GENERACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIOS

“Capítulo Plataformas (o mercados) Multi-Laterales”

2016

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 GENERACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIOS

“Capítulo Plataformas (o mercados) Multi-Laterales”

CONCEPTO:

Son tecnologías, productos o servicios que crean valor al permitir la interacción directa
entre dos o más grupos de clientes o participantes

MARCO CONTEXTUAL:

 Estas plataformas multilaterales son modelos de negocio que han proliferado con
la expansión de internet, que pone en contacto a diferentes segmentos de
mercado representando cada uno de ellos una fuente de ingresos diferente.

 Las plataformas multilaterales reúnen a dos o más grupos de clientes distintos

pero interdependientes entre sí, actúan como intermediarios entre estos grupos
para crear valor.

 En estos modelos de negocio un empresario pone la base para que otros, ajenos a
su actividad, establezcan sus relaciones o negocios creando de este modo valor
en el mercado en tres áreas principales.

VENTAJAS:

 Las empresas atraen a grupos de usuarios y sirven dos o más segmentos de

clientes interdependientes.

 Integra diferentes segmentos de mercado representando cada uno de ellos una

fuente de ingresos diferente

 Reduciendo los costes mediante la gestión de las transacciones de la plataforma.

 El valor de las plataformas multilaterales aumenta a medida que aumenta el

número de usuarios.

 Un segmento de mercado se beneficia de una oferta gratuita.

 Puede estar subvencionado o pagado por otro segmento.

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APLICACIONES:

 Algunos ejemplos destacados de PML y las partes que conectan incluyen entre
otros, los siguientes:

 Alibaba.com y Taobao (portal de compraventa entre consumidores)

 Rakuten (compradores y vendedores)
 Airbnb (propietarios e inquilinos de viviendas)
 La aplicación Uber (conductores profesionales y pasajeros)
 Facebook (usuarios, anunciantes, terceros o desarrolladores de contenidos y
sitios afiliados de terceros)
 iOS de Apple (desarrolladores de aplicaciones y usuarios)
 Sistema operativo Android de Google (fabricantes de dispositivos,
desarrolladores de aplicaciones y usuarios)
 Consolas de videojuegos PlayStation, de Sony, y Xbox, de Microsoft
(desarrolladores de juegos y usuarios)
 American Express
 PayPal y Square (comerciantes y consumidores)
 Centros comerciales (tiendas minoristas y consumidores)
 Fandango (cines y consumidores)
 Ticketmaster (espacios para eventos y consumidores).

 En la red podemos ver como Apple consolidó su estrategia de plataforma con el

lanzamiento de la tienda App Store para iPhone, en esta tienda los usuarios
pueden realizar búsquedas, comprar y descargar aplicaciones directamente desde
la tienda de iTunes Store e instalarlas en sus teléfonos iPhone. Los
desarrolladores de aplicaciones deben vender todos sus productos a través de la
tienda App Store y Apple se queda con una comisión del 30% de cada venta.

 Esto también se aplica a otros mercados como el de las tarjetas de crédito

(tarjetas gratis a los consumidores significa más gasto en los comercios y más
cuotas para los bancos emisores); Los sistemas operativos vinculan a los
fabricantes de hardware, los desarrolladores de aplicaciones y los usuarios; los
periódicos vinculan a los lectores con los anunciantes; las videoconsolas vinculan
a los desarrolladores de juegos con los jugadores.

 De manera similar, una empresa ofreciendo un periódico gratuito necesita un

amplio número de lectores para atraer a sus anunciantes.

 Otro ejemplo es la televisión que ofrece un servicio gratis a los consumidores, pero
vende clientes a anunciantes. Estos últimos pagan para que los medios lleguen a
los consumidores, quienes a su vez financian a los anunciantes.

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  Se brinda el sistema operativo para que
los desarrolladores creen aplicaciones
que atraigan clientes a la plataforma.

 Los usuarios de iPod pueden descargarse legalmente videoclips

y música.
 Diario gratuito de Colombia, con
ediciones en Bogotá, Cali, Medellín.

 Tarjetas de Crédito de diferentes

franquicias, empleadas en el comercio.

CONCLUSIÓN:

Las Plataformas Multilaterales - PML es un modelo de negocio, basado en un sistema de

interacción de dos o más grupos de clientes diferentes e interdependientes entre sí que
aportan gran valor a las relaciones comerciales, que logra integrar varios segmentos de
mercado y cada uno de estos genera una fuente de ingresos independiente a la empresa.

Este modelo permite además reducir costes y genera valor a medida en que aumenta el
número de usuarios.

BIBLIOGRAFÍA

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 Generación de Modelos de Negocio, Alexander Osterwalder; Yves Pigneur.