Modulo 10 Comunicacion Digital Usma Caf

Comunicación Digital y Desarrollo
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Módulo 10
Comunicación Digital y
Desarrollo
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Programa Liderazgo Para la Transformación
Coordinación General: Justiniano Montenegro
Coordinación Académica: Alfonso Quirós
Coordinación Metodológica: Sergio E. Castillo

Hildaura Gómez
Elaboración del Módulo 10

“Comunicación Digital y Desarrollo” Sergio E. Castillo
Hildaura Gómez
Revisión y adaptación: Sergio E. Castillo
Derechos Reservados del presente manual:

CAF, Banco de Desarrollo de América Latina
Primera Impresión: Noviembre de 2014, Panamá

Revisión y reimpresión: Agosto de 2016, Panamá
Revisión y reimpresión: Mayo de 2017, Panamá
Universidad Santa María la Antigua
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Guía de
Contenidos
I. Introducción ....................................................................................................................................................... 4
II. Objetivos............................................................................................................................................................ 5
Capítulo 1: ............................................................................................................................................................ 6
Importancia de la Comunicación para el Liderazgo ................................................................................ 6
1. Introducción a la comunicación................................................................................................................. 6
Barreras Interpersonales .............................................................................................................................. 7
Barreras Organizacionales: ......................................................................................................................... 7
Metodología: .................................................................................................................................................... 8
2. Importancia de la Comunicación para el líder ................................................................................ 8
3. Lineamientos para la escucha eficaz ................................................................................................ 9
4. Los pasos para comunicarse asertivamente: ................................................................................. 9
5. Los medios de comunicación tradicionales.................................................................................. 10
a) La Prensa Es el cuarto medio masivo más popular. Su penetración es innegable, es ideal para
llevar tu mensaje a la localidad, su alcance depende del tipo de tiraje, nacional, regional o local. “Es
muy accesible si quieres anunciar actividades de tu comunidad y sus costos son bastante
económicos.”. .................................................................................................................................................. 11
Kotler enuncia también algunas desventajas o limitaciones, así como Laura Fisher. ......................... 11
c) Televisión................................................................................................................................................ 11
6. Actitud crítica ante los Medios de Comunicación ....................................................................... 13
Capítulo 2: .......................................................................................................................................................... 18
La Comunicación Digital ................................................................................................................................ 18
1. Introducción ........................................................................................................................................... 19
2. Web 1.0 .................................................................................................................................................... 19
3. Web 2.0 .................................................................................................................................................... 19
a) Redes sociales ...................................................................................................................................... 20
b) El uso de los Like! (Me gusta!) en Facebook ................................................................................ 20
c) Computación en la Nube (Cloud Computing Cloud Computing): ........................................... 21
4. Web 3.0 .................................................................................................................................................... 21
a) El Internet de las cosas ....................................................................................................................... 21
17 normas de etiqueta para los e-mails .................................................................................................... 22
Redes Sociales ................................................................................................................................................. 24
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1. Introducción ........................................................................................................................................... 24
2. ¿Qué entendemos por redes sociales? .......................................................................................... 25
3. Las Redes sociales más utilizadas .................................................................................................. 25
4. Ventajas de las redes Sociales ......................................................................................................... 29
5. Facebook ................................................................................................................................................ 29
6. Twitter ...................................................................................................................................................... 31
7. LinkedIn ................................................................................................................................................... 32
a) ¿Para qué una cuenta en LinkedIn? ................................................................................................ 32
8. Ética en las redes sociales................................................................................................................. 33
Aplicaciones móviles ...................................................................................................................................... 35
y Almacenamiento en la Nube ...................................................................................................................... 35
1. Introducción ........................................................................................................................................... 36
2. Algunas Aplicaciones útiles para la Comunicación del líder ................................................... 36
a) WhatsApp ............................................................................................................................................... 36
b) Hangouts ................................................................................................................................................. 37
3. ¿Qué es almacenamiento en la nube? ............................................................................................ 37
4. Herramientas gratuitas para almacenamiento en la nube ......................................................... 38
a) Dropbox (https://www.dropbox.com/) ................................................................................................. 38
b) SkyDrive de Microsoft (https://skydrive.live.com/) ............................................................................ 38
c) Google Drive (https://drive.google.com/) ........................................................................................... 38
Capítulo 5: .......................................................................................................................................................... 40
Recursos Educativos Abiertos (REA) y MOOCs ..................................................................................... 40
1. Introducción ........................................................................................................................................... 40
2. Importancia de los REA ...................................................................................................................... 40
3. Clasificación de los REA .................................................................................................................... 42
4. Algunos recursos REA........................................................................................................................ 42
a) Temoa ...................................................................................................................................................... 42
d) MOOC....................................................................................................................................................... 44
Referencias bibliográficas.................................................................................................................................. 46
VI. Infografía ........................................................................................................................................................ 47
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I. Introducción
La comunicación es piedra angular de nuestra sociedad; nuestra vida está basada en esas
habilidades comunicativas que en sí, no han evolucionado mucho. El lenguaje gestual y
verbal ha permanecido al pasar el tiempo, y por el contrario han tomado mucha vigencia en
la actualidad con los multimedios que se sirven de la imagen, el video y el sonido; Esto es
porque tenemos necesidad de transmitir nuestras ideas, de decir nuestras opiniones, de
expresar nuestros sentimientos, ya que este acto es un acontecimiento diario y regular de
nuestra existencia.
Podemos decir que, lo que ha evolucionado han sido las formas y herramientas que nos
ayudan a expresarnos y comunicarnos, desde las pinturas rupestres de las cavernas, hasta
nuestros teléfonos inteligentes, se ha hecho un proceso de evolución en nuestra manera de
comunicarnos. Lo que antiguamente necesitaba de la visualización e interpretación a
obscuras (recuérdese las pinturas en las cavernas), tal vez iluminado por una incipiente
hoguera, hoy es toda una pieza de alta tecnología que nos permite la comunicación
instantánea, el contacto veloz, y la prontitud de la información.
El líder de nuestro tiempo, está obligado, por la evolución tecnológica, estar al día en las
nuevas formas de comunicación, y a tenerlas como herramientas indispensables para
ejercer su labor dentro de cualquier comunidad y organización. Un manejo pertinente de las
tecnologías de la comunicación, tanto tradicional como on-line, pueden hacer la diferencia
entre el éxito y el fracaso de las infinidad de actividades que lleva a cabo cualquier líder.
Este módulo pretende brindar un amplio conocimiento de estas nuevas tecnologías, sus
usos y nuevas posibilidades para la persona que pretenda estar al frente de una comunidad,
organización, entes gubernamentales y toda la ciudadanía.
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II. Objetivos
Objetivo General:
Desarrollar en los nuevos líderes, las capacidades necesarias de comunicación tanto

tradicional como digital, de manera efectiva, demostrando habilidades básicas e
intermedias en el uso de la tecnología, como herramientas indispensables para la
transformación social.
Objetivos Específicos:
 Conocer las herramientas tradicionales de comunicación masiva, como son la

televisión, prensa y radio, y su utilidad vigente para el liderazgo.
 Considerar las diferentes características de la comunicación on-line, entablando
la comunicación con un lenguaje adecuado y propio de las exigencias de los
recursos tecnológicos.
 Integrar las redes sociales a su estilo de comunicación, haciendo efectiva las
relaciones interpersonales, y posible el liderazgo para el cambio.
 Experimentar las posibilidades que tienen las utilidades de almacenamiento de la
información, para compartir materiales en información valiosa de toda índole.
 Examinar los Recursos Educativos Abiertos, como riqueza de búsqueda e
intercambio de información e instrucción en diversos temas, para la formación de
las comunidades y sus líderes.
 Ampliar las habilidades comunicativas de los nuevos líderes, en cuanto al uso de
los dispositivos móviles.
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Capítulo 1:
Importancia de la Comunicación para el Liderazgo
1. Introducción a la comunicación
Taller No.1:
Cuidado con lo que Escuchas1
Metodología:
 Se seleccionan a varios participantes (si el grupo es pequeño no más de 20 a 25 se podrían

participar todos) se les pide que se dispongan en ronda o círculo.
 Después de decirle la información al primer participante, este le contará en secreto al de su
derecha lo escuchado y así sucesivamente hasta que se complete la ronda.
 Si alguno repitió correctamente la información, se hace la distinción de su acierto.
Para reflexionar:
1. ¿Qué sucedió en el juego?

2. ¿Qué ruidos y barreras personales o ambientales se pudieron observar?
3. ¿Los sentidos nos traicionan? ¿Es igual mirar vs. Observar; oír vs. Escuchar?
4. ¿La verdad es relativa y provisional; puede cambiar según el tiempo pasa?.
1http://www.revistacomunicar.com/index.php?contenido=detalles&numero=39&articulo=39-2012-12 Revista
Comunicar en su edición digital. Visto el día 16/11/2014
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a) ¿Qué es la comunicación?
La comunicación es un proceso con su fin bien determinado, el de transmitir un mensaje

(información) desde un emisor hasta una entidad receptora, en este proceso se requiere de un
“medio” que es el portador del mensaje.
El “medio” o “canal”, puede ser muy variado: prensa, radio, televisión, celulares e internet
(Con todas las variantes de software y aplicaciones que muchos ya conocemos), éste medio
utiliza un “código” que es un sistema de signos, sonidos y reglas combinados, y arbitrario y
debe estar organizado de antemano, ya que todos los que ejercen la comunicación lo
conocerlo
b) Conflictos en la comunicación
Más de lo
Callejón sin mismo
salida (La cura es peor
(Las paradojas) que la
enfermedad)
Negación Síndrome
del de la Utopía
problema (Solución donde
(No existe) no la hay)
Pero dentro de la comunicación también pueden existir “ruidos” que no nos permiten emitir o
recibir el mensaje de manera adecuada y clara; estos ruidos normalmente forman barreras a la
comunicación que pueden ser “interpersonales” o/y “organizacionales”, veamos algunas de
ellas:
Barreras Interpersonales Barreras Organizacionales:

La interpretación que realiza el receptor Crecimiento de las instituciones o comunidad y
del mensaje. burocratización de la comunicación; si la
Defectos fisiológicos del emisor o receptor. comunicación se hace de forma oral se puede
Los sentimientos y emociones del emisor o dar una distorsión del mensaje, ya que se
receptor. elimina, se modifica, se cambia, se agrega al
mensaje original.
Las condiciones medio-ambientales en
Las habilidades de comunicación de la
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que se da el mensaje. autoridad administrativa, ya sea en las
Diferencias de lenguaje, palabras no instituciones estatales o regionales, incluso los
adecuadas, información insuficiente, etc. “memorandos escritos” muchas veces son mal
redactados y poco efectivos, creando
confusión y malos entendidos.
La especialización, cuando no se sabe ¿quién
debe hacer qué y comunicar qué?, es cuando
nos preguntamos: ¿A quién le compete?
Taller No.2:
Conflictos en la Comunicación.
Metodología:
 Verán detenidamente el video tratando de comprender las 4 barreras más comunes de

la comunicación.
 En pequeños grupos trabajarán con la siguientes preguntas:
o Busque un problema que derivado de la falta o mala comunicación.
o El problema puede ser local, comunitario familiar.
o Después de explicar el problema busque las vías de solución del mismo
 En plenario presente el problema y su solución.
2. Importancia de la Comunicación para el líder
En cualquier circunstancia de nuestras vidas, la comunicación es esencial y adquiere vital

importancia, para poder expresar nuestras metras, emociones, necesidades, para poder
organizarnos con otros y hacer frente común ante los problemas sociales que pueden aquejar a
la comunidad.
Es de suma importancia que el líder conozca los medios de comunicación que están a su
alcance, y pueda ayudarse con los beneficios que todos los medios le den:
Formar y difundir los propósitos y metas de la comunidad

Crear y desarrollar planes para lograr los propósitos comunitarios y las metas
trazadas.
Ejercer presión social y participación ciudadana.
Organizar los recursos tanto materiales como humanos de manera efectiva
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Lograr un clima de amplia participación, tanto a lo interno de la comunidad,
como con otras organizaciones civiles.
Influir en la motivación de los miembros de la comunidad
Mantener informada a la comunidad de los logros y actividades que se llevan
a cabo.
3. Lineamientos para la escucha eficaz2

Estamos convencidos que dentro de la comunicación, antes de
ser emisor, un líder necesita ejercer una escucha eficaz,
para poder transmitir, las inquietudes que emanan de una
comunidad, Thompson nos presenta estos lineamientos:
¡Pare de hablar!, si habla no puede escuchar. Esto

parece algo elemental, para poder recoger información
de primera mano, el líder debe escuchar, callar, tomar
notas, preguntar cuando sea necesario, pero lo primero
es recibir la información, el mensaje.
Demuestre Interés por lo que dice la persona que
habla, no hay nada más contrario a la comunicación que
la indiferencia; como líder sea empático, haga una
escucha activa.
Interprete lo que se le dice para indicar que lo
comprendió, traduciendo de manera clara el mensaje, de
manera tal que al persona sienta que ha recogido de manera
exacta pero concisa sus inquietudes, esta es la labor de
realimentación.
No se distraiga. La distracción le pueda causar la pérdida del hilo de la
conversación, y que algunos puntos no le queden claros.
Capte el punto de vista de la otra persona, no trate de hacer valer su propio punto
de vista, se trata de comprender al otro.
Evite la crítica, las discusiones, esto ponen a la gente a la defensiva, y se pueden
inhibir o enojar, contaminándose el proceso comunicativo.
Confirme o consulte lo dicho antes de acabar la comunicación, así tendrá claro el
mensaje. No agregue información innecesaria, superflua o trivial.
4. Los pasos para comunicarse asertivamente:

 Establezca los hechos: lo que en realidad ha sucedido sin ponerle ni quitarle.
 Cuenta tu historia: Di cómo afecta o qué repercusiones hay.
2 Hellriegel y Siocum. “Administración”, 7ª Ed. International Thonson Editores. 1998. Adaptación.

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 Escucha la historia del otro: detenidamente, también el otro tiene una versión de los
hechos.
 Responde cuidadosamente: Sin pasiones, sin humillar o imponerte.
 Propón que considere la situación: busca soluciones, escucha las soluciones que
tenga el otro.
5. Los medios de comunicación tradicionales

Los medios de comunicación son el canal utilizado para
trasmitir el mensaje de manera masiva, su penetración en la
opinión pública está comprobada, así por ejemplo:
 “El consumo de televisión aumentó para el año 2012 de 8

horas y 32 minutos en un 2% con respecto al 2011”3,
 El panameño promedio ve mucha televisión, esto lo revela
“US Media Consulting”4 en su reporte del 2014:
o 94% de los Panameños ve TV Abierta,
o 64% TV-Pagada,
o 60% escucha Radio,
o 73% lee el Periódico,
o 19% lee revistas,
o 53% tienen acceso a Internet.
Estos datos nos revelan que los medios de comunicación tradicionales: TV, Radio y prensa,
todavía ocupan un importante lugar dentro de la preferencia de la población.
La preferencia por el Internet como medio de comunicación en Panamá ha crecido en un 15%,

así como en toda la región latinoamericana, la gente ocupa más horas ante sus Computadoras
y dispositivos móviles, mientras ve televisión o escucha radio; podemos señalar que en
Panamá hay un promedio de Millón y medio de Internautas que invierten millones de horas
consultando, comprando e informándose por medio de la web y sus diferentes servicios.
3http://www.mediabook.ibope.com/pais/panama/2012/abertura-3/destaques
4http://latinlink.usmediaconsulting.com/wp-content/uploads/2014/06/El-mercado-de-medios-de-
Latinoam%C3%A9rica-2014.pdf
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a) La Prensa Es el cuarto medio
masivo más popular. Su penetración
es innegable, es ideal para llevar tu
mensaje a la localidad, su alcance
depende del tipo de tiraje, nacional,
regional o local. “Es muy accesible si
quieres anunciar actividades de tu
comunidad y sus costos son
bastante económicos.”5.
Kotler enuncia también algunas desventajas o limitaciones6, así como Laura Fisher7.
b) La Radio Según Lamb, Hair y
McDaniel8, “escuchar la radio ha
tenido un crecimiento paralelo a la
población sobre todo por su
naturaleza inmediata, portátil, que
engrana tan bien con un estilo de vida
rápido”, esta afirmación es respaldada
por los estudios que hemos
consultado anteriormente. La radio
llega allí, incluso donde no hay energía eléctrica, así es muy útil para entrar a lugares
apartados y de difícil acceso. Estas ventajas y limitaciones las podemos encontrar en las
obras de Kotler Philip y Armstrong
Gary9.
c) Televisión
Como ya lo han demostrado los
estudios es el medio de mayor
penetración en nuestro país, la
combinación de sonido e imágenes
móviles, pero así mismo es el medio
más criticado, ya que la crudeza de sus contenidos y muchas veces la imprecisión de sus
contenidos llevan a formar una visión u opinión sesgada de la realidad. En el cuadro podemos
ver sus principales ventajas10, y sus principales limitaciones11.
5 Kotler Philip, Armstrong Gary. Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, Prentice Hall, 2003, Pág. 489.
6 Ibid.
7 Fischer Laura; Espejo Jorge. Mercadotecnia. 3º Ed. Mc Graw Hill, 2004, Págs. 360 al 376.
8 Lamb Charles, Hair Joseph y McDaniel Carl. Marketing, 6º Ed. International Thomson Editores, 2002, Págs. 512 al 516
9 Op. Cit. Kotler Philip y Armstrong Gary.
10 Op. Cit Kotler Philip y Armstrong Gary
11 Op. Cit. Hair Joseph y McDaniel Carl.
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Taller No.312:
El poder de la Imagen
Descripción:
1. Dividir el grupo de participantes en equipos de cinco miembros.
2. A cada grupo se le entrega una fotografía sobre un suceso relacionado con la defensa
de la libertad o de los derechos humanos y una sinopsis del contexto de los hechos
representados en la foto.
Para trabajar con la Imagen:

1. ¿Habían visto la foto antes?
2. ¿Conocían el contexto de los hechos que la foto representa?
3. ¿Cómo representa cada fotografía el suceso?
4. ¿Creen que “una imagen vale más que mil palabras” o una imagen puede dejar
fuera información valiosa que ayuda a comprender mejor un suceso?
5. ¿Representa la imagen la defensa de nuestra libertad o los derechos humanos?
6. ¿Cómo se relaciona la imagen con la memoria y con la realidad?
12http://www.revistacomunicar.com/index.php?contenido=detalles&numero=39&articulo=39-2012-12 Revista
Comunicar en su edición digital. Visto el día 16/11/2014
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6. Actitud crítica ante los Medios de Comunicación
“Si no somos capaces de decidir por nosotros mismos, otros lo harán en nuestro lugar”.
Se trata de tener una recepción activa y crítica ante los medios de comunicación, no podemos
permitir que los medios manipulen nuestras opiniones e impongan los puntos de vista de los
dueños o de las líneas políticas a las cuales obedecen.
Hacer una lectura crítica de medios: “Es la capacidad individual que podemos desarrollar
para procesar la información que recibimos de los distintos medios de comunicación con el fin
de estudiarla, entenderla, analizarla, evaluarla y aplicarla, según sea el caso”. Este tipo de
lectura, le da el ciudadano y al líder las herramientas necesarias para formase una opinión
educada e informada, para tomar decisiones correctas, por ejemplo en la elección de un
gobierno, en la fiscalización de la gestión pública, proteger los propios derechos y los de la
ciudadanía.
La persona que desarrolla una actitud crítica, discierne entre lo que le conviene y es correcto,
enjuiciando los programas y los contenidos que ve, escucha o lee; y localiza el trasfondo
ideológico que los medios transmiten e inculcan, para desentrañar los verdaderos significados
y si existen intenciones ocultas en sus mensajes. Los contenidos más urgentes, en los cuales
debemos ejercer nuestra actitud crítica son:
El sexo: los contenidos sexuales han sido incrementados en los medios, incluyendo los
medios impresos, que son accesibles sin ninguna selectividad a un público tengan o no
criterio formado; aparecen imágenes explicitas, y notas y artículos con alto contenido
sexual, que llega a los jóvenes y niños sin mediar orientación. La misión de los medios
es de educar, pero se constata que este renglón sede su espacio a la otra vertiente de
los medios: “entretener”, y lastimosamente la calidad de muchos de los contenidos de
entretención distan de ser sanos y limpios.
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La violencia: los estudios demuestran que las conductas violentas son aprendidas y
adquiridas del medio social en que actúa el individuo, si el promedio de 4 horas diarias
viendo televisión, dentro de esa franja los jóvenes y niños, se estima que pueden estar
expuestos a tanta violencia, lenguaje y contenido contrarios a la moral, que puede influir
en su propio comportamiento. Estos mismos estudios señalan que los niños que ven
televisión un prometido de 3 a 4 horas diarias pueden tener los siguientes efectos13:
 Volverse "inmunes" al horror de la violencia.
 Gradualmente aceptar la violencia como un modo de resolver problemas
 Imitar la violencia que observan en la televisión.
 Identificarse con ciertos caracteres, ya sean víctimas o agresores.
Ideología social y política: En las últimas elecciones se demostró que el bombardeo de

cuñas promocionales de los partidos políticos, creó una gran influencia sobre la
conciencia de los panameños, al punto tal que se han declarado, estas últimas
elecciones, como “mediáticas”; recordemos que la campaña política fue muy cruda,
cargada de mensajes contrarios a la ética y la decencia ciudadana. Urge que los nuevos
líderes puedan ayudar a la ciudadanía a discernir entre lo que es simple demagogia de
un discurso político y las propuestas sinceras y centradas en la realidad, sin caer en
chantajes sentimentales, ni manipulaciones, para eso deben leer entre líneas los
significados ideológicos, los ataques a personales y no a las propuestas (sin medir su
viabilidad o no), para poder tomar las decisiones acertadas a la hora de votar.
La autocensura de los medios de comunicación con la clasificación de los programas de TV 14 y

las películas de Cine15, han sido controversiales, especialmente por su horario, y en el caso del
cine, el poco control que ejercen los dueños a la hora de permitir el acceso o no de menores de
edad en las salas de cine para ver películas no apropiadas para su edad.
“La unificación de criterios se basó en el grado de violencia, lenguaje y consideraciones éticas

y morales de cada programa. Todas las cadenas televisivas de Panamá, participaron de esta
homologación.”16, pero esta medida al parecer nunca llevó en sí una educación, impulsada por
ellos mismos, para los espectadores o usuarios de los medios.
Según el acuerdo con la ASEP, los medios televisivos se comprometieron en pasar las novelas
con contenidos violentos y sexuales en los horarios de 9:00 p.m. en adelante y su promoción
13 American Academy of Child & Adolescent Psychiatry

http://www.aacap.org/AACAP/Families_and_Youth/Facts_for_Families/Facts_for_Families_Pages/Spanish/Los_Ninos_y
_la_Violencia_en_la_Television_13.aspx rescatado el 13 de noviembre de 2014
14 Para Televisión clasificación por edades: “Categoría A” será una programación dirigida a niños, “Categoría B” podrá
verse bajo orientación de una persona adulta, “Categoría C” para personas con criterio formado (audiencia adulta) y
“Categoría D” exclusivamente para adultos, alto contenido sexual tanto gráfica como verbal.
15 Para las Películas de Cine: “A” será para la Audiencia General, la “B” no recomendables para menores de 12 años, la
“C” no recomendables para menores de 14, y la “D” sólo para personas mayores de 18 años de edad.
16 http://www.telemetro.com/nacionales/Industria-televisiva-homologa-clasificacion-
programas_0_241475873.html#.VGj1K_TuJZZ consultado el 16 de noviembre de 2014.

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debe hacerse en un horarios de 6:00 p.m. en adelante; pero existen programas con estos
contenidos que se pasan en horarios matutinos y diurnos que violan esta regulación, incluso
programas infantiles.
Pero a pesar de todo esto, lo que en realidad ha hecho los medios, es pasar la responsabilidad
en la que en verdad lo tiene, el espectador. Para un líder discernir entre los múltiples mensajes
que aparecen en los medios de comunicación, manteniendo un criterio propio, o incluso a favor
del bien común, es imprescindible.
“La información a través de los medios de comunicación social debe estar al servicio del
bien común, y debe ser siempre veraz, en su contenido e íntegra, salvando la justicia y la
caridad”17, es por ello que los medios deben evitar la manipulación de la verdad, e incluso
responder a pequeños grupos de poder que se alejan de los ideales de nación y de justicia
social, si bien los medios pueden hacer mucho bien, respetando su papel de información,
entretenimiento y educación, constatamos que se han alejado de su misión social, compete al
líder levantar su voz y hacer que los medios, a pesar del gran poder que tienen, retomar esa
dimensión.
Los usuarios de los medios deben imponerse moderación y disciplina en su uso, se debe
enseñar a los hijos a hacer un uso medido de las horas que pasan frente a un televisor, o lo
que ven en la web. Rebeca Reynaud18 nos da las siguientes recomendaciones ante los medios
de comunicación:
Ser selectivos en los programas que se ven, lo que se escucha y se lee.

Analizar, enseñar e informarse sobre los hechos.
Valorar el silencio para reflexionar.
Saber que en el mensaje subliminal o subconsciente la información está escondida
por medio de algún recurso técnico especial.
Las recomendaciones de la American Academy of Child & Adolescent Psychiatry:

 Ponga atención a los programas y contenidos que ven, leen y escuchan y vea algunos
con ellos.
 Límite la cantidad de tiempo para ver la tv, escuchando música o él internet;
 Quitar el televisor y otros medios del cuarto del niño.
 Haga ver que la violencia en la vida real resulta en dolor o en muerte.
 No deje que vean programas violentos, con sexo e incluso ideología, explique qué hay
de malo en esos contenidos.
 No aprobar episodios violentos frente a sus hijos, enfatice que la violencia no es la mejor
manera de resolver los problemas.
 Establezca reglas con otros padres, ponerse de acuerdo con ellos para hacer un frente
común de actuación ante los contenidos violentos y fuera de lugar
17 Compendio del Catecismo de la Iglesia Católica No. 525

18 http://www.autorescatolicos.org/misc11/rebecareynaudelreceptor.htm, consultado el día 16/11/2014
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Taller No.4:
Lectura Crítica de los medios de comunicación19
Objetivo: Realizar una “Lectura crítica” de los medios de comunicación, detectando los
elementos que riñen contra la verdad, la libertad de pensamiento, la ética y la decencia dentro
de nuestra sociedad.
Metodología:
1. Se formarán pequeños grupos.

2. A cada uno de los grupos se le asignará un mensaje difundido por un medio de
comunicación: Prensa, Revista, Radio y TV.
a) El grupo visualizará, leerá o escuchará, según sea el caso, las veces que sean
necesarias, el mensaje que se difunde en el medio asignado.
b) Identifique afinidades emocionales:
 ¿Qué les gustó?
 ¿Qué no les gustó?
 ¿Qué les despertó la curiosidad?
 ¿Qué les fue indiferente?
19Adaptado de http://www.revistacomunicar.com/index.php?contenido=detalles&numero=39&articulo=39-2012-12
Revista Comunicar en su edición digital. Visto el día 16/11/2014
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c) Describa: usos, hábitos y gratificaciones con respecto al mensaje mediático. Este
paso es el de reconocimiento de las características que se poseen como
consumidores de medios, con hábitos, gustos y preferencias.
3. Estudiar los elementos formales que componen el mensaje:
La deconstrucción de los aspectos que le dan forma y que se vinculan con lenguajes
y gramáticas de cada medio.
 En el caso de la televisión, por ejemplo, uso de planos y angulaciones,
movimientos de cámara o composiciones. Incluir: descripción de un género
televisivo, la estructura de un magazine o de un noticiero.
 En el caso de la Radio, las cortinas musicales, los énfasis en la voz del que
narra, el tipo de programa.
 Tipos de Programas:
 Informativos: Boletines, Entrevistas, Crónicas, Tertulias, Coloquios,
Ruedas informativas, Críticas, Reportajes, Debates, Editorial.
 Dramáticos/ Ficción (Radio Novelas)
 Musicales
 Deportes
 Culturales
 Entretenimiento
4. Reflexionar en torno a lo analizado, lo aprendido y lo comprendido:
 ¿Cómo se realizó el ejercicio?,

 ¿Qué podría cambiarse para su mejora?,
 ¿Cómo se obtuvieron los resultados?,
 ¿Qué podemos aceptar en el proceso de interpretación?
 Se trata de explicar y comprender:
o ¿en qué se piensa?,
o ¿por qué se piensa? Y
o ¿cómo se piensa lo que se piensa?
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Capítulo 2:
La Comunicación Digital
Taller No.5:
¿Para qué usamos el Internet?
Metodología
 En pequeños grupos se le entregará a los participantes un pliego de papel periódico.

 Mediante una lluvia de ideas se les pedirá que hagan una lista de programas,
aplicaciones (app) que utilizan mediante el internet.
 En el pliego de papel periódico clasificar los programas que más utilizan según el
siguiente modelo:
ENTRETENIMIENTO COMUNICACIÓN EDUCACIÓN OTROS…
 Presentarlo en plenario.
18
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1. Introducción
Hablar de los medios de comunicación tradicionales obedece a la utilización de medios como el

telégrafo, radio, correo, televisión, teléfono tradicional y el fax, que fueron utilizadas desde el
siglo pasado (siglo XX). Pero a partir de los años 80 empezó la comunicación con
computadoras y redes celulares haciendo cambios sin precedente en nuestra forma de
relacionarnos y la forma de aprender, dando inicio a la comunicación digital utilizando como
medio principal el internet.
Un dato curioso es el hecho de que la Web nunca fue creada para la gente común, fue
concebida como un campo de trabajo y acción para personas especializadas con
conocimientos informáticos, y para usos militares. En la actualidad es diferente, en donde la
evolución del uso y del nivel de interacción se distingue con según las versiones:
2. Web 1.0
Consiste en el uso de hojas estáticas, en vez de dinámicas, que son creadas por un
especialista y en donde las mismas pueden ser visitadas por los usuarios para observar o
recopilar información:
3. Web 2.0
Es la red utilizada actualmente. El término Web 2.0 se manejó, por primera vez por la empresa
O’Reilly Media en el año 2004 en Estados Unidos, como definición a la Web de segunda
generación que describe las comunidades de usuarios, que utilizan redes sociales, wikis, blogs
y sindicación de contenidos RSS, logrando colaboración e intercambio de información y
sociabilización.
19
_______________________________________________________________________________________
3.1. Algunos conceptos y aplicaciones de la web 2.0:
a) Redes sociales
Las redes sociales en Internet son comunidades virtuales donde sus usuarios interactúan
con personas de todo el mundo con quienes encuentran gustos o intereses en común.
Funcionan como una plataforma de comunicaciones que permite conectar gente que se
conoce o que desea conocerse, y que les permite centralizar recursos, como fotos y vídeos,
en un lugar fácil de acceder y administrado por los usuarios mismos.20
b) El uso de los Like! (Me gusta!) en Facebook

Facebook es una red de oportunidades de interacción entre usuarios, principalmente a
través de imágenes, en donde los usuarios manifiestan si les gusta “Like!” o no, entre otras
funcionabilidades.
El significado de colocar un Like! En Facebook, difiere según la edad de los usuarios; por
ejemplo si el mismo es dado por los jóvenes se concibe como una especie de expresión de
simpatía que no representa mayores compromisos. Muchos psicólogos aseguran que
muchos jóvenes que publican fotos de sus actividades cotidianas buscan aceptación por
parte de sus amigos, a tal punto que si llega el día de su cumpleaños o si a determinada
foto que sube no le llegan los números de comentarios que esperaban se sienten muchas
veces frustrados o avergonzados, pues lo interpretan como falta de popularidad.
20 http://aprenderinternet.about.com/od/RedesSociales/g/Que-Es-Una-Red-Social.htm, consultado el 20/11/2014

20
_______________________________________________________________________________________
c) Computación en la Nube (Cloud Computing Cloud Computing):
Es un sistema informático basado en Internet y centros de datos remotos para gestionar

servicios de información y aplicaciones. La computación en la nube permite que los
consumidores y las empresas gestionen archivos y utilicen aplicaciones sin necesidad de
instalarlas en cualquier computadora con acceso a internet. Esta tecnología ofrece un uso
mucho más eficiente de recursos, almacenamiento, memoria, procesamiento y ancho de
banda, al proveer solamente los recursos necesarios en cada momento. El término nube se
utiliza como una metáfora de Internet.21
4. Web 3.0
Serán desarrolladas del 2010 al 2020. Conocida como web semántica, accesible no sólo por
humanos, sino por software (equipo o máquinas) que utiliza la inteligencia artificial para hacer
más cómoda la búsqueda en internet, también tendrá intervención del usuario en la creación,
organización y rendimiento del contenido a través de un modelo de cooperación globalizada,
potenciando nuevas formas de comunicación entre usuarios.
4.1. Conceptos y aplicaciones de la web 3.0:
a) El Internet de las cosas

Es un concepto que se refiere a la interconexión digital de objetos cotidianos con Internet.
“Ya existen electrodomésticos, refrigeradoras, hornos y lavadoras que pueden ser
controladas desde un teléfono inteligente, gracias a la conexión a internet con la que se
cuenta. Ese es solo el primer paso de lo que está por llegar. Tanto a nivel doméstico como
a nivel profesional, el Internet de las cosas podría cambiar el mundo tal y como lo
conocemos hoy.”22
21http://www.computacionennube.org/, consultado el 19/11/2014

22http://www.pcactual.com/articulo/actualidad/noticias/13647/que_internet_las_cosas.html, consultado el
20/11/2014
21
_______________________________________________________________________________________
b) El uso del Correo electrónico
17 normas de etiqueta para los e-mails23
En los e-mails, como en las conversaciones cara a cara, hay que saber que mantener las formalidades. Aunque
las leyes de la comunicación por e-mail son normas no escritas, no se le resta validez y es necesario acatarlas si
no queremos vernos metidos en situaciones comprometedoras
Para estar al día en el uso del correo-e nos hacemos eco delas normas publicadas en Ragan.com
1. Escribir mensajes simples y claros.

2. Responder todas las preguntas y ser proactivo. Evite perder tiempo enviando y renviando correos
electrónicos a terceros.
3. Responder rápidamente. Responder siempre en un plazo de 24 horas desde la recepción del e-mail.
4. Utilizar fórmulas de cortesía. Es recomendable que éste incluya siempre las palabras “por favor” y
“gracias”.
5. No descuidar la ortografía, la gramática y la puntuación. Lo contrario denota falta de profesionalidad.
6. No escribir todo en mayúsculas. Así se fomenta la claridad en la lectura del mensaje.
7. No utilizar fondos especiales, textos de colores y emoticonos.
8. Comprobar un par de veces las direcciones de los destinatarios y los documentos adjuntos.
9. Ser lo más claros posible en el asunto del mensaje.
10. No enviar nunca un e-mail cuando estamos enfadados.
11. No esconderse detrás de un e-mail en caso de conflicto. Si el conflicto es muy grave, llame.
12. No tener miedo de coger el teléfono. La popularidad del e-mail no deja fuera de juego al teléfono.
13. Utilizar el campo CC para dejar claro al destinatario que el mensaje es para su información.
14. Emplear el campo CCO para grupos grandes de destinatarios.
15. Usar la fórmula “responder a todos” sólo cuando sea realmente apropiado.
16. Mostrar precaución a la hora de enviar archivos grandes. Es mejor consultar previamente con el
destinatario la manera en que a éste le gustaría recibir el archivo.
17. Evitar el sarcasmo y las bromas. El e-mail no siempre es capaz de transmitir al destinatario el significado real de
este tipo de humor.
23 Para ver más sobre el tema: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/e-mail-marketing/17-normas-de-

etiqueta-para-los-e-mails/#sthash.z9Ffyxl1.dpuf
22
_______________________________________________________________________________________
5. Aplicaciones para hacer presentaciones
Un líder debe saber presentar su idea a las personas que pertenecen a una comunidad, para ello además de
las habilidades de oratoria que ya se les ha expuesto podemos usar recursos tecnológicos. Al contrario de los
que muchos piensas hay ciertas reglas que se deben seguir cuando utilizar los medios visuales para atraer y
llamar la atención. Las 5 características, que se deben cuidar independientemente utilices Power Pont, Prezi
u otra aplicación son:
5 caracteríscas de
las Dipositivas de
calidad
Cuanto
Progresiva Legible menos Didáctica Consistente
mas...
23
_______________________________________________________________________________________
Capítulo 3:
Redes Sociales
1. Introducción
El desarrollo de la tecnología ha permitido que la comunicación se haga de manera
instantánea, ya sea de manera sincrónica o asincrónica. El líder social es aquel que aprovecha
todos los recursos que están a su alcance para contribuir al cambio que se necesita dentro de
las comunidades a las que pertenece. De acuerdo con Cárdenas24, tenemos tres
características de este liderazgo: Autónomos, solidarios y responsables.
De estas tres características se desprende el buen uso de las redes sociales, como medios de
comunicación efectiva y de influencia positiva sobre la comunidad:
 Cualquier red social que utilicemos deberá ser aplicada como herramienta que nos sirva
para tomar decisiones acertadas, siendo gestores de su propia vida y la de la
comunidad. La autonomía es una característica propia del ser humano ético, que sigue
las reglas de convivencia y trata de causar el mayor bien a la comunidad, evita el mal o
trata de causar, si es el caso, el menor de los males.
24Citado en Prieto Pulido, Ronald Antonio, Fabelo, Ricardo Antonio. Liderazgo y capital social: Uso de redes como
herramienta para el desarrollo sostenible. Telos [en línea] 2009, 11 (Sin mes) : [Fecha de consulta: 17 de agosto de
2014] Disponible en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=99312499004> ISSN 1317-0570
24
_______________________________________________________________________________________
 Así mismo la empatía con el otro, compartir las inquietudes, actuando de manera
conjunta, nos asegura una comunicación asertiva y consensuada. La solidaridad social,
como sentimiento de unidad, basado en metas e intereses comunes, hace que el líder
haga uso de las redes para beneficiar a la comunidad, y hacer frente común ante los
problemas, el líder organiza, enfrenta y se preocupa por lo que pasa en su entorno
dando a conocer las injusticias sociales.
 Por último la responsabilidad que trasciende, atendiendo a las necesidades de la
comunidad, “haciéndose cargo de…”, y responder por sus propias acciones y las de su
equipo de trabajo. Es responsable por lo que publica en su red y da la cara ante las
exigencias sociales.
2. ¿Qué entendemos por redes sociales?

“Las redes sociales son uno de los grandes protagonistas de la llamada web 2.0”25, con el
desarrollo de la Internet poco a poco se hizo necesario que el usuario pasara de un mero
receptor de contenidos, escritos y “colgados”, habitualmente por algunos especialistas, a un
participante activo de lo que pasaba en el internet; gestionando y editando sus propios
contenidos. Una red social es una aplicación, alojada en la web, por medio del cual te puedes
comunicar y conectar con un grupo de interés, teniendo la ventaja de poder compartir y alojar
los contenidos propios, como son fotos, vídeos, música y texto; a la vez puedes generar nuevo
contenido a partir de la interacción con otro usuarios del sistema; pero la virtud principal de las
redes sociales es que puedes crear “comunidades de intereses”, y he allí la máxima utilidad
para el líder, puedes llegar a más personas, en distintos ámbitos, pero con los intereses en
común, a un bajo costo; es decir tu mensaje puede llegar a más personas en menos tiempo y
de forma gratuita.
3. Las Redes sociales más utilizadas

Al igual que el uso del internet y su crecimiento a nivel mundial, las aplicaciones y programas
que hacen posible las redes sociales se han incrementado, algunas con mayor éxito que otras.
Ya quedó en el pasado las aplicaciones que nos permitían “chatear” y tener comunicación
instantánea, tales como IQ y MSN, estos Messenger fueron muy populares, pero como toda
moda, pasaron y son poco utilizadas, e incluso algunas han desaparecido. En cuanto a redes
sociales propiamente dichas My Space, Yahoo 360, Keteké, bebo, Hi5, Orkut, etc., ya fueron
olvidadas. No es suficiente, para el usurario, tener una aplicación solo para comunicarse, el
público se hace más exigente y piden a sus programas de comunicación poder compartir,
interactuar, enviar fotos y vídeos, dar comentarios, jugar, escuchar lo que otro escucha, estar
atentos a las ultimas noticias y estar al tanto de los acontecimientos.
Las redes sociales más utilizadas tanto en una Computadora personal, como en un
Smartphone son26:
http://www.flickr.com : Creada para compartir fotos.
25 Molano Mazón, Julia en “Herramientas Digitales y clase de Religión. Redes sociales en Educación.
26 No intentamos hacer una lista exhaustiva.
25
_______________________________________________________________________________________
http://www.linkedin.com : Dirigida para el mundo de los negocios, poderoso por su
uso para conseguir empleo.
http://www.twitter.com : catalogada como microblogging, después del Facebook, la
más extendida.
http://www.facebook.com : generalista, usada en todo el mundo. Es la que más
usuarios tiene.
Julia Mazón Molano (2012) hace una clasificación sencilla de las redes sociales:
Clasificación
de las redes
Horizontales Verticales
Se caracterizan por que el usuario tras hacer su Son plataformas en línea que permiten
inscripción, se conecta con las personas que los usuarios crean sus propias redes
conocidas o de su interés sociales, pueden existir administradores
Generales Especializadas
La siguiente tabla nos muestra la cantidad de usuarios y otros datos interesantes sobre las
redes sociales27
Facebook YouTube QQ
Nº de usuarios: 1.000 millones

Nº de usuarios: Tipo de red: Vídeos Nº de usuarios: 815 millones
Mas info: Guía de Youtube Más info: Chinas´s QQ.
1.100 millones
Tipo de red: Social Presentación de SlideShare
Mas info: Guía de Facebook
Qzone WeChat Twitter
27 Tomado de http://www.webempresa20.com/blog/las-30-redes-sociales-mas-utilizadas.html
26
_______________________________________________________________________________________
Nº de usuarios:500 millones
Nª usuarios: 620 millones Nª usuarios: 600 millones Tipo de red:Microblogging
Tipo de red: General Tipo de red: Mensajería Mas info: Curso” Cómo usar
Más info: How to use QQzone Más Info:Funcionalidades de Twitter desde el Principio“
WeChat
WhatsApp Hi5 Tagged
Nª usuarios: 400 millones Tipo de red: Social Nº de usuarios: 330 millones
Tipo de red: Mensajería Mas info: Guía de Hi5 Tipo de red: Social
Más info: Qué es y como Más info: How Tagged works
instalar WhatsApp
Google+ Line LinkedIn
Nº de usuarios: +300 Nª usuarios: 300 millones Nº de usuarios:260 millones

millones Tipo de red: Mensajería Tipo de red: Red social
Tipo de red: Social Más info: Vídeo: Qué es Line y profesional
Mas info: Guía de Google plus para que se usa Mas info: Curso online Linkedin
para los negocios
Badoo Instagram Netlog
Tipo de red: General
Nª usuarios: 150 millones Nª usuarios: 105 millones
Tipo de red: Foto/vídeo Tipo de red: General
Mas info: Guía de uso de
Instagram
Kik Match Pinterest
Nª usuarios: 100 millones

Tipo de red: Foto/vídeo
Nª usuarios: 95 millones Nª usuarios: 70 millones
Tipo de red: Contactos Tipo de red: Foto/vídeo
Más info: Guía para iniciarse en
27
_______________________________________________________________________________________
Pinterest
Taller No.6:
Aspectos Generales sobre las redes sociales
Instrucciones:
Integrarse en grupos, de acuerdo a las instrucciones dadas por los facilitadores y
desarrollar las preguntas propuestas.
Tiempo: Tabajo en equipo: 20 minutos, Plenaria: 5 minutos por grupo.

________________________________________________________
1. ¿Qué redes sociales utilizas?
2. ¿Para qué necesitas tener una red social?
3. ¿Puedes utilizar una sola cuenta para aspectos personales y de liderazgo (de trabajo)?
Explique.
28
_______________________________________________________________________________________
4. ¿De qué manera puede la frecuencia de la publicaciones afectar el seguimiento de la
audiencia?
5. ¿De qué otra manera puede aprovechar las redes sociales?
6. Mencione un problema que pueden tener las redes sociales.
4. Ventajas de las redes Sociales

Podríamos numerar muchas ventajas que nos dan las redes sociales, pero las resumimos en
unas cuantas:
Te permite conocer más a las personas, resulta que las redes sociales disponen de
datos suministrados de primera mano por los dueños de las “cuentas”, por ejemplo
en “Facebook”, al pertenecer a un círculo de confianza, no tendríamos que dudas
que los datos personales son reales y fidedignos. Por otros lado todo lo “colgado” en
esta red social marcan tendencias, formas de ser, valores y actitudes, información
valiosa a la hora de escoger a una persona confiable, honesta y trabajadora.
Permite la creación de entornos colaborativos e innovadores, asegurando la
realimentación sobre las tareas y trabajos que deseas llevar a cabo; es tan fácil como
“twittear” en 140 o menos caracteres tu opinión, breve concisa y precisa.
Permite llegar a más personas a la vez.
Ayuda a ser una influencia positiva dentro de un mundo cambiante y con tendencias
hacia la decadencia de los valores.
Con la TV interactiva, nos permite darnos a conocer, expresar nuestra opinión y
puntos de vista mediante las herramientas de interacción que poseen.
5. Facebook28
Una de las redes sociales más utilizadas, por todas las herramientas
que en la actualidad ofrece. Muchas estrategias son recomendadas
para establecer una comunicación directa con la comunidad.
¿Qué objetivos podemos tener cuando creamos una página en

Facebook? Al crear una página para ejercer nuestro liderazgo, los
objetivos pueden ser:
Darte a conocer, para encontrar simpatizantes a tu causa,

un poco de publicidad no le hace daño a nadie, y más si se trata de propagar las
buenas ideas.
Crear tu propia red de comunicación directa con tus asociados
28http://www.imh.es/es/comunicacion/dokumentazio-irekia/manuales/manual-facebook-redes-sociales-para-usuario-y-
para-empresa
29
_______________________________________________________________________________________
Saber lo que pasa, conociendo la realidad social, y otros puntos de vista
Encontrar potenciales socios, otras organizaciones que se dedican a trabajar por lo
que crees, conseguir donantes etc.
A continuación damos algunas sugerencias para la creación de su página en Facebook:
a) Crear una Fan Page (Página de fans o seguidores):

Se puede ir directamente a Facebook, y poder crear o dar de alta tu página. Es
recomendada para hacer negocios, pero en nuestro caso podemos convertirla en el
escaparate ideal para dar a conocer las cosas que hacemos, ya sea que se trate de una
ONG, una organización comunitaria etc.
Como se convertirá en tu cara principal, debes escoger unas buenas imágenes.
Coloca tu foto y habla un poco de lo que se trata tu organización, y las formas de
contactarte. También es valioso colocar enlaces a sitios donde estés presente.
b) Crear una Landing Page:

Puede ser que en tu muro hay mucha información, e interacción de los que ya son tus
fan o miembros de tu organización, así que es ideal que tengas una página por defecto
para nuevos visitantes, ésta sería tu puerta de entrada. Esta página se diseña para que
el usuario, si le interesa tu organización, se haga fan de la misma.
Puedes crear tu Landing Page con una aplicación llamada Static HTML tab, los
resultados son profesionales, y es gratuita.
Puedes crear una vista para la gente que no es fan y una para los que sí lo son,
así los que ya pertenecen a tu red no tienen que ver la primera página.
Recuerda que la idea es que en la página para los que no son fans vas a colocar
la información a la que te dedicas y a la vez tratar de interesar a los visitantes.
c) Los contenidos:
Si tienes un blog puedes hacer tus propias entradas y comunicar de los nuevos
post por medio de Facebook.
Usar la función de preguntas, con ésta puedes hacer sondeos de los contenidos,
los nuevos temas o intereses de tu comunidad, así puedes estar realimentado
con las opiniones.
Fotos y Vídeos, puedes subir este material gráfico para dar a conocer las
actividades de tu grupo u organización, es un buen medio para difundir las ideas.
Compartir enlaces: puedes insertar y compartir las opiniones de otros, las que
van en línea con las cosas que crees.
Muéstrate cómo eres, con tus pensamientos e inclusos tu sentir, es importante
humanizar estos medios, para que se unan a tu causa.
d) Usar Widgets sociales de Facebook:

Son utilidades que sirven para destaca en tu block la actividad que tienes en Facebook.
30
_______________________________________________________________________________________
“Me Gusta”: Simplemente das tu opinión sobre lo que te agrada, en la actualidad
se ha complementado con el botón “send”, es decir que además de decir lo que
te gusta, puedes enviar a tus contactos lo que te ha llamado la atención o te ha
agradado.
Activity Feed: Aparecen los rostros de los que pertenecen a tu red, y se invita a
los que quieran pertenecer.
6. Twitter
Una de las características que hace valioso el uso del twitter es
precisamente la libertad de expresión, pero a la vez te permite leer lo
que te interesa. La comunicación es instantánea siendo una de las
redes que más rápidamente difunden información de cualquier parte
del mundo. La penetración del twitter llega al punto de hacer
realmente interactiva los medios masivos de comunicación, un
usuario puede opinar directamente, sobre un programa de TV con el
simple uso de su dispositivo móvil. Un dato curioso es que se atribuye
a twitter el derrocamiento de Mubarak en Egipto, siendo un buen
ejemplo de cómo la ciudadanía son capaces de tomar posiciones y ser verdaderamente
beligerantes en la toma de decisiones.
Como sabemos, esta red social se basa en la conversación en tiempo real, la inmediatez, es
por ello que en 140 palabras debes expresar lo que quieras comunicar de manera precisa,
debes pensar en cómo te vas a explicar ante otra persona o una comunidad, y esta restricción
te exige originalidad y claridad.
Algunas recomendaciones para crear su cuenta:
Tener un nombre de twitter adecuado, si tu tema habitual es sobre “responsabilidad

ciudadana”, este puede llevar precisamente alguna palabra clave, integrada al
nombre de tu cuenta.
Es importante incluir en tu biografía (solo dispones de 160 caracteres) esos temas
habituales, así que no tomes a la ligera lo que coloques en tu “perfil”.
Como líder será importante que se te pueda localizar, puedes activar la
Geolocalización (se hace en la configuración de cuenta).
Aunque se escribe en pocas palabras, el contenido es lo más importante en twitter,
así que tus utiliza el # hashtags e integra la palabra clave, esto hace que te
beneficies en los buscadores de internet, y el mismo buscador de Twitter, etiqueta los
tweets que estén relacionados con tu causa.
Sé constante y activo, sigue a usuarios con tus mismos intereses.
Recuerda no ser inactivo, no sigas a todo el mundo, tus asuntos personales los
puedes tratar en tu cuenta personal, usa una cuenta aparte para promover tu causa.
Recuerda aportar siempre a los demás.
31
_______________________________________________________________________________________
Crea encuestas para que tus seguidores te den su opinión sobre algún tema, y voten.
Organiza eventos y puedes enviar las invitaciones a tus seguidores.
Coloca un fondo de perfil que diga a qué te dedicas, que tenga información para el
que te sigue.
7. LinkedIn
Es una red social que se ha convertido en la preferida para ayudarse en
lo profesional, la empresa o en los negocios, incluso muchos la han
usado con gran éxito para conseguir trabajo o posicionarse en el foco
de interés de empresas que buscan nuevos profesionales publicitando
sus ofertas laborales, además podrás conectarte con otros
profesionales de tu área, e incluso con egresados de tu universidad o
promoción.
Usted puede crear cuentas gratuitas y cuentas en las cual usted paga que están enfocadas
para los profesionales independientes que buscan encontrar personas para ser contratadas en
algún cargo en particular. Pero normalmente una cuenta gratuita nos basta para las
necesidades y usos que tenemos como personas líderes.
a) ¿Para qué una cuenta en LinkedIn?

Comenzamos por decirte los beneficios de una cuenta gratuita:
Crear tu perfil profesional
Buscar trabajo en la bolsa de trabajo que ofrece la aplicación
Buscar y conectarte a otros profesionales que haz conocido
Enterarte de quiénes ven tu perfil, y saber quién se interesa por lo que ofreces
profesionalmente
Formar grupos de discusión o ser parte de ellos, así compartes información.
Las cuentas de pago tienen un costo entre 20 a 100 balboas mensuales, esta variedad de
precio se debe a las características y funciones que desees contratar. Si decides tener una
cuenta pagada podrás:
Enviar solicitudes y conectarse a otros profesionales que no sean conocidos.

Conocer quien han visitado tu perfil de forma completa y ver su información
En la búsqueda puedes activar más filtros para encontrar a otros profesionales.
b) Algunos usos de la red-social, que nos podrían ayudar en nuestra labor de

liderazgo
Comparte presentaciones sobre esas conferencias y charlar que has estado dando,
desde SlideShare o Google Presentations.
Crea encuestas, para que tus contactos te den su opinión sobre algunos temas.
Integra LinkedIn a Twitter, así puedes compartir tus últimos comentarios en tu perfil.
32
_______________________________________________________________________________________
Puedes albergar tu portafolio profesional en la página.
Si tienes un blog personal escrito en Wordpress, los puedes presentar,
especialmente esos en los cuales quieres difundir las labores sociales que estas
realizando.
8. Ética en las redes sociales

Las redes sociales al ser conformadas por personas,
mediante la tecnología, utilizando aplicaciones concretas,
no se escapan de los debates éticos actuales. La ética en
las redes sociales trasciende nuestras relaciones, en ella
nos comunicamos con las personas que nos interesan,
intercambiamos información y hacemos nuevas
amistades.
Un primer principio ético se basa en la libertad de

expresión: “todas las personas tienen el derecho de
expresarse libremente”, pero este principio tiene sus limitaciones, las mismas que en el
mundo real se deben respetar, ser responsables con la forma en que utilizamos los medios de
comunicación.
Puedes opinar sobre lo que conoces y sabes, pero debes evitar:
Habla siempre en primera persona, así como eres, sin intentar hablar por una
colectividad, al menos que en efecto tú los representes.
Usar las redes para difamar o levantar falsas acusaciones o mentiras sobre las
personas.
Insultar o denigrar a otro, mucho menos caer en el acoso sistemático, la amenaza ya
sea física, verbal, incluyendo el abuso sexual (Cyberbulling).
Publicar fotos, videos, grabaciones de audio o cualquier otro material que riña contra
la moral y las buenas costumbres, y mucho menos cuando éstos involucren a otras
personas.
Robar identidad e incluso suplantar la identidad de otra persona, debes publicar
información verdadera sobre tu identidad y verdadera personalidad.
Puedes defender tu opinión, pero no significa que la impongas a tus lectores; razona,
comparte y disuade si es el caso, pero nunca con agresividad ni obscenidades.
Protege tu privacidad y la de otras personas, no robes información ni pases
información personal de otro.
Respeta la propiedad intelectual, si tomas algo dale el crédito a quién se lo merece,
consulta si puedes usarlo en tus redes.
Evita participar del fraude y la estafa.
33
_______________________________________________________________________________________
Piensa antes de publicar, aunque después puedas corregir e incluso borrar, los
pocos segundos que tu opinión aparezca a la luz pública son suficientes para darlo a
conocer al mundo, y puede acarrear grandes repercusiones.
No es mucho, pero no es poco. Entre más cautela y cuidado se tenga a la hora de interactuar
en las redes sociales, podemos estar seguros que podemos actuar de manera ética; piensa
siempre si lo que vas a hacer conlleva una pena o castigo legal, si esa acción hace daño a
otros, o simplemente si lo que vas a hacer, te gustaría que lo hicieran a ti.
Taller No.7:
Identidad en Redes Sociales
Instrucciones:
Ver el video propuesto por los facilitadores y Integrarse en grupos, de acuerdo a
las instrucciones dadas y desarrollar las preguntas propuestas.
Tiempo: Trabajo en equipo: 20 minutos, Plenaria: 5 minutos por grupo.

________________________________________________________
1. ¿Cuál es el riesgo de Iniciar su sesión, de forma automática, en su correo
electrónico, cursos virtuales, otros en su dispositivo móvil?
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2. ¿Cómo debes cuidar tu identidad en las redes sociales?
3. ¿Qué normativa ética debes seguir dentro de las redes sociales?
Capítulo 4:
Aplicaciones móviles
y Almacenamiento en la Nube
Taller No.8:
Las Apps y los equipos móviles
Instrucciones:
Tiempo: Tabajo en equipo: 30 minutos, Plenaria: 5 minutos por grupo.
1. Integrarse en grupos, de acuerdo a las instrucciones dadas por los facilitadores y desarrollar
las preguntas propuestas.
2. Explorar los equipos individualmente fijandose en sus caracteristicas.
3. Escoger solamente uno de los equipos móviles de entre los integrantes del grupo y
contestar las siguientes preguntas:
a) ¿Qué tipo de celular tiene? Marca, capacidad de memoria interna, memoria externa,
sistema operativo, tipo de conexión (Data, wifi, bluetooth entre otros.
35
_______________________________________________________________________________________
b) ¿Cuál Apps(aplicaciones) utiliza más dentro del dispositivo móvil?
c) ¿Cuál o Cuáles navegadores usas en el dispositivo móvil?
d) Enumerar las 5 aplicaciones más interesantes que tengas en el dispositivo móvil
e) ¿Para qué utiliza su equipo móvil?
f) ¿Cuál ha sido la última App que ha descargado ¿Gratis o le costó dinero?
1. Introducción
La popularidad de los equipos “móviles” se debe a la gran demanda que tienen los usuarios de
utilizar la movilidad. Se considera dispositivo móvil a todo aquel que sea portátil, liviano y, en
general, que utilice una pantalla táctil para la entrada de datos. Al igual que las computadoras
portátiles o de escritorio, los dispositivos móviles utilizan un sistema operativo para ejecutar
aplicaciones y juegos, y para reproducir películas y música. Algunos ejemplos de dispositivos
móviles son los dispositivos basados en el sistema operativo Android, como son Samsung
Galaxy en todas sus variantes de Smartphone y tabletas, así como LG y Blu; pasando por las
Tablet PC; y el sistema iOS en la cual se asienta la operatividad de las iPad y el iPhone de
Apple.
Para facilitar la movilidad, estos dispositivos utilizan diversas tecnologías inalámbricas. Muchos
componentes, sistemas operativos y programas de dispositivos móviles son exclusivos. Es
importante familiarizarse con la mayor cantidad posible de dispositivos móviles diferentes.
Posiblemente necesite saber cómo configurar diversos dispositivos móviles y cómo realizar
tareas de reparación y mantenimiento. Parte del conocimiento adquirido sobre las
computadoras portátiles y de escritorio será de utilidad. Sin embargo, existen diferencias
considerables entre estas tecnologías.
El dominio de las habilidades necesarias para trabajar con dispositivos móviles es importante
para avanzar profesionalmente.
2. Algunas Aplicaciones útiles para la Comunicación del líder

a) WhatsApp
Características de la aplicación:
Puedes comunicarte con todos los con tactos que tienes en tu celular, siempre y
cuando ellos posean la aplicación.
Compatible con casi todos los dispositivos móviles (iPhone, BlackBerry, Android,
Windows Phone y Nokia Symbian60), también puede funcionar en cualquier
dispositivo que tenga una tarjeta SIM (Tablets y PCs).
Los mensajes tienen un costo mínimo (la anualidad costaría B/. 1.00), en
comparación a los mensajes de textos ordinarios.
36
_______________________________________________________________________________________
Puedes mantenerte en contacto con todas las personas de tu libreta de teléfonos, ya
que usa la conexión de datos de internet (Es como un correo-e)
Siempre está activa (no es necesario cerrar sesión)
La funcionalidad de la aplicación fue diseñada exclusivamente para celulares, que
incluyen añadir los contactos que desees desde la agenda y tu posición geográfica.
b) Hangouts
Es una aplicación de mensajería instantánea, asociada a Google (que reemplazó a la
herramienta “Talks”) que viene a facilitar, de manera especial las videos-conferencias, en el
campo de los negocios.
Las conversaciones se archivan en la “nube”, permitiendo compartirlas entre varios usuarios
a la vez.
Características de la aplicación:
Como herramienta de “chateo” es muy sencilla de usar, y se enriquece con el uso de los
emojis29.
También se pueden emitir videos en directo a través de Google Plus
o YouTube (Hangout On Air o Hangout directo) permitiéndonos llegar a un número
ilimitado de personas.
El Hangout no tiene límite de tiempo y para usar esta aplicación tan sólo necesitamos
una cuenta en Google Plus, una cámara web y un micrófono que normalmente vienen
integradas a tu dispositivo móvil.
Cualquier conversación puede ser convertida en una Video Llamada con hasta 10
amigos.
Se pueden enviar mensajes a tus contactos aunque no estén conectados, y ahora con la
facilidad del mensajes SMS/MMS (Son mensajes de texto), estos se pueden alternar con
los Hangouts, y hacer conversaciones grupales vía SMS.
Se sincroniza con los dispositivos para que puedas continuar tus conversaciones o
iniciar conversaciones nuevas en el lugar donde estés.
Puedes consultar: conversaciones anteriores, imagen y video llamada.
3. ¿Qué es almacenamiento en la nube?

En varias ocasiones hemos comentado las grandes ventajas de utilizar el almacenamiento en
la nube. Es el paradigma conocido como Computación en la nube (cloud computing) que nos
presenta internet (la nube) como una plataforma proveedora de servicios. El almacenamiento
en la nube tiene muchas ventajas:
Podemos guardar y recuperar nuestros archivos (documentos, hojas de cálculo, fotos,

vídeos,), siempre que queramos, en internet.
29Emoji es una palabra japonesa para los ideogramas o caracteres usados en mensajes electrónicos y sitios
web. Es una palabra compuesta que significa: imagen + letra. Los emojis son utilizados como
los emoticonos principalmente en conversaciones de texto a través de teléfonos inteligentes.
37
_______________________________________________________________________________________
Además de estar almacenados en internet, pueden estar sincronizados
automáticamente en nuestros equipos (PC, Mac, Tableta, móvil).
Estas herramientas presentan un interfaz sencillo de uso y permiten organizar la
información en carpetas.
Podremos acceder a nuestros archivos desde cualquier ordenador o dispositivo, siempre
que haya una conexión a Internet.
Las copias de seguridad se hacen innecesarias.
Podremos compartir carpetas con ficheros, fotos, música, con otras personas.
Presentan excelentes medidas de seguridad.

En su versión básica es gratuita.
Para poder utilizar estos servicios tenemos que darnos de alta creando una cuenta, sino la
tenemos ya.
Podemos descargar la herramienta en nuestro ordenador o en nuestro dispositivo móvil.

Entonces crea una carpeta virtual, en nuestro equipo, y la mantiene sincronizada con ‘el
almacenamiento en la nube’. De esta forma, cualquier cambio que hacemos en internet se
refleja en nuestro equipo y viceversa
4. Herramientas gratuitas para almacenamiento en la nube
a) Dropbox (https://www.dropbox.com/)
 Es el almacenamiento más conocido y utilizado.

 Ofrece 2 gigas de almacenamiento gratuito.
 Funciona en PC (Windows), Mac, Linux y dispositivos móviles (Android, iPhone, iPad,
BlackBerry, Kindle).
b) SkyDrive de Microsoft (https://skydrive.live.com/)
 Ideal si tienes una cuenta de correo outlook.com (antes hotmail).

 Funciona en PC (Windows), Mac, Windows Phone, iPhone, iPad, Android.
c) Google Drive (https://drive.google.com/)
 Ideal si tienes una cuenta de correo Gmail.

 Funciona en PC (Windows) y Mac, SO de Chrome, iPhone y iPad, Android.
Taller No. 9:
38
_______________________________________________________________________________________
Si disponemos de los suficientes equipos o de un laboratorio de informática, se harán prácticas
sobre la funcionalidad de las nubes, centrándonos especialmente en Google Drive, ya que por
defecto, todos al usar un dispositivo basado en Android ya tenemos una cuenta.
39
_______________________________________________________________________________________
Capítulo 5:
Recursos Educativos Abiertos (REA) y MOOCs
http://gobeltri.com/tag/mooc/
1. Introducción
“La UNESCO sostiene que el acceso universal a la educación de gran calidad es esencial para
la construcción de la paz, el desarrollo sostenible de la sociedad y la economía y el diálogo
intercultural. Los recursos educativos de libre acceso proporcionan una oportunidad estratégica
para mejorar la calidad de la educación y para facilitar el diálogo sobre políticas, el intercambio
de conocimientos y el aumento de capacidades.”30
Los Recursos Educativos Abiertos (REA) son materiales educativos que han sido publicados
de forma gratuita, ya sea que su licencia permite el uso de esta propiedad intelectual, y su
distribución y reproducción no tiene costo alguno. Estos recursos se han venido publicando en
internet por parte de Instituciones o personas en particular, y lo que pretenden es compartir el
conocimiento a un bajo costo y de manera sistemática.
En 2002 la UNESCO convoca al primero foro mundial sobre las REA, llamándolas de manera
propia "Recursos Educativos de Libre Acceso". Más tarde en 2005 crea la “wiki mundial
comunitario sobre recursos educativos de libre acceso”; actualmente la UNESCO participa en
la iniciativa OPAL (Open Educational Quality (OPAL) para que los recursos que se publiquen
bajo el sello de REA guarden la calidad e innovación que exige nuestros tiempos.
2. Importancia de los REA

Las instituciones educativas se ven afectadas por grandes cambios gracias a la evolución de la
tecnología. Los medios de comunicación aparece como omnipresentes en comparación con la
escuela o la universidad, éstas han tenido que cambiar su modo de enseñar y llegar a la
población, por lo tanto se han puesto a tono con la tecnología en la medida que sus recursos
30 http://www.unesco.org/new/es/communication-and-information/access-to-knowledge/open-educational-resources/
vista el 25 de agosto de 2014.
40
_______________________________________________________________________________________
les han permitido; pero en el caso de la educación pública, tanto inicial, media y superior, la
asignación de recursos no es suficiente.
Los REA vienen a colaborar con este espacio en dónde la educación formal no han llegado, e
incluso se piensa que pueden formar parte de esta educación formal. Estás “web educativas”
ofrecen alternativas al acceso de la información, ofrecen los materiales de manera gratuita para
el que las necesite, conservando una alta calidad de contenidos.
A la vez se convierten en una oportunidad de acceso (remoto, asincrónico y seguro) a la

universidad o a estudios de cualquier nivel. Imagínese que usted quiere tener conocimientos de
ingeniería, pero un curso de esa índole representa costos elevados en la educación formal,
podrías encontrar Moocs con los contenidos que te interesan, y sin costo alguno. El Dr.
Günther Cyranek31, Consejero de Comunicación e Información de UNESCO para el
MERCOSUR, en una entrevista refirió la importancia de los REA de esta manera:
Son gratuitos con acceso a todos.

Se da el intercambio de la información y se enriquece la cooperación entre pares.
Se organiza el intercambio de materiales de alta calidad, y el mejoramiento de los cursos y
materiales es continuo.
Tipos de REA
Recursos de
Contenidos Educativos Herramientas
Implementación
Cursos completos
Materiales publicados para Software de licencia abierta Principios de diseño,
formación o referencia, para creación de Recursos adaptación y técnicas
multimedia
Proyecto Gutenberg,
Smithsonian Institute, Licencia de contenido
Discovery Channel. Moodle, Open Course,
Abierto, Tutoriales sobre
Wikipedia, Sofía, Educommons, Moods
REA
Universidad Virtual
31 Juan Carlos López García. “Recursos Educativos Abiertos y su importancia para la educación”, en
http://www.eduteka.org/EntrevistaCyranek.php recuperado el 31/08/2014
41
_______________________________________________________________________________________
3. Clasificación de los REA
Juan Carlos López García32 tomando la clasificación habitual de los REA, nos dice que se
pueden catalogar por diferentes elementos:
Ejemplos de Contenidos educativos: Reseña de Repositorios de Contenidos

educativos33, Directorio de Repositorios de Rea34, entre otros.
Ejemplos de Recursos de Implementación: Creative Commons.
4. Algunos recursos REA

En vista que las personas comunes, es decir las que no tienen formación en programación, o
los que somos simples usuarios de las redes no tenemos la experticia necesaria para trabajar
con los Recursos de implementación, vamos a prescindir de ellos y centrarnos solamente en
los REA de “Contenidos Educativos” y las “Herramientas”.
a) Temoa35
Portal de recursos educativos abiertos, es una iniciativa de la universidad Tecnológico
de Monterrey en cuanto a REA se refiere. Por lo general este tipo de portal presenta de
manera indexada el contenido que recoge de múltiples instituciones ya sea educativas,
ong`s, o gubernamentales, mostrando una búsqueda ordenada recursos. Esta
indexación permite tener acceso a la información de manera rápida y por temas o
materias. La mayoría de sus documentos y recursos son de índole educativa siendo
valiosas para el ámbito de la formación de personas.
b) Wikis
Es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. La más conocida
y grande es la Wikipedia, pero existen sitios, e incluso plataformas virtuales de
educación, que se sirven de este recurso para generar formación y educación. Lo
importante de este tipo de recurso es que participas de manera directa en la creación y
edición de contenidos, que de manera inmediata, aparecerá publicada, siendo una
herramienta efectiva para la escritura colaborativa.
Algunas características de las Wikis36:

Permite crear páginas web de manera instantánea, dando grandes ventajas y
libertad para mejorar su contenido, por medio de un editor de texto muy sencillo.
El acceso a la edición puede estar abierto a todos o por el contrario para que
algunos usuarios selectos intervengan.
32 www.eduteka.org/OER.php recuperado el 26/08/2014.

33 wikieducatior.org/Exemplary_Colection_of_Open_eLearning_Content_Repositories
34 www.opendoar.org
35 www.temoa.info/es
36 Cfr. Pérez, Isabel. ¿Qué son las Wiki? URL: www.isabelpérez.com/taller1/wiki.htm
42
_______________________________________________________________________________________
Se puede hacer un seguimiento de intervenciones ya que la actividad queda
registrada.
Puedes subir y almacenar documentos de todo tipo (vídeos, audios,
presentaciones, lectores RSS) colocándoles un enlace a una página externa, para
que todos acedan.
En cuanto las aplicaciones educativas del wiki, Manzano García37 nos hace un resumen
de las mismas:
Creación de pequeñas enciclopedias temáticas sobre los contenidos curriculares
o específicos de la problemática comunitaria.
Llevar a cabo investigaciones bibliográficas y hacer catálogos con la información
encontrada.
Recopilación de artículos de periódicos digitales con temas concerniente a la
problemática social, la moral, la formación ciudadana etc.
Documentación gráfica de las situaciones que aquejan la sociedad, o temas de
cívica ciudadana.
Elaboración de materiales complementarios para la educación, guías educativas:
mapas, lista de libros de tópicos diversos.
Colección de testimonios ya sea por medio de entrevistas o de opiniones, con
temas referentes a la actualidad, historia de la región, personajes importantes
para la comunidad.
Todo tipo de trabajo colaborativo que fomente el conocimiento de la realidad
social, económica, política de una comunidad o nación.
c) Los Blogs
También conocido como “bitácora digital”, es un sitio web en donde uno o varios
autores, publican contenido de diferentes índoles (texto, vídeo, imágenes) sobre temas
particulares. Usualmente se hace de manera cronológica, apareciendo en primer lugar la
“entrada” más reciente. Otra característica es que los lectores pueden dar su opinión
sobre los artículos publicados.
Para el líder un blog puede servir para publicar ideas propias u opiniones de terceros,
recibir realimentación sobre los problemas de una comunidad o grupo determinado,
incluso para enseñar.
Son considerados uno de los primeros géneros nativos de la Internet. Uno de los
atractivos de los blogs es la gran versatilidad que tiene para colocarles diferentes
herramientas (gadgets) que van desde contar las visitas, estadísticas de las entradas
más populares, visualizador de videos relacionados con tus temas a YouTube etc.
Las grandes posibilidades de uso de los Weblogs los hacen todavía muy populares, ya
que tienen una gran versatilidad de usos38:
37García, Manzano “Blogs y wikis en tareas educativas”, en Observatorio Tecnológico (CNICE), Octubre 2006, URL
www.scrib.com/doc/9714188/Blogs-y-Wikis-en-Tareas-Educativas
43
_______________________________________________________________________________________
Se pueden utilizar exitosamente en diversas campañas, ya sean de difusión de
experiencias personal, noticias de diarios, sitios para comunidades etc.
Su suscripción gratuita permite que cualquier persona interesada en las
publicaciones que aparecen en blog pueda participar.
Actualización automática mediante RSS39.
Desempañan un papel determinante en los temas que los medios de
comunicación tradicionales no han cubierto (piénsese la penetración del medio en
países donde la libertad de expresión es limitada o los medios son pocos y
manipulados) con el plus de que los usuarios pueden expresar sus puntos de
vista sobre los mismos.
Son espacios personales y libres y por lo tanto permiten la creatividad y la
innovación.
Su interactividad permite la comunicación directa con el autor.
Los servidores más populares para crear tus blogs son:

 http://es.wordprees.com, considerada una de las más potentes. Los plugins y
plantillas permiten una gran
 www.blogger.com está integrada a los paquetes de servicios de Google, por lo
tengo debes tener una cuenta de Gmail para crear tu blog, es muy sencillo
crearlos.
d) MOOC
Los Cursos en Línea Masivos y Abiertos (Mooc por sus siglas en Inglés: Massive
Open Online Course) siguen la filosofía de los REA, y se enmarcan en la gratuidad,
además de estas dos características: ser un curso y ser gratuito, los Moocs deben estar
en línea y disponible para todos.
Contrario a los que se puede pensar estos cursos pueden estar dirigidos a profesionales,
y tener una alta calidad de contenidos, muchas veces ofrecidos por las mismas
universidades o institutos, dentro de sus propias plataformas virtuales.
Miríada X40, Wedubox41 y Coursera42 son ejemplos más importantes de promotores de

este tipo de cursos; estás páginas asocian a universidades y docentes aprovechan la
plataforma para publicar sus cursos gratuitos, estos curos pueden tener los temas más
variados tales como: tecnología, idiomas, psicología, economía, matemáticas,
pedagogía, ciencias de la salud, sociología, humanidades y ciencias agrarias entre otros,
38 Cfr. Roig Vila, Rosabel. “Internet Aplicado a la Educación…” en Cabero Almenaba, Julio (2007). Nuevas Tecnologías
Aplicadas a la Educación. Madrid. McGraw Hill. Pág. 233-234
39 Really Simple Syndication, un formato XML para compartir contenido en la web.
40 https://www.miriadax.net/ Principalmente pertenecen a esta red, universidades Españolas tales como: Universidad
de Murcia, Universidad de Salamanca, UNED, Universidad de Málaga, Universidad de Alcalá, Universidad Politécnica de
Valencia, Universidad de Zaragoza, Universidad Católica de Murcia, entre otras.
41 http://wedubox.com/ Una particularidad es que la plataforma está abierta a cualquier docente que quiera publicar
sus cursos, y no solamente a los que pertenecen a las universidades.

42 https://www.coursera.org/ siendo una de las más populares de la internet, trabaja con prestigiosas universidades.
44
_______________________________________________________________________________________
estos cursos son ofrecidos con la misma calidad y rigor de un curso presencial ofrecido
por cualquiera de las universidades que ofertan estos cursos de manera presencial o
virtual en sus campus.
Otras de las particularidades que tienen estas plataformas son las herramientas de
redes sociales que se permiten practicar el Aprendizaje Social (Social Learning), además
de no tener límites en los cursos que usted puede seguir.
En principio, todos los cursos son gratuitos, pero si deseas un certificado de aprobación,
en algunos casos debes pagar un costo, que es, en realidad mínimo, al lado de las
grandes ventajas y aprendizajes que puedes adquirir, o quedarte solamente con una
certificación de participación.
Para un líder, es esencial mantenerse capacitado y formado en las diversas áreas de

competencia profesional.
Taller No. 10:

Si disponemos de los suficientes equipos o de un laboratorio de informática, se harán prácticas
sobre:
 Navegación en internet sobre diferentes REA

 Creación de un Blog
 Uso de redes sociales para la educación
45
_______________________________________________________________________________________
III. Referencias bibliográficas
Ander-Egg, Ezequiel (1994). Los Medios de Comunicación al Servicio de la Educación.

Buenos Aires. Editorial Magisterio del Río de la Plata.
Cabero Almenaba, Julio (2007). Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación.
Madrid. McGraw Hill.
Fainhoil, Beatriz (2004). Lectura Crítica en Internet. Santa Fe (Argentina). Homo
Sapiens Ediciones.
Fernández Álvarez, Manuel (2012). Herramientas Digitales y Clase de Religión.
Cuadernos de formación SM No. 19. Madrid. Editorial SM.
Sevillano Ma Luisa (2002). Nuevas Tecnologías, Medios de Comunicación y educación.
2da Ed. Madrid. Editorial CCS.
Navas Piñate, Elvira Esther (Coordinadora) (2012), Web 2.0, Innovación e
Investigación Educativa. Universidad Metropolitana, Caracas Venezuela.
Castaño, Carlos (Coordinador) (2009), Web 2.0, El Uso de la Web en la sociedad del
conocimiento. Investigación e implicaciones educativas. Universidad Metropolitana,
Caracas Venezuela.
46
_______________________________________________________________________________________
VI. Infografía
GUZMÁN, V.F. & VILA, J.R. (2011). Recursos educativos abiertos y uso de internet
en enseñanza superior: el proyecto opencourseware. Edutec-e, Revista Electrónica de
Tecnología Educativa, 38. Recuperado el 31/08/2014 de
http://edutec.rediris.es/revelec2/revelec37/tic_ensenanza_ingenieria_software_universid
ad_ciencia
Pérez, Isabel. ¿Qué son las Wiki? URL: www.isabelpérez.com/taller1/wiki.htm
García, Manzano “Blogs y wikis en tareas educativas”, en Observatorio Tecnológico
(CNICE), Octubre 2006, URL www.scrib.com/doc/9714188/Blogs-y-Wikis-en-Tareas-
Educativas
American Academy of Child & Adolescent Psychiatry
http://www.aacap.org/AACAP/Families_and_Youth/Facts_for_Families/Facts_for_Familie
s_Pages/Spanish/Los_Ninos_y_la_Violencia_en_la_Television_13.aspx
Guía para crear tu perfil de LinkedIn:
http://redessociales.about.com/od/comousarlinkedin/ss/Guia-Con-Imagenes-De-Los-
Pasos-A-Seguir-Para-Crear-Un-Perfil-En-LinkedIn.htm#step-heading
Guía para crear tu Cuenta en Facebook:
http://redessociales.about.com/od/comousarfacebook/ss/Guia-Con-Imagenes-De-Los-
Pasos-A-Seguir-Para-Crear-Una-Pagina-En-Facebook.htm
Guía de cómo crear una cuenta en Google:
http://aprenderinternet.about.com/od/buscadores/ss/Como-Crear-Una-Cuenta-En-
Google.htm
15 Estadísticas que explican el valor del “ Me Gusta” de Facebook
http://www.clasesdeperiodismo.com/2011/10/19/15-estadisticas-que-explican-elvalor-
del-%E2%80%9Cme-gusta%E2%80%9D-de-facebook/
Computación en la Nube:
http://www.computacionennube.org/
47

Modulo 10 Comunicacion Digital Usma Caf

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Comunicación Digital y Desarrollo

Programa Liderazgo Para la Transformación

Coordinación General: Justiniano Montenegro

Coordinación Académica: Alfonso Quirós

Coordinación Metodológica: Sergio E. Castillo

Elaboración del Módulo 10

Revisión y adaptación: Sergio E. Castillo

Derechos Reservados del presente manual:

Primera Impresión: Noviembre de 2014, Panamá

habilidades comunicativas que en sí, no han evolucionado mucho. El lenguaje gestual y

porque tenemos necesidad de transmitir nuestras ideas, de decir nuestras opiniones, de

expresar nuestros sentimientos, ya que este acto es un acontecimiento diario y regular de

nuestros teléfonos inteligentes, se ha hecho un proceso de evolución en nuestra manera de

comunicarnos. Lo que antiguamente necesitaba de la visualización e interpretación a

instantánea, el contacto veloz, y la prontitud de la información.

nuevas formas de comunicación, y a tenerlas como herramientas indispensables para

ejercer su labor dentro de cualquier comunidad y organización. Un manejo pertinente de las

tecnologías de la comunicación, tanto tradicional como on-line, pueden hacer la diferencia

organización, entes gubernamentales y toda la ciudadanía.

Desarrollar en los nuevos líderes, las capacidades necesarias de comunicación tanto

 Conocer las herramientas tradicionales de comunicación masiva, como son la

 Se seleccionan a varios participantes (si el grupo es pequeño no más de 20 a 25 se podrían

1. ¿Qué sucedió en el juego?

La comunicación es un proceso con su fin bien determinado, el de transmitir un mensaje

Barreras Interpersonales Barreras Organizacionales:

 Verán detenidamente el video tratando de comprender las 4 barreras más comunes de

2. Importancia de la Comunicación para el líder

En cualquier circunstancia de nuestras vidas, la comunicación es esencial y adquiere vital

Formar y difundir los propósitos y metas de la comunidad

3. Lineamientos para la escucha eficaz2

¡Pare de hablar!, si habla no puede escuchar. Esto

4. Los pasos para comunicarse asertivamente:

2 Hellriegel y Siocum. “Administración”, 7ª Ed. International Thonson Editores. 1998. Adaptación.

5. Los medios de comunicación tradicionales

 “El consumo de televisión aumentó para el año 2012 de 8

La preferencia por el Internet como medio de comunicación en Panamá ha crecido en un 15%,

Para trabajar con la Imagen:

Ideología social y política: En las últimas elecciones se demostró que el bombardeo de

La autocensura de los medios de comunicación con la clasificación de los programas de TV 14 y

“La unificación de criterios se basó en el grado de violencia, lenguaje y consideraciones éticas

13 American Academy of Child & Adolescent Psychiatry

programas_0_241475873.html#.VGj1K_TuJZZ consultado el 16 de noviembre de 2014.

Ser selectivos en los programas que se ven, lo que se escucha y se lee.

Las recomendaciones de la American Academy of Child & Adolescent Psychiatry:

17 Compendio del Catecismo de la Iglesia Católica No. 525

1. Se formarán pequeños grupos.

3. Estudiar los elementos formales que componen el mensaje:

4. Reflexionar en torno a lo analizado, lo aprendido y lo comprendido:

 ¿Cómo se realizó el ejercicio?,

 En pequeños grupos se le entregará a los participantes un pliego de papel periódico.

ENTRETENIMIENTO COMUNICACIÓN EDUCACIÓN OTROS…

Hablar de los medios de comunicación tradicionales obedece a la utilización de medios como el

3.1. Algunos conceptos y aplicaciones de la web 2.0:

b) El uso de los Like! (Me gusta!) en Facebook

20 http://aprenderinternet.about.com/od/RedesSociales/g/Que-Es-Una-Red-Social.htm, consultado el 20/11/2014

Es un sistema informático basado en Internet y centros de datos remotos para gestionar

4.1. Conceptos y aplicaciones de la web 3.0:

a) El Internet de las cosas

21http://www.computacionennube.org/, consultado el 19/11/2014

17 normas de etiqueta para los e-mails23

1. Escribir mensajes simples y claros.

23 Para ver más sobre el tema: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/e-mail-marketing/17-normas-de-

2. ¿Qué entendemos por redes sociales?

3. Las Redes sociales más utilizadas