Las técnicas más utilizadas en la investigación cualitativa

1. LA OBSERVACIÓN PARTICIPANTE
Se entiende por observación participante aquella en la que el observador
participa de manera activa dentro del grupo que se está estudiando; se identifica
con él de tal manera que el grupo lo considera uno más de sus miembros.
En palabras de Goetz y LeCompte (1998) la observación participante se refiere a una
práctica que consiste en vivir entre la gente que uno estudia, llegar a conocerlos, a
conocer su lenguaje y sus formas de vida a través de una intrusa y continuada
interacción con ellos en la vida diaria.
Principios
Los principales principios son:
• Debe tener un propósito específico.
• Debe ser planeada cuidadosa y sistemáticamente.
• Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.
• Debe especificarse su duración y frecuencia.
Por qué utilizarla
• Resulta útil en estudios exploratorios, descriptivos y orientados a la
generación de interpretaciones teóricas.
• Cuando se sabe poco del fenómeno a estudiar.
• A veces es la única forma de recoger los datos correctos para lo que uno está
estudiando.
Cómo llevarla a cabo
Realizar observaciones conlleva una serie de actividades y consideraciones
para el investigador, tales como la ética, establecer relaciones, seleccionar
informes clave, los procesos para dirigir las observaciones (qué y cuándo
observar), tomar notas de campo y describir los hallazgos.
Ventajas
• Se aproxima a la realidad social observándola de modo directo, en
toda su complejidad.
• Se describe en el momento exacto que está ocurriendo.
• Facilita el acceso a datos restringidos.
• Permite una descripción ricamente detallada.
Inconvenientes
• Problemas cuando lo indagado no es observable directamente.
• Posible falta de espontaneidad.
• Tratamiento de casos únicos.
Pasos en la realización de la observación
a) Determinar el objeto, situación o caso (lo que se va a observar).
b) Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar).
c) Determinar el modo de cómo se van a registrar los datos.
d) Observar cuidadosa y críticamente.
Sugerencias para realizar observaciones.
1. Solicitar permiso con antelación.
2. Elaborar guías de observación.
4. Anotar cuándo suceden las cosas.
5. Observar y escuchar atentamente.
2. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

La entrevista es la técnica más empleada en las distintas áreas del conocimiento.

En un sentido general, se entiende como una interacción entre dos
personas, planificada y que obedece a un objetivo, en la que el entrevistado
da su opinión sobre un asunto y, el entrevistador, recoge e interpreta esa
visión particular.
Sin embargo, cada vez más se va utilizando la entrevista en
profundidad, también conocida como cualitativa, no estructurada, abierta o
no estandarizada.
Características
• Pretende comprender más que explicar.
• Se explora uno o dos temas en detalle.
• Obtiene información contextualizada (personas, lugar, etc.).
• Se da una relación de confianza y entendimiento.
Proceso de la entrevista
El entrevistador debe preparar un guión y planificar cómo hará la entrevista.
El tipo de pregunta a plantear depende de tres factores: la longitud de la
entrevista, la naturaleza de las preguntas y la naturaleza de la investigación.
De cualquier manera, la entrevista en profundidad debe pasar por las siguientes
fases:
1º. Fase introductoria.
2º. Desarrollo.
3º. Final y cierre.
Cuándo utilizarla
Esta técnica se sugiere utilizarla cuando:
• Se requiere conseguir información muy compleja.
• Se busca información confidencial o delicada.
• Se busca información de profesionales, y los cuestionarios estructurados
son insuficientes.
• Se considera como fase previa a la elaboración de cuestionarios
estructurados, para identificar contenidos a incluir.
Ventajas
• Es una técnica muy útil cuando se trata de analizar temas que exigen
anonimato.
• Permite conocer en profundidad los temas y obtener información
muy rica.
• Es una técnica muy válida cuando tenemos muy poca información
sobre un tema y se quiere hacer una investigación exploratoria.
Inconvenientes
• El entrevistado puede tener dificultad para recordar, expresar detalles
y datos sobre un tema.
• El investigador depende del entrevistado para llevar a cabo la investigación.
• La influencia del investigador puede afectar a la validez de los resultados.
Habilidades de comunicación
• Clarificación:
• Síntesis:
• Señalamiento
• Parafraseo:
• Escucha activa
• Silencio:
Registro de la información
a) Utilización de videocámaras y grabadoras de voz.
b) Tomar notas.
c) Registro posterior a la entrevista.
Análisis e interpretación de los datos
Para alcanzar este objetivo hay que seguir una serie de pasos:
• Hay que leer y escuchar reiteradamente la entrevista
• El entrevistador reconstruye el mundo o la experiencia del entrevistado
partiendo de la contextualización de la experiencia vivida.
• Se analizan los elementos, sucesos, momentos más importantes para
el entrevistado.
Proceso de análisis de datos.
1. Registrar los datos (tomar nota, grabar video, fotografía).
2. Escuchar y escribir la información.
4. Analizar los contenidos.
5. Interpretar los resultados.
3-EL FOCUS GROUP: ¿Qué es un focus group?

 un tipo de técnica de investigación cualitativa, que implica discusiones o

entrevistas en grupo en el que un asesor entrenado dirige la discusión de temas
o ideas para generar la información significativa.
 Un grupo de participantes (típicamente 6 a 8 ), procedentes de un ambiente
similar, junto en un ambiente cómodo, permisivo, real (natural) para promover
las discusión mutua y obtener impresiones, ideas nuevas y soluciones a
problemas.
 Dirigida por un moderador.
TIPOS DE FOCUS GROUSP
 grupos completos ( 6 a 10 participantes)
 mini grupos (2 a 5)
 grupos telefónicos (Raros)

Usos corrientes
 estudios de posicionamiento
 Estudios sobre usos y hábitos.
 Generación de ideas para estimular nuevas ideas en todos los campos.
 Actitudes de los empleados y estudios sobre motivación.
Pasos en el diseño y uso de los focus groups

Planificación

Reclutar muestra

Moderar el grupo

Análisis y redacción del informe.

La moderación de grupos
Estructurados

EL EMBUDO
1-2 preguntas abiertas
3-4 tópicos centrales

-Varias preguntas

4. HISTORIA DE VIDA

De todas las técnicas de investigación cualitativa tal vez sea ésta la que
mejor permita a un investigador acceder a conocer cómo las personas crean
y reflejan el mundo social en el que viven.
La historia de vida se centra en un sujeto individual, una comunidad, un
colectivo, etc.,
En resumen, podemos afirmar que la historia de vida se trata
del relato de vida de una persona o de un grupo, en el contexto donde sus experiencias
tienen lugar, registrado e interpretado por un investigador.
La historia de vida tiene relación con otras expresiones utilizadas como
métodos biográficos, como las biografías, autobiografías, historias orales,
etc.,
Características
• Es considerada una “fuente primaria”, pero tiene elementos incorporados
por el investigador.
• Es elaborada por el investigador en torno a una fuente principal: una
narrativa autobiográfica o un cuestionario abierto o cerrado.
• El investigador planea el levantamiento de la información y la presentación.
• El investigador selecciona la secuencia de la presentación de los datos.
Tipos
a) La historia de vida completa en la que el investigador abarca toda la
experiencia memorable y comunicable en la situación de la investigación.
b) Las historias de vida focales o temáticas se centran en sólo un aspecto
de la vida de la persona.
c) Un tercer tipo sería la construcción de historias de vida, ya sean “completas”
o “parciales”, pero elaboradas por el investigador
Técnicas biográficas.
Autobiografía: Vida de una persona escrita por ella misma.
Biografía: Fragmento de vida escrita en tercera persona, por lo tanto, cuenta la
vida de una persona ajena.
Relatos de vida: Examinan un segmento de vida tal y como lo cuenta la persona
en cuestión.
Diarios: Ofrecen un registro descriptivo de los fenómenos y de las respuestas
personales
ante las distintas situaciones de la vida.
Fases
a) Los preparativos: corresponde a las fases iniciales de la investigación.
En este momento debemos dar respuesta a preguntas como ¿a
quién elegir?, ¿con qué criterio se hará esa elección?
b) La recolección de datos: para llevar a cabo este apartado debemos
tener en cuenta cuestiones como “cómo me presentaré a mí mismo”,
“cómo daré a conocer el objetivo de mi trabajo”, “cómo explicaré el
criterio de selección”, “cómo registraré la información”, etc.
c) La duración: aquí se trata de concretar el número de encuentros que
serán necesarios
d) El análisis de datos: es el estudio detallado de los datos que permite
la elaboración de los conceptos y teorías.
Ventajas
• Permite un acercamiento a lo acontecido a la vida de la persona que
de otra manera sería casi imposible.
• Favorece conocer los pensamientos, los miedos, las esperanzas, los
logros, las frustraciones, etc., de quienes lo han vivido.
• Se obtiene información de “primera mano”.

Inconvenientes
• Los datos son enunciados verbales.
• Visión particular del mundo, de la vida.
• Disposición a colaborar por parte del sujeto.
• Dificultad en el análisis e interpretación de los contenidos.
Elaboración de una historia de vida
1 Etapa inicial:
– Definir los objetivos y el tema central.
– Justificar el método seguido.
– Determinar la unidad de análisis.
– Recopilar documentación sobre el tema a investigar.
– Buscar los informantes ideales.
2. Etapas siguiente (aspectos a pactar con los informantes):
– La finalidad de la investigación.
– Preservar el tema del anonimato.
– Publicación de la investigación.
5-Proceso general de presentación de resultados de la investigación

los resultados de una investigación se pueden mostrar atraves: de la presentación de

comunicaciones orales, pósteres, conferencias, publicaciones, etc.

La secuencia que lleva a la presentación de resultados de forma oral se puede dividir

en elaboración de resumen, construcción de material gráfico, presentación y defensa
de los resultados.

De todos modos, sea cual sea la forma en que se quiera presentar los resultados de
una investigación, se recomienda que los autores responda a los interrogantes
siguientes: ¿Qué problema se estudió?, ¿Cuáles fueron los hallazgos? Y ¿qué
significan esos resultados? Esto proporcionara una estructura adecuada a la
presentación.