Formatos de Evaluacion de Desempeño

Evaluación de Desempeño
1. Información del trabajador
Cargo del Fecha de

Nombre del Evaluado Departamento Evaluador Cargo del Evaluador evaluación
Evaluado
Gerente
M.Angeles Contreras Administracion General
2. Cuestionario
Muy insatisfactorio Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente

1 2 3 4 5
Califique cada pregunta utilizando la escala numérica. Sume y divida por la cantidad total de preguntas.
El promedio dará como resultado una puntuación general de desempeño.
COMPETENCIAS ESPECIFICAS Puntaje
a. Organizar tareas de forma efectiva, establecer plazos realistas y delegar labores en las que se tome
en cuenta las capacidades de sus colaboradores
b. Planifica los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo.
c. Organiza la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los cargos
d. Decide respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal adecuado para cada cargo
Promedio:
COMPETENCIAS GENERICAS Puntaje
a. Nivel de experiencia y conocimiento para el trabajo requerido.
b. Capacidad para trabajar con eficacia en situaciones diversas y/o poco habituales, con personas o
grupos diferentes.
c. Analiza los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal, contable

entre otros
d. Su forma de ser y de comunicarse mantienen permanentemente muy motivado a su todo su

equipo de trabajo.
e. Crea lazos de colaboración espontánea entre compañeros y contribuye a orientar a la organización

hacia un entorno de trabajo en red. Está atento a lo que pueden aportar los clientes, los proveedores
e incluso la competencia.
f.- . Disposición para realizar el trabajo en base al conocimiento de las necesidades y expectativas de
los clientes
Promedio:
Objetivos Individuales Puntaje
a. Aporta a la empresa respecto su trabajo para perseguir los objetivos estratégicos de la
organización para asegurar su sostenibilidad a largo plazo.
b. Capacidad y voluntad de orientar los propios intereses y comportamientos hacia las necesidades,
prioridades y objetivos de la organización.
c.-Entrega informes mensuales para el Directorio
d. . Capacidad de enseñar/entrenar a otros.
Promedio:
3. Comentarios
Comentarios del Trabajador
Comentarios y recomendaciones del Evaluador
Metas y objetivos del trabajador para la próxima evaluación
4. Puntuación general de desempeño:
Marque el resultado que mejor refleje el desempeño general.
5. Firmas
Las firmas del trabajador y evaluador dejan constancia del conocimiento de la evaluación y no representan
un acuerdo con la misma.
Recursos Humanos: Fecha:
Evaluador:
Trabajador:
Cargo del Fecha de

Evaluado
Gerente
Hector Contreras Comercial Comercial
2. Cuestionario

1 2 3 4 5
a. Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar eficientemente el sistema comercial
b. Diseña estrategias que permitan el logro de los objetivos de la empresa
c. Dirige el desarrollo de las actividades de marketing y las condiciones de venta de los servicios
d. Propone proyectos de desarrollo, así como los presupuestos de ventas, gastos
e inversiones derivados de estos.
Promedio:
a. Nivel de experiencia y conocimiento técnico para el trabajo requerido.
grupos diferentes.
c. Define estrategia comunicacional
d. contribuye a fortalecer la sustentabilidad y rentabilidad de SICIMA.
e. Implementa políticas de precios y créditos.
f.- . Analiza las tendencias del mercado para determinar hacia donde apunta la demanda de sus
clientes.
Promedio:
a. Revisa el desempeño de empresa, evaluando las metas de ventas, esfuerzo invertido, costos de
nómina y ganancias percibidas.
b. Determina el potencial de ventas y el inventario requerido de productos.
c.-Crea e implementa planes de acción para mejorar el desempeño comercial y maximizar las ventas.
d. Garantiza que los trabajadores se adhieran a los procedimientos y políticas de salud y seguridad
laboral.
Promedio:
3. Comentarios
5. Firmas
Evaluador:
Trabajador:
Cargo del Fecha de

Evaluado
Mantención Ayudante
2. Cuestionario

1 2 3 4 5
a.Cumple con las normas internas de cada empresa tiene para ingresar a las áreas donde se realizará la
obra
b. Recepciona las actividades a ejecutar por parte del supervisor.
c. Acata la decisión del supervisor en cuanto a los trabajos a realizar, su prioridad y secuencia.
d. Maneja herramientas para reparación e intervención de equipos de índole mecánica, eléctrica, de
refrigeración y aire acondicionado como llaves, martillo, alicate, destornilladores, pinzas, hidrolavadoras,
bombas de vacío, soplete, materiales para soldadura de cobre y aluminio, cepillos, manómetros, dados y
reachet, entre otros
Promedio:
a. Efectua actividades de limpieza en el área de trabajo.
b. Cuida y mantiene en buenas condiciones el equipo de trabajo.
c. Realizar el reporte diario al jefe inmediato al culminar con las actividades programadas en el dia.
d. Preocupación por el orden y la calidad.
e. Aplica correctamente las normas de seguridad y el manejo adecuado de herramientas.
f.-Ordena y Mantiene las herramientas de trabajo en las condiciones de uso indicadas por los estándares
de la empresa
Promedio:
a. Realizar otras tareas relacionadas con las funciones de la unidad.
b. Organización del trabajo en tiempo y forma.
c.-Eficiencia en la ejecución de su trabajo.
d. Puede desempeñarse con poca o ninguna ayuda.
Promedio:
3. Comentarios
5. Firmas
Departamento de Recursos Humanos: Fecha:
Evaluador:
Trabajador:
Cargo del Fecha de

Evaluado
Mantención Tecnico
2. Cuestionario

1 2 3 4 5
a. Ejecuta la instalación y puesta en marcha de los equipos y sistemas de climatización.
b. Mantiene el estado operacional de los equipos y sistemas de climatización, mediante la aplicación

de técnicas de diagnóstico sintomático, reparación y prevención de fallas, en relación a la resolución
de problemas técnicos y de acuerdo a las normas de seguridad y ambiente.
c. Opera sistemas de climatización de acuerdo a requerimientos de acondicionamiento de aire y

mediante su aporte técnico integrado a equipos de trabajo
d. Corrobora que el comprobante de ejecución entregado sea ejecutado en su totalidad
Promedio:
a.Detecta anomalías y diagnosticar la magnitud de las fallas.
b. Revisa y arregla el sistema eléctrico de los equipos de aire acondicionado.
c. Manejo de fluidos refrigerantes en sistemas de climatización.
d. Realiza mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y componentes en sistemas de
climatización.
e. Verifica que las condiciones del lugar de almacenamiento se ajusten a la normativa
vigente, específicamente aquellas condiciones de ventilación y temperatura.
los clientes.
Promedio:
a. Verifica que el vehículo o medio de transporte cumpla la normativa vigente en
cuanto a rotulación y otros relacionados.
b. Manejo de refrigerantes.
c.-Uso de herramientas y equipos de climatización.
d.-Uso de instrumentos de medición de presión y peso.
Promedio:
3. Comentarios
5. Firmas
Evaluador:
Trabajador:
CAMBIAR ITEMS
Cargo del Fecha de

Evaluado
Analista
Ingrid Higuera RRHH RRHH
2. Cuestionario

1 2 3 4 5
a. Lleva registro y control de todos los movimientos de personal, trámites para cambios en nómina,
pagos de beneficios contractuales y demás movimientos en relación con el trabajador.
b. Organiza y prioriza su trabajo en tiempo y forma
c. Aplica instrumentos para la evaluación de desempeño.
d. Realiza los trámites pertinentes para el otorgamiento de permisos y licencias de los trabajadores
Promedio:
a. Nivel de experiencia y conocimiento para el trabajo requerido.
b. Chequea el registro de asistencia del personal y detecta fallas.
c. Atiende consultas, quejas y reclamos sobre materia de Recursos Humanos, beneficios
contractuales y otros asuntos de su competencia.
d. Realiza cálculos de Remuneraciones ciclo completo.
e. Redacta comunicaciones para la organización
f.- Propone a su jefe inmediato, ajustes y/o cambios para el mejoramiento de los subsistemas de la
administración de Recursos Humanos.
Promedio:
a. Propone a su superior, la elaboración, modificación y/o eliminación de políticas, normas y
procedimientos para la administración eficiente de Recursos Humanos.
b. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo.
c.-Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
d. Mantiene en custodia de las carpetas del personal, licencias , permisos, cambios contractuales y
demás información relacionada con el personal.
Promedio:
3. Comentarios
5. Firmas
Evaluador:
Trabajador:
CAMBIAR ITEMS
Cargo del Fecha de

Evaluado
Asistente
Margarita Gómez Administración Adm
2. Cuestionario

1 2 3 4 5
a. Entrega de egresos semanales a contadores
b. Genera Facturas en el tiempo oportuno
c. Cobra factura pendientes de pagos en el tiempo oportuno
d. Gestiona operaciones factoring cuando lo requiere su jefatura directa
Promedio:
b. Realizar actividades administrativas de archivo, control y elaboración de correspondencia.
c. Manejo de e-mail y de herramientas tecnológicas para uso administrativo.
d. Mantener la confidencialidad y privacidad de la información recepcionada y emitida.
e. Contribuyen al buen funcionamiento y a la eficiencia de la unidad de trabajo.
f.- Competencias comunicacionales, interpersonales, intrapersonales y de gestión.
Promedio:
a. Trabajo en equipo.
b. Facturación Electrónica con conocimientos en sistema ERP Softland.
c.-Responsable de realizar tareas y trámites administrativos, egresos, Contabilizar facturas de
compras y Trámites bancarios.
d. Ejecuta los procesos administrativos del area aplicando las normas y procedimientos definidos
elaborando la documentación necesaria.
Promedio:
3. Comentarios

5. Firmas
Evaluador:
Trabajador:
Cargo del Fecha de

Evaluado
Analista
Francisco Paredes Comercial Propuesta
2. Cuestionario

1 2 3 4 5
a. Controla la información técnica y administrativa de la licitación
b. Hace seguimiento a las propuestas relevantes y realizadas.
c. Preparr y consolida la información requerida por los clientes para la participación en las distintas
licitaciones.
d. Realiza reportes de los avances de los proyectos, con el fin de evaluar el desarrollo de cada uno de
ellos.
Promedio:
a. Garantiza el orden y la detección de los Itos relevantes que puedan afectar el proyecto.
b. Estima tiempos asociados al desarrollo de los proyectos, considerando, desarrollo de
programación, configuración y servicios en terreno.
c. Analiza y verifica las cubicaciones del proyecto.
d. Evalua todos los costos de materiales, mano de obra y maquinarias para cada una de las partidas
necesarias para la ejecución del proyecto.
e. Programa los plazos y estrategías de ejecución del proyecto.
f. Revisa y razona las desviaciones, propone mejoras.
Promedio:
a. Implementa y vigila la operación segura y de acuerdo a normas de prevención de riesgos.
b. Profesional responsable, ordenado, metódico, analítico, proactivo, planificado, con orientación a la

eficiencia y con disposición al trabajo en equipo.
c.-Entrega informes mensuales para su jefatura directa de los cotizaciones v/ proyectos realizados.
d.Gestiona el proceso de control presupuestario
Promedio:
3. Comentarios
5. Firmas
Evaluador:
Trabajador:
Cargo del Fecha de

