Toma de decisiones

DECISION

ES EL CORTE ENTRE EL PASADO Y EL FUTURO

SELECCIÓN ENTRE VARIAS ALTERNATIVAS

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DE LA
INFORMACIÓN EN ACCIÓN
 DECISION

INFORMACION
TD ACCION

FEEDBACK
ETAPAS

1. Identificación del problema

Encontrar la discrepancia entre el

estado actual y un estado deseado
2. Identificación de los criterios para la
toma de decisiones

Deberán tener relevancia para la toma de

decisión
3. Asignación de ponderación para
los criterios

Dar valor a la variable

4. Desarrollo de alternativas

Alternativas viables que permitan tener

éxito en la resolución del problema
5. Análisis de alternativas

Se analiza fortaleza y debilidades en

función de los criterios establecidos
anteriormente
 6. Selección de la alternativa
Romi D1000 HAAS VF3 Milltronics MB20 C-TEK Valor ideal

Lectura código G 5 5 5 5 5
Cambio de herramienta 5 5 0 5 5
Capacidad de memoria 5 1 1 5 5
Comunicación 5 5 1 1 5
Unidad extraíble 5 5 3 5 5
Total 25 21 10 21 25
Porcentaje 100% 84% 40% 84% 100%
7. Implementación de la alternativa
Deberá existir compromiso de todos los
involucrados
Tiene que ser direccionado adecuadamente
8. Evaluación efectiva de la
implementación

Se resolvió el problema¿
ES UNA REPRESENTACIÓN SIMPLIFICADA DE UNA
PARTE DE LA REALIDAD

MEJORA LA COMPRENSIÓN Y DESCRIPCIÓN DE

LA PARTE DE LA REALIDAD

𝑛
𝑛
𝑛 𝑘 𝑛−𝑘
𝑥+𝑎 = 𝑥 𝑎
𝑘
𝑘=0
MODELOS

MODELO OBJETIVO Y
INTUICIÓN
SUBJETIVO

SOLUCIÓN DEL
MODELO ANALITICO
MODELO

REPRESENTACIÓN
MODELO DE SIMULACION
SIMPLIFICADA

NO VARIABLE
MODELO ESTATICO
TIEMPO
 EL TIEMPO PARAMETRO
MODELO DINÁMICO FUNDAMENTAL

SE CONOCE LOS
MODELO DETERMINISTA DATOS CON CERTEZA

MODELO PROBALISTICO ALEATORIO

 TIPOS DE DECISIONES

ALTOS DIRECTIVOS
DECISION ESTRATEGICA
GRAN TRANSCENDENCIA

DIRECTIVOS INTERMEDIOS
DECISION TÁCTICAS DISPOSICION DE PLANTA
PLANIFICACION DE LA PRODUCCIÓN

MANDOS OPERATIVOS
DECISION
ASIGNACIÓN DE TAREAS
OPERATIVAS
INVENTARIOS
 AMBIENTES DE DECISIONES

CONOCE CON ABSOLUTA

CERTEZA
SEGURIDAD LOS ESTADOS

CONOCE QUE ESTADOS SE PUEDE

RIESGO PRESENTAR Y LA PROBABILIDAD
DE OCURRENCIA
 CONOCE QUE ESTADOS SE
INCERTIDUMBRE ESTRUCTURADA PUEDE PRESENTAR PERO NO LA
PROBABILIDAD

INCERTIDUMBRE NO NO CONOCE LOS POSIBLES

ESTRUCTURADA ESTADOS
CRITERIOS DE DECISION

ES EL PLANTEAMIENTO TÍPICO DE LA BUSQUEDA

ENTRE MUCHAS ALTERNATIVAS DE LOS MÉTODOS
MATEMÁTICOS
CRITERIO DEL VALOR MONETARIO ESPERADO

Consiste en calcular el valor monetario de cada

alternativa de decisión y elegir aquella que
presenta un valor monetario máximo

𝑃𝑗 𝐷𝑖𝑗
𝑗=1

Donde:
P = es la probabilidad de cada estado
D = es el desenlace de cada estado de la naturaleza
CRITERIO MAXIMIN (PESIMISTA O WALD)

SUPONE MAXIMAR EL RESULTADO MINIMO

SELECCIONAR LA SITUACIÓN MENOS FAVORABLE

EN EL PEOR ESCENARIO

ES UTIL ES SITUACIONES MUY INCIERTAS, DONDE SE

QUIERA EVITAR RIESGOS EXISTEN CONFLICTOS
 Suponga que una empresa quiere realizar una campaña
publicitaria, se presentan 3 posibilidades:
 Radio (15 minutos de lunes a jueves en un espacio)
 T.V. (1 spot cada semana sobre las 12 horas)
 Prensa (1 anuncio 2 días a la semana de lunes a jueves)
Como resultado de otras compañas se han podido
valorar los siguientes resultados

Campaña DEMANDA ALTA DEMANDA MEDIA DEMANDA BAJA

publicitaria
RADIO 100 40 20
T.V. 80 20 5
PRENSA 90 35 25
 APLICACIÓN CRITERIO MAXIMIN

Campaña DEMANDA ALTA DEMANDA MEDIA DEMANDA BAJA

publicitaria
RADIO 100 40 20
T.V. 80 20 5
PRENSA 90 35 25
CRITERIO MAXIMAX (OPTIMISTA O HURWICZ)

SUPONE MAXIMAR EL RESULTADO MÁXIMO

SELECCIONAR LA MEJOR OPCIÓN DEL ESCENARIO

MAS FAVORABLE

DECIDOR OPTIMISTA
 APLICACIÓN CRITERIO MAXIMAX

Campaña DEMANDA ALTA DEMANDA MEDIA DEMANDA BAJA

publicitaria
RADIO 100 40 20
T.V. 80 20 5
PRENSA 90 35 25
 CRITERIO MINIMAX (COSTE DE OPORTUNIDAD)

 ELIGE EN FUNCIÓN DE LO QUE SE DEJARÁ GANAR

SE DEBERÁ DEFINIR EL MAXIMO COSTO DE

OPORTUNIDAD

COSTE DE OPORTUNIDAD.- Es aquello a lo que un agente económico renuncia

al elegir algo
Ejemplo de costo de oportunidad: un hombre se dispone a invertir sus ahorros. Un
banco le ofrece una tasa de interés del 15% para realizar un plazo fijo, mientras que otra
entidad le propone que invierta en bonos que brindan un interés del 12%. La persona
decide invertir su dinero en un plazo fijo; el costo de oportunidad, por lo tanto, será el 12%
de ganancias que le habrían dado los bonos.
 APLICACIÓN CRITERIO MINIMAX
Campaña DEMANDA ALTA DEMANDA MEDIA DEMANDA BAJA
publicitaria
RADIO 100 40 20
T.V. 80 20 5
PRENSA 90 35 25

Tomar el valor más alto de cada opción

RADIO 100-100=0 40-40=0 25-20=5

T.V. 100-80=20 40-20=20 25-5=5
PRENSA 100-90=10 40-35=5 25-25=0
 Campaña DEMANDA DEMANDA DEMANDA
publicitaria ALTA MEDIA BAJA
RADIO 0 0 5
T.V. 20 20 20
PRENSA 10 5 0

Seleccionar el menor valor

CRITERIO RAZÓN SUFICIENTE (LAAPLACE)

SUPONE QUE TODAS LAS SITUACIONES FUTURAS

TIENEN LA MISMA POSIBLIDAD DE SUCEDER

ELIGE EL RESULTADO MEDIO ESPERADO

 APLICACIÓN CRITERIO LAAPLACE

Campaña DEMANDA DEMANDA DEMANDA PROMEDIO

publicitaria ALTA MEDIA BAJA
RADIO 100 40 20 53,3
T.V. 80 20 5 35
PRENSA 90 35 25 50
 TRABAJO EN CLASE
 UNA EMPRESA QUIERE INSTALAR UN NUEVO LOCAL EN LA
CIUDAD, A CONTINUACIÓN SE DETALLA LA PROYECCIÓN EN 3
SITUACIONES DE MERCADO, DEFINA BAJO LOS CRITERIOS
ESTABLECIDOS CUAL SERÁ EL LUGAR MAS APROPIADO

LUGAR ALTA MEDIA BAJA

SUR 100 70 40
CENTRO 80 80 25
NORTE 90 65 55
OCCIDENTE 70 75 60
ORIENTE 60 90 75
Lori fabrica empaques que vende a través de la hermandad estudiantil de la facultad.
Actualmente trabaja un total de 5 horas al día para producir 100 paquetes.
 Cual es su productividad?
 Lori crece que si vuelve a diseñar el paquete podrá aumentar su productividad a
133 paquetes al día. Cual es su nueva productividad?
 Cual será el aumento de la productividad si Lori Hace el cambio?

Erick Johnson fabrica bolas de billar en su fabrica de Nueva Inglaterra. Dado los
recientes aumentos de coste, tiene un renovado interés por la eficiencia. A Erick le
interesa averiguar la productividad de su organización. Querría saber si su
organización está manteniendo el incremento medio de productividad del 3% que se
da actualmente en las manufacturas. Tienen los siguientes datos que representan un
mes del año pasado y el mismo mes de este año.
 AÑO PASADO ACTUALIDAD
PRODUCCIÓN (unidades) 1000 1000
MANO OBRA (horas) 300 275
RESINA (libras) 50 45
INVERSIÓN DE CAPITAL ($) 10000 11000
ENERGÍA (BTU) 3000 2850

Muestre el cambio de productividad para categoría de recurso y calcule la

mejora en horas de trabajo, la norma habitual para hacer comparaciones

Erick Johnson calcula sus costes de la siguiente manera:

Mano de obra: 10 Usd/hora
Resina: 5 usd/lb
Capital: 1% de la inversión mensual
Energía: 0,5 dólares por BTU (Unidad Térmico Británica, 252 calorías/BTU)
Calcule la variación de la productividad total (multifactorial), de un mes del
año pasado respecto a un mes de este año, utilizando como denomindor
común USD.