sede central.
q. Elaborar el Doc.ENESA.08.04 “Informe Técnico del Supervisor Nacional”, al término de la
primera y segunda etapa de la operación de campo. Este deberá ser elaborado por triplicado y
entregará OBLIGATORIAMENTE una copia al Director de la Oficina Departamental/Zonal de
Estadística e Informática (ODEI/OZEI) y la otra, al Jefe de la Operación de Campo.
r. Otras funciones que le designe la Dirección Nacional de Censos y Encuestas, a través de la
Jefatura del Proyecto o el Jefe de la Operación de Campo.

4.3 PROHIBICIONES
a. Renunciar al cargo de Supervisor Nacional. En caso de renuncia, deberá ser comunicada con 15
días de anticipación.
b. Desempeñar otras labores ajenas a la encuesta, mientras esté desarrollando sus funciones.
c. Delegar sus funciones a otra persona.
d. Alterar los datos obtenidos.
e. Revelar a otras personas o instituciones ajenas al proyecto, los datos obtenidos en las Guías de
Verificación y Cuestionarios “A” y “B” diligenciados (Tablet o medio físico), excepto si el funcionario
está autorizado para verificar el trabajo realizado.
f. Faltar a su trabajo sin justificación alguna o llegar tarde a su sede operativa para desempeñar sus
labores.
g. Retornar de la ruta programada para realizar la supervisión en campo, antes de la fecha prevista.
h. Entablar discusiones sobre temas políticos o religiosos.
i. Destruir o negarse a devolver el material que le fue entregado para la encuesta.
j. En caso de comprobarse alguna infracción, será objeto de la más severa sanción de acuerdo a los
dispositivos legales vigentes.

El Supervisor Nacional que contravenga cualquiera


de estas prohibiciones, será separado del Proyecto y
sancionado conforme a los dispositivos legales
vigentes.

Manual del Supervisor Nacional 11


4.4 DOCUMENTOS Y MATERIALES A UTILIZAR
Los documentos y materiales a utilizar para el desempeño de sus labores son:
 Credencial del Supervisor Nacional.- Documento que lo identifica como tal y que debe llevar en
forma visible, durante el desempeño de sus funciones como Supervisor Nacional.
 Doc.ENESA.08.01 “Manual del Evaluador Externo”.
 Doc.ENESA.08.02 “Manual del Coordinador Departamental”.
 Doc.ENESA.08.03 “Manual del Supervisor Nacional”.- Documento que contiene las funciones,
prohibiciones y tareas que debe ejecutar el Supervisor Nacional antes, durante y después de la
operación de campo.
 Doc.ENESA.03.05: “Croquis del Área Urbana y/o Doc.ENESA.03.06 “Croquis del Área Rural:
Estos documentos gráficos se le proporcionará al Supervisor Nacional, en caso de alguna
contingencia que pueda presentarse al Evaluador Externo durante la operación de campo, a fin de
realizar la actualización cartográfica según el área correspondiente según sea el caso.
 Doc.ENESA.08.09 “Plan de Recorrido”.- Este documento será diligenciado por el Supervisor
Nacional, sólo en el caso que haya realizado alguna modificación en el Doc.ENESA.03.103
“Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional”.
 Doc.ENESA.03.101 “Programación de Ruta de Trabajo del Evaluador Externo por
Establecimiento de Salud” (Copia).- El Supervisor Nacional recibirá una copia de la
Programación de Ruta de cada uno de los Evaluadores Externos de su sede operativa.
 Doc.ENESA.03.103 “Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional” (Por etapa).-
Este documento contiene la información necesaria para ejecutar las actividades correspondientes a
la Supervisión Nacional: sede operativa, etapa, nombre y apellidos del Supervisor Nacional, fecha
de inicio y final de la actividad programada, tareas a ejecutar, ubicación geográfica, código
RENAES, tipo, nombre y categoría FON de los Establecimientos de Salud que visitará y la
asignación de fondos otorgados.
 Doc.ENESA.03.107: “Listado de Establecimientos de Salud de la Sede Operativa (Por
Etapa)”.- Este documento contiene la relación de Establecimientos de Salud de la sede operativa y
detalla información referente a la ubicación geográfica y censal del Establecimiento de Salud,
donde se indica la región, departamento, provincia, distrito, centro poblado, área de pertenencia,
zona, manzana, frente y AER (inicial y Final). Asimismo indica la dirección del Establecimiento de
Salud y datos referentes al Jefe del establecimiento.
 Doc.ENESA.08.08 “Avance de la Supervisión Presencial por Establecimiento”.- Este
documento contiene el listado de los Establecimientos de Salud programados para supervisión
presencial, el período de trabajo en el que se debe realizar, el número de capítulos o secciones
completas supervisadas; el cual debe ser actualizado por el Supervisor Nacional o Coordinador
Departamental según sea el caso.
 Doc.ENESA.08.08A “Avance de la Reentrevista por Establecimiento”.- Este documento
contiene el listado de los Establecimientos de Salud programados para la reentrevista, el período
de trabajo en el que se debe realizar, el cual debe ser actualizado sólo por el Supervisor Nacional.
 Directorio de Coordinadoras Regionales de la Estrategia Sanitaria Nacional de Salud Sexual
y Reproductiva (ESNSSR).
 Directorio de las Oficinas Departamentales de Estadística e Informática.
 Doc.ENESA.03.104 “Directorio de Direcciones Regionales, Gerencias y Direcciones Sub
Regionales de Salud”.
 Doc.ENESA.08.04 “Informe Técnico del Supervisor Nacional”.- Este documento será utilizado
por el Supervisor Nacional para registrar los errores detectados durante las actividades de
supervisión programadas: supervisión presencial, supervisión en gabinete.

12 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Instrumentos de recolección.- Son los documentos de reserva que se le proporcionará al
Supervisor Nacional, en caso de alguna emergencia que pueda suceder durante la operación de
campo.
 Formatos para la Supervisión Presencial.- Son documentos que serán utilizados por el
Supervisor Nacional cuando:
 El Evaluador Externo evalúa en TABLET (Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y
Neonatales Básicas):
 PRESENCIAL.01: “Básicas - Guía de Verificación”.
 PRESENCIAL.01A: “Básicas – Partos Atendidos, Gestantes, Partos y Puérperas con
Complicaciones Referidos y Promoción de la Salud”.
 PRESENCIAL.01B: “Básicas – Recursos Humanos”.

 El Evaluador Externo evalúa en cuestionarios (Establecimiento de Salud con Funciones


Obstétricas y Neonatales Esenciales I, Esenciales II e Intensivas):
En FONE I
 PRESENCIAL.02: “Esenciales I - Guía de Verificación”.
 PRESENCIAL.02A: “Esenciales I – Gestantes, Partos, Puérperas y Neonatos con
Complicaciones”.
 PRESENCIAL.02B: “Esenciales I – Recursos Humanos”.
En FONE II
 PRESENCIAL.03: “Esenciales II - Guía de Verificación”.
 PRESENCIAL.03A: “Esenciales II – Gestantes, Partos, Puérperas y Neonatos con
Complicaciones”.
 PRESENCIAL.03B: “Esenciales II – Recursos Humanos”.
En FONI
 PRESENCIAL.04: “Intensivas - Guía de Verificación”.
 PRESENCIAL.04A: “Intensivas – Gestantes, Partos, Puérperas y Neonatos con
Complicaciones”.
 PRESENCIAL.04B: “Intensivas – Recursos Humanos”.

 Cuestionarios de Reentrevista.- Son documentos que serán utilizados por el Supervisor


Nacional durante la ejecución de la reentrevista en Establecimiento de Salud Básicas:
 REENTREVISTA.01: “Básicas - Guía de Verificación”.
 REENTREVISTA.01A: “Básicas – Partos Atendidos”.
 REENTREVISTA.01B: “Básicas – Recursos Humanos”.

 Doc.ENESA.08.11 “Anexo de Patologías”.


 Carta de Presentación.- Documentos de reserva que se le proporcionará al Supervisor Nacional,
en caso de alguna emergencia que pueda suceder durante la operación de campo.
 Acta de No Cobertura de Entrevista a Establecimientos de Salud.- Documento de reserva que
se le proporcionará al Supervisor Nacional, en caso de alguna emergencia que pueda suceder
durante la operación de campo.
 Materiales y Equipo.-
 Bolígrafo de tinta azul, tinta roja, lápiz de carboncillo negro, borrador y tajador.
 Resaltador y cuaderno de apuntes.
 Tablero.
 Guantes quirúrgicos de látex y mascarilla descartable.
 Algodón y alcohol.
 Chaleco y maletín.
 Celular RPM.
 Bolsas de plástico
 Tablet (accesorios).

Manual del Supervisor Nacional 13


Capítulo
Tareas del Supervisor Nacional
5
5.1 ANTES DE INICIAR LA OPERACIÓN DE CAMPO

5.1.1 RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS Y MATERIALES


Finalizado el curso de capacitación en la sede de Lima y habiendo sido seleccionado como
Supervisor Nacional, recibirá del Jefe de la Operación de Campo, los documentos y materiales
que utilizará para el desempeño de sus funciones.
Los documentos y materiales deberán ser verificados al momento de su recepción de
manera obligatoria; la custodia y el uso de los mismos, es de responsabilidad exclusiva del
Supervisor Nacional.
Asimismo debe monitorear que los Evaluadores Externos y el Coordinador Departamental de
la sede operativa que va supervisar, hayan recepcionado y verificado sus respectivos
documentos y materiales en forma satisfactoria.

5.1.2 PRESENTACIÓN EN LA OFICINA DEPARTAMENTAL/ZONAL DE ESTADÍSTICA E


INFORMÁTICA (ODEI/OZEI) QUE ES SEDE OPERATIVA
Un día después de haberse iniciado la operación de campo, el Supervisor Nacional viajará de
Lima a la sede operativa que se le asigne para realizar la supervisión correspondiente. Al llegar
a la Sede de la Oficina Departamental/Zonal de Estadística e Informática (ODEI/OZEI),
OBLIGATORIAMENTE deberá presentarse ante el Director de esta sede identificándose con
su credencial e informará sobre su período de permanencia y las actividades que realizará
como Supervisor Nacional.

5.1.3 COORDINACIÓN CON EL COORDINADOR DEPARTAMENTAL EN LA SEDE


OPERATIVA
Coordine con el Coordinador Departamental, sobre las acciones de supervisión que
desarrollará en la sede operativa, para lo cual debe tener en cuenta el Doc.ENESA.03.103
“Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional”.

5.1.4 ELABORACIÓN DEL PLAN RECORRIDO DIARIO


Este documento será diligenciado por el Supervisor Nacional, cuando realice tareas de
supervisión presencial en uno o más Establecimientos de Salud. Para la elaboración del Plan
de Recorrido tenga en cuenta las siguientes instrucciones:
 Si los Establecimientos de Salud a supervisar se encuentran ubicados en la capital
departamental, diligencie el Doc.ENESA.08.09 “Plan de Recorrido Diario” y entregue
OBLIGATORIAMENTE este documento al Director de la oficina Departamental/Zonal
Estadística e Informática.
 Si los Establecimientos de Salud a supervisar se encuentran alejados de la capital
departamental (que implique pernoctar más de un día) o en el área rural y al revisar su
programación de ruta se determinó que es necesario realizar la modificación de la misma,
en este caso, antes de viajar deberá diligenciar el Doc.ENESA.08.09 “Plan de Recorrido
Diario” y lo entregará OBLIGATORIAMENTE al Director de la Oficina Departamental.

14 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


Supervisor Nacional:
De presentarse alguna variación en la programación de ruta
asignada, debido al flujo de transporte o accesibilidad a los
centros poblados, deberá OBLIGATORIAMENTE comunicarse con el
Jefe de la Operación de Campo y la Unidad de Monitoreo del
Proyecto e informar este caso.

5.2 DURANTE LA OPERACIÓN DE CAMPO

5.2.1 VERIFICACIÓN DE LAS TAREAS DEL COORDINADOR DEPARTAMENTAL


Consiste en verificar que el Coordinador Departamental esté cumpliendo con las tareas
siguientes:
 Coordinación permanente con autoridades de la Dirección Regional o Sub Regional de
Salud, Coordinadoras Regionales de la Estrategia Sanitaria Nacional de Salud Sexual y
Reproductiva y Jefes de los Establecimientos de Salud, a fin de lograr un apoyo efectivo a
la encuesta. Inclusive el Supervisor Nacional deberá apoyar en realizar dichas
coordinaciones, de tal forma que se garantice la recopilación de la información requerida, en
los plazos establecidos.
 Monitoreo permanente de los Evaluadores Externos, vía RPM en la sede operativa.
 Actualización del Doc.ENESA.03.105: “Listado de Establecimientos de Salud del Área
Urbana por Ruta de Trabajo del Evaluador Externo” y el Doc.ENESA.03.05 “Croquis
del Área Urbana” o Doc. ENESA.03.106 “Listado de Establecimientos de Salud del
Área Rural por Ruta de Trabajo del Evaluador Externo” y el Doc. ENESA.03.06
“Croquis del Área Rural”, según corresponda.
 Revisión de los cuestionarios diligenciados que se encuentran en la sede operativa
(Supervisión en Gabinete).
 Revisión y análisis de los reportes de consistencia generados. Asimismo, verifique que el
Coordinador Departamental supervise la forma en que se realiza esta tarea.

5.2.2 SUPERVISIÓN PRESENCIAL


A. CUANDO ES UN ESTABLECIMIENTO DE SALUD CON FUNCIONES
OBSTÉTRICAS Y NEOTANALES BÁSICAS
Consiste en aplicar el “Formato de Supervisión Presencial para Tablet” en los
Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales Básicas; al mismo
tiempo que el Evaluador Externo recopila la información en medio Tablet.

B. CUANDO ES UN ESTABLECIMIENTO DE SALUD CON FUNCIONES


OBSTÉTRICAS Y NEONATALES ESENCIAL I, ESENCIAL II O INTENSIVA
Consiste en observar la entrevista que realiza el Evaluador Externo en los
Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales Esenciales I,
Esenciales II e Intensivas y aplicar los “Formatos de supervisión presencial” según el
tipo de Función Obstétrica.
La supervisión presencial de una entrevista no debe ser sólo de acompañamiento al Evaluador
Externo, sino se debe mantener una relación de enseñanza - aprendizaje, que ayude a
mejorar el recojo de información y permita corregir a tiempo los errores en los que incurre el
personal de campo.

Manual del Supervisor Nacional 15


El número de Establecimientos de Salud que serán supervisados presencialmente en la sede
operativa, se establece en el Doc.ENESA.03.103 “Programación de Ruta de Trabajo del
Supervisor Nacional”.
Durante la supervisión presencial, debe tomar en cuenta las siguientes instrucciones:
 La actualización cartográfica: ubicación del Establecimiento de Salud, verificación y
actualización de nombres de vías y frente en el Doc. ENESA.03.05 “Croquis del Área
Urbana”, sólo cuando el Establecimiento de Salud se encuentre en el área urbana.
 La forma de presentarse al Jefe del Establecimiento de Salud, así como la explicación que
realiza de los objetivos de la encuesta, haciendo mención de las coordinaciones realizadas
por el Jefe de la Operación de Campo en forma anticipada.
 La asistencia y puntualidad del Evaluador Externo, en relación a las citas programadas con
los responsables de los servicios o áreas en el Establecimiento de Salud.
 La lectura completa de las preguntas, el cuidado que debe tener respecto a los flujos o
pases que existen entre una pregunta y otra, así como la forma de anotación de las
respuestas en las Guías de Verificación y en los Cuestionarios “A” y “B” (Tablet o medio
físico), según corresponda.
 En la verificación de equipos, instrumentales, materiales fungibles, medicamentos e
insumos, sets, ropa, soluciones, etc.; el Evaluador Externo no sólo debe observarlos, sino
debe solicitar al informante que opere el encendido, manipulación, uso, etc. de los mismos.
(la solicitud al Evaluador Externo debe realizarse antes de retirarse del área o servicio).
 En la verificación de los documentos normativos, el Evaluador Externo debe observar bien
los nombres o títulos de los documentos y la vigencia de los mismos.
 Que el uso de las fuentes de información se realice según el orden de prioridad,
establecidos en el Manual del Evaluador Externo o que se realice el sondeo por otras
fuentes de información cuando no se cuenten con las que han sido establecidas, con la
finalidad de agotar todos los recursos posibles para obtener información.
 Si utiliza el Doc.ENESA.08.11 “Anexo de Patologías”, para las preguntas que
correspondan, durante el diligenciamiento de los cuestionarios “A”.
 Si solicita al informante el rol de turnos u otros documentos fuentes para el diligenciamiento
de los cuestionarios “B”.
 Si al culminar la entrevista en cada área o servicio, el Evaluador Externo realiza la revisión
de la Tablet, Guía de Verificación y de los Cuestionarios “A” y “B” según corresponda, para
detectar errores de omisión o diligenciamiento. Asimismo verificar los resultados de
entrevista, en caso de ser INCOMPLETA debe estar justificado en el recuadro de
“Observaciones”.
 Si realiza la actualización de los datos del Establecimiento de Salud, así como, del Jefe del
Establecimiento de Salud en el Doc.ENESA.03.105: “Listado de Establecimientos de
Salud del Área Urbana por Ruta de Trabajo del Evaluador Externo” o el Doc.03.106
“Listado de Establecimientos de Salud del Área Rural por Ruta de Trabajo del
Evaluador Externo”, según corresponda.
 Asimismo, durante la Supervisión Presencial, SEA RIGUROSO observando y verificando
según sea el caso, lo siguiente:

16 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


Guía de Verificación ENESA.01 (FONB), ENESA.02 (FONE I), ENESA.03 (FONE II) y
ENESA.04 (FONI)
 Carátula
 El tipo y nombre de Establecimiento de Salud debe ser el mismo para los tres
cuestionarios utilizados: Guía de Verificación y Cuestionario “A” y “B”.
 La anotación del nombre de la DIRESA, DISA o GERESA debe ser la misma para los
tres cuestionarios utilizados: Guía de Verificación y Cuestionario “A” y “B”.
 El tipo vs. el nombre del Establecimiento de Salud debe ser consistente.
 Los recuadros “Red” y “Micro Red” no pueden quedar en blanco. (sólo FONB y FONE I).
Caso contrario debe estar debidamente justificado en el recuadro “Observaciones”
 El código de categoría del establecimiento en caso de ser I-1, I-2 ó II-E, debe ser
verificado en la última resolución de categorización emitida.
 Cada visita realizada por el Evaluador Externo al Establecimiento de Salud, debe ser
OBLIGATORIAMENTE anotada en el Capítulo III. Entrevista y Supervisión; así como
también el diligenciamiento de los recuadros “Fecha” y “Hora” de la columna
“Próxima visita”.

 Capítulo V: Datos Generales del Establecimiento de Salud


Sección A: Del Jefe y de la Organización
 Observe que la información en “Nombres y apellidos del Informante”, no puede
ser igual que la pregunta 1 “Nombres y Apellidos del Jefe del Establecimiento de
Salud”.
 Observe que la pregunta “¿Cuánto tiempo de servicios tiene laborando en este
Establecimiento de Salud?”, sea mayor o igual a la pregunta “¿Cuánto tiempo de
servicios tiene laborando como Jefe en este Establecimiento de Salud?”.
 Capítulo VI: Capacidad Resolutiva para Funciones Obstétricas y Neonatales
 Observe en todos los servicios o áreas a evaluar, si en el recuadro de “Nombres y
Apellidos del Informante” diligenció “NO EXISTE”, entonces no debe
circular/seleccionar el código 1 (Sí) en “Es responsable del servicio” o en las
preguntas de verificación de equipamiento no debe circular/seleccionar el código
1(Sí) ó 3 (No Operativo) y OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el
recuadro de “Observaciones”.
 Observe en todos los servicios o áreas a evaluar, si en el recurso “flujómetro” y
“manómetro” circuló/seleccionó el código 1 (Sí), entonces OBLIGATORIAMENTE
en “Balón de oxígeno” debe circular/seleccionar el código 1 (Sí).
 Observe que si el Establecimiento de Salud no tiene “Balón de oxígeno” en todos
los servicios o áreas evaluados, entonces OBLIGATORIAMENTE debe estar
justificado en el recuadro de “Observaciones”.
 Observe en todos los servicios o áreas a evaluar, que la pregunta relacionada con la
atención del personal en el servicio o área, debe guardar relación con los servicios
programados del cuestionarios de Recursos Humanos y el rol de turnos.
Recursos Humanos: Sección A (ENESA.01, ENESA.02, ENESA.03, ENESA.04)
 Observe que las preguntas a diligenciar por el Evaluador Externo deben ser
verificados con el Rol de Turnos.

