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NOÇÕES DE INFORMÁTICA P/ AGENTE DA POLÍCIA FEDERAL

EXERCÍCIOS COMENTADOS – FOCO EXCLUSIVO: CESPE/UnB


PROFª. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO

Aula 1 – Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos


de Internet e intranet. Sítios de busca e pesquisa na Internet. Grupos
de discussão. Redes sociais. Computação na nuvem (cloud computing).
Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage).
Olá queridos(as) amigos (as)! Como estão?
Sejam muito bem-vindos à nossa primeira aula do curso de Informática em
Exercícios voltado para os candidatos ao cargo de Agente de Polícia
Federal.
Estou certa de que todos aproveitarão essa experiência ☺!

A persistência é o menor caminho


do êxito. Charles Chaplin

Que Deus os abençoe e sucesso nos estudos!!


Grande abraço,

Profa Patrícia Lima Quintão


patricia@pontodosconcursos.com.br
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
Facebook: http://www.facebook.com/patricia.quintao (Aguardo vocês!)

Roteiro da Aula
-Revisão em tópicos e palavras-chave. | -Glossário.
-Questões de provas comentadas.
-Lista das questões apresentadas na aula. | - Gabarito.

Revisão em tópicos e palavras-chave


A Internet é uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance
mundial, que interliga milhões de dispositivos espalhados pelo mundo. Estes
dispositivos são, em sua maioria, computadores pessoais, estações de
trabalho, servidores, que armazenam e transmitem informações. Todos estes
equipamentos são chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas
terminais, que se utilizam de protocolos de comunicação para trocar
informações e oferecer serviços aos usuários da rede.
● ● ●
Protocolo: Conjunto de regras preestabelecidas que os computadores usam
para se comunicarem entre si e, a partir dessa comunicação, produzir algum
resultado útil, como a navegação em sites, a transmissão de e-mails ou o
download de arquivos.
● ● ●

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É importante que você esteja bem familiarizado(a) com os protocolos


mais cobrados pela banca e que foram destacados na Aula 0: HTTP,
HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, Telnet, FTP, IP, TCP, UDP.
No caso da Internet, o protocolo é, na verdade, um conjunto de protocolos
chamado de TCP/IP. Este nome vem dos dois principais protocolos deste
conjunto: o TCP (Transmission Control Protocol - Protocolo de Controle de
Transmissão) e o IP (Internet Protocol - Protocolo de Interconexão).
Importante!
A Internet opera em um modelo cliente-servidor, em que os hosts podem
participar como clientes (solicitando recursos) e/ou servidores (fornecendo
recursos). O protocolo da Internet (TCP/IP) fornece as regras para que as
aplicações sejam criadas de acordo com este princípio. Os programas trocam
informações entre si, mesmo estando em hosts diferentes.
O TCP/IP fornece um canal de comunicação lógico entre as aplicações por meio
das chamadas portas. Isto permite que um determinado computador possa se
comunicar com vários outros utilizando o mesmo endereço IP, bastando indicar
uma porta diferente.
Os protocolos definem uma porta padrão para utilizar nas conexões, mas estas
portas podem ser modificadas pelos usuários.

Figura - Alocação de algumas portas (Quintão, 2011)


Tecnologias para Acesso à Internet
Os métodos mais comuns de conexão à Internet são:
• O acesso discado (dial-up) dá-se por intermédio de uma linha telefônica
convencional com o uso de um equipamento conhecido como modem
(modulador / demodulador), que é capaz de converter os sinais digitais do
computador para os sinais analógicos da linha telefônica. É uma conexão
ponto a ponto, em que o modem do usuário realiza uma conexão com o

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modem da operadora de telefone. A operadora, por sua vez, conecta o


computador do usuário à rede de acesso.
Algumas desvantagens do dial up: baixa taxa de transmissão (a taxa
máxima de transferência nesse sistema é de 56 Kbps – 56 Kilobits por
segundo, que é o limite do modem); linha telefônica fica ocupada durante o
acesso, ou seja, enquanto durar a conexão; linha sem qualidade de
transmissão, projetada para transmitir voz; etc.
Preste atenção! Todas as taxas de velocidade de comunicação são expressas
em bps (bits por segundo). Eventualmente alguma questão pode alterar a
unidade para bytes, obrigando-nos a fazer alguma conversão. Nesse caso,
basta dividir a taxa em bits por oito, para obter a taxa em bytes.
Caso você utilize qualquer conexão acima da velocidade padrão dos modems
para conexões discadas (56 Kbps), tem-se uma conexão à Internet em alta
velocidade (banda larga).
Dentre os principais tipos de acesso banda larga merecem destaque:
1. ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line - Linha Digital
Assimétrica para Assinante): Trata-se de uma tecnologia (muito
cobrada em concursos!) que permite a transferência digital de dados em
alta velocidade por meio de linhas telefônicas comuns. Esse sistema não
deixa o telefone ocupado e, permite, portanto, a transmissão simultânea de
voz e dados (É possível navegar e falar ao telefone ao mesmo tempo!) em
alta velocidade. O macete da tecnologia ADSL é usar frequências não
utilizadas para a voz na linha telefônica. Assim, o modem do usuário pode
ficar conectado ao modem da operadora em tempo integral sem a
necessidade de ocupar o canal de voz, nem utilizar pulsos telefônicos.
Nessa tecnologia, a velocidade (taxa de transferência) de download
(que envolve o recebimento de dados ou como chamamos:
downstream) é diferente da velocidade de envio de dados (upload
ou upstream). A velocidade de download é sempre maior. A transmissão
de voz utiliza uma faixa de frequência, enquanto upload e download utilizam
outras faixas de frequência da linha telefônica. A tecnologia ADSL permite
velocidades de 64 Kbps a 8 Mbps, em média.
2. ISDN/RDSI - Rede Digital de Serviços Integrados – Integrated
Services Digital Network): Utiliza a linha telefônica convencional
para tráfego de voz e dados ao mesmo tempo. Ela divide o par de fios
em dois canais, um para voz e outro para dados. Cada um com 64 Kbps.
São duas linhas telefônicas no mesmo fio de antigamente, mas agora
oferecendo até 128 Kbps de conexão à Internet, via rede dial-up. Nesse
caso, o usuário gasta impulsos durante a conexão: a operadora cobrará os
pulsos de cada canal em separado, mais a segunda linha. Requer a compra
da placa ISDN.
• Internet a Cabo: Este sistema é oferecido pelas operadoras de TV por
assinatura (TV a cabo, mais precisamente, não as TVs via satélite). Essas
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empresas aproveitam sua infraestrutura para oferecer conexão à Internet


de boa qualidade. Tal acesso exige um cable modem e um PC com placa de
rede. Um aparelho separa o sinal de TV dos dados da web, e o cable
modem permite o acesso de seu PC à rede mundial. Uma das vantagens
desse tipo de serviço é que a conexão com a web está permanentemente
ativa; basta ligar o computador e sair navegando. Em ambos os casos é
preciso assinar um provedor de banda larga, instalar uma placa de rede e
alugar ou comprar um cable modem (modem a cabo). A desvantagem
deste tipo de acesso é só estar disponível em localidades que já contam
com serviços de TV a Cabo. Um exemplo de serviço desse tipo é o Virtua,
fornecido pela empresa NET.
• Satélite: Nesse meio, o custo do serviço é muito maior que o de ADSL e
cabo, o que acaba tornando essa tecnologia restrita a quem não tenha outra
opção de conexão. Ainda, cabe destacar que nas conexões via satélite
ocorre um atraso (delay) significativo entre o envio e a recepção dos dados,
o que influencia diretamente o uso de aplicações como jogos eletrônicos on-
line (podemos ter levado um gol em um jogo de futebol e ainda nem
sabermos disso!). A qualidade da conexão também pode ser afetada pelas
condições climáticas. Normalmente utilizados em locais como zonas rurais,
que não dispõem de outras formas de conexão, como ADSL ou cabo.
• Celular: É possível acessar a Internet via rede celular. Antigamente era
uma conexão muito lenta e cara. Atualmente, tem crescido bastante e
ofertado boas velocidades de conexão, especialmente após a chegada da
tecnologia chamada rede 3G.
• Rádio: O acesso à Internet por rádio é uma forma de acessar a rede sem
precisar utilizar fios. É a famosa rede Wireless. Com equipamentos
adequados, como roteador sem fio e access point1, é possível construir uma
rede sem fios para acessar a Internet.
• Transmissão de dados via Rede elétrica (PLC - Power Line
Communications): já homologada pela Anatel (Agência Nacional de
Telecomunicações), essa tecnologia permite acesso à Internet pela rede
elétrica. No caso do PLC é utilizada a rede física de energia elétrica para
transmissão dos sinais, e cada tomada elétrica é um ponto de conexão da
rede.
Hotspot
Hotspot: Nome dado ao local em que a tecnologia Wi-Fi está disponível. São
encontrados geralmente em locais públicos, como shopping centers,
restaurantes, hotéis e aeroportos em que é possível conectar-se à Internet
utilizando qualquer computador portátil que esteja preparado para se
comunicar em uma rede sem fio do tipo Wi-Fi.

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Access Point (AP): dispositivo que atua como ponte entre uma rede sem fio e uma rede
tradicional.
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O Provedor de Serviços de Internet


Tenha sempre em mente que a Internet é uma infraestrutura na qual as
aplicações são disponibilizadas. Para usufruir da rede Internet, os sistemas
finais (hosts) devem conectar-se a uma rede fornecida por um Provedor de
Serviços Internet (conhecido como Internet Service Provider – ISP -).
Estes provedores – locais – conectam-se a provedores regionais e estes a
provedores nacionais ou internacionais.
Em suma, é uma arquitetura hierárquica, na qual o usuário conecta-se por
meio de uma rede de acesso (linha telefônica discada, ADSL, rede
corporativa, rede 3G, etc.).
Caiu em prova (Cespe/2011)!
Redes de acesso situadas na borda da Internet são conectadas ao
restante da rede segundo uma hierarquia de níveis de ISPs (Internet
service providers). Os ISPs de nível 1 estão no nível mais alto dessa
hierarquia.
• Estão no nível mais alto da hierarquia os grandes provedores de acesso,
conhecidos como ISPs de “nível 1” (Ex.: AT&T), com cobertura
nacional/internacional.

Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)


• ISPs de nível 2, ISPs menores (geralmente regionais): conectam a um ou
a mais ISPs de nível 1, também podem se conectar a outros ISPs de nível 2.
O ISP de nível 2 é cliente do provedor de nível 1.
• ISPs de nível 3 e ISPs locais: rede do último salto (“acesso”), mais
próxima dos sistemas finais.
Um pacote, ao ser transmitido pela Internet, passa por muitas redes, conforme
destaca a figura seguinte:

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Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)

Provedor de Acesso x Provedor de Hospedagem


...é uma outra diferenciação que pode vir em sua prova.
• Provedor de acesso (ou ISP – Internet Service Provider) é a
empresa que provê uma conexão de nosso computador à rede da
Internet. É o provedor de acesso que nos “empresta” um endereço IP
dinâmico enquanto estamos conectados à Internet. A rigor, o que
caracteriza um provedor de acesso é unicamente o fato de ele conectar
nossos computadores à Internet. São exemplos de provedores de
acesso: Uol, Globo, Terra, etc.
• Provedor de hospedagem: armazena as páginas de um site/sítio.
Pode estar na sua cidade, em outro estado ou até mesmo no exterior!

Comutação de Circuitos, de Mensagens e de Pacotes


Na Internet, as mensagens encaminhadas de um computador a outro são
transmitidas por meio de um caminho (rota) definido pelo protocolo IP. Este
caminho passa pelos roteadores ou gateways que armazenam e encaminham
as mensagens para outros roteadores até o destino final. É uma técnica
conhecida como comutação.
A função de comutação em uma rede de comunicação está relacionada à
alocação dos recursos da rede (meios de transmissão, repetidores, sistemas
intermediários, etc.) para a transmissão pelos diversos dispositivos
conectados. As principais formas de comutação são denominadas:
• Comutação de Circuitos
Pressupõe um caminho DEDICADO de comunicação entre duas
estações. Um bom exemplo de comutação por circuito é a rede
telefônica. É preciso estabelecer a comunicação (de modo físico mesmo)
entre os dois pontos comunicantes para, depois, realizar a transmissão
da voz.

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• Comutação de Mensagens
Na comutação de mensagens NÃO é necessário o estabelecimento de
um caminho dedicado entre as estações. Ao invés disso, se uma estação
deseja transmitir uma mensagem, ela adiciona o endereço de destino a
essa mensagem que será então transmitida pela rede de nó em nó.
Em cada nó, a mensagem inteira é recebida e o próximo caminho da rota
é determinado com base no endereço contido na mensagem.
• Comutação de Pacotes
É semelhante à comutação de mensagens, mas a diferença está no fato
de que o tamanho da unidade de dados transmitida na comunicação de
pacotes é limitado (acima do limite, deve-se quebrar em unidades
menores – pacotes). Os pacotes de uma mesma mensagem podem estar
em transmissão simultaneamente pela rede em diferentes enlaces, o que
reduz o atraso de transmissão total de uma mensagem. Além disso,
redes com tamanho de pacotes requerem nós de comutação com menor
capacidade de armazenamento e os procedimentos de recuperação de
erros para pacotes são mais eficientes do que para mensagens.

Intranet e Extranet
Intranet é uma rede restrita que utiliza os ● ● ●
protocolos e tecnologias utilizados pela Internet Intranet: rede
para a troca e o processamento de dados internos. baseada em protocolos
Consequentemente, todos os conceitos da Internet TCP/IP, pertencente a
aplicam-se também numa intranet, como por uma empresa,
exemplo o modelo de comunicação acessível apenas por
cliente-servidor, em que diversas máquinas se membros da
conectam a um servidor que possui uma organização,
funcionalidade específica, como a de empregados ou
armazenamento de páginas web, a de correio terceiros com
eletrônico, a de transferência de arquivos, etc. autorização.
A gama de serviços disponibilizados em uma ● ● ●
intranet não é rígida, mas normalmente o que se
tem é a utilização intensa de navegadores web como principal interface de
trabalho.
Serviços de e-mail também são comuns em uma intranet.
Extranet: é uma intranet que está parcialmente acessível a pessoas de fora
do mundo interno. O servidor real (o computador que serve as páginas web)
fica protegido por trás de um equipamento especial. Este equipamento especial
(firewall) ajuda a controlar o acesso entre a intranet e a Internet, permitindo o
acesso apenas às pessoas que estão devidamente autorizadas.

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Contém informações restritas aos parceiros (fornecedores, franquias,


distribuidores, etc.) de uma instituição. A interligação de duas intranets de
duas empresas para manter a comunicação da cadeia de negócios
(entre parceiros de negócios, por exemplo) pode ser considerada uma
Extranet.

Internet 2
É um projeto de rede de computadores de alta velocidade e performance. Sua
criação tem um propósito educacional, unindo grandes centros universitários e
de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil já faz parte dessa rede).

Download/Upload – O que é, para que serve


• Download: Processo de transferir arquivos de um computador remoto (que
pode estar próximo ou do outro lado do mundo) para o computador do
usuário, através da rede. Você deverá informar o local em que os arquivos
serão armazenados no seu computador. Importante
• O upload: É justamente o contrário, pois permite a transferência de
arquivos do seu computador para um computador remoto na rede,
utilizando qualquer protocolo de comunicação.

HomePage x Site
Site (também chamado de sítio da Web): é um conjunto de páginas web,
acessíveis geralmente pelo protocolo HTTP na Internet.
HomePage: é um termo utilizado para designar a página inicial de um site –
a primeira página que é exibida quando acessamos o diretório raiz de um site,
como www.pontodosconcursos.com.br. Nesse caso, a página inicial é definida
no servidor web. O termo também pode ser utilizado para se referir à primeira
página exibida pelo navegador web quando ele é iniciado.
Páginas estáticas X páginas dinâmicas
Chamamos de estática uma página web (arquivo .HTML) cujo conteúdo NÃO
varia em função dos dados fornecidos pelo visitante. Ou seja, qualquer pessoa
que acesse uma página estática visualiza o mesmo conteúdo. Para que o
conteúdo de uma página estática mude, um novo arquivo deve ser carregado
(upload) para o servidor web.

Uma página dinâmica, por outro lado, é sensível à interação com o visitante,
como por exemplo, as páginas de transações bancárias. Quando recebem uma
requisição, as páginas dinâmicas normalmente consultam dados armazenados
em bancos de dados e enviam ao usuário um conteúdo de acordo com os
dados consultados. Assim, uma página de uma loja virtual que exibe as
promoções da hora, de acordo com o relógio do sistema, sem que tenha sido
necessário alterar a página web armazenada no servidor, é uma página
dinâmica.
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Hipertexto e HTML
Hipertexto ou hypertext é um conceito simples, trata-se de um texto que
contém elos com outros textos, chamados hyperlinks ou hiperlinks. Se
estamos visualizando um hipertexto na janela de um navegador e clicamos em
um hiperlink, somos remetidos a outro conteúdo, geralmente associado ao
anterior. Essa possibilidade sucede-se ao longo de toda a navegação
possibilitando que façamos uma leitura não-linear.
Existe um tipo de arquivo que sintetiza esse conceito, o HTML. Os arquivos
criados em HTML (Hyper Text Markup Language – Linguagem de
Marcação de Hipertexto) são a base de navegação da Internet. Por isso,
todos os navegadores web são capazes de interpretar um arquivo HTML.
Navegadores web ou browsers são, portanto, softwares capazes de ler
arquivos HTML.
Domínio x URL
Domínio é um endereço único e exclusivo que é utilizado para identificar sites
(também conhecidos como sítios) na Internet. Uma vez que uma organização
tenha sido designada com um domínio, este será atribuído somente para ela.
Domínios que não estão registrados, não podem ser encontrados na Internet.
No Brasil os nomes de domínios são registrados e gerenciados pelo CGI.br –
Comitê Gestor da Internet no Brasil, nos sites http://registro.br,
http://www.registro.br, dentre outros.
A seguir destacamos alguns exemplos de tipos de domínio:
Domínio Conteúdos
.blog Web Logs (Páginas Pessoais)
.com Sites comerciais
.edu Instituições de Educação
.gov Sites de Governo
.org Organizações Não Governamentais
.wiki Sites de Colaboração
As URLs podem ser conter informações sobre protocolos e portas, o domínio
referente à máquina, o caminho dentro dela e o recurso solicitado. Exemplo:
http://www.pontodosconcursos.com.br:8080/projetos/index.htm.
O que cada parte da URL significa:
• http:// - protocolo de acesso do recurso;
• www.pontodosconcursos.com.br – nome de domínio da máquina;
• :8080 – porta de acesso alternativa (a porta padrão do http é a 80);
• /projetos/ - caminho de diretórios até o recurso;
• index.htm – recurso a ser acessado, que na verdade é uma página
HTML.

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O Serviço World Wide Web – WWW


Dentre os serviços disponibilizados pela Internet, um dos mais importantes é a
World Wide Web (também chamado de sistema WWW ou simplesmente de
Web). Trata-se de um sistema que usa o protocolo HTTP para comunicação, e
permite a transferência de conteúdo no formato de hipertexto.

Observação
Para navegar na WWW é preciso estar conectado na
Internet e possuir um programa capaz de traduzir os
comandos existentes nos documentos em HTML para
uma forma visual.
Estes programas são os Navegadores Internet
(Browsers), como o Microsoft Internet Explorer,
Mozilla Firefox e Google Chrome.
É importante que exista um protocolo para que as pessoas possam
desenvolver aplicativos, documentos e outros recursos que sejam “entendidos”
por todos os demais. Podemos, então, afirmar que a WWW é uma aplicação
em rede que utiliza o protocolo HTTP para comunicar-se por meio da
Internet.
Mudança de Paradigma Quanto ao Uso da Web
Observação: focar na Web 2.0, aqui!!
O número de usuários da Web aumentou consideravelmente em virtude do
surgimento de novas tecnologias e ferramentas que utilizam a Internet como
ambiente de aplicação, as quais trouxeram consigo novas maneiras de
interação, comunicação e troca de informações entre os usuários, como
destacado a seguir.

*** Geração 1.0 da Web (The World Wide Web) - (1990-2000)


Caracterizada por exibir páginas com a maioria dos conteúdos estáticos. Nessa
fase apenas administradores eram responsáveis por inserir o conteúdo e as
informações que seriam expostas aos usuários - as informações eram
utilizadas de forma unidirecional, dos webmasters para os usuários, e o papel
do usuário era de apenas espectador das ações e conteúdo disponibilizado na
Web, não tinha autorização para reeditar, alterar e tão pouco compartilhar
informações (RAVACHE, 2006). Coutinho e Bottentuit Júnior (2007) destacam
também que nessa fase uma gama de informação era disponibilizada a
usuários que tinham poder de compra, por ser a maioria dos serviços pagos e
controlados por licença, tornando o acesso às páginas e serviços da Web
limitados.
Primo (2007) destaca que os principais fatores que contribuíram para que as
páginas Web ficassem mais robustas, acessíveis e principalmente, cada vez
mais interativas, tornando a Web um ambiente mais democrático, de fácil
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publicação e independente de software específico, linguagem de programação


ou custos adicionais, estão relacionados com questões como: o avanço
tecnológico; o aumento da quantidade de acessos à Internet; a expansão da
velocidade de banda; a necessidade de rapidez e eficiência na comunicação e
garantia da integridade da informação. Neste contexto, tem-se a transição da
Web 1.0 para a segunda fase da Web, denominada Web 2.0, ou geração 2.0 da
Web, no final da década de 90 e início dos anos 2000.

*** Geração 2.0 da Web (Web Social) - (2000- 2010)


Mas o que significa Web 2.0?
Bem, pessoal, este conceito é novo, e interessante para as provas, já
que vem sendo cobrado bastante nos últimos certames.
A Web 2.0 pode ser entendida como sendo um conjunto de tecnologias
associadas aos termos: Blog, Wiki, Podcast, RSS, Feeds, Twitter etc. que
facilita uma conexão mais social da Web permitindo a seus usuários ter acesso
a um conjunto de ferramentas dinâmicas que permitem grande interatividade,
aproveitando a inteligência coletiva.

Este novo conceito é contextualizado numa nova


geração de aplicações Web, em que tudo está
acessível: as pessoas não mais precisam ter o
software instalado em seu computador porque ele
está disponível on-line, facilitando a edição e
publicação imediatas.
Na Web 2.0, surge um conceito que “quase” a define, o conteúdo
colaborativo!!!! Guardem isso!
O termo Web 2.0 refere-se a uma segunda geração de
serviços disponíveis na Web que permite a
colaboração e o compartilhamento de informações
on-line entre as pessoas.
De acordo com O’Reilly (2005), um dos princípios de considerar a Web como
uma plataforma é a viabilidade de se trabalhar o conteúdo e as informações
das páginas on-line, que anteriormente eram engessadas por um software
específico. Isso traz para o usuário autonomia e aperfeiçoamento da
usabilidade, que agora passa a ser participativa, incorporando conceitos de
interconexão e compartilhamento.
A geração 2.0 da Web tem repercussões sociais importantes, que enfatizam
o trabalho colaborativo, a troca e circulação de informações, redes de
relacionamento, construção social de conhecimento apoiados pela
informática. Com isso, termos como Blog, Wikipédia, Orkut, YouTube, Hi5
ou Del.icio.us, Twitter, Facebook, MSN Messenger são apenas alguns exemplos
de ferramentas que fazem parte da variedade de aplicativos disponíveis.

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Conforme Coutinho e Bottentuit Júnior (2007) as aplicações da Web 2.0 podem


ser separadas de acordo com a maneira em que são utilizadas:
• aplicações que são executadas diretamente na Internet, ou seja, não
necessitam de instalação, e a quantidade de usuários que as acessa
influencia na sua eficácia. Como exemplos temos Google Docs, Skype,
YouTube, Wikipédia, Orkut;
• aplicações que podem funcionar off-line, porém trazem vantagens se
forem utilizadas on-line, como no caso o Picasa Fotos, o Google Maps,
Mapquest, iTunes.
Na primeira geração da Web, as páginas que antes eram trabalhadas como
unidades isoladas têm agora uma estrutura de integridade e conteúdo muito
mais interativo e dinâmico (PRIMO, 2007). A tabela seguinte mostra as
principais diferenças entre as duas gerações Web e as ferramentas utilizadas
em cada uma dessas fases.
Web 1.0 Web 2.0
Usuário é consumidor e
Usuário é consumidor da informação
desenvolvedor da informação
Dificuldades inerentes a programação e
Facilidades de criação e edição de
a aquisição de software específico para
páginas on-line
criação de páginas na Web.
O usuário tem vários servidores
Para ter um espaço na rede é preciso
para disponibilizar suas páginas de
pagar.
forma gratuita.
Menor número de ferramentas e Número de ferramentas e
possibilidades possibilidades ilimitadas
(COUTINHO e BOTTENTUIT JÚNIOR, 2007)
A figura seguinte ressalta o papel colaborativo do usuário na segunda fase da
Web. O internauta2 deixa de lado a passividade de apenas receber as
informações e conteúdos disponibilizados nos sites e passa a ser um requisito
importante, junto aos webmasters, na criação de conteúdos, compartilhamento
de arquivos, informação e conhecimento por meio das redes sociais que
crescem exponencialmente.

Figura - Diferenças entre a Web 1.0 e a Web 2.0

2 Usuário de páginas e serviços da Internet.


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As mídias sociais, bastante utilizadas dentro desse novo paradigma da Web


2.0, atualmente se distribuem em diversas categorias de utilização. A seguir
destacamos as mais conhecidas! (Atenção a este assunto, que já foi
cobrado em várias questões de concursos!)

• Blogs
A palavra blog vem de Web e Log. O blog é um diário na web, um registro na
web!! Diferentemente das páginas comerciais, criadas por profissionais
especializados em comunicação, os blogs oferecem a qualquer pessoa/empresa
uma maneira de comunicar suas ideias a um público global sem conhecimento
técnico de web design. Existem blogs sobre praticamente qualquer assunto que
se possa pensar e, frequentemente, comunidades de pessoas se formam em
torno de autores de blogs populares.
Blogs, como: Blogger, WeBlogger, BlogSpot, WordPress, são páginas fáceis de
atualizar e editar, cujas atualizações (chamadas posts) são organizadas
cronologicamente de forma inversa (como um diário).
Os usuários podem criar seus próprios posts (atualizações) ou interagir com
outros usuários, para construção coletiva de projetos que envolvam a
divulgação de opiniões de grupos ou pessoas; espaço de discussões e
divulgação de textos e imagens, dentre outros. Estes posts podem ou não
pertencer ao mesmo gênero de escrita, referir-se ao mesmo assunto ou ter
sido escritos pela mesma pessoa.

• Microblogs
Os microblogs são comunidades em que os usuários postam mensagens
curtas, com menos de 140 caracteres, e que são enviadas para seus
seguidores ou amigos. Alguns exemplos:
o Twitter – http://twitter.com
o Tumblr (microblog multimídia) – www.tumblr.com
Sem dúvida, a aplicação mais conhecida nessa categoria é o Twitter, em que
os usuários disponibilizam suas mensagens em tempo real para os
interessados etc.
No Twitter os usuários publicam e trocam mensagens que devem ser de até
140 caracteres. Essas mensagens resumidas enviadas no Twitter são
chamadas de tweets. Importante!
O criador pode permitir que seus tweets sejam lidos apenas por usuários
selecionados ou pelo público em geral. No Twitter os participantes escrevem
pequenas mensagens respondendo à pergunta: “O que você está
fazendo?”. Quem se inscreve como “seguidor” de outro integrante passa a
receber os comentários do “seguido” pelo celular ou pelo computador. Para
efetuar o seu cadastro no Twitter, acesse o site: <http://twitter.com>.
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As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e também


enviadas a outros usuários que tenham assinado para recebê-las.

Uma questão recente de concurso, destacava que o Twitter é uma das mídias
sociais que mais possui ferramentas, como a ferramenta HootSuite, que
permite o gerenciamento de uma única ou de múltiplas contas, possibilitando,
além de agendamento de tweets para serem lançados no futuro,
encurtamento de URL e análise sobre cliques.

• Compartilhamento de Arquivos
Tem-se aqui os sites para compartilhamentos diversos, como 4shared,
SlideShare, Flickr, eMule, em que as pessoas podem realizar a criação,
publicação e compartilhamento de textos, planilhas, apresentações de slides,
mapas mentais, vídeos sobre temas específicos, fotos digitais, etc.

Os sites para compartilhamento de fotos são uma das mais antigas formas
de redes sociais. Embora a maioria exija um cadastro prévio e ofereça
ferramentas para convidar outras pessoas a partilharem suas fotos, eles
continuaram a ser tratados como álbum de fotos digitais, servindo de suporte
para outras redes sociais.

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Nota
Flog (também conhecidos como Fotolog ou Fotoblog) são blogs de fotos,
ou seja, sites que permitem que você coloque fotos na Internet com facilidade
e rapidez.
Como exemplos de sites de compartilhamento de fotos tem-se:
o Picasa – http://picasa.google.com/
o Flickr – http://www.flickr.com/

Os sites para compartilhamento de vídeos se tornaram uma das maiores


atrações das redes sociais, tanto por parte dos usuários quanto das empresas.
Dentre os sites desse tipo, um dos mais acessados em todo o mundo é o
YouTube – http://www.youtube.com/ .

Podemos utilizar discos virtuais na Internet, que são áreas de


armazenamento de massa que funcionam como um “pendrive virtual”, e
permitem aos usuários enviar e baixar arquivos como se estivessem usando
um disco local. Conforme visto, é possível armazenar os arquivos neste local
para que posteriormente possam ser acessados via Internet.

A seguir alguns exemplos:


o MegaUpload;
o Yahoo Arquivos;
o 4shared;
o DropBox.

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Atenção: Muitos usuários utilizam o serviço de disponibilização de arquivos em


uma rede P2P (Peer-to-Peer – ponto-a-ponto). P2P é um tipo de sistema
distribuído em que cada computador da rede faz as funções de servidor e de
cliente. Assim, ao utilizar este serviço para realizar o download de arquivos
para nosso computador, estamos, ao mesmo tempo, permitindo que outros
computadores copiem os arquivos compartilhados. Exemplos: Napster, eMule,
torrent.

• Wikis
São páginas comunitárias (exemplo: Wikipedia, Pbwiki, Wikilog, TWiki,
PHPWiki, etc.), que permitem construção coletiva de documentos e podem
ser alteradas por todos os usuários que têm direitos de acesso.
Ao acessar uma página Wiki não vemos diferença em relação a outros sites.
Entretanto, as páginas Wiki possuem um link “Edit This Page” (Editar esta
página) no qual podemos modificar, escrever, deixar recados, opinar, etc.
o Usadas na internet pública, essas páginas comunitárias geraram
fenômenos como a Wikipédia, que é uma enciclopédia on-line escrita por
leitores.
o Usadas em empresas, Wikis estão se tornando uma maneira fácil de
trocar ideias para um grupo de trabalhadores envolvido em um projeto.
o O que mais diferencia os Wikis de outros fóruns na Web é a sua
capacidade para múltiplos autores.
o Ao contrário de um blog, por exemplo, que tem um autor principal, uma
página Wiki pode ter vários autores e ser editada por várias pessoas.
• É possível editar seu próprio texto ou o texto escrito por outros, desde
que se tenha as permissões apropriadas!
• Pode-se dizer que uma página Wiki nunca está pronta, está sempre
sendo editada, revista e expandida.

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Diferentemente das práticas de edição centralizada das páginas da Web, um


Wiki é um site que permite a edição colaborativa, ou seja, vários usuários
podem criar e editar seu conteúdo (textos, hiperlinks entre páginas) de modo
simplificado, sem a necessidade de um programa de edição de páginas Web,
sendo realizado no próprio navegador (CONTE, 2007).

• Feeds
São listas de atualização de conteúdo publicadas por determinados
Websites que podem ser recebidas por você diretamente. O serviço
de feeds permite a distribuição de conteúdo na Internet.
Iremos tratar os feeds como um termo genérico!! Podemos receber
atualizações de conteúdo através de tecnologias como RSS, Atom ou
Podcast. Importante
• Uma das formas de se receber as atualizações de conteúdo mais
conhecida faz uso do RSS (Really Simple Syndication), em que o usuário
cria uma página XML com atualizações de texto e a disponibiliza em um
servidor da Web, os usuários com programas agregadores como Internet
Explorer 7, Outlook 2007, Mozilla Firefox ou Mozilla Thunderbird se
inscrevem em tais páginas e passam a receber os feeds contendo as
novidades do site.
• O Atom é uma espécie de feed, também baseado em XML como o RSS.
RSS e Atom são tecnologias concorrentes, mas RSS se popularizou!!
• Um podcast é uma gravação de áudio que pode ser disponibilizada na
Web tanto para download quanto para streaming (isto é, para
reprodução via Web, como no caso das rádios on-line). Assim como as
publicações de texto e imagem, o podcast também pode ser “assinado”
via RSS (que são arquivos que utilizam uma tecnologia/linguagem
especial que eliminam a necessidade do usuário acessar o website para
obter seu conteúdo).

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Os feeds incluem links, manchetes, e resumos de novas informações


disponibilizadas no site. O usuário solicita as informações que deseja, e,
após assinar o feed, sempre que o site for atualizado o usuário receberá a
informação (as atualizações lhe serão enviadas automaticamente!!).
O Internet Explorer 7.0 por exemplo já disponibiliza recurso para acessar o
leitor de RSS on-line.

• Social Bookmarks
Os sites de marcação ou bookmarking têm como finalidade acumular
informação para recuperação rápida e seu uso posterior. Em linhas gerais,
funcionam como a lista de sites favoritos do seu navegador. O usuário cria
uma conta no site e inclui sites que também estaria colocando na sua lista de
sites favoritos.

Um dos sites de bookmarking mais utilizados é o http://delicious.com, que


oferece: os últimos sites marcados, os sites mais populares e as tags e
palavras-chave mais usadas pelos usuários para classificarem os sites. Para
cada site recentemente adicionado você tem uma indicação de quantas vezes
ele foi mencionado no Twitter e pode inclusive ver os posts.

• Redes Sociais
As redes sociais são a essência das mídias sociais. Através delas, pessoas
interagem com outras pessoas, permitindo a socialização entre amigos,
colegas e outras pessoas. Como em qualquer organização social, é natural que
grupos de interesse apareçam sobre diversos temas.
Principais representantes da categoria de redes sociais: Facebook, Orkut,
Linkedin, MySpace.

• Facebook
Lançado em 2004, o Facebook (www.facebook.com) é uma rede social que
agrega todo tipo de usuários, possibilitando-os compartilhar informações de
seus perfis. Os amigos, por sua vez, podem comentar as postagens e outros
elementos adicionados à página do usuário.

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Aproveito para convidá-los a vir a fazer parte do meu grupo de amigos, pelo
endereço: http://www.facebook.com/patricia.quintao. Será um prazer tê-los
por lá!!

• Linkedin
Acessível pelo endereço www.linkedin.com permite que os usuários possam
compartilhar informações profissionais ou de interesses específicos, além de
realizar a busca por profissionais, novas vagas de trabalho, ou até mesmo
colaborar profissionalmente em assuntos de seu conhecimento.

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• MySpace
Acessado pelo endereço www.myspace.com, foi criado em 2003 e funciona
como um agrupamento de blogs, fotos, e-mails e grupos de discussão.

• Orkut
É uma comunidade on-line criada para tornar a sua vida social e a de seus
amigos mais ativa e estimulante. A rede social do Orkut pode ajudá-lo a
manter contato com seus amigos atuais por meio de fotos e mensagens, e a
conhecer mais pessoas.

Com o Orkut é fácil conhecer pessoas que tenham os mesmos hobbies e


interesses que você, que estejam procurando um relacionamento afetivo ou
contatos profissionais. Você também pode criar comunidades on-line ou
participar de várias delas para discutir temas atuais, reencontrar antigos
amigos da escola ou até mesmo trocar receitas favoritas.
Você decide com quem quer interagir. Antes de conhecer uma pessoa no
Orkut, você pode ler seu perfil e ver como ela está conectada a você através
da rede de amigos.

• Foursquare
É uma rede social na qual você fala onde está, vê onde outras pessoas estão e,
principalmente, compartilha lugares com seus amigos.

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• Drimio
A primeira rede social brasileira focada no relacionamento entre pessoas e
marcas.

• Redes sociais especializadas


Aqui podemos destacar as redes sociais verticalizadas, que giram ao redor de
um tema específico. Exemplos:
- Redes em torno de músicas (last.fm, etc);
- Redes em torno de literatura (www.skoob.com.br);
- Redes em torno de viagens (www.tripadvisor.in), etc.

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• Ning
É uma plataforma online que permite a criação de redes sociais
individualizadas.

• Chat ou sala de bate-papo


É um serviço oferecido por inúmeros servidores pelo qual os
usuários podem conversar com várias pessoas simultaneamente.
Para utilizá-lo, não é necessário nenhum software especial, apenas o
navegador que usamos para acessar a Internet.
Os chats são utilizados para diferentes fins: empresas costumam
disponibilizar seus funcionários para esclarecer dúvidas on-line para seus
clientes; funcionários de uma mesma empresa, que trabalham em
diferentes lugares, podem se comunicar; professores podem se reunir
virtualmente com seus alunos. Mas a imensa maioria dos usuários utiliza
esse serviço para se divertir, conhecer pessoas e com quem mais desejar.
Na web, você encontra inúmeros provedores que oferecem esses canais de
chats temáticos, organizados por idade, região, profissão, tipos de
relacionamento, dentre outros.

• Grupos de Discussão
Trata-se de um serviço disponibilizado na Internet que permite aos usuários
participantes do grupo discutirem assuntos de interesse em comum.
Na Internet, podemos utilizar esses serviços pelos ambientes:
Grupos.com.br, Yahoo Groups, Meu Grupo, etc.

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Um grupo de discussão é formado por usuários da


Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de
interesse mútuo, mediante a troca de mensagens
eletrônicas em determinado sítio da Web.

Os grupos criados podem ser utilizados para as mais diversas finalidades,


como:
• discutir assuntos profissionais com colegas de trabalho;
• como facilitador da comunicação, encurtando a distância entre as
pessoas, etc.

Esses grupos podem ser classificados em:


• Moderados: quando as mensagens passam por um moderador antes de
serem enviadas aos membros da lista;
• Não moderados: as mensagens são enviadas automaticamente a todos
os membros do grupo;
• Aberto: nesse caso, qualquer pessoa pode participar, desde que solicite a
inscrição por intermédio do envio de um e-mail ao responsável pelo
grupo.
• Fechado: constituído por pessoas que atendam determinadas
características.

Figura. Tela do Yahoo Grupos, ilustrando interface do grupo de discussão que


criei na pós graduação em Segurança da Informação

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• Lista de Discussão
Trata-se de uma ferramenta simples formada por uma lista de e-mails.
Nesse caso quando um membro da lista manda uma mensagem, ela
é repassada para cada um dos e-mails inscritos na lista. Os usuários
(assinantes da lista) utilizam essa lista para discutir assuntos específicos,
reunir pessoas de interesses afins, etc.

• Serviço de mensagem instantânea


Trata-se de um serviço da Internet que possibilita a comunicação em tempo
real entre duas ou mais pessoas com base em um texto escrito. O texto é
transmitido via computadores conectados em uma rede interna privada ou
pública, como a Internet. Também possibilita a transferência de arquivos e
comunicação por voz e vídeo.
Os principais passos para usar essas ferramentas de interação são: acessar um
ou mais dos comunicadores instantâneos disponíveis na Internet, cadastrar-se
nos respectivos serviços dos comunicadores escolhidos e incluir os amigos na
lista de contato para se comunicar em tempo real, via web.
A busca de novos contatos pode ser feita pela identificação do usuário,
e-mail, nome e sobrenome e outros dados como língua, idade, cidade, etc.
Para utilizar esses serviços, o usuário precisará se cadastrar com uma conta de
e-mail.
Dentre os principais comunicadores instantâneos mais utilizados hoje,
destacamos o Messenger, o Gtalk e o Meebo (um agregador de comunicado-
res, que integra vários serviços em uma única interface: MSN, ICQ, Yahoo!
Messenger e Google Talk).

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Obs.: Assim como o e-mail, o envio de mensagem instantânea encaminha


um registro escrito da comunicação. Entretanto, enquanto o envio de
e-mails às vezes demora, as mensagens instantâneas são recebidas
imediatamente.

Mais Serviços Importantes

• Acesso Remoto
Permite acessar uma máquina a partir de outra via rede, como se o acesso
fosse realizado presencialmente. É possível, até, acessar um computador da
rede com segurança, por meio de login e senha.

• VPN (Virtual Private Network – Rede Virtual Privada)


Uma rede que utiliza uma infraestrutura pública de telecomunicações, como a
Internet, para fornecer acesso seguro à rede de uma organização. O objetivo
de uma VPN consiste em fornecer à organização acesso à rede com segurança,
mas a um custo menor do que quando são utilizadas linhas de comunicação
dedicada. Os dados trafegam em uma rede pública, porém podem ser
criptografados pela VPN formando uma espécie de túnel entre os
comunicantes.

• Voz sobre IP (VoIP)


Permite a transmissão de voz utilizando o protocolo IP para a conexão. Muito
utilizado hoje, este serviço permite usar a Internet para realizar chamadas
telefônicas com custo reduzido. A ideia básica é, ao invés de estabelecer uma
conexão direta e dedicada entre o emissor e o receptor (telefone), o VoIP
realiza uma conexão via Internet por meio do protocolo TCP/IP. Basta que o
usuário possua um modo de converter o sinal enviado via Internet para um
sinal sonoro. É possível utilizar o computador para fazer esta conversão e já
existem no mercado aparelhos que fazem a conversão da voz em sinal
digitalizado sem a necessidade de computadores.
Importante
Voice over Internet Protocol (VoIP) é a tecnologia
que torna possível a comunicação de voz sobre a rede
IP permitindo, assim, a realização de chamadas
telefônicas pela Internet.
Diversos alunos já me questionaram se a tecnologia VoIP permite a
comunicação entre computador e celular. A resposta é SIM!!

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Com a evolução tecnológica já é possível, através de um programa de


computador, efetuar uma ligação para uma linha telefônica convencional,
em qualquer lugar do mundo, conforme visto na figura (tcpguide, 2009).

Fonte: http://blog.tcpguide.net/2009/08/economize-dinheiro-utilizando-a-
tecnologia-voip/
Você, usando um software de VoIP, consegue efetuar uma ligação para um
amigo que está no Japão. O programa, usando a Internet, se conecta com a
central telefônica do seu amigo lá no Japão e essa, por sua vez, completa a
ligação para o celular dele. E pronto! Vocês estão conversando via VoIP
(tcpguide,2009).
O programa mais utilizado para esse acesso é o Skype. Você pode efetuar
ligações de Skype para Skype sem custos. Se quiser efetuar ligações para
telefones fixos e celulares, basta preencher o código do país, código de
área, número do telefone e apertar o botão de discar. Nesse momento entra
o grande diferencial do VoIP: o custo! A ligação via VoIP é bem mais barata
que ligações originadas por telefones convencionais. A diferença fica mais
gritante quando observamos ligações interurbanas e internacionais, e isso
acontece por um motivo bem simples.
Como mostra a figura anterior, sua ligação vai até a central telefônica do
seu amigo lá no Japão, sendo que a transmissão de dados até aquele
momento foi totalmente via internet. Para isso, o custo é baixíssimo. A
partir do momento que a ligação cai na rede telefônica japonesa, você
passa a pagar um custo normal de ligação para fixo/celular, com tarifas
normais lá do Japão. Daí o custo bem mais baixo do que uma ligação
originada por um telefone normal, aqui do Brasil (tcpguide, 2009).

QR CODE
QR significa "quick response" devido a capacidade de ser interpretado
rapidamente, trata-se de um código de barras bi-dimensional, criado em
1994, pela empresa japonesa Denso-Wave. O QR-code é muito utilizado no
Japão, mas pouco conhecido no Brasil.

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Atualmente o QR-code é utilizado por uma variedade de indústrias, revistas e


propagandas. Os códigos são utilizados para armazenar URLS que
consequentemente são direcionadas para um site, hotsite, vídeo, etc.
Existem diversos aplicativos disponíveis na internet cuja funcionalidade é a
geração e leitura de QR-code, inclusive para iphone. Com a popularização da
internet em celulares é possível que produtos tragam impressos em suas
embalagens um QR-code, o consumidor então apontaria o aparelho para o
código impresso na embalagem e então seria redirecionado para um site ou
então traria um texto com informações do produto, esta é uma forma de trazer
para o consumidor mais informações sobre o produto, o que em algumas vezes
não é possível devido ao limite de espaço físico da embalagem.
A seguir um exemplo de um QR-code gerado cuja função é direcionar para o site
www.oficinadanet.com.br.

Fonte:
http://www.oficinadanet.com.br/artigo/celulares_e_telefonia/o_que_e_qr_code
Pesquisas na Internet
a. Pesquisar na internet significa utilizar alguns “sites” de busca.
b. Pode-se pesquisar sobre qualquer assunto, desde matérias acadêmicas até
sites sobre concursos ou sobre culinária. Exemplos de sites de busca:
www.google.com.br, www.yahoo.com.br, altavista.com.br,
http://www.bing.com/.

O Google é, sem a menor sombra de dúvidas, um dos serviços mais utilizados


em toda a Internet. Por trás da simples e simpática aparência, temos uma
poderosa ferramenta para buscas de informações de todos os tipos.
Veja o resultado de uma busca que fiz em meu computador. Os resultados que
você obtiver podem ser diferentes dos meus, pois o sistema Google possui
mecanismos de personalizar alguns detalhes dos hábitos de pesquisas de seus
usuários e eu uso alguns itens adicionais em meu navegador.

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Observou o link (azul) abaixo do botão “Pesquisar”? É a pesquisa avançada.


Clicando neste link, uma página com vários campos de configuração da
pesquisa é mostrada para o usuário.

Basta preencher os campos que desejar e clicar no botão “Pesquisa Google”


ou, se for uma pesquisa por uma página específica, clicar no botão apropriado.
Vamos às dicas para realização de pesquisas no Google, de forma que você
possa aproveitar melhor todo o poder que ele te oferece em pesquisas!!

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1 - Aprimore suas pesquisas


Texto da busca O que será pesquisado
feriado viagem As duas palavras.
Bermuda OR Grécia A palavra Bermuda ou a palavra Grécia.
"Paz e amor" A frase exata: Paz e amor.
Google ~tutorial As duas palavras e os sinônimos da segunda (guia,
ajuda, manual ...).

Você também pode aprimorar suas pesquisas usando operadores (+ e -).


Texto da busca O que será pesquisado
salsa –dance Mostrará páginas que tenham a palavra salsa, mas
não a palavra dance. Observe que o sinal - tem que
ficar junto à palavra.
banana + abacaxi Procurará páginas que contenham a palavra banana
e a palavra abacaxi.
É possível combinar as operações. Por exemplo,
palavra + palavra2 -palavra3.

2 - Pesquise pela frase exata


Se você digitar a frase determinação de um trem, o Google mostrará páginas
que tenham as palavras determinação, de, um, trem, mesmo que não esteja
nesta ordem. Para procurar a frase exata, digite-a entre aspas: "determinação
de um trem".

3 - Obtenha definições de termos


É possível usar o Google para obter definições, como em um dicionário. Para
isso, digite define: mais o termo. Por exemplo, suponha que você queira saber
o que é IEEE. Então, no Google, digite: define: ieee. Agora, é só ver o
significado. Note que, no final da página de resultado, o Google pode oferecer
links para buscar pela definição do mesmo termo em outros idiomas.

4 - Especifique o tipo de arquivo a ser pesquisado


Você pode instruir o Google a fazer pesquisas apenas em um determinado tipo
de arquivo. Para isso, digite filetype: seguido da extensão do arquivo mais o
assunto a ser procurado. Por exemplo, suponha que você queira buscar pela
palavra infowester, mas somente em arquivos no formato PDF. No Google,

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digite então filetype:pdf infowester. Note que você pode usar uma infinidade
de extensões, como doc (Word), XML, TXT, etc.

5 - Faça pesquisas dentro de um site em específico


Você quer saber se um determinado site contém o assunto que está
pesquisando, mas percebe que o sistema de busca dele é ruim ou não funciona
corretamente. Então, instrua o Google a executar buscas apenas naquele site.
Para isso, basta digitar no Google o termo de busca mais a palavra site:
seguido do endereço do site. Por exemplo, suponha que você queira saber se o
site da Microsoft contém alguma página que fale de certificação. No Google,
basta digitar: "Certificação site:www.microsoft.com" O resultado vai ser todas
as páginas do portal da Microsoft que contém a palavra Certificação. Note que
esse recurso não funciona em sites não indexados pelo Google, tampouco em
páginas de acesso restrito (acessíveis por senha, por exemplo).

Computação em Nuvem (Cloud Computing) e Cloud Storage


Atualmente tem-se questionado sobre um novo
modelo de computação, no qual as empresas possam
estar atualizadas com hardware e software de forma
que suas aplicações estejam disponíveis para acesso
em qualquer local e através dos diversos dispositivos
de comunicação.
Para atender a estes requisitos, Cloud Computing
(Computação em nuvem) está sendo apontada como alternativa,
ofertando infraestrutura de software e hardware para hospedar e
disponibilizar via acesso remoto às informações na hora e local em que
a empresa necessitar.

Acesso remoto: Ingresso, por meio de uma rede, aos dados de um


computador fisicamente distante da máquina do usuário.

Cloud Computing, computação em nuvem, é um conceito criado para


definir como os serviços de TI (Tecnologia da Informação) irão ser entregues
aos clientes. Diariamente vê-se a Internet transformada numa plataforma
completa de aplicações, alterando o modo com que as pessoas acessam
suas informações sem necessitar instalar softwares - a única necessidade será
uma conexão de banda larga com a Internet, transformando o micro do
usuário em terminais.
Conforme a empresa de consultoria e pesquisas na área de TI Gartner (2009)
a previsão para 2013 é de que o faturamento deste mercado deve atingir US$
150 bilhões, comprovando a amplitude deste novo fenômeno.

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A Computação em Nuvem surgiu com o objetivo de suprir a necessidade de


compartilhar ferramentas computacionais pela interligação dos sistemas. Para
isso faz uso da Internet como meio de comunicação. O usuário não fica mais
preso a um hardware ou software específico, ela cria a possibilidade de acesso
às informações em qualquer hora e lugar, através da Internet.
Para Rydlewski (2009) a “nuvem” é um espaço de processamento e
armazenamento de dados que não depende de nenhuma máquina específica
para existir. Ela vai mudar a economia e o cotidiano e permitir que qualquer
objeto esteja ligado à Internet.
Segundo Santos e Meneses (2009) computação em nuvem diz respeito ao
estudo de um modelo de computação em que produtos e serviços
residem em grandes servidores virtuais, bem como todo o aparato
tecnológico de infraestrutura e segurança garantindo a sua utilização.

Cloud Storage: termo que designa o armazenamento de


dados na nuvem.

Segundo destacam os autores, há uma tendência mundial para este modelo


não necessitando de máquinas velozes com um grande potencial de hardware
e sim de um simples computador conectado à Internet para rodar todos
aplicativos.
Cloud computing é um ambiente de processamento e
armazenamento de dados massivo, de alta escalabilidade e alta
disponibilidade, acessível via interfaces Web, instalado em
datacenters de última geração espalhados pelo mundo
(CAMBIUCCI, 2009).

O Google é uma empresa que já utiliza bastante esse conceito, pois já


apresenta uma série de aplicativos que rodam diretamente em seu navegador.
Dentre eles, merecem destaque:

o Google Docs : permite criação de documentos de texto,


planilhas eletrônicas, apresentações na Web, a partir de um navegador,
permitindo que o mesmo documento seja editado por vários usuários
simultaneamente. Nesse ambiente tudo é feito e armazenado on line,
sem que o usuário utilize a capacidade de armazenamento do seu
computador.

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Figura. Tela em que o arquivo “Serviços da Internet” está sendo editado via
aplicativo Google Docs

Gmail: ambiente de Webmail com grande capacidade de


armazenamento de mensagens e arquivos, inclui ferramentas de
pesquisa que auxilia a busca de informações, mensagens instantâneas,
agenda e interoperabilidade com o BlackBerry e com o Outlook.
Google Maps: permite navegar para qualquer lugar do mundo digitando
uma referência, bem como possibilita a criação de trajetos para andar de
carro pela cidade partindo de um ponto e tendo uma certa localização
como destino.
Google Calendar: agenda online que possibilita a organização de
eventos e compromissos com grande facilidade. Integrado com o sistema
de email, permite publicação e compartilhamento de agendas com outros
usuários.
Google Sites: permite a edição de páginas Web para intranets e
projetos de equipes de forma fácil e ágil, não precisando o usuário
possuir conhecimento de HTML ou qualquer linguagem de programação
Web.
Google Vídeos: hospeda e transmite vídeos de modo confiável,
evitando que o usuário compartilhe tais arquivos por meio de email,
mantendo-os em um ambiente seguro e privado.
iGoogle: site que reúne os principais serviços que o Google já oferece
para um acesso fácil e rápido (como se fosse um desktop). Pode-se
incorporar nesse ambiente o Google Agenda, o GMail, o Google Notícias,
etc., todos ao mesmo tempo, com um resumo de novas atualizações.

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Atributos da Computação em Nuvem


O Gartner apresenta um relatório no qual define cinco atributos para a
computação em nuvem, com o objetivo de demonstrar para as empresas se os
modelos de serviços oferecidos no mercado aderem ao conceito estabelecido.
Esses atributos são:
• Importante Baseada em serviço – Na computação em nuvem os
serviços podem ser considerados sob medida, uma vez que são
designados para atender às necessidades específicas de um grupo de
clientes e as tecnologias, por sua vez, são escolhidas para suprir a
solução, em vez de os serviços serem desenvolvidos de acordo com a
infraestrutura tecnológica disponível (GARTNER,2009).
• Escalável e elástica – O serviço pode ter capacidade de escalar para
cima ou para baixo de acordo com as demandas do cliente. Obs.:
Escalabilidade para baixo ou para cima diz respeito à demanda em que o
cliente terá com seus dados, que podem ter picos de alto consumo e
momentos em que não exigirá o máximo dos recursos oferecidos pela
“nuvem”. Já a elasticidade é um pressuposto para o caso dos ambientes
em que existem recursos compartilhados de TI. No caso da escala, ela é
um requisito ligado à infraestrutura e software. Enquanto a elasticidade
está associada não só com escala, mas também com modelos
econômicos (GARTNER, 2009).
• Compartilhada – A criação de grupos que compartilham serviços facilita
a economia de escala, ao mesmo tempo em que os recursos de TI são
usados com o máximo de eficiência. A infraestrutura, software ou
plataformas passam a ser divididos entre vários usuários dos serviços.
Isso permite fornecer um número infinito de recursos para atender às
necessidades de múltiplos clientes, ao mesmo tempo (GARTNER, 2009).
• Medida por uso – Esse modelo de serviços possibilita criar métricas que
permitam diferentes modelos de pagamento. O provedor pode cobrar
pelo uso, por número de usuários, criar planos limitados, dentre outros.
Mas, em todos os casos, o pagamento vai ser feito pelo uso do serviço e
não de acordo com o custo do equipamento (GARTNER, 2009).
• Baseada no uso da Internet – Segundo Gartner (2009) os serviços
são oferecidos por meio de protocolos e formatos da Web. Para acesso
remoto aos dados é necessário conexão com a Internet e atendendo a
esta necessidade as aplicações e serviços da “nuvem” fazem uso de
protocolos, que tornam possível o acesso aos dados via navegador Web.

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Figura. Mapa mental sobre intranet e tópicos relacionados (Quintão, 2011)

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Glossário
• Aplicativos: Programas de computador; softwares.
• Browser: Navegador, programa para abrir e exibir as páginas da web como
o Explorer, da Microsoft, o Navigator, da Netscape etc.
• Chat: Significa bate-papo, conversa. Pelos canais de chat podemos trocar
mensagens em tempo real pela web. O chat nasceu do IRC (Internet Relay
Chat), criado em 1988 na Finlândia, e se estabeleceu rapidamente entre a
comunidade de internautas.
• Computação nas Nuvens - Cloud Computing: Permite utilizarmos, em
qualquer lugar e independente de plataforma, as mais variadas aplicações
por meio da Internet com a mesma facilidade de tê-las instaladas em
nossos próprios computadores e utilizar, também o poder computacional ou
recursos de hardware dos servidores de rede onde estão hospedadas estas
aplicações.
• Conexão de banda-larga: É a conexão da Internet que permite uma
maior, mais intensa e rápida transmissão de dados.
• Download: Processo de transferência de um arquivo, de qualquer
natureza, de algum equipamento remoto (que pode estar próximo ou do
outro lado do mundo) para o computador do usuário.
• Feeds: Listas de atualização de conteúdo publicadas por determinados
Websites que podem ser recebidas diretamente pelo usuário. Podemos
receber atualizações de conteúdo através de tecnologias como RSS, Atom
ou Podcast.
• Fotologs: Blogs de fotos, ou seja, sites que permitem aos usuários
colocarem fotos na Internet com facilidade e rapidez.
• Hipertexto ou hypertext: É um texto que contém hiperlinks, apresenta
vínculos (atalhos) com outros documentos.
• Hipermídia: Páginas com interatividade, som, vídeo, imagem, e hipertexto,
que seriam textos com interligações (links).
• HTTP: Protocolo da Web, trabalha com hipertextos.
• Intranet: “Miniatura” da Internet dentro da empresa, ou seja, rede
corporativa interna, baseada nos protocolos e serviços da Internet, de
acesso restrito dos funcionários. Utiliza o modelo de comunicação
cliente-servidor, em que diversas máquinas se conectam a um servidor que
possui uma funcionalidade específica, como a de armazenamento de
páginas web, a de transferência de arquivos, etc.
• Linkedin: Site de rede social, em que os usuários podem compartilhar
informações profissionais ou de interesses específicos, além de realizar a
busca por profissionais, novas vagas de trabalho, ou até mesmo colaborar
profissionalmente em assuntos de interesse comum entre os usuários.

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• P2P: É uma arquitetura de sistemas distribuídos caracterizada pela


descentralização das funções na rede, onde cada nó realiza tanto funções
de servidor quanto de cliente.
• Provedor de acesso (ou ISP – Internet Service Provider): Empresa
que provê uma conexão de nosso computador à rede da Internet.
• RSS (Really Simple Syndication): Uma das formas de se receber as
atualizações de conteúdo mais conhecidas, em que o usuário cria uma
página XML com atualizações de texto e a disponibiliza em um servidor da
Web; os usuários com programas agregadores como Internet Explorer,
Outlook, Mozilla Firefox ou Mozilla Thunderbird se inscrevem em tais
páginas e passam a receber os feeds contendo as novidades do site.
• Servidor: Computador que serve informações (fornece). Na verdade,
servidor é o nome dado aos programas, localizados nos computadores dos
provedores, que fornecem informações aos programas localizados em
nossos micros (clientes).
• Site: Pasta (diretório) em que as páginas (documentos) são armazenadas.
Também chamado de sítio da Web.
• URL: É o endereço da página (como
http://www.pontodosconcursos.com.br), que permite aos computadores
encontrarem o que o usuário busca, de maneira uniforme.
• WWW: World Wide Web – Web – Sistema de documentos hipertexto.

Rumo às questões!!

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Questões de Provas Comentadas

1- (FCC/TRT-20ª. R/2011) Pedro e Tarcisa trabalham em escritórios da


mesma empresa situados em cidades diferentes. Pedro criou um
documento utilizando o Microsoft Word e deseja compartilhá-lo de forma
que Tarcisa possa consultá-lo e editá-lo diretamente na web. Para isso
Pedro pode utilizar a ferramenta
a) Google Docs.
b) Microsoft Web Document Edition.
c) Google Android.
d) Yahoo WebOffice.
e) Microsoft WebOffice.

Comentários
Item a. Item correto. Destaca o Google Docs, que é uma ferramenta
utilizada no ambiente de computação em nuvem (cloud computing).
Fiquem ligados nesse assunto!!
Cloud computing é um ambiente de processamento e
armazenamento de dados massivo, de alta escalabilidade e alta
disponibilidade, acessível via interfaces Web, instalado em
datacenters de última geração espalhados pelo mundo
(CAMBIUCCI, 2009).

O Google Docs oferece ferramentas no estilo do Office para criação


de documentos, planilhas e apresentações de slides. Nesse ambiente tudo é
feito e armazenado on line, sem que o usuário utilize a capacidade de
armazenamento do seu computador.
A letra C refere-se ao Sistema Operacional Google Android para dispositivos
móveis (Celulares, Smartphones e Tablets) bastante utilizado em todo o
mundo atualmente.
Gabarito: letra A.

2- (FCC/Infraero/Analista de Sistemas/Rede e Suporte/2011) Em


cloud computing, trata-se de uma forma de trabalho onde o produto é
oferecido como serviço. Assim, o usuário não precisa adquirir licenças de
uso para instalação ou mesmo comprar computadores ou servidores para
executá-los. No máximo, paga-se um valor periódico, como se fosse uma
assinatura, somente pelos recursos utilizados e/ou pelo tempo de uso. Essa
definição refere-se a
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a) Platform as a Service (PaaS).


b) Development as a Service (DaaS).
c) Infrastructure as a Service (IaaS).
d) Communication as a Service (CaaS).
e) Software as a Service (SaaS).

Comentários
Atualmente, a Computação em Nuvem (conhecida como Cloud Computing)
pode ser dividida em vários tipos (fonte: Wikipedia/2011):
SaaS (Software as a Service ou Software como Serviço): uso de um
software em regime de utilização via web (por exemplo: Google Docs). É a
resposta da questão! Em resumo: se um site oferece um serviço online, o
qual poderia, facilmente, ser feito por um programa, ele é um SaaS.
PaaS (Plataform as a Service ou Plataforma como Serviço): utilizando-se
apenas uma plataforma como um banco de dados, um web-service, etc.
IaaS (Infrastructure as a Service ou Infra-estrutura como Serviço):
quando se utiliza uma porcentagem de um servidor, geralmente com uma
configuração que se adeque à sua necessidade.
DaaS (Development as a Service ou Desenvolvimento como Serviço):
as ferramentas de desenvolvimento tomam forma no cloud computing como
ferramentas compartilhadas, ferramentas de desenvolvimento web-based e
serviços baseados em mashup (combinação de aplicações).
CaaS (Communication as a Service ou Comunicação como Serviço): uso
de uma solução de Comunicação Unificada hospedada em Data Center do
provedor ou fabricante.
EaaS (Everything as a Service ou Tudo como Serviço): quando se utiliza
tudo, infraestrurura, plataformas, software, suporte, enfim, o que envolve
Tecnologia da Informação e Comunicação como um Serviço.
Gabarito: letra E.

3- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011-Adaptada) Há
diversas abordagens para a transmissão de dados através de uma rede de
comunicação, como: comutação de circuitos e comutação de pacotes. Na
Internet, a transmissão de dados é realizada via comutação de pacotes.

Comentários
Na comutação de circuitos a alocação dos recursos envolvidos na
comunicação (os recursos que farão a transferência dos dados) acontece de
forma permanente durante toda a transmissão. Isto quer dizer que o canal de
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comunicação entre os comunicantes fica dedicado até que a comunicação


termine. É uma técnica interessante para aplicações que exigem um fluxo
constante de dados, como as ligações telefônicas.
Na comutação por pacotes os recursos participantes não ficam reservados
durante a comunicação. As mensagens a serem transmitidas são divididas
conforme as regras do protocolo e são encaminhadas conforme a demanda.
Isto significa que um equipamento por onde o pedaço (pacote) da informação
irá passar pode fazer com que a mensagem aguarde até que ele
(equipamento) possa fazer a transmissão em uma fila de pacotes. Portanto, na
Internet utilizamos a comutação de pacotes!
Gabarito: item correto.

4- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) A ferramenta


denominada Telnet foi desenvolvida com as características de uma
aplicação cliente/servidor.

Comentários
Telnet é uma ferramenta (e um protocolo) para controle remoto (acesso
remoto) a servidores, que se baseia no modelo cliente/servidor, pois há uma
aplicação servidora (programa servidor) e há um programa cliente envolvidos
no acesso.
Gabarito: item correto.

5- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O FTP difere de


outras aplicações cliente/servidor na Internet por estabelecer duas
conexões entre os nós. Uma delas é usada para a transferência de dados, e
a outra, para a troca de informações de controle.

Comentários
O FTP utiliza duas portas: a porta 21 para o envio de comandos/conexão de
controle e a porta 20 para o envio dos dados.
Gabarito: item correto.

6- (CESPE/TRE-BA/Analista/2010) Um grupo de discussão é uma maneira


fácil e imediata de se interagir na Internet, a exemplo dos chats que, em
tempo real, possibilitam a duas ou mais pessoas se comunicarem de forma
assíncrona. Os blogs e os fotologs também constituem exemplos de grupos
de discussão.

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Comentários
O grupo de discussão é semelhante aos fóruns de discussão, em que a troca
de informações acontece no tempo de cada usuário, e não em tempo real
(como no CHAT, bate papo). Outras afirmações erradas: dizer que os blogs e
fotologs são grupos de discussão. O blog é um diário na web, um registro na
web!! Fotologs são blogs de fotos, ou seja, sites que permitem que você
coloque fotos na Internet com facilidade e rapidez.
Gabarito: item errado.

7- (CESPE/ TRE-BA/Técnico Judiciário/Área Administrativa/2010) Um


sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo típico de grupo de discussão
em que os assuntos são debatidos em tempo real. Para essa finalidade, a
comunicação pode ser de forma assíncrona, o que significa que é
desnecessária a conexão simultânea de todos os usuários.

Comentários
Um sítio de chat é um local para enviar mensagens instantâneas, em que os
usuários deverão estar conectados ao mesmo tempo.
Gabarito: item errado.

8- (CESPE/TRE-MG/2009) Um grupo de discussão é formado por usuários


da Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de interesse mútuo,
mediante a troca de mensagens eletrônicas em determinado sítio da Web.

Comentários
Ao inscrever-se em uma lista de discussão para tratar sobre um tema de
interesse mútuo entre os participantes do grupo, o usuário passa a receber
mensagens de diversas pessoas da lista, sobre o tema central. Ao enviar uma
mensagem destinada às pessoas da referida lista, esse mesmo usuário só
necessita enviar um único e-mail para a lista, que essa se encarregará de fazer
a distribuição aos seus participantes.
Os melhores sites para listas desse tipo são o Grupos (grupos.com.br) e o
Yahoo Grupos (yahoogrupos.com.br), mas existem outros (como o do Google,
vide http://groups.google.com.br).
Gabarito: item correto.

9- (CESPE/Técnico Bancário/ Administrativo-Caixa/2010) VoIP é uma


tecnologia atualmente promissora que, ao otimizar o uso da linha telefônica

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residencial ou empresarial, permite a realização de ligações telefônicas em


tempo real e com baixo custo.

Comentários
Através do VoIP, dois ou mais usuários podem trocar informações em áudio
(voz) em tempo real (ou seja, como um bate papo telefônico normal).
Gabarito: item correto.

10- (CESPE/Banco do Brasil/2007) Considere a seguinte propaganda. A


tecnologia VoIP (Voz sobre IP) permite a transmissão de voz entre
computadores e entre estes e telefones fixos e celulares no Brasil e no
exterior. As conversações realizadas utilizando-se o software que
disponibiliza essa tecnologia são, na maioria dos casos, totalmente
gratuitas e sem limite de tempo. As chamadas para telefones fixos ou
celulares são feitas a preços bem menores que os de uma ligação telefônica
convencional. Para isso, basta adquirir créditos. Conforme são utilizados, os
créditos são deduzidos da conta do usuário. Quando os créditos terminam,
é possível recarregá-los mediante nova compra. Com relação a essa
propaganda, julgue o item seguinte. [Diferentemente do que se afirma, a
tecnologia VoIP não permite a transmissão de voz entre computador e
telefone celular. Também, diferentemente do que se afirma na propaganda,
essa tecnologia ainda não é disponibilizada para usuários residentes no
Brasil, devido, entre outros, a problemas de segurança no acesso à
Internet].

Comentários
Voz sobre IP, também chamado VoIP, é o nome dado ao sistema que utiliza
a Internet (que é uma rede IP) para o tráfego de sinais que se assemelham à
telefonia em tempo convencional (voz em tempo real). Programas como o
skype (http://www.skype.com) já ilustram o potencial desta tecnologia.
Chamadas de VOIP para VOIP no geral são gratuitas, enquanto chamadas
VOIP para redes públicas podem ter custo para o usuário VOIP.
Gabarito: item errado.

11- (CESPE/TRT-21R/Técnico Judiciário/Área: Administrativa/2010)


HTTP é o nome de um protocolo de comunicação de transferência de dados
entre computadores da Web, ou WWW (World Wide Web), que confere a ela
a possibilidade de se intercambiar dados de texto, imagens e sons entre
seus usuários.

Comentários
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O HTTP (Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de


Hipertexto) permite-nos realizar a transferência das páginas Web para nossos
programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse protocolo
podem conter, por exemplo: dados de texto, áudio ou imagens.
Gabarito: item correto.

12- (CESPE/INMETRO/Assistente Executivo em Metrologia e


Qualidade/2010) A intranet é considerada um dos principais mecanismos
de busca interna de endereços web disponíveis para uso em empresas.

Comentários
Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias utilizados
pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se também numa
intranet, como por exemplo o modelo de comunicação cliente-servidor,
em que diversas máquinas se conectam a um servidor que possui uma
funcionalidade específica, como a de armazenamento de páginas web, a de
correio eletrônico, a de transferência de arquivos, etc.
Gabarito: item errado.

13- (CESPE/CAIXA-NM1/Técnico Bancário/Carreira administrativa/


2010) Em uma intranet, a troca de dados entre clientes e servidores é
realizada com o uso do protocolo Wi-Fi.

Comentários
A intranet pode ser definida como uma “miniatura” da Internet dentro da
empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos protocolos e
serviços da Internet, de acesso restrito dos funcionários. O conjunto de
protocolos TCP/IP é usado nas intranets. Wi-Fi é uma arquitetura que
especifica o funcionamento de uma WLAN (Wireless Lan, ou LAN sem fio)
baseada no padrão IEEE 802.11.
Gabarito: item errado.

14- (CESPE/CAIXA-NM1/Técnico Bancário/Carreira administrativa/


2010) Em grandes áreas de uma cidade, como aeroportos e shopping
centers, normalmente se encontra disponível a tecnologia WAN, que é um
tipo de rede sem fio para acesso à Internet.

Comentários

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A WAN (Wide Area Network) é uma rede remota, extensa, que abrange uma
grande área geográfica, conectando cidades e países. Surgiu da necessidade
de compartilhar recursos especializados por uma maior comunidade de
usuários geograficamente dispersos (localizados a grandes distâncias – até
milhares de quilômetros – uns dos outros).
Hotspot é o nome dado ao local em que a tecnologia Wi-Fi está disponível.
São encontrados geralmente em locais públicos, como shopping centers,
restaurantes, hotéis e aeroportos em que é possível conectar-se à Internet
utilizando qualquer computador portátil que esteja preparado para se
comunicar em uma rede sem fio do tipo Wi-Fi.
Gabarito: item errado.

15- (CESPE/ CAIXA ECONÔMICA FEDERAL/Técnico Bancário


Novo/NM1/2010) O acesso ao que se denomina intranet deve ser feito
por meio de uma rede local, não sendo possível esse acesso a partir de um
computador conectado à Internet, garantindo-se, assim, segurança.

Comentários
É possível que a intranet seja acessível pela Internet, sendo necessária uma
autenticação do usuário provando que o mesmo faz parte da empresa.
Gabarito: item errado.

16- (CESPE/Técnico Bancário Novo - NM1 – Caixa Econômica


Federal/2010) A Internet e as intranets diferenciam-se pelos tipos de
protocolos de comunicação utilizados: a Internet é embasada no protocolo
TCP/IP e as intranets, no protocolo Telnet.

Comentários
Tanto a Internet como a Intranet utilizam o mesmo protocolo TCP/IP para
comunicação.
Gabarito: item errado.
17- (CESPE/Técnico Bancário/Carreira administrativa- CAIXA-
NM1/2010) O acesso a páginas web, da Internet ou de uma intranet, é
feito com o uso do HTTP ou protocolo de hipertexto.

Comentários
O HTTP (Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de
Hipertexto) ou protocolo de hipertexto permite-nos acessar as páginas Web, da

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Internet ou de uma intranet, a partir de nossos programas navegadores


(browsers).
Gabarito: item correto.

18- (CESPE/Técnico Bancário Novo - NM1 – Caixa Econômica


Federal/2010) Na Internet, o protocolo de comunicação padrão para
acesso ao serviço de correio eletrônico é o HTTP.

Comentários
Na Internet não temos um protocolo padrão para acesso de correio eletrônico.
Os principais protocolos utilizados para acesso ao serviço de correio eletrônico
nas redes de computadores são o SMTP para o envio de mensagens e os
protocolos POP e IMAP para o recebimento de mensagens.
Gabarito: item errado.

19- (CESPE/Nível Superior/PREVIC/2011) Apesar de o HTTP (Hypertext


Transfer Protocol) ser normalmente utilizado para acessar páginas web, em
alguns casos ele também é usado na transferência de mensagens de correio
eletrônico do computador do usuário final para o servidor de correio
eletrônico.

Comentários
Sem dúvida, o serviço mais utilizado na Internet é o de navegação por páginas
da Web, que utiliza o protocolo HTTP. Mas o HTTP pode ser utilizado tanto para
acesso às páginas Web, como também para transferência de e-mails do
computador do usuário para o servidor de correio. Com o uso do Webmail, por
exemplo, o usuário se comunica com o servidor por meio do HTTP (para ver
páginas) de forma a se ter contato com os seus e-mails no servidor de
e-mails. Observe que, nesse caso, não é o SMTP ou POP que faz isso, é o
HTTP, por se tratar de uma página.
Gabarito: item correto.

20- (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) A linguagem HTML,


utilizada para criar documentos hipertextos, pode ser interpretada por
qualquer navegador e não precisa ser compilada.

Comentários
HTML é uma linguagem de marcação utilizada para criar documentos
hipertextos. A marcação da linguagem diz ao computador como tratar o
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conteúdo de um arquivo por meio de uma série de caracteres especiais (tags)


incorporados ao arquivo de texto. Não use nem vincule o conceito de HTML à
programação. Use marcação HTML no lugar de programa HTML. Marcar HTML
no lugar de programar HTML e assim por diante. Aquilo que você vê quando
abre uma página na Internet é a interpretação que seu navegador faz do
HTML, por isso a HTML pode ser interpretada por qualquer navegador e não
precisa ser compilada.
Gabarito: item correto.

21- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e


Qualidade/Inmetro/2010) No envio e no recebimento de arquivos pela
Internet, deve-se utilizar o programa WinZip, que, além de enviar arquivos,
dispõe de recurso para compactá-los para que ocupem pouco espaço na
rede.

Comentários
O WinZip é um dos programas utilizados para a compactação e
descompactação de arquivos, no entanto não é utilizado para envio e
recebimento de arquivos pela Internet.
Gabarito: item errado.

22- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para que os dados


trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os protocolos TCP/IP
para acesso à rede, e envio de e-mail e arquivos.

Comentários
Além do TCP/IP, utiliza-se o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol –
Protocolo de Transferência de Hipertexto) para navegação web, o SMTP para
envio de e-mails e outros protocolos de acordo com o serviço que será
utilizado.
Gabarito: item errado.

23- (CESPE/Técnico Judiciário - Área: Administrativa - TRT-


21R/2010) O backbone, ou espinha dorsal, da Internet no Brasil é
administrado por empresas privadas que detêm o poder de exploração do
acesso à Internet. Essas empresas, também conhecidas como provedores
de acesso, cobram uma taxa a pessoas físicas ou jurídicas, as quais podem,
também, armazenar seus dados na rede.

Comentários
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O backbone, também conhecido como espinha dorsal da Internet, é uma


rede principal pela qual passam os dados dos clientes da Internet. O backbone
captura e transmite informações de várias redes menores que se conectam a
ele, e pode ser administrado tanto por empresas públicas e/ou privadas. Como
exemplo de empresas que prestam esse serviço tem-se: Brasil Telecom,
Embratel, etc. Os provedores são clientes de um backbone, e pagam para
poder utilizá-lo. Quando enviamos uma mensagem de correio eletrônico em
uma organização, ela irá ser encaminhada da rede local da empresa para o
backbone e, então, é encaminhada até a rede de destino, fácil não é mesmo!
Gabarito: item errado.

24- (CESPE/Técnico de Nível Superior – UERN/2010) A Internet é


constituída de um conjunto de protocolos que facilitam o intercâmbio de
informações entre os dispositivos de rede, mas, em conexões de banda
larga, tais protocolos inexistem.

Comentários
Protocolo de comunicação é um conjunto de regras preestabelecidas para
que os computadores possam comunicar-se entre si. Os protocolos da Internet
existem independentemente da forma de conexão. Sem eles, a comunicação
não será possível.
Gabarito: item errado.

25- (CESPE/Assistente Técnico de Trânsito - DETRAN-ES/2010)


Intranets são redes restritas, normalmente implementadas em empresas
que utilizam os mesmos protocolos da Internet, e o acesso às suas
aplicações deve ser feito por meio de um navegador.

Comentários
Uma intranet disponibiliza serviços típicos da Internet, mas em uma rede
privada. Contém informações restritas aos funcionários de uma instituição, e o
acesso às suas aplicações dá-se por meio de um navegador.
Gabarito: item correto.

26- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade -


INMETRO/2010) A intranet oferece acesso seguro ao ambiente
corporativo de informações, por meio da autenticação de usuários e do uso
de protocolos de rede que se assemelham aos utilizados na Internet. O que
difere uma rede da outra são os tipos de serviços oferecidos e a ausência,
na intranet, do protocolo TCP/IP.
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Comentários
Os usuários devem ser autorizados para acessarem a Intranet de uma
organização, no entanto, esse acesso não é obrigatoriamente seguro. Além
disso, a Intranet utiliza os mesmos serviços e protocolos (como o TCP/IP) da
Internet.
Gabarito: item errado.

27- (CESPE/Oficial Técnico de Inteligência - Área de Arquivologia -


ABIN/2010) A troca de mensagens eletrônicas entre cidades
geograficamente distantes não pode ser realizada por meio de uma
intranet, em razão das características dos protocolos de email usados em
uma rede corporativa.

Comentários
A troca de mensagens eletrônicas mencionada pode ser realizada por meio de
uma intranet, uma vez que os protocolos de e-mail usados em uma rede
corporativa são os mesmos usados pela Internet.
Gabarito: item errado.

28- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade -


INMETRO/2010) As intranets surgiram antes da Internet, em uma época
em que não havia rede de longo alcance, mas apenas redes locais que se
conectavam por meio de linhas telefônicas.

Comentários
As intranets surgiram após a disseminação da Internet.
Gabarito: item errado.

29- (CESPE/Técnico Bancário - Administrativo - Caixa/2010) A


Internet emprega o modelo de comunicação cliente-servidor.

Comentários
O modelo cliente/servidor, em que uma máquina denominada cliente requisita
serviços a outra, denominada servidor, ainda é o atual paradigma de acesso à
Internet.

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Gabarito: item correto.

30- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade -


INMETRO/2010) Tanto a Internet quanto as intranets funcionam com
base no modelo de comunicação chamado cliente-servidor, em que diversas
máquinas se conectam a um servidor que possui uma funcionalidade
específica, seja a de correio eletrônico, a de transferência de arquivos ou a
de armazenamento de páginas web.

Comentários
Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias utilizados
pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se também numa
intranet, como por exemplo o modelo de comunicação cliente-servidor.
Gabarito: item correto.

31- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade -


INMETRO/2010) Com o advento da Internet, as intranets deixaram de ter
funcionalidade, sendo necessárias apenas em ambientes onde não há
acesso externo a redes de comunicação de dados.

Comentários
As empresas estão utilizando cada vez mais a intranet, como portal corporativo
e como forma de comunicação com os funcionários.
Gabarito: item errado.

32- (CESPE/Nível Superior - PREVIC/2011) Para que as aplicações


disponibilizadas na intranet de uma empresa possam ser acessadas por
usuários via Internet, é suficiente incluir tais usuários no grupo de usuários
com acesso autorizado à intranet.

Comentários
É necessário que os usuários sejam funcionários da empresa.
Gabarito: item errado.

33- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade -


INMETRO/2010) Uma intranet difere da Internet por não precisar de

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servidor de arquivos para armazenamento de dados, visto que esses dados


são mantidos nas máquinas dos usuários, também chamados de clientes.

Comentários
Os dados são mantidos em equipamentos servidores, e não nas máquinas dos
usuários!
Gabarito: item errado.

34- (CESPE/Técnico Judiciário - Área: Administrativa - TRT21R/2010)


Intranet é um novo conceito de Internet, em que, por meio de acesso
restrito e seguro, as pessoas podem trocar informações entre si, de
qualquer lugar do mundo, sem que façam uso da Internet ou de seus
protocolos de comunicação.

Comentários
O acesso à Intranet é restrito, mas não obrigatoriamente seguro! Também não
é um novo conceito de Internet, e a intranet logicamente utiliza os mesmos
protocolos da Internet.
Gabarito: item errado.

35- (CESPE/BRB/Escriturário/2010) Com o surgimento da WWW (world


wide web), o acesso a arquivos de conteúdo apenas textual evoluiu para
arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os
documentos hipermídia, que são a união de hipertexto com multimídia, ou
seja, textos com links, imagens, sons, vídeos, entre outros recursos.

Comentários
Vamos às definições:
Hipermídia = hipertexto + multimídia.
Hiperlink = hipertexto + link (elo).
HTML = linguagem para criar hipertextos.
HTTP = protocolo da Web, trabalha com hipertextos.
WWW = World Wide Web – Web – Sistema de documentos
hipertexto.
Gabarito: item correto.

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36- (CESPE/ Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado –


Especialidade: Operação de Computadores-TRE-GO/2009) Apesar de
utilizar uma tecnologia revolucionária, a conexão sem fio apresenta
problema de segurança, o que impede a sua utilização em intranet.

Comentários
A conexão sem fio pode ser utilizada também na intranet.
Gabarito: item errado.

37- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para acesso a uma


rede de comunicação por meio de uma linha telefônica ou de um sistema de
TV a cabo, é necessário o uso do equipamento denominado modem.

Comentários
O Modem (MOdulator-Modulador/DEModulator-Demodulador) é um dispositivo
eletrônico que permite a transmissão digital de dados através do sistema
telefônico convencional. É um equipamento que transforma o sinal digital do
computador para o sinal analógico permitindo processamento de dados entre
computadores através de uma linha de comunicação.
Gabarito: item correto.

38- (CESPE/Técnico de Nível Superior–UERN/2010) A principal


diferença entre uma conexão discada e uma conexão em banda larga é a
velocidade de navegação.

Comentários
A conexão discada (dial-up) dá-se por intermédio de uma linha telefônica
convencional com o uso de um equipamento conhecido como modem, e a taxa
máxima de transferência nesse sistema é de 56 Kbps – 56 Kilobits por
segundo, que é o limite do modem. Caso você utilize qualquer conexão acima
da velocidade padrão dos modems para conexões discadas (56 Kbps), tem-se
uma conexão à Internet em alta velocidade (banda larga).
Gabarito: item correto.

39- (CESPE/Assistente Técnico de Trânsito - DETRAN-ES/2010) No


acesso à Internet por meio de uma conexão dial-up (linha discada), não é
necessário o uso de modem, pois a própria linha telefônica desempenha
também a função desse equipamento.

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Comentários
O acesso por linha discada (conexão dial-up) dá-se por intermédio de uma
linha telefônica convencional com o uso de um modem capaz de converter os
sinais digitais do computador para os sinais analógicos da linha telefônica. É
uma conexão ponto a ponto, em que o modem do usuário realiza uma conexão
com o modem da operadora de telefone. A operadora, por sua vez, conecta o
computador do usuário à rede de acesso.
Gabarito: item errado.

40- (CESPE/Analista - TRE-BA/2010) No acesso à Internet por meio de


uma linha digital assimétrica de assinante (ADSL), a conexão é feita
usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os dados trafegam
em alta velocidade.

Comentários
O ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital Assimétrica para
Assinante) é uma tecnologia que permite a transferência digital de dados em
alta velocidade por meio de linhas telefônicas comuns. Esse sistema não deixa
o telefone ocupado e, permite, portanto, a transmissão simultânea de voz e
dados em alta velocidade.
Gabarito: item correto.

41- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) Um modem ADSL


permite que, em um mesmo canal de comunicação, trafeguem sinais
simultâneos de dados e de voz. Por isso, com apenas uma linha telefônica,
um usuário pode acessar a Internet e telefonar ao mesmo tempo.

Comentários
O modem ADSL permite a transmissão simultânea de voz e dados em alta
velocidade pela linha telefônica. A transmissão de voz utiliza uma faixa de
frequência, enquanto os dados utilizam outras faixas de frequência da linha
telefônica.
Gabarito: item correto.

42- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) A conexão ADSL


(asymmetrical digital subscriber line) oferece várias vantagem(ens) sobre
a conexão convencional, como a reportada a seguir: tem velocidade
superior à da obtida pelo acesso convencional e deixa a linha telefônica
disponível para uso durante o acesso.

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Comentários
O ADSL possui velocidade maior que a linha telefônica comum. Além disso,
envia os dois sinais (voz e dados) no mesmo fio, permitindo que o usuário
possa utilizar a Internet e o telefone ao mesmo tempo. Observe que, para isto,
é preciso um filtro de linha especial para cada telefone instalado na linha.
Gabarito: item correto.

43- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) A conexão ADSL


(asymmetrical digital subscriber line) deixa a rede imune aos vírus e possui
antispam.

Comentários
Os mecanismos de segurança citados não são implementados por padrão na
conexão ADSL.
Gabarito: item errado.

44- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) A conexão ADSL


(asymmetrical digital subscriber line) reduz o consumo de energia e chega
a ser 75% mais econômica do que o acesso convencional.

Comentários
A redução do consumo de energia não está relacionada ao uso do ADSL.
Gabarito: item errado.

45- (CESPE/Técnico de Nível Superior-UERN/2010) A conexão ADSL


(asymmetrical digital subscriber line) aumenta o desempenho do
processador e da memória RAM.

Comentários
A conexão ADSL não irá contribuir para aumentar o desempenho do processo e
da memória RAM do computador.
Gabarito: item errado.

46- (CESPE/Analista Técnico Administrativo - DPU/2010) Um modem


ADSL é um equipamento que permite que uma linha telefônica seja

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compartilhada simultaneamente por tráfego analógico de voz e outro digital


de dados.

Comentários
A palavra modem vem da junção das palavras Modulador e Demodulador. É
um dispositivo eletrônico que modula um sinal digital em uma onda analógica,
pronta a ser transmitida pela linha telefônica, e que demodula o sinal analógico
e o reconverte para o formato digital original. Utilizado para conexão à
Internet, BBS ou a outro computador. O processo de conversão de sinais
binários para analógicos é chamado de modulação/conversão digital-analógico.
Quando o sinal é recebido, um outro modem reverte o processo (chamado
demodulação). Ambos os modems devem estar trabalhando de acordo com os
mesmos padrões. Os modems de acesso discado geralmente são instalados
internamente no computador (em slots PCI) ou ligados em uma porta serial.
Os modems de banda larga podem ser USB, Wi-Fi ou Ethernet.
Gabarito: item correto.

47- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) A conexão ADSL


(asymmetrical digital subscriber line) dispensa o uso do modem e da placa
de rede.

Comentários
A conexão ADSL exige modem e, na maioria dos casos, também placa de rede.
Alguns modems ADSL possuem entrada USB, então para este tipo de aparelho
a placa de rede é dispensada.
Gabarito: item errado.

48- (CESPE/Escriturário - BRB/2010) O acesso à Internet em alta


velocidade por meio de conexão dial-up, via linha telefônica, também
conhecido como serviço ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse
caso, a conexão ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas
de telefonia fixa ou móvel (celular).

Comentários
Primeiro, o acesso à Internet por meio de conexão dial-up não é um acesso
em alta velocidade. Depois, a tecnologia ADSL exige o uso de modem, uma
vez que é preciso converter o sinal digital do computador para o sinal de voz
(analógico) da linha telefônica e vice-versa. Por fim, a conexão dial-up e a
ADSL não utilizam a infraestrutura de empresas de telefonia móvel (celular)!
Gabarito: item errado.
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49- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa-TRE-MT/2010)


ADSL é um serviço implementado pelo Internet Explorer que permite
aumentar a velocidade de acesso a Internet.
Comentários
O ADSL é um serviço de conexão à Internet disponibilizado pelas operadoras
de telefonia.
Gabarito: item errado.

50- (CESPE/Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado –


Especialidade: Operação de Computadores-TRE-GO/2009) Métodos
comuns de acesso à Internet incluem acesso discado, banda larga por
cabos, rádio, acesso dedicado, sem fio (Wi-Fi), por satélite ou por telefones
celulares 3G.

Comentários
Todos os métodos listados permitem acesso à Internet.
Gabarito: item correto.

51- (CESPE/Agente Administrativo–MDS/2009) As empresas de TV por


assinatura a cabo oferecem a opção de conexão à Internet por meio de
redes locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos
serviços correntes disponíveis para essa tecnologia.

Comentários
Viu a pegadinha? A conexão oferecida pelas empresas de TV por assinatura
não é ADSL!!! Esta só pode ser oferecida por rede de telefonia.
Gabarito: item errado.

52- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa-TRE-MT/2010) A


tecnologia 3G disponibiliza serviços de telefonia e transmissão de dados a
longas distâncias, em um ambiente móvel, incluindo o acesso a Internet.

Comentários
A tecnologia 3G é uma das tecnologias móveis que permite acesso à Internet.
Gabarito: item correto.

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53- (CESPE/MMA/Adaptada/2009) Intranets são redes que utilizam os


mesmos recursos e protocolos da Internet, mas são restritas a um grupo
predefinido de usuários de uma instituição específica.

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Comentários
A intranet pode ser definida como uma “miniatura” da Internet dentro da
empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos protocolos e
serviços da Internet, de acesso restrito dos funcionários. Outra definição: é
uma rede de comunicação interna que se assemelha ao serviço da Web ou, em
outras palavras, um site, com páginas e tudo mais, que contém informações
restritas aos funcionários de uma instituição!
Gabarito: item correto.

54- (CESPE/Técnico de Nível Superior- UERN/2010) A intranet é uma


rede pública que, embora use tecnologia diferente, contém as mesmas
informações da Internet.

Comentários
A intranet é uma rede privada que usa a mesma tecnologia da Internet.
Certamente não possui as mesmas informações da Internet.
Gabarito: item errado.

55- (CESPE/Técnico de Nível Superior - Adaptada/2010) Intranet é


uma rede de comunicação que somente pode ser instalada em uma
empresa de grande porte, porque oferece acesso ilimitado à Internet.

Comentários
A intranet pode ser instalada em qualquer empresa (até mesmo em uma
residência), basta configurar a rede adequadamente. Além disso, não tem
nada de acesso ilimitado à Internet.
Gabarito: item errado.

56- (CESPE/Analista Judiciário - Área Administrativa - TRE-MT/2010)


Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que o usuário
tenha o Internet Explorer instalado em seu computador.

Comentários
É preciso estar conectado à Internet.
Gabarito: item errado.

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57- (CESPE/Analista Judiciário - Área Administrativa - TRE-MT/2010)


A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da Internet dentro de uma
rede local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de outros
locais.

Comentários
A intranet permite que os serviços sejam acessados de outros locais.
Gabarito: item errado.

58- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) O acesso autorizado à


intranet de uma instituição restringe-se a um grupo de usuários
previamente cadastrados, de modo que o conteúdo dessa intranet,
supostamente, por vias normais, não pode ser acessado pelos demais
usuários da Internet.

Comentários
A intranet pode ser definida como uma “miniatura” da Internet dentro da
empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos protocolos e
serviços da Internet, mas com acesso restrito e controlado. Por vias normais, o
acesso externo por usuários não cadastrados não é permitido.
Gabarito: item correto.

59- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia/Apoio Técnico


Administrativo- INCRA/2010) As intranets são criadas para que dados
de uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os usuários da
rede interna, não estando disponível para usuários externos à rede. Pode
ter os mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, não
utiliza o protocolo TCP/IP usado na Internet.

Comentários
A gama de serviços disponibilizados em uma intranet não é rígida, mas
normalmente o que se tem é a utilização intensa de navegadores web como
principal interface de trabalho. Serviços de e-mail também são comuns em
uma intranet. O único erro da questão está no final. Se não prestar atenção...
Bem, a questão afirma que a intranet não utiliza o protocolo TCP/IP, o que
está errado. Se não utilizar o protocolo TCP/IP é uma rede local, mas não
intranet.
Gabarito: item errado.

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60- (CESPE/Analista Judiciário - Área: Judiciária - TRT-21R/2010)


Considere a estrutura do seguinte URL hipotético:
www.empresahipotetica.com.br. Nessa estrutura, os caracteres br indicam
que o endereço é de uma página de uma organização brasileira e os
caracteres com indicam que o sítio web é de uma empresa especializada no
comércio e(ou) na fabricação de computadores.

Comentários
O identificador ".br" indica que o domínio foi registrado no Brasil, mas não é
necessariamente de uma organização brasileira. O ".com" indica que é
comercial, mas não se pode afirmar que a empresa é especializada na
fabricação de computadores.
Gabarito: item errado.

61- (CESPE/Agente de Polícia Federal/2009) As intranets, por serem


redes com acesso restrito aos usuários de empresas, não utilizam os
mesmos protocolos de comunicação usados na Internet, como o TCP/IP.

Comentários
A intranet é uma rede restrita, pertencente a uma empresa, acessível apenas
por membros da organização, empregados ou terceiros com autorização, que
utiliza os mesmos protocolos de comunicação utilizados na Internet (o
TCP/IP) para a troca e o processamento de dados internos.
Gabarito: item errado.

62- (CESPE/Técnico Federal de Controle Externo – Área: Apoio


Técnico e Administrativo – Especialidade: Técnica Administrativa –
TCU/2009) Intranet e extranet são redes de computadores em que se
utiliza a tecnologia da Internet para o fornecimento de serviços.

Comentários
Tanto a intranet quanto a extranet utilizam a mesma tecnologia da Internet,
ou seja, o conjunto de protocolos TCP/IP para a comunicação.
A extranet nada mais é do que a parte de uma intranet que pode ser acessada
pela Internet. Em outras palavras, a extranet é a parte da Intranet que fica
disponível na Internet para interação com clientes e fornecedores de uma
organização, mas com acesso autorizado, controlado e restrito. Uma extranet
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garante a comunicação entre a empresa e o "mundo exterior". Esta


comunicação segura acontece em tempo real, e pode contar com tipos de
acesso diferenciados como, por exemplo, para: fornecedores, funcionários, ou
vendedores (que passam a maior parte do tempo fora da empresa). Estas
informações são interligadas aos sistemas internos da empresa (ERP, CRM,
etc.), para garantir que todas estejam sempre atualizadas.
Gabarito: item correto.

63- (CESPE/Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis /TCE-


AC/2009) A adoção da intranet nas organizações tem sido uma opção
mais econômica, comparada a opções que envolvam a aquisição de
software e hardware de alto custo.

Comentários
A implementação de uma intranet tem um custo bem mais acessível.
Gabarito: item correto.

64- (CESPE/Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis /TCE-


AC/2009) Intranet e Internet são semelhantes por proporcionarem
benefícios como colaboração entre os usuários, acesso fácil a informações e
serviços disponíveis, se diferenciando apenas quanto ao protocolo de
transmissão de dados.

Comentários
Intranets são redes que utilizam os mesmos recursos e protocolos da Internet,
mas são restritas a um grupo predefinido de usuários de uma instituição
específica. O protocolo em questão é o TCP/IP.
Gabarito: item errado.

65- (CESPE/ Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis - TCE-


AC/2009) Com a evolução dos sistemas de informação, o futuro da
intranet é se fundir com a Internet, o que irá gerar a Internet 2, com uma
capacidade de processar informações 10 vezes superior à atual.

Comentários
A Internet 2 não é fusão da intranet com a internet, um absurdo! A Internet 2,
por sua vez, é um projeto de rede de computadores de alta velocidade e
performance. Sua criação tem um propósito educacional, unindo grandes

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centros universitários e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil já faz parte


dessa rede).
Gabarito: item errado.

66- (CESPE/Todos os Cargos - SEPLAG - IBRAM/2009) As intranets


podem ter os mesmos serviços e produtos que a Internet, sejam eles de
correio eletrônico, acesso a páginas de hipertextos, upload e download de
arquivos. A única diferença entre intranet e Internet é que a intranet é
destinada ao acesso de usuários externos a uma organização, como clientes
e fornecedores, por exemplo, ou para acesso remoto de casa pelos
empregados de uma empresa.

Comentários
Mais uma vez esse conceito vem sendo repetido nas provas do CESPE, muito
fácil agora, não é mesmo? As intranets são redes privadas (de uso
exclusivo de uma determinada organização) que utilizam os mesmos
serviços e produtos que a Internet nos oferece, como os mencionados na
questão, bastante utilizados hoje em dia! O erro da questão está em afirmar
que a intranet é destinada ao acesso de usuários externos de uma
organização. A intranet, conforme visto anteriormente, é acessível apenas por
membros da organização, empregados ou terceiros com autorização.
Gabarito: item errado.

67- (CESPE/Técnico Bancário/Administrativo - Caixa/2010)


Denomina-se domínio da Internet o servidor que contém as informações
que se deseja acessar para diversas finalidades, tais como correio
eletrônico, transferência de arquivos, acesso à Web etc.

Comentários
O domínio da Internet está relacionado ao servidor que possui as informações
que serão acessadas pelo usuário, ou o endereço Internet em que a
informação está localizada. Ex.: www.pontodosconcursos.com.br.
Gabarito: item correto.

68- (CESPE/Técnico Federal de Controle Externo – Área: Apoio


Técnico e Administrativo – Especialidade: Técnica Administrativa –
TCU/2009) A Internet é controlada no Brasil pela ANATEL, órgão
governamental regulamentador de telecomunicação no país.

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Comentários
Não temos controle centralizado da Internet no Brasil.
Gabarito: item errado.

69- (CESPE/Banco do Brasil/2008) Registros de domínios do tipo “.br”,


mencionados no texto, são controlados pela autoridade certificadora
nacional, que, no Brasil, é o Ministério das Relações Exteriores.

Comentários
Os domínios são organizados por um conjunto de caracteres separados por
ponto. Eles possuem uma hierarquia que é estabelecida da direita para a
esquerda. O domínio de mais alto nível permanecerá sempre à direita. Por
exemplo, .br, .pt, .uk, .com, .org etc.
O registro de domínios no Brasil é controlado pelo CGI.br (Comitê Gestor da
Internet no Brasil) através do Website Registro.br.
Registro.br é o executor de algumas das atribuições do Comitê Gestor da
Internet no Brasil, entre as quais as atividades de registro de nomes de
domínio, a administração e a publicação do DNS para o domínio .br.
Gabarito: item errado.

70- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico


Administrativo Parte II- INCRA/2010) URL é o nome para a localização
de um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela máquina,
endereço de um sítio web ou também o endereço de correio eletrônico de
um usuário. Um exemplo de URL é o endereço do Cespe na Internet:
http://www.cespe.unb.br.

Comentários
URL é exatamente o nome para a localização de um recurso na Internet. Ele
deve ser exclusivo para que não exista dúvida sobre qual recurso está sendo
requisitado.
Gabarito: item correto.

71- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) A Internet é financiada


pelo custo do envio de mensagens eletrônicas, as quais são contabilizadas
pelos provedores de acesso à Internet e repassadas para o usuário a partir
da sua conta telefônica, doméstica ou empresarial.

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Comentários
O envio de mensagens eletrônicas (e-mails) não serve como parâmetro para
mensurar o uso da Internet. O usuário tem direito de enviar e receber a
quantidade de mensagens eletrônicas que desejar.
Gabarito: item errado.

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(CESPE/Banco do Brasil_1/2008)

Texto I velocidade nos próximos anos,


Nova Internet será 10 mil caso provedores de backbones
vezes mais rápida que a atual não invistam em uma nova infra-
estrutura. Uma enxurrada de
Depois de trazer ao mundo a novos vídeos e outros tipos de
world wide web, em 1989, o conteúdo na web pode causar
centro de física CERN, que tem uma sobrecarga até 2010. Um
sede em Genebra, agora pretende grande investimento por parte
lançar uma nova Internet, 10 mil dos provedores será necessário
vezes mais rápida. para suprir as necessidades, de
A novidade, que já está sendo acordo com a pesquisa. Esse
chamada de the grid (a grade), estudo é o primeiro a aplicar a lei
pode estar disponível aos de Moore na Internet, e afirma
consumidores dentro de um ou que, apesar de o núcleo de fibra e
dois anos. O CERN não usou a os recursos de switching/routing
Internet tradicional no serem suficientes para suportar
desenvolvimento dessa nova qualquer demanda, as infra-
rede, pois a enorme quantidade estruturas de acesso à Internet,
de dados carregados e especialmente na América do
transmitidos poderia gerar um Norte, deixarão de ser suficientes
colapso na web atual. A nova nos próximos três a cinco anos.
Internet usa principalmente fibras
ópticas, e sua velocidade não será Internet: <www.terra.com.br>
diminuída por componentes (com adaptações).
desatualizados.
Ainda não se sabe se a grid será Texto III
usada também domesticamente,
Seu desktop na Internet
nem se empresas optarão por
construir suas próprias redes, Com o surgimento da Internet, o
similares a esta. usuário de computador ganhou
um fornecimento ilimitado de
Internet: <www.terra.com.br>
informações. Nos últimos anos, a
(com adaptações).
rede evoluiu e tornou-se também
uma rica fonte de serviços, com a
Texto II oferta online de ferramentas até
então disponíveis apenas no disco
Internet pode esgotar sua rígido do computador. Basta ter
capacidade em dois anos um browser para desfrutar essas
De acordo com estudos inúmeras facilidades online, que
realizados, o uso pessoal e oferecem mobilidade (podem ser
profissional da Internet pode acessadas de qualquer lugar) e
sobrecarregar a atual capacidade permitem economizar tempo e
e causar uma redução de dinheiro. Daniel dos Santos. In:
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PCWORLD, mar./2007 (com rodar na grande nuvem


adaptações). computacional da Internet.
Aplicativos mais complexos ainda
Texto IV
dependem do PC ou de um
Hoje, para um número crescente servidor na rede local. Mas não há
de pessoas, a web é um dúvidas de que eles também
computador. Agenda, e-mail e tomarão o caminho da web em
aplicativos básicos de escritório, um futuro não muito distante.
por exemplo, já não residem Info, fev./2008 (com adaptações).
necessariamente no micro. Podem

Os textos de I a IV apresentados relatam mudanças que vêm


ocorrendo na rede mundial de computadores, a Internet, e anunciam
outras que estão por vir nos próximos anos. A partir desses textos, julgue
os itens seguintes.
72- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) Entre os usos “pessoal e
profissional da Internet” que podem “sobrecarregar a atual capacidade e
causar uma redução de velocidade nos próximos anos, caso provedores de
backbones não invistam em uma nova infra-estrutura”, como referido no
texto II, pode-se destacar o download de arquivos de vídeo, devido, entre
outros fatores, ao volume de informações que esses arquivos habitualmente
armazenam. Do lado do usuário, o download de arquivos de vídeo pode
acarretar o armazenamento de dados e para isso, novas tecnologias vêm
sendo desenvolvidas, como a denominada blu-ray, que permite o
armazenamento em mídia de mais de 50 GB de informação, capacidade
mais de 10 vezes superior a diversos tipos de mídia DVD padrão.

Comentários
Quanto à capacidade de armazenamento, no diâmetro mais popular, que é o
mesmo do CD, um DVD (Digital Versatile Disk – Disco Versátil Digital)
armazena 4,7 GB. Portanto, 10 vezes esse tipo de mídia irá permitir o
armazenamento de 47 GB, e uma mídia Blu-Ray já ultrapassa essa capacidade.
A maior capacidade de armazenamento de dados é devido ao uso de mais
camadas e de mais lados de gravação. Nesse contexto, a tabela seguinte
ilustra demais variações de capacidade dos DVDs.
Padrão Capacidade N° de N° de lados
camadas
DVD 5 4.7 GB 1 1
DVD 10 9.4 GB 1 2
DVD 9 8.5 GB 2 1
DVD 18 17 GB 2 2

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Preste atenção nas unidades de medida de bytes dos CDs e dos DVDs!
Nestes, o armazenamento é da ordem de BILHÕES de bytes (GB), naqueles, é
da ordem de MILHÕES de bytes (MB).

As especificações das mídias de armazenamento óptico variam muito com o


passar do tempo. A cada momento surgem novos padrões e tecnologias, assim
como outras são esquecidas. Blu-ray e HD DVD concorreram recentemente
pela sucessão do DVD. No entanto em fevereiro/2008, a Toshiba comunicou a
decisão de não continuar com o desenvolvimento, fabricação e comercialização
do HD DVD.
O Blu-ray ganhou assim a guerra contra o HD DVD e é o novo sucessor
do DVD.
Blu-ray, também conhecido como BD (de Blu-ray Disc) é um formato de
disco óptico da nova geração de 12 cm de diâmetro (igual ao CD e ao DVD)
para vídeo de alta definição e armazenamento de dados de alta densidade. O
disco Blu-Ray faz uso de um laser de cor azul-violeta, cujo comprimento de
onda é 405 nanômetros, permitindo gravar mais informação num disco do
mesmo tamanho usado por tecnologias anteriores (o DVD usa um laser de cor
vermelha de 650 nanômetros).
Os formatos de disco Blu-ray são:
• BD-ROM (disco apenas de leitura), BD-R (disco gravável), BD-RE (disco
regravável).
• O blu-ray possui uma capacidade variando de 25 GB a 100 GB.
Capacidade N° de N° de lados
camadas
25 GB 1 1
50 GB 2 1
50 GB 1 2
100 GB 2 2
Gabarito: item correto.

73- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) A afirmação presente no texto II


de que “apesar de o núcleo de fibra e os recursos de switching/routing
serem suficientes para suportar qualquer demanda, as infra-estruturas de
acesso à Internet, especialmente na América do Norte, deixarão de ser
suficientes nos próximos três a cinco anos” é suficiente para se concluir
corretamente que todo o hardware dos microcomputadores utilizados
atualmente deverá se tornar obsoleto quando a nova Internet, anunciada
no texto I, for disponibilizada aos usuários domésticos.
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Comentários
A afirmação de que todo o hardware dos microcomputadores utilizados
atualmente deverá se tornar obsoleto quando a nova Internet, anunciada no
texto I, for disponibilizada aos usuários domésticos é ridícula, ainda iremos
conviver durante anos com esse parque tecnológico desatualizado.
Gabarito: item errado.

74- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) A nova Internet referida no texto I


é também conhecida como Web 2.0, que traz como maiores atributos o uso
irrestrito de fibras ópticas, para aumentar a velocidade de transmissão de
dados na rede, e o uso do protocolo IPv6, nova versão do protocolo IP, que
permitirá a transmissão de informações pela Internet sem vulnerabilidades
de segurança.

Comentários
O uso irrestrito de fibras ópticas e o uso do protocolo IPv6 não estão
relacionados aos atributos da Web 2.0. Conforme visto, a Web 2.0 pode ser
entendida como sendo “um conjunto de tecnologias associadas aos termos:
blog, Wiki, podcast, rss, feeds, etc. que facilita uma conexão mais social da
Web e onde toda a gente pode adicionar e editar informação” (ANDERSON,
2007).
Para Carvalho (2007), “as pessoas deixam de precisar de ter o software no seu
computador porque ele está disponível on-line, facilitando a edição e
publicação imediatas, como a Wikipedia, o Wiki, o podcast, o blog”.
Este novo conceito, Web 2.0, é contextualizado numa nova geração de
aplicações Web, em que tudo está acessível. O usuário pode ter acesso a um
conjunto de ferramentas dinâmicas que permitem grande interatividade.
Segundo Carvalho (2008) a comunicação difunde-se através do uso de
diferentes ferramentas tecnológicas e de simples configuração, não obrigando
a grandes conhecimentos técnicos. Na Web 2.0, surge um conceito que
“quase” a define, o conteúdo colaborativo!!!! Guardem isso!
Finalizando, o termo Web 2.0 refere-se a uma segunda geração de serviços
disponíveis na Web que permite a colaboração e o compartilhamento de
informações on-line entre as pessoas.
Gabarito: item errado.

75- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) Considerando que a tabela a seguir


apresenta parte da configuração de um computador, é correto afirmar que
os itens listados e suas especificações são adequados para que um usuário
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possa desfrutar os serviços e recursos aludidos nos textos III e IV


atualmente disponibilizados na Internet.

Comentários
O notebook em questão possui recursos para acessar a Internet por meio de
uma rede Wi-Fi, padrão IEEE 802.11 a/b/g/n, por exemplo. Com a memória
RAM de 4 GB e um browser, facilmente o acesso seria possível.
A transmissão em uma rede no padrão IEEE 802.11 é feita através de ondas
eletromagnéticas, que se propagam pelo ar e podem cobrir áreas na casa das
centenas de metros.
Os principais padrões da família IEEE 802.11 (Wi-Fi) são:
Padrão Frequência Velocidade OBS.
802.11b 2,4 GHz 11 Mbps O padrão mais antigo
802.11g 2,4 GHz 54 Mbps Atualmente, é o mais
usado.
(compatível com
802.11b)
802.11a 5 GHz 54 Mbps Pouco usado no
Brasil. Devido à
diferença de
frequência,
equipamentos desse
padrão não
conseguem se
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comunicar com os
outros padrões
citados.
802.11n Utiliza tecnologia 300 Mbps Padrão recente e que
MIMO (multiple está fazendo grande
in/multiple out), sucesso.
frequências de 2,4
GHz e 5 GHz
(compatível
portanto com
802.11b e 802.11g
e teoricamente
com 802.11a)
Gabarito: item correto.

76- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) Sabendo que um usuário acessa a


Internet para desfrutar os recursos aludidos nos textos III e IV a partir de
um computador que tem instalado, como sistema operacional, o Red Hat, é
correto concluir que esse computador utiliza uma versão Linux de sistema
operacional.

Comentários
O Red Hat é um exemplo de uma distribuição do Linux. Distribuição é uma
versão do Linux empacotada por um determinado responsável (pessoa ou
empresa), e que compreende um conjunto de programas formado pelo Kernel
Linux e por mais alguns softwares distintos (como shells, aplicativos, jogos,
utilitários, etc.).
Gabarito: item correto.

77- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) As “facilidades online”, como


referido no texto III, incluem os denominados mensageiros instantâneos,
como o MSN Messenger, que pode ser utilizado tanto em ambientes
Microsoft quanto em ambientes Linux.
A partir desse recurso, o usuário pode se conectar simultaneamente a ICQ e
GTalk, tratando-se este último de uma versão do Skype para aplicações,
exclusivamente, de telefonia móvel celular.

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Comentários
A questão fala dos mensageiros instantâneos e destaca que o MSN Messenger
pode ser utilizado tanto em ambientes Microsoft como Linux. No entanto, o
MSN Messenger só roda no Windows. Existem alguns mensageiros
instantâneos no Linux como: aMSN; GAIM, Kopete, etc.
Segundo Wikipedia (2009), o Google Talk (GTalk ou Gtalk) é um serviço de
mensagens instantâneas e de VoIP desenvolvido pela empresa Google,
baseado no protocolo aberto Jabber. Com uma interface simples, traz o básico
dos recursos de mensagens instantâneas de texto e papo por voz. O programa
também funciona como notificador de novos e-mails em contas do Gmail.
Gabarito: item errado.

78- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) O número crescente de pessoas


que consideram que a “web é um computador”, como referido no texto IV,
se traduz, também, no número crescente de computadores denominados
zumbis conectados na grande rede. Um computador zumbi pode ser
utilizado para o envio de spam e para o ataque a sistemas informatizados
acessíveis na web. Uma forma de reduzir os riscos associados ao fato de o
computador do usuário estar conectado na Internet é pelo uso de software
antivírus, como o McAfee e o Avast!, por exemplo. O emprego de um
firewall, para o controle do que entra e do que sai do computador em
conexões com a web, é outra forma de reduzir tais riscos.

Comentários
O software antivírus e o firewall são mecanismos utilizados para reduzir os
riscos de um computador se tornar um zumbi na grande rede. O firewall tem
por função regular o tráfego de rede entre redes distintas e impedir a
transmissão de dados nocivos ou não autorizados de uma rede a outra. Os
antivírus são programas que procuram detectar e, então, anular ou remover os
vírus de computador. Atualmente, novas funcionalidades têm sido adicionadas
aos programas antivírus, de modo que alguns procuram detectar e remover
cavalos de troia e outros tipos de códigos maliciosos, barrar programas hostis
e verificar e-mails. Avast!, Norton Antivírus, McAfee Security Center, AVG são
alguns exemplos de antivírus.
Gabarito: item correto.

79- (CESPE/Técnico Bancário Novo - NM1 – Caixa Econômica


Federal/2010) O acesso à Internet por meio de redes ADSL, que
empregam a linha telefônica e modems como recursos tecnológicos para a
transmissão de dados, é possível e permite obter taxas de transmissão
superiores a 10 Mbps.

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Comentários
O ADSL (Asymetric Subscriber Digital Line – Linha de Assinante Assimétrica
Digital) consiste em um sistema de transferência de dados de computador
(Internet) usando a estrutura física da linha telefônica (fios, cabos, etc.). O
equipamento utilizado por esse sistema é o Modem ADSL, normalmente
oferecido pelas próprias provedoras do serviço, como a Telefônica (serviço
Speedy), Oi/Telemar (Velox), dentre outras. Através do ADSL 2, já é possível
atingir velocidades de 24 Mbps para download (downstream) e até 1Mbps para
upload (upstream).
Gabarito: item correto.

Considerações Finais
Por hoje ficamos por aqui. Passamos por diversos pontos que consideramos
importantes para a prova (a repetição de alguns assuntos se faz necessária
para a memorização!!!)
Caso tenham dúvidas/sugestões, não deixem de nos enviar pelo fórum do
curso. O retorno de vocês é de grande importância para que nossos objetivos
estejam alinhados.
Fiquem com Deus, e até a nossa próxima aula!!
Profa Patrícia Quintão

Referências Bibliográficas
Informática-FCC-Questões Comentadas e Organizadas por Assunto, de Patrícia
Lima Quintão, 2011. 2ª. Edição. Ed. Gen/Método. Novo!
Notas de aula, profa Patrícia Lima Quintão. 2011.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
CERTBr. Cartilha de Segurança para a Internet. 2005.
CEPTRO.br. Centro de Estudos e Pesquisas em Tecnologia de Redes e
Operações. Disponível em: http://curso.ipv6.br/. Acesso em: jan. 2011.
CONTE, Ezequiel. Intranet na CERTI: Um modelo baseado em recursos de
Enterprise 2.0. Florianópolis, 2007. Disponível em:
<www.slideshare.net/.../intranet-na-certi-um-modelo-baseado-em-recursos-
de-enterprise-20 - Estados Unidos>. Acesso em: dez. 2010.
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4ª edição, 2003.
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W. Ross,
2010.
Interligação de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
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Terra. Número de usuários do Twitter se aproxima da população dos EUA.


Disponível em: http://tecnologia.terra.com.br/noticias/0,,OI5139396-
EI12884,00-
Numero+de+usuarios+do+Twitter+se+aproxima+da+populacao+dos+EUA.ht
ml. Acesso em: jun. 2011.
TCP/IP Illustrated – Vol. 1, por W. Richard Stevens.
Ravache, G. A terceira geração da web. Revista Época. Edição 465 -
16/04/2006. Disponível em:
<http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/1,,EDG77010-6014,00.htm>.
COUTINHO, Clara Pereira; BOTTENTUIT JUNIOR, João Batista. (2007)
Comunicação Educacional: do modelo unidireccional para a comunicação
multidireccional na sociedade do conhecimento. Actas do 5º Congresso da
Sociedade Portuguesa de Ciências da Comunicação (SOPCOM). Braga.
Universidade do Minho. Disponível:
http://repositorium.sdum.uminho.pt/handle/1822/7770.
PRIMO, Alex. O aspecto relacional das interações na Web 2.Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, 2007. Disponível em
<www6.ufrgs.br/limc/PDFs/web2.pdf>.
TCPGUIDE. Disponível em: <http://blog.tcpguide.net/2009/08/economize-
dinheiro-utilizando-a-tecnologia-voip/>. 2009
AUDACITY. Disponível em: <http://audacity.sourceforge.net/download/>.

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Lista de Questões Apresentadas nesta Aula

1- (FCC/TRT-20ª. R/2011) Pedro e Tarcisa trabalham em escritórios da


mesma empresa situados em cidades diferentes. Pedro criou um
documento utilizando o Microsoft Word e deseja compartilhá-lo de forma
que Tarcisa possa consultá-lo e editá-lo diretamente na web. Para isso
Pedro pode utilizar a ferramenta
a) Google Docs.
b) Microsoft Web Document Edition.
c) Google Android.
d) Yahoo WebOffice.
e) Microsoft WebOffice.

2- (FCC/Infraero/Analista de Sistemas/Rede e Suporte/2011) Em


cloud computing, trata-se de uma forma de trabalho onde o produto é
oferecido como serviço. Assim, o usuário não precisa adquirir licenças de
uso para instalação ou mesmo comprar computadores ou servidores para
executá-los. No máximo, paga-se um valor periódico, como se fosse uma
assinatura, somente pelos recursos utilizados e/ou pelo tempo de uso. Essa
definição refere-se a
a) Platform as a Service (PaaS).
b) Development as a Service (DaaS).
c) Infrastructure as a Service (IaaS).
d) Communication as a Service (CaaS).
e) Software as a Service (SaaS).

3- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011-Adaptada) Há
diversas abordagens para a transmissão de dados através de uma rede de
comunicação, como: comutação de circuitos e comutação de pacotes. Na
Internet, a transmissão de dados é realizada via comutação de pacotes.

4- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) A ferramenta


denominada Telnet foi desenvolvida com as características de uma
aplicação cliente/servidor.

5- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O FTP difere de


outras aplicações cliente/servidor na Internet por estabelecer duas
conexões entre os nós. Uma delas é usada para a transferência de dados, e
a outra, para a troca de informações de controle.
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6- (CESPE/TRE-BA/Analista/2010) Um grupo de discussão é uma maneira


fácil e imediata de se interagir na Internet, a exemplo dos chats que, em
tempo real, possibilitam a duas ou mais pessoas se comunicarem de forma
assíncrona. Os blogs e os fotologs também constituem exemplos de grupos
de discussão.

7- (CESPE/ TRE-BA/Técnico Judiciário/Área Administrativa/2010) Um


sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo típico de grupo de discussão
em que os assuntos são debatidos em tempo real. Para essa finalidade, a
comunicação pode ser de forma assíncrona, o que significa que é
desnecessária a conexão simultânea de todos os usuários.

8- (CESPE/TRE-MG/2009) Um grupo de discussão é formado por usuários


da Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de interesse mútuo,
mediante a troca de mensagens eletrônicas em determinado sítio da Web.

9- (CESPE/Técnico Bancário/ Administrativo-Caixa/2010) VoIP é uma


tecnologia atualmente promissora que, ao otimizar o uso da linha telefônica
residencial ou empresarial, permite a realização de ligações telefônicas em
tempo real e com baixo custo.

10- (CESPE/Banco do Brasil/2007) Considere a seguinte propaganda. A


tecnologia VoIP (Voz sobre IP) permite a transmissão de voz entre
computadores e entre estes e telefones fixos e celulares no Brasil e no
exterior. As conversações realizadas utilizando-se o software que
disponibiliza essa tecnologia são, na maioria dos casos, totalmente
gratuitas e sem limite de tempo. As chamadas para telefones fixos ou
celulares são feitas a preços bem menores que os de uma ligação telefônica
convencional. Para isso, basta adquirir créditos. Conforme são utilizados, os
créditos são deduzidos da conta do usuário. Quando os créditos terminam,
é possível recarregá-los mediante nova compra. Com relação a essa
propaganda, julgue o item seguinte. [Diferentemente do que se afirma, a
tecnologia VoIP não permite a transmissão de voz entre computador e
telefone celular. Também, diferentemente do que se afirma na propaganda,
essa tecnologia ainda não é disponibilizada para usuários residentes no
Brasil, devido, entre outros, a problemas de segurança no acesso à
Internet].

11- (CESPE/TRT-21R/Técnico Judiciário/Área: Administrativa/2010)


HTTP é o nome de um protocolo de comunicação de transferência de dados
entre computadores da Web, ou WWW (World Wide Web), que confere a ela
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a possibilidade de se intercambiar dados de texto, imagens e sons entre


seus usuários.

12- (CESPE/INMETRO/Assistente Executivo em Metrologia e


Qualidade/2010) A intranet é considerada um dos principais mecanismos
de busca interna de endereços web disponíveis para uso em empresas.

13- (CESPE/CAIXA-NM1/Técnico Bancário/Carreira administrativa/


2010) Em uma intranet, a troca de dados entre clientes e servidores é
realizada com o uso do protocolo Wi-Fi.

14- (CESPE/CAIXA-NM1/Técnico Bancário/Carreira administrativa/


2010) Em grandes áreas de uma cidade, como aeroportos e shopping
centers, normalmente se encontra disponível a tecnologia WAN, que é um
tipo de rede sem fio para acesso à Internet.

15- (CESPE/ CAIXA ECONÔMICA FEDERAL/Técnico Bancário


Novo/NM1/2010) O acesso ao que se denomina intranet deve ser feito
por meio de uma rede local, não sendo possível esse acesso a partir de um
computador conectado à Internet, garantindo-se, assim, segurança.

16- (CESPE/Técnico Bancário Novo - NM1 – Caixa Econômica


Federal/2010) A Internet e as intranets diferenciam-se pelos tipos de
protocolos de comunicação utilizados: a Internet é embasada no protocolo
TCP/IP e as intranets, no protocolo Telnet.

17- (CESPE/Técnico Bancário/Carreira administrativa- CAIXA-


NM1/2010) O acesso a páginas web, da Internet ou de uma intranet, é
feito com o uso do HTTP ou protocolo de hipertexto.

18- (CESPE/Técnico Bancário Novo - NM1 – Caixa Econômica


Federal/2010) Na Internet, o protocolo de comunicação padrão para
acesso ao serviço de correio eletrônico é o HTTP.

19- (CESPE/Nível Superior/PREVIC/2011) Apesar de o HTTP (Hypertext


Transfer Protocol) ser normalmente utilizado para acessar páginas web, em
alguns casos ele também é usado na transferência de mensagens de correio
eletrônico do computador do usuário final para o servidor de correio
eletrônico.

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20- (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) A linguagem HTML,


utilizada para criar documentos hipertextos, pode ser interpretada por
qualquer navegador e não precisa ser compilada.

21- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e


Qualidade/Inmetro/2010) No envio e no recebimento de arquivos pela
Internet, deve-se utilizar o programa WinZip, que, além de enviar arquivos,
dispõe de recurso para compactá-los para que ocupem pouco espaço na
rede.

22- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para que os dados


trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os protocolos TCP/IP
para acesso à rede, e envio de e-mail e arquivos.

23- (CESPE/Técnico Judiciário - Área: Administrativa - TRT-


21R/2010) O backbone, ou espinha dorsal, da Internet no Brasil é
administrado por empresas privadas que detêm o poder de exploração do
acesso à Internet. Essas empresas, também conhecidas como provedores
de acesso, cobram uma taxa a pessoas físicas ou jurídicas, as quais podem,
também, armazenar seus dados na rede.

24- (CESPE/Técnico de Nível Superior – UERN/2010) A Internet é


constituída de um conjunto de protocolos que facilitam o intercâmbio de
informações entre os dispositivos de rede, mas, em conexões de banda
larga, tais protocolos inexistem.

25- (CESPE/Assistente Técnico de Trânsito - DETRAN-ES/2010)


Intranets são redes restritas, normalmente implementadas em empresas
que utilizam os mesmos protocolos da Internet, e o acesso às suas
aplicações deve ser feito por meio de um navegador.

26- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade -


INMETRO/2010) A intranet oferece acesso seguro ao ambiente
corporativo de informações, por meio da autenticação de usuários e do uso
de protocolos de rede que se assemelham aos utilizados na Internet. O que
difere uma rede da outra são os tipos de serviços oferecidos e a ausência,
na intranet, do protocolo TCP/IP.

27- (CESPE/Oficial Técnico de Inteligência - Área de Arquivologia -


ABIN/2010) A troca de mensagens eletrônicas entre cidades
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geograficamente distantes não pode ser realizada por meio de uma


intranet, em razão das características dos protocolos de email usados em
uma rede corporativa.

28- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade -


INMETRO/2010) As intranets surgiram antes da Internet, em uma época
em que não havia rede de longo alcance, mas apenas redes locais que se
conectavam por meio de linhas telefônicas.

29- (CESPE/Técnico Bancário - Administrativo - Caixa/2010) A


Internet emprega o modelo de comunicação cliente-servidor.

30- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade -


INMETRO/2010) Tanto a Internet quanto as intranets funcionam com
base no modelo de comunicação chamado cliente-servidor, em que diversas
máquinas se conectam a um servidor que possui uma funcionalidade
específica, seja a de correio eletrônico, a de transferência de arquivos ou a
de armazenamento de páginas web.

31- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade -


INMETRO/2010) Com o advento da Internet, as intranets deixaram de ter
funcionalidade, sendo necessárias apenas em ambientes onde não há
acesso externo a redes de comunicação de dados.

32- (CESPE/Nível Superior - PREVIC/2011) Para que as aplicações


disponibilizadas na intranet de uma empresa possam ser acessadas por
usuários via Internet, é suficiente incluir tais usuários no grupo de usuários
com acesso autorizado à intranet.

33- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade -


INMETRO/2010) Uma intranet difere da Internet por não precisar de
servidor de arquivos para armazenamento de dados, visto que esses dados
são mantidos nas máquinas dos usuários, também chamados de clientes.

34- (CESPE/Técnico Judiciário - Área: Administrativa - TRT21R/2010)


Intranet é um novo conceito de Internet, em que, por meio de acesso
restrito e seguro, as pessoas podem trocar informações entre si, de
qualquer lugar do mundo, sem que façam uso da Internet ou de seus
protocolos de comunicação.

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35- (CESPE/BRB/Escriturário/2010) Com o surgimento da WWW (world


wide web), o acesso a arquivos de conteúdo apenas textual evoluiu para
arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os
documentos hipermídia, que são a união de hipertexto com multimídia, ou
seja, textos com links, imagens, sons, vídeos, entre outros recursos.

36- (CESPE/ Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado –


Especialidade: Operação de Computadores-TRE-GO/2009) Apesar de
utilizar uma tecnologia revolucionária, a conexão sem fio apresenta
problema de segurança, o que impede a sua utilização em intranet.

37- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para acesso a uma


rede de comunicação por meio de uma linha telefônica ou de um sistema de
TV a cabo, é necessário o uso do equipamento denominado modem.

38- (CESPE/Técnico de Nível Superior–UERN/2010) A principal


diferença entre uma conexão discada e uma conexão em banda larga é a
velocidade de navegação.

39- (CESPE/Assistente Técnico de Trânsito - DETRAN-ES/2010) No


acesso à Internet por meio de uma conexão dial-up (linha discada), não é
necessário o uso de modem, pois a própria linha telefônica desempenha
também a função desse equipamento.

40- (CESPE/Analista - TRE-BA/2010) No acesso à Internet por meio de


uma linha digital assimétrica de assinante (ADSL), a conexão é feita
usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os dados trafegam
em alta velocidade.

41- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) Um modem ADSL


permite que, em um mesmo canal de comunicação, trafeguem sinais
simultâneos de dados e de voz. Por isso, com apenas uma linha telefônica,
um usuário pode acessar a Internet e telefonar ao mesmo tempo.

42- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) A conexão ADSL


(asymmetrical digital subscriber line) oferece várias vantagem(ens) sobre
a conexão convencional, como a reportada a seguir: tem velocidade
superior à da obtida pelo acesso convencional e deixa a linha telefônica
disponível para uso durante o acesso.

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43- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) A conexão ADSL


(asymmetrical digital subscriber line) deixa a rede imune aos vírus e possui
antispam.

44- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) A conexão ADSL


(asymmetrical digital subscriber line) reduz o consumo de energia e chega
a ser 75% mais econômica do que o acesso convencional.

45- (CESPE/Técnico de Nível Superior-UERN/2010) A conexão ADSL


(asymmetrical digital subscriber line) aumenta o desempenho do
processador e da memória RAM.

46- (CESPE/Analista Técnico Administrativo - DPU/2010) Um modem


ADSL é um equipamento que permite que uma linha telefônica seja
compartilhada simultaneamente por tráfego analógico de voz e outro digital
de dados.

47- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) A conexão ADSL


(asymmetrical digital subscriber line) dispensa o uso do modem e da placa
de rede.

48- (CESPE/Escriturário - BRB/2010) O acesso à Internet em alta


velocidade por meio de conexão dial-up, via linha telefônica, também
conhecido como serviço ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse
caso, a conexão ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas
de telefonia fixa ou móvel (celular).

49- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa-TRE-MT/2010)


ADSL é um serviço implementado pelo Internet Explorer que permite
aumentar a velocidade de acesso a Internet.

50- (CESPE/Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado –


Especialidade: Operação de Computadores-TRE-GO/2009) Métodos
comuns de acesso à Internet incluem acesso discado, banda larga por
cabos, rádio, acesso dedicado, sem fio (Wi-Fi), por satélite ou por telefones
celulares 3G.

51- (CESPE/Agente Administrativo–MDS/2009) As empresas de TV por


assinatura a cabo oferecem a opção de conexão à Internet por meio de

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redes locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos
serviços correntes disponíveis para essa tecnologia.

52- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa-TRE-MT/2010) A


tecnologia 3G disponibiliza serviços de telefonia e transmissão de dados a
longas distâncias, em um ambiente móvel, incluindo o acesso a Internet.

53- (CESPE/MMA/Adaptada/2009) Intranets são redes que utilizam os


mesmos recursos e protocolos da Internet, mas são restritas a um grupo
predefinido de usuários de uma instituição específica.

54- (CESPE/Técnico de Nível Superior- UERN/2010) A intranet é uma


rede pública que, embora use tecnologia diferente, contém as mesmas
informações da Internet.

55- (CESPE/Técnico de Nível Superior - Adaptada/2010) Intranet é


uma rede de comunicação que somente pode ser instalada em uma
empresa de grande porte, porque oferece acesso ilimitado à Internet.

56- (CESPE/Analista Judiciário - Área Administrativa - TRE-MT/2010)


Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que o usuário
tenha o Internet Explorer instalado em seu computador.

57- (CESPE/Analista Judiciário - Área Administrativa - TRE-MT/2010)


A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da Internet dentro de uma
rede local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de outros
locais.

58- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) O acesso autorizado à


intranet de uma instituição restringe-se a um grupo de usuários
previamente cadastrados, de modo que o conteúdo dessa intranet,
supostamente, por vias normais, não pode ser acessado pelos demais
usuários da Internet.

59- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia/Apoio Técnico


Administrativo- INCRA/2010) As intranets são criadas para que dados
de uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os usuários da
rede interna, não estando disponível para usuários externos à rede. Pode
ter os mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, não
utiliza o protocolo TCP/IP usado na Internet.
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60- (CESPE/Analista Judiciário - Área: Judiciária - TRT-21R/2010)


Considere a estrutura do seguinte URL hipotético:
www.empresahipotetica.com.br. Nessa estrutura, os caracteres br indicam
que o endereço é de uma página de uma organização brasileira e os
caracteres com indicam que o sítio web é de uma empresa especializada no
comércio e(ou) na fabricação de computadores.

61- (CESPE/Agente de Polícia Federal/2009) As intranets, por serem


redes com acesso restrito aos usuários de empresas, não utilizam os
mesmos protocolos de comunicação usados na Internet, como o TCP/IP.

62- (CESPE/Técnico Federal de Controle Externo – Área: Apoio


Técnico e Administrativo – Especialidade: Técnica Administrativa –
TCU/2009) Intranet e extranet são redes de computadores em que se
utiliza a tecnologia da Internet para o fornecimento de serviços.

63- (CESPE/Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis /TCE-


AC/2009) A adoção da intranet nas organizações tem sido uma opção
mais econômica, comparada a opções que envolvam a aquisição de
software e hardware de alto custo.

64- (CESPE/Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis /TCE-


AC/2009) Intranet e Internet são semelhantes por proporcionarem
benefícios como colaboração entre os usuários, acesso fácil a informações e
serviços disponíveis, se diferenciando apenas quanto ao protocolo de
transmissão de dados.

65- (CESPE/ Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis - TCE-


AC/2009) Com a evolução dos sistemas de informação, o futuro da
intranet é se fundir com a Internet, o que irá gerar a Internet 2, com uma
capacidade de processar informações 10 vezes superior à atual.

66- (CESPE/Todos os Cargos - SEPLAG - IBRAM/2009) As intranets


podem ter os mesmos serviços e produtos que a Internet, sejam eles de
correio eletrônico, acesso a páginas de hipertextos, upload e download de
arquivos. A única diferença entre intranet e Internet é que a intranet é
destinada ao acesso de usuários externos a uma organização, como clientes
e fornecedores, por exemplo, ou para acesso remoto de casa pelos
empregados de uma empresa.

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67- (CESPE/Técnico Bancário/Administrativo - Caixa/2010)


Denomina-se domínio da Internet o servidor que contém as informações
que se deseja acessar para diversas finalidades, tais como correio
eletrônico, transferência de arquivos, acesso à Web etc.

68- (CESPE/Técnico Federal de Controle Externo – Área: Apoio


Técnico e Administrativo – Especialidade: Técnica Administrativa –
TCU/2009) A Internet é controlada no Brasil pela ANATEL, órgão
governamental regulamentador de telecomunicação no país.

69- (CESPE/Banco do Brasil/2008) Registros de domínios do tipo “.br”,


mencionados no texto, são controlados pela autoridade certificadora
nacional, que, no Brasil, é o Ministério das Relações Exteriores.

70- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico


Administrativo Parte II- INCRA/2010) URL é o nome para a localização
de um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela máquina,
endereço de um sítio web ou também o endereço de correio eletrônico de
um usuário. Um exemplo de URL é o endereço do Cespe na Internet:
http://www.cespe.unb.br.

71- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) A Internet é financiada


pelo custo do envio de mensagens eletrônicas, as quais são contabilizadas
pelos provedores de acesso à Internet e repassadas para o usuário a partir
da sua conta telefônica, doméstica ou empresarial.

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(CESPE/Banco do Brasil_1/2008)

Texto I velocidade nos próximos anos,


Nova Internet será 10 mil caso provedores de backbones
vezes mais rápida que a atual não invistam em uma nova infra-
estrutura. Uma enxurrada de
Depois de trazer ao mundo a novos vídeos e outros tipos de
world wide web, em 1989, o conteúdo na web pode causar
centro de física CERN, que tem uma sobrecarga até 2010. Um
sede em Genebra, agora pretende grande investimento por parte
lançar uma nova Internet, 10 mil dos provedores será necessário
vezes mais rápida. para suprir as necessidades, de
A novidade, que já está sendo acordo com a pesquisa. Esse
chamada de the grid (a grade), estudo é o primeiro a aplicar a lei
pode estar disponível aos de Moore na Internet, e afirma
consumidores dentro de um ou que, apesar de o núcleo de fibra e
dois anos. O CERN não usou a os recursos de switching/routing
Internet tradicional no serem suficientes para suportar
desenvolvimento dessa nova qualquer demanda, as infra-
rede, pois a enorme quantidade estruturas de acesso à Internet,
de dados carregados e especialmente na América do
transmitidos poderia gerar um Norte, deixarão de ser suficientes
colapso na web atual. A nova nos próximos três a cinco anos.
Internet usa principalmente fibras
ópticas, e sua velocidade não será Internet: <www.terra.com.br>
diminuída por componentes (com adaptações).
desatualizados.
Ainda não se sabe se a grid será Texto III
usada também domesticamente,
Seu desktop na Internet
nem se empresas optarão por
construir suas próprias redes, Com o surgimento da Internet, o
similares a esta. usuário de computador ganhou
um fornecimento ilimitado de
Internet: <www.terra.com.br>
informações. Nos últimos anos, a
(com adaptações).
rede evoluiu e tornou-se também
uma rica fonte de serviços, com a
Texto II oferta online de ferramentas até
então disponíveis apenas no disco
Internet pode esgotar sua rígido do computador. Basta ter
capacidade em dois anos um browser para desfrutar essas
De acordo com estudos inúmeras facilidades online, que
realizados, o uso pessoal e oferecem mobilidade (podem ser
profissional da Internet pode acessadas de qualquer lugar) e
sobrecarregar a atual capacidade permitem economizar tempo e
e causar uma redução de dinheiro. Daniel dos Santos. In:
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PCWORLD, mar./2007 (com rodar na grande nuvem


adaptações). computacional da Internet.
Aplicativos mais complexos ainda
Texto IV
dependem do PC ou de um
Hoje, para um número crescente servidor na rede local. Mas não há
de pessoas, a web é um dúvidas de que eles também
computador. Agenda, e-mail e tomarão o caminho da web em
aplicativos básicos de escritório, um futuro não muito distante.
por exemplo, já não residem Info, fev./2008 (com adaptações).
necessariamente no micro. Podem

Os textos de I a IV apresentados relatam mudanças que vêm


ocorrendo na rede mundial de computadores, a Internet, e anunciam
outras que estão por vir nos próximos anos. A partir desses textos, julgue
os itens seguintes.
72- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) Entre os usos “pessoal e
profissional da Internet” que podem “sobrecarregar a atual capacidade e
causar uma redução de velocidade nos próximos anos, caso provedores de
backbones não invistam em uma nova infra-estrutura”, como referido no
texto II, pode-se destacar o download de arquivos de vídeo, devido, entre
outros fatores, ao volume de informações que esses arquivos habitualmente
armazenam. Do lado do usuário, o download de arquivos de vídeo pode
acarretar o armazenamento de dados e para isso, novas tecnologias vêm
sendo desenvolvidas, como a denominada blu-ray, que permite o
armazenamento em mídia de mais de 50 GB de informação, capacidade
mais de 10 vezes superior a diversos tipos de mídia DVD padrão.

73- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) A afirmação presente no texto II


de que “apesar de o núcleo de fibra e os recursos de switching/routing
serem suficientes para suportar qualquer demanda, as infra-estruturas de
acesso à Internet, especialmente na América do Norte, deixarão de ser
suficientes nos próximos três a cinco anos” é suficiente para se concluir
corretamente que todo o hardware dos microcomputadores utilizados
atualmente deverá se tornar obsoleto quando a nova Internet, anunciada
no texto I, for disponibilizada aos usuários domésticos.

74- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) A nova Internet referida no texto I


é também conhecida como Web 2.0, que traz como maiores atributos o uso
irrestrito de fibras ópticas, para aumentar a velocidade de transmissão de
dados na rede, e o uso do protocolo IPv6, nova versão do protocolo IP, que
permitirá a transmissão de informações pela Internet sem vulnerabilidades
de segurança.

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75- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) Considerando que a tabela a seguir


apresenta parte da configuração de um computador, é correto afirmar que
os itens listados e suas especificações são adequados para que um usuário
possa desfrutar os serviços e recursos aludidos nos textos III e IV
atualmente disponibilizados na Internet.

76- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) Sabendo que um usuário acessa a


Internet para desfrutar os recursos aludidos nos textos III e IV a partir de
um computador que tem instalado, como sistema operacional, o Red Hat, é
correto concluir que esse computador utiliza uma versão Linux de sistema
operacional.

77- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) As “facilidades online”, como


referido no texto III, incluem os denominados mensageiros instantâneos,
como o MSN Messenger, que pode ser utilizado tanto em ambientes
Microsoft quanto em ambientes Linux.
A partir desse recurso, o usuário pode se conectar simultaneamente a ICQ e
GTalk, tratando-se este último de uma versão do Skype para aplicações,
exclusivamente, de telefonia móvel celular.

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78- (CESPE/Banco do Brasil_1/2008) O número crescente de pessoas


que consideram que a “web é um computador”, como referido no texto IV,
se traduz, também, no número crescente de computadores denominados
zumbis conectados na grande rede. Um computador zumbi pode ser
utilizado para o envio de spam e para o ataque a sistemas informatizados
acessíveis na web. Uma forma de reduzir os riscos associados ao fato de o
computador do usuário estar conectado na Internet é pelo uso de software
antivírus, como o McAfee e o Avast!, por exemplo. O emprego de um
firewall, para o controle do que entra e do que sai do computador em
conexões com a web, é outra forma de reduzir tais riscos.

79- (CESPE/Técnico Bancário Novo - NM1 – Caixa Econômica


Federal/2010) O acesso à Internet por meio de redes ADSL, que
empregam a linha telefônica e modems como recursos tecnológicos para a
transmissão de dados, é possível e permite obter taxas de transmissão
superiores a 10 Mbps.

Gabarito
1. Letra A. 18. Item Errado.
2. Letra E. 19. Item Correto.
3. Item Correto. 20. Item Correto.
4. Item Correto. 21. Item Errado.
5. Item Correto. 22. Item Errado.
6. Item Errado. 23. Item Errado.
7. Item Errado. 24. Item Errado.
8. Item Correto. 25. Item Correto.
9. Item Correto. 26. Item Errado.
10. Item Errado. 27. Item Errado.
11. Item Correto. 28. Item Errado.
12. Item Errado. 29. Item Correto.
13. Item Errado. 30. Item Correto.
14. Item Errado. 31. Item Errado.
15. Item Errado. 32. Item Errado.
16. Item Errado. 33. Item Errado.
17. Item Correto. 34. Item Errado.
a
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35. Item Correto. 58. Item Correto.


36. Item Errado. 59. Item Errado.
37. Item Correto. 60. Item Errado.
38. Item Correto. 61. Item Errado.
39. Item Errado. 62. Item Correto.
40. Item Correto. 63. Item Correto.
41. Item Correto. 64. Item Errado.
42. Item Correto. 65. Item Errado.
43. Item Errado. 66. Item Errado.
44. Item Errado. 67. Item Correto.
45. Item Errado. 68. Item Errado.
46. Item Correto. 69. Item Errado.
47. Item Errado. 70. Item Correto.
48. Item Errado. 71. Item Errado.
49. Item Errado. 72. Item Correto.
50. Item Correto. 73. Item Errado.
51. Item Errado. 74. Item Errado.
52. Item Correto. 75. Item Correto.
53. Item Correto. 76. Item Correto.
54. Item Errado. 77. Item Errado.
55. Item Errado. 78. Item Correto.
56. Item Errado. 79. Item Correto.
57. Item Errado.

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