TEMA 27 Los Sistemas Informáticos. Hardware, Software

Oferta de Empleo Público 2016
Auxiliar administrativo del Servicio Andaluz de Salud
TEMA 27. Los Sistemas Informáticos. Conceptos básicos,

codificación de la información. Hardware, estructura funcional
de un ordenador, componentes físicos, periféricos de entrada y
salida. Software, soporte lógico de un ordenador: conceptos
básicos, sistemas operativos actuales (Windows, Unix).
Mantenimiento básico de los ordenadores (Preventivo y
Correctivo). Nociones básicas de seguridad informática (Firewall,
Anti-virus, Sistema de detección de intrusos). Conceptos básicos
de dispositivos de movilidad (portátiles, tablets, móviles).
1. Los Sistemas Informáticos. Conceptos básicos, codificación de la información.
1.1. Definiciones básicas en informática.
 Un dato es una información breve y concreta, proporcionada en un formato

específico y que puede ser procesada por un ordenador.
 La información consiste en un conjunto de datos interrelacionados y ordenados
según una estructura específica. Esta información puede almacenarse, procesarse y
transmitirse electrónicamente, además de transformar su formato para su
introducción y compresión por un ser humano (mediante un teclado, pantalla, listado
de impresora, etc.).
 Proceso o procesamiento: Tratamiento y transformación de la información que se
produce en un ordenador con objeto de obtener resultados útiles para el ser humano.
 Desde el ámbito de la informática, la comunicación se define como la transmisión
de información entre diversas entidades organizada según ciertas reglas básicas.
 El concepto de codificación es muy importante en la comunicación. La codificación
del mensaje es fundamental para comprender su significado. En el mundo
informático, la información se codifica a distintos niveles de complejidad, el más
básico de los cuales se denomina SISTEMA BINARIO. El sistema binario está
basado en señales digitales que toman sólo dos valores posibles (cero o uno).
 Una magnitud es un factor que puede ser medido, ya sea por los sentidos humanos
o por otros medios. En nuestro contexto informático podemos considerar magnitud y
señal como conceptos equivalentes. Una magnitud o señal es analógica cuando es
continua en el tiempo. Una magnitud o señal es discreta cuando varía a lo largo del
tiempo tomando valores definidos, nunca toman valores intermedios.
1.2. Las señales digitales y el sistema binario.
Las señales digitales son un caso concreto de las magnitudes discretas. Son muy
importantes ya que son la base del funcionamiento de los modernos ordenadores.
Tema 27. Los sistemas informáticos. Hardware, software Página 1

Los ordenadores manejan únicamente señales digitales; toda la información que

manejan y las operaciones que realizan se codifican mediante ellas. La razón de ello se
debe a cuestiones matemáticas y de diseño electrónico, las cuales condicionan y
simplifican la construcción de ordenadores y de los programas que los manejan.
El sistema binario es el sistema de numeración utilizado por los ordenadores. La
base del sistema binario (como su propio nombre indica) es el dos, lo que significa que
sólo tiene dos símbolos: el 0 y el 1, frente a los diez del sistema decimal.
Generalmente se utiliza el dígito 0 para representar el nivel bajo de la señal
binaria, y el 1 para el alto. En la física del ordenador, el 0 sería equivalente a ausencia
de voltaje en la corriente eléctrica, mientras que el 1 supone la presencia de corriente.
1.3. Bits, bytes y otras medidas de información.
La cantidad mínima de información que podemos representar con el sistema

binario se denomina bit, de Binary digit (dígito binario). El bit es una de las unidades
básicas del sistema binario y por ende de la informática.
Por ejemplo, si queremos decir que algo es blanco o negro podemos usar un bit (0
blanco - 1 negro o viceversa), o para codificar el sexo de una persona podemos usar un bit
(0 hombre - 1 mujer o viceversa). Con un bit no se pueden codificar más de dos valores.
El sistema binario puede codificar cualquier número, usando para ello cadenas de
ceros y unos. Estas cadenas aumentan su longitud a medida que la cantidad representada
crece. Por ejemplo, el número 4 es 100 en binario, pero 2010 es 11111011010.
Un concepto fundamental en la informática es el Byte, una unidad de
información utilizada como un múltiplo del bit. Generalmente equivale a 8 bits, por lo
que en español se le denomina octeto. Para facilitar el manejo de estas cadenas binarias
se agrupan conjuntos de dígitos binarios. Las agrupaciones más importantes son:
Nombre Iniciales Número de bytes (cada byte contiene 8 bits)

Byte u octeto B 1
Kilobyte KB 1.024
Megabyte MB 1.048.576
Gigabyte GB 1.073.741.824
Terabyte TB 1.099.511.627.776
Petabyte PB 1.125.899.906.842.620
Exabyte EB 1.152.921.504.606.850.000
Zettabyte ZB 1.180.591.620.717.410.000.000
Yottabyte YB 1.208.925.819.614.630.000.000.000
Al observar esta tabla podemos apreciar lo siguiente:

 El factor de multiplicación en la tercera columna es de 1.024 veces la cantidad
anterior en lugar de 1.000 como en otras magnitudes. Esto ocurre porque 210 equivale
a 1024 en lugar de 1.000 (recordemos que trabajamos en sistema binario).
 El byte u octeto es considerado como la unidad más importante desde el punto de
vista práctico de la informática, así como el bit lo era en el aspecto teórico por
representar la cantidad de información más pequeña posible.
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1.4. Conceptos básicos de electrónica digital.
 Nivel físico: Componentes y Circuitos
Los circuitos electrónicos están formados principalmente por resistencias,

condensadores, transistores, etc. Actualmente los componentes más utilizados, los
transistores, han evolucionado y se agrupan en circuitos integrados muy pequeños y
complejos. Esto se consigue mediante un importante proceso de miniaturización e
inclusión en pequeñas pastillas de silicio. Éstas se protegen del exterior en una cápsula
de plástico, constituyendo los chips o circuitos integrados.
 Nivel lógico: Puertas Lógicas y Álgebra de Boole
El funcionamiento del ordenador se basa en operaciones matemáticas asentadas

en el sistema binario, denominada álgebra booleana (también lógica booleana o lógica
binaria), que fue elaborada en 1854 por el matemático británico George Boole. El
álgebra booleana gobierna los circuitos electrónicos digitales.
El nivel lógico se apoya en unos circuitos digitales ideales que realizan las
operaciones booleanas básicas. Estos circuitos ideales se denominan puertas lógicas y
mediante su combinación podemos conseguir operaciones muy complejas, que se
representan en unas tablas denominadas tablas de verdad que indican cómo reaccionan
las puertas lógicas ante una combinación en sus señales de entrada. Todas las
operaciones que un ordenador es capaz de realizar están basadas en estos circuitos
básicos.
1.5. Algoritmos, programas e instrucciones.
 Algoritmo: Descripción detallada de un proceso o tarea mediante la especificación

de los pasos a seguir para su consecución. Este concepto es muy importante para los
programadores de ordenadores y fundamental en informática, ya que el diseño de un
buen algoritmo constituye una fase previa al desarrollo de cualquier programa.
 Programa: Conjunto de instrucciones que controla el funcionamiento de un
ordenador para conseguir resultados. La traducción de un algoritmo a su
correspondiente programa de ordenador se hace mediante un lenguaje de
programación. El lenguaje de programación tiene una sintaxis propia que regula la
escritura de las instrucciones en un formato adecuado.
 Instrucción: Es una especificación que detalla las instrucciones que una CPU, es
decir, el microprocesador del ordenador, puede entender y ejecutar.
1.6. Hardware y software.
Los términos hardware y software se utilizan para definir las partes físicas y lógicas
de un sistema informático respectivamente. Las definiciones de ambos términos son:
 Hardware: Componentes y dispositivos físicos de un sistema informático.
 Software: Programas que controlan el funcionamiento de un sistema informático.
Estos programas tienen funciones muy variadas y abarcan muchas áreas.

1.7. Informática y sistema informático.
La definición más extendida de informática es: ciencia que estudia el tratamiento

automático y racional de la información. Pero un ordenador por sí mismo no es capaz de
realizar una tarea útil. Ésta debe ser programada, supervisada y aprovechada por seres
humanos. Además el ordenador necesita un software para realizar dichas tareas.
Un sistema informático es un sistema que permite almacenar y procesar
información de manera interrelacionada entre las partes que lo componen:
 El hardware, que incluye computadoras o cualquier tipo de dispositivo electrónico
inteligente, como procesadores, memoria, sistemas de almacenamiento externo, etc.
 El software, incluye al sistema operativo, firmware y aplicaciones, siendo
especialmente importante los sistemas de gestión de bases de datos.
 El soporte humano, incluye al personal técnico que crean y mantienen el sistema
(analistas, programadores, operarios, etc.) y a los usuarios que lo utilizan.
La Arquitectura de un Sistema Informático se define como el subconjunto de

reglas, normas y procedimientos que especifican las interrelaciones que deben existir
entre los componentes y elementos, físicos y lógicos, de un Sistema Informático y las
características que deben cumplir cada uno de estos componentes.
En función de su aplicación, los sistemas Informáticos pueden clasificarse de
uso general que se utilizan para variados tipos de aplicaciones o de uso específico que
se caracterizan por ejecutar uno o muy pocos programas. En los sistemas de uso
específico las unidades de entrada /salida están completamente adaptadas a la aplicación
como son los programas de los videojuegos o de los robots.
Según el tipo de ordenador utilizado, los sistemas informáticos se clasifican en:
 Supercomputadores: Es el tipo de computador más rápido, también son los más
caros y se emplean para aplicaciones especializadas que requieren gran proceso de
cálculo, por ejemplo las predicciones del tiempo, animaciones gráficas, cálculo
dinámico de fluidos, investigaciones nucleares y exploraciones de petróleo.
 Sistemas grandes o mainframes: De gran precio y potencia, es capaz de soportar
cientos e incluso miles de usuarios simultáneamente. Mientras un supercomputador
canaliza toda su capacidad en ejecutar unos pocos programas con la mayor rapidez
posible, un mainframe ejecuta múltiples programas concurrentemente.
 Miniordenadores (servidores pequeños): Sistema multiprocesador de tamaño medio,
gestiona cientos de usuarios simultáneamente a un coste inferior al de un sistema grande.
 Estaciones de Trabajo: Tipo de computador utilizado en aplicaciones de ingeniería
CAD/ CAM, diseño gráfico, desarrollo de software y otros tipos de aplicaciones que
requieren una moderada capacidad de computación y altas cualidades gráficas.
 Microordenadores: Computador relativamente barato diseñado para un usuario
individual aunque se utiliza conjuntamente con otros formando redes de
ordenadores. Integran toda la CPU en un solo chip. Su uso es muy variado desde
procesador de textos, contabilidad, aplicaciones de bases de datos, juegos. En este
grupo destacan los Personal Computer u Ordenadores Personales (PC).
 Terminales ligeros: Es una computadora cliente que depende del servidor central
para las tareas de procesamiento, y se enfoca principalmente en transportar la
entrada y la salida entre el usuario y el servidor remoto. Generalmente ejecutan
solamente navegadores Web o programas de escritorio remoto, lo que significa que
todo el procesamiento significativo ocurre en el servidor del cual depende.
2. Hardware, estructura funcional de un ordenador, componentes

físicos, periféricos de entrada y salida.
2.1. Estructura básica de un ordenador.
Un ordenador está formado por un conjunto de subsistemas o componentes con

funciones específicas dentro del funcionamiento global del mismo. Siguiendo la
arquitectura tradicional un ordenador consta de tres subsistemas fundamentales:
 Unidad Central de Proceso: Es el subsistema encargado de extraer
secuencialmente de la memoria las instrucciones, analizarlas y ejecutarlas, además
de coordinar todos los subsistemas del ordenador.
 Memoria: Se encarga de almacenar las instrucciones que constituyen el programa y,
eventualmente, los datos y los resultados.
 Subsistemas de Entrada/Salida: Permiten la comunicación del ordenador con el exterior.
Periférico Memoria Periférico
Bus del sistema
Unidad Central de Proceso
a) Unidad Central de Proceso (CPU en inglés)

Es el componente encargado de procesar de la información y regular la actividad
de todo el sistema del ordenador. Está formada por las siguientes unidades:
 Unidad de control que lee, interpreta y realiza las instrucciones del programa en ejecución
 Unidad aritmético-lógica (ALU o UAL), ejecuta operaciones lógicas y aritméticas
 Una zona de registros o zonas de almacenamiento donde se guardan los datos
que se están procesando.
La unidad central de proceso suele denominarse con las siglas CPU (Central
Process Unit) o UCP (Unidad Central de Proceso), procesador o microprocesador.
Las unidades centrales de proceso se caracterizan principalmente por la
arquitectura empleada, la longitud de la palabra de datos en bits, la utilización de
coprocesadores y por la frecuencia de reloj en MHz o GHz.
b) Memoria
Es la unidad del ordenador en donde se almacenan los datos y las instrucciones
de los programas en ejecución, que recupera y graba en ella la unidad central de proceso
a través de las dos operaciones básicas definidas sobre ella, una de lectura y la otra de
escritura. Para su comunicación se conectan directamente al mismo bus ambas
unidades, la UCP y la memoria. Su capacidad se suele medir en Megabytes o Gigabytes.

Se pueden elegir muchos criterios de clasificación de los tipos de memoria, uno

de ellos es por la posibilidad de escritura en ella:
 RAM (acceso directo o aleatorio): La selección de una unidad direccionable de
memoria requiere siempre el mismo tiempo, independientemente de su situación
física. Este tipo de memoria es conocida como RAM (Random Access Memory). Se
caracteriza por poder leer y escribir en ella. La memoria principal del ordenador es de
este tipo. La información contenida en ella se borra cuando no hay corriente eléctrica.
 ROM (Read Only Memory): que viene grabada en el proceso de fabricación y no
es posible reescribir sobre ella. Dentro de ellas, se pueden distinguir:
 ROM: configuradas en el momento de su fabricación, una vez configuradas no
pueden ser borradas.
 EPROM (Erasable Programmable ROM): Se pueden borrar (sometiéndolas a
una exposición de rayos ultravioleta) y posteriormente pueden ser programadas.
 EEPROM (Electrically Programmable ROM): Son memorias EPROM borrables
eléctricamente sin necesidad de recurrir a una extracción de su zócalo para ser
sometida a la acción de los rayos ultravioleta. Un ejemplo de ellas es la BIOS
(donde se almacena la configuración básica de los componentes del ordenador).
c) Subsistemas de Entrada/Salida o periféricos

Los periféricos son elementos físicos externos al ordenador que permiten la
comunicación entre la unidad central de proceso y el exterior. Los periféricos pueden
clasificarse en las siguientes categorías principales:
 Entrada: Son aquellos por los cuales se introduce la información al ordenador. Son
periféricos de entrada:
 Teclado
 Ratón
 Tableta digitalizadora
 Escáner
 Lápiz óptico
 Salida: Son los utilizados para visualizar y/o representar la información del
ordenador. Los más utilizados son:
 Sistema de vídeo
 Impresora:
 Matricial o de agujas
 Láser
 Inyección de tinta
 Sublimación de tinta
 De cera o transferencia térmica
 Plotter
 Periféricos de entrada/salida: Son aquellos que permiten la comunicación entre
ordenadores a través de un medio de transmisión físico. Estos periféricos han
ganado una indudable importancia en los últimos años, ya que permiten acceder a
los recursos de la organización o compartir información y periféricos entre los
usuarios de una comunidad. Pertenecen a este tipo de periféricos:
 Tarjetas de red
 Impresoras multifunción
 Pantallas táctiles

 Periféricos de almacenamiento: Guardan los datos de los que hace uso la CPU,
para que ésta pueda hacer uso de ellos una vez que han sido eliminados de la
memoria principal, ya que ésta se borra cada vez que se apaga la computadora.
 Disco duro
 Disco óptico (CD, DVD ó Blu-Ray)
 Memorias flash (memorias USB, tarjetas SD, microSD, etc.)
d) Bus
Entre los componentes básicos que definen la estructura de un ordenador hay
que incluir el bus. Constituye el medio físico a través del cual se comunican entre sí
todos los componentes de un ordenador. Su capacidad y rendimiento deben estar en
correspondencia con la demanda de servicio que realizan los componentes a él
conectados, tales como la unidad central de proceso, la memoria, etc.
Un bus se puede caracterizar desde el punto de vista tecnológico por varios
factores, de los cuales los más significativos son su longitud de palabra de datos, el
protocolo de arbitrio y su velocidad de transferencia en Megabytes ó Gigabytes.
2.2. Unidades de almacenamiento.
Las unidades de almacenamiento son dispositivos periféricos del sistema que

actúan como medio de soporte para programas, datos y ficheros.
Las unidades de almacenamiento masivo se utilizan en todos los entornos
informáticos existentes: mainframes, ordenadores de sobremesa, portátiles, etc.
Las unidades o dispositivos de almacenamiento reciben también el nombre de
memoria secundaria, de forma comparativa a la memoria principal que encontramos en
un ordenador. Se clasifican según el método de grabación que utilizan:
 DISPOSITIVOS MAGNÉTICOS
 Cinta Magnética: Sobre una cinta se registran los

caracteres en formas de combinaciones de puntos, sobre
pistas paralelas al eje longitudinal de la cinta. Estas
cintas son soporte de tipo secuencial, con el
inconveniente que para acceder a una información
determinada se hace necesario leer todas las que le
preceden, con la consiguiente perdida de tiempo.
 Disco Duro: Actualmente es el principal subsistema de
almacenamiento de información en los sistemas
informáticos. Es un dispositivo encargado de almacenar
información de forma persistente en un ordenador, en él
se guardan los archivos de los programas. Existen
unidades internas (más baratas pero fijas) y externas
(algo más caras pero con la ventaja de la portabilidad).
Se clasifican según su tamaño físico en pulgadas (1,8”,
2,5” ó 3,5”). Suelen conectarse a través de un puerto
SATA.

 Disquete o Disco flexible: Un disco flexible o también

disquete (en inglés floppy disk), es una pieza circular de
un material magnético que permite la grabación y
lectura de datos, fino y flexible (de ahí su
denominación) encerrado en una carcasa fina de plástico
rígido. Se clasifican en formatos de 3 ½ y 5 ¼ pulgadas,
aunque ya están prácticamente extinguidos.
 DISPOSITIVOS ÓPTICOS
 CD-R: disco compacto de 650 MB ó 700 MB de
capacidad que puede ser leído cuantas veces se desee,
pero cuyo contenido no puede ser modificado una vez
que ya ha sido grabado. Dado que no pueden ser
borrados ni regrabados, son adecuados para almacenar
archivos u otros conjuntos de información invariable.
 CD-RW: posee la capacidad del CD-R con la diferencia que estos discos son
regrabables en múltiples ocasiones. Las unidades CD-RW pueden grabar
información sobre discos CD-R y CD-RW.
 DVD-ROM: es un disco compacto con capacidad de almacenar desde 4,3 GB de
datos en una sola cara. Existen DVD que almacenan datos en ambas caras del
disco, e incluso pueden combinar la doble cara con una doble capa para dar
como resultado una capacidad de almacenamiento máxima de 17 GB. Las
unidades DVD-ROM son capaces de leer formatos de discos CD-R y CD-RW.
 DVD-RAM: tiene una capacidad de 2.6 GB en una cara del disco y 5.2 GB en
un disco de doble cara. Los DVD-RAM son capaces de leer cualquier disco CD-
R o CD-RW pero no es capaz de escribir sobre estos. Los DVD-RAM son
regrabables pero los discos no pueden ser leídos por unidades DVD-ROM.
 BLU-RAY: también conocido como BD, es un formato de disco óptico
empleado para vídeo de alta definición y con una capacidad de almacenamiento
de datos de alta densidad mayor que la del DVD. Puede almacenar desde 25
hasta 500 GB según el número de capas y la densidad de las mismas.
 DISPOSITIVOS MAGNETO-ÓPTICOS
 MiniDisc: Disco de pequeñas dimensiones (casi la
mitad de un CD) diseñado inicialmente para contener
hasta 80 minutos de audio. Puede usarse para almacenar
datos informáticos o pistas de audio. La grabación
magneto-óptica es un sistema combinado que graba la
información de forma magnética bajo la incidencia de
un rayo láser, y la reproduce por medios ópticos.
 MEMORIAS FLASH
 Tarjetas de memoria: dispositivos de memoria no volátil, es decir conservan
los datos aún cuando no estén alimentadas por una fuente eléctrica. Se utilizan
en cámaras digitales, teléfonos móviles y dispositivos digitales de música. Su
capacidad aumenta rápidamente, existiendo varios tipos según su diseño:
 Compact Flash (CF)
 Smartmedia (SM)

 Memory Stick (MS)

 Multimedia Card (MMC)
 Secure Digital (SD)
 MiniSD
 MicroSD
 XD Picture (XD)
 Pen Drive o Lápiz de memoria: Es un

pequeño dispositivo de almacenamiento que
utiliza la memoria flash para guardar la
información. Son resistentes a los rasguños
y al polvo que han afectado a las formas
previas de almacenamiento portable, como
los CD y los disquetes. Los sistemas
operativos los reconocen con facilidad, son
baratos y poseen gran capacidad de
almacenamiento.
 Discos duros SSD: La mayoría de discos SSD
son memorias no volátiles NAND flash,
obteniendo un dispositivo muy veloz, de gran
capacidad, robusto y de reducido tamaño. Al
ser memorias no volátiles, no requieren ningún
tipo de alimentación constante ni pilas para no
perder los datos almacenados.
 ALMACENAMIENTO EN LA NUBE (CLOUD)

Esta modalidad permite liberar espacio de los equipos de escritorio y trasladar los
archivos a discos rígidos remotos que garantizan normalmente la disponibilidad de
la información. Podemos hablar de dos tipos de almacenamiento en línea: un
almacenamiento de corto plazo normalmente destinado a la transferencia de grandes
archivos vía Web; otro almacenamiento de largo plazo, destinado a conservar
información que normalmente se daría en el disco rígido del ordenador personal.
3. Software, soporte lógico de un ordenador: conceptos básicos,

sistemas operativos actuales (Windows, Unix).
Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema

informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que
hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes
físicos que son llamados hardware.
La definición de software más extendida es el conjunto de los programas de
cómputo, procedimientos, reglas, documentación y datos asociados, que forman parte
de las operaciones de un sistema de computación.
Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones
informáticas; tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizar todas
las tareas concernientes a la edición de textos; el llamado software de sistema, tal como

el sistema operativo, que básicamente permite al resto de los programas funcionar

adecuadamente, facilitando también la interacción entre los componentes físicos y el
resto de las aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el usuario.
A fines prácticos se puede clasificar al software en tres grandes tipos:
 Software de sistema o sistemas operativos: Programas imprescindibles para el
funcionamiento de un dispositivo informático, administran los recursos hardware de
éste y facilitan ciertas tareas básicas al usuario, programador o a otros grupos de
programas, aislándolo especialmente del procesamiento referido a las características
internas de: memoria, discos, puertos y dispositivos de comunicaciones, impresoras,
pantallas, teclados, etc. El software de sistema ofrece al usuario y al programador
adecuadas interfaces de alto nivel, controladores, herramientas y utilidades de apoyo
que permiten el mantenimiento del sistema global. Incluye entre otros:
 Sistemas operativos
 Controladores de dispositivos
 Herramientas de diagnóstico
 Herramientas de Corrección y Optimización
 Servidores
 Utilidades
 Software de programación: También denominados lenguajes de programación o
sistemas de desarrollo. Es el conjunto de herramientas que permiten al programador
desarrollar programas informáticos, usando diferentes alternativas y lenguajes de
programación, de una manera práctica. Incluyen básicamente:
 Editores de texto (no confundir con los procesadores de texto)
 Compiladores
 Intérpretes
 Enlazadores
 Depuradores
 Entornos de Desarrollo Integrados (IDE): Agrupan las anteriores herramientas,
en un entorno visual para facilitar el trabajo del programador.
 Software de aplicación: Son el resultado de los desarrollos realizados con los
lenguajes de programación del grupo anterior, que originan las aplicaciones que
manejan los usuarios finales en cualquier campo de actividad susceptible de ser
automatizado o asistido, especialmente en los negocios. En este grupo localizamos
los procesadores de textos, editores gráficos, programas de diseño, bases de datos,
etc. Entre muchos otros incluye las siguientes variedades:
 Aplicaciones para control de sistemas y automatización industrial
 Aplicaciones ofimáticas (procesadores de texto, hojas de cálculo, presentaciones…)
 Software educativo
 Software empresarial
 Bases de datos
 Telecomunicaciones (por ejemplo Internet y toda su estructura lógica)
 Redes sociales (Facebook, Twitter, Whatsapp, Instagram, etc.)
 Videojuegos
 Software médico
 Software de cálculo numérico y simbólico
 Software de diseño asistido (CAD)
 Software de fabricación asistida por computadora (CAM)

3.1. Definición de sistema operativo.
Un sistema operativo es un programa que realiza funciones muy importantes de

comunicación entre el usuario y la máquina, así como de control y gestión del dispositivo,
sea ordenador, teléfono móvil, tablet, reproductor de DVD, etc… Es un programa o
conjunto de ellos con los siguientes objetivos:
1. Controlar el funcionamiento del hardware del dispositivo sobre el cual funcionan.
2. Ocultar detalles complicados y facilitar el uso del dispositivo al usuario.
3. Administrar eficazmente los recursos disponibles del dispositivo para que su uso
resulte adecuado y su rendimiento óptimo.
Los sistemas operativos actuales están compuestos por un conjunto de pequeños
programas con funciones bien definidas y que trabajan juntos como un sistema
homogéneo. Los más importantes son los programas de control encargados de coordinar
y optimizar los recursos más importantes del dispositivo, como el procesador, la
memoria o los periféricos. Los sistemas operativos agrupan estos módulos de gestión de
recursos en un conjunto denominado núcleo o kernel.
3.2. Componentes del sistema operativo.
 Gestión de procesos
Un proceso es simplemente, un programa en ejecución que necesita recursos para
realizar su tarea: tiempo de uso de la CPU, memoria, archivos y dispositivos de E/S.
El sistema operativo es el responsable de crear y destruir procesos, pararlos y
reanudarlos y permitir que éstos se puedan comunicar y sincronizar.
La gestión de procesos podría ser similar al trabajo de oficina. Se puede tener una
lista de tareas a realizar y a estas fijarles prioridades alta, media, baja por ejemplo.
Debemos comenzar haciendo las tareas de prioridad alta primero y cuando se
terminen seguir con las de prioridad media y después las de baja.
 Gestión de la memoria principal
La memoria es un gran almacén de información compartimentado a la que se accede
mediante una dirección única. Este almacén de datos de rápido acceso es compartido por
la CPU y los dispositivos de E/S, es volátil y pierde su contenido ante fallos del sistema.
 Gestión del almacenamiento secundario
Un sistema de almacenamiento secundario es necesario, ya que la memoria principal
(almacenamiento primario) es volátil y además muy pequeña para almacenar todos
los programas y datos. El sistema operativo se encarga de planificar los discos,
gestionar el espacio libre, asignar y ordenar el almacenamiento de datos.
 El sistema de entrada y salida
Consiste en un sistema de almacenamiento temporal (caché), una interfaz de
manejadores de dispositivos y otra para dispositivos concretos. El sistema operativo
debe gestionar el almacenamiento temporal de E/S así como las peticiones de uso.
 Sistema de archivos
Los archivos son colecciones de información relacionada, definidas por sus
creadores. Éstos almacenan programas y datos tales como imágenes, textos,

información de bases de datos, etc. El sistema operativo es responsable de la gestión

de archivos y carpetas, así como realizar copias de seguridad de periódicas.
 Sistemas de protección
Mecanismo que controla el acceso de los programas o los usuarios a los recursos del
sistema, encargándose de distinguir entre uso autorizado y no autorizado, así como
especificar los controles de seguridad a realizar.
 Sistema de comunicaciones
Para mantener las comunicaciones con otros sistemas es necesario poder controlar el
envío y recepción de información a través de las interfaces de red. También hay que
crear y mantener puntos de comunicación que sirvan a las aplicaciones para enviar y
recibir información, y crear y mantener conexiones virtuales entre aplicaciones que
están ejecutándose localmente y otras que lo hacen remotamente.
 Programas de sistema
Son aplicaciones de utilidad que se suministran con el sistema operativo pero no
forman parte de él. Ofrecen un entorno útil para el desarrollo y ejecución de
programas. Algunas de estas utilidades sirven para gestionar los archivos, ofrecen
información del estado del sistema, sirven de soporte a lenguajes de programación,
gestionar las comunicaciones, etc.
 Gestor de recursos
Como gestor de recursos, el sistema operativo administra:
 La unidad central de procesamiento (donde está alojado el microprocesador)
 Los dispositivos de entrada y salida
 La memoria principal (o de acceso directo)
 Los discos (o memoria secundaria)
 Los procesos (o programas en ejecución)
 Y en general todos los recursos del sistema
3.3. Seguridad en los sistemas operativos.
Los sistemas operativos requieren tener una buena seguridad informática, tanto
del hardware como sobre los programas y datos. Los mecanismos más extendidos que
proveen los sistemas operativos para garantizar la seguridad son los siguientes:
 Autentificación mediante contraseñas (palabras de paso o passwords)
 Compartición de recursos a grupos autorizados
 Definición de políticas de acceso según un esquema jerárquico o de trabajo en grupos
 Disponibilidad de sistemas de salvaguarda de la información
3.4. Sistema operativo Windows.
Microsoft Windows es el nombre de una familia de distribuciones para PC,

teléfonos inteligentes (smartphones), servidores y sistemas empotrados (máquinas
expendedoras, fotocopiadoras, etc.), disponibles para múltiples arquitecturas. Microsoft
introdujo un entorno operativo denominado Windows el 20 de noviembre de 1985 como
un complemento para MS-DOS (primer sistema operativo masivo para PC en modo
texto) en respuesta al creciente interés en las interfaces gráficas de usuario (GUI).

Su nombre proviene de la palabra “windows” en inglés, que significa ventana, es

decir, los recuadros donde se presentan las aplicaciones que se están ejecutando. Entre
sus características incluye:
 La ventana principal desde donde se accede al sistema operativo se denomina
escritorio (desktop en inglés)
 En el escritorio podemos colocar iconos, que son pequeñas imágenes gráficas que
nos permiten acceder directamente a aplicaciones instaladas o archivos de datos
(documentos de paquetes ofimáticos, fotos, música, vídeos, etc.)
 Además del escritorio podemos usar al botón de “Inicio”, situado generalmente en
la parte inferior izquierda del escritorio, desde donde podemos acceder a
prácticamente todas las aplicaciones instaladas y muchas otras funcionalidades del
sistema operativo
 Permite el reconocimiento de escritura a mano
 Soporte para discos duros virtuales
 Rendimiento optimizado en procesadores multinúcleo (varios núcleos trabajando al
mismo tiempo)
 Soporte para sistemas que usan múltiples tarjetas gráficas de proveedores distintos
 Windows Media Center (gestión de contenido multimedia)
 Pequeñas aplicaciones básicas de utilidades: Paint (retoque fotográfico), Wordpad
(procesador de textos), calculadora, explorador de Windows (examina archivos y
carpetas de las unidades de almacenamiento), programador de tareas (permite
automatizar tareas que nosotros indiquemos), etc.
 Panel de control, desde el que se puede calibrar el color de la pantalla, calibrar la
forma del texto que aparece en pantalla, hora, idioma, configurar periféricos o
conexiones de red como Internet, etc.
 Asistente para la solución de problemas
 Administrador de credenciales (permisos de usuario)
 Iconos en el área de notificación (zona inferior derecha del escritorio) que muestran
información de aplicaciones que se están ejecutando o detalles del sistema operativo
 Longitud de archivos máxima de 260 caracteres, incluyendo la ruta de acceso
 El Centro de actividades, donde se integran las categorías de seguridad y el
mantenimiento del equipo
Microsoft Windows llegó a dominar el mercado mundial de computadoras

personales, con más del 90% de la cuota de mercado. La primera versión se lanzó en
1985 y comenzó a utilizarse de forma generalizada gracias a su interfaz gráfica de
usuario (GUI, Graphical User Interface) basada en ventanas. Hasta ese momento y hasta
mucho después como corazón de Windows, el sistema operativo más extendido era MS-
DOS (Microsoft Disk Operating System), que por aquel entonces contaba con una
interfaz basada en línea de comandos, es decir en modo texto, ya que carecía de
presentaciones gráficas. La primera versión en español fue Windows 3.0.
Las versiones más recientes de este sistema operativo son Windows 10 para
equipos de escritorio, Windows Server 2016 para servidores y Windows Phone 10 para
dispositivos móviles.
Windows 10 se lanzó al público en general el 29 de julio de 2015, siendo la
primera versión que ha integrado todos los dispositivos Windows, siendo un único
sistema operativo para equipos de escritorio, portátiles, smartphones y tablets
ofreciendo una mejor experiencia y eliminando algunos problemas que se presentaron
con la versión anterior, Windows 8.

3.5. Sistema operativo Unix.
Unix es un sistema operativo portable, multitarea y multiusuario; desarrollado,

en principio, en 1969 por un grupo de empleados de los laboratorios Bell de AT&T. A
lo largo de la historia ha surgido una gran multitud de implementaciones comerciales de
UNIX. Sin embargo, un conjunto reducido de productos han consolidado el mercado y
prevalecen gracias a un continuo esfuerzo de desarrollo por parte de sus fabricantes.
El sistema Unix es un sistema operativo que admite múltiples usuarios, así como
también múltiples tareas, lo que significa que permite que en un único equipo o
multiprocesador se ejecuten simultáneamente varios programas a cargo de uno o varios
usuarios. Este sistema cuenta con uno o varios intérpretes de comando (shell) así como
también con un gran número de comandos y muchas utilidades (ensambladores,
compiladores para varios idiomas, procesador de textos, correo electrónico, etc.).
Además, es altamente transportable, lo que significa que es posible implementar un
sistema Unix en casi todas las plataformas de hardware.
Actualmente, los sistemas Unix se afianzaron en entornos profesionales y
universitarios gracias a su estabilidad, su gran nivel de seguridad y el cumplimiento de
estándares, especialmente en lo que se refiere a redes.
UNIX está compuesto por tres partes fundamentales:
 Kernel (o núcleo): Se encarga de gestionar los recursos del sistema (terminales,
impresoras, discos, etc.).
 File System (sistema de ficheros): Establece la organización de almacenamiento de
los datos en el disco.
 Shell: Constituye el intérprete de órdenes de UNIX. Aunque no es más que un
programa de utilidad, es la parte que el usuario utiliza para comunicarse con el
sistema operativo: la interfaz de usuario de UNIX.
3.5.1. Linux
Linux es un sistema operativo gratuito y de libre distribución inspirado en el

sistema Unix, escrito originariamente por el finlandés Linus Torvalds. Al ser un sistema
de código abierto (“open source” en inglés) este sistema operativo ha ido creciendo y
mejorando con la ayuda de miles de programadores de todo el mundo a través de
Internet. En algunos casos también se le denomina GNU/Linux, debido a que el
software de sistema viene, normalmente, del sistema operativo gratuito GNU.
Linux no es en general tan sencillo de emplear como otros sistemas operativos,
aunque, se están realizando grandes esfuerzos para facilitar su uso. Pese a todo la
enorme flexibilidad de Linux, su gran estabilidad y bajo coste, han hecho de este
sistema operativo una opción muy interesante por aquellos usuarios que se dediquen a
trabajar a través de redes, naveguen por Internet, o se empleen a la programación.
Una de los primeros conceptos que aparecen al iniciarse en Linux es el concepto
de distribución. Una distribución es un agrupamiento del núcleo del sistema operativo
Linux y otra serie de aplicaciones de uso general o no tan general. Las distribuciones
más conocidas son Debian, Slackware, OpenSUSE y Ubuntu.

 Guadalinex
Guadalinex es una distribución Linux promovida por la Junta de Andalucía para

fomentar el uso del software libre en su comunidad. Está inspirada en GnuLinEx, un
proyecto similar, de la Junta de Extremadura. Inicialmente estuvo basada en la
distribución “Debian GNU/Linux” y desde la versión 3.0 se basa en otra distribución
denominada “Ubuntu”.
Incluye todo lo necesario para disponer de un sistema realmente usable:
herramientas para Internet, aplicaciones de ofimática y multitud de utilidades como
reproductores multimedia, editor de diseño gráfico, aplicaciones para desarrollo, etc.
La actual versión Guadalinex V9 presenta varias novedades, siendo la primera
que cambia la distribución usada hasta ahora para desarrollarse sobre Linux Mint.
Además, existe una versión 'lite' de Guadalinex con menos requerimientos técnicos y
prestaciones, así como una destinada al uso profesional denominada GECOS.
4. Mantenimiento básico de los ordenadores (Preventivo y Correctivo).
Tanto el mantenimiento preventivo (evitar o minimizar la aparición de

problemas) como el correctivo (paliar o anular los problemas acontecidos) se refieren al
apartado del software, ya que el referido al apartado de hardware deberá ser realizado en
su mayor parte por el servicio técnico correspondiente.
El mantenimiento preventivo consiste en una atención constante de limpieza,
revisión y afinación de los distintos elementos integrantes de un equipo informático. La
mayoría de los problemas que se presentan en el trabajo cotidiano, se deben a la falta de
una aplicación informática específica de mantenimiento de los equipos.
El mantenimiento tiene técnicas para darle un periodo de vida útil más largo y
libre de incidencias. Debemos de tener en cuenta que es necesario darle mantenimiento
al software ya que el continuo uso genera una serie de cambios en la configuración
original del sistema, causando bajas en el rendimiento que al acumularse con el tiempo
pueden generar problemas serios.
Las principales recomendaciones preventivas son:
 Verificar la fiabilidad de las páginas Web a las que accedemos, ya que algunas
pueden contener malware (software de propósito malicioso).
 Tener un antivirus actualizado, ya que la base de datos de virus debe estar renovada
para enfrentarse con garantías a las nuevas amenazas que van surgiendo con rapidez.
 Tener un firewall (cortafuegos) para evitar la entrada de intrusos en nuestro equipo e
impedir ataques al ordenador. Las soluciones antivirus modernas suelen incluir un
firewall, aunque algunos sistemas operativos ya lo incorporan por sí mismos.
 Hacer cada cierto tiempo un escaneado y limpieza de su PC, con las aplicaciones
informáticas diseñadas para estos fines, como son limpiar los ficheros del sistema de
información redundante o caduca, eliminar malware, archivos innecesarios, etc.
 Evitar los mensajes SPAM que llegan en los correos electrónicos. Estos mensajes
llegan normalmente con remitente desconocido y se almacenan en la carpeta Correo
no deseado, siendo generalmente virus u otro malware de poca gravedad, pero en
algunas ocasiones pueden tener consecuencias fatales como el formateo del equipo y

por tanto, la pérdida de archivos importantes del ordenador.
En cuanto al mantenimiento correctivo de software se refiere a la corrección,

reparación o reinstalación total de una aplicación software, que esté presentado un
funcionamiento inadecuado. Este mantenimiento va desde un software cualquiera de
diseño, ofimático, etc. hasta un sistema operativo.
A pesar de las pruebas y verificaciones que aparecen en etapas anteriores del
ciclo de vida del software, los programas pueden tener defectos. El mantenimiento
correctivo tiene por objetivo localizar y eliminar los posibles defectos de los programas.
Un fallo ocurre cuando el comportamiento de un sistema es diferente del
establecido en la especificación. Entre otros, los fallos en el software pueden ser de:
 Procesamiento, por ejemplo, salidas incorrectas de un programa.
 Rendimiento, como un tiempo de respuesta demasiado alto en la búsqueda de información.
 Programación, por ejemplo, inconsistencias en el diseño de un programa.
 Documentación, por ejemplo, inconsistencias entre la funcionalidad de un
programa y el manual de usuario.
Para un usuario estándar, las incidencias más comunes que se presentan en las
aplicaciones o programas son las siguientes:
o Presencia de Virus: se refiere a la intrusión de virus informáticos que comienzan a dañar
el software y debe ser reparado de inmediato para que no se pierdan los programas.
o Uso inadecuado del sistema operativo: es el mal uso del software y aplicaciones
principales de una computadora.
o Uso inadecuado de las aplicaciones: se refiere al mal uso de los programas, que
puede llegar a provocar errores de información basura en el sistema operativo.
o Fallos en la corriente eléctrica: es la pérdida o alteración de la electricidad que hace,
que se apague el ordenador, provocándole errores al sistema operativo. En el sistema
operativo Windows, la siguiente vez que se inicie el equipo nos preguntará si
deseamos ejecutar la opción de reparar el sistema.
Las posibles soluciones a los problemas anteriores son las siguientes:

 Actualizaciones de las aplicaciones: para poder recibir estas actualizaciones
debemos estar convenientemente registrados en la empresa fabricante del software,
requisito necesario para que nuestras aplicaciones estén a la vanguardia.
 Reparación del Sistema Operativo: se refiere a los parches o actualizaciones que se
instalan para mejorar su rendimiento o corregir agujeros de seguridad.
 Reparación o cambio de las aplicaciones: se refiere a la reinstalación de un software
o al cambio del mismo por otro que funcione correctamente.
 Cambio total del sistema operativo: es el cambio de versión o a otro sistema distinto.
La realización de un adecuado mantenimiento correctivo de software genera
ventajas como la confiabilidad (la capacidad de desempeñar una función requerida, en
condiciones establecidas durante un período de tiempo determinado), mayor duración
de equipos, menor costo en reparaciones y disminución de la pérdida de tiempo.
Si bien parte del mantenimiento preventivo del software pueden realizarlo los
propios trabajadores del Servicio Andaluz de Salud, el mantenimiento correctivo se
realiza por los profesionales de los servicios de Informática, ya que son los únicos que
poseen los permisos para poder realizar estas intervenciones.

5. Nociones básicas de seguridad informática (Firewall, Anti-virus,

Sistema de detección de intrusos).
Por Seguridad Informática se entiende un conjunto de técnicas y procedimientos

que garantiza:
 Disponibilidad de la información: Evitar pérdidas de datos o la imposibilidad de
procesarlos
 Integridad del sistema: Utilización de la información más actualizada, exacta,
autorizada y completa
 Confidencialidad de los datos: Garantizar el acceso de cada persona a la
información que le corresponde, manipulándola según restricciones preestablecidas
 Responsabilidad: Asociación positiva de un proceso con su fuente de autorización,
de modo que los usuarios sean los responsables de las acciones que realizan
 Auditabilidad: Estadísticas sobre aspectos como entradas al sistema, uso de
recursos, acciones de los usuarios, etc.
 Usabilidad: No deben existir restricciones inaceptables a los usuarios, ni afectar
negativamente a la eficiencia de sistemas de información
La seguridad informática se puede estudiar bajo dos aspectos, ambos muy

relacionados y compartiendo objetivos y presupuestos:
 Seguridad física: Conjunto de mecanismos y normas encaminados a la protección
de las personas, las instalaciones, los equipos y los elementos de comunicaciones
contra daños eventuales
 Seguridad lógica: Conjunto de operaciones y técnicas orientadas a la protección de
la información contra la destrucción, la modificación, la divulgación indebida o el
retraso en su gestión
Actualmente se aborda la seguridad de los sistemas de información de forma

integral, teniendo en cuenta la variedad de los servicios ofrecidos por estos sistemas y la
complejidad de las comunicaciones.
5.1. Firewalls o cortafuegos.
Un firewall o cortafuegos es una parte de un sistema o una red que está diseñada
para bloquear el acceso no autorizado, permitiendo al mismo tiempo comunicaciones
autorizadas. También se le conoce con el nombre de filtro de tráfico.
Se trata de un dispositivo o conjunto de dispositivos configurados para permitir,
limitar, cifrar, descifrar, el tráfico entre los diferentes ámbitos sobre la base de un
conjunto de normas y otros criterios.
Los cortafuegos pueden ser implementados en hardware o software, o en una
combinación de ambos. Los cortafuegos se utilizan con frecuencia para evitar que los
usuarios de Internet no autorizados tengan acceso a redes privadas conectadas a
Internet, especialmente intranets. Todos los mensajes que entren o salgan de la intranet
pasan a través del cortafuegos, que examina cada mensaje y bloquea aquellos que no
cumplen los criterios de seguridad especificados. También es frecuente conectar el
cortafuegos a una tercera red, llamada zona desmilitarizada o DMZ, en la que se ubican

los servidores de la organización que deben permanecer accesibles desde la red exterior.
Un cortafuegos correctamente configurado añade una protección necesaria a la
red, pero que en ningún caso debe considerarse suficiente. La seguridad informática
abarca más ámbitos y más niveles de trabajo y protección.
Las limitaciones dependen del tipo de ataque informático, ya que si éste usa
tráfico aceptado por el cortafuegos (por ejemplo, usar puertos TCP abiertos
expresamente) o que sencillamente no usa la red, seguirá constituyendo una amenaza. La
siguiente lista muestra algunos de estos riesgos:
 Un cortafuegos no puede proteger contra aquellos ataques cuyo tráfico no pase a
través de él.
 El cortafuegos no puede proteger de las amenazas a las que está sometido por
ataques internos o usuarios negligentes. El cortafuegos no puede prohibir a espías
corporativos copiar datos sensibles en medios físicos de almacenamiento (discos,
memorias, etc.) y sustraerlas del edificio.
 El cortafuegos no puede proteger contra los ataques de ingeniería social (es decir, la
práctica de obtener información confidencial a través de la manipulación de usuarios
legítimos, engañándolos para conseguir acceder al sistema falseando su identidad).
 El cortafuegos no puede proteger contra los ataques posibles a la red interna por
virus informáticos a través de archivos y software. La solución real está en que la
organización debe instalar software antivirus en cada máquina para protegerse de
virus que llegan por cualquier medio de almacenamiento o fuente.
 El cortafuegos no protege de los fallos de seguridad de los servicios y protocolos
cuyo tráfico esté permitido. Hay que configurar correctamente y cuidar la seguridad
de los servicios que se publiquen en Internet.
5.2. Antivirus.
En informática los antivirus son programas cuyo objetivo es detectar o eliminar

virus informáticos. Nacieron durante la década de 1980. Con el transcurso del tiempo, la
aparición de sistemas operativos más avanzados e Internet, ha hecho que los antivirus
hayan evolucionado hacia programas más avanzados que no sólo buscan detectar virus
informáticos, sino bloquearlos, desinfectar archivos y prevenir una infección de los
mismos. Actualmente son capaces de reconocer otros tipos de malware, como spyware,
gusanos, troyanos, rootkits (acceso de privilegio continuo a una computadora pero que
mantiene su presencia oculta al control de los administradores al corromper el
funcionamiento normal del sistema operativo o de otras aplicaciones), etc.
Estas aplicaciones deben permanecer actualizadas, ya que de lo contrario
corremos el riesgo de exponer el sistema informático a amenazas de nueva creación
para los que no estaría preparado el programa antivirus.
En cuanto al término virus, es un concepto que incluye aplicaciones que alteran
permanente o momentáneamente el funcionamiento del equipo donde se introducen. El
concepto de virus es aplicable principalmente a ordenadores de sobremesa o portátiles,
aunque en la práctica pueden afectar a cualquier dispositivo electrónico como tablets o
teléfonos inteligentes. Existen distintos tipos de virus informáticos:
 Virus de equipo lógico: Aplicación que se adhiere a otras aplicaciones ejecutándose
cuando se ejecuta su portadora. Se extiende cuando la portadora se copia en medio
magnético o se instala en otros equipos físicos. Tienen capacidad de autorreplicarse.

 Gusano: Aplicación que se desplaza por la memoria de equipos conectados en red.

Tiene identidad propia. Está diseñada para buscar zonas de memoria desocupadas
donde autocopiarse repetidas veces, hasta que consigue desbordar la memoria. Se
extiende aprovechándose de facilidades de red tales como el correo electrónico.
 Bomba lógica: Son programas que se activan al producirse un acontecimiento
determinado. La condición suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una
combinación de teclas, o ciertas condiciones técnicas (Bombas Lógicas). Si no se
produce la condición permanece oculto al usuario.
 Troyanos: Crea un agujero de seguridad, para robar información o alterar el sistema
del hardware o en un caso extremo permite que un usuario externo pueda controlar
el equipo. Puede pasar desadvertido durante mucho tiempo.
 Hoax (engaño): No son virus ni tienen capacidad de reproducirse por sí solos. Son
mensajes de contenido falso que incitan al usuario a hacer copias y enviarla a sus
contactos. Suelen apelar a los sentimientos morales (“Ayuda a un niño enfermo de
cáncer”) o al espíritu de solidaridad (“Aviso de un nuevo virus peligrosísimo”),
tratando de aprovecharse de la falta de experiencia de los usuarios novatos.
 Joke (broma o chiste): Al igual que los hoax, no son virus, pero son molestos, un
ejemplo: una página que se mueve de un lado a otro, y si se intenta cerrar es posible
que salga una ventana que diga: “No se puede cerrar la ventana”.
En cualquiera de los casos anteriores, el sistema operativo infectado comienza a

sufrir una serie de comportamientos anómalos o no previstos. Dichos comportamientos
son los que dan la traza del problema y tienen que permitir la recuperación del mismo.
Las acciones más frecuentes que puede provocar un virus son las siguientes:
 Unirse a un programa instalado en el ordenador permitiendo su propagación, a
través de la red o unidades extraíbles de almacenamiento, como memorias USB.
 Mostrar en la pantalla mensajes o imágenes humorísticas, generalmente molestas.
 Ralentizar o bloquear el ordenador.
 Destruir la información almacenada en el disco, en algunos casos vital para el
sistema, que impedirá el funcionamiento del equipo.
 Reducir el espacio en el disco.
 Molestar al usuario cerrando ventanas, moviendo el ratón...
 Mensajes que ejecutan automáticamente programas, como el programa de correo
que abre directamente un archivo adjunto.
 Ingeniería social, por ejemplo, phishing (suplantar la identidad de una empresa para
que el usuario revele sus datos de acceso y hacer un uso fraudulento) .
 Instalación de otro software que pueda contener uno o varios programas maliciosos.
Los métodos para contener o reducir los riesgos asociados a los virus pueden ser
activos o pasivos. Los métodos activos se basan en el tipo de antivirus que poseamos:
 Sólo detección: son vacunas que sólo actualizan archivos infectados, sin embargo,
no pueden eliminarlos o desinfectarlos.
 Detección y desinfección: son vacunas que detectan archivos infectados y que
pueden desinfectarlos.
 Detección y aborto de la acción: son vacunas que detectan archivos infectados y
detienen las acciones que causa el virus.
 Comparación por firmas: son vacunas que comparan las firmas de archivos
sospechosos para saber si están infectados.
 Comparación de firmas de archivo: son vacunas que comparan las firmas de los
atributos guardados en tu equipo.

 Por métodos heurísticos: son vacunas que usan métodos heurísticos (métodos de
razonamiento y deductivos) para comparar archivos.
 Invocado por el usuario: son vacunas que el usuario activa instantáneamente
 Invocado por la actividad del sistema: son vacunas que se activan
instantáneamente por la actividad del sistema operativo.
Por otro lado, los métodos pasivos se refieren a la realización de copias de

seguridad, lo cual garantiza la recuperación de los datos cuando nada de lo anterior ha
funcionado. Asimismo, las empresas deberían disponer de un plan y detalle de todo el
software instalado para tener un plan de contingencia en caso de problemas.
5.3. Sistema de detección de intrusos.
Un sistema de detección de intrusiones (o IDS de sus siglas en inglés Intrusion

Detection System) es un programa de detección de accesos no autorizados a un
ordenador o a una red.
Suele tener sensores virtuales, como un sniffer de red (analizador de paquetes de
datos o bloques de información) con los que el núcleo del IDS puede obtener datos
externos (generalmente sobre el tráfico de red). El IDS detecta, gracias a dichos
sensores, anomalías que pueden ser indicio de la presencia de ataques o falsas alarmas.
El funcionamiento de estas herramientas se basa en el análisis pormenorizado
del tráfico de red, el cual al entrar al analizador es comparado con firmas de ataques
conocidos, o comportamientos sospechosos, como puede ser el escaneo de puertos,
paquetes malformados, etc. El IDS no sólo analiza qué tipo de tráfico es, sino que
también revisa el contenido y su comportamiento.
Normalmente esta herramienta se integra con un firewall. El detector de intrusos
es incapaz de detener los ataques por sí solo, excepto los que trabajan conjuntamente en
un dispositivo de puerta de enlace con funcionalidad de firewall, convirtiéndose en una
herramienta muy poderosa ya que se une la inteligencia del IDS y el poder de bloqueo
del firewall, al ser el punto donde forzosamente deben pasar los paquetes y pueden ser
bloqueados antes de introducirse en la red.
Los IDS suelen disponer de una base de datos de “firmas” de ataques conocidos.
Dichas firmas permiten al IDS distinguir entre el uso normal del PC y el uso
fraudulento, y/o entre el tráfico normal de la red y el tráfico que puede ser resultado de
un ataque o intento del mismo.
Existen dos tipos de sistemas de detección de intrusos:
 HIDS (HostIDS): el principio de funcionamiento de un HIDS, depende del éxito de
los intrusos, que generalmente dejarán rastros de sus actividades en el equipo
atacado, cuando intentan adueñarse del mismo, con propósito de llevar a cabo otras
actividades. El HIDS intenta detectar tales modificaciones en el equipo afectado, y
hacer un reporte de sus conclusiones.
 NIDS (NetworkIDS): un IDS basado en red, detectando ataques a todo el segmento de
la red. Su interfaz debe funcionar activamente capturando así todo el tráfico de la red.
Si bien ambos están relacionados con seguridad en redes de información, un