Manual del Supervisor Nacional 17


Farmacia: Sección B (ENESA.01) o “Farmacia Central” sección E (ENESA.02,
ENESA.03) o sección F (ENESA.04)
 Observe que si en el recurso de “ANTIMALÁRICOS ORALES” en el ítem
“Clindamicina 300 mg tab” circuló/seleccionó el código 1 (Sí) y en los demás ítem del
recurso circuló/seleccionó el código 2 (No), entonces verifique que no esté duplicando
información de la Clindamicina ubicado en el recurso de “ANTIBIÓTICOS”.
Cadena de Frío: Sección D (ENESA.01)
 Observe que si en alguna de la vacunas del ítem 4, seleccionó el código 1 (Sí),
entonces OBLIGATORIAMENTE los equipos “Termo para Transporte” o
“Refrigeradora para vacunas” debe seleccionar en sus alternativas el código 1 (Sí),
según corresponda. En caso contrario OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado
en el recuadro de “Observaciones”.

Consultorio Prenatal / Obstétrico / De la Mujer Planificación Familiar: Sección E


(ENESA.01) o “Consultorio Externo de Gíneco Obstetricia” sección B (ENESA.02,
03) o sección C (ENESA.04)
 Observe que si en la pregunta de “La atención es realizada por” circuló/seleccionó
algún código, entonces OBLIGATORIAMENTE en el cuestionario de Recursos
Humanos debe haber al menos un personal asistencial registrado en la sección que
corresponde y además en la pregunta de “Servicio programados” debe
circular/seleccionar la alternativa de consultorios externos.
 Observe que si en la pregunta de contabilización de equipos “Equipo de
Inserción DIU”, “Equipo de curaciones” o “Espéculos de Graves” en las
alternativas de respuesta circuló/seleccionó el código 1 (Sí); entonces
OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento, por lo menos
uno de los instrumentales que conforman el equipo debe circular/seleccionar el
código 1 (Sí) ó 3 (No operativo).
 Observe que si en la pregunta de contabilización de equipos, “Equipo de
Inserción DIU”, “Equipo de curaciones” o “Espéculos de Graves” en las
alternativas de respuesta circuló/seleccionó el código 2 (No); entonces
OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento, todo los
instrumentales que conforman el equipo de inserción DIU, espéculo chico, espéculo
grande o espéculo mediano debe circular/seleccionar el código 2 (No).
 Observe que si en la pregunta de contabilización de equipos “Equipo de
Inserción DIU”, “Equipo de curaciones” o “Espéculos de Graves”
circuló/seleccionó el código 2 (No) en todas las alternativas, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe de estar justificado en el recuadro de “Observaciones”.
 Observe que el número de atenciones prenatales debe ser mayor que el número
de gestantes controladas. De presentarse el caso contrario, OBLIGATORIAMENTE
debe efectuar el sondeo respectivo.
 Observe si el Evaluador Externo selecciona el consultorio prenatal a evaluar, de
acuerdo al procedimiento de selección indicado en el Manual del Evaluador Externo.

Laboratorio: Sección G (ENESA.01) o sección F (ENESA.02, ENESA.03) o sección G


(ENESA.04)
 Observe que si en el examen “Hemograma manual”, circuló/seleccionó el código 1
(Sí) o código 3 (No operativo), entonces OBLIGATORIAMENTE el equipo
“Microscopio" debe tener en sus alternativas circulado/seleccionado el código 1
(Sí) ó 3 (No operativo), según corresponda.

18 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Observe que si en el examen “Dosaje de Electrólitos (sodio, potasio, cloro)”
circuló/seleccionó el código 1 (Sí), código 2 (No) ó 3 (No operativo) según
corresponda, entonces en “Gases arteriales” debe circular/seleccionar la misma
respuesta.
 Observe que si en la pregunta “El servicio de laboratorio funciona durante las 24
horas” circuló/seleccionó el código 1 (Sí), entonces debe verificar en la pregunta de
“Días y turnos que laboró” en la sección de Laboratorio del cuestionario de
recursos humanos si cumple con las 24 horas de servicio programado en la semana
de referencia. Asimismo verificar conjuntamente con el rol de turnos.

Sala de Dilatación: Sección H (ENESA.01) o Sección L (ENESA.02, ENESA.03) o


Sección M (ENESA.04)
 Observe que en la pregunta 2 “¿Cuántas tiene?”, el número de “Cama o Camilla”
no sea muy alto o demasiado bajo y que no duplique información con el número
de camas o camillas de la sala de puerperio en el servicio de Sala de Partos. De
presentarse el caso, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificado en el recuadro
“Observaciones” del cuestionario. Para ello, efectúe el sondeo respectivo.
 Observe que si en la pregunta 2 alternativa 1 “¿Cama?”, circuló/seleccionó el
código 2 (No), entonces en la pregunta de equipamiento “2 camas de metal” debe
circular/seleccionar el código 2 (No). Asimismo en la misma pregunta, en caso de
tener 2 ó más “Camas Operativas”, entonces en la pregunta de equipamiento “2
camas de metal” debe circular/seleccionar el código 1 (Sí).
 Observe que la pregunta 2 alternativa 1 “¿Cama?” no puede ser menor al
“Número de camas operativas”, de la misma forma para el caso de las camillas.
 Observe si el Evaluador Externo selecciona la sala de dilatación a evaluar, de
acuerdo al procedimiento de selección indicado en el Manual del Evaluador Externo.

Sala de Partos: Sección I (ENESA.01) o Sección M (ENESA.02, ENESA.03) o


Sección N (ENESA.04)
 Observe que en la pregunta “¿Cuántas tiene?”, el número de “Cama o Camilla”
no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse el caso, OBLIGATORIAMENTE
debe estar justificado en el recuadro “Observaciones” del cuestionario. Para ello,
efectúe el sondeo respectivo.
 Observe que en la pregunta “¿Cuántas tiene?”, el número de “Cama” no puede
ser menor al número de “Camas operativas”, de la misma forma para el caso de
las camillas.
 Observe que si en la pregunta ¿Cuántos Sets? en las alternativas 1, 2, 3 ó 4
circuló/seleccionó el código 1 (Sí), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta
de verificación de equipamiento, por lo menos un equipo del set debe
circular/seleccionar el código 1 (Sí) ó 3 (No operativo) en el acápite de “set para
episiotomía”, “set para partos” “set para legrado puerperal”, “set para revisión de
cuello uterino o vagina”.
 Observe que si en la pregunta de contabilización de sets circuló/seleccionó el
código 2 (No) en todas las alternativas, entonces OBLIGATORIAMENTE debe de
estar justificado en el recuadro de “Observaciones”.
 Observe que si en la pregunta de “Número de salas exclusiva para sala de
partos” diligenció el número 1, entonces en el recuadro de “Sala N°” debe
diligenciar UNICA.

Manual del Supervisor Nacional 19


 Observe si el Evaluador Externo selecciona la sala de partos a evaluar, de acuerdo
al procedimiento de selección indicado en el Manual del Evaluador Externo.

Internamiento Materno/Hospitalización Obstétrica: Sección L (ENESA.01) o


Sección R (ENESA.02) o Sección T (ENESA.03) o Sección U (ENESA.04)
 Observe que la pregunta 2 ¿Cuántos tiene? el “Número de camas” no puede ser
menor al “Número de camas operativas”, de la misma forma para el caso de las
camillas.
 Observe que si en la pregunta 2 circuló/seleccionó el código 1 (No existe servicio
de internamiento materno, hospitalización obstétrica o general), entonces en la
pregunta “¿Es responsable del servicio?” y demás ítems debe circular/seleccionar
el código 2 (No).

Internamiento Neonatal: Sección M (ENESA.01) o Sección S (ENESA.02) o Sección


U (ENESA.03) o Sección V (ENESA.04)
 Observe que la pregunta 2 ¿Cuántos tiene? el “Número de incubadora fija” no
puede ser menor al “Número de incubadoras fijas operativas”; de la misma
forma para el caso de las Incubadora de transporte, Servocuna y Cuna.
 Observe que si en la pregunta 1 “Incubadora para bebés-incubadora para
neonatos” circuló/seleccionó el código 2 (No), entonces en la pregunta 2 ítem 1
“Incubadora fija” debe circular/seleccionar el código 2 (No). De ocurrir el caso
contrario, es decir que en la pregunta 1 circuló/seleccionó el código 1 (Sí) ó 3 (No
Operativo), entonces en la pregunta 2 debe circular/seleccionar el código 1 (Sí).
 Observe que si en la pregunta 1 “Incubadora de transporte” circuló/seleccionó el
código 2 (No), entonces en la pregunta 2 ítem 2 “Incubadora de transporte” debe
circular/seleccionar el código 2 (No). De ocurrir el caso contrario, es decir que en la
pregunta 1 circuló/seleccionó el código 1 (Sí) ó 3 (No Operativo), entonces en la
pregunta 2 debe circular/seleccionar el código 1 (Sí).
 Observe que si en la pregunta 1 “Cuna de calor radiante” circuló/seleccionó el
código 2 (No), entonces en la pregunta 2 ítem 3 “Servocuna” debe
circular/seleccionar el código 2 (No). De ocurrir el caso contrario, es decir que en la
pregunta 1 circuló/seleccionó el código 1 (Sí) ó 3 (No Operativo), entonces en la
pregunta 2 debe circular/seleccionar el código 1 (Sí).
 Observe que si en la pregunta 2 circuló/seleccionó en todas las alternativas de
respuesta el código 2 (No), entonces OBLIGATORIAMENTE debe de estar
justificado en el recuadro de “Observaciones”.

Sala de Legrado Uterino o Sala de AMEU: Sección O (ENESA.02, ENESA.03) o


Sección P (ENESA.04)
 Observe que si en la pregunta Nº 1 circuló la alternativa 1 “Sala de operaciones”, la
alternativa 4 “Sala de partos” o la alternativa 5 “Otro”, entonces en la pregunta Nº 4
el Evaluador Externo sólo debe efectuar la verificación de los ítems 4, 5 y del 26 al
34; para el resto de los ítems POR EXCEPCIÓN debe haber circulado el código 2
(No).
 Observe que si en la pregunta 2 ítem 1 “Equipo de aspiración endouterina
(AMEU)” circuló el código 2 (No), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta
de verificación de equipamiento ítem 4 “2 kits de aspiración manual endouterina
(AMEU) x 10 piezas” debe circular el código 2 (No).

20 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Observe que si en la pregunta de verificación de equipamiento el ítem 4 “2 kits de
aspiración manual endouterina (AMEU) x 10 piezas” circuló el código 1 (Sí),
entonces en la pregunta 2 ítem 1 “Equipo de aspiración endouterina (AMEU)”
debe anotar un número mayor igual a 2.
 Observe que si en la pregunta 2 ítem 1 “Set de legrado uterino” circuló el código 2
(No), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de
equipamiento para los ítem del 26 al 34 que conforman el acápite “Set para legrado
uterino” debe circular el código 2 (No).

Centro Quirúrgico: Sección P (ENESA.02 y ENESA.03) o Sección Q (ENESA.04)


 Observe que la pregunta 2 el “Número de salas de operaciones exclusivas para
emergencias obstétricas” no debe ser mayor que la pregunta 1 “Número de
Salas de operaciones”, de la misma forma para el “Número de salas de
operaciones para cirugías obstétricas programadas”.
 Observe que la pregunta 4 ¿Cuántas personas? el número de personal asistencial
debe ser menor que la cantidad de personal asistencial registrada en las secciones
del Cuestionario de Recursos Humanos según corresponda al tipo de profesional
asistencial
 Observe que la pregunta 7 ¿Cuántas tiene? el “Número de cama” no puede ser
menor al “Número de camas operativas”, de la misma forma para el caso de las
camillas.
 Observe que si en la pregunta 9 el ítem 1 “Cesárea”, ítem 2 “Laparotomía /
histerectomía abdominal” o ítem 4 “Flebotomía” circuló el código 1 (Sí),
entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento el
acápite de “set para cesárea”, “set para laparotomía/histerectomía abdominal”, “el
equipo para flebotomía” por lo menos un instrumental quirúrgico del set debe circular
el código 1 (Sí) ó 3 (No operativo).
 Observe si el Evaluador Externo selecciona la sala de operaciones, de acuerdo al
procedimiento de selección indicado en el Manual del Evaluador Externo.

Cuidados Intensivos Generales para Adultos: Sección R (ENESA.03) o Sección S


“Cuidados Intensivos para Adultos” (ENESA.04)
 Observe que si en la pregunta 1 ítem 29 “Monitor multi parámetro de funciones
vitales de 8 parámetros” circuló el código 1 (Sí) ó 3 (No operativo), entonces
OBLIGATORIAMENTE en la pregunta 2 ítem 2 debe circular el código 1 (Sí). Del
mismo modo para el ítem 5 “Bomba de infusión de un canal” y la pregunta 2 ítem 3.
 Observe que la pregunta 2 ¿Cuántos tiene? el “Número de Ventilador
volumétrico para adulto” no puede ser menor al “Número de Ventilador
volumétrico para adulto operativos”, de la misma forma para el caso del Monitor
multi parámetro de funciones vitales de 8 parámetros, Bomba de infusión y Cama.
 Observe que la pregunta 3 ¿Cuántas personas? el número de personal asistencial
debe ser menor que la cantidad de personal asistencial registrada en las secciones
del Cuestionario de Recursos Humanos según corresponda al tipo de profesional
asistencial.

Manual del Supervisor Nacional 21


Cuidados Intermedios para Neonatos: Sección S (ENESA.03) o Sección T
“Cuidados Intensivos para Neonatos” (ENESA.04)
 Observe que si en la pregunta 1 “Ventilador pulmonar neonatal” circuló el código
1 (Sí) ó 3 (No operativo), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta 2 ítem 1
debe circular el código 1 (Sí), de la misma forma para el caso del Monitor
multiparámetro de funciones vitales neonatales de 6 parámetros, Bomba de
infusión, Incubadora fija, Incubadora de Transporte, Servocuna y cuna.
 Observe que la pregunta 2 “Número de Ventilador volumétrico neonatal” no
puede ser menor al “Número de Ventilador volumétrico neonatal operativo”, de
la misma forma para el caso del Monitor multi parámetro de funciones vitales
neonatales de 6 parámetros, Bomba de infusión, Incubadora fija, Incubadora de
transporte, Servocuna y Cuna.
 Observe que la pregunta 3 ¿Cuántas personas? el número de personal asistencial
debe ser menor que la cantidad de personal asistencial registrada en las secciones
del Cuestionario de Recursos Humanos según corresponda al tipo de profesional
asistencial.

Área de Comunicaciones: Sección N (ENESA.01) o Sección T (ENESA.02) o


Sección V (ENESA.03) y Sección W (ENESA.04)
 Observe que si el “Equipo de radio transmisor receptor”, circuló/seleccionó el
código 1 (sí) ó 3 (No operativo), entonces en la pregunta “Radio Transmisor” del
Capítulo II “Identificación del Establecimiento de Salud”; debe estar registrada la
frecuencia e indicativo del radio transmisor del Establecimiento de Salud.
 Observe que si en la pregunta de “Teléfono disponible” circuló/seleccionó el
código 1 (sí) ó 3 (No operativo) según corresponda, entonces debe haber número
telefónico del Establecimiento de Salud en el recuadro Teléfono del Capítulo I
“Localización del Establecimiento de Salud”.
 Observe que si en “Nombre y Apellidos del Informante” diligenció NO EXISTE,
entonces no debe tener información en el recuadro Teléfono del Capítulo I
“Localización del Establecimiento de Salud”.

Casa de Espera: Sección P (ENESA.01)


 Observe que la pregunta 3 el “Número de recién nacidos” no puede ser mayor al
“Número de puérperas”.
 Observe que si en la pregunta 3, circuló/seleccionó 2 (No) en todas las alternativas
de respuesta, entonces OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro
“Observaciones”.

 Capítulo VII: Evaluación de la Infraestructura del Establecimiento de Salud


(ENESA.01, ENESA.02, ENESA.03 y ENESA.04)
Estructura del Establecimiento de Salud: Sección A
 Observe que de circularse/seleccionarse el código 1 (Sí) en la pregunta Nº 1 y 2 se
debió verificar la fuente respectiva. En caso contrario, el evaluador Externo debe
justificar la respuesta OBLIGATORIAMENTE en el recuadro de “Observaciones”.
 Observe que la pregunta Nº 3 (Número de pisos) no tenga valores altos.
 Observe que el Evaluador Externo verifique el material predominante en la pregunta
Nº 4 y 6.

22 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Observe que de circularse/seleccionarse el código 1 (Sí) en la pregunta Nº 5 y 7, el
Evaluador Externo debió verificar el deterioro correspondiente.

Elementos de Arquitectura del Establecimiento: Sección B


 Observe que el Evaluador Externo verifique el material predominante en la pregunta
Nº 1 y 3.
 Observe que de circularse/seleccionarse el código 1 (Sí) en la pregunta Nº 2 y 4
debió verificar el deterioro correspondiente.
 Observe que de circularse/seleccionarse el código 1 (Sí) en la pregunta Nº 5, 7
debió verificar en los servicios indicados.
 Observe que de circularse/seleccionarse el código 1 (Anclados Totalmente) en la
pregunta Nº 8 debió verificar exhaustivamente el anclaje de todos los mobiliarios del
servicio.

Servicios de Energía Eléctrica y Agua Potable del Establecimiento: Sección C


 Observe que de circularse/seleccionarse el código 1 (Sí) en la pregunta Nº 2, el
Evaluador Externo debió verificar el deterioro correspondiente.
 Observe que de circularse/seleccionarse el código 1 (Sí) en las preguntas del 1 al
6, el Evaluador Externo debió verificar OBLIGATORIAMENTE la fuente (recibo de
luz o agua) o estado respectivo según corresponda.
 Observe que de circularse/seleccionarse el código 1 (Sí) en las preguntas 3, 4 el
Evaluador Externo debió verificar OBLIGATORIAMENTE su existencia.
 Observe que de circularse/seleccionarse el código 1 (Sí) en las preguntas 5, 7, el
Evaluador Externo debió verificar OBLIGATORIAMENTE su operatividad.

Organización del Establecimiento de salud frente a desastres: Sección D


 Observe que de circularse el código 1 (Sí) en las preguntas del 1, 2, 4, 5 y 6 el
Evaluador Externo debió verificar OBLIGATORIAMENTE la información respectiva.
 Observe que de circularse el código 1, 2, 3 ó 4 en las pregunta 3, el Evaluador
Externo debió verificar OBLIGATORIAMENTE la existencia de los mismos.

