Impacto das Tecnologias nas

Organizações:
• O surgimento de um novo modelo de comunicação.
• As organizações passaram a focar em competências específicas.
• As tradicionais estruturas piramidais nas organizações cedem espaço
para a interdependência das organizações em redes.
Impacto das Tecnologias nas
Organizações:
• Novas lideranças.
• Inovações.
• Educação e aprendizado.
• Foco no conhecimento.
• Envolvimento dos Stakeholders.
Gestão de Pessoas

• O que é um modelo de GP?

• Modelo Atual

Departamento Modelo
Pessoal Estratégico
Papel das Pessoas:

• Auto Desenvolvimento.
• Auto Eficácia.
• Auto Eficiência.

• Auto Gerenciamento.
• Auto Controle.
 Papel das Empresas:

• Incentivo.
• Suporte.
• Condições.
• Alavancagem mútua.
• Expectativas.
• Necessidade.
Tendências da GP no Serviço Público
 Gerencialismo e a GP

• Nova Política de Recursos Humanos

• Valorização do Servidor para a Cidadania

• Desenvolvimento de RH
Gestão de Pessoas
• Caráter Estratégico.

• Alinhamento GP com Estratégias Organizacionais.

• Visão sistêmica.

• Resp. linha e função de staff.

• Participação Ativa.
Gestão de Pessoas
• Downsizing.

• Empowerment.

• Trabalho em equipe.

• Confiança mútua.

• Convergência de interesses.

• Carreiras flexíveis.
Aspectos Fundamentais:

1. Pessoas como Seres Humanos

2. Pessoas como Ativadores Inteligentes de Recursos Organizacionais
3. Pessoas como Parceiros
 Objetivos:
• Ajudar a empresa a alcançar sua missão;
• Proporcionar competitividade;
• Proporcionar pessoas,
treinadas e motivadas;
• Preparar e capacitar;

• Aumentar a auto realização

e satisfação das pessoas.
Modelo Tradicional de Competências

• Conhecimentos • Entrega (Dutra 2004)

• Habilidades

• Atitudes
Conceitos de Competências

• Características individuais observáveis

• Desempenho efetivo ou superior

• Repertórios comportamentais relevantes

• Combinação e mobilização de recursos pertinentes

Conceitos de Competências
• Produz resultados

• Desempenho

• Afeta atividades de alguém

• Pode ser medido

• Pode ser melhorado

• Capacidade de Aprender

• Assumir responsabilidades

• Lida com eventos inéditos

• Conjunto de experiências

• Combinações sinérgicas

• Atributos pessoais
Competências individuais e Organizacionais
• Individuais (humanas) – constituem atributos a indivíduos
• Organizacionais (institucionais) – representam propriedades da
organização

Competências organizacionais básicas

• Tem valor percebido pelo cliente;

• Difícil de imitar

• Diferenciação perante concorrentes

Competências individuais

• Fundamentais – descrevem comportamentos desejados de todos os

funcionários

• Gerenciais

• Especificas – cargo específico

Competências organizacionais básicas

• Tem valor percebido pelo cliente;

• Difícil de imitar

• Diferenciação perante concorrentes

Outras Classificações
• Competências Essenciais

• Competências Distintivas

• Competências organizacionais

• Competências de Gestão

Competências Emergentes
Outras Classificações

• Competências Declinantes

• Competências Transitórias

• Competências Perenes
Subsistemas da Gestão por Competências
• Mapeamento e descrição de competências

• Mensuração de competências

• Remuneração por competências

• Seleção por competências

• Desenvolvimento de competências

• Avaliação de desempenho por competências

Competências

A GC é um modelo de gestão que, considerando a estratégia da

empresa como uma bussola, busca identificar e desenvolver as
competências necessárias para que ela possa atingir seus objetivos
estratégicos
Gestão por Competências
• ETAPAS
• Formulação da estratégia da organização
• Mapeamento de competências
- Identificação das competências necessárias
- Inventário das competências existentes
- planejamento do desenvolvimento e captação

• Desenvolvimento e captação dessas competências

• Avaliação
(CESPE – TELEBRAS – ESPECIALISTA EM GESTÃO DE TELECOMUNICAÇÕES –
PSICOLOGIA) Acerca da gestão de pessoas no setor público, julgue os itens que se seguem.

Os planos anuais de capacitação desenvolvidos com o objetivo de melhorar o capital humano do

setor público são produtos organizacionais oriundos de levantamentos realizados nas organizações
públicas acerca das necessidades de treinamento e desenvolvimento.
(CETRO – AMAZUL – ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS) A realidade atual nos mostra que um dos
desafios impostos à organização moderna reside no alinhamento dos interesses da organização, no que se
refere à expansão de mercado, retorno aos seus investidores, aumento de divisas, dentre outros, e o
atendimento dos interesses das pessoas que buscam, por meio de sua força de trabalho, não apenas a
subsistência, mas também um meio de desenvolvimento pessoal e profissional. Nesse contexto, a(s)
abordagem(ns) que representa(m) o modelo inovador de Gestão de Pessoas é(são):

I. As pessoas são consideradas recursos humanos e, como tal, precisam ser administradas por meio de
planejamento, organização, controles sistemáticos, visto que são considerados sujeitos passivos da ação
organizacional que devem responder às estratégias por ela determinadas.
II. As pessoas devem ser consideradas fornecedoras de conhecimento, habilidades, competências e
inteligência, formando o capital intelectual e estabelecendo uma relação de parceria, inclusive no que diz
respeito aos lucros obtidos.
III. O estudo da Gestão de Pessoas preconiza a satisfação das pessoas, entretanto o atual cenário econômico,
a busca por melhores preços, somado ao alto custo da mão de obra inviabilizam tal equilíbrio.
IV. A relação ganha-ganha é a que melhor se apresenta como forma de equilíbrio entre os interesses das
pessoas e das organizações.

• É correto o que está contido em

• a) I e II, apenas.

• b) II e IV, apenas.

• c) I, II, III e IV.

• d) III e IV, apenas

• e) II, apenas.
• (CESPE – ANAC – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito dos recursos humanos na
administração pública, julgue os itens que se seguem.

A capacitação de servidores feita sem a condução e a orientação de um instrutor caracteriza-se

como uma instrução programada.

Gab. C
(CESPE – INSS – ANALISTA DO SEGURO SOCIAL) Acerca de gestão de competências, julgue os itens.
O desenvolvimento de competências demanda um processo de capacitação, devendo refletir-se na
capacidade de mobilizar recursos em práticas de trabalho.

Gab. C
(CESPE – SUFRAMA – ADMINISTRADOR) Na administração pública, há a tendência de
substituição gradual dos métodos tradicionais de avaliação pelo que se denomina atualmente de
gestão do desempenho. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Um dos problemas no uso de medidas de produtividade em avaliações de desempenho diz

respeito ao fato de que os resultados não dependem unicamente do esforço e capacidade dos
funcionários.

Gab. C
(CESPE – TCU – AUDITOR FEDERAL DE CONTROLE EXTERNO – AUDITORIA
GOVERNAMENTAL) Considerando aspectos diversos relacionados à administração pública, julgue
o item.

A adoção da gestão por competências na administração pública resulta, entre outros aspectos, no
aprimoramento dos processos seletivos para os diversos órgãos.

Gab. C
(CESPE – PF – ADMINISTRADOR) Em relação aos processos e práticas de gestão de pessoas nas
organizações, julgue os itens seguintes.
O mapeamento de competências nas organizações públicas brasileiras, que tem sido acompanhado
de descrições de comportamentos observáveis bem como de conhecimentos, habilidades e atitudes
que constituem as competências, orienta as ações de capacitação e desenvolvimento de servidores
públicos.
(CESPE – SEDF – APOIO ADMINISTRATIVO) Com relação a equilíbrio organizacional, liderança,
motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.

O equilíbrio organizacional de uma instituição pública é mensurado pela efetividade dos resultados
alcançados em relação às metas estabelecidas pelo respectivo órgão controlador.

Gab. E