Universidad de Guayaquil Tesis Ergonomia en Puesto de Trabajo Erick Erazo Vera

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE TITULACIÓN
TRABAJO DE TITULACIÓN
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERO INDUSTRIAL
ÁREA
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION
TEMA
EVALUACIÓN ERGONÓMICA DE LOS PUESTOS DE
TRABAJO EN LAS OFICINAS DEL GRUPO
EMPRESARIAL IIASA CATERPILLAR GUAYAQUIL
AUTOR
ERAZO VERA ERICK ERNESTO
DIRECTOR DEL TRABAJO

ING.IND MONTERO FIERRO MARCIAL ARNULFO Msc.
2017
GUAYAQUIL – ECUADOR
ANEXO 6
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD INGENIERÍA INDUSTRIAL
ESCUELA/CARRERA INGENIERÍA INDUSTRIAL
Unidad de Titulación
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD

Habiendo sido nombrado Ing. Ind. Marcial Montero Fierro. Msc, tutor del trabajo
de titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por
Erick Ernesto Erazo Vera, C.C.: 09030097316, con mi respectiva supervisión como
requerimiento parcial para la obtención del título de Ingeniero Industrial
Se informa que el trabajo de titulación: “Evaluación ergonómica de los puestos de

trabajo en las oficinas del grupo empresarial IIASA Caterpillar Guayaquil”, ha sido
orientado durante todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio URKUND
quedando el 8% de coincidencia.
ING. IND. MARCIAL MONTERO
C.I. ______________________
ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA
“La responsabilidad del contenido de este Trabajo de Titulación, me

corresponde exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la
Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad de Guayaquil”
ERAZO VERA ERICK ERNESTO

C.I # 0930097316
iii
AGRADECIMIENTO
En primer lugar agradezco a Dios, por la bendición, sabiduría que forjo a

lo largo de este proceso, y completar con hacer realidad uno de mis
anhelos a mis padres por regalarme la mejor de las herencias como es la
educación a mi esposa e hijos por aguantar y regalarme el tiempo que
paso con ellos para dedicarme a terminar este Proyecto.
Son muchas las personas que han formado parte de mi vida profesional a
las que les encantaría agradecerles su amistad, consejos, apoyo, ánimo y
compañía en los momentos más difíciles de mi vida. Algunas están aquí
conmigo y otras en mis recuerdos y en mi corazón, sin importar en donde
estén quiero darles las gracias por formar parte de mí, por todo lo que me
han brindado y por todas sus bendiciones.
iv
ÍNDICE GENERAL
Nº Descripción Pág.
PROLOGO 1
CAPITULO I
MARCO TEÓRICO
1.1. Antecedentes 2
1.2. Objeto de estudio 3
1.3. Campo de Acción 3
1.3.1. Descripción de la empresa 3
1.3.2. Organigrama 6
1.4. Descripción del problema 6
1.5. Delimitación del problema 7
1.6. Formulación del problema 7
1.7. Objetivos 7
1.8. Justificación de la investigación 8
1.9. Marco Teórico 9
1.10. Marco Legal 23
1.11. Marco Referencial 27
CAPITULO II
SITUACIÓN ACTUAL
2. Situación actual 31
2.2. Proceso del Departamento de Csa 32
2.3. Desarrollo del método 33
v
2.3.3. Aplicación de método 35
2.3.4. Observación y codificación de posturas 38
2.4. Evaluación de Riesgos Laborales 43
2.5. Análisis y Priorización de Problemas 45
2.8. Análisis de la población objeto 46
2.9. Aplicación del método Owas 56
2.10. Indicadores de cumplimiento 60
CAPITULO III
PROPUESTA
3. Estructura de la propuesta 65
3.1. Pausas Activas 70
3.2. Evaluación de costo 72
3.3. Calculo del TIR, VAN 73
3.4. Conclusiones y recomendaciones 73
ANEXOS 76
BIBLIOGRAFIA 84
vi
ÍNDICE DE CUADROS
1 Probabilidad 43
2 Consecuencia 44
3 Población Objeto 47
4 Resultado de condiciones ambientales 50
5 Resultado de diseño de puesto de trabajo 51
6 Resultado de factores ergonómicos 52
7 Resultado de Manipulación de cargas 53
8 Resultado de trabajo con pantalla 54
9 Presupuesto de rediseño de puesto 67
10 Cronograma monitoreo Dispensario 68
11 Plan de capacitaciones de trabajadores 69
12 Presupuesto de programa pausas activas 72
13 Presupuesto Final 72
vii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
1 Síndrome del túnel de carpiano 15
2 Pirámide de Kelsen 23
3 Proceso del departamento de Csa 32
4 Descripción grafica del proceso de Csa 32
5 Posición de espalda 39
6 Posición de brazos 40
7 Posición de piernas 40
8 Carga o fuerza 41
9 Categoría de riesgo 41
10 Matriz Owas 42
11 Categoría de riesgo de espalda y brazos 43
12 Personal a evaluar 47
13 Personal administrativo a evaluar 48
14 Distribución de los trabajadores 49
15 Condiciones ambientales 51
16 Diseño de puesto de trabajo 52
17 Factores ergonómicos 53
18 Manipulación de cargas 54
19 Trabajo con pantalla de visualización 55
20 Posición de Espalda 57
21 Posición de Brazos 57
22 Posición de Piernas 58
23 Rangos de cargas 59
24 Categoría de riesgo según postura 59
25 Categoría de riesgo 60
26 Ejercicio Pausa Activas 70
viii
27 Rutina de Ejercicios 71
ix
AUTOR: ERAZO VERA ERICK ERNESTO