Cuestionario ENESA.01A (FONB)


 Capítulo IV: Partos Atendidos:
 Observe que la pregunta de “El número de partos atendidos en el Establecimiento
de Salud” por mes no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse esta
situación, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificada en el recuadro
“Observaciones” del cuestionario. Para ello debe efectuar el sondeo respectivo.
 Observe que el número de “Partos esperados” y “Partos programados” sea mayor
que la pregunta de “Partos atendidos”. En caso contrario, OBLIGATORIAMENTE
debe ser justificado el dato en el recuadro “Observaciones” del cuestionario. Para
ello, el Evaluador Externo debe efectuar el sondeo respectivo.
 Observe que si el número de “Partos Esperados” y “Partos Programados” es cero,
debe ser justificado en el recuadro “Observaciones” del cuestionario. Para ello debe
efectuar el sondeo respectivo.

Manual del Supervisor Nacional 23


 Capítulo V: Gestantes, Partos y Puérperas con Complicaciones Referidos
 Observe que la pregunta 5C “Gestantes, Partos y Puérperas con Complicaciones
Referidos a Establecimientos de Salud FONE o FONI” por tipo de patología, sea
mayor o igual que la pregunta 5D “Partos con Complicaciones Referidos
Efectivamente a los Establecimientos de Salud FONE o FONI”.
 Observe que en la pregunta 5C o pregunta 5D por cada tipo de patología y mes: el
número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse el caso,
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro “Observaciones” del
cuestionario.
 Recuadro: Resumen
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes, partos y
puérperas con complicaciones que fueron referidos a Establecimientos de
Salud FONE o FONI”, sea la correcta.
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes, partos y
puérperas con complicaciones que fueron referidos efectivamente a
Establecimientos de Salud FONE o FONI”, sea la correcta.
 Observe que si el total de la pregunta 5C o 5D es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.
 Observe que en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información”
este circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las
preguntas 5C y 5D.

 Capítulo VI: Actividades de Promoción de la Salud


 Observe que si en la pregunta 6 se encuentra circulado/seleccionado el código 1
(Sí) para alguna de las actividades de promoción de la salud, entonces en la
pregunta 6 del capítulo V “Datos Generales del Establecimiento de Salud”,
Sección A “Del Jefe y de la Organización” de la guía de verificación debe tener
circulado/seleccionado el código 1 (Sí).
 Observe que si en la pregunta 11 está circulado/seleccionado el código 1 (Sí),
entonces en la pregunta 8 del capítulo V “Datos Generales del Establecimiento
de Salud”, Sección A “Del Jefe y de la Organización” de la guía de verificación
debe tener circulado/seleccionado el código 1 (Sí).
 Observe que si las preguntas 12, 14, 15, 16 y 17 tiene valores altos y si el
Establecimiento de Salud es Cabecera de Red o Micro Red, verifique que sólo debe
de considerar la información del Establecimiento de Salud.

Cuestionario ENESA.02A (FONE I)


 Capítulo V: Gestantes, Partos y Puérperas con Complicaciones
 Observe que la pregunta 13 “Partos atendidos” sea mayor que la pregunta 14
“Partos que culminaron en cesárea”.
 Observe que la pregunta 13 “Partos atendidos” sea mayor que el total obtenido en la
pregunta 16C “Gestantes, partos y puérperas con complicaciones atendidos en el
Establecimiento de Salud”.
 Observe que la pregunta 16C “Número de gestantes, partos y Puérperas con
complicaciones atendidas en el Establecimiento de Salud” sea mayor y/o igual que
la pregunta 16D “Número de gestantes y puérperas con complicaciones, que
tuvieron la condición de egreso Sano”.

24 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Observe que la pregunta 16C y pregunta 16D por cada tipo de patología y mes: el
número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse ese caso,
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro de “Observaciones” del
cuestionario.
 Recuadro: Resumen
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes, partos y
puérperas con complicaciones que se atendieron en el Establecimientos de
Salud”, sea la correcta.
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes y
puérperas con complicaciones que tuvieron la condición de egreso Sano”,
sea la correcta.
 Observe que si el total de la pregunta 16C o 16D es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.
 Observe que en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información”
este circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las
preguntas 13, 14, 15, 16C y 16D.

 Capítulo VI: Neonatos con Complicaciones


 Observe que la pregunta 3C “Número de casos de recién nacidos con
complicaciones atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea mayor o igual que la
pregunta 3D “Número de casos de recién nacidos con complicaciones que tuvieron
la condición de egreso Sano”.
 Observe que en la pregunta 3C y pregunta 3D por cada tipo de patología y mes, el
número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse esta
situación, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificada en el recuadro
“Observaciones” del cuestionario. Para ello, el Evaluador Externo debe efectuar el
sondeo respectivo.
 Recuadro: Resumen
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones, que fueron atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea
la correcta.
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones, que tuvieron la condición de egreso Sano”, sea la correcta.
 Observe que si el total de la pregunta 3C o 3D es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.
 Observe que en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información”
este circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las
preguntas 3C y 3D.

Sección: Conteo de Datos de las Fuentes de Información


Observe que si no hubo ningún parto instrumentado, entonces en la sección “CONTEO
DE DATOS DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN PARA LA PREGUNTA 15 DEL
CAPÍTULO V. GESTANTES, PARTOS Y PUÉRPERAS CON COMPLICACIONES”,
que se encuentra en la página 13 del cuestionario, se encuentre circulado el código 4
“NO HUBO PARTO INSTRUMENTADO”.

Cuestionario ENESA.03A (FONE II):

 Capítulo V: Gestantes, Partos y Puérperas con Complicaciones


 Observe que la pregunta 11C “Número de gestantes, partos y puérperas con
complicaciones atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea mayor o igual que la

Manual del Supervisor Nacional 25


pregunta 11D “Número de casos de gestantes y puérperas con complicaciones que
fueron atendidos en Cuidados Intensivos Generales para Adultos” o que la pregunta
11E “Número de casos atendidos en Cuidados Intensivos Generales para Adultos,
que tuvieron la condición de egreso Sano”. Asimismo, observe que la pregunta 11D
sea mayor o igual a la pregunta 11E.
 Observe que en la pregunta 11C, pregunta 11D y 11E por cada tipo de patología
y mes; el número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse
esta situación, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificado en el recuadro de
“Observaciones” del Cuestionario. Para ello, el Evaluador Externo debe efectuar el
sondeo respectivo.
 Recuadro: Resumen
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes, partos y
puérperas con complicaciones que fueron atendidos en el Establecimientos
de Salud, sea la correcta.
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes, y
puérperas con complicaciones que fueron atendidos en Cuidados
Intensivos Generales para Adultos”, sea la correcta.
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes y
puérperas con complicaciones atendidas en Cuidados Intensivos Generales
para Adultos que tuvieron la condición de egreso Sano”, sea la correcta.
 Observe que si el total de la pregunta 11C, 11D, 11E es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.
 Observe que en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información”
este circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las
preguntas 11C, 11D y 11E.

 Capítulo VI: Neonatos con Complicaciones


 Observe que la pregunta 3C “Número de recién nacidos con complicaciones
atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea mayor o igual que la pregunta 3D
“Número de recién nacidos con complicaciones que fueron atendidos en Cuidados
Intermedios para Neonatos” o que la pregunta 3E “Número de recién nacidos con
complicaciones atendidos en Cuidados Intermedios para Neonatos que tuvieron la
condición de egreso Sano”. Asimismo, observe que la pregunta 3D sea mayor o
igual a la pregunta 3E.
 Observe que en la pregunta 3C, pregunta 3D y 3E por cada tipo de patología y
mes; el número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse esta
situación, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificado en el recuadro de
“Observaciones” del Cuestionario. Para ello, el Evaluador Externo debe efectuar el
sondeo respectivo.
 Recuadro: Resumen
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones que fueron atendidos en el Establecimiento de Salud, sea la
correcta.
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones que fueron atendidos en Cuidados Intermedios para
Neonatos”, sea la correcta.
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones atendidos en Cuidados Intermedios para Neonatos que
tuvieron la condición de egreso Sano”, sea la correcta.

26 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Observe que si el total de la pregunta 3C, 3D, 3E es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.
 Observe en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información” este
circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las preguntas
3C, 3D y 3E.

Cuestionario ENESA.04A (FONI)


* Capítulo V: Gestantes, Partos y Puérperas con Complicaciones
 Observe que la pregunta 5C “Número de gestantes, partos y puérperas con
complicaciones atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea mayor o igual que la
pregunta 5D “Número de gestantes, partos y puérperas con complicaciones que
fueron atendidos en Cuidados Intensivos para Adulto” o que la pregunta 5E
“Número de gestantes y puérperas con complicaciones atendidos en Cuidados
Intensivos para Adulto que tuvieron la condición de Egreso Sano”. Asimismo,
observe que la pregunta 5D sea mayor o igual a la pregunta 5E.
 Observe que en la pregunta 5C, pregunta 5D y 5E por cada tipo de patología y
mes; el número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse esta
situación, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificado en el recuadro de
“Observaciones” del Cuestionario. Para ello, el Evaluador Externo debe efectuar el
sondeo respectivo.
 Recuadro: Resumen
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes, partos y
puérperas con complicaciones que fueron atendidos en el Establecimientos
de Salud, sea la correcta.
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes y
puérperas con complicaciones que fueron atendidos en Cuidados
Intensivos para Adultos”, sea la correcta.
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes y
puérperas con complicaciones atendidas en Cuidados Intensivos para
Adultos que tuvieron la condición de egreso Sano”, sea la correcta.
 Observe que si el total de la pregunta 5C, 5D, 5E es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.
 Observe en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información” este
circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las preguntas
5C, 5D y 5E.

 Capítulo VI: Neonatos con Complicaciones


 Observe que la pregunta 3C “Número de casos de recién nacidos con complicaciones
atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea mayor que la pregunta 3D “Número
de casos de recién nacidos con complicaciones que fueron atendidos en Cuidados
Intensivos para Neonatos” o que la pregunta 3E “Número de recién nacidos que
fueron atendidos en Cuidados Intensivos para Neonatos y que tuvieron la condición
de egreso Sano”. Asimismo, observe que la pregunta 3D sea mayor que la
pregunta 3E.
 Observe que en la pregunta 3C y pregunta 3D por cada tipo de patología y mes; el
número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse esta
situación, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificada en el recuadro
“Observaciones” del cuestionario. Para ello, el Evaluador Externo debe efectuar el
sondeo respectivo.

Manual del Supervisor Nacional 27


 Recuadro: Resumen
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones, que fueron atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea
la correcta.
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones que fueron atendidos en Cuidados Intensivos para
Neonatos”, sea la correcta.
 Observe que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones que fueron atendidos en Cuidados Intensivos para
Neonatos que tuvieron la condición de egreso Sano”, sea la correcta.
 Observe que si el total de la pregunta 3C, 3D, 3E es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.
 Observe en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información” este
circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las preguntas
3C, 3D y 3E.

Cuestionarios ENESA.01B, 02B, 03 y 04B (FONB, FONE I, FONE II y FONI)


 Capítulo IV: Recursos Humanos
 Observe que si en la pregunta “Es responsable del área” circuló/seleccionó el
código 1 (Sí) en el capítulo IV de la ENESA.01B y en la sección A del capítulo VI
“Capacidad Resolutiva para Funciones Obstétricas y Neonatales” de la ENESA.01,
entonces en “Nombre y Apellidos del Informante del Área” debe ser el mismo.
 Observe que en la pregunta Nº 1, el “Total de plazas de personal de Médicos,
Obstetras y Enfermeras sea mayor a cero y que sea igual a la sumatoria del personal
nombrados más contratados y SERUMS. En caso contrario, OBLIGATORIAMENTE
debe ser justificada en el recuadro “Observaciones” del cuestionario.
 En la pregunta 1:
Observe que “El número de médicos nombrados” menos “El número de médicos que
fueron destacados” más “El número de médicos que vinieron destacados”, debe ser
menor o igual que “El número de médicos nombrados de diferentes especialidades”;
en caso contrario OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro
“Observaciones”. Siga el mismo procedimiento para el personal Obstetras y
Enfermeras nombradas.
Observe que “El número de médicos contratados” debe ser menor o igual que “El
número de médicos contratados de diferentes especialidades”; en caso contrario
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro “Observaciones”. Siga
el mismo procedimiento para el personal Obstetras y Enfermeras contratadas.
Observe que “El número de médicos SERUMS” debe ser menor o igual que “El
número de médicos SERUMS de diferentes especialidades”; en caso contrario
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro “Observaciones”. Siga
el mismo procedimiento para el personal Obstetras y Enfermeras SERUM.
 En la pregunta 2:
Observe que el “Nº de Médicos destacados”, sea menor o igual que el “Número de
plazas de Médicos nombrados” de la pregunta 1.
Observe que el “Número de Obstetras destacados”, sea menor o igual que el
“Número de plazas de Obstetras nombrados” de la pregunta 1.
Observe que el “Número de Enfermeros(as) destacadas”, sea menor o igual que el
“Número de plazas de Enfermeros(as) nombradas” de la pregunta 1.

28 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Observe que en la pregunta Nº 1, 2 y 3, el Evaluador Externo haya
circulado/seleccionado el código 1 (Sí), en “¿Se verificó esta información?”
respectiva. En caso contrario, OBLIGATORIAMENTE debe estar justificada la
respuesta, en el recuadro “Observaciones”, del cuestionario.
En las secciones de A - J, considere:
 Observe que si circuló/seleccionó el código 1 “No existe personal de…” en una
determinada especialidad, ENTONCES no debe existir información del personal en
las preguntas del 1 al 6.
 Observe que si la entrevista se está realizando en la semana del 02 al 07 de
Setiembre, para el diligenciamiento de la pregunta “Días y turnos que laboró”, el
Evaluador Externo debe solicitar al responsable del área, el rol de turnos del mes de
Agosto y Setiembre.
 Observe que si la entrevista se está realizando en la semana del 02 al 07 de
Setiembre, para el diligenciamiento de la pregunta “Servicio programado” y
pregunta “Atenciones Realizadas” según corresponda, el Evaluador Externo debe
solicitar al responsable del área el rol de turnos del mes de Agosto.
 Observe que en la Columna “NOMBRES”, se registren los dos nombres del
personal asistencial. De tener un solo nombre, en la segunda línea correspondiente
a esta misma persona, OBLIGATORIAMENTE debe trazar una diagonal.
 Observe que en la Columna “APELLIDOS”, se registren los dos apellidos del
personal asistencial.
 Observe que en la Columna “DNI”, se registre los 8 dígitos del documento nacional
de identidad. Por ningún motivo esta información debe quedar en blanco o
incompleto.
 Observe que el personal asistencial registrado en la pregunta 1, no figure dos
veces en la misma sección, para los mismos días y turnos. Asimismo, verifique
que no exista duplicidad del personal asistencial y número de DNI entre las
secciones del cuestionario.
 Observe que en la pregunta “Días y turnos que laboró”, ningún casillero de días y
turnos quede en blanco.
 Observe que si en la pregunta “En que servicios o áreas ha sido programado”
circuló/seleccionó el código referente a “Internamiento materno / Hospitalización
Obstétrica”, entonces en el llamado del Evaluador Externo debe circular/seleccionar
el código 3 (Hospitalización general), en caso contrario debe estar debidamente
justificado en el recuadro “Observaciones” (solo para establecimientos FONB).
 Observe que si en la pregunta “Días y turnos que laboró” marcó/seleccionó NO
PROGRAMADO (-) para todos los días y en la pregunta “En que servicios o áreas
ha sido programado” circuló/seleccionó uno o más códigos, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro “Observaciones”.
 Observe que si en la pregunta “Días y turnos que laboró” marcó/seleccionó (“X” o
“R”) en algún día y en la pregunta “En que servicios o áreas ha sido programado”
circuló/seleccionó el códigos NINGUNO, entonces OBLIGATORIAMENTE debe
estar justificado en el recuadro “Observaciones”.
 Culminada la observación de la entrevista en el Establecimiento de Salud programado,
entonces OBLIGATORIAMENTE en los cuestionarios diligenciados deberá registrar su
visita en los recuadros “Fecha” y “Hora” de la columna Supervisor Nacional /
Coordinador Departamental.

Manual del Supervisor Nacional 29


Asimismo, en el recuadro “Resultado de la Visita (*)”, anote el resultado por visita de
acuerdo a los códigos especificados en el recuadro “(*) CÓDIGOS DE RESULTADO”.
Además, anote su número de DNI, nombre y apellidos en los casilleros correspondientes.
Estas anotaciones deben ser efectuadas SOLAMENTE con lapicero de tinta roja.
 Los errores de anotación, omisión, lectura, verificación, sondeo, fuente de información u
otros, observados durante el diligenciamiento de la Guía de Verificación y Cuestionarios “A”
y “B” en Establecimientos de Salud Esenciales I, Esenciales II o Intensivas, registrados en
los formatos de Supervisión Presencial respectivos y consolidados en el Resumen de la
Supervisión Presencial ubicado en la parte final del mismo OBLIGATORIAMENTE;
asimismo debe ser transcrito en el Doc.ENESA.08.04 “Informe Técnico del Supervisor
Nacional”, en la brevedad posible, luego de culminada esta tarea. No debe esperar el
último momento para realizar este diligenciamiento.

Supervisor Nacional:
 La observación de la entrevista, OBLIGATORIAMENTE deberá
realizarla en CAPÍTULOS Y/O SECCIONES completas. Si al
momento de la supervisión, el Evaluador Externo ha iniciado el
diligenciamiento de algún capítulo o sección, espere que
concluya y luego inicie el diligenciamiento del formato en el
capítulo o sección siguiente.
 La supervisión presencial en los Establecimientos de Salud con
Funciones Obstétricas y Neonatales Básicas se aplicará el
“Formato de Supervisión Presencial para Tablet” y obtendrá la
información al mismo tiempo que el Evaluador Externo.
 La supervisión presencial en los Establecimientos de Salud con
Funciones Obstétricas y Neonatales Esenciales I, Esenciales II e
Intensivas se aplicará el “Formato de Supervisión Presencial”
según corresponda y obtendrá la información observando el
diligenciamiento del Evaluador Externo.

C. REPORTE DEL AVANCE DE LA SUPERVISIÓN PRESENCIAL


Finalizada la Supervisión Presencial en el Establecimiento de Salud, el Supervisor Nacional
procederá a registrar el avance de supervisión presencial realizada en el Doc.ENESA.08.08
“Avance de la Supervisión Presencial por Establecimiento de Salud”.
Para realizar el avance de la Supervisión Presencial, tenga en cuenta lo siguiente:
 El Doc.ENESA.08.08. “Avance de la Supervisión Presencial por Establecimiento de
Salud” será remitido por e-mail (archivo Excel) desde la sede central al correo personal
del Supervisor Nacional.
 El documento contiene el listado de los Establecimientos de Salud programados para
supervisión presencial por etapa de trabajo, el cual debe ser actualizado por el Supervisor
Nacional diariamente al culminar el trabajo en el Establecimiento de Salud.
 La actualización consiste en contabilizar (columna 13, 14, 15) y describir (columna 17,
18, 19) el N° de capítulos o secciones COMPLETAS SUPERVISADAS según tipo de
cuestionario, según corresponda.

30 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


Manual del Supervisor Nacional 31
 En la actualización se pueden presentar los siguientes casos:
Caso 1: Cuando la Supervisión Presencial se realiza en toda la Guía de Verificación,
Cuestionario A o Cuestionario B:
En este caso, registre el número de capítulos supervisados en el recuadro
correspondiente; en la columna Total de Capítulos/Secciones Supervisadas
automáticamente se mostrará la suma de la información ingresada. Finalmente, en los
recuadros de la columna Descripción del Capítulo Nº / Sección Nº, anote los capítulos y
secciones supervisadas.
Caso 2: Cuando la Supervisión Presencial se realiza en algunos capítulos o secciones
de la Guía de verificación, Cuestionario A o Cuestionario B:
En este caso registre el número de secciones supervisadas en el recuadro
correspondiente; en la columna Total de Capítulos/Secciones Supervisadas
automáticamente se mostrará la suma de la información ingresada. Finalmente, en los
recuadros de la columna Descripción del Capítulo Nº / Sección Nº, anote los capítulos y
secciones supervisadas.

 Luego de actualizar el Doc.ENESA.08.08, debe remitir el archivo por e-mail al correo del
Jefe de la Operación de Campo (brinner.ninasivincha@inei.gob.pe) y a la Jefatura del
Proyecto (lucia.gutierrez@inei.gob.pe).

Supervisor Nacional:
Si la Supervisión Presencial no se realizó en alguno de los
cuestionarios, en este caso en la columna N° de capítulos/secciones
completas supervisadas, deje en blanco el recuadro correspondiente.

5.2.3 REENTREVISTA
Consiste en visitar una muestra de Establecimientos de Salud entrevistados por el Evaluador
Externo y realizar una reentrevista en los capítulos y/o secciones seleccionados para tal fin; se
realizará sólo en Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales Básicas.
Para efectuar la reentrevista, debe tener en cuenta lo siguiente:

A. EJECUCIÓN DE LA REENTREVISTA
El procedimiento a seguir es el siguiente:
 Será ejecutado exclusivamente por el Supervisor Nacional.

32 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 El número de Establecimientos de Salud a reentrevistar por cada etapa y a nivel de sede
operativa, será de 2 ó 3 Establecimientos de Salud en promedio.
 En el Doc.ENESA.03.107 “Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional”,
se encuentran identificados los Establecimientos de Salud a reentrevistar.
 La Reentrevista se aplicará en los Establecimientos de Salud con resultado final
completo o incompleto.
 Para la ejecución de esta tarea, se utilizarán cuestionarios de reentrevista.
 El tiempo de ejecución de la reentrevista en un Establecimiento de Salud será de un día.
 El cuestionario de reentrevista debe ser diligenciado en forma completa.

Supervisor Nacional:
 La ejecución de la reentrevista en cada Establecimiento de Salud
seleccionado es de 1 día, por lo cual usted OBLIGATORIAMENTE debe
acudir a primeras horas de la mañana al Establecimiento de Salud para poder
culminar con esta tarea.
 Si al visitar los Establecimientos de Salud trabajados se detecta que los
servicios siguientes: “Consultorio Prenatal” o “Sala de Partos”, tienen más de
un ambiente, en este caso especial por EXCEPCIÓN debe comunicarse vía
RPM con el Evaluador Externo para que le indique el ambiente donde se
ejecutó la entrevista.

B. REPORTE DEL AVANCE DE LA REENTREVISTA


Finalizada la Reentrevista en el Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y
Neonatales Básicas, el Supervisor Nacional procederá a registrar el resultado de la
reentrevista en el Doc.ENESA.08.08A “Avance de la Supervisión Presencial por
Establecimiento de Salud”.
Para realizar el avance de la Reentrevista, tenga en cuenta lo siguiente:
 El Doc.ENESA.08.08A. “Avance de la Reentrevista por Establecimiento de Salud”
será remitido por e-mail (archivo Excel) desde la sede central al correo personal del
Supervisor Nacional.
 El documento contiene el listado de los Establecimientos de Salud programados para la
reentrevista por etapa de trabajo, el cual debe ser actualizado sólo por el Supervisor
Nacional al culminar el trabajo en el Establecimiento de Salud.
 La actualización consiste en transcribir el resultado final de cada cuestionario en
(columna 13, 14 y 15) y el resultado final de la reentrevista del Establecimiento
(columna 16).
 Luego de actualizar el Doc.ENESA.08.08A, debe remitir el archivo por e-mail al correo del
Jefe de la Operación de Campo (brinner.ninasivincha@inei.gob.pe) y a la Jefatura del
Proyecto (lucia.gutierrez@inei.gob.pe).

Ejemplo:
El Supervisor Nacional de la sede Ancash-Huaraz tiene programado realizar la
reentrevista según el DOC.ENESA.08.08A. Al finalizar la reentrevista se tiene como
resultado completo para cada cuestionario, el diligenciamiento debe ser el siguiente:

Manual del Supervisor Nacional 33


5.2.4 SUPERVISIÓN EN GABINETE (REVISIÓN DE CUESTIONARIOS DILIGENCIADOS)
Consiste en revisar al 100% el material diligenciado (Tablet y medio físico) durante la operación
de campo, con el objetivo de medir la calidad del trabajo del Evaluador Externo. Las tareas a
realizar se detallan a continuación:
 Durante el período programado, OBLIGATORIAMENTE revisará al 100% el material
diligenciado (Tablet y medio físico) por los Evaluadores Externos.
 La revisión de las Guías de Verificación y de los Cuestionarios “A” y “B” diligenciados
(Tablet y medio físico) se realizará de forma “progresiva”, de las formas siguientes:
 Cuando los Evaluadores Externos se encuentran trabajando en la sede operativa, éstos
dejarán sus cuestionarios diligenciados en la sede operativa.
 Cuando los Evaluadores Externos se encuentran trabajando en lugares cercanos a la
sede operativa y deben trasladarse a otro Establecimiento de Salud, éstos deberán
apersonarse a la sede operativa y dejar los cuestionarios diligenciados, antes de pasar
al siguiente Establecimiento de Salud.
 Cuando supervisa presencialmente a los Evaluadores Externos, una vez concluida la
entrevista en el Establecimiento de Salud que supervisa, deberá solicitar al Evaluador
Externo todos los cuestionarios con resultado final de entrevista: Completo (código 1),
que tenga en su poder, para su respectiva revisión.
 Cuando los Evaluadores Externos se encuentran en lugares distantes a la sede
operativa, éstos retornarán según su programación de ruta de trabajo a la sede
operativa para el curso de retroalimentación, momento en el que deben entregar todos
los cuestionarios con resultado final de entrevista: Completo (código 1).
 Durante la revisión de las Guías de Verificación y Cuestionarios “A” y “B” diligenciados
(Tablet y medio físico), deberá tener ESPECIAL CUIDADO en las siguientes indicaciones:
 Revisar que no exista omisión de información
 Revisar que no exista error en la anotación de las respuestas.
 Revisar el flujo de las preguntas (pases).
 Revisar que cuando esté marcada la alternativa “OTRO”, ésta se encuentre especificada
en los casilleros correspondientes y que además no corresponda a alguna de las
alternativas precodificadas.

34 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Revisar que las alternativas de respuesta estén correctamente circuladas.
 Revisar que los recuadros de los totales estén correctamente sumados.
 De detectar errores u omisiones, devuelva al Evaluador Externo la Guía de Verificación o
Cuestionario según corresponda, con las indicaciones respectivas para su corrección en
campo. Asimismo, deberá informar al Jefe de la Operación de Campo de forma inmediata.
 Si encuentra información dudosa no la borre; verifique el dato con el Evaluador Externo. En
caso de persistir la duda, indique que se debe retornar al Establecimiento de Salud para
verificar la información y obtener la respuesta correcta.
 Asimismo, durante la revisión de las Guías y Cuestionarios “A” y “B”, SEA RIGUROSO
revisando lo siguiente:

Guía de Verificación ENESA.01 (FONB), ENESA.02 (FONE I), ENESA.03 (FONE II) y
ENESA.04 (FONI)
 Carátula
 La anotación del tipo y nombre del Establecimiento de Salud debe ser la misma para
los tres cuestionarios utilizados: Guía de Verificación y Cuestionario “A” y “B”.
 La anotación del nombre de la DIRESA, DISA o GERESA debe ser la misma para los
tres cuestionarios utilizados: Guía de Verificación y Cuestionario “A” y “B”.
 La anotación del tipo vs. el nombre del Establecimiento de Salud debe ser consistente.
 Los recuadros “Red” y “Micro Red” no pueden venir en blanco. (sólo FONB y FONE I).
Caso contrario debe estar debidamente justificado en el recuadro “Observaciones”.
 Revise el código de categoría del establecimiento en caso de ser I-2, I-2 ó II-E, debe
ser verificado en la última resolución de categorización emitida.
 Los recuadros “Fecha” y “Hora” de la columna “Próxima visita” no deben venir en
blanco.
 Capítulo V: Datos Generales del Establecimiento de Salud
Sección A: Del Jefe y de la Organización
 Revise que la información en “Nombres y Apellidos del Informante”, no puede ser
igual que la pregunta 1 “Nombres y Apellidos del Jefe del Establecimiento de
Salud”.
 Revise que la pregunta “¿Cuánto tiempo de servicios tiene laborando en este
Establecimiento de Salud?”, sea mayor o igual a la pregunta “¿Cuánto tiempo de
servicios tiene laborando como Jefe en este Establecimiento de Salud?”.

 Capítulo VI: Capacidad Resolutiva para Funciones Obstétricas y Neonatales


 Revise en todos los servicios o áreas a evaluar, si en el recuadro de “Nombres y
Apellidos del Informante” diligenció “NO EXISTE”, entonces no debe tener
circulado el código 1 (Sí) en “Es responsable del servicio” o en las preguntas de
verificación de equipamiento no debe tener circulado el código 1(Sí) ó 3 (No
Operativo). y OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro de
“Observaciones”.
 Revise en todos los servicios o áreas a evaluar, si en el recurso “flujómetro” y
“manómetro” circuló/seleccionó el código 1 (Sí), entonces OBLIGATORIAMENTE
en “Balón de oxígeno” debe tener circulado/seleccionado el código 1 (Sí).

Manual del Supervisor Nacional 35


 Revise que si el Establecimiento de Salud no tiene “Balón de oxígeno” en todos
los servicios o áreas evaluados, entonces OBLIGATORIAMENTE debe estar
justificado en el recuadro de “Observaciones”.
 Revise en todos los servicios o áreas a evaluar, que la pregunta relaciona con la
atención del personal en el servicio o área, debe guardar relación con los servicios
programados del cuestionarios de Recursos Humanos y el rol de turnos.
Recursos Humanos: Sección A (ENESA.01, ENESA.02, ENESA.03, ENESA.04)
Revise las preguntas a diligenciar por el Evaluador Externo verificando con el Rol de
Turnos que se adjuntó en el cuestionario.
Farmacia: Sección B (ENESA.01) o “Farmacia Central” sección E (ENESA.02,
ENESA.03) o sección F (ENESA.04)
 Revise que si en el recurso de “ANTIMALÁRICOS ORALES” en el ítem
“Clindamicina 300 mg tab” circuló/seleccionó el código 1 (Sí) y en los demás ítem del
recurso circuló/seleccionó el código 2 (No), entonces verifique que no esté
duplicando información de la Clindamicina ubicado en el recurso de
“ANTIBIÓTICOS”.

Cadena de Frío: Sección D (ENESA.01)


 Revise que si alguna de la vacunas del ítem 4, circuló el código 1 (Sí), entonces
OBLIGATORIAMENTE los equipos “Termo para Transporte” o “Refrigeradora para
vacunas” debe tener en sus alternativas circulado el código 1 (Sí), según corresponda.
En caso contrario OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro de
“Observaciones”.

Consultorio Prenatal / Obstétrico / De la Mujer Planificación Familiar: Sección E


(ENESA.01) o “Consultorio Externo de Gíneco Obstetricia” sección B (ENESA.02,
03) o sección C (ENESA.04)
 Observe que si en la pregunta de “La atención es realizada por” circuló/seleccionó
algún código, entonces OBLIGATORIAMENTE en el cuestionario de Recursos
Humanos debe tener al menos un personal asistencial registrado en la sección que
corresponde y además en la pregunta de “Servicio programados” debe tener
circulado la alternativa de consultorios externos.
 Revise que si en la pregunta de contabilización de equipos “Equipo de Inserción
DIU”, “Equipo de curaciones” o “Espéculos de Graves” en las alternativas de
respuesta circuló/seleccionó el código 1 (Sí); entonces OBLIGATORIAMENTE en la
pregunta de verificación de equipamiento, por lo menos uno de los instrumentales
que conforman el equipo debe tener circulado/seleccionado el código 1 (Sí) ó 3 (No
operativo).
 Revise que si en la pregunta de contabilización de equipos “Equipo de Inserción
DIU”, “Equipo de curaciones” o “Espéculos de Graves” en las alternativas de
respuesta circuló/seleccionó el código 2 (No); entonces OBLIGATORIAMENTE en la
pregunta de verificación de equipamiento, todo los instrumentales que conforman el
equipo de inserción DIU, espéculo chico, espéculo grande o espéculo mediano debe
tener circulado el código 2 (No).
 Revise que si en la pregunta de contabilización de equipos “Equipo de Inserción
DIU”, “Equipo de curaciones” o “Espéculos de Graves” circuló/seleccionó el
código 2 (No) en todas las alternativas, entonces OBLIGATORIAMENTE debe de
estar justificado en el recuadro de “Observaciones”.

36 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Revise que el número de atenciones prenatales debe ser mayor que el número de
gestantes controladas. De presentarse el caso contrario OBLIGATORIAMENTE
debe efectuar el sondeo respectivo.

Laboratorio: Sección G (ENESA.01) o sección F (ENESA.02, ENESA.03) o sección G


(ENESA.04)
 Revise que si en el examen “Hemograma manual”, circuló/seleccionó el código 1
(Sí) ó 3 (No operativo), entonces OBLIGATORIAMENTE el equipo “Microscopio”
debe tener en sus alternativas circulado/seleccionado el código 1 (Sí) ó 3 (No
operativo), según corresponda.
 Revise que si en el examen “Dosaje de Electrólitos (sodio, potasio, cloro)”
circuló/seleccionó el código 1 (Sí), 2 (No) ó 3 (No operativo) según corresponda,
entonces en “Gases arteriales” debe tener circulado/seleccionado la misma
respuesta.
 Revise que si en la pregunta “El servicio de laboratorio funciona durante las 24
horas” circuló/seleccionó el código 1 (Sí), entonces debe verificar en la pregunta de
“Días y turnos que laboró” en la sección de Laboratorio del cuestionario de
recursos humanos si cumple con las 24 horas de servicio programado en la semana
de referencia. Asimismo verificar conjuntamente con el rol de turnos.

Sala de Dilatación: Sección H (ENESA.01) o Sección L (ENESA.02, ENESA.03) o


Sección M (ENESA.04)
 Revise que el “Número de camas o camillas,” no sea muy alto o demasiado
bajo y que no duplique información con la de sala de partos. De presentarse el
caso, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificado en el recuadro “Observaciones”
del cuestionario. Para ello, efectúe el sondeo respectivo.
 Revise que si en la pregunta 2 “Número de cama”, circuló/seleccionó el código 2
(No), entonces en la pregunta de equipamiento “2 camas de metal” debió
circular/seleccionar el código 2 (No). Asimismo en caso de tener 2 ó más “camas
operativas”, entonces en la pregunta de equipamiento “2 camas de metal” debió
circular/seleccionar el código 1 (Sí).
 Observe que la pregunta 2 “Número de cama” no puede ser menor al “Número
de camas operativas”, de la misma forma para el caso de las camillas.

Sala de Partos: Sección I (ENESA.01) o Sección M (ENESA.02, ENESA.03) o


Sección N (ENESA.04)
 Revise que en la pregunta “¿Cuántas tiene?”, el número de “Cama o Camilla” no
sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse el caso, OBLIGATORIAMENTE
debe estar justificado en el recuadro “Observaciones” del cuestionario. Para ello,
efectúe el sondeo respectivo.
 Revise que en la pregunta “¿Cuántas tiene?”, el número de “Cama” no puede ser
menor al número de “Camas operativas”, de la misma forma para el caso de las
camillas.
 Revise que si en la pregunta ¿Cuántos Sets? en las alternativas 1, 2, 3 ó 4
circuló/seleccionó el código 1 (Sí), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta
de verificación de equipamiento, por lo menos un equipo del set debe circular el
código 1 (Sí) ó 3 (No operativo) en el acápite de “set para episiotomía”, “set para
partos” “set para legrado puerperal”, “set para revisión de cuello uterino o vagina”.

Manual del Supervisor Nacional 37


 Revise que si en la pregunta de contabilización de sets circuló el código 2 (No) en
todas las alternativas, entonces OBLIGATORIAMENTE debe de estar justificado en
el recuadro de “Observaciones”.
 Revise que si en la pregunta de “Número de salas exclusiva para sala de partos”
diligenció el número 1, entonces en el recuadro de “Sala N°” debió diligenciar
UNICA.

Internamiento Materno/Hospitalización Obstétrica: Sección L (ENESA.01) o


Sección R (ENESA.02) o Sección T (ENESA.03) o Sección U (ENESA.04)
 Revise que la pregunta 2 ¿Cuántos tiene? el “Número de camas” no puede ser
menor al “Número de camas operativas”, de la misma forma para el caso de las
camillas.
 Revise que si en la pregunta 2 circuló/seleccionó el código 1 (No existe servicio de
internamiento materno, hospitalización obstétrica o general), entonces en la
pregunta “¿Es responsable del servicio?” y demás ítems debe tener
circulado/seleccionado el código 2 (No).

Internamiento Neonatal: Sección M (ENESA.01) o Sección S (ENESA.02) o Sección


U (ENESA.03) o Sección V (ENESA.04)
 Revise que la pregunta 2 ¿Cuántos tiene? el “Número de incubadora fija” no
puede ser menor al “Número de incubadoras fijas operativas”; de la misma
forma para el caso de las Incubadora de transporte, Servocuna y Cuna.
 Revise que si en la pregunta 1 “Incubadora para bebés-incubadora para
neonatos” circuló/seleccionó el código 2 (No), entonces en la pregunta 2 ítem 1
“Incubadora fija” debe tener circulado/seleccionado el código 2 (No). De ocurrir el
caso contrario, es decir que en la pregunta 1 circuló/seleccionó el código 1 (Sí) ó 3
(No Operativo), entonces en la pregunta 2 debe tener circulado/seleccionado el
código 1 (Sí).
 Revise que si en la pregunta 1 “Incubadora de transporte” circuló/seleccionó el
código 2 (No), entonces en la pregunta 2 ítem 2 “Incubadora de transporte” debe
tener circulado/seleccionado el código 2 (No). De ocurrir el caso contrario, es decir
que en la pregunta 1 circuló/seleccionó el código 1 (Sí) ó 3 (No Operativo),
entonces en la pregunta 2 debe tener circulado/seleccionó el código 1 (Sí).
 Revise que si en la pregunta 1 “Cuna de calor radiante” circuló/seleccionó el
código 2 (No), entonces en la pregunta 2 ítem 3 “Servocuna” debe tener
circulado/seleccionado el código 2 (No). De ocurrir el caso contrario, es decir que en
la pregunta 1 circuló/seleccionó el código 1 (Sí) ó 3 (No Operativo), entonces en la
pregunta 2 debe tener circulado/seleccionado el código 1 (Sí).
 Revise que si en la pregunta 2 circuló/seleccionó en todas las alternativas de
respuesta el código 2 (No), entonces OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado
en el recuadro de “Observaciones”.

Sala de Legrado Uterino o Sala de AMEU: Sección O (ENESA.02, ENESA.03) o


Sección P (ENESA.04)
 Revise que si en la pregunta Nº 1 circuló la alternativa 1 “Sala de operaciones”, la
alternativa 4 “Sala de partos” o la alternativa 5 “Otro”, entonces en la pregunta Nº 4
el Evaluador Externo sólo debe efectuar la verificación de los ítems 4, 5 y del 26 al
34; para el resto de los ítems POR EXCEPCIÓN debe tener circulado el código 2 (No).
 Revise que si en la pregunta 2 ítem 1 “Equipo de aspiración endouterina (AMEU)”
circuló el código 2 (No), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de

38 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


verificación de equipamiento ítem 4 “2 kits de aspiración manual endouterina
(AMEU) x 10 piezas” debe circular el código 2 (No).
 Revise que si en la pregunta de verificación de equipamiento el ítem 4 “2 kits de
aspiración manual endouterina (AMEU) x 10 piezas” circuló el código 1 (Sí),
entonces en la pregunta 2 ítem 1 “Equipo de aspiración endouterina (AMEU)”
debe tener anotado un número mayor igual a 2.
 Revise que si en la pregunta 2 ítem 1 “Set de legrado uterino” circuló el código 2
(No), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de
equipamiento para los ítem del 26 al 34 que conforman el acápite “Set para legrado
uterino” debe tener circulado el código 2 (No).

