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1. OBJETIVO
Describir los procedimientos y responsabilidades para la comunicación interna y externa, así como su
contenido.
2. ALCANCE
Es aplicable a la organización tanto operacional como administrativos, generada para toda aquella
información relevante que afecte o pueda afectar los procesos que realizamos como empresa.
Es aplicable para difundir la información entre los diversos niveles y funciones dentro de la empresa y a
3. REALIZACIÓN
A) COMUNICACIÓN FORMAL
B) COMUNICACIÓN INFORMAL
cualquier otro tipo de cuestiones que surgen en el día a día y de las cuales
Permite a la gerencia comunicar sus políticas, intenciones, informaciones, comunicados para que todo el
Permite a los empleados proponer iniciativas de mejora o solicitar información concreta sobre temas
supervisor.
La información solicitada y la viabilidad de las propuestas de mejora son analizadas por el Comité paritario
Cualquier petición externa de información debe ser recibida en forma escrita. Al recibirse el
ECOSEM HUAY HUAY R.L da respuesta a todas las peticiones que tengan relación con la actividad
desarrollada, mediante una carta de respuesta teniendo siempre prioridad las recibidas de entes públicos
o las relacionadas con quejas. En este último caso las respuestas son aprobada por la Dirección.
externas”.
3.3.2 Comunicación con Subcontratistas
En el ámbito de la comunicación y difusión de información, ECOSEM HUAY HUAY R.L, no limita sus
periódicamente de:
COMUNICACIONES INTERNAS
Tu opinión es una herramienta de inestimable valor para la mejora de la calidad de nuestrso servicios, asi
como la mejora en la seguridad y como no en el cuidado del medio ambiente. En esta hoja puedes hacernos
llegar tus comentarios o sugerencias.
Si prefieres hacer llegar personalmente tus quejas o sugerencias debes dirigirte a tu supervisor responsable
sea de operaciones o seguridad.
SUGERENCIA O COMENTARIO
Nombre y apellido:
Cargo que ocupa en la empresa:
Nombre del responsable directo
HOJA DE TRANSMISIÓN - COMUNICACIÓN EXTERNA
COMUNICACIONES EXTERNAS
FECHA Y VIA DE BREVE DESCRIPCIÓN DEL COMUNICADO EXTERNO (DATOS DEL ANALISIS Y DECISIÓN FECHA Y VIA DE
AREA A COMUNICAR
RECEPCION DESTINATARIO, MOTIVO DE LA CONSULTA, PETICIÓN, QUEJA, ETC) ADOPTADA EMISIÓN