Evaluado
Encargado
Rafael Moraga Logistica Log y Adquis.
2. Cuestionario

1 2 3 4 5
a. Planifica y provisona de elementos requeridos por la empresa, según procedimientos de esta
b. Recepciona y distribuye productos, según procedimiento de esta
c. Base de datos históricos de la periodicidad con que se utilizan herramientas y es actualizado, según
los procedimientos de la empresa
d. Cartera de proveedores de productos a su cargo es contactada y actualizada, según los
procedimientos de la empresa
e. Orden de compras son generadas y enviadas para aprobación
Promedio:
grupos diferentes.
c. Tramitación de órdenes de compra e instructivos de la empresa
d. Coordina y comunica en forma clara con los demás miembros de SICLIMA, entregando y
recibiendo toda la información que sea necesaria en las labores que así lo requieran.
e. Cumple con los plazos y tiempos establecidos para los procesos

f. El trabajador se compromete con las labores diarias a realizar y es responsable en el
cumplimiento de estas.
Promedio:
a. El trabajador administra en forma autónoma el trabajo diario a realizar, cuidando los
procedimientos y tiempos de cada proceso
b. Promueve las buenas prácticas, el trabajo en equipo, la comunicación efectiva, actúa
asertivamente para mantener y fortalecer la responsabilidad.
c. El trabajador demuestra voluntad y proactividad mostrada ante emergencias y cambios
de escenarios.
Promedio:
3. Comentarios
5. Firmas
Evaluador:
Trabajador:
EN PROCESO
Cargo del Fecha de

Evaluado
Mantención Supervisor
2. Cuestionario

1 2 3 4 5
a. Supervisa y coordina su equipo de trabajo en tiempo y forma
b. Organiza y prioriza su trabajo en tiempo y forma
c. Entrega el trabajo en el tiempo oportuno según requerimientos del cliente
d. Corrobora que el comprobante de ejecución entregado sea ejecutado en su totalidad
Promedio:
grupos diferentes.
c. Ha logrado GRAN influencia en su equipo, la gente sabe a donde va, y como hacerlo. Tienen gran
seguridad.
d. Su forma de ser y de comunicarse mantienen permanentemente muy motivado a su todo su

equipo de trabajo.

los clientes
Promedio:
c.-Entrega informes mensuales para su jefatura directa de los programas de instalación
d. Tiene un alto grado de compromiso por la empresa y velar por el cumplimiento del plan de acción
preventiva de la SICLIMA.
Promedio:
3. Comentarios
5. Firmas
Evaluador:
Trabajador:
EN PROCESO
Cargo del Fecha de

Evaluado
Carlos Espinoza Operaciones Supervisor
2. Cuestionario

1 2 3 4 5
a. Negocia con proveedores estratégicos,analizar el consumo mensual para la compra.
b. Elabora ordenes de compra.
c. Elabora pedidos en tiempo y forma.
d. Coordinar y Supervisar la distribución de los materiales adquiridos.
Promedio:
b. Realiza, controla y valida las compras y servicios que necesite la empresa.
c. Desarrolla la base de proveedores.
d. Mantiene actualizada la base de precios de suministros y servicios
los clientes
Promedio:
c.-Entrega informes mensuales para su jefatura directa de los programas de instalación
d. Compromiso por la empresa y velar por el cumplimiento del plan de acción preventiva de la
empresa.
Promedio:
3. Comentarios
5. Firmas
Evaluador:
Trabajador:

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Muy insatisfactorio Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente

c. Analiza los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal, contable

d. Su forma de ser y de comunicarse mantienen permanentemente muy motivado a su todo su

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Metas y objetivos del trabajador para la próxima evaluación

4. Puntuación general de desempeño:

Marque el resultado que mejor refleje el desempeño general.

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Recursos Humanos: Fecha:

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Cargo del Fecha de

Muy insatisfactorio Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente

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Marque el resultado que mejor refleje el desempeño general.

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Recursos Humanos: Fecha:

1. Información del trabajador

Cargo del Fecha de

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b. Recepciona las actividades a ejecutar por parte del supervisor.

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Metas y objetivos del trabajador para la próxima evaluación

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b. Mantiene el estado operacional de los equipos y sistemas de climatización, mediante la aplicación

c. Opera sistemas de climatización de acuerdo a requerimientos de acondicionamiento de aire y

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Departamento de Recursos Humanos: Fecha:

1. Información del trabajador

Cargo del Fecha de

Muy insatisfactorio Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente

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Recursos Humanos: Fecha:

1. Información del trabajador

Cargo del Fecha de

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1. Información del trabajador