Centro Quirúrgico: Sección P (ENESA.02 y ENESA.03) o Sección Q (ENESA.04)


 Revise que la pregunta 2 el “Número de salas de operaciones exclusivas para
emergencias obstétricas” no debe ser mayor que la pregunta 1 “Número de
Salas de operaciones”, de la misma forma para el “Número de salas de
operaciones para cirugías obstétricas programadas”.
 Revise que la pregunta 4 ¿Cuántas personas? el número de personal asistencial
debe ser menor que la cantidad de personal asistencial registrada en las secciones
del Cuestionario de Recursos Humanos según corresponda al tipo de profesional
asistencial.
 Revise que la pregunta 7 ¿Cuántas tiene? el “Número de cama” no puede ser
menor al “Número de camas operativas”, de la misma forma para el caso de las
camillas.
 Revise que si en la pregunta 9 el ítem 1 “Cesárea”, ítem 2 “Laparotomía /
histerectomía abdominal” o ítem 4 “Flebotomía” circuló el código 1 (Sí),
entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento el
acápite de “set para cesárea”, “set para laparotomía/histerectomía abdominal”, “el
equipo para flebotomía” por lo menos un instrumental quirúrgico del set debe tener
circulado el código 1 (Sí) ó 3 (No operativo).

Cuidados Intensivos Generales para Adultos: Sección R (ENESA.03) o Sección S


“Cuidados Intensivos para Adultos” (ENESA.04)
 Revise que si en la pregunta 1 ítem 29 “Monitor multi parámetro de funciones
vitales de 8 parámetros” circuló el código 1 (Sí) ó 3 (No operativo), entonces
OBLIGATORIAMENTE en la pregunta 2 ítem 2 debe tener circulado el código 1 (Sí).
Del mismo modo para el ítem 5 “Bomba de infusión de un canal” y la pregunta 2
ítem 3.
 Revise que la pregunta 2 ¿Cuántos tiene? el “Número de Ventilador volumétrico
para adulto” no puede ser menor al “Número de Ventilador volumétrico para
adulto operativos”, de la misma forma para el caso del Monitor multi parámetro de
funciones vitales de 8 parámetros, Bomba de infusión y Cama.
 Revise que la pregunta 3 ¿Cuántas personas? el número de personal asistencial
debe ser menor que la cantidad de personal asistencial registrada en las secciones
del Cuestionario de Recursos Humanos según corresponda al tipo de profesional
asistencial.
Cuidados Intermedios para Neonatos: Sección S (ENESA.03) o Sección T
“Cuidados Intensivos para Neonatos” (ENESA.04)
 Revise que si en la pregunta 1 “Ventilador pulmonar neonatal” circuló el código 1
(Sí) ó 3 (No operativo), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta 2 ítem 1
debe tener circulado el código 1 (Sí), de la misma forma para el caso del Monitor

Manual del Supervisor Nacional 39


multiparámetro de funciones vitales neonatales de 6 parámetros, Bomba de
infusión, Incubadora fija, Incubadora de Transporte, Servocuna y cuna.
 Revise que la pregunta 2 “Número de Ventilador volumétrico neonatal” no
puede ser menor al “Número de Ventilador volumétrico neonatal operativo”, de
la misma forma para el caso del Monitor multi parámetro de funciones vitales
neonatales de 6 parámetros, Bomba de infusión, Incubadora fija, Incubadora de
transporte, Servocuna y Cuna.
 Revise que la pregunta 3 ¿Cuántas personas? el número de personal asistencial
debe ser menor que la cantidad de personal asistencial registrada en las secciones
del Cuestionario de Recursos Humanos según corresponda al tipo de profesional
asistencial.

Área de Comunicaciones: Sección N (ENESA.01) o Sección T (ENESA.02) o


Sección V (ENESA.03) y Sección W (ENESA.04)
 Revise que si el “Equipo de radio transmisor receptor”, circuló/seleccionó el
código 1 (sí) ó 3 (No operativo), entonces en la pregunta “Radio Transmisor” del
Capítulo II “Identificación del Establecimiento de Salud”; debe tener registrada la
frecuencia e indicativo del radio transmisor del Establecimiento de Salud.
 Revise que si en la pregunta de “Teléfono disponible” circuló/seleccionó el código
1 (sí) ó 3 (No operativo) según corresponda, entonces debe tener la información del
número telefónico del Establecimiento de Salud en el recuadro Teléfono del Capítulo
I “Localización del Establecimiento de Salud”.
 Revise que si en “Nombre y Apellidos del Informante” diligenció NO EXISTE,
entonces no debe tener información en el recuadro Teléfono del Capítulo I
“Localización del Establecimiento de Salud”.

Casa de Espera: Sección P (ENESA.01)


 Revise que la pregunta 3 el “Número de recién nacidos” no puede ser mayor al
“Número de puérperas”.
 Revise que si en la pregunta 3, circuló/seleccionó 2 (No) en todas las alternativas de
respuesta, entonces OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro
“Observaciones”.

 Capítulo VII: Evaluación de la Infraestructura del Establecimiento de Salud


(ENESA.01, ENESA.02, ENESA.03 y ENESA.04)
Estructura del Establecimiento de Salud: Sección A
 Revise que la pregunta Nº 3 (Número de pisos) no tenga valores altos.
 Revise si en la pregunta 5 y 7 circuló el código 2 (No) en todas las alternativas,
entonces debe estar justificado en el recuadro OBSERVACIONES.
Elementos de Arquitectura del Establecimiento: Sección B
 Revise si en la pregunta 2, 4, 5, 6 y 7 circuló/seleccionó el código 2 (No) en todas las
alternativas, entonces debe estar justificado en el recuadro OBSERVACIONES.
Servicios de Energía Eléctrica y Agua Potable del Establecimiento: Sección C
 Revise si en la pregunta 2 circuló/seleccionó el código 2 (No) en todas las
alternativas, entonces debe estar justificado en el recuadro OBSERVACIONES.

40 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


Cuestionario ENESA.01A (FONB)
 Capítulo IV: Partos Atendidos
 Revise que la pregunta de “El número de partos atendidos en el Establecimiento de
Salud” por mes no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse esta situación,
OBLIGATORIAMENTE debe ser justificada en el recuadro “Observaciones” del
cuestionario. Para ello debe efectuar el sondeo respectivo.
 Revise que el número de “Partos esperados” y “Partos programados” sea mayor que
la pregunta de “Partos atendidos”. En caso contrario, OBLIGATORIAMENTE debe
ser justificado el dato en el recuadro “Observaciones” del cuestionario. Para ello, el
Evaluador Externo debe efectuar el sondeo respectivo.
 Revise que si el número de “Partos Esperados” y “Partos Programados” es cero,
debe ser justificado en el recuadro “Observaciones” del cuestionario. Para ello debe
efectuar el sondeo respectivo.
 Capítulo V: Gestantes y Partos con Complicaciones Referidos
 Revise que la pregunta 5C “Gestantes, Partos y Puérperas con Complicaciones
Referidos a Establecimientos de Salud FONE o FONI” por tipo de patología, sea
mayor o igual que la pregunta 5D “Partos con Complicaciones Referidos
Efectivamente a los Establecimientos de Salud FONE o FONI”.
 Revise que en la pregunta 5C o pregunta 5D por cada tipo de patología y mes: el
número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse el caso,
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro “Observaciones” del
cuestionario.
 Recuadro: Resumen
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes, partos y
puérperas con complicaciones que fueron referidos a Establecimientos de
Salud FONE o FONI”, sea la correcta.
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes, partos y
puérperas con complicaciones que fueron referidos efectivamente a
Establecimientos de Salud FONE o FONI”, sea la correcta.
 Revise que si el total de la pregunta 5C o 5D es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.
 Revise que en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información”
este circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las
preguntas 5C y 5D.

 Capítulo VI: Actividades de Promoción de la Salud


 Revise que si en la pregunta 6 se encuentra circulado el código 1 (Sí) para alguna
de las actividades de promoción de la salud, entonces en la pregunta 6 del capítulo
V “Datos Generales del Establecimiento de Salud”, Sección A “Del Jefe y de la
Organización” de la guía de verificación debe tener circulado el código 1 (Sí).
 Revise que si en la pregunta 11 está circulado el código 1 (Sí), entonces en la
pregunta 8 del capítulo V “Datos Generales del Establecimiento de Salud”,
Sección A “Del Jefe y de la Organización” de la guía de verificación debe tener
circulado el código 1 (Sí).
 Revise que si en la pregunta 11 está circulado el código 1 (Sí), entonces en la
pregunta 8 del capítulo V “Datos Generales del Establecimiento de Salud”,
Sección A “Del Jefe y de la Organización” debe tener circulado el código 1 (Sí).

Manual del Supervisor Nacional 41


 Revise que si las preguntas 12, 14, 15, 16 y 17 tiene valores altos y si el
Establecimiento de Salud es Cabecera de Red o Micro Red, verifique que sólo debe
de considerar la información del Establecimiento de Salud.

Cuestionario ENESA.02A (FONE I)


 Capítulo V: Gestantes, Partos y Puérperas con Complicaciones
 Revise que la pregunta Nº 13 “Partos atendidos” sea mayor que la pregunta Nº 14
“Partos que culminaron en cesárea”.
 Revise que la pregunta Nº 13 “Partos atendidos” sea mayor que el total obtenido en
la pregunta Nº 16C “Gestantes, partos y puérperas con complicaciones atendidas
en el Establecimiento de Salud”.
 Revise que la pregunta 16C “Número de gestantes, partos y Puérperas con
complicaciones atendidas en el establecimiento de salud” sea mayor o igual que la
pregunta 16D “Número de gestantes y puérperas con complicaciones que tuvieron
la condición de egreso Sano”.
 Revise que la pregunta 16C y pregunta 16D por cada tipo de patología y mes: el
número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse ese caso,
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro de “Observaciones” del
cuestionario.
 Recuadro: Resumen
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes, partos y
puérperas con complicaciones que se atendieron en el Establecimientos de
Salud”, sea la correcta.
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes y
puérperas con complicaciones que tuvieron la condición de egreso Sano”,
sea la correcta.
 Revise que si el total de la pregunta 16C o 16D es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.
 Revise que en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información”
este circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las
preguntas 13, 14, 15, 16C y 16D.
 Capítulo VI: Neonatos con Complicaciones
 Revise que la pregunta 3C “Número de casos de recién nacidos con complicaciones
atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea mayor o igual que la pregunta 3D
“Número de casos de recién nacidos con complicaciones que tuvieron la condición
de egreso Sano”.
 Revise que en la pregunta 3C y pregunta 3D por cada tipo de patología y mes, el
número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse esta
situación, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificada en el recuadro
“Observaciones” del cuestionario. Para ello, el Evaluador Externo debe efectuar el
sondeo respectivo.
 Recuadro: Resumen
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones, que fueron atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea
la correcta.
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones, que tuvieron la condición de egreso Sano”, sea la correcta.
 Revise que si el total de la pregunta 3C o 3D es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.

42 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Revise que en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información”
este circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las
preguntas 3C y 3D.

Sección: Conteo de Datos de las Fuentes de Información


Revise que si no hubo ningún parto instrumentado, entonces en la sección “CONTEO
DE DATOS DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN PARA LA PREGUNTA 15 DEL
CAPÍTULO V. GESTANTES, PARTOS Y PUÉRPERAS CON COMPLICACIONES”,
que se encuentra en la página 13 del cuestionario, se encuentre circulado el código 4
“NO HUBO PARTO INSTRUMENTADO”.

Cuestionario ENESA.03A (FONE II)

 Capítulo V: Gestantes, Partos y Puérperas con Complicaciones”


 Revise que la pregunta 11C “Número de gestantes, partos y puérperas con
complicaciones atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea mayor o igual que la
pregunta 11D “Número de casos de gestantes y puérperas con complicaciones que
fueron atendidos en Cuidados Intensivos General para Adultos” o que la pregunta
11E “Número de casos atendidos en Cuidados Intensivos General para Adultos, que
tuvieron la condición de egreso Sano”. Asimismo, observe que la pregunta 11D sea
mayor o igual a la pregunta 11E.
 Revise que en la pregunta 11C, pregunta 11D y 11E por cada tipo de patología y
mes; el número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse esta
situación, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificado en el recuadro de
“Observaciones” del Cuestionario.
 Recuadro: Resumen
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes, partos y
puérperas con complicaciones que fueron atendidos en el Establecimientos
de Salud, sea la correcta.
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes, y
puérperas con complicaciones que fueron atendidos en Cuidados
Intensivos Generales para Adultos”, sea la correcta.
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes y
puérperas con complicaciones atendidas en Cuidados Intensivos Generales
para Adultos que tuvieron la condición de egreso Sano”, sea la correcta.
 Revise que si el total de la pregunta 11C, 11D, 11E es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.
 Revise que en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información”
este circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las
preguntas 11C, 11D y 11E.

 Capítulo VI: Neonatos Con Complicaciones


 Revise que la pregunta 3C “Número de recién nacidos con complicaciones
atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea mayor o igual que la pregunta 3D
“Número de recién nacidos con complicaciones que fueron atendidos en Cuidados
Intermedios para Neonatos” o que la pregunta 3E “Número de recién nacidos con
complicaciones atendidos en Cuidados Intermedios para Neonatos que tuvieron la
condición de egreso Sano”. Asimismo, observe que la pregunta 3D sea mayor o
igual a la pregunta 3E.

Manual del Supervisor Nacional 43


 Revise que en la pregunta 3C, pregunta 3D y 3E por cada tipo de patología y mes;
el número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse esta
situación, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificado en el recuadro de
“Observaciones” del Cuestionario.
 Recuadro: Resumen
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones que fueron atendidos en el Establecimiento de Salud, sea la
correcta.
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones que fueron atendidos en Cuidados Intermedios para
Neonatos”, sea la correcta.
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones atendidos en Cuidados Intermedios para Neonatos que
tuvieron la condición de egreso Sano”, sea la correcta.
 Revise que si el total de la pregunta 3C, 3D, 3E es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.
 Revise en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información” este
circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las preguntas
3C, 3D y 3E.

Cuestionario ENESA04A (FONI)

* Capítulo V: Gestantes, Partos y Puérperas con Complicaciones


 Revise que la pregunta 5C “Número de gestantes, partos y puérperas con
complicaciones atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea mayor o igual que la
pregunta 5D “Número de gestantes, partos y puérperas con complicaciones que
fueron atendidos en Cuidados Intensivos para Adulto” o que la pregunta 5E
“Número de gestantes y puérperas con complicaciones atendidos en Cuidados
Intensivos para Adulto que tuvieron la condición de Egreso Sano”. Asimismo,
observe que la pregunta 5D sea mayor o igual a la pregunta 5E.
 Revise que en la pregunta 5C, pregunta 5D y 5E por cada tipo de patología y mes;
el número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse esta
situación, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificado en el recuadro de
“Observaciones” del Cuestionario.
 Recuadro: Resumen
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes, partos y
puérperas con complicaciones que fueron atendidos en el Establecimientos
de Salud, sea la correcta.
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes y
puérperas con complicaciones que fueron atendidos en Cuidados
Intensivos para Adultos”, sea la correcta.
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de gestantes y
puérperas con complicaciones atendidas en Cuidados Intensivos para
Adultos que tuvieron la condición de egreso Sano”, sea la correcta.
 Observe que si el total de la pregunta 5C, 5D, 5E es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.
 Revise en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información” este
circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las preguntas
5C, 5D y 5E.

44 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Capítulo V: Neonatos Con Complicaciones
 Revise que la pregunta 3C “Número de casos de recién nacidos con complicaciones
atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea mayor que la pregunta 3D “Número
de casos de recién nacidos con complicaciones que fueron atendidos en Cuidados
Intensivos para Neonatos” o que la pregunta 3E “Número de recién nacidos que
fueron atendidos en Cuidados Intensivos para Neonatos y que tuvieron la condición
de egreso Sano”. Asimismo, observe que la pregunta 3D sea mayor que la
pregunta 3E.
 Revise que en la pregunta 3C y pregunta 3D por cada tipo de patología y mes; el
número de casos no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse esta
situación, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificada en el recuadro
“Observaciones” del cuestionario.
 Recuadro: Resumen
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones, que fueron atendidos en el Establecimiento de Salud”, sea
la correcta.
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones que fueron atendidos en Cuidados Intensivos para
Neonatos”, sea la correcta.
 Revise que la sumatoria anotada en el casillero “Total de recién nacidos con
complicaciones que fueron atendidos en Cuidados Intensivos para
Neonatos que tuvieron la condición de egreso Sano”, sea la correcta.
 Observe que si el total de la pregunta 3C, 3D, 3E es cero, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro observaciones.
 Revise en el capítulo de “Conteo de Datos de las Fuentes de Información” este
circulado la fuente de información utilizada para el diligenciamiento de las preguntas
3C, 3D y 3E.

Cuestionarios ENESA.01B, 02B, 03B Y 04B (FONB, FONE I, FONE II y FONI)


 Capítulo IV: Recursos Humanos
 Revise que si en “Es responsable del área” circuló/seleccionó el código 1 (Sí) en el
capítulo IV de la ENESA.01B y en la sección A del capítulo VI “Capacidad Resolutiva
para Funciones Obstétricas y Neonatales” de la ENESA.01, entonces en “Nombre y
Apellidos del Informante del Área” debe ser el mismo.
 Revise que en la pregunta Nº 1, el “Total de plazas de personal de Médicos,
Obstetras y Enfermeras sea mayor a cero y que sea igual a la sumatoria de los
nombrados más los contratados y los SERUMS. En caso contrario,
OBLIGATORIAMENTE debe ser justificada en el recuadro “Observaciones” del
cuestionario.
 En la pregunta Nº 1:
Revise que “El número de médicos nombrados” más “El número de médicos que
vieron destacados” menos “El número de médicos que fueron destacados” debe ser
menor o igual que “El número de médicos nombrados de diferentes especialidades”;
en caso contrario OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro
“Observaciones”. El mismo procedimiento para los casos de Obstetras y Enfermeras
nombradas.
Revise que “El número de médicos contratados” debe ser menor o igual que “El
número de médicos contratados de diferentes especialidades”; en caso contrario

Manual del Supervisor Nacional 45


OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro “Observaciones”. El
mismo procedimiento para los casos de Obstetras y Enfermeras contratadas.
Revise que “El número de médicos SERUMS” debe ser menor o igual que “El
número de médicos SERUMS de diferentes especialidades”; en caso contrario
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro “Observaciones”. El
mismo procedimiento para los casos de Obstetras y Enfermeras SERUM.
 En la pregunta Nº 2:
Revise que el “Nº de Médicos destacados”, sea menor o igual que el “Número de
plazas de Médicos nombrados” de la pregunta Nº 1.
Revise que el “Número de Obstetras destacados”, sea menor o igual que el “Número
de plazas de Obstetras nombrados” de la pregunta Nº 1.
Revise que el “Número de Enfermeros(as) destacadas”, sea menor o igual que el
“Número de plazas de Enfermeros(as) nombradas” de la pregunta Nº 1.
En las secciones de A - J, considere:
 Revise que si circuló/seleccionó el código 1 “No existe personal de …” en una
determinada especialidad, ENTONCES no debe de haber información de personal
en las preguntas del 1 al 6.
 Revise que si la entrevista se realizó en la semana del 02 al 07 de Setiembre, para el
diligenciamiento de la pregunta “Días y turnos que laboró”, adjunto e hizo uso del
rol de turnos del mes de Agosto y Setiembre.
 Revise que si la entrevista se realizó en la semana del 02 al 07 de Setiembre, para el
diligenciamiento de la pregunta “Servicio programado” y pregunta “Atenciones
Realizadas”, sólo considero el rol de turnos del mes de Agosto.
 Revise que en la Columna “NOMBRES”, se registren los dos nombres del personal
asistencial. De tener un solo nombre, en la segunda línea correspondiente a esta
misma persona, OBLIGATORIAMENTE debe trazar una diagonal.
 Revise que en la Columna “APELLIDOS”, se registren los dos apellidos del
personal asistencial.
 Revise que en la Columna “DNI”, se registre los 8 dígitos del documento nacional
de identidad. Por ningún motivo esta información debe quedar en blanco o
incompleto.
 Revise que el personal asistencial registrado en la pregunta 1, no figure dos veces
en la misma sección, para los mismos días y turnos. Asimismo, verifique que no
exista duplicidad del personal asistencial y número de DNI entre las secciones
del cuestionario.
 Revise que en la pregunta “Días y turnos que laboró”, ningún casillero de días y
turnos quede en blanco.
 Revise que si en la pregunta “En que servicios o áreas ha sido programado”
circuló el código referente a “Internamiento materno / Hospitalización Obstétrica”,
entonces en el llamado del Evaluador Externo debe circular/seleccionar el código 3
(Hospitalización general), en caso contrario debe estar debidamente justificado en el
recuadro “Observaciones” (solo para establecimientos FONB).
 Revise que si en la pregunta “Días y turnos que laboró” marcó/seleccionó NO
PROGRAMADO (-) para todos los días y en la pregunta “En que servicios o áreas
ha sido programado” circuló/seleccionó uno o más códigos, entonces
OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro “Observaciones”.

46 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Revise que si en la pregunta “Días y turnos que laboró” marcó/seleccionó (“X” o
“R”) en algún día y en la pregunta “En que servicios o áreas ha sido programado”
circuló/seleccionó el códigos NINGUNO, entonces OBLIGATORIAMENTE debe
estar justificado en el recuadro “Observaciones”.
 Los errores de omisión, anotación/diligenciamiento, flujo de preguntas e inconsistencias
encontrados durante la revisión en gabinete de la Guía de Verificación y Cuestionarios “A” y
“B” (Tablet o medio físico), deben ser registrados, OBLIGATORIA y PROGRESIVAMENTE,
en el Doc.ENESA.08.04 “Informe Técnico del Supervisor Nacional”, en el tiempo más
próximo que le sea posible, luego de culminada esta tarea. No debe esperar el último
momento para realizar este diligenciamiento.

Supervisor Nacional:
 En los establecimientos Esenciales I, Esenciales II e Intensivas
para efectuar las anotaciones en los cuestionarios, el
Supervisor Nacional deberá utilizar SOLAMENTE lapicero de
tinta roja.
 En el caso de los Establecimientos Básicos procederá a
efectuar las anotaciones en la Tablet, y luego procederá a
comunicar vía RPM a su monitora metodológica los cambios
realizados.

5.2.5 CURSO DE RETROALIMENTACIÓN

Las tareas a realizar se detallan a continuación:


 Culminada la primera etapa de la Operación de Campo, deberá desplazarse desde el
lugar donde se encuentra ejecutando la supervisión a la sede operativa, según el día que
le indica el Doc.ENESA.03.103 “Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor
Nacional”, para la realización del curso de retroalimentación programado en su sede
operativa.
 El curso de retroalimentación tendrá una duración de dos días y se realizará de manera
escalonada, según lleguen los Evaluadores Externos a la sede operativa.
 La retroalimentación se ejecutará en la Oficina Departamental/Zonal de Estadística e
Informática, en la que funciona la sede operativa.
 La responsabilidad técnica y el dictado del curso está a cargo del Supervisor Nacional.
 Los participantes serán los Evaluadores Externos.
 Verificará, antes del curso de retroalimentación la disponibilidad de los implementos
necesarios, tales como: ambiente para la capacitación, pizarra acrílica, plumones, mota y
equipo multimedia para la videoconferencia, en la sede operativa.
 Elabore OBLIGATORIAMENTE un Resumen Ejecutivo, que consolide por temas y a nivel
de Función Obstétrica y Neonatal, los errores detectados durante la observación de la
entrevista, revisión de cuestionarios diligenciados en campo, en gabinete y revisión de
reportes de consistencia la estructura temática debe contener lo siguiente:
Supervisión Presencial y en Gabinete: Incluye los errores detectados durante la
Supervisión Presencial y en Gabinete: El detalle se muestra a continuación:
 Guía de Verificación por tipo de FON
Carátula / Capítulo / Pregunta
Capítulo / Secciones / Pregunta / Alternativa

Manual del Supervisor Nacional 47


 Cuestionario “A” por tipo de FON
Capítulo / Pregunta
 Cuestionario “B” por tipo de FON
Carátula / Capítulo / Pregunta
Capítulo / Pregunta
Reportes de Consistencia: Incluye los reportes de consistencia que se generaron para la
revisión.
Otros que considere convenientes.

Supervisor Nacional:
Para elaborar el resumen ejecutivo, pregunte al
Coordinador Departamental si tiene algún alcance de los
errores que ha detectado durante la supervisión y revisión
de material diligenciado en campo y en gabinete. Esto
con el objetivo de no duplicar los errores durante la
exposición del curso de retroalimentación.

 La distribución de las tareas a realizar durante el período de ejecución del curso de


retroalimentación es la siguiente:

Día 1 Día 2
Tareas a Ejecutar
M T M T
 Revisión en gabinete de los cuestionarios diligenciados (Tablet  
y en medio físico)
 Revisión y análisis de reportes de consistencia    

 Curso de retroalimentación a Evaluadores Externos  

 Videoconferencia sobre cobertura y resultados  


M: Mañana, T: Tarde

Tenga presente que esta programación debe realizarse conforme llegue el personal de
campo en forma escalonada y coincidan en forma simultánea todos los Evaluadores
Externos en el Curso de Retroalimentación.

Supervisor Nacional:

La distribución de las tareas a ejecutar durante el


curso de retroalimentación OBLIGATORIAMENTE
debe ser cumplida en los días programados.

48 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Revisión en gabinete de los cuestionarios diligenciados (Tablet y medio físico)
Esta tarea debe ser ejecutada por el Supervisor Nacional y el Coordinador
Departamental, el primer día del curso de retroalimentación. Los materiales a revisar
serán los cuestionarios diligenciados (Tablet y medio físico) por el personal de campo,
los que serán entregados luego de la culminación de la primera etapa de la operación de
campo, conforme vayan llegando. Para la revisión de cuestionarios diligenciados,
tenga en cuenta las instrucciones dadas en la tarea 5.2.4 “Supervisión en gabinete”.
 Revisión en gabinete de los reportes de consistencia
Esta tarea consiste en revisar cada uno de los reportes generados en la sede central y
enviados a la sede operativa para su análisis, corrección y validación. Los reportes
deben ser analizados minuciosamente y está basado en los criterios dados en la
supervisión presencial y revisión en gabinete, debido a ello los reportes debe ser
MÍNIMOS.
 Curso de retroalimentación a Evaluadores Externos
Se ejecutará en el segundo día, hasta antes de iniciar la videoconferencia sobre
cobertura y resultados.

La estructura del curso de retroalimentación será la siguiente:

INSTRUCTOR FUENTES DE
TEMAS
INFORMACIÓN

 Reforzamiento de  Supervisión presencial


instrucciones técnicas  Revisión de cuestionarios
Supervisor a nivel de en gabinete (Tablet y
Nacional cuestionarios (FONB, medio físico).
FONE I, FONE II y
FONI)
 Análisis y revisión de
reportes de consistencia.

Coordinador  Reforzamiento de
instrucciones  Estructura temática
Departamental operativas. elaborada.

Jefe de Proyecto,  Video conferencia,


Asesor, presentación de  Base de datos.
cobertura y resultados
Equipo Técnico

 Videoconferencia sobre cobertura y resultados


Se ejecutará el segundo día de la retroalimentación en horas de la tarde. En esta fecha
se contará con la presencia de todos los Evaluadores Externos; para la presentación de
cobertura (porcentaje de avance en la operación de campo) y resultados obtenidos de la
base de datos de la primera etapa.

Manual del Supervisor Nacional 49


Durante el curso de retroalimentación, el Supervisor Nacional deberá absolver todas las
dudas e interrogantes relacionadas con la parte médica que le formulen los Evaluadores
Externos, con el objetivo de mejorar la toma de información de la encuesta para la
segunda etapa.

Supervisor Nacional:
El Informe Ejecutivo expuesto en el curso de
retroalimentación, OBLIGATORIAMENTE debe anexarlo
a su informe técnico.

5.2.6 ELABORACIÓN DEL INFORME TÉCNICO DEL SUPERVISOR NACIONAL

 Al término de la primera y segunda etapa, elabore por triplicado el Doc.ENESA.08.04


“Informe Técnico del Supervisor Nacional”; en este informe detallará lo siguiente:
 Establecimientos de Salud supervisados.
 Control de cobertura por Evaluador Externo.
 Errores detectados en la supervisión presencial a nivel de Establecimiento de Salud.
 Errores detectados durante la revisión de los cuestionarios en gabinete, a nivel de
Establecimiento de Salud.
 Evaluación a los Evaluadores Externos, Coordinadores Departamentales.
 Instrucciones impartidas.
 Entregue OBLIGATORIAMENTE una copia al Director de la Oficina Departamental /Zonal
de Estadística e Informática y la otra copia FIRMADA Y SELLADA por el Director de la
Sede Departamental será entregada al Jefe de la Operación de Campo al retorno de cada
etapa, conjuntamente con los cuestionarios de reentrevista diligenciados.
 Asimismo, antes de retirarse de la sede operativa, deberá remitir por e-mail al Jefe de la
Operación de Campo y al responsable del Área de Monitoreo Nacional, en archivo
electrónico, el Doc.ENESA.08.04 “Informe Técnico del Supervisor Nacional”.

Supervisor Nacional:
El Doc.ENESA.08.04 “Informe Técnico del Supervisor Nacional”,
OBLIGATORIAMENTE se debe elaborar en la sede operativa;
por ningún motivo se va a permitir que éste sea elaborado en
la SEDE CENTRAL DE LIMA.

5.2.7 RECEPCIÓN DEL MATERIAL TRABAJADO EN LA PRIMERA ETAPA EN LA SEDE


OPERATIVA Y ENTREGA DE MATERIAL EN LA SEDE CENTRAL DE LIMA

 Culminada la primera etapa de la operación de campo, recepcione del Coordinador


Departamental el material trabajado en esta etapa.
 Verifique conjuntamente con el Coordinador Departamental el material recepcionado,
teniendo en cuenta lo siguiente:
 Con el Doc.ENESA.03.101 “Programación de Ruta de Trabajo del Evaluador
Externo por Establecimiento de Salud”, verifique el ordenamiento que ha

50 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


realizado el Evaluador Externo; primero debe estar colocada la Guía de Verificación
y luego el cuestionario “A” y “B” (Esenciales I, Esenciales II e Intensivas). Asimismo
cada Establecimiento de Salud debe estar en una bolsa independiente y con su
respectiva etiqueta.
 Los planos o mapas distritales utilizados en la primera etapa, deben estar en una
bolsa independiente.
 Luego de verificar y dar la conformidad respectiva, coloque en una bolsa el material
embolsado de cada Evaluador Externo y la bolsa de planos y mapas distritales, luego
cierre con cinta de embalaje.
 Finalmente, en la Sede Central de Lima entregue el material trabajado en la primera
etapa, al Jefe de la Operación de Campo.

 Supervisor Nacional:
El material que entregue en la Sede Central de Lima debe
estar conforme. De tener algún Establecimiento de Salud QUE
SE VA A RECUPERAR en la segunda etapa, éste se debe
quedar en la sede operativa.

5.3 DESPUÉS DE LA OPERACIÓN DE CAMPO

Culminada la segunda etapa de la Operación de Campo, el Supervisor Nacional deberá


desplazarse desde el lugar donde se encuentra ejecutando la supervisión, a la sede operativa, según
el día que indique su programación de ruta, para realizar las tareas siguientes:

 Solicite al Coordinador Departamental las Guías de Verificación y Cuestionarios diligenciados de


los Evaluadores Externos, conforme lleguen a la sede operativa, para su revisión respectiva.
 Revise los cuestionarios diligenciados (Tablet y medio físico) en la segunda etapa, siguiendo las
mismas instrucciones dadas en la tarea 5.2.4 “SUPERVISIÓN EN GABINETE (REVISIÓN DE
CUESTIONARIOS DILIGENCIADOS)”.
 Elabore el Informe Técnico del Supervisor Nacional, siguiendo las mismas instrucciones dadas
en la tarea 5.2.6 “ELABORACIÓN DEL INFORME TÉCNICO DEL SUPERVISOR NACIONAL”.
 En la Sede Central de Lima, entregue el material diligenciado de la segunda etapa, siguiendo las
mismas instrucciones dadas en la tarea 5.2.7 “RECEPCION DEL MATERIAL TRABAJADO EN
LA PRIMERA ETAPA EN LA SEDE OPERATIVA Y ENTREGA DE MATERIAL EN LA SEDE
CENTRAL DE LIMA”

Supervisor Nacional:
Al finalizar la segunda etapa, OBLIGATORIAMENTE deberá
traer los documentos auxiliares del Evaluador Externo y
Coordinador Departamental; así como los documentos
no diligenciados, equipos celulares (RPM) y Tablet
designados a cada uno de ellos.

Manual del Supervisor Nacional 51


Capítulo

6
Los formatos para la supervisión presencial, son documentos que serán utilizados para la observación de
las entrevistas efectuadas por el Evaluador Externo en los Establecimientos de Salud. Estos formatos serán
insumos para la elaboración del Doc.ENESA.08.04 “Informe Técnico del Supervisor Nacional”.

6.1 INSTRUCCIONES GENERALES


 Utilice exclusivamente bolígrafo de tinta azul.
 Escriba con letra imprenta, clara y legible.
 No use abreviaturas.
 No registre información en las líneas sombreadas.
 Si alguna pregunta no le corresponde información porque se encuentra después de otra que tiene
una flecha, llave o un recuadro que indica un pase, circule el código 9 (No corresponde).
 El uso de los formatos son independientes por tipo de FON y para cada Establecimiento de Salud.

6.2 INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS

6.2.1 FORMATOS PARA LA SUPERVISIÓN PRESENCIAL PARA TABLET (Básicas)


El Formato de Supervisión Presencial para Tablet contiene la información de la guía de
verificación, cuestionario A y B de los cuestionarios a Establecimientos de Salud con Funciones
Obstétricas y Neonatales Básicas, tenga en cuenta lo siguiente:
 Este formato se aplicará sólo a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y
Neonatales Básicas.
 La información se recopilará al mismo tiempo que el Evaluador Externo está recogiendo la
información en Tablet.
 Los criterios o diligenciamiento de evaluación son los mismos impartidos en la
capacitación para los Evaluadores Externos.
 El formato debe aplicarse en áreas, servicios, secciones o capítulos completos.
 Al finalizar la Supervisión presencial en los Establecimientos de Salud con Funciones
Obstétricas y Neonatales Básicas deben ser firmados y sellados por el Jefe y/o
Responsable del Establecimiento de Salud.

6.2.2 FORMATOS PARA LA SUPERVISIÓN PRESENCIAL (Esenciales I, Esenciales II e Intensivas)


El Formato de Supervisión Presencial contiene la información de la guía de verificación,
cuestionario A y B de los cuestionarios a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas
y Neonatales Esenciales I, Esenciales II e Intensivas, cada uno de ellos están compuestos por
los siguientes capítulos:

 Capítulo I: DATOS GENERALES DE LA SUPERVISIÓN


Recuadros: 1. Sede Operativa, 2. Etapa y 3. Periodo de Supervisión, 4. Nombre del
Establecimiento de Salud y 5. Código RENAES
Antes de comenzar la entrevista, en gabinete, transcriba el nombre de la sede operativa, el
número de etapa, período de supervisión, nombre del Establecimiento de Salud y el código
RENAES del Doc.ENESA.03.107 “Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor
Nacional”.

52 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


En el Recuadro 3 “Período de Supervisión”, anote la fecha de inicio y término de la
etapa, según corresponda.

 Capítulo II: DATOS DE LOS FUNCIONARIOS DE LA ENCUESTA


Recuadro 1: Nombre y Apellido del Supervisor Nacional o Coordinador Departamental
Antes de comenzar la entrevista, en gabinete, anote su nombre y apellido, con letra
imprenta y en mayúscula.
Recuadro 2: Nombre y Apellido del Evaluador Externo
Antes de comenzar la entrevista, en gabinete, anote el nombre y apellido del Evaluador
Externo que va a supervisar, con letra imprenta y en mayúscula.

 Capítulo III: EVALUACIÓN DE DILIGENCIAMIENTO


Antes de comenzar la entrevista, en gabinete, anote el período de referencia en las
preguntas respectivas.

Columna (1): Capítulo/Sección/Preguntas/Alternativas


Contiene la lista de capítulos, secciones, preguntas y alternativas existentes en la Guía de
Verificación, que serán observadas presencialmente, según corresponda.
Columna (2): Tipo de Error
Circule el código de tipo de error según corresponda, puede circular uno o más códigos.
Tenga presente las definiciones siguientes:
 Circuló o anotó incorrectamente (código 1)
Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando circuló o anotó en forma
incorrecta una alternativa diferente a la respuesta brindada por el informante, confundiendo
una alternativa de respuesta por otra.
 No diligenció (omisión) (código 2)
Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando deja preguntas o recuadros en
blanco, debido a que no preguntó o preguntó y olvidó anotar.
 Leyó la pregunta con sus propias palabras (código 3)
Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando no efectuó una lectura correcta
de la pregunta según el cuestionario.
 Indujo la respuesta (código 4)
Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando al momento de formular la
pregunta, sugiere una respuesta al informante, asimismo diligencia la respuesta que cree
conveniente. Ejemplo: Al informante del servicio de Farmacia se le solicita un medicamento
y antes que responda, el Evaluador Externo le dice “No tiene ¿no?”, y este le responde que
no tiene.

Manual del Supervisor Nacional 53


 No solicitó fuente de información (código 5)
Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando no solicitó la fuente de
información para la verificación de la pregunta.
 No verificó equipo, lugar físico, etc. (código 6)
Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando no solicitó verificar el
equipamiento, lugar físico o fuente de información y acepto la respuesta verbal del
informante.
 No realizó sondeo/mal sondeo (código 7)
Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando efectuó un mal sondeo al
informante o sondeó sin que fuera necesario; asimismo, cuando no realizó el sondeo
necesario ante una respuesta dudosa o que se percibe fue contestada sin mayor atención
por parte del informante.
 Ninguno (código 8)
Es cuando el Evaluador Externo efectuó correctamente la lectura de la pregunta o
alternativa; anotó o circuló bien una respuesta, no omitió alguna pregunta o alternativa,
sondeó adecuadamente y verificó los equipos, instrumentales, materiales fungibles,
medicamentos, documentación, material predominante, deterioro de infraestructura, etc.
 No corresponde (código 9)
Es cuando el Evaluador Externo consideró los pases señalados en las preguntas y por tanto
no le corresponde información en la pregunta.

