¿Cómo son los cibernautas mexicanos?

Ramiro Flores

Cibersivo

Un estudio de la AMIPCI y Select revela el perfil y los hábitos de los usuarios de internet en México

En todo el mundo, diversas organizaciones e instituciones están elaborando

investigaciones sobre el uso de internet para conocer mejor las características y el
desarrollo del ciberespacio y sus usuarios, dos elementos poco estudiados debido al
poco tiempo de vida que tiene la red. México no es la excepción: la Asociación
Mexicana de Internet (www.amipci.org.mx) y la consultora Select (www.select.com.mx)
acaban de publicar el trabajo "Hábitos de los usuarios de internet en México, 2003" en
el que se analiza esta actividad según diversos indicadores.

El estudio, que se basa en cinco mil 770 entrevistas, revela que la mayor parte de los
cibernautas mexicanos radican en el Distrito Federal (34.4 por ciento) y en los estados
más desarrollados del país, como Nuevo León (11.4 por ciento) y Jalisco (6.2 por
ciento). La mayoría de los usuarios son hombres, 67 por ciento, frente a 33 por ciento
de mujeres.

Como internet es una creación relativamente reciente, los jóvenes son los que más se conectan a la red: las personas de
entre 18 y 34 años suman el 65 por ciento de todos los usuarios, siendo las personas mayores de 45 los que menos recurren
a este medio de comunicación, apenas un 12 por ciento.

En cuanto a la ocupación de los internautas, un 53 por ciento son empleados, cifra que indica un crecimiento del cinco por
ciento respecto a 2002. Les siguen los estudiantes (17 por ciento), los desempleados (dos por ciento) y las amas de casa
(dos por ciento). Hay que señalar que los dos últimos rubros han experimentado un crecimiento espectacular respecto al
año pasado, 34 y 68 por ciento respectivamente.

Sobre la escolaridad de los cibernautas, la investigación señala que el 69 por ciento cuenta con estudios superiores y que las
personas que tienen poca educación suelen conectarse menos a la red. Y sobre el nivel socioeconómico, se puede afirmar
que el 48 por ciento tiene ingresos altos, la clase media representa alrededor del 46 por ciento y las personas de bajos
ingresos apenas suman el seis por ciento.

El estudio indica que sobre las características del acceso a internet, el 47 por ciento se conecta mediante la línea telefónica,
un 12 por ciento a través de cable, el dos por ciento cuenta con acceso inalámbrico, el 18 por ciento prefiere el sistema
ADSL y el 12 por ciento optó por enlaces dedicados E1/T1. En ese contexto, las conexiones inalámbrica y ADSL son las que
más crecieron respecto a 2002: 76 y 77 por ciento, respectivamente.

Por otra parte, los lugares de acceso preferidos de los internautas son la casa (39 por ciento), el trabajo (34 por ciento), los
cibercafés o bibliotecas (13 por ciento), la escuela (ocho por ciento) y con parientes y amigos (seis por ciento).

Según el estudio, el 54 por ciento de los usuarios tiene entre tres y seis años de conectarse a internet, el 17 por ciento de
siete a 10 años y el 22 por ciento tiene dos años o menos de hacerlo; tan sólo un siete por ciento recurre a la red desde
hace más de una década.

Además, la mayoría de los cibernautas, un 80.6 por ciento, se conecta más de cinco veces por semana y un 4.7 por ciento lo
hace de una a dos veces en el mismo lapso. Por día, el promedio de conexión es de 3.5 veces. A su vez, el 42 por ciento de
los usuarios permanece conectado más de 120 minutos, el 14 por ciento lo hace entre 90 y 120 minutos y el porcentaje de
los que menos tiempo emplean en la red (menos de 15 minutos) es del seis por ciento.

La investigación señala que las actividades más frecuentes en internet son la consulta y envío de e-mails (87 por ciento), la
búsqueda de información (82 por ciento), las consultas bancarias (64 por ciento), la lectura de noticias (55 por ciento) y la
descarga de archivos de audio, video y software (39 por ciento).

La propagación del uso de internet ha determinado que otros medios de comunicación pierdan adeptos: así, un 42 por
ciento utiliza menos la televisión, el 35 por ciento ha dejado de escuchar la radio, un 50 por ciento ya no compra diarios, el
46 por ciento dejó de adquirir revistas, un 25 por ciento va menos al cine y 12 por ciento dejó de escuchar música por los
medios tradicionales.

Respecto al e-comercio, este trabajo indica que el 52 por ciento prefiere ir de compras a establecimientos reales, un 42 por
ciento está inhabilitado para aprovechar esta facilidad ya que no cuenta con tarjeta de crédito y un 62 por ciento tiene
dudas sobre la confiabilidad de este sistema.
Las operaciones comerciales más frecuentes son el pago de servicios como luz y agua (39 por ciento), la compra de libros y
revistas (33 por ciento), curiosamente la adquisición de boletos de avión (32 por ciento), de música en sus diferentes
formatos (CD, MP3 y otros, 32 por ciento) y la compra de aparatos electrónicos (31 por ciento).

Es importante destacar que la mayoría de los cibercompradores prefiere páginas y portales nacionales antes que los
extranjeros, un 53 por ciento frente a un 47 por ciento.

Estos y más datos pueden consultarse en la página de la Asociación Mexicana de Internet. Por lo pronto, como conclusión
de este trabajo, la AMIPCI y Select señalan que la participación de la mujer y de la clase media se ha incrementado
significativamente, que el dial-up sigue siendo la forma preferida de conectarse aunque la banda ancha está ganando
terreno y que los usuarios cada vez tienen más confianza en las transacciones online.