Plano de

Negócio
Next Tecnologia

Alunos: Antonio M. Luciano Jr

Daniel Fabro

Nelson Ricardo
1) Definição do Empreendimento

A Idéia: Origem

- A crescente necessidade global em estar conectado.

- A desvantagem competitiva das empresas de Auto-Viação em disponibilizar este serviço aos
seus clientes.

- Notebooks se tornam cada vez mais populares nas classes médias e baixas.

- Tranqüilidade em estar conectado com a: casa, faculdade, trabalho, etc.

- Governo incentiva de várias formas (ex: licitação) a competição de empresas de auto-viação
para uma mesma linha de ônibus.

- Inviabilidade das empresas de auto-viação de implantarem uma área de tecnologia a fim de

desenvolver uma solução de WiFi-3G para seus ônibus/usuários.

Missão

Oferecer soluções de conectividade para os veículos de transporte das empresas de auto-

viação, com qualidade, eficiência e agilidade, proporcionando aos nossos clientes
competitividade na área de atuação.

VISÃO

Ser referência em soluções de conectividade para empresas de auto-viação do sul do país,

oferecendo serviços com qualidade; e tornar-se a melhor escolha para a prestação de serviços
terceirizados em até cinco anos.

NEGÓCIO E COMPETÊNCIA COMPETITIVA

Queremos nossos clientes no mesmo nível de competitividade que seus concorrentes, e que
sejam também lembrados ou até mesmo referência em seu negócio. Dessa forma, oferecemos
uma solução de conectividade que visa disponibilizar a essas empresas um fator de peso para a
competição no seu ramo de atuação. Mostrando o quão é necessário disponibilizar e manter
seus clientes conectados a grande rede virtual, trazendo assim conforto e tranqüilidade para
seus clientes durante as viagens.
SLOGAN

Queremos tornar suas viagens mais produtivas e agradáveis. O wireless pode ser utilizado no
computador de uso pessoal do passageiro. “ Leve seu notebook para a viagem e desfrute de
mais essa vantagem. Aproveite o tempo para agilizar relatórios, conversar em tempo real ou se
informar nos sites de notícias sem nenhum custo adicional.”

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E RESPONSABILIDADES

Nossa estrutura organizacional segue o padrão Hierárquico, onde será divida as funções
conforme os integrantes do projeto, fazendo com que cada funcionário exerça atividades
paralelas a de outros integrantes para manter e garantir melhor disponibilidade e qualidade no
que deve ser realizado.

Daniel Será o CEO do Projeto e da empresa, este terá compromisso com o negócio
burocrático da organização, e também com os clientes diretos da empresa.
Resumo das Qualificações
Profissional com sólidos conhecimentos de redes de computadores, e uma grande afinidade
relacionada ao tema: Administração da Segurança da Informação, Analista de Suporte à Infra-
estrutura de Rede e Datacenter, Especialista em Gestão de Problemas em ServiceDesk. Tem
experiência como instrutor de informática, a fim de executar treinamentos na área de TI;
Desenvolver projetos e gestão em sistemas de impressão corporativa; Grandes conhecimentos
no desenvolvimento de novas políticas de segurança da informação, estudo de implementação
da virtualização em Datacenters, TCP/IP, Firewall/Proxy, sistemas operacionais (Windows
Server 2003), Microsoft Terminal Server, Novell Netware, SCO Unix e Linux Conectiv a. Bons
conhecimentos em telecomunicações, relacionamento com provedores, linguagem técnica.
Excelentes conhecimentos em Linux, Roteadores Ethernet, Modem ADSL.

Junior Este tem a responsabilidade de recorrer às melhores e atuais tecnologias de Internet

WiFi-3G do mercado. Deverá também responder sobre questões de implementação e melhoria
dos equipamentos e ativos de rede.
Resumo das Qualificações
Atua na área de infra-estrutura em TI. Especializado em ambiente Microsoft, com certificação.
Cursando ensino superior em Redes de Computadores, trabalhou já em grandes empresas
como Amanco, Datasul e Totvs. Possui conhecimento e certificação das boas práticas para
trabalhar com informática baseado em ITIL.

Nelson Responsável por Planejar como o negócio deverá andar e as tendências de mercado
que virão a surgir, além de que buscará informações sobre questões legais especificas
relacionado ao negócio da empresa.
Resumo de Qualificações
Formado em Manutenção de Computadores, é especialista na parte de Hardware, cursando
superior em tecnologia de redes de computadores, e possui certificação cisco em redes sem
fio.