Columna (3): Descripción del Error


Anote información sólo en los casos que permita aclarar los errores detectados, de ser
necesario y de haber cometido otro tipo de error y no está precodificado.

Supervisor Nacional:
 Si durante la entrevista el Evaluador Externo presenta más de
un tipo de error en una misma pregunta o alternativa,
circule el o los códigos correspondientes al tipo de error.
 Si en alguna pregunta o alternativa circuló el código 8
(NINGUNO) ó 9 (NO CORRESPONDE), entonces la columna 4
(Acción tomada) debe estar en blanco.

Columna (4): Acción tomada


Circule el código de tipo de acción que tomó referente al error cometido por el Evaluador
Externo. Puede circular uno o más códigos.
Tenga presente las definiciones siguientes:

 Hizo ver el error y se corrigió (código 1)


Es cuando el Supervisor Nacional le indica al Evaluador Externo el error cometido y le
solicitó que corrija el error.
 Solicitó diligenciar la pregunta (código 2)
Es cuando el Supervisor Nacional le indica al Evaluador Externo que formule la pregunta
que omitió.

54 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Indicó no influir en la respuesta (código 3)
Es cuando el Supervisor Nacional le indica al Evaluador Externo que formule la pregunta
tal como se indica en el cuestionario y que no debe influenciar en la respuesta que el
informante le está brindando.
 Solicitó verificar (fuente de información, equipamiento, lugar físico, etc.) (código 4)
Es cuando el Supervisor Nacional le indica al Evaluador Externo que verifique el
equipamiento, lugar o fuente de información.
 Solicitó sondear información (código 5)
Es cuando el Supervisor Nacional le indica al Evaluador Externo que realice el sondeo
respectivo para tener una respuesta no dudosa o incierta.
 No tomó ninguna acción (código 6)
Es cuando el Supervisor Nacional no hace ninguna acción frente al error cometido por el
Evaluador Externo.

Recuadro: Observaciones
En este recuadro, anote obligatoriamente las observaciones de manera clara y precisa. Esta
información permitirá consistenciar alguna información incoherente y se encuentra en la
parte final del Formato de Supervisión Presencial.

Supervisor Nacional:
 Si durante la entrevista el Supervisor Nacional toma más de
una acción correctiva ante el error cometido por el Evaluador
Externo, circule el o los códigos según corresponda.
 La observación de entrevista, OBLIGATORIAMENTE deberá
realizarla en CAPÍTULOS O SECCIONES COMPLETAS. Si al
momento de la supervisión el Evaluador Externo ha iniciado el
diligenciamiento de alguna sección, espere que concluya y
luego inicie el diligenciamiento del formato en la sección
siguiente.
 La acción a tomar por parte del Supervisor Nacional, debe ser
manifestada prudente y cautelosamente al Evaluador Externo,
para no dar una mala impresión al informante. Asimismo la
acción tomada debe realizarse antes de salir del servicio
evaluado.
 Recuerde que todos los formatos de Supervisión Presencial
deberán ser entregados conjuntamente con el Informe
Técnico del Supervisor Nacional.

Manual del Supervisor Nacional 55


6.2.3 INDICE
Esta sección será de utilidad para la identificación y ubicación del servicio o área a supervisar.
Contiene los 3 cuestionarios según el tipo de Función Obstétricas y Neonatal del
Establecimiento de Salud y el número de página en el que se encuentra.

6.2.4 RESUMEN DE LA SUPERVISIÓN PRESENCIAL


Contiene el resumen de los errores cometidos por el Evaluador Externo y las acciones tomadas
del Supervisor Nacional en el Establecimiento de Salud supervisado. Está conformado por 5
columnas que se detallan a continuación:

 Columna (1): Tipo de Cuestionario


Indica el tipo de cuestionario (Guía de verificación, Cuestionario A o B) en el cual se va a
contabilizar los casos de la supervisión presencial.
 Columna (2): Capítulo / Sección
Indica el capítulo o sección que conforma cada cuestionario.
 Columna (3): Total de preguntas
Indica el total de preguntas que contiene cada capítulo o sección del cuestionario.
 Columna (4): Tipo de error
Transcriba el número de errores detectados en la supervisión presencial contabilizando los
códigos circulados de cada capítulo o sección según corresponda.
 Columna (5): Acción Tomada
Transcriba el número de acciones tomadas en la supervisión presencial contabilizando los
códigos circulados de cada capítulo o sección según corresponda.

Recuadro Total:
Realice la suma vertical para cada tipo de error de la (columna 4) y acción tomada (columna 5)
y luego anote el resultado en la fila inferior “TOTAL” de cada tipo de cuestionario.

Supervisor Nacional:
 La supervisión presencial debe ser a capítulos o secciones
COMPLETAS.
 Si realizó la supervisión presencial de un capítulo o sección
correspondiente a un solo tipo de cuestionario, anote “0”
en los recuadros correspondientes a los cuestionarios en los
que no se realizó observación alguna. Ningún recuadro
debe quedar en blanco.
 El resumen debe realizarse al culminar la supervisión del
Establecimiento.

56 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


Ejemplo:

En el Establecimiento de Salud se realizó la supervisión presencial, la contabilización de los


errores detectados y acciones tomadas para el capítulo I es el siguiente:

La contabilización debe ser transcrita en el resumen de la supervisión presencial,


como se muestra:

Manual del Supervisor Nacional 57


Capítulo

7
7.1 INSTRUCCIONES GENERALES
 Utilice exclusivamente bolígrafo de tinta azul.
 Escriba con letra imprenta, clara y legible.
 No use abreviaturas.
 Los cuestionarios de reentrevista diligenciados deben ser entregados conjuntamente con el
Doc.ENESA.08.04 “Informe Técnico del Supervisor Nacional”.

7.2 INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS

7.2.1 GUÍA DE REENTREVISTA (FONB)

Recuadro: CÓDIGO RENAES

Diligenciamiento:
Antes de iniciar la reentrevista, en gabinete, realice las siguientes instrucciones:
 Si el Establecimiento de Salud se encuentra ubicado en el área urbana, transcriba del
DOC.ENESA.03.105 “Listado de Establecimientos de Salud del Área Urbana por Ruta de Trabajo
del Evaluador Externo” el código RENAES de la (columna 11).
 Si el Establecimiento de Salud se encuentra ubicado en el área rural, transcriba del
DOC.ENESA.03.106 “Listado de Establecimientos de Salud del Área Rural por Ruta de Trabajo del
Evaluador Externo” el código RENAES de la (columna 10).

Capítulo I: LOCALIZACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD

A. UBICACIÓN GEOGRÁFICA B. UBICACIÓN CENSAL

1. REGIÓN, 2. DEPARTAMENTO, 3. PROVINCIA, 4. DISTRITO y 5. CENTRO


RECUADROS :
POBLADO, 6. ÁREA, 7. ZONA, 8. MANZANA, 9. FRENTE y 10. AER Nº

58 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01 “Básicas – Guía de
Verificación”.

RECUADRO 11 : Dirección del Establecimiento de Salud

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01 “Básicas – Guía de
Verificación”.

Capítulo II: IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD

RECUADRO 1 : Nombre Oficial del Establecimiento de Salud

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01 “Básicas – Guía de
Verificación”.

Dirección Regional de Salud (DIRESA), Dirección de Salud (DISA) o


RECUADRO 2 : Gerencia Regional de Salud (GERESA)

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01 “Básicas – Guía de
Verificación”.

Capítulo III: REENTREVISTA

Manual del Supervisor Nacional 59


Diligenciamiento:
 En este capítulo existe capacidad para registrar hasta 2 visitas del Supervisor Nacional; plazo en
el que debe lograr culminar con la reentrevista en el Establecimiento de Salud.
 En la columna “Fecha”, anote en el casillero correspondiente, el día y mes de la visita al
Establecimiento de Salud.
 En la columna “Hora”, anote la hora de inicio (De) y término (A) de la reentrevista, en horas y
minutos en los casilleros respectivos, por cada visita que realice al Establecimiento de Salud.
La información de “Hora” debe ser anotada de 00 hasta 24 horas. La hora de inicio debe ser
considerada desde el momento en que el Supervisor Nacional ingresa al Establecimiento de
Salud y la hora de término desde el momento en que se retira del establecimiento. Esta
información debe ser anotada en campo y no en gabinete.
 Para la columna “Próxima visita”, en los recuadros “Fecha” y “Hora”, anote el día, mes y hora
en la que realizará la próxima visita al Establecimiento de Salud.
 En la columna “Resultado de la visita (*)”, anote el resultado obtenido en la visita realizada,
pero en base al resultado obtenido a nivel del Establecimiento de Salud, de acuerdo a los
códigos especificados en el recuadro “(*) CÓDIGO DE RESULTADO”.

Recuadro: RESULTADO FINAL DE LA REENTREVISTA EN EL


ESTABLECIMIENTO DE SALUD

Diligenciamiento:
 En el recuadro “FECHA”, anote la fecha correspondiente al día, mes y año en que se concluyó
la reentrevista del Establecimiento de Salud.
 En el recuadro “RESULTADO”, anote el código del resultado final de la reentrevista en el
Establecimiento de Salud, considerando los códigos especificados en el recuadro “(*) Código de
Resultado”, de acuerdo a la información obtenida en los cuestionarios correspondientes, al
finalizar la reentrevista.

Capítulo IV: FUNCIONARIO DE LA REENTREVISTA

Diligenciamiento:
El Supervisor Nacional anotará su número de DNI, nombre y apellidos en el casillero correspondiente
al “Supervisor Nacional”.

60 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


Capítulo VI: CAPACIDAD RESOLUTIVA PARA FUNCIONES
OBSTÉTRICAS Y NEONATALES

C. TÓPICO DE EMERGENCIA

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas en el cuestionario ENESA.01 “Básicas – Guía de Verificación”.

E. CONSULTORIO EXTERNO PRENATAL / OBSTETRICO/DE LA MUJER /


PLANIFICACIÓN FAMILIAR

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas en el cuestionario ENESA.01 “Básicas – Guía de Verificación”.

I. SALA DE PARTOS

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas en el cuestionario ENESA.01 “Básicas – Guía de Verificación”.

7.2.2 CUESTIONARIO A DE REENTREVISTA (FONB)

Capítulo IV: PARTOS ATENDIDOS

RECUADRO : Nombre y Apellido del Informante del servicio:

Diligenciamiento:
Anote sólo el primer nombre y apellido de la Coordinadora de la Estrategia de Salud Sexual y
Reproductiva o de la Responsable de la Sala de Partos, con letra imprenta, clara y legible. En caso de
ausencia, anote los datos de la persona que ha quedado como responsable de turno en el servicio.

RECUADRO : ¿Es responsable del servicio?


Diligenciamiento:
Lea la pregunta, espere la respuesta y luego encierre en un círculo el código
1 (Sí) ó 2 (No), según corresponda.

Manual del Supervisor Nacional 61


En el mes de ………….. del año 2012, ¿Cuántos partos se atendieron en
PREGUNTA 5 : el Establecimiento de Salud?

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01A “Básicas – Partos Atendidos,
Gestantes, Partos y Puérperas con Complicaciones Referidos y Promoción de la Salud”.

PREGUNTA 7 : ¿Cuántos partos esperados se determinaron en el año 2012?

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01A “Básicas – Partos Atendidos,
Gestantes, Partos y Puérperas con Complicaciones Referidos y Promoción de la Salud”.

PREGUNTA 9 : ¿Cuántos partos programados se determinaron en el año 2012?

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01A “Básicas – Partos Atendidos,
Gestantes, Partos y Puérperas con Complicaciones Referidos y Promoción de la Salud”.

CONTEO DE DATOS DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN PARA LA


RECUADRO : PREGUNTA 5 DEL CAPÍTULO IV. PARTOS ATENDIDOS

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01A “Básicas – Partos Atendidos,
Gestantes, Partos y Puérperas con Complicaciones Referidos y Promoción de la Salud”.

62 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


7.2.3 CUESTIONARIO DE RECURSOS HUMANOS DE REENTREVISTA (FONB)

Capítulo IV: RECURSOS HUMANOS

RECUADRO : Nombre y apellido del Informante del área:

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01B “Básicas – Recursos Humanos”.

RECUADRO : ¿Es responsable del área?

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01B “Básicas – Recursos Humanos”.

El Establecimiento de Salud, ¿Cuántas plazas de personal


PREGUNTA 1 :
profesional asistencial nombrado, contratado y SERUMS tiene de:

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01B “Básicas – Recursos Humanos”.

Del total del personal asistencial nombrado que pertenece al


PREGUNTA 2 : Establecimiento de Salud, ¿Cuántos y a qué lugares ha sido
destacados los (las):

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01B “Básicas – Recursos Humanos”.

Manual del Supervisor Nacional 63


Del total del personal asistencial nombrado que labora en el
PREGUNTA 3 : Establecimiento de Salud, ¿Cuántos y de qué lugares vienen
destacados los (las):

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01B “Básicas – Recursos Humanos”.

Recuadro: SELLO Y FIRMA

Diligenciamiento:
Siga las mismas instrucciones dadas para el cuestionario ENESA.01 “Básicas – Guía de Verificación”.

64 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


Capítulo

8
Este documento contiene datos cuantitativos que permitirán tener una visión más detallada de la calidad de
información recopilada. Estos datos serán utilizados para tomar decisiones importantes e impartir las
recomendaciones que sean necesarias.

8.1 INSTRUCCIONES GENERALES


 Utilice exclusivamente bolígrafo de tinta azul.
 Escriba con letra imprenta, clara y legible.
 No use abreviaturas.

8.2 INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS


 Capítulo I: DATOS GENERALES DE LA SUPERVISIÓN
 Recuadros: 1. Sede Operativa, 2. Etapa y 3. Período de Supervisión
Transcriba el nombre de la sede operativa, el Nº de etapa y el período de supervisión del
Doc.ENESA.03.107 “Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional”.

 Capítulo II: DATOS DEL SUPERVISOR NACIONAL


 Recuadros: DNI, Nombres y Apellidos
Anote su número de DNI, nombres completos y apellido paterno y materno.

 Capítulo III: ESTABLECIMIENTOS DE SALUD SUPERVISADOS


 Columna 1: Categoría de Función Obstétrica y Neonatal
Describe el tipo de categoría Función Obstétrica y Neonatal del Establecimiento de Salud
supervisado de manera presencial, en gabinete y reentrevista.
 Columna 2: Supervisión Presencial
Anote el número de Establecimientos de Salud en los que realizó la supervisión presencial,
según categoría Función Obstétrica y Neonatal.
 Columna 3: Supervisión en Gabinete
Anote el número de Establecimientos de Salud, con cuestionarios diligenciados revisados en
gabinete, según categoría Función Obstétrica y Neonatal.
 Columna 4: Supervisión a través de la Reentrevista
Anote el número de Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales
Básicas en los que realizó reentrevista.
 Recuadro: TOTAL
Realice la suma vertical para cada una de las columnas (2), (3) y (4); luego anote el resultado
en la fila inferior “Total”, según corresponda.

 Capítulo IV: CONTROL DE COBERTURA POR EVALUADOR EXTERNO


 Columna 1: Nombre y Apellido del Evaluador Externo
Anote el nombre y apellido del Evaluador Externo.
 Columna 2: Etapa
Anote el número de etapa, según corresponda (1 ó 2).
 Columna 3: Ruta Nº
Anote el número de Ruta que corresponda al Evaluador Externo.

Manual del Supervisor Nacional 65


Supervisor Nacional:
 En el caso de los Establecimientos de Salud FONE I, FONE II y FONI, la
información correspondiente al Evaluador Externo Médico y Obstetra (que
trabajan conjuntamente) debe ser registrada en una sola línea; en la
Columna (1), anote el Nombre y Apellido del Evaluador Externo Médico y
el Evaluador Externo Obstetra, separándolos con una línea diagonal. De la
misma manera, en la Columna (2), el número de etapa en la que se ha
supervisado y en la Columna (3), anote el número de Ruta de ambos
evaluadores.
Ejemplo:

 Si estos Evaluadores Externos además, tienen asignados Establecimientos


de Salud FONB, utilice una fila independiente para registrar las
observaciones efectuadas durante la supervisión presencial en dichos
establecimientos.

 Recuadro: Total de Establecimientos de Salud


 Columna 4: Programados
Anote el número de Establecimientos de Salud programados por etapa y ruta de trabajo.

 Recuadro: Trabajados
 Columna 5: Establecimientos de Salud Trabajados (Absoluto)
Anote el número de Establecimientos de Salud trabajados (completas + incompletas)
por etapa y ruta de trabajo.

 Columna 6: Porcentaje de Establecimientos de Salud Trabajados (Relativo)


Calcule y anote el porcentaje de Establecimientos de Salud trabajados por el Evaluador
Externo, con respecto al número de Establecimientos de Salud Programados por etapa y
ruta de trabajo:

ESTABLECIMIENTOS DE SALUD TRABAJADOS (COMPLETAS + RELATIVO


INCOMPLETAS) POR ETAPA Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 5) POR ETAPA Y
X 100 = RUTA DE
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD PROGRAMADOS POR ETAPA Y RUTA TRABAJO
DE TRABAJO (COLUMNA 4) (COLUMNA 6)

 Recuadro: Total de Establecimientos de Salud, según Resultado Final de la Entrevista

 Columna 7: Establecimientos de Salud con Resultado Final de la Entrevista


Completos (Absoluto)
Anote la cantidad de Establecimientos de Salud con resultado final de entrevista
“Completo”, por etapa y ruta de trabajo.

66 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Columna 8: Porcentaje de Establecimientos de Salud con Resultado Final de
Entrevista Completo (Relativo)
Calcule y anote el porcentaje de Establecimientos de Salud trabajados con resultado final
de entrevista “Completo”, con respecto al número de Establecimientos de Salud
Programados por etapa y ruta de trabajo:

TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON RESULTADO FINAL DE RELATIVO


ENTREVISTA COMPLETO POR ETAPA Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 7) POR ETAPA Y
X 100 = RUTA DE
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD PROGRAMADOS POR ETAPA Y RUTA TRABAJO
DE TRABAJO (COLUMNA 4) (COLUMNA 8)

 Columna 9: Total de Establecimientos de Salud con Resultado Final de Entrevista


Incompleto (Absoluto)
Anote la cantidad de Establecimientos de Salud con resultado final de entrevista
“Incompleto” por etapa y ruta de trabajo.

 Columna 10: Porcentaje de Establecimientos de Salud con Resultado Final de


Entrevista Incompleto (Relativo)
Calcule y anote el porcentaje de Establecimientos de Salud trabajadas con resultado final
de entrevista “Incompleto”, con respecto al número de Establecimientos de Salud
Programados por etapa y ruta de trabajo:

TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON RESULTADO FINAL DE RELATIVO


ENTREVISTA INCOMPLETAS POR ETAPA Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 9) POR ETAPA Y
X 100 = RUTA DE
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD PROGRAMADOS POR ETAPA Y RUTA TRABAJO
DE TRABAJO (COLUMNA 4) (COLUMNA 10)

 Columna 11: Total de Establecimientos de Salud con Resultado Final de Entrevista


Otro (Absoluto)
Anote la cantidad de Establecimientos de Salud con resultado final de entrevista “Otro” por
ruta de trabajo.

 Columna 12: Porcentaje de Establecimientos de Salud con Resultado Final de


Entrevista Otro (Relativo)
Calcule y anote el porcentaje de Establecimientos de Salud trabajados con resultad o final
de entrevista “Otro”, con respecto al número de Establecimientos de Salud Programados
por etapa y ruta de trabajo:

TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON RESULTADO FINAL DE RELATIVO


ENTREVISTA OTRO POR ETAPA Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 11) POR ETAPA Y
X 100 = RUTA DE
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD PROGRAMADOS POR ETAPA Y RUTA TRABAJO
DE TRABAJO (COLUMNA 4) (COLUMNA 12)

 Recuadro: TOTAL
1. Deberá realizar la suma vertical de las columnas (4) y (5), de la manera siguiente:
 Efectúe la sumatoria de la Columna (4) “Establecimientos de Salud Programados”.
 Efectúe la sumatoria de la Columna (5) “Absoluto” (de Establecimientos de Salud
Trabajados).

