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México
“Cada vez que adquirimos una empresa nos dicen que hemos pagado
demasiado, que estamos comprando en el momento equivocado y que
estamos locos”, declaró hace ya más de una década Lorenzo Zambrano,
presidente y director general (chief executive officer, CEO) de CEMEX S.A.
de C.V., empresa de cementos mexicana fundada en 1906. Zambrano ha
sido artífice de la modernización y globalización de la empresa, y a pesar
de los malos augurios y temores que provocaban sus operaciones, ha
convertido a CEMEX en la mayor empresa de su rubro en América del
Norte y la tercera en el mundo, con operaciones en más de 50 países en
cuatro continentes. Y lo ha hecho aplicando un estilo de gerenciar muy
particular y adaptándose a los diferentes entornos en los que le ha tocado
trabajar y dirigir grupo humanos.
Caso tomado del Libro RESILIENCIA: cómo construir empresas exitosas en contextos de inestabilidad. Ben Schneider.
1 Editorial Norma. Colombia. 2006.
1966 y 1967 con la adquisición de una planta en Mérida (en la península
de Yucatán, al sur del país) y la construcción de otras dos en el norte.
Luego, entre 1972 y 1973, se ampliaron las instalaciones en las plantas de
Mérida y Monterrey y se adquirió otra en el centro del país.
El estilo Cemex
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adquisición de Rizal Cement, posición que reforzó en 1999 al adquirir APO
Cement, ambas en Filipinas.
Estrategia
En 1992, CEMEX reportó ventas por US$ 2200 millones, monto que
significó un 29% de incremento con respecto a las del año previo. Al cierre
del 2005, la empresa tuvo ventas por US$ 15 300 millones, monto que
representaba un incremento de 89% con respecto al año 2004. Además,
CEMEX tiene presencia en más de 50 países en América, Europa, África y
Asia, es uno de los tres productores de cemento más importantes del
mundo con una capacidad de 98 millones de TM al año, líder mundial en
concreto premezclado, uno de los mayores productores de agregados y uno
de los principales comercializadores de cemento y clinker.
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Además, CEMEX da trabajo a más de 50 000 personas a nivel mundial.
Este sorprendente salto, como ya se mencionó, fue producto de la visión de
Zambrano y de su particular estilo de gerenciar. La decisión de aplicar
una estrategia focalizada en el crecimiento internacional de la compañía
comenzó a dar sus frutos casi de inmediato, pues sirvió para protegerla de
la crisis mexicana de 1997. De hecho, la decisión de expandirse surgió
como consecuencia de otra crisis en ese país, la de los ochenta.
14% 21%
18% México
27% Estados Unidos
10%
España
Reino Unido
Resto de Europa
Resto del Mundo
100%
11%
10%
Cemento
43% Concreto pre mezclado
Agregados
Otros
36%
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Estructura y sistemas
Así que el nuevo líder dio pasos drásticos para preparar a la compañía a
transformarse en una corporación global, pues de lo contrario no
sobrevivirían. A los tres años de asumir como CEO, Zambrano reemplazó
a toda la planta gerencial y la reemplazó con profesionales de primer nivel,
la mayoría de ellos ingenieros y técnicos del Tecnológico de Monterrey con
maestrías en esa misma institución o en el extranjero.
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dentro de los parámetros del estilo CEMEX. Dichas consolidaciones
toman ahora sólo meses, comparadas con los dos años que fueron
necesarios en España. Y son muchos los ejecutivos de CEMEX alrededor
del mundo que pueden hacerse cargo de la tarea. Estos equipos no sólo
aplican las prácticas de la corporación sino que además toman nota y
aprenden de las que encuentran en algunos de los nuevos negocios para
adaptarlas y desarrollarlas en el resto de operaciones alrededor del
planeta.
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Dichos valores están fundamentados en los siguientes pilares:
colaboración, es decir, trabajar con otros en la búsqueda colectiva de la
excelencia; integridad para actuar con honestidad, responsabilidad y
respeto en todo momento; y liderazgo, necesario para visualizar el futuro y
enfocar los esfuerzos en el servicio, la excelencia y la competitividad.
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Por último, la política y modelo corporativo de gestión ambiental ha guiado
el desempeño y ayudado a todas las operaciones de CEMEX a desarrollar
programas e iniciativas que cumplan los objetivos ambientales. Muchas
de sus instalaciones, incluyendo Alemania, Costa Rica, Croacia; Egipto,
España, Filipinas, México, Panamá, Reino Unido y Venezuela cuentan ya
con sistemas de gestión ambiental certificados con la norma ISO 14001.
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