EMPRENDIMIENTO Y LIDERAZGO

ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN
DEL MERCADO

Concepción, Octubre 12 del 2009

Asignatura: Emprendimiento y Liderazgo

Profesor: Octavio Puente O.
Alumnos: Barja B., José Pedro
Grignafini C., Johanna
Henríquez S.; Fernanda
Scarabelli S; Gian Franco
Varela M; Nicolás

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 ÍNDICE DE CONTENIDO

1. ANÁLISIS DE MERCADO Pág. 3

1.1 Mercado meta Pág. 3

- Características Pág. 3
- Cuantificación de empresas Pág. 3

1.2 Análisis FODA Pág. 4

- Entorno externo: *macroentorno Pág. 4
*microentorno Pág. 9
- Entorno interno Pág. 10

1.3 Punto de Equilibrio Pág. 10

- Costos fijos Pág. 10
- Costos variables Pág. 10

1.4 Estrategias a utilizar Pág. 12

- Genéricas Pág. 12
- Competitivas Pág. 13
- De crecimiento Pág. 13

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 DESARROLLO

1. ANÁLISIS DE MERCADO

1.1 Mercado meta

¿Quiénes son mis clientes?

Nuestros clientes son los supermercados y minimarket de Concepción.

Posteriormente queremos poder ofrecer nuestro producto a otras partes de
la región.

¿Cuántos son mis clientes?

Nuestro cliente seguro es Petrobras, ya que actualmente tenemos

contacto con un minimarket de esta empresa.

¿Cuánto están dispuestos a pagar?

Nuestro cliente está dispuesto a pagar el precio previamente

establecido, que son $1.250 por bolsa, ya que este revendería las bolsas en
el minimarket a un precio mayor.

¿Cuáles son sus mecanismos preferidos para comprar?

Esta empresa compra el producto en su totalidad a un plazo de 90 días

con factura.

¿Qué posibilidades de crecimiento existen?

Las posibilidades de crecimiento de nuestro producto son bastantes, ya

que cada vez hay mas conciencia por el medio ambiente, con lo cual
nuestras bolsas cada vez tendrían más demanda.

A su vez, a esta empresa el hecho de vender productos que ayuden al

medio ambiente la ayuda a mostrar una imagen interesada por el tema
ambiental, con lo cual aumentarían sus ventas (esta comprobado que las
empresas que se preocupan por su imagen y medio ambiente son
preferidas por los clientes).

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1.2 Análisis FODA

Entorno externo

Macroentorno

 Entorno político:

El poder de innovar es fundamental para encontrar soluciones nuevas a los

variados desafíos que presenta el emprendimiento, para mejorar las
condiciones de producción y ganar en competitividad.

En Chile, existen distintos programas e instrumentos de apoyo a la

innovación: las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y las redes
ligadas a las EMT y las empresas PYME de sectores específicos junto con el
rol de instituciones como InnovaChile de Corfo, Sercotec, Indap, FIA, Conaf,
Sernapesca, Conadi y Conicyt.

Hasta ahí, todo bien.

El problema recae en la poca descentralización del país con respecto a las

oportunidades, dictadas por las empresas mencionadas anteriormente, de
inicio y surgimiento de una empresa.

Es decir, la preponderancia que se le da a las regiones es mucho menor

que la otorgada a la región Metropolitana, al momento de hacer entrega de
algún tipo de crédito. En nuestro caso, por la organización de fondos de
inversión Capital Semilla.

Por tanto, a pesar de ser favorable en entorno político al momento de

fomentar el surgimiento de las nuevas ideas apoyando a los emprendedores a
través de financiamiento de proyectos; es desfavorable para lo emprendedores
a la hora de querer posicionarse desde una región que no sea la Metropolitana,
propiamente tal.

Conclusión: es favorable y desfavorable a la vez, lo que lo sitúa en un punto

intermedio.

 Entorno económico:

Se toma antecedente el hecho de que el Reporte de Desarrollo Financiero

evalúa y clasifica los 55 principales sistemas financieros y mercados de
capitales del mundo, en base al análisis de 120 variables. Este informe destaca
que la crisis financiera afectó a la mayoría de los sistemas financieros del
mundo y causó que muchos países sufrieran una significativa pérdida de
puntaje en el ranking, comparado con 2008.

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 Pero a nuestro país no pareció afectarle en absoluto, ya que subió del
puesto 31 al 4 en el ítem “estabilidad financiera”, siendo superado sólo por
Noruega, Suiza y Hong Kong, según el Foro Económico Mundial.