Manual del Supervisor Nacional 67


2. Para el recuadro Total, de la Columna (6) “Relativo”, realice el cálculo respectivo y anote
el porcentaje correspondiente al total de Establecimientos de Salud trabajados con
respecto a los programados:

∑ TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD TRABAJADOS (ABS)


(COLUMNA 5) TOTAL
X 100 = RELATIVO
∑ TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD PROGRAMADOS (COLUMNA 6)
(COLUMNA 4)

3. Efectúe la sumatoria vertical de las Columnas “Absoluto” (7), (9) y (11) de los
Establecimientos de Salud con resultado final de entrevista Completa, Incompleta y Otro,
respectivamente.
4. Para las Columnas “Relativo” (8), (10) y (12), realice el cálculo respectivo para cada
recuadro total por columna y anote los porcentajes según corresponda al Resultado Final
de Entrevista con respecto al total de Establecimientos de Salud programados:
Ejemplo: Establecimientos de Salud con Resultado Completo.

∑ TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON RESULTADO FINAL TOTAL


DE ENTREVISTA COMPLETA (COLUMNA 7) RELATIVO
X 100 = COMPLETAS
∑ TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD PROGRAMADOS (COLUMNA 8)
(COLUMNA 4)

Efectúe el mismo procedimiento para calcular los porcentajes de los Establecimientos de


Salud con resultado final de entrevista Incompleta y Otro.

 Recuadro: OBSERVACIONES
Anote OBLIGATORIAMENTE las observaciones de manera clara y precisa, esto permitirá
consistenciar alguna información incoherente.

 Capítulo V: SUPERVISIÓN EN GABINETE


 Recuadro 1: Nombre y Apellido del Evaluador Externo
Anote el nombre y apellido del Evaluador Externo. Para los Establecimientos de Salud FONE
I, FONE II y FONI, anote el nombre y apellido de los dos Evaluadores Externos, separándolos
con una línea diagonal. Ejemplo:

1. NOMBRE Y APELLIDO DEL EVALUADOR EXTERNO:

ELISA PEREZ / JOSE CHACALTANA

 Recuadro 2: Nombre del Establecimiento de Salud


Anote el nombre del Establecimiento de Salud al que corresponden los cuestionarios revisados.

 Recuadro 3: Código RENAES


Transcriba el código del Establecimiento de Salud de la carátula de la Guía de Verificación o
Cuestionario “A” o “B”, según corresponda al Establecimiento de Salud revisado.

 Recuadro 4: Tipo de Función Obstétrica y Neonatal


Encierre en un círculo el tipo de Función Obstétrica y Neonatal (FONB, FONE I, FONE II o
FONI) del Establecimiento de Salud al que corresponden los cuestionarios revisados.

68 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Recuadro 5: Estadísticas de Errores
El recuadro 5 está conformado por 6 columnas, las mismas que se detallan a continuación:
 Columna 1: Tipo de Cuestionario
Anote el tipo de cuestionario al que corresponden los errores detectados durante la
supervisión en gabinete.
 Columna 2: Capítulo Nº / Sección Nº
Anote el número del capítulo y sección de la Guía de Verificación o Cuestionario “A” o “B”
donde encontró el error de omisión, anotación/diligenciamiento, flujo de preguntas o
inconsistencia.
 Columna 3: Pregunta Nº / Alternativa Nº
Anote el número de la pregunta y alternativa con error de omisión, anotación
/diligenciamiento, flujo de preguntas o inconsistencia.
 Columna 4: Tipo de Error
Circule el código correspondiente al tipo de error. Si durante la revisión en gabinete se
detectó más de un tipo de error en una misma pregunta o alternativa, circule el o los tipos
de error según corresponda. Tener presente las siguientes definiciones:
 Omisión (código 1)
Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando deja preguntas o
recuadros en blanco, debido a que no preguntó o preguntó y olvidó anotar.
 Anotación / diligenciamiento (código 2)
Es cuando el Evaluador Externo anotó una respuesta en forma incorrecta, circuló una
alternativa incorrecta o circuló más de una alternativa de respuesta en una pregunta
con respuesta única.
 Flujo de Preguntas (código 3)
Es cuando el Evaluador Externo no respetó los pases o flujos de información,
diligenciando preguntas en donde no corresponden.
 Inconsistencia (código 4)
Es cuando el Evaluador Externo ha diligenciado información incoherente o
inconsistente entre 1 ó más preguntas.
 Columna 5: Descripción del error
Anote información que permita aclarar los errores detectados o en caso de haber un tipo
de error no contemplado en la columna 4.

 Columna 6: Acción Tomada


Circule el o los códigos correspondientes al tipo de acción tomada ante el error detectado
en la revisión. Tener presente las siguientes definiciones:
 Solicitó recuperar información (código 1)
Cuando se detecta en la revisión de los cuestionarios que la pregunta presenta uno o
más errores y el Supervisor Nacional solicita al Evaluador Externo recuperar la
información.
 Recuperó información directamente (código 2)
Cuando se detecta en la revisión de los cuestionarios que la pregunta presenta uno o
más errores y el Supervisor Nacional recupera la información.

Manual del Supervisor Nacional 69


 Corrigió cuestionario (código 3)
Cuando se detecta en la revisión de los cuestionarios que la pregunta presenta uno o
más errores y el Supervisor Nacional corrige el error el cuestionario verificando en las
fuentes adjuntas.
 Recuadro: TOTAL
Realice la suma vertical para las columnas (4) y (6), luego anote en la fila inferior “Total”,
según el tipo de error encontrado.

 Recuadro: TOTAL DE VARIABLES DE LOS CAPÍTULOS Y SECCIONES REVISADAS

Diligenciamiento:
Transcriba al recuadro “TOTAL DE VARIABLES DE LOS CAPÍTULOS Y/O SECCIONES
REVISADAS”, el número total de preguntas y alternativas que contiene el capítulo y/o
sección que revisó, según el tipo de cuestionario (Guía de Verificación, Cuestionario A o
Cuestionario B). Para este registro utilice la Tabla Nº 1, que se encuentra en la parte final del
Informe Técnico del Supervisor Nacional.
Luego sume los recuadros a). Guía de Verificación, b). Cuestionario A y c). Cuestionario B.
Finalmente anote el resultado de esta suma en el recuadro d). TOTAL

Supervisor Nacional:
 Deberá iniciar la revisión de los cuestionarios en el
siguiente orden:
 Guía de Verificación.
 Cuestionario A.
 Cuestionario B.
Por lo tanto, los errores detectados deberán diligenciarse
en el Informe Técnico en el mismo orden.
 Recuerde que la revisión de cuestionarios diligenciados
será OBLIGATORIAMENTE al 100%.

70 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


USO DE LA TABLA Nº 1

 Esta tabla se utilizará para obtener el número de preguntas y alternativas por tipo de cuestionario,
capítulo y sección, según tipo de Función Obstétrica y Neonatal, que servirá de ayuda memoria al
Supervisor Nacional para el conteo de preguntas y alternativas observadas y revisadas.
 La tabla se encuentra estructurada por cuatro columnas:
 Columna 1: Tipo de Función Obstétrica y Neonatal
 Columna 2: Tipo de Cuestionario
 Columna 3: Capítulo / Sección
 Columna 4: Variables
 Para el conteo de las preguntas y alternativas del Capítulo III de la ENESA.01 y Capítulo IV del
Cuestionario.01B tenga en cuenta lo siguiente:
ENESA.01: Capítulo III
En el Capítulo III, las columnas a tener en cuenta son: “Fecha”, “Hora”, “Próxima Visita”, “Resultado de
la Visita”, Resultado de Entrevista de la ENESA.01 y Resultado Final de la Entrevista en el
Establecimiento de Salud.
Ejemplo:
Para el Capítulo III, según el ejemplo, el cálculo será el siguiente: 6 (visitas) x 4 (columnas) válidas + 1
Resultado de la Entrevista de la ENESA.01 + 1 Resultado final de la Entrevista en el EE.SS = 26.

ENESA.01B: Capítulo IV
Ejemplo: Para el Capítulo IV, según el ejemplo, el cálculo será el siguiente: No existe
personal Obstetra en el Establecimiento de Salud + (Cantidad de personal registrado en la
sección F x Columnas 1, 2, 3, 4, 5 y 6).
Es decir: 1 + (2 x 6) = 13.

 Para el conteo de las preguntas y alternativas de los Capítulos III y IV de los cuestionarios
FONE I, FONE II y FONI siga el mismo procedimiento que la tercera viñeta.

Manual del Supervisor Nacional 71


EJEMPLO PARA EL DILIGENCIAMIENTO DEL CAPÍTULO V “SUPERVISIÓN EN GABINETE”

El Supervisor Nacional, Luis Echenique Crisanto, revisa la Tablet en el que se encuentra diligenciado los
cuestionarios al 100% en gabinete del Centro de Salud de Pachitea (FONB) con código RENAES 4587
detectó errores de omisión, anotación, flujos de preguntas e inconsistencia, el diligenciamiento para el
capítulo V del Informe Técnico del Supervisor Nacional es el siguiente:

Para diligenciar el recuadro “TOTAL DE VARIABLES DE LOS CAPITULOS Y SECCIONES REVISADAS”,


debe utilizar Tabla Nº 1 (al final del formato del Informe Técnico), y contabilizar el total de preguntas por
cuestionario y luego obtener el total por tipo de FON.
El número total de variables de la Guía de Verificación ENESA.01 es: 48 + 25 + 879 + 55 = 1007 (ver tabla N° 1).
Realice el mismo procedimiento para obtener el total de preguntas de los cuestionarios ENESA.01A y
ENESA.01B.
El diligenciamiento es como sigue:

72 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


TABLA Nº 1
NÚMERO DE VARIABLES POR TIPO DE CUESTIONARIO, CAPÍTULO Y SECCIÓN, SEGÚN TIPO DE
FUNCIÓN OBSTÉTRICA Y NEONATAL
Tipo Función
Obstétrica y Tipo de Cuestionario Capítulo / Sección Variables
Neonatal
(1) (2) (3) (4)
Código RENAES: 1
Capítulo I: 12
21 + 27 = 48
Capítulo II: 8
Capítulo III: Según el ejemplo, el cálculo será el siguiente: 6 (visitas) X 4 (Columnas Válidas) + 1
(Resultado de la Entrevista de la ENESA.01) + 1 (fecha de entrevista) + 1 (resultado del
EESS) = 27
Capítulo V :
Sección A: 17 25
Sección B: 8
Capítulo VI:
Sección A: 8
Sección B: 50
ENESA.01 Sección C: 167
FONB (Guía de Sección D: 11
Verificación)
Sección E: 100
Sección F: 3
879
Sección G: 109
Sección H: 15
Sección I: 138
Sección J: 65
Sección K: 3
Sección L: 60
Sección M: 92
Sección N: 4
Sección O: 43
Sección P: 11
Capítulo VII:
Sección A: 17
Sección B: 22 55
Sección C: 10
Sección D: 6

 Capítulo VI: TASAS DE ERROR


1. SUPERVISIÓN PRESENCIAL
 Columna 1: Nombre y Apellido del Evaluador Externo
Anote el nombre y apellido del Evaluador Externo. Para los Establecimientos de Salud
FONE I, FONE II y FONI, anote el nombre y apellido del Evaluador Externo Médico y el
Evaluador Externo Obstetra, separándolos con una línea diagonal.
 Columna 2: Nombre del Establecimiento de Salud
Anote el nombre completo del Establecimiento de Salud supervisado.
 Columna 3: Tipo de Función Obstétrica y Neonatal
Anote el tipo de Función Obstétrica y Neonatal, al que corresponde el Establecimiento de
Salud supervisado.
 Columna 4: Total de Variables de los Capítulos y/o Secciones Observadas
Anote el número de variables observadas durante la supervisión presencial, para lo cual
debe utilizar el recuadro de “Total de Preguntas”, del Resumen de la Supervisión Presencial
del Formato de Supervisión Presencial (al final de cada formato de Supervisión Presencial).

Manual del Supervisor Nacional 73


 Recuadro : TOTAL DE ERRORES OBSERVADOS
 Columna 5: Circuló o anotó incorrectamente - Absoluto
Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de
Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en
el “Formato de Supervisión Presencial” de la columna 4 código (1).
 Columna 6: Circuló o anotó incorrectamente - Relativo
Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de
Salud y por Evaluador Externo.

∑ TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR TASAS DE ERROR DE


EXTERNO (COLUMNA 5) CIRCULÓ O ANOTÓ
= INCORRECTAMENTE
∑ TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 4) (COLUMNA 6)

 Columna 7: No diligenció (omisión) - Absoluto


Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de
Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en
el “Formato de Supervisión Presencial” de la columna 4 código (2).
 Columna 8: No diligenció (omisión) - Relativo
Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de
Salud y por Evaluador Externo.

∑ TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR TASAS DE ERROR


EXTERNO (COLUMNA 7) DE NO DILIGENCIÓ
= OMISIÓN
∑ TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 4) (COLUMNA 8)

 Columna 9: Leyó la pregunta con sus propias palabras - Absoluto


Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de
Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en
el “Formato de Supervisión Presencial” de la columna 4 código (3).
 Columna 10: Leyó la pregunta con sus propias palabras - Relativo
Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de
Salud y por Evaluador Externo.

∑ TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR TASAS DE ERROR DE


EXTERNO (COLUMNA 9) LEYÓ CON SUS
= PROPIAS PALABRAS
∑ TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 4) (COLUMNA 10)

 Columna 11: Indujo la respuesta - Absoluto


Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de
Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en
el “Formato de Supervisión Presencial” de la columna 4 código (4).

 Columna 12: Indujo la respuesta - Relativo


Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de
Salud y por Evaluador Externo.

∑ TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR TASAS DE ERROR


EXTERNO (COLUMNA 11) INDUJO LA
= RESPUESTA
∑ TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 4) (COLUMNA 12)

74 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Columna 13: No solicitó fuente de información - Absoluto
Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de
Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en
el “Formato de Supervisión Presencial” de la columna 4 código (5).

 Columna 14: No solicitó fuente de información - Relativo


Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de
Salud y por Evaluador Externo.

∑ TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR TASAS DE ERROR NO


EXTERNO (COLUMNA 13) SOLICTITÓ FUENTES DE
= INFORMACIÓN
∑ TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 4) (COLUMNA 14)

 Columna 15: No verificó (equipos, lugar físico, etc.) - Absoluto


Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de
Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en
el “Formato de Supervisión Presencial” de la columna 4 código (6).

 Columna 16: No verificó (equipos, lugar físico, etc.) - Relativo


Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de
Salud y por Evaluador Externo.

∑ TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR TASAS DE ERROR


EXTERNO (COLUMNA 15) DE NO VERIFICÓ (EQUIPOS,
= LUGAR FÍSICO, ETC.)
∑ TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 4) (COLUMNA 16)

 Columna 17: No realizó sondeo / mal sondeo - Absoluto


Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de
Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en
el “Formato de Supervisión Presencial” de la columna 4 código (7).

 Columna 18: No realizó sondeo / mal sondeo - Relativo


Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de
Salud y por Evaluador Externo.

∑ TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR TASAS DE ERROR


EXTERNO (COLUMNA 17) DE NO REALIZÓ SONDEO /
= MAL SONDEO
∑ TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 4) (COLUMNA 18)

 Columna 19: NINGUNO - Absoluto


Anote el número de ningún caso cometidos por el Evaluador Externo por
Establecimiento de Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la
Supervisión Presencial en el “Formato de Supervisión Presencial” de la columna
4 código (8).

 Columna 20: NINGUNO - Relativo


Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de
Salud y por Evaluador Externo.

Manual del Supervisor Nacional 75


∑ TOTAL DE CASOS POR EE.SS Y EVALUADOR TASAS DE
EXTERNO (COLUMNA 19) NINGUN
= ERROR
∑ TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 4) (COLUMNA 20)

 Columna 21: No Corresponde - Absoluto


Anote el número de casos que no le corresponde información debido a un pase de
pregunta indicado en el cuestionario por Establecimiento de Salud; este dato deberá
transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en el “Formato de
Supervisión Presencial” de la columna 4 código (9).

 Columna 22: No Corresponde - Relativo


Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de
Salud y por Evaluador Externo.

∑ TOTAL DE CASOS POR EE.SS Y EVALUADOR TASAS DE


EXTERNO (COLUMNA 21) NINGUN
= ERROR
∑ TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 4) (COLUMNA 22)

 Recuadro : TOTAL DE ACCIONES TOMADAS


 Columna (23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34) siga las mismas instrucciones
impartidas en los recuadros de TOTAL DE ERRORES OBSERVADOS.

 Recuadro: TOTAL
 Para las columnas (5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 33) realice la suma
vertical y luego anote el resultado en la fila inferior “TOTAL”, según el tipo de error.
 Para las columnas (6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34) calcule y
anote la tasa que corresponde al número de errores de omisión por Establecimiento de
Salud y por Evaluador Externo:
La fórmula para la columna (6), es la siguiente:

∑ TOTAL DE ERRORES (Abs.) (TOTAL COLUMNA 5) TASAS DEL TOTAL DE


CIRCULÓ O ANOTÓ
=
∑ TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS INCORRECTAMENTE
(TOTAL COLUMNA 4) (TOTAL COLUMNA 6)

Siga el mismo procedimiento para el resto de las columnas mencionadas.

2. SUPERVISIÓN EN GABINETE
 Columna: (1), (2), (3) y (4)
Siga las mismas instrucciones dadas en la tarea 1. SUPERVISIÓN PRESENCIAL de este
Capítulo.
 Recuadro: TOTAL DE ERRORES ENCONTRADOS
Siga las mismas instrucciones dadas en la tarea 1. SUPERVISIÓN PRESENCIAL de este
Capítulo.

76 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013


 Recuadro: TOTAL DE ACCIONES TOMADAS
Siga las mismas instrucciones dadas en la tarea 1. SUPERVISIÓN PRESENCIAL de este
Capítulo.
 Capítulo VII: EVALUACIÓN A LOS EVALUADORES EXTERNOS
 Columna 1: Nombre y Apellido del Evaluador Externo
Anote el nombre y apellido de cada Evaluador Externo.
 Columnas: (2), (3), (4), (5), (6), (7) y (8).
Anote con imparcialidad una calificación para cada columna. La calificación es de 0 a 20.

 Capítulo VIII: EVALUACIÓN AL COORDINADOR DEPARTAMENTAL


 Columna 1: Nombre y Apellido del Coordinador Departamental
Anote el nombre y apellido del Coordinador Departamental.
 Columnas: (2), (3), (4), (5), (6) y (7).
Anote con imparcialidad una calificación para cada columna. La calificación es de 0 a 20.

 Capítulo IX: INSTRUCCIONES IMPARTIDAS


Detalle claramente las instrucciones que impartió, durante la ejecución de la Operación de
Campo en la sede operativa asignada.

Finalmente, el Director Departamental/Zonal y el Supervisor Nacional, OBLIGATORIAMENTE firmarán el


Informe Técnico.

SUPERVISOR NACIONAL
Recuerde que trabajar en equipo no es una virtud, es una
elección consciente y voluntaria que surge construyendo lazos de
confianza basados en la vulnerabilidad humana que muestran los
integrantes del equipo, ante sus errores, temores, y dificultades.
¡¡¡¡ SI SE PUEDE ¡¡¡¡

Manual del Supervisor Nacional 77


78 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013
DOCUMENTOS
AUXILIARES

Manual del Supervisor Nacional 79


80 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2013

Você também pode gostar