Didalam penelitian ini dijelaskan bahwa tanggung jawab penerapan manajemen model

asuhan keperawatan profesional (MAKP) Tim sangat berpengaruh terhadap kepuasan pasien.
Karena semakin baik tanggung jawab kepala ruangan, ketua tim dan perawat pelaksana maka
semakin tinggi pula kepuasan pasien. Hasil analisis menunjukan bahwa MAKP ini sangat
berbanding lurus dengan peningkatan pelayanan mutu kesehatan di rumah sakit. Tingginya
kepuasan pasien tersebut dikarenakan masalah yang dihadapi pasien dapat terpecahkan dan
perawat mampu memberikan asuhan keperawatan dengan baik.
Jika dikaitkan dengan kasus artinya kepala ruangan yang lama tidak mampu dan tidak
bertanggung jawab dengan menjalankan MAKP Tim sehingga asuhan keperawatan, peran
dan fungsi manajemen keperawatan tidak berjalan optimal diruangan tersebut.