A pesar de todo, la crisis adecuada al contexto del surgimiento de nuevas

empresas, afecta dependiendo de las características que posea cada proyecto.
En nuestro caso, el proyecto de las bolsas se vería afectado porque es
probable que el consumidor tenga otras necesidades de primera importancia en
las cuales decida gastar, y otras, como lo es el preferir una bolsa ecológica
pero mas cara, que no serán de gran relevancia y el consumidor prefiera
ahorrar ese dinero y no invertirlo.

Conclusión: es desfavorable, desde el punto de vista de nuestro proyecto.

 Entorno tecnológico:

En Chile, el gasto en ciencia y tecnología pasó del 0.5% del producto bruto
interno (PBI) en 1988, al 0.8 % (US$ 480 millones) gastado en 1995. Ya en ese
entonces se veía una clara evolución y mayor preponderancia de Chile con
respeto al tema de la tecnología.

Generalmente, para acceder a los recursos, se parte del Sistema de

Innovación Nacional (SIN). Para las empresas existe un fondo que se llama
FONTEC, donde se presentan proyectos de investigación y desarrollo, que
implican innovación tecnológica. El proyecto es sometido a una evaluación que
determina si tecnológicamente representa una innovación para Chile. No una
innovación tecnológica mundial. Puede ser que la tecnología exista en otras
partes, pero lo importante es que sea nueva en Chile. Como segundo punto, se
analiza la solidez de la empresa y luego se ve la solidez del equipo que va a
hacer el desarrollo del producto.

Ahora, en Chile hay subsidios malos y subsidios buenos ¿Por qué es

importante subsidiar la capacitación? Porque si un empresario y tiene que
gastar $ 6.000.000 en un trabajador para que sea un trabajador calificado,
puede tener problemas en gastarlos porque nadie le asegura el retorno. No se
puede apropiar completamente de la inversión. Así le diga a ese trabajador te
pago después de la capacitación $420.000 en lugar de los $300.000 que
venías recibiendo, puede ocurrir que el empresario de al lado le ofrezca más.
Lo mismo pasa con la tecnología. El beneficio privado es menor que el
beneficio social. Hay una brecha. Eso se llama en lenguaje económico
externalidad. Un empresario invierte en un trabajador y ese trabajador no sólo
le va a servir a la empresa, sino también a la sociedad. El Estado subsidia para
que la persona como empresario invierta en capacitación, así se apropia del
beneficio de un trabajador más calificado y la sociedad en su conjunto gana
ello.

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 Por ejemplo, el 95% del presupuesto de CONICYT para el año 2008
corresponde a transferencias para fomentar la Ciencia y la Tecnología en el
país y apenas un 5% se destina a gastos de operación.

Se presenta a continuación la evolución del presupuesto de CONICYT para el

período 2004-2008:

El incremento en el presupuesto total de CONICYT para los años 2006-

2008 se explica principalmente por los recursos provenientes del Fondo de
Innovación para la Competitividad (FIC).

De esta forma, se deja en evidencia que en Chile si hay subsidio para la

tecnología, siempre y cuando se fundamente de forma clara el impacto
favorable que esta tenga sobre la sociedad, es decir, que implique un avance.

Conclusión: es favorable, ya que nuestra iniciativa de proyecto esta

recientemente abarcando algunos sectores del país y es preocupación de
muchos, no solo de Chile, el reducir el impacto que tiene la contaminación
ambiental.

 Entorno social:

La población de la capital de Chile responsabiliza cada vez más al Estado

por la contaminación atmosférica y a la vez aparece poco dispuesta a cambiar
sus conductas para contribuir a mejorar la calidad del aire, advirtió la Comisión
Económica para América Latina y el Caribe (Cepal).

El área metropolitana de Santiago, conformada por 36 municipios o

comunas, constituye una de las urbes más contaminadas de América Latina,
con niveles de mala calidad del aire comparables a los de México y Sao Paulo,
ciudades en las que Cepal lleva a cabo el mismo proyecto.

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 Aún en grados relativos, la calidad del aire ha mejorado, gracias a diversas
medidas de control y disminución de las emanaciones de contaminantes, tanto
de fuentes fijas como móviles, en los frentes del transporte, la industria y la
vialidad, fundamentalmente.

Se advierten también progresos en la introducción de tecnologías

preventivas de episodios climáticos que aumentan el impacto de la
contaminación, lo cual permite anticipar los episodios de crisis y adoptar
medidas preventivas en resguardo de la población.