Teremos também, consultores, vendedores e analistas que atuariam diretamente com a parte
técnica e clientes, que em primeiro momento seriamos também nós três.
 Daniel
CEO de Negócios

Junior Nelson
Diretor de Tecnologia Diretor de Planejamento

Consultor Vendedor Analista

EMPREENDEDORES

Nós empreendedores no ramo de tecnologia em redes de computadores buscamos por meio

dos conhecimentos e experiências citados anteriormente, disponibilizar um serviço de
conectividade com alto nível inovador e necessário nos dias de hoje. Como profissionais dessa
área sabemos o quanto manter-se conectado é indispensável.

PRODUTO/SERVIÇO

A solução apresentada pela nossa empresa aos clientes consiste em:

- Equipamentos para conectividade 3G e Wi-Fi em sistemas embarcados.

- Ativos de rede serão disponibilizados em consignação.

- Mão de obra de implantação e configuração nas unidades móveis do cliente.

- Prestação de serviço na manutenção, gerenciamento e controle da Conectividade Embarcada.

- Através do serviço de terceirização oferecer uma solução completa para o cliente, tanto em
termos de redução de custos quanto de melhoria da qualidade da conexão com a internet.

TECNOLOGIA/DIFERENCIAL

O serviço prestado prevê a utilização de tecnologias existentes e já consolidadas no mercado,

desta forma oferecendo disponibilidade do serviço com qualidade assegurada.

TECNOLOGIA Este projeto de WiFi-Bus utiliza a tecnologia 3G para transmitir/receber dados

ao mundo externo. Ou seja, o ônibus “se liga” a internet por meio da malha 3G construída pelas
operadoras de telefonia móvel. Já no veículo o sinal 3G é “convertido” em sinal WiFi por um
roteador e distribuído aos passageiros.

DIFERENCIAL São as vantagens oferecidas pelo nosso plano de serviços, que visam os
seguintes aspectos:

- Suporte Técnico e Manutenção Preventivo-Corretiva

- Implantação/instalação da infra-estrutura.

- Conexões seguras e criptografia de dados.

- Controlar e gerir a qualidade do sinal, e o percentual de disponibilidade durante as viagens.

- Controle de banda WiFi, no intuito de racionalizar a taxa de transferência entre os usuários

conectados.

QUESTOES LEGAIS

Conversamos com um representante da VIVO em umas das lojas de Joinville, para sabermos se
havia alguma irregularidade em adquirirmos a recepção de sinal 3G, e transmitir/compartilhar
com os passageiros dos veículos de auto-viação a qual teremos contrato. E o mesmo informou
que não há problema algum neste procedimento, após recebermos o sinal 3G com contrato da
operadora este também informou que podemos designar quaisquer atividades com esta
tecnologia.

EMPRESA
Nome: Next Tecnologia

Cidade: Joinville/SC

Bairro: Floresta

Sócios: Antonio M. Luciano Júnior, Daniel Fabro e Nelson Ricardo.

Área: Tecnologia/Redes de Computadores

 2) Análise do ambiente de atuação

AMBIENTE EXTERNO

Oportunidades ou Ameaças
Ambiente Geral: Políticos, Sociais, Ambientais, Tecnológicas, Culturais, Econômicos

Fatores Oportunidades Ameaças Diretrizes

Políticos - Licitações - Licitações (OP) – Nossa empresa poder ganhar uma

licitação de alguma empresa de auto-
viação do governo.

(AM) – Outras empresas de TI, mas não

com foco em WiFi para veículos de Auto-
Viação ganhar uma licitação do governo,
tornando-se assim nossos concorrentes.
Sociais - Redes Sociais Virtuais - Preço das passagens (OP) – Necessidade das pessoas estarem
áreas. sempre atualizando e atualizadas em suas
redes sociais como: Orkut, Facebook,
Twitter, YouTube.

Ambientais - Sol, ou tempo bom. - Chuva (OP) – Faz com que o sinal 3G recebido
das operadoras seja satisfatório para
distribuição entre os clientes no ônibus.

(AM) - Muita chuva pode atrapalhar a

área de cobertura do sinal 3G.
Tecnológicos - Facilidade de obter um - Popularização do (OP) - Atualmente qualquer classe salarial
equipamento portátil Sinal 3G. pode ter um computador portátil, fazendo
(netbook). assim com que estes possam ter esses
equipamentos e poderem utilizar em suas
viagens com pequenos custos.

(AM) – Pode acontecer de muitas pessoas

já terem notebook com 3G e já obtêm um
sinal de qualidade e dispensando um
serviço 3G no ônibus. Podendo reduzir
atratividade da prestação deste serviço.
FORNECEDORES

Critérios Vivo Claro TIM Dlink Intelbras Aquarius

Preço 3 2 3 4 4 4

Qualidade 5 4 1 3 4 5
Prazo de entrega 4 3 1 4 3 4

Garantia 4 3 2 3 4 5
Disponibilidade 4 2 1 5 5 5

De acordo com as análises acima, podes definir que a Vivo é a operado que oferece as
maiores vantagens na prestação do serviço de Link de internet em banda larga 3G. A nota 5 no
quesito qualidade da Vivo deve-se principalmente à área de cobertura e a qualidade do sinal
3G, além de ter um preço competitivo e sem limitação de quantidade de dados (MB
transmitidos).

A Dlink é um bom fornecedor de equipamentos para redes sem fio, por possuir uma
linha completa de roteadores e modens para rede sem fio e 3G, e é bem atraente quanto ao
preço, sem perder a qualidade.

Quanto aos fornecedores de componentes para redes sem fio (antenas in-door e out-
door, cabos coaxiais, pig-tails, etc.) temos a Intelbras e a Aquarius como os melhores
ranqueados, levando-se em conta os 5 critérios de avaliação.

CONCORRENTES

Critérios Empresas Operadoras

Auto-viação Celulares
Tempo no mercado 5 5

Preço 2 2
Qualidade de atendimento 2 2

Empresas de Auto-Viação: As principais vantagens da terceirização do serviço de Internet On-

board nos Ônibus é que as contratantes da mão-de-obra (empresas de auto-viação)
conseguem focar seus esforços no core business da empresa, deixando a cargo da contratada
todas as responsabilidades que envolvem a prestação de serviços, como seleção, admissão,
treinamentos e acompanhamentos - ações essenciais para a contratação de profissionais
capacitados e competentes.

Operadoras de Telefonia Celular: O uso de 3G diretamente contratado com a operadora pode

ser uma concorrência a atratividade do negócio proposto pela Next Tecnologia, onde o usuário
final não vê vantagens e contratar uma determinada empresa de Ônibus em virtude da
disponibilidade da conexão com a internet, pois ele já a possui.
TENDÊNCIAS

Viagem de distâncias pequenas é melhor de carro ou ônibus do que avião. Só o tempo que
você perde indo até o aeroporto, fazendo check-in com antecedência, e ainda corre o risco do
vôo atrasar. Mas longas distâncias, avião é uma boa alternativa.

Clientes afirmam que viagens com distâncias curtas, durante a noite é preferível transitar de
ônibus, pois não gostam muito de dirigir a noite. Porém durante o dia é melhor de carro (para
quem tem).

PARCEIROS

Vivo: Como principal parceira da Next Tecnologia, a Vivo está presente em 86% do território
nacional, a Vivo está em 19 estados brasileiros, além do Distrito Federal, com uma cobertura
total de 7 milhões de quilômetros quadrados. Hoje a Vivo é a única operadora no Brasil que
oferece serviços de comunicação móvel desenvolvidos nas tecnologias mais utilizadas no
mundo: GSM, CDMA, EDGE e 3G. Além disso, é a única que oferece também serviços de
terceira geração CDMA EV-DO.

Empresas de transporte de passageiros: A Next Tecnologia deve ampliar a abrangência de sua

atuação estabelecendo parcerias com empresas e organizações de transporte de passageiros.
Essa parceria pode acontecer nas mais variadas formas, como por exemplo, na capacitação de
recursos humanos, na atualização de equipamentos da rede ou na realização de pesquisa e
desenvolvimento. O apoio de empresas e entidades reconhecidas e especializadas em suas
respectivas áreas reforça a capacidade da Next Tecnologia em cumprir sua missão.

AMBIENTE INTERNO

Segue os principais aspectos, que diferenciam a empresa dos seus concorrentes (decisões e
níveis de desempenho que se pode gerir):

• Excelente relação custo benefício em comparação ao investimento necessário para as

empresas de transporte montar sua própria infra-estrutura de conectividade móvel.

• Conhecimento da estrutura do sector de atividade e Know-How da equipe de

desenvolvimento, projetos e execução.

• Por se tratar de uma iniciativa inédita e de alta tecnologia, a proposta da Next Tecnologia
também é uma estratégica de negócio inovadora, onde no mercado atual não há proposta de
prestação de serviço similar.

ESTRATÉGIA DE MARKENTING

Foco de Mercado:Teremos como publico alvo as empresas de auto-viação.

Diferencial para o cliente: Nossa empresa traz como diferencial ao mercado suporte técnico,
manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos disponibilizados pela NEXT
TECNOLOGIA. Realizamos também implantação, instalação da infra-estrutura para a
tecnologia WiFi-3G nos veículos de auto-viação. Conexões seguras e criptografia de dados
durante a transmissão do sinal entre o cliente e o roteador para garantir a integridade dos
dados e não correr riscos de roubo de informação. Um ponto forte em nosso projeto seria
também o controle de banda entre os usuários, a fim de balancear a navegação entre os
clientes do ônibus durante o período de utilização do sinal WiFi.

Forma de comercialização: Nosso serviço será comercializado através de visitas presenciais

aos nossos clientes, para apresentação de toda a tecnologia e estrutura utilizada para
implementação deste diferencial para as empresas de auto-viação. Mostrando a viabilidade do
projeto e os pontos positivos para a organização. Informando nesta visita que todo o projeto
será terceirizado, deixando a empresa livre de qualquer burocracia ou outros gastos com mão
de obra. Os equipamentos utilizados no projeto serão adquiridos de empresas da cidade de
Joinville e região, e entregue diretamente aos ônibus que serão instalados.

Políticas de Crédito: Será feito um contrato de prestação de serv iço, e os equipamentos serão
alocados em consignação e cobrados mensalmente. O não comprimento dos prazos de
pagamento implicará nos cortes do fornecimento do serviço, ao persistir a inadimplência, o
débito será cobrado judicialmente.

Projeto de Vendas

Mensal
100000,00
90000,00
80000,00
70000,00
60000,00
50000,00
40000,00 R$
30000,00
20000,00
10000,00
0,00
 Anual
160000,00

140000,00

120000,00

100000,00

80000,00
Anual
60000,00

40000,00

20000,00

0,00
Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5

No primeiro gráfico (mensal), foi realizada uma estimativa do número de contratos fechados
com clientes, onde o número de veículos instalados por clientes pode variar. Cada veículo em
contrato terá um custo mensal para o cliente de R$ 800,00 reais, referentes ao aluguel
equipamentos consignados somados a prestação de serviço de conectividade. Tivemos uma
taxa de crescimento no número total de veículos contratados numa média de 50% ao mês,
levando em consideração alguns meses que não obtivemos novos veículos, apenas mantemos
o parque instalado.

Ao analisar o gráfico anual podemos constatar uma taxa de crescimento estável, onde a
maioria dos contratos de anos anteriores são mantidos, e com a soma de novos clientes
conseguimos manter um crescimento constante.

Estratégia de Comunicação

Será criado um site próprio da empresa NEXT TECNOLOGIA para publicação e divulgação de
nossos produtos e serviços. Neste site, o publico interessado encontrara todas as informações
da nossa empresa, como contato, institucional, a empresa, lista de clientes, infra-estrutura
utilizada, cases de sucesso, entre outros itens. Também utilizaremos outras formas de
comunicação como: mala direta, outdoor, cartões de visita, contatos telefônicos, e visitas
presenciam. O site é: http://www.nextecnologia.com

Política de Inovação

A Next Tecnologia prevê a implantação de um plano de melhorias continua, baseado nas mais
atuais tecnologias do mercado. Faremos parcerias com instituições de ensino a fim de
desenvolver tecnologias inovadoras com custos reduzidos.
ESTRUTURA OPERACIONAL

Localização

A estrutura Next Tecnologia terá uma sala comercial com 150m² alugada no bairro Floresta. A
escolha deste bairro foi definida dev ido aos seguintes critérios: localização próxima ao centro
da cidade, e baixo custo com aluguel.

Estrutura Física

Layout
A sala de reunião possui uma mesa central com DataShow, tomadas e pontos de rede.
O Escritório administrativo possui 3 mesas com 3 notebooks, tomadas, pontos de rede.
No Laboratório/Oficina existe uma bancada com tomadas, pontos de rede, dispositivos
sem fios e equipamentos 3G para testes.

Estrutura Funcional

Funções
Daniel CEO de Negócios, responsável pela estratégia de negócios da empresa.
Junior Diretor de Tecnologia, responsável por buscar e implementar em clientes as mais
novas tecnologias no mercado de 3G.
Nelson Diretor de Planejamento, responsável pelas questões legais da empresa.

Contratações futuras: Equipe técnica (analistas) que fará as instalações nos veículos dos
clientes. Vendedores que buscarão novos contratos para a organização. E consultores que
estarão atrelados aos vendedores no momento da venda para explicação técnica, e também
na solução de problemas mais complexos durante.
Plano de Contingência

O CEO da empresa assim como os 2 diretores tem conhecimento técnico suficiente para cobrir
uma eventual ausência sobre doença ou algum tipo de folga, isso nos primeiros anos, pois
depois de uma data, teremos outros funcionários com seus devidos cargos, que poderão cobrir
certas atividades. Referente a equipamentos teremos mais destes em estoque para realocar
aos nossos clientes caso estes venham a ter problemas. Possuímos três operadoras para
disponibilização de internet 3G, são elas: VIVO, TIM, CLARO. Sendo assim garantimos que não
teremos indisponibilidade de sinal.

Análise de Viabilidade

Plano de Investimentos

Abaixo iremos discriminar onde serão feitos os investimentos para a realização do Plano de
Negócios e quais os valores envolvidos. Tratamos assim, de apresentar os recursos
materiais/físicos que a empresa necessita para o desenvolvimento da sua atividade.

Investimentos iniciais

Descrição Valor

1. Estudo de mercado 1.200,00

2. Registro de marcas e patentes 800,00

3. Honorários 800,00

4. Registro da Empresa 1.300,00

5. Máquinas e Equipamentos 2.500,00

6. Móveis / Utensílios 2.800,00

7. Capital de giro 5.000,00

8. Outros (instalações/laboratório) 1.100,00

9. Total 15.500,00

Origens dos recursos (investimentos iniciais)

Valor Total Recursos próprios (%) Recursos de terceiros (%) Re-investimento (%)
R$ 15.500,00 60 40 20
Receita e custos

Receitas operacionais

Ano 1º Trimestre 2º Trimestre 3º Trimestre 4º Trimestre Total

1º Ano 8.000 21.600 29.600 34.400 93.600

2º Ano 120.000

3º Ano 145.000

4º Ano 140.000

4º Ano 147.000

Custo fixo anual (1º ano)

Descrição Valor Anual

1. Salários e encargos 0

2. Pró-labore 28.800

3. Taxas Diversas (Telefone, aluguel de Equipamentos, etc.) 15.000

4. Materiais Diversos 4.000

5. Manutenção e Conservação 2.000

6. Seguros 0

7. Depreciação 1.000

8. Outros 0

9. Total 50.800

Custo variável (1º ano)

Descrição Valor Anual

1. Matéria Prima 4.400

2. Embalagem 1.800

3. Outros insumos 22.000

4. Frete 1.300

5. Outros ( comissões, impostos, etc) 6.000

6. Total

Demonstrativos simplificados de resultados (1º ano)

Item Descrição Valores

1 Receita bruta 93.600

2 (-) Custos Fixos 50.800

3 (-) Custos variáveis 35.500

4 Resultado Operacional (1 – 2 – 3) 7.300

5 (+) Receitas não operacional 3.000

6 (-) Despesas não operacionais 800

7 Lucro Bruto (4 + 5 – 6) 9.500

Projeção do fluxo de caixa.

Mês 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Total
Descrição

1. Receita 160 240 400 560 720 880 880 1040 1040 1040 1120 1280 9360
Operacional

2. Receita não 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 300

operacional

3. Capital de giro 500 256 92 88 244 560 1036 1512 2148 2784 3420 3136 15776

(A) Total de 685 521 517 673 989 1465 1941 2577 3213 3849 4565 5441 1467
Entrada

3. Despesa 423 423 423 423 423 423 423 423 423 423 423 423 5080
Operacional

4. Despesa não 6.6 6.6 6.6 6.6 6.6 6.6 6.6 6.6 6.6 6.6 6.6 6.6 80
operacional

(B) Total de Saída 429 429 429 429 429 429 429 429 429 429 429 429 5140

(C) Saldo no mês 256 92 88 244 560 1036 1512 2148 2784 3420 4136 5012

A = (1 + 2 + 3); B = (3 + 4); C = (A – B); Total = Soma (Mês 1 à 12)

Indicadores

Ponto de equilíbrio anual: Primeiro ano (se não houver previsão de receita para o primeiro
ano, não considere este item)

P.E = Custo Fixo Anual x 100

Receita Prevista Anual – Custo Variável

Tempo de retorno do investimento (TR) : Número de meses necessário para recuperar o

dinheiro aplicado no investimento inicial.

TR = Investimento Inicial x 12
Resultado operacional

Faltou mencionar outras necessidades quanto a serviços administrativos, treinamento,

consultoria, laboratórios, oficinas, etc.: