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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
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DIAGNÓSTICO
! EMPRESARIAL !
! !
AUTOR:
! Mario Rafael Rodríguez Clavijo !
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INICIO%
!

1. Estructura!organizativa!
2. Conformación!de!la!planta!de!personal!
3. Información!financiera!básica!
4. Ventas!de!la!industria,!el!líder!y!el!sector!

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
DESARROLLO%DE%CADA%UNA%DE%LAS%UNIDADES%TEMÁTICAS%
! !
Particularidades%de%una%organización.%Parte%II%
! ! ! ! ! !

En!esta!cartilla!de!la!semana!5!se!analizan! !
los! puntos! restantes! de! la! entrega! de!
particularidades! que! el! grupo! debrá!
realizar,! se! explicarán! cada! uno! de! los!
puntos! faltantes! buscando! la! mayor!
comprensión!posible!por!parte!del!grupo!
para! una! excelente! presentación! del!
trabajo.!En!esta!oportunidad!se!revisarán!
los! siguientes! temas:! estructura!
organizativa! de! la! compañía,!
conformación!de!la!nómina!y!del!personal!
de! la! empresa,! ! información! financiera!
básica! (activos,! ventas! utilidades,! ROE,!
ROA,! nivel! de! endeudamiento! y!
utilidades),! ventas! de! la! industria! y! del!
líder!y!grupo!estratégico.!! !
Figura'1.'Lupa.''
Recuerden! que! esta! primera! parte! del!
proyecto! determina! la! radiografía! de! la! Fuente:'Валерий'Качаев''
compañía,!que!es!lo!que!la!hace!diferente!
y!mejor!que!las!demás.!! !
!
Al! finalizar! esta! primera! parte! del!
diagnóstico! usted! tiene! capacidad! de! La'única'manera'de'ser'seguido,'es'
análisis! suficiente! para! tener! un! correr'más'rápido'que'los'demás.%
conocimiento! de! primera! mano! del!
funcionamiento! de! la! compañía,! es! Francis%Picabia%(Pintor'francés)'
aconsejable! tomar! fotos! de! las!
intalaciones! y! complemente! con! toda! la! '
información! que! crea! suficiente! y! que! le!
!
permita! llevar! a! cabo! un! documento!
robusto!y!productivo!para!la!organización.! !
! !
! !

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
c. Establece! qué! se! espera! de! los!
1. Estructura!organizativa!! colaboradores! a! través! de! reglas,!
procedimientos! y! normas! de! la!
Las! organizaciones! modernas! deben! organización.!
constituir!estructuras!o!sistemas!formales! d. Protocoliza! los! procedimientos!
que! les! permitan! a! los! administradores! que! permiten! el! control! y!
asignar! las! tareas! apropiadas,! ejercer! el! evaluación! de! la! información! que!
control! adecuado! y! la! delegación! que! sirve!para!la!toma!de!decisiones.!
logre! el! cumplimiento! de! los! objetivos!
trazados!por!la!organización.!!

Lo! primero! es! definir! ! de! una! manera!


adecuada! lo! que! es! una! estructura!
organizativa!y!determinar!qué!elementos!
le! permiten! a! los! empleados! trabajar!
eficazmente!en!equipo.!!

! Estructura!organizativa:!Sistema!formal! '
de!relaciones!de!trabajo!para!la!
! distinción!e!integración!de!las!tareas!(la! Figura'2.'Organigrama.'
determinación!de!quién!hará!qué!y!
! cómo!se!combinan!los!esfuerzos).! Fuent':'kchung'
(Hellriegel,!2009.!P.!336)!
! Cabe!recordar!que!las!estructuras!cuentan!
con!cuatro!elementos!básicos:!!
!
- La!especialización!
Como! lo! explica! la! definición! anterior,! la! - La!estandarización!
integración! de! tareas! permite! una! mejor!
- La!coordinación!!
cohesión! de! los! equipos! y! una! mejor!
- La!autoridad!
distribución!de!tareas,!por!consiguiente!no!
se! debe! olvidar! la! estructura! es!
importante!porque:!!

a. Establece! la! asignación! de! ! las!


diversas! tareas! a! los! recursos!
humanos.!
b. Determina! las! responsabilidades!
de!los!colaboradores!y!cómo!se!!
insertan! sus! esfuerzos! en! las!
descripciones! de! funciones,! '
organigramas! y! líneas! de! '
Figura'3.'Especialista.'
autoridad.!
!