TÍTULO: EVALUACIÓN ERGONÓMICA DE LOS PUESTOS DE
DIRECTOR: ING.IND MONTERO FIERRO MARCIAL ARNULFO Msc.
RESUMEN
El proyecto que a continuación se detalla es la evaluación y análisis

de los problemas ergonómicos que se mantienen dentro de las
oficinas del grupo empresarial IIASA Caterpillar Guayaquil. El trabajo
en la oficina cambia rápidamente con los nuevos avances de la
tecnología de la computación que hacen nuestro trabajo más fácil,
pero que también puede traer nuevos problemas tanto para la
empresa como para los trabajadores. En este análisis los
trabajadores de oficina son los que sufren lesiones pero no son
tomados en cuenta. Se ha hecho costumbre, el que la atención de
salud de los trabajadores sea solamente desde el punto de vista
curativo, es decir, se espera que se manifiesten los signos y
síntomas de enfermedad para poder intervenir y tratar de corregir la
anormalidad, o por lo menos de disminuir sus complicaciones,
evitando en lo posible que el trabajador falte mucho tiempo a su
trabajo, ya que es una herramienta indispensable, pero no por eso
deja de ser prescindible. Para establecer el método a ser utilizado se
procedió con la toma de videos y fotos, los mismos que dieron las
base a los métodos técnicos de evaluaciones que serán usados para
hacer una demostración técnica del problema de posturas y
movimientos no adecuados por parte de los trabajadores que
laboran dentro de las oficinas.
PALABRAS CLAVES: Seguridad Industrial, Nivel de riesgo,

Enfermedad profesional, Lumbalgias.
Erazo Vera Erick Ernesto Ing. Ind Montero Fierro Marcial Msc.
C.C. 0930097316 Director del Trabajo
x
AUTHOR: ERAZO VERA ERICK ERNESTO

TÍTLE: EVALUACIÓN ERGONÓMICA DE LOS PUESTOS DE
DIRECTOR: IND. ENG. MONTERO FIERRO MARCIAL ARNULFO Msc.
ABSTRACT
Following project is the result of a detailed evaluation and analysis of

the ergonomic problems that remain within the offices of the
business group IIASA Caterpillar Guayaquil. The office work change
rapidly with new advances in computer technology that make job
easier, but it can also bring new problems for both the company and
workers. In this analysis office workers are injured but not
considered. It has become custom, that health care workers is only
from the point of healing view, ie, it is expected that the signs and
symptoms of disease to intervene and try to correct the abnormality
occur, or at less than reduce its complications, avoiding where
possible the worker missing a long time to work, since it is an
indispensable tool, but no longer expendable. To establish the
method to be used will proceed with taking videos and photos, the
same who gave the basis of technical methods of assessment that
will be used to make a technical demonstration of postures,
problems and movements unsuitable by workers who work in offices.
KEY WORDS: Industrial Safety, Risk level, Occupational disease,

Lumbago.
Erazo Vera Erick Ernesto Ind. Eng. Montero Fierro Marcial Msc.
I.D. 0930097316 Work Director
PRÓLOGO
Este trabajo de investigación, aprobado por la Comisión respectiva,

está desarrollado cumpliendo con las cláusulas estipuladas en el
instructivo proporcionado por el Departamento de Titulación.
Mediante el Capítulo I, se presenta el perfil del proyecto, en el cual se

detectan el planteamiento del problema que existe dentro del
departamento de CSA en la IMPORTADORA INDUSTRIAL AGRÍCOLA
S.A., justificado por su marco lógico de causa y efectos que ellos
provocan.
En el Capítulo II, se presenta la situación actual de la empresa, con lo

que se logró determinar los problemas existentes en la misma. Se realizó
el análisis en los puestos de trabajo de toda el área administrativa del
Departamento de CSA, que utilizan pantallas de visualización de datos y
que se encuentran más expuestos a los riesgos de carácter ergonómico
durante su jornada laboral, utilizando las herramientas de recolección de
datos como son la entrevista y la encuesta, luego se procedió a la
interpretación de los resultados, con lo que se obtuvo los riesgos a los
que están expuestos los trabajadores.
En el Capítulo III, se plantea la propuesta de solución a los problemas

encontrados con el análisis y evaluación de los riesgos ergonómicos a los
que se encuentran expuestos los trabajadores administrativos de la
IMPORTADORA INDUSTRIAL AGRÍCOLA S.A., asimismo se presentan
las conclusiones y recomendaciones como un aporte de aplicación de
conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrera universitaria en la
Facultad de Ingeniería Industrial.
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
1.1. Antecedentes
La ergonomía puede tener un impacto grande sobre la productividad

de una organización. Cuando los empleados están trabajando en
puestos de trabajo mal diseñados, estas ocasionan que los
trabajadores puedan sufrir enfermedades como: la fatiga muscular,
vista cansada, los dolores de cabeza y otros achaques pueden llegar a
ser factores que disminuyen la eficacia de su organización. Dichos
factores disminuyen la moral y motivación y eventualmente tal vez
causen lesiones o enfermedades. Un buen programa de ergonomía
puede ayudar a reducir los esfuerzos impuestos sobre los empleados
durante el desempeño de sus labores incrementando la moral y
motivación lo cual resulta en un efecto positivo en la productividad.
El trabajo en la oficina cambia rápidamente con los nuevos avances de

la tecnología de la computación que hacen nuestro trabajo más fácil, pero
que también puede traer nuevos problemas tanto para la empresa como
para los trabajadores.
El interés por ser productivo cada día en cualquier ámbito

organizacional para poder mantenerse en el mercado siendo competitiva,
y además satisfaciendo las necesidades de los clientes como objetivo
primordial. En este mismo orden de ideas, es de vital importancia
mantenerse en busca del mejoramiento continuo y así ofrecer niveles de
calidad, cumpliendo con parámetros establecidos por la ley, apoyándose
con el talento humano como recurso valioso.
Introducción 3
1.2. Objeto de estudio
El propósito es evaluar y analizar las posturas ergonómicas que

afectan a los trabajadores que se encuentran laborando dentro de las
oficinas de IIASA Caterpillar, diseñando un plan que mejore el ambiente
de trabajo, si bien las mejoras ergonómicas se utilizan principalmente
para crear un ambiente de trabajo más seguro y saludable.
1.3. Campo de Acción:
1.3.1. Descripción de la empresa
Nacimos el 24 de septiembre de 1924 en Guayaquil, gracias a la visión

del Sr. Benjamín Rosales Pareja, lo que nos convierte en el distribuidor de
Caterpillar más antiguo de América Latina y Canadá. En mayo de 1969,
bajo el presidente ejecutivo Benjamín Rosales Aspiazu, inauguramos
nuestra oficina principal en la avenida Juan Tanca Marengo, contando con
un área total de 51.265 m2 y con una gran infraestructura física, técnica y
humana para atender tus necesidades.
En Quito estamos presentes desde 1938 y crecimos por el aporte del

gerente, el Sr. Juan Elizalde Cordovéz. Posteriormente, en abril de 1977
abrimos nuestras instalaciones de 31.875 m2 en la avenida
Panamericana Norte, donde cubrimos todos los requerimientos de ventas,
repuestos y servicios para Sierra y Oriente.
Con el fin de ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abrimos la

Sucursal Cuenca en junio de 1980. En julio de 1986 inauguramos nuestra
Agencia Machala para servir mejor, principalmente al sector agrícola y
camaronero.
En el 2005 iniciamos la Sucursal El Coca, en el km. 5 vía Lago Agrio,

con un área de 7.562 m2 para abastecer las necesidades de ventas,
Introducción 4
repuestos y servicios del sector petrolero. También estamos ubicados en

la Vía a la Costa, Manta, Loja, Portoviejo, Ambato, Lago Agrio y Santo
Domingo.
Durante los años hemos acumulado una vasta experiencia en venta de

equipos camineros, industriales y agrícolas, dando respaldo a nivel
nacional a través de nuestro servicio posventa y servicio técnico
especializado. Actualmente continuamos brindando valor agregado a
nuestros equipos, productos y servicios, atendiéndote con rapidez y
eficacia.
1.3.1.1. Misión
Ser el MOTOR del PROGRESO de nuestro país, dando a sus

industrias claves:
Los Mejores PRODUCTOS
El mejor RESPALDO
Las mejores SOLUCIONES
1.3.1.2. Visión
Ser una empresa CLAVE para el DESARROLLO económico de

nuestro país, asegurando el bienestar de nuestra sociedad, equipo
humano y accionistas. Para de esta manera satisfacer las necesidades
de cada cliente.
Introducción 5
IMAGEN Nº1
VISIÓN DE EMPRESA IIASA CATERPILLAR
Fuente: Departamento de recursos humanos IIASA

Elaborado por: Erazo Vera Erick Ernesto.
1.3.1.3. Actividad Económica.
La Actividad Económica de IMPORTADORA INDUSTRIAL AGRICOLA

S.A. IIASA está basada principalmente en la comercialización de
maquinarias y motores agrícolas, industriales y para la construcción, así
como también de repuestos, accesorios, aceites y lubricantes.
1.3.1.4. Política integrada.
TALLERES PARA MAQUINARIA INDUSTRIAL AGRICOLA S.A. en

su compromiso por continuar suministrando un servicio de ventas,
arrendamiento, acondicionamiento de equipos y sus componentes
relacionados para el entorno especifico de construcción, minas, sector
agrícola, etc. Ha definido la siguiente política de calidad, medio ambiente,
seguridad y salud ocupacional “Brindar a nuestros clientes equipos,
repuestos y servicio técnico de manera oportuna, ágil y garantizada en un
Introducción 6
ambiente saludable y seguro para sus colaboradores, contratistas y

clientes, previniendo la contaminación del medio ambiente, cumpliendo
con las leyes vigentes y compromisos aplicables, asignando los recursos
necesarios para alcanzar los objetivos planteados, buscando siempre el
mejoramiento continuo en beneficio de nuestra empresa y de la
sociedad”.
1.3.2. Organigrama
DIAGRAMA Nº1
ORGANIGRAMA CORPORATIVO DE IIASA CATERPILLAR
Fuente: Departamento de recursos humanos IIASA

Elaborado por: Erazo Vera Erick Ernesto.
1.4. Descripción del problema.
La investigación que a continuación se detalla de la evaluación y

análisis de los problemas ergonómicos que se mantienen dentro de las
oficinas del grupo empresarial IIASA Caterpillar Guayaquil. