Quiz de -ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-

Pregunta 1
0 / 9 ptos.
A que hace referencia el término “gestión del conocimiento”

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir la

información de una organización en conocimiento por parte del personal,
generando valor

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

IncorrectoPregunta 2
0 / 9 ptos.
De los siguientes enunciados, elija el que no se relaciona con los objetivos de la
capacitación

Lograr que el personal visualice una intención clara por parte de la organización
para su continuo desarrollo personal, tanto en las tareas que lleva adelante
actualmente como también aquellas para las que puede ser tenido en cuenta en el
futuro

Crear un ambiente apropiado logrando aumentar su motivación, cambiando

aquellas actitudes que no colaboren con la integración de su entorno

Desarrollar de habilidades y destrezas para la ejecución de las tareas y

operaciones que se ejecutan en el cargo o puesto
Que los conocimientos del personal sean los adecuados y necesarios para poder
llevar adelántelas múltiples tareas que el puesto y la organización requiere

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la encuesta como medio para la determinación de
necesidades de capacitación

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado

respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
A que hace referencia el término “capital humano”

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información

de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor
Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,
habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

IncorrectoPregunta 5
0 / 9 ptos.
Un ejemplo de método de escala para evaluar el desempeño es

Método de elección forzada

Lista de verificación

Método de incidentes críticos

Registro de acontecimientos notables

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
De las siguientes premisas, elija la que no corresponde a los usos de la evaluación
de 360 grados

Medir los factores predisponentes a las tareas

Medir las competencias – conductas

Diseñar programas de desarrollo

Medir el desempeño del personal

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción programada,
lectura individual

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a

través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Estas técnicas están orientadas a lecturas de determinados cursos de

instrucción o grabaciones de instrucción proporcionando elementos de
participación y repetición

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado

pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia

de conocimientos al aprendiz seleccionado

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción directa

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado

pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a

través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia

de conocimientos al aprendiz seleccionado
Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la
técnica de la tarea o función

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada instructor – aprendiz

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica

de la tarea o función

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a

través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado

pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una

transferencia de conocimientos al aprendiz seleccionado

IncorrectoPregunta 10
0 / 9 ptos.
De las siguientes afirmaciones, elija la que no se relaciona con los factores que
generalmente se evalúan en el desempeño del empleado

b) Estabilidad emotiva

d) Capacidad de síntesis

a) Relaciones con las personas

c) Estado de salud
Pregunta 1
9 / 9 ptos.
A que hace referencia el término “capital humano”

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información

de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
De las siguientes afirmaciones, elija la que no se relaciona con los factores que
generalmente se evalúan en el desempeño del empleado

b) Estabilidad emotiva

c) Estado de salud

a) Relaciones con las personas

d) Capacidad de síntesis
Pregunta 3
9 / 9 ptos.
De los siguientes enunciados, elija el que no se relaciona con los objetivos de la
capacitación

Que los conocimientos del personal sean los adecuados y necesarios para poder
llevar adelántelas múltiples tareas que el puesto y la organización requiere

Lograr que el personal visualice una intención clara por parte de la organización
para su continuo desarrollo personal, tanto en las tareas que lleva adelante
actualmente como también aquellas para las que puede ser tenido en cuenta en el
futuro

Crear un ambiente apropiado logrando aumentar su motivación, cambiando

aquellas actitudes que no colaboren con la integración de su entorno

Desarrollar de habilidades y destrezas para la ejecución de las tareas y

operaciones que se ejecutan en el cargo o puesto

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada instructor – aprendiz

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia

de conocimientos al aprendiz seleccionado

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a

través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica

de la tarea o función
Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado
pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

IncorrectoPregunta 5
0 / 9 ptos.
Cuál de los siguientes enunciados no está relacionado con una de las fases del
proceso de capacitación

Diseño de plan

Diagnostico organizacional

Evaluación, control y seguimiento. Esta mala

Determinación de cursos

IncorrectoPregunta 6
0 / 9 ptos.
Qué característica tienen las pruebas de conocimiento como medio para la
determinación de necesidades de capacitación

d) Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

b) Realizadas a los empleados que ejecutan determinados trabajos funciones o

tareas. Se aplica un cuestionario para medir habilidades y conocimientos
específicos

c) Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del

empleado respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa
que requieren una atención mayor. Esta mala
a) Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil
aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada rotación de puesto

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a

través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia

de conocimientos al aprendiz seleccionado

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica

de la tarea o función

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado

pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
Un ejemplo de método centrados en el registro de acontecimientos críticos
exitosos para evaluar el desempeño es

Método de accidentes críticos

Lista de verificación

Registro de acontecimientos notables

Método de elección forzada

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
A que hace referencia el término “capital intelectual”

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información

de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
A que hace referencia el término “gestión del conocimiento”

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir la información

de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno
Calificación de la evaluación: 72 de 90