IDS, difiere de un cortafuegos, en que este último generalmente examina exteriormente
por intrusiones para evitar que estas ocurran. Un cortafuegos limita el acceso entre

redes, para prevenir una intrusión, pero no determina un ataque que pueda estar
ocurriendo internamente en la red. Un IDS, evalúa una intrusión cuando ésta toma lugar,
y genera una alarma. Un IDS además observa ataques que se originan dentro del
sistema. Este normalmente se consigue examinando comunicaciones, e identificando
mediante heurística o patrones (conocidos como firmas), ataques comunes ya
clasificados, y toma una acción para alertar a un operador.
Para poner en funcionamiento un sistema de detección de intrusos se debe tener
en cuenta que es posible optar por una solución hardware, software o incluso una
combinación de estos dos. La posibilidad de introducir un elemento hardware es debido
al alto requerimiento de procesador en redes con mucho tráfico y el gran consumo de
memoria para los registros de firmas y las bases de datos con los posibles ataques.
6. Conceptos básicos de dispositivos de movilidad (portátiles,

tablets, móviles).
6.1. Ordenador portátil.
Un ordenador portátil (en inglés “laptop” o “notebook”) es un ordenador

personal móvil o transportable, que pesa normalmente de 1 a 3 kg. Son capaces de
realizar la mayor parte de las tareas que realizan los ordenadores de escritorio, también
llamados “de sobremesa o torre”, con similar capacidad y con la ventaja de su peso y
tamaño reducidos; sumado también a que tienen la capacidad de operar por un período
determinado sin estar conectadas a una red eléctrica.
La palabra inglesa laptop traducida al castellano significa: lap (regazo) y top
(encima) es decir, una computadora que puede apoyarse sobre las piernas.
Por lo general funcionan con una batería o con un adaptador que permite tanto
cargar la batería como dar suministro de energía. Actualmente se está desarrollando una
especificación para la recarga inalámbrica de las baterías de los ordenadores portátiles.
Suelen poseer una pequeña batería que permite mantener el reloj y otros datos en caso
de falta de energía.
En general, a igual precio, los portátiles suelen tener menos potencia que los
ordenadores de mesa, incluso menor capacidad en los discos duros, menos capacidad
gráfica y audio, y menor potencia en los microprocesadores. De todas maneras, suelen
consumir menos energía y son más silenciosos.
No existe un estándar de fabricación, ya que cada empresa tiene su propio estilo
de diseño y construcción. Esto incrementa los precios de los componentes en caso de
que haya que reemplazarlos o repararlos, y hace que resulten más difíciles de conseguir.
Incluso a menudo existen incompatibilidades entre componentes de portátiles de un
mismo fabricante.
Veamos una serie de características propias de los portátiles:
 Todos sus componentes hardware están diseñados para generar el menor consumo
posible de energía, además de incluir mecanismos que reducen el consumo
desactivando los componentes que no se están utilizando
 Ocupa poco espacio y, por lo tanto, permite disfrutar de más espacio libre

 Pesa relativamente poco

 Son necesarios pocos cables para su funcionamiento por lo que la conexión de
dispositivos se hace más fácil que con un ordenador de sobremesa tradicional
 Suelen contar con una pantalla LED para conseguir mayor ahorro de energía y
durabilidad de la batería
 Poseen un teclado reducido respecto a un PC de sobremesa, aunque actualmente ya
incorporan el teclado numérico por separado, muy útil en entornos empresariales
 Poseen un touchpad (pad táctil), que hace las funciones de ratón
 Cuentan con puerto de red Ethernet para poder conectarse por cable a una red de
área local, que indirectamente puede proporcionar acceso a Internet, o bien a través
de un router dar acceso directamente a Internet sin estar conectados a una red local
 Cuentan con conexión inalámbricas Wifi y en algunos casos con sistema Bluetooth
 Suelen estar equipados con varios puertos USB para conectar dispositivos externos
como un ratón tradicional, disco duro externo, memorias USB, etc.
 Algunos equipos disponen de otras conexiones como puerto Firewire, que sirve para
conectar videocámaras digitales fundamentalmente
 Disponen de salida de vídeo para poder realizar presentaciones con la ayuda de un
proyector, mediante conexiones VGA, más antiguas o HDMI, las más actuales que
proporcionan salida en alta definición
Además de los portátiles convencionales, existen otros modelos con diferentes

prestaciones y precios:
 Ultrabook. Se caracteriza por ser extremadamente ligero y delgado, en comparación
con sus antecesores. Aparecieron en el año 2011 creados por la compañía fabricante
de microprocesadores INTEL. Sin embargo, el término ha pasado a ser de uso
común para hacer referencia a este tipo de ordenadores, a pesar de que pueden
albergar procesadores y chipsets (circuitos integrados) de otros fabricantes.
Representa una opción de mayor potencia que un portátil tradicional con mayor
potencia de procesamiento y gráficos, mayor memoria, pantalla más grande, y en
definitiva, mejores prestaciones aunque su precio es netamente superior.
 Netbook. Es una categoría de computadora portátil, de bajo costo y dimensiones
reducidas, que aporta mayor movilidad y autonomía. Aunque se crearon equipos con
esta denominación desde el año 1999, no fue hasta 2008 cuando se establecieron las
actuales especificaciones para estos ordenadores. Lo que define a un netbook no es
su tamaño, sino la reducción de componentes internos ya que fundamentalmente,
carecen de unidad óptica y consecuentemente reducen su peso. Los netbooks por lo
general son más baratos, ya que están optimizados para usos más básicos, como
funciones multimedia o navegación por Internet. Poseen procesadores mucho menos
potentes pero con un consumo claramente inferior.
6.2. Tablets o tabletas.
Una tableta, en muchos lugares también llamada tablet (del inglés “tablet” o
“tablet computer”), es una computadora portátil de mayor tamaño que un teléfono
inteligente o un PDA, integrada en una pantalla táctil (sencilla o multitáctil) con la que
se interactúa primariamente con los dedos o un puntero, sin necesidad de teclado físico
ni ratón. Estos últimos se ven reemplazados por un teclado virtual y, en determinados
modelos, por una rueda integrada en uno de los bordes de la pantalla.
El término puede aplicarse a una variedad de formatos que difieren en el tamaño
o la posición de la pantalla con respecto a un teclado. El formato estándar se llama
pizarra (slate), habitualmente de 7 a 12 pulgadas, y carece de teclado integrado aunque

puede conectarse a uno inalámbrico (por ejemplo, Bluetooth) o mediante un cable USB
(muchos sistemas operativos reconocen directamente teclados y ratones USB).
Las minitabletas son similares pero de menor tamaño, frecuentemente de 7 a 8
pulgadas. Otro formato es el portátil convertible, que dispone de un teclado físico que
gira sobre una bisagra o se desliza debajo de la pantalla, pudiéndose manejar como un
portátil clásico o bien como una tableta. Lo mismo sucede con los aparatos de formato
híbrido, que disponen de un teclado físico pero pueden separarse de él para comportarse
como una pizarra.
Los booklets incluyen dos pantallas, al menos una de ellas táctil, mostrando en
ella un teclado virtual.
Los tabléfonos son teléfonos inteligentes grandes y combinan las características
de estos con las de las tabletas, o emplean parte de ambas.
En 2001, la empresa finlandesa Nokia desarrolló un prototipo de tableta, de casi
dos kilos de peso y una pantalla táctil de diez pulgadas. Sin embargo los primeros
dispositivos en el mercado comercial, sólo aparecieron a principios del siglo XXI.
Microsoft lanzó la Microsoft Tablet PC que licenciaba a varios fabricantes las tabletas,
aunque tuvo relativo poco éxito. En 2010, la empresa Apple presentó el iPad y alcanzó
el éxito comercial. Posteriormente la mayor parte de fabricantes poseen modelos de
tabletas en su catálogo, lo cual ha generado que el mercado se vea inundado de una
inmensa cantidad de tabletas con diferentes tamaños, aplicaciones, precios y sistemas
operativos.
Las principales funcionalidades de las tabletas son:
 Lectura de libros electrónicos
 Lectura sin conexión de páginas Web
 Consulta y edición de documentos de suites ofimáticas
 Navegación Web (mediante Wifi, USB o 3G interno).
 Llamadas telefónicas, si son 3G, sustituyendo así al teléfono móvil; se suele utilizar
un manos libre Bluetooth
 GPS
 Reproducción de música
 Visualización de vídeos y películas, cargadas desde la memoria interna, memoria o
disco duro USB
 Cámara fotográfica y de vídeo HD
 Videoconferencia
La tableta funciona como una computadora, solo que es más ligera en peso y
más orientada al entorno multimedia, lectura de contenidos y a la navegación Web que a
usos profesionales. Puede leer una memoria o disco duro externo USB.
Algunas tabletas tienen conectores minijack de 3.5 (conexión para auriculares),
VGA o HDMI para poder conectarse a un televisor o a un monitor de ordenador.
Las tabletas, al igual que los ordenadores tradicionales, pueden funcionar con
diferentes sistemas operativos. Estos se dividen en dos clases:
o Sistemas operativos basados en el escritorio de un computador tradicional
Los más populares son Windows de Microsoft y una variedad de sistemas de Linux.
o Sistemas operativos pos-PC (similares a los de teléfonos móviles inteligentes)

Los más populares incluyen el Android de Google. También existen productos con
Windows 8, Chrome OS de Google, FireFox Os, el iOS de Apple y otras alternativas.
Actualmente, el sistema operativo más utilizado es Android de Google con una

amplia mayoría de cuota de mercado muy por encima de sus competidores, en torno al
90%. Este sistema operativo está basado en el kernel de Linux y fue diseñado
principalmente para dispositivos móviles con pantalla táctil, como teléfonos inteligentes
o tablets; y también para relojes inteligentes, televisores y automóviles.
6.3. Teléfonos móviles.
El teléfono móvil es un dispositivo inalámbrico electrónico para acceder y

utilizar los servicios de la red de telefonía móvil. Se denomina también celular en la
mayoría de países latinoamericanos debido a que el servicio funciona mediante una red
de celdas, donde cada antena repetidora de señal es una célula, si bien también existen
redes telefónicas móviles.
El primer teléfono móvil en 1983 pesaba 800 gramos y no disponía de pantalla,
estos dispositivos han ido evolucionando hasta convertirse en los actuales teléfonos
inteligentes (smartphones), que son un tipo teléfono móvil construido sobre una
plataforma informática móvil, con una mayor capacidad de almacenar datos y realizar
actividades, semejante a la de una minicomputadora, y con una mayor conectividad que
un teléfono móvil convencional. El término “inteligente”, que se utiliza con fines
comerciales, hace referencia a la capacidad de usarse como un computador de bolsillo, y
llega incluso a reemplazar a una computadora personal en algunos casos. Sus
funcionalidades incluyen, entre otras, las siguientes:
 Capacidad multitarea
 Pantalla táctil multicapacitiva (permite distinguir varios puntos de presión al mismo
tiempo)
 Conexión a redes inalámbricas Wifi
 Capacidad de conexión a Internet inalámbrica (tecnología 3G y 4G)
 Correo electrónico
 Navegación por Internet
 Envío y recepción de mensajes cortos de texto (SMS)
 Agenda electrónica
 Cámara de fotos delantera y trasera
 Edición de fotografía y video digital
 Videollamada
 Posicionador por satélite GPS
 Televisión digital
 Reloj despertador
 Calculadora
 Micro-proyector
 Radio portátil
 Reproducción de música MP3 y otros formatos
 Administración de contactos
 Acelerómetros
 Capacidad de gestionar documentos ofimáticos en formatos como PDF y Microsoft
Office

Los nuevos desarrollos previstos para los teléfonos inteligentes son

funcionalidades como medio de pago, localizador e identificador de personas.
Casi todos los teléfonos inteligentes también permiten al usuario instalar
programas adicionales, habitualmente incluso desde terceros, hecho que dota a estos
teléfonos de muchísimas aplicaciones en diferentes terrenos. Por ejemplo, existen
programas para gestionar citas de Atención Primaria con Salud Responde.
Estos dispositivos poseen memoria RAM, memoria de almacenamiento interna y
en algunos casos pueden ampliarse a través de tarjetas de memoria externas,
generalmente MicroSD.
Los sistemas operativos más utilizados por los teléfonos inteligentes son:
o Android de Google
o Windows Phone de Microsoft
o Firefox OS de Mozilla
o iOS de Apple
o BlackBerry OS
o Bada de Samsung
o Symbian de Nokia
o MeeGo de Moblin y Maemo
o webOS
o Windows CE
o Otras opciones minoritarias
Como cualquier otro dispositivo informático, está expuesto a riesgos de

seguridad, por lo cual se deben extremar las precauciones al igual que en los
ordenadores, instalando sistemas antivirus, e instalando aplicaciones que permitan
limpiar el dispositivo de malware (software malintencionado).
La tendencia actual del mercado de smartphone, deriva hacia el tabléfono o
tabletófono (contracción de tableta y teléfono) son alternativas en español del término:
Phablet (del inglés: contracción de phone y tablet) o fableta, denominaciones informales
utilizadas para designar dispositivos electrónicos móviles o portátiles, con pantallas
táctiles entre 5 y 7 pulgadas aproximadamente, y con múltiples prestaciones de
hardware y software.
Esta clase de dispositivos combina las funcionalidades y capacidades de un
teléfono inteligente con una tableta, y puede incorporar un estilete, es decir, un lápiz o
puntero digital.

TEMA 27 Los Sistemas Informáticos. Hardware, Software

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Oferta de Empleo Público 2016

Auxiliar administrativo del Servicio Andaluz de Salud

TEMA 27. Los Sistemas Informáticos. Conceptos básicos,

1. Los Sistemas Informáticos. Conceptos básicos, codificación de la información.

1.1. Definiciones básicas en informática.

 Un dato es una información breve y concreta, proporcionada en un formato

1.2. Las señales digitales y el sistema binario.

Tema 27. Los sistemas informáticos. Hardware, software Página 1

Los ordenadores manejan únicamente señales digitales; toda la información que

1.3. Bits, bytes y otras medidas de información.

La cantidad mínima de información que podemos representar con el sistema

Nombre Iniciales Número de bytes (cada byte contiene 8 bits)

Al observar esta tabla podemos apreciar lo siguiente:

Página 2 Tema 27. Los sistemas informáticos. Hardware, software

1.4. Conceptos básicos de electrónica digital.

 Nivel físico: Componentes y Circuitos

Los circuitos electrónicos están formados principalmente por resistencias,

 Nivel lógico: Puertas Lógicas y Álgebra de Boole

El funcionamiento del ordenador se basa en operaciones matemáticas asentadas

1.5. Algoritmos, programas e instrucciones.

 Algoritmo: Descripción detallada de un proceso o tarea mediante la especificación

1.6. Hardware y software.

Tema 27. Los sistemas informáticos. Hardware, software Página 3

1.7. Informática y sistema informático.

La definición más extendida de informática es: ciencia que estudia el tratamiento

La Arquitectura de un Sistema Informático se define como el subconjunto de

2. Hardware, estructura funcional de un ordenador, componentes

2.1. Estructura básica de un ordenador.

Un ordenador está formado por un conjunto de subsistemas o componentes con

Periférico Memoria Periférico

Bus del sistema

Unidad Central de Proceso

a) Unidad Central de Proceso (CPU en inglés)

Tema 27. Los sistemas informáticos. Hardware, software Página 5

Se pueden elegir muchos criterios de clasificación de los tipos de memoria, uno

c) Subsistemas de Entrada/Salida o periféricos

Página 6 Tema 27. Los sistemas informáticos. Hardware, software

2.2. Unidades de almacenamiento.

Las unidades de almacenamiento son dispositivos periféricos del sistema que

 Cinta Magnética: Sobre una cinta se registran los

Tema 27. Los sistemas informáticos. Hardware, software Página 7

 Disquete o Disco flexible: Un disco flexible o también

Página 8 Tema 27. Los sistemas informáticos. Hardware, software

 Memory Stick (MS)

 Pen Drive o Lápiz de memoria: Es un

 ALMACENAMIENTO EN LA NUBE (CLOUD)

3. Software, soporte lógico de un ordenador: conceptos básicos,

Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema

Tema 27. Los sistemas informáticos. Hardware, software Página 9

el sistema operativo, que básicamente permite al resto de los programas funcionar

Página 10 Tema 27. Los sistemas informáticos. Hardware, software

3.1. Definición de sistema operativo.

Un sistema operativo es un programa que realiza funciones muy importantes de

3.2. Componentes del sistema operativo.

Tema 27. Los sistemas informáticos. Hardware, software Página 11

información de bases de datos, etc. El sistema operativo es responsable de la gestión

3.3. Seguridad en los sistemas operativos.

3.4. Sistema operativo Windows.

Microsoft Windows es el nombre de una familia de distribuciones para PC,

Página 12 Tema 27. Los sistemas informáticos. Hardware, software

Su nombre proviene de la palabra “windows” en inglés, que significa ventana, es

Microsoft Windows llegó a dominar el mercado mundial de computadoras

Tema 27. Los sistemas informáticos. Hardware, software Página 13

3.5. Sistema operativo Unix.