UNIDAD EDUCATIVA “NELSON ISAURO TORRES”

Av. Luis Cordero s/n. (Vía Ayora) TELF: 2361 - 846; 2361- 300
CAYAMBE - ECUADOR
2017 – 2018

MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

C4. Infraestructura, Equipamiento y Servicios Complementarios.

LABORATORIO DE
Dependencia: Fecha: 13 Junio del 2018
INFORMÁTICA 1 Y 2
•LOEI Art. 34 literal b.
•LOEI Art. 58 literal l.
•RGLOEI 142 al 145.
•Acuerdo Ministerial 077 -A 2016.
Manual de Mantenimiento Recurrente Preventivo de los espacios
educativos componente 4.
Normativa
 REGISTRO OFICIAL Nro. 888, noviembre, 2016.- Expídese la
codificación y reforma al Reglamento General para la
administración, utilización, manejo y control de los bienes y
existencias del sector público.
• AM MINEDUC-ME-2017-00080-A, (Reforma al AM-MINEDUC-ME-
2016-0002017).- Artículo único.
DESIGNACIÓN DE ENCARGADO DEL LABORATORIO
La designación se lo hará en la reunión de Área al iniciar el año lectivo, y su encargo durará un periodo
lectivo.

PROPÓSITO DEL CARGO:

Realizar la instalación, configuración y puesta en funcionamiento de equipos nuevos; instalación de
software, diagnóstico y reparación de hardware, configuración de redes.
Asesorar y adiestrar a los usuarios para maximizar los resultados que se obtengan de los medios
informáticos.

COMPETENCIAS GENERALES
• Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas.
• Contribuir a la realización de los fines institucionales, planes estratégicos y valores de la institución.
• Cumplir con las normas y programas de seguridad y la salud en el trabajo establecidos para su área de
competencia.
• Contribuir con los procesos de mejora continua y el servicio orientado al usuario.
• Actuar con profesionalismo y demostrar interés por la formación continua.

FUNCIONES DEL CARGO:

• Instalar, configurar y actualizar hardware y software.
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• Realizar el mantenimiento de los equipos informáticos del Servicio (hardware y software) en cuanto a
ordenadores personales y periféricos asociados.
• Diagnosticar fallas y errores, reparar o informar sobre la necesidad de una reparación externa.
• Acondicionar los equipos, para su remisión a las empresas cuando se realicen las reparaciones externas,
verificar la calidad de las mismas al reingresar el equipo.
• Asesorar a los funcionarios del Servicio en el uso correcto de microcomputadores y del software.
• Mantener y supervisar las defensas anti-virus, freezer del sistema informático.
• Instalar, inspeccionar la instalación de redes y asistir a los usuarios en la operación de las mismas.
• Respaldar información y programas.
• Ampliar o cambiar memorias y realizar actualizaciones.
• Realizar otras tareas relacionadas con el cargo a solicitud del supervisor.
 Informar a la autoridad competente para que gestionen la adquisición, renovación de equipos
informáticos obsoletos según las necesidades institucionales justificadas.

PROCEDIMIENTOS

Procedimiento Administrativo
Procedimiento: Reglamento Del Laboratorio De Informática Y Procedimientos
Objetivo: El presente Manual de procedimientos tiene el objetivo de brindar el apoyo necesario
para satisfacer las necesidades con fines educacionales por parte de los docentes y estudiantes de
la Unidad Educativa Nelson Isauro Torres. Además de cautelar el cuidado y mantención de los
recursos tecnológicos que otorga el establecimiento.
Uso Del Laboratorio de Informática: El uso del Laboratorio de Informática no sólo está reservado
para los docentes, sino también para los alumnos que lo requieran estando supervisados por un
docente.

Definición De Términos:
 Se entenderá por Usuario, todo aquel que requiera del servicio del laboratorio de acuerdo al
párrafo anterior. Dicho usuario deberá ajustarse a este instructivo establecido. Toda falta será
sancionada por la Rectoría del Establecimiento.
 Se entenderá por Tiempo de uso, el cupo en minutos del que dispone el usuario para utilizar el
laboratorio, durante un período de tiempo determinado (horas clase).

1. Requisitos:
Para hacer uso de los recursos del Laboratorio de Informática, se deben cumplir los siguientes
requisitos:
 Ser estudiante o Docente de la Unidad Educativa Nelson Torres, de lo contrario contar con
autorización de la Rectoría del Establecimiento.
 Solicitar horario de uso del laboratorio de informática (Nro.1, Nro. 2), utilizando para ello los
formularios de planificación preparados para el efecto, por lo menos con 48 horas de
anticipación.
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2. Asignación de Equipos
 El docente encargado de impartir clases en los laboratorios deberá asignar los equipos de
cómputo a los estudiantes en orden alfabético para garantizar el correcto uso y responsabilidad.
NOTA: Por el número de equipos informáticos se asignarán parejas de estudiantes.
 El usuario deberá crear su usuario en la Plataforma Edmodo para desarrollar talleres,
evaluaciones, procesos de investigación.

3. Entrada / Salida de Usuarios y Proceso Pedagógico

 El usuario deberá llegar puntual y en forma ordenada hasta con 5 minutos de rango moderado,
pasado ese tiempo se registrará como falta injustificada, pudiendo entrar a partir de la segunda
hora.
 El usuario deberá permanecer dentro del centro de cómputo todo el tiempo destinado a las
clases pedagógicas, desarrollando las prácticas de laboratorio, si se dispone de tiempo
desarrollará en la misma aula la carpeta de aprendizaje.
 En los procesos de evaluación se dividirán los grupos para evaluaciones individuales, misma que
pueden ser talleres prácticos y/o resolución de talleres en la Plataforma Virtual EDmodo
 Culminadas las horas de laboratorio de computo los usuarios deberán salir de manera
ordenada sin causar daños a los equipos, mobiliario y/o usuarios.

4. Normas para los usuarios.

 Todos los usuarios deben respetar las normas que a continuación se detallan ya sea en lo
relativo comportamiento en el Laboratorio de Informática, como también el uso de este último.
El no cumplimiento de las mismas otorga a los responsables (encargado o docente) el derecho
de aplicar las sanciones correspondientes, de acuerdo a la falta cometida.
 El encargado del Laboratorio informará cualquier modificación a estas normas, a través de
publicaciones ó Memos, siendo obligación de cada usuario mantenerse informado sobre las
normas vigentes y sus modificaciones.
 El docente encargado de impartir clases en los laboratorios deberá verificar que los equipos
estén operativos tanto en software como en hardware además deberá registrar las novedades
a la entrada y salida de sus horas clase en el Anexo1.
 Si el usuario encuentra que el equipo que se le ha entregado está defectuoso o el laboratorio
en condiciones no propicias, debe comunicarlo de inmediato al Encargado del Laboratorio, de
lo contrario se le hace responsable del mismo, es decir, asumirá la responsabilidad, por ello
deberá revisarlo al momento de la entrega.
 Por ningún motivo el usuario podrá alterar el funcionamiento normal del equipo, así como
intentar repararlo en caso de falla. En este último caso se deberá reportar la situación al
Encargado.
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 En ningún caso podrán estar estudiantes en el Laboratorio de Informática si no se encuentra el

encargado o docente del curso.
 Dejar el área de trabajo limpia, el equipo en el ESCRITORIO y las sillas en su lugar.

4.1. Relativo al comportamiento en el Laboratorio de Informática.

Se orientan a mantener un comportamiento de respeto entre los usuarios que se encuentran en el
Laboratorio de Informática. A continuación, se detallan los puntos que todo usuario debe tener
presente:
 Disciplina
 No comer, ni beber dentro del laboratorio.
 El laboratorio de Informática no es sala de estudio, ni puntos de reunión, por lo que debe haber
un máximo de dos usuarios por equipo a excepción de que alguna actividad lo amerite y esté
previamente planificada.
 No ver fotos ni mantener imágenes sobre la pantalla que ofenda a otras personas.
 No ejecutar software que no apoye la formación académica, como juegos, chat.
 Respetar y acatar instrucciones que entregue el encargado del laboratorio de informática o
docente a cargo del Nivel.
 Queda prohibido realizar cualquier acto que contradiga con las buenas costumbres (peleas,
inferir improperios, etc.).
 El docente que esté a cargo del Nivel tendrá que velar por el buen estado de los equipos y el
mobiliario de la sala de informática durante su clase.
 El docente informará al encargado, cualquier deterioro a los equipos o mobiliario ocurridos
durante su clase y lo registrará por escrito en la parte de observaciones de la bitácora del
laboratorio de informática.
 El encargado revisará al final de cada clase el estado de equipos y mobiliario.

4.2. Relativo al uso del Equipo computacional:

Tiene como objetivo mantener la integridad Física y Lógica, del Hardware y Software disponibles en
el Laboratorio. A continuación, se dan a conocer los principales cuidados que un usuario debe
tener sobre este punto:
 Los equipos son de exclusiva responsabilidad de los usuarios, una vez que los usuarios se
encuentren utilizándolos.
 Los Docentes que hayan realizado una reserva y no presenten la previa planificación en el
tiempo estipulado en los REQUISITOS, perderán su derecho y deberán solicitar nuevo horario,
quedando el horario libre para ser utilizado por aquel docente que esté presente, aún no tenga
horario asignado y presente su planificación.
 El tiempo máximo a ser asignado a cada usuario es de 1 a 2 horas pedagógicas.
 Los usuarios deberán, antes de abrir sus unidades de almacenamiento masivo (pendrive, mp3,
mp4, celular, card, etc.…) Desinfectarlos con el antivirus instalado en todas las computadoras
de los Laboratorios. Para así evitar infecciones y daños en los equipos.
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 Los usuarios únicamente pueden utilizar los servicios para los cuales están autorizados. Sin la
debida autorización, no se permite tener acceso directo a los servidores de las salas, copiar
software o modificar los archivos que se encuentren allí. Para el uso de servicios especiales
como sacar impresiones, grabar un CD/DVD o utilizar el escáner, se debe solicitar permiso al
encargado o al docente responsable de la sala.
 El uso del equipamiento y de los servicios de Red serán para fines exclusivamente académicos.
Está prohibido usar los equipos y los servicios de Red para jugar, enviar o recibir información
pornográfica o de propósito netamente comercial.
 En caso de práctica de grupo, el profesor debe responder por el cuidado general y el buen
manejo de la sala de informática y sus equipos durante la clase.
 Los usuarios deben almacenar correctamente su información y hacerlo únicamente en las
carpetas destinadas para ese fin.
 El retroproyector del laboratorio de Informática es de uso exclusivo del encargado y de los
Docentes del Área.
Prohibiciones

 No efectuar daño físico al hardware o mobiliario dispuestos en el Laboratorio, ya sea

rayándolos o destrozándolos.
 No mover los equipos o componentes del Laboratorio sin previa autorización, tales como:
Mouse, parlantes y teclados.
 No instalar componentes ajenos al Laboratorio (impresoras, calculadoras, unidades externas,
etc.) , o cargar software sin previa autorización.
 No manipular el cableado que conecta al equipo computacional.
 No apagar los Equipos o Resetearlos (PC, Servidor).
 No manipular, ni eliminar el software de configuración de cada equipo para propósito personal.
 No borrar archivos de otros usuarios.

4.3. Relativo al uso de Internet.

 El uso de los equipos está limitado a Una ó Dos horas pedagógicas como máximo.
 Docentes y alumnos utilizarán la Internet sólo con fines educativos
Prohibiciones
 Queda prohibido utilizar las computadoras para visualizar material pornográfico o de extrema
violencia.
 Queda prohibido el uso de programas CHAT, salvo que sean utilizados para integrar foros de
discusión sobre temas que tengan referencia con cualquiera de las materias o temas
seleccionados por los docentes como material de estudio.
 No descargar o reproducir archivos de video o de audio vía Internet, a excepción de que cuente
con la debida autorización y presencia de un profesor.
 No descargar cualquier software de Internet, a excepción de que cuente con la debida
autorización del encargado de la sala de informática
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4.4. Relativo a las sanciones.

Las sanciones se orientan a suspender el derecho de hacer uso de los recursos asignados por un
cierto periodo de tiempo dependiendo de la causa.
Causas sanciones
Se actuará de acuerdo al Código de Convivencia, la LOEI y su Reglamento bajo las siguientes
causales:
 Comer, beber dentro del Laboratorio de informática.
 No seguir las indicaciones de los responsables del Laboratorio (encargado o docente)
 Ver imágenes y/o fotos ofensivas.
 Apagar o resetear el servidor sin autorización.
 Realizar trabajos no relacionados con el establecimiento, utilizando los recursos del
Laboratorio.
 Dañar equipos computacionales. (rayándolos o destrozándolos)
 Reposición del equipo dañado.
 Dañar mobiliario del laboratorio. (rayándolos o destrozándolos)
 Reposición del mobiliario dañado.
 Utilizar de Programas de CHAT sin autorización.
 Configurar o eliminar Software para uso personal.
 Instalar componentes ajenos o cargar Software sin previa autorización.
 No desinfectar dispositivos de almacenamiento, provocando infección al equipo
 Mal uso o daño a los Recursos Tecnológicos

Elaborado y/o actualizado por: Revisado por:

Lic. Nelson Paredes
Tlga. Cristina Alvear Fecha: 14 de julio del 2018