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Estandarización:%uniformidad!de! Especialización:% Identificación! de!
procedimientos!que!deben!tener!los! tareas! particulares! y! asignación! a!
empleados!para!desempeñar!de!una! individuos! que! están! capacitados!
manera!óptima!sus!labores.! para!realizarlas.!
!

!
Figura'4.'Estándar.'
! Fuente:'Illia'Uriadnikov'
Figura'5.'Nado.'
Fuente:'macor''
Coordinación:! Comprende! todos! los!
! procedimientos! que! son! formales! e!
informales!y!permiten!la!integración!de!las!
! actividades!

Autoridad:%Derecho!a!decidir!y!actuar!

!
'
!
Figura'6.'Autoridad.'
Fuente:'alphaspirit'
!
!
Es! !importante! identificar! dentro! de! la! estructura! organizativa! los! cuatro! aspectos,!
anteriormente!nombrados,!enumere!claramente!cómo!se!encuentran!involucrados!en!
!
!
la!organización,!los!procesos!mencionados.!
% !

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Para!el!proyecto!es!importante!mencionar! !
también!el!tipo!de!estructura!que!tiene!la!
organización.! !

En! la! mayoría! de! organizaciones! ! La! estructura! organizativa! y! la!


analizadas! en! este! módulo! el! tipo! de! conformación! de! personal! dará!
estructura! que! pueden! encontrar! es! la! !
visos!al!grupo!consultor!de!cómo!se!
funcional!(división!por!áreas!o!funciones);!
! encuentra! organizada! la! empresa,!
es! posible! que! en! algunas! ocasiones! si! los! cargos! existentes! son! los!
existan! del! tipo! divisional! (por! divisiones! ! necesarios!y!si!los!procedimientos,!
(geográfica!o!por!productos),!matricial!(los! normas!y!reglamentos!se!cumplen!
empleados! dependen! de! un! gerente! ! según! lo! establecido! por! la!
funcional!y!de!un!gerente!de!proyecto)!o! dirección!!
de! red! (subcontratación! de! procesos! en! !
los!que!no!es!experta!la!organización).!
!

2. Conformación! de! la! planta! de!


personal.!!

En!un!cuadro!comparativo!mostrar!cómo!
se! encuentran! las! posiciones! de! la!
empresa! y! el! número! de! empleados;!
cuando! la! empresa! tenga! más! de! una!
unidad!estratégica!realizar!un!cuadro!por!
cada!una.!No!escriba!los!nombres!de!cada!
uno,!solo!las!posiciones!existentes!en!cada! '
cargo.!
Figura'7.'Personas.'
!
Fuente:'rawpixel'
!

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
3. Información!financiera!básica!

Para!este!primer!momento!se!necesita!recolectar!información!financiera!básica!y!que!permita!
comenzar!a!establecer!algunos!supuestos!de!la!situación!de!la!organización,!el!grupo!tendrá!de!
antemano!los!estados!financieros!lo!que!permite!comenzar!un!análisis!completo!de!los!mismos.!
En!esta!ocasión!deberán!analizar:!!

• Las!ventas!
• El!ROE!
• EL!ROA!
• El!nivel!de!endeudamiento!!
• Las!utilidades!!

Se!aconseja!hacer!este!análisis!comparándolo!con!el!sector;!lo!que!permite!definir!cómo!es!la!
posición!de!la!empresa!frente!al!sector!y!subsector!en!el!que!se!encuentra!la!organización,!para!
tal!fin!utilicen!el!cuadro!que!se!presenta!a!continuación.!!

Tabla%1.%Información%financiera.%%

Ventas%2014L2015%
Sector! Empresa! %!participación!
2014! 2015! %! 2014! 2015! !
! ! ! ! ! !
ROE%
Sector! Empresa! %!participación!
2014! 2015! %! 2014! 2015! !
! ! ! ! ! !
ROA%
Sector! Empresa! %!participación!
2014! 2015! %! 2014! 2015! !

! ! ! ! ! !
Nivel%de%endeudamiento%
Sector! Empresa! %!participación!
2014! 2015! %! 2014! 2015! !
! ! ! ! ! !

Fuente:'Elaboración'propia'(2016)'

!
El!cuadro!anterior!permite!visualizar!de!una!manera!general!cómo!ha!sido!el!comportamiento!de!
la!organización!en!!los!últimos!dos!años.!

En!el!caso!de!las!celdas!donde!dice!“sector”!saque!las!cifras!correspondientes!de!los!años!2014!y!
2015! y! establezca! el! porcentaje! de! crecimiento! o! de! disminución! en! cada! uno! de! los! puntos!
establecidos.!

!
Importante: Esta comparación permite establecer cómo se encuentra la
! empresa frente al sector y como ha sido su comportamiento en los años
respectivos.
!

Ventas.!!

' ' '

Figura'8.'Ventas.'

Fuente:'Karuna'EM'

Identifica!el!ingreso!bruto!en!ventas!menos!devoluciones!y!rebajas!en!ventas!y!menos!descuentos!
en!ventas.!Identifica!todas!las!operaciones!que!realiza!la!empresa!que!le!denotan!ingresos.!En!la!
Tabla!1!identificar!las!ventas!del!sector!y!compararlas!con!las!de!la!compañía.!Realizar!un!análisis!
de!por!lo!menos!uno!o!dos!párrafos.!

8 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
ROE.!

'
'

Figura'9.'Ingresos.'

Fuente:'Scanrall''

El! ROE! (return' on' equity)! es! un! indicador! apropiado! para! los! accionistas,! pues! determina! el!
retorno!de!la!inversión!realizada!por!ellos,!en!otras!palabras!la!capacidad!que!tiene!la!empresa!
de!remunerar!a!los!accionistas!apropiadamente!por!la!inversión!hecha!por!ellos.!

9 !
9
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL 9
La!fórmula!es:!!

!! ! ! Utilidad!Neta!después!de!impuestos!!

Return'on'Equity!:!______________________________________!

!! ! ! ! ! ! Capital!propio!!

El!Capital!propio!=!Patrimonio!Neto!

En! conclusión! el! ROE! establece! la! capacidad! que! tiene! un! peso! de! capital! para! generar! ! un!
rendimiento!en!la!empresa.!

ROA.!!

'
Figura'10.'Finanzas.'

Fuente:'Oleg'Dudko'

El!ROA!(return'on'assets),!es!la!relación!entre!las!utilidades!obtenidas!por!una!organización!en!un!!
periodo!y!los!activos!totales!de!la!misma.!Sirve!para!medir!la!eficiencia!de!los!activos!para!generar!
renta!por!ellos!mismos.!

10 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
Su!fórmula!es:!!

Utilidades!obtenidas!por!la!empresa!antes!de!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!intereses!
e!impuestos!

return'on'assets!:!_______________________________________!

!! ! ! ! ! ! Activos!totales!

Nivel!de!endeudamiento.!

'
Figura'11.'Deudas.'

Fuente:'Wavebreak'Media'Ltd'''

Este!indicador!señala!la!proporción!en!la!cual!participan!los!acreedores!sobre!el!valor!total!de!la!
empresa.!Identifica!el!riesgo!asumido!por!los!acreedores.!Altos!índices!de!endeudamiento!sólo!pueb
den!ser!admitidos!cuando!la!tasa!de!rendimiento!de!los!activos!totales!es!superior!al!costo!promedio!
de!la!financiación.!

Se!interpreta!este!indicador!diciendo!que!por!cada!peso!que!la!empresa!tiene!invertido!en!activos,!
hay!una!cantidad!en!centavos!que!han!sido!financiados!por!los!acreedores!(bancos,!proveedores,!
empleados,! etcétera).! En! otras! palabras,! los! acreedores! son! dueños! de! este! porcentaje! de! la!
compañía!

11 !
11
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL 11
Su!fórmula!es:!!

! ! ! ! ! ! ! Total!pasivo!con!terceros!!

! ! Nivel!de!endeudamiento:!!______________________!

! ! ! ! ! ! ! ! Total!activo!!

Utilidad!!

'
'

Figura'12.'Utilidad.'

Fuente:'dolgachov'

Es!la!diferencia!de!restar!todos!los!ingresos!de!la!compañía!menos!los!costos!y!gastos!de!la!
compañía.!!

La!utilidad!es!lo!que!realmente!gana!la!compañía!después!de!todo!el!ejercicio!financiero.!

La!utilidad!bruta!es!la!diferencia!entre!los!ingresos!o!ventas!y!el!costo!de!ventas.!

Utilidad!bruta!=!Ventas!Netas!–!Costo!de!ventas!

12 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
La!utilidad!operativa!es!la!diferencia!entre!los!ingresos!y!los!gastos!operativos,!aquellos!que!
están!relacionados!con!la!actividad!principal!de!la!empresa.!

Utilidad!operativa!=!Ingresos!operativos!–!Costos!y!gastos!operativos.!

La!utilidad!neta!sale!de!la!diferencia!de!la!utilidad!operativa!y!los!impuestos!y!rentas.!!

Con! los! conceptos! antes! establecidos! puede! establecer! los! análisis! pertinentes! para! la!
realización!del!diagnóstico!empresarial.!

'
Figura'13.''Cuadro'financiero.'

Fuente:'Ralf'Kleemann'

!
!
!

13 !
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DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL 13
4. Ventas!de!la!industria,!el!líder!y!el!sector!!

La!organización!no!depende!solamente!de!sí!misma,!sino!del!desempeño!de!sus!competidores!y!
de!sus!rivales!dentro!del!mismo!sector,!la!empresa!no!está!aislada!del!mundo!sino!que!tiene!que!
interactuar!con!sus!pares,!en!primera!medida!utilice!la!herramienta!Benchmark!que!!se!encuentra!
en!las!aulas!virtuales!del!Poli,!esta!herramienta!le!permite!compararse!con!el!sector!y!permite!
comparar!el!desempeño!de!la!organización!con!el!del!otras!empresas!rivales.!Recuerde!que!su!
acceso! se! puede! hacer! en! cualquiera! de! las! instalaciones! del! Poli! del! país! (campus,! sedes! en!
Bogotá!y!Medellín!o!en!cualquier!CSU).!

Antes!de!ingresar!el!Moodle!
encuentra!el!link!de!
Benchmark!

'

Figura'14.'Benchmark'.'

Fuente:'Politécnico'Grancolombiano'

Como! se! ve! en! la! imagen! anterior! el! ingreso! al! bechmark' es! bastante! sencillo,! solo! basta! con!
marcar! el! enlace! correspondiente! y! usted! accede! a! una! base! de! datos! que! contiene! miles! de!
empresas!registradas!en!el!país.!Con!este!análisis!desarrolle!una!explicación!de!máximo!media!
página;!al!respecto,!utilice!cuadros!comparativos.!

Puede!suceder!que!la!información!del!sector!se!encuentre!demasiado!dispersa!y!sea!dispendioso!
conseguirlas,!muchas!veces!encuentra!que!aparecen!empresas!situadas!en!diferentes!sectores.!
Para!este!caso!excepcional,!será!necesario!construir!un!segmento!donde!líder!y!competidores!se!
identifiquen!plenamente,!en!la!consulta!más!reciente!del!listado!de!empresas!que!corresponden!
a!la!misma!actividad!industrial!y!subsector!económico.!Así!es!más!fácil!realizar!un!análisis!más!
exacto!y!real.!!

No!puede!olvidar!que!el!análisis!del!líder!permite!identificar!mejoras!o!aspectos!que!pueden!estar!
haciendo!mejor!y!que!al!implantarlas!de!manera!efectiva!puede!significar!un!plus!superior!para!
la! compañía! analizada! Realice! gráficas! comparativas! (pastel,! barras,! etcétera),! con! cifras! y!
estadísticas!que!respalden!sus!afirmaciones.!

14 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
REFERENCIAS%
!
Referencias!bibliográficas!
• Hellriegel,!D.!(2009).!Administración.!Buenos!Aires,!Argentina:!Thompson!
Learning.!
• Strickland,!A.!(2012).!Administración'estratégica.!México.!Mc!Graw!Hill!
Interamericana!

Lista!de!figuras!

• Figura!1!Lupa.!
Fuente:!Валерий!Качаев.!Lupa!(s.f.)![Foto].!Recuperado!de:!
http://es.123rf.com/search.php?word=40063288&imgtype=0&sti=%7Cmi94r0f1x
6rq4kt99s&t_word=40063288&t_lang=es&oriSearch=penetraci%F3n+de+mercad
os&orderby=0&srch_lang=es&mediapopup=40063288!
• Figura!2.!Organigrama!
Fuente:!kchung.!(s.f)!Organigrama.![Foto].!Recuperado!de:!
http://es.123rf.com/search.php?word=33638647+&imgtype=0&t_word=336386
47&t_lang=es&oriSearch=40063288&orderby=0&srch_lang=es&mediapopup=33
638647!
• Figura!3.!!Especialista.!!
• Fuente:!yanlev!(s.f.)!Especialista.'[Foto].!!Recuperado!
de:http://es.123rf.com/search.php?word=17510187+&imgtype=0&t_word=1751
0187&t_lang=es&oriSearch=33638647+&orderby=0&srch_lang=es&mediapopup
=17510187!
• Figura!4.!Estandar.!
Fuente:!Illia!Uriadnikov.!(s.f.)!Estandar'![Foto].Recuperado!de:!
http://es.123rf.com/search.php?word=52240846&imgtype=0&t_word=5224084
6&t_lang=es&oriSearch=17510187+&orderby=0&srch_lang=es&mediapopup=52
240846!
• Figura!5.!Nado.!!
Fuente:!macor.!(s.f.)!!Nado'[Foto].!Recuperado!de:!
http://es.123rf.com/search.php?word=11175915+&imgtype=0&t_word=111759
15&t_lang=es&oriSearch=52240846&orderby=0&srch_lang=es&mediapopup=11
175915!
!

15 !
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DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL 15
• Figura!6.!Autoridad.!!
Fuente:!alphaspirit.!(s.f.)!Autoridad![Foto].!!Recuperado!de:!
http://es.123rf.com/search.php?word=autoridad&imgtype=0&t_word=authority
&t_lang=es&oriSearch=11175915+&orderby=0&srch_lang=es&sti=nvdxvjos51g7s
jv5ro|&mediapopup=29910413!
• Figura!7.!Personas.!!
Fuente:!rawpixel.!(s.f.)!Personas'[Foto].!Recuperado!de:!
http://es.123rf.com/search.php?word=34573802+&imgtype=0&sti=%7Cnvdxvjos
51g7sjv5ro&t_word=34573802&t_lang=es&oriSearch=autoridad&orderby=0&src
h_lang=es&mediapopup=34573802!
• Figura!8.!Ventas.!!
Fuente:!Karuna!EM.!(s.f.)!Ventas![Foto].!Recuperado!de:!!
http://es.123rf.com/photo_20890388_stockbconceptobdebintercambiob
de.html?term=20890388!
• Figura!9.!!Ingresos.!!
Fuente:!scanrail!(s.f.)!Ingresos.![Foto].!Recuperado!de:!
http://es.123rf.com/search.php?word=37832342&imgtype=&t_word=37832342
&t_lang=es&oriSearch=20890388&srch_lang=es&mediapopup=37832342!
• Figura!10.!Finanzas.!!
Fuente:!Oleg!Dudko.!(s.f.)!Finanzas![Foto].!Recuperado!de:!
http://es.123rf.com/search.php?word=48197786+&imgtype=0&t_word=481977
86&t_lang=es&oriSearch=37832342&srch_lang=es&mediapopup=48197786!
• Figura!11.!Deudas.!!
Fuente:!Wavebreak!Media!Ltd!.!(s.f.)!!Deudas.![Foto].!Recuperado!de:!
http://es.123rf.com/search.php?word=42324625&imgtype=0&t_word=4232462
5&t_lang=es&oriSearch=48197786+&srch_lang=es&mediapopup=42324625!
• Figura!12.!Utilidad.!
• Fuente:!dolgachov.!(s.f.)!!Utilidad.![Foto].!Recuperado!
de:http://es.123rf.com/search.php?word=48790236+&imgtype=0&t_word=4879
0236&t_lang=es&oriSearch=42324625&srch_lang=es&mediapopup=48790236!
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16 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
• Figura!13.!Cuadro!financiero.!!
Fuente:!Ralf!Kleemann.!(s.f.)!Cuadro'financiero![Foto].!Recuperado!de:!
http://es.123rf.com/search.php?word=12540986&imgtype=0&t_word=1254098
6&t_lang=es&oriSearch=48790236+&srch_lang=es&mediapopup=12540986!
• Figura!14.!Benchmark.!!
Fuente:!Politécnico!Grancolombian!

Lista!de!tabla!

• Tabla.!1!Información!financiera.!!
Fuente:!Elaboración!propia!

17 !
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DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL 17

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