No obstante estos avances, "la percepción ciudadana es que el problema

(de la contaminación ambiental) ha empeorado y no existe clara conciencia
sobre la necesidad de cambiar hábitos personales para contribuir a su mejoría",
indica Cepal.

Esta falta de conciencia, de acuerdo al informe, se expresa en la tendencia

cada vez mayor a responsabilizar casi exclusivamente al Estado del combate a
la contaminación, en lugar de que el conjunto de los actores asuman sus
derechos y obligaciones.

Los expertos concluyeron que la preocupación de los ciudadanos es

coyuntural y varía con los niveles de contaminación existentes y la difusión que
éstos alcanzan en el momento de las encuestas. Además, indican que el tema
de la contaminación atmosférica no es prioritario para los chilenos, que
anteponen a él los problemas de la salud, la pobreza, la seguridad ciudadana y
la delincuencia.

Existe conciencia de que la contaminación está presente en la vida

cotidiana, de acuerdo a las encuestas, pero ello no se traduce en cambios
reales de comportamiento.

Conclusión: es favorable si se toma como factor principal el Estado que esta

continuamente preocupado, pero desfavorable a la hora de querer cambiar la
mentalidad y así repercutir en el comportamiento de los chilenos en un claro
cambio de hábito.

 Entorno ambiental:

Anualmente, en Chile se ocupan tres mil millones de bolsas plásticas, lo que

equivale a unas doscientas mil por persona. Estas generan un grave daño al
ecosistema al terminar sus días botadas en el suelo, en vertederos o en el mar.

Decididos a cambiar con ese panorama, la industria nacional tomó

conciencia sobre dicho flagelo, al distribuir entre sus clientes las llamadas
bolsas “verdes”, las cuales se desintegran cien veces más rápido que las de
plástico tradicional.

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 El panorama comenzó a cambiar a mediados de 2007, gracias a la
preocupación de la industria por disminuir la producción de plástico tradicional,
dando inicio al llamado “boom verde”.

El pionero fue Chilectra, utilizando plástico degradable para enviar las

cuentas de luz. Al poco tiempo se sumó el retail con Jumbo, Easy y
Homecenter Sodimac, quienes comenzaron a entregar a sus clientes bolsas
biodegradables, que aseguran reducir a sólo un par de años la expectativa de
vida de estos polímeros.

El Ministerio del Medio Ambiente a través de la campaña

“Más ambiente, menos bolsas”, está comenzando un camino
que terminará, tarde o temprano, por erradicar la bolsa plástica.

De esta forma, vemos que la responsabilidad social por el

medioambiente ha ido creciendo con el tiempo, ya sea por parte
del ministerio como por parte de los supermercados en la
distribución de una bolsa biodegradable, en ayuda de una nueva
imagen comercial.

Conclusión: es favorable rotundamente a nuestro proyecto ya

que, el país esta requiriendo actualmente de empresas
abastecedoras de bolsas reutilizables. Es decir, vamos por un
camino que conduce a la misma meta, que es reducir la
contaminación medioambiental.

 Entorno legal:

Una de las cosas que se saben de antemano es que la creación de

cualquier empresa requiere trámites a realizar en distintas instituciones. Estos
trámites, aunque tediosos en un principio, a la larga son necesarios para
empezar el proyecto de negocio con todas las de la ley.

Los trámites corresponden a las autorizaciones que los diferentes servicios

que el Estado otorga en forma previa a la instalación y funcionamiento de la
empresa.

Estos son:

• Declaración de Iniciación de Actividades ante el SII,

• Autorización de Funcionamiento y Patente Municipal y,
• Autorizaciones de los Servicios de Salud

Conclusión: es desfavorable el tener que aprobar tantos permisos, en este caso

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la burocracia de Chile juega un factor en contra de conseguir sacar a flote un
proyecto de forma rápida.

Microentorno

 Competencia:

• Easy.
• Jumbo.
• Hipermercados Líder.

 Poder de negociación de los compradores:

En el caso de nuestro proyecto, el comprador directo es solo uno,

Petrobras, y es dicha empresa la que va a poseer una cantidad mayor de
demanda según la cantidad de personas que hagan uso de su instalación
(usuarios o clientes), lo cuales serían nuestros compradores indirectos. Por
ende, el poder de negociación es más fuerte. Esto se explica porque
mientras mas concentrados estén los compradores, mayor poder de
negociación.

Conclusión: resulta atractivo para el proyecto.

 Poder de negociación de los proveedores:

En este tópico se presentan dos variables: una, dice relación con que los
proveedores de bolsas de género para este rubro son escasos y no
presentan como una gran empresa, sino mas bien como costureras que
cobran por mano de obra; y la otra, que dice relación con que si viene cierto
no existen empresas proveedoras de bolsas de género si las hay de bolsas
biodegradables de otros materiales que poseen hasta un precio mas
conveniente a la hora de comparar costos.

Entonces, tomando en cuenta solo la variable de que nuestros

competidores trabajan con las segundas empresas proveedoras, el poder
de negociación es más débil. Esto se explica porque mientras mayor sea la
cantidad de proveedores, menor poder de negociación.

Conclusión: resulta poco atractivo para el proyecto.

 Competidores potenciales:

• Santa Isabel, Concepción

• Unimarc
• Keymarket
• Copec

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  Competidores sustitutos:

• Líder, Concepción

Entorno interno

 Experiencia: experiencia laboral en tiendas comerciales donde se

necesita la habilidad de acercamiento directo con el público al cual se le va a
vender un producto determinado.

 Recursos: poseemos recursos de capital, a base del crédito solicitado a

Capital Semilla, recursos humanos, tomando en cuenta la mano de obra de
nuestros proveedores y finalmente, recursos de material, ya sea el uso de un
transporte o de materias primas para la elaboración de las bolsas.

 Capacidades: gran parte de los integrantes del proyecto tiene

capacidades de exposición de proyectos frente a un público y de persuasión a
la hora de convencer a nuestros potenciales clientes.

1.3 Punto de Equilibrio

Costos fijos y variables

Costos fijos Costos variables (por bolsa)

Sueldo: $65.100 Tela: $600

Hilo:
Transporte: $ 100
Estampado:

Total CF: $ 65.100 Total CVu: $700

Precio: $1.250

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Punto de equilibrio

Para poder alcanzar el punto de equilibrio de se deberían vender 119

bolsas mensuales a un precio de $1.250, esto es una meta alcanzable, ya que
estamos proyectando vender 14 bolsas diarias que equivalen 420 mensuales.

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 Como se ve anteriormente al lograr el punto de equilibrio nuestras
ganancias serian igual a los costos por lo tanto nuestra utilidad seria nula. Sin
embargo como muestra el grafico numero 1 pretendemos vender por encima
del punto de equilibrio teniendo utilidad positiva anualmente.

1.4 Estrategias a utilizar

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Estrategias genéricas

• Diferenciación: nuestro producto se diferenciará de los demás, puesto

que cumplirá con estándares estéticos superiores a productos similares. Este
hecho nos da una ventaja competitiva, ya que hoy en día la estética es muy
importante para los consumidores.

• Liderazgo en costos: nuestra bolsa tendría un costo superior a las bolsas

de plásticos, pero el impacto ambiental de nuestras bolsas es mucho menor ya
que el uso será mucho más prolongado. Además, se está haciendo un bien a
nuestro mundo cuidándolo de los efectos del calentamiento global que causa el
uso de las bolsas de plástico.
En relación al costo de las otras bolsas se posee un precio similar a el resto
de las bolsas reutilizables, pero de mayores estándares y calidad (distintos
diseños tamaños y formas).

• Enfoque: el enfoque que nosotros le damos a nuestro producto apela

más que nada a la responsabilidad social de las personas, para que
disminuyan los efectos del calentamiento global.

Estrategias competitivas

Nosotros creemos que nuestro producto va a salir a flote porque nuestra

empresa es una empresa retadora, ya que vamos a ser los únicos en
complementar bolsas reutilizables que no solamente cumplen su función social,
si no que también son estéticamente atractivas.

Estrategias de crecimiento

Nuestro mercado principalmente va dirigido a las grandes cadenas de

supermercados y a los supermercados locales. Nuestro producto se empezará
implementando en el minimarket de la estación de servicio Petrobras ubicada
en Pedro de Valdivia.
Inicialmente nuestro producto será fabricado por una costurera. Esta
comenzara elaborando 2 modelos de bolsas de diferentes tamaños. Con el
tiempo esperamos aumentar nuestra producción, por lo cual tendríamos que
contratar más personal y a su vez utilizaremos mayor tecnología en la
producción para diversificar los modelos y tamaños de las bolsas para así
llegar a cada tipo de cliente.

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