I.

Introducción
Durante la moderna década, ha disminuido el crecimiento de las empresas y sus mejoras
obrantes en el ambiente de competitividad, esto es debido a su falta de procesos de avance en
cada aspecto del mercado laboral, a consecuencia de esto las empresas innovadoras han
optado por la implementación de los tics para la disminución de los errores y el bajo progreso
anual.

Los Tics son herramientas que permiten a las empresas tener mejor las operativas y de
desempeño (Oliveros & Martínez; 2017), mediante los sistemas de información, los cuales son
un conjunto de elementos que apoyan las actividades de una empresa(La Cruz; 2007),
incrementando el desarrollo de las operaciones, haciendo de cada departamento una gestión
ordenada y sistematizada (Jiménez; 2017), eliminando procesos redundantes para mejorar la
productividad (Celaya; 2015), generando muchos beneficios que mejoran la competitividad en
los negocios (Antoni; 2016), además usan recursos tanto conceptuales como físicos para que
se pueda cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa (McLeod; 2000)

La productividad es una estrategia fundamental para cualquier empresa ya que, permite

conseguir ingresos, crecimiento y posicionamiento (Celaya; 2015). Por ello, es uno de los
factores determinantes, que tiene como objetivo principal producir lo máximo y mejor posible
(Oliveros & Martínez; 2017), incrementando el desarrollo de las operaciones propiciando
resultados mucho más pegados a los objetivos empresariales (Jiménez; 2017) generando
ventajas competitivas para adquirir peso en el mercado (McLeod; 2000). Llegando así a
conseguir una organización mucho más eficiente y eficaz (La Cruz; 2007) lo cual conlleva a una
mejora en la calidad del servicio y satisfacción del cliente (Antoni; 2016).

El objetivo de esta revisión se enfoca en describir los beneficios y las ventajas de las
herramientas tecnológicas y la productividad empresarial para las empresas no
gubernamentales, a partir de información y documentos académicos para proporcionar una
visión más específica, a su vez también contribuir con una herramienta de suma importancia
para futuras investigaciones.

La presente investigación es importante porque las herramientas tecnológicas representan

una gran herramienta de cambio y de creación de nuevas oportunidades y su correcta
implantación en el sector productivo ofrece valor añadido. Es relevante porque se han
convertido hoy en la herramienta imprescindible a utilizar para cualquier empresa que quiera
evolucionar, competir e incluso subsistir. Es además, imprescindible para tomar en cuenta
aparte de la tecnología, otro elemento más que es; los procesos de negocio, así mismo esto
ayuda a la contribución para un trabajo futuro el cual aporte un conocimiento y entendimiento
sobre el tema de los tics y su influencia en las herramientas tecnológicas en la productividad de
empresas no gubernamentales.