PLANEACIÓN PEDAGÓGICA DEL PROYECTO DE FORMACIÓN

Programa de formación: Especialización Tecnológica Gestion en Laboratorios de Ensayo y Calibración

NORMA ISO/IEC 17025
Titulo del proyecto: Propuesta para acreditación de la competencia en laboratorios de ensayo o calibración, con base en
requisitos normativos, legales y reglamentarios aplicables

Duración
Fase del Actividad de Actividades de Competencias que Resultado de Técnica de la
Evidencias de aprendizaje
proyecto Proyecto aprendizaje desarrollará Aprendizaje didáctica actividad de
aprendizaje
DE CONOCIMIENTO
• Mapa mental sobre
requisitos normativos,
Recopilar legales, técnicos y de gestión
información Elaborar listas aplicables a laboratorios de
actualizada sobre de chequeo ensayo o calibración.
la situación para realizar Determinar DE DESEMPEÑO
del laboratorio el diagnóstico metodologías para • Participación en el foro
A
de ensayo o del sistema de Planeación de el diagnóstico del temático “El  diagnóstico
N Foro temático
calibración, gestión y de actividades de gestión sistema de gestión como herramienta para la
Á Actividad
respecto a competencia del laboratorio, en laboratorios de determinación del grado de
L interactiva
los requisitos técnica en de acuerdo con ensayo y calibración, cumplimiento de requisitos 60
I Sesión
normativos para laboratorios las políticas de la de acuerdo con las de gestión y de competencia
S Blackboard
la elaboración de ensayo o organización y la directrices dadas por la técnica en laboratorios de
I Collaborate
del plan de calibración, normatividad vigente. organización y los ensayo o calibración”.
S
implementación teniendo en parámetros normativos DE PRODUCTO
de un sistema cuenta los de ISO /IEC 17025. • Elaboración de
de gestión y requisitos herramientas para el
competencia aplicables. diagnóstico del sistema
técnica. de gestión de calidad y
competencia técnica en
laboratorios de ensayo o
calibración.

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 Programa de formación: Especialización Tecnológica Gestion en Laboratorios de Ensayo y Calibración
NORMA ISO/IEC 17025
Duración
Fase del Actividad de Actividades de Competencias que Resultado de Técnica de la
Evidencias de aprendizaje
proyecto Proyecto aprendizaje desarrollará Aprendizaje didáctica actividad de
aprendizaje
DE CONOCIMIENTO
• Informe de parámetros de
implementación de sistemas
de gestión y competencia
técnica en laboratorios
de ensayo o calibración
Recopilar identificados a partir de la
información actividad del Laboratoio
Establecer
actualizada sobre interactivo
parámetros para
la situación
la implementación DE DESEMPEÑO
del laboratorio
A del sistema de Realizar el diagnóstico •  Argumentación de
de ensayo o Planeación de
N gestión y la del sistema de gestión Video herramienta de diagnóstico
calibración, actividades de gestión
Á competencia y la competencia Sesión elaborada, a través de la
respecto a del laboratorio,
L técnica de técnica de laboratorios Blackboard plataforma Blackboard.
los requisitos de acuerdo con 60
I laboratorios de ensayo y Collaborate DE PRODUCTO
normativos para las políticas de la
S de ensayo o calibración, con base Mapa • Video personal sobre
la elaboración organización y la
I calibración de en la legislación y la conceptual presentación de diagnóstico
del plan de normatividad vigente.
S acuerdo a los normatividad vigentes. de la situación actual del
implementación
resultados del laboratorio objeto del
de un sistema
diagnóstico de la proyecto, en relación con
de gestión y
situación actual. los requisitos normativos y
competencia
técnica. legales.

•  Plan de actividades para

acreditación del laboratorio
objeto del proyecto de
acuerdo con el alcance
definido. 

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Duración
Fase del Actividad de Actividades de Competencias que Resultado de Técnica de la
Evidencias de aprendizaje
proyecto Proyecto aprendizaje desarrollará Aprendizaje didáctica actividad de
aprendizaje
DE CONOCIMIENTO
• Mapa mental sobre
Establecer identificación de políticas
parámetros de gestión de calidad del
de planeación laboratorio objeto del
estratégica en proyecto.
laboratorios Foro temático DE DESEMPEÑO
de ensayo o Mapa mental • Elaboración de matrices
calibración, Sesión de despliegue estratégico
50
con base en los Blackboard en laboratorios de ensayo o
resultados de Collaborate calibración.
la identificación Estudio de caso DE PRODUCTO
Establecer planes de necesidades, • Matriz de despliegue
expectativas y Elaborar el plan de estratégico del laboratorio de
P de acción para la
requisitos del implementación del ensayo objeto del proyecto.
L acreditación de
cliente. Planeación de las sistema de gestión y la . Planeación estratégica
A la competencia
actividades de la competencia técnica en de laboratorio objeto del
N en laboratorios
gestión del laboratorio, laboratorios de ensayo proyecto
E de ensayo o
de acuerdo con y calibración, con
A calibración, con
las políticas de la base en la legislación DE CONOCIMIENTO
C base en requisitos
organización y la y la normatividad • Participación en el Foro
I normativos,
normatividad vigente. vigentes, los requisitos temático: “Teoría de
Ó legales y
reglamentarios y del procesos”.
N reglamentarios Caracterizar cliente.
aplicables. procesos DE DESEMPEÑO:
establecidos en el • Diseño de estructura
mapa de procesos Foro temático documental de los procesos
de los laboratorios Sesión del laboratorio de ensayo
80
de ensayo, de Blackboard objeto del proyecto.
conformidad con Collaborate
los parámetros DE PRODUCTO:
de planeación • Mapa de procesos del
estratégica. laboratorio de ensayo objeto
del proyecto.
. Caracterizaciones de los
procesos del laboratorio de
ensayo objeto del proyecto.

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Fase del Actividad de
proyecto Proyecto
Establecer planes
P de acción para la
L acreditación de
A la competencia
N en laboratorios
E de ensayo o
A calibración, con
C base en requisitos
I normativos,
Ó legales y
N reglamentarios
aplicables.
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NORMA ISO/IEC 17025
Duración
Actividades de Competencias que Resultado de Técnica de la
Evidencias de aprendizaje
aprendizaje desarrollará Aprendizaje didáctica actividad de
aprendizaje
DE CONOCIMIENTO:
. Cuadro Sinóptico sobre
pautas para documentar
políticas y requisitos técnicos
del laboratorio de ensayo
DE DESEMPEÑO:
. Desarrollo de la estructura
documental del sistema
Estructurar la técnico y de gestión del
documentación laboratorio objeto del
del sistema Establecer la proyecto
de gestión de documentación del • Diseño y desarrollo de
Planeación de las la norma fundamental
calidad, con base sistema de gestión y Cuadros
actividades de la para documentación de los
en requisitos la competencia técnica sinópticos
gestión del laboratorio, procesos en el laboratorio de
normativos de laboratorios de Matrices
de acuerdo con ensayo objeto del proyecto. 40
aplicables y ensayo y calibración, Sesión
las políticas de la DE PRODUCTO:
parámetros de acuerdo con los Blackboard
organización y la • Matriz de políticas de los
de planeación requisitos establecidos Collaborate
normatividad vigente. laboratorios de ensayos
estratégica de por la organización y la
los laboratorios normativa vigente. requeridas por la norma,
de ensayo o y publicada en el blog
calibración dispuesto para tal fin.
• Documentación de políticas
y requisitos técnicos y
de gestión que aplican al
laboratorio de ensayo objeto
del proyecto.
• Estructura documental del
laboratorio de ensayo objeto
del proyecto
• Norma fundamental
para documentación de los
procesos en el laboratorio de
ensayo objeto del proyecto.
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Duración
Fase del Actividad de Actividades de Competencias que Resultado de Técnica de la
Evidencias de aprendizaje
proyecto Proyecto aprendizaje desarrollará Aprendizaje didáctica actividad de
aprendizaje

“DE CONOCIMIENTO
• Prueba escrita sobre
técnicas de validación
documental en laboratorios
de ensayo.”

“DE DESEMPEÑO
• Elaboración de
procedimiento para control
Estructurar una Definir de documentos y control de
Establecer el
propuesta para documentos registros en el laboratorio de
E cronograma de trabajo
acreditación de y registros ensayo objeto del proyecto.
J Desarrollo de las para la implementación
la competencia relacionados • Elaboración de listados
E actividades de del sistema de gestión
en laboratorios con la gestión y Blog interactiva maestros de procedimientos
C gestión de laboratorio en el laboratorio de
de ensayo o la competencia Sesión y registros necesarios en
U de acuerdo con la ensayo o calibración, 80
calibración, con técnica del Blackboard la implementación de los
C normatividad vigente con base en los
base en requisitos laboratorio, de Collaborate requisitos normativos de
I y las políticas de la requisitos técnicos y
normativos, acuerdo con ISO/IEC 17025.”
Ó organización de gestión de la norma
legales y la estructura “DE PRODUCTO
N ISO/IEC 17025 y el
reglamentarios documental • Procedimiento para control
plan de implementación
aplicables. establecida. de documentos y control de
registros en el laboratorio de
ensayo objeto del proyect
• Norma fundamental para
documentación de los
procesos en el laboratorio de
ensayo objeto del proyecto.
• Listados maestros de
documentos y registros del
laboratorio de ensayo objeto
del proyecto.”

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NORMA ISO/IEC 17025
Duración
Fase del Actividad de Actividades de Competencias que Resultado de Técnica de la
Evidencias de aprendizaje
proyecto Proyecto aprendizaje desarrollará Aprendizaje didáctica actividad de
aprendizaje

DE CONOCIMIENTO
• Mapa conceptual sobre
requisitos normativos
de gestión de calidad en
laboratorios de ensayo.

DE DESEMPEÑO
• Documentación de
procedimientos para:
revisión de pedidos, ofertas
y contratos; subcontratación
de ensayos de servicios y
Desarrollar suministros; compras de
actividades servicios y suministros;
de gestión de servicio al cliente; y quejas,
Estructurar una en el laboratorio objeto del
calidad en el
propuesta para Implementar proyecto.
E laboratorio objeto • Desarrollo de talleres de
acreditación de requisitos de gestión
J del proyecto, Desarrollo de Actividad aplicación de requisistos
la competencia en el laboratorio de
E con base en actividades de gestión interactiva normativos relacionados con:
en laboratorios ensayo o calibración, revisión de pedidos, ofertas
C los requisitos de laboratorios, Sesión
de ensayo o de acuerdo con la y contratos; subcontratación
U del cliente, los de acuerdo con la Blackboard 120
calibración, con norma ISO/IEC17025, de ensayos de servicios y
C requisitos de la normatividad vigente Collaborate suministros; compras de
base en requisitos la legislación, los
I norma ISO/IEC y las políticas de la Mapa servicios y suministros;
normativos, requisitos del cliente
Ó 17025 vigente, los organización conceptual servicio al cliente; quejas;
legales y y las directrices de la y control de registros, en
N requisitos legales
reglamentarios organización el laboratorio objeto del
y reglamentarios
aplicables. proyecto, publicadas en el blog
aplicables, y las dispuesto para tal fin.
directrices de la
organización. DE PRODUCTO
• Procedimientos
documentados: revisión de
pedidos, ofertas y contratos;
subcontratación de ensayos
de servicios y suministros;
compras de servicios y
suministros; servicio al cliente;
y quejas, en el laboratorio
objeto del proyecto.
• Registros de implementación
de los requisitos de gestión de
calidad, en el laboratorio de
ensayo objeto del proyecto.

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Duración
Fase del Actividad de Actividades de Competencias que Resultado de Técnica de la
Evidencias de aprendizaje
proyecto Proyecto aprendizaje desarrollará Aprendizaje didáctica actividad de
aprendizaje

DE CONOCIMIENTO
• Mapa conceptual sobre
requisitos normativos de
competencia técnica en
laboratorios de ensayo.

DE DESEMPEÑO
• Documentación de
procedimientos para:
competencia del personal;
instalaciones y condiciones
ambientales; métodos
de ensayo (validación de
métodos, estimación de
Desarrollar incertidumbre de la medición,
actividades de y control de datos); control
Estructurar una
competencia de equipos; trazabilidad de
propuesta para Implementar los las mediciones; muestreo;
E técnica en el
acreditación de requisitos técnicos manipulación de ítems de
J laboratorio objeto Desarrollo de Actividad
la competencia en el laboratorio de ensayo; aseguramiento de
E del proyecto, actividades de gestión interactiva la calidad de los resultados
en laboratorios ensayo o calibración,
C con base en los de laboratorios, Sesión de ensayo; e informes de
de ensayo o de acuerdo con la
U requisitos de la de acuerdo con la Blackboard resultados, en el laboratorio 120
calibración, con norma ISO/IEC17025, objeto del proyecto.
C norma ISO/IEC normatividad vigente Collaborate
base en requisitos la legislación, los • Desarrollo de talleres de
I 17025 vigente, los y las políticas de la Mapa
normativos, requisitos del cliente aplicación de requisistos
Ó requisitos legales organización conceptual normativos relacionados con:
legales y y las directrices de la
N y reglamentarios competencia del personal;
reglamentarios organización.
aplicables, y las instalaciones y condiciones
aplicables. ambientales; métodos de
directrices del
ente acreditador. ensayo: selección, métodos
normalizados, confirmación
de métodos, estimación de
incertidumbre de la medición,
y control de datos; control
de equipos; trazabilidad de
las mediciones: patrones y
materiales de referencia;
muestreo; manipulación
de ítems de ensayo;
aseguramiento de la calidad
de los resultados de ensayo; e
informes de resultados, en el
laboratorio de ensayos objeto
del proyecto, publicadas en el
blog dispuesto para tal fin.

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NORMA ISO/IEC 17025
Duración
Fase del Actividad de Actividades de Competencias que Resultado de Técnica de la
Evidencias de aprendizaje
proyecto Proyecto aprendizaje desarrollará Aprendizaje didáctica actividad de
aprendizaje
DE PRODUCTO
• Procedimientos
documentados: competencia
del personal; instalaciones
Desarrollar
y condiciones ambientales;
actividades de
Estructurar una métodos de ensayo
competencia
propuesta para Implementar los (validación, incertidumbre
E técnica en el
acreditación de requisitos técnicos de la medición, y control
J laboratorio objeto Desarrollo de Actividad
la competencia en el laboratorio de de datos); control de
E del proyecto, actividades de gestión interactiva
en laboratorios ensayo o calibración, equipos; trazabilidad de
C con base en los de laboratorios, Sesión
de ensayo o de acuerdo con la las mediciones; muestreo;
U requisitos de la de acuerdo con la Blackboard 120
calibración, con norma ISO/IEC17025, manipulación de ítems de
C norma ISO/IEC normatividad vigente Collaborate
base en requisitos la legislación, los ensayo; aseguramiento de
I 17025 vigente, los y las políticas de la Mapa
normativos, requisitos del cliente la calidad de los resultados
Ó requisitos legales organización conceptual
legales y y las directrices de la de ensayo; e informes de
N y reglamentarios
reglamentarios organización. resultados.
aplicables, y las
aplicables. • Registros de
directrices del
implementación de los
ente acreditador.
requisitos de competencia
técnica, en el laboratorio de
ensayo objeto del proyecto.
• Manual de calidad

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Duración
Fase del Actividad de Actividades de Competencias que Resultado de Técnica de la
Evidencias de aprendizaje
proyecto Proyecto aprendizaje desarrollará Aprendizaje didáctica actividad de
aprendizaje

S “DE CONOCIMIENTO:
E Mapa conceptual sobre:
G Seguimiento y medición:
U métodos , instrumentos y
I normatividad”
Plantear
M Realizar
actividades
I segumiento “DE DESEMPEÑO:
de medición,
E y medición al “Estudio de • Desarrollo de taller sobre:
análisis y mejora
N proceso de Establecimiento 29120105101 Casos programas y planes de
de los procesos
T implementación de métodos de Analizar resultados Resolución de auditorias.
estratégicos,
O de acciones de seguimiento y del seguimiento y la Problemas • Documentación de
que permitan
acreditación de medición, que medición de procesos Trabajo procedimientos para
al laboratorio 80
Y la competencia contribuyan a la estratégicos y de apoyo Colaborativo uditorias internas
el análisis de
en laboratorios mejora continua del del laboratorio, con Ejercicios documentación de
los resutados
E de ensayo o sistema de gestión en base en procedimientos y Talleres procedimientos para
de acuerdo con
V calibración, de el laboratorio. y criterios establecidos. prácticos medición, análisis y mejora”
lineamientos
A conformidad Proyectos” “DE PRODUCTO
normativos y
L con los planes • Plan y programa de
requisitos de
U establecidos. Auditorias Internas de
cliente
A procesos estratégicos
C • Procedimiento de
I Auditorias Internas,
Ó • Procedimiento para
N medición, análisis y mejora”

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Duración
Fase del Actividad de Actividades de Competencias que Resultado de Técnica de la
Evidencias de aprendizaje
proyecto Proyecto aprendizaje desarrollará Aprendizaje didáctica actividad de
aprendizaje

“DE CONOCIMIENTO:
Realizar Cuadro sinóptico sobre:
segumiento Análisis, discusión,
y medición al presentación de informes de
S resultados, presentación de
proceso de
E conclusiones”
implementación
G
de acciones de
U Diseñar matrices
acreditación de “DE DESEMPEÑO:
I para verificación
la competencia Participación en laboratorio
M y control de
en laboratorios interactivo sobre: matrices
I los requisitos
de ensayo o para verificación y control
E técnicos del
calibración, de de los requisitos técnicos
N laboratorio objeto Establecimiento 29120105102
conformidad “Actividad del laboratorio objeto del
T del proyecto de métodos de Analizar resultados
con los planes interactiva proyecto”
O (personal, seguimiento y del seguimiento y la
establecidos. Sesión
instalaciones medición, que medición de procesos
Blackboard “DE PRODUCTO 50
Y y condiciones contribuyan a la misionales del
29120105103 Collaborate Plan y programa de
ambientales, mejora continua del laboratorio, con base
Verificar el Laboratorio Auditorias Internas de
E control de los sistema de gestión en en procedimientos y
cumplimiento Mapa mental” procesos misionales
V datos, estimación el laboratorio. criterios establecidos.
de requisitos Procedimiento para el control
A de incertidumbre,
del sistema de trabajo de ensayo no
L trazabilidad,
de gestión y conformes
U resultados
competencia Matrices para verificación
A de ensayo o
técnica del y control de los requisitos
C calibración)
laboratorio técnicos del laboratorio
I
de ensayo o objeto del proyecto
Ó
calibración, de (personal, instalaciones y
N
acuerdo con la condiciones ambientales,
norma iso/iec control de los datos,
17025. estimación de incertidumbre,
trazabilidad, resultados de
ensayo o calibración)”

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Duración
Fase del Actividad de Actividades de Competencias que Resultado de Técnica de la
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proyecto Proyecto aprendizaje desarrollará Aprendizaje didáctica actividad de
aprendizaje

“DE CONOCIMIENTO:
Mapa mental sobre:
herramientas básicas para
el control de la calidad y uso
de herramientas estadísticas
para la mejora de los
S procesos.”
E
G “DE DESEMPEÑO:
U Planteamiento de actividades
I de medición, análisis y
M Realizar mejora de acuerdo con la
• Realizar
I segumiento verificación y control de los
seguimiento y
E y medición al requisitos técnicos
medición de los 29120105103 Verificar
N proceso de Establecimiento “Actividad Desarrollo de taller sobre:
procesos del el cumplimiento
T implementación de métodos de interactiva interpretación de datos
laboratorio, de de requisitos del
O de acciones de seguimiento y Sesión obtenidos del cálculo de
acuerdo con las sistema de gestión y
acreditación de medición, que Blackboard indicadores de gestión y la
directrices de competencia técnica 80
Y la competencia contribuyan a la Collaborate aplicación de herramientas
la organización, del laboratorio de
en laboratorios mejora continua del laboratorio estádiscas para el control de
los requisitos ensayo o calibración,
E de ensayo o sistema de gestión en Cuadro calidad y la mejora de los
establecidos por de acuerdo con la
V calibración, de el laboratorio. sinóptico” procesos.”
la norma ISO/ norma iso/iec 17025.
A conformidad “DE PRODUCTO
IEC 17025 y la
L con los planes Informe del análisis de
legislación vigente
U establecidos. los datos obtenidos por:
A revisión por la gerencia,
C auditorias internas,
I indicadores de gestión
Ó utilizando herramientas
N estadísticas de forma manual
y sistematizada.
Matriz de indicadores de
gestión
Procedimiento para el control
de trabajo de ensayo no
conformes”

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 Programa de formación: Especialización Tecnológica Gestion en Laboratorios de Ensayo y Calibración
NORMA ISO/IEC 17025
Duración
Fase del Actividad de Actividades de Competencias que Resultado de Técnica de la
Evidencias de aprendizaje
proyecto Proyecto aprendizaje desarrollará Aprendizaje didáctica actividad de
aprendizaje

“DE CONOCIMIENTO:
S Red o malla sobre:
E implementación procesos de
G mejora contínua”
U
I 29120105104 “DE DESEMPEÑO:
M Realizar Establecer acciones de • Documentación de
I segumiento mejora del sistema de procedimiento de
Diseñar propuesta
E y medición al gestión y competencia procedimiento para acciones
que permita la
N proceso de Establecimiento técnica del laboratorio correctivas y preventivas
implementación
T implementación de métodos de de ensayo o “Actividad • Redacción de no
de acciones
O de acciones de seguimiento y calibración, teniendo en interactiva conformidades, acciones
preventivas y
acreditación de medición, que cuenta: resultados de Sesión preventivas y correctivas de
correctivas y el 70
Y la competencia contribuyan a la auditorías, revisiones Blackboard acuerdo con normatividad
mejoramiento
en laboratorios mejora continua del por la dirección, Collaborate vigente y requisitos del
contínuo de
E de ensayo o sistema de gestión en directrices de la laboratorio” cliente”
la eficacia del
V calibración, de el laboratorio. política y objetivos,
sistema de DE PRODUCTO:
A conformidad análisis de indicadores
gestión. • Propuesta que permita la
L con los planes de los procesos,
U establecidos. acciones correctivas y implementación de acciones
A preventivas. preventivas y correctivas y
C el mejoramiento contínuo
I de la eficacia del sistema de
Ó gestión.
N • Procedimiento para
acciones correctivas y
preventivas

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Control de documento
Construcción Objeto de Aprendizaje
Planeación pedagógica del proyecto de formación
Especialización Tecnológica Gestion en Laboratorios de Ensayo y Calibración
NORMA ISO/IEC 17025

Desarrollador de contenido Maria Cecilia Pérez Coy

Experto temático Lorena Valencia Zuleta
Edwin Lombana Riaño

Asesor pedagógico Rafael Neftalí Lizcano Reyes

Producción Multimedia Luis Fernando Botero Mendoza

Líder expertos temáticos Edwin Lombana Riaño

Líder línea de producción Santiago Lozada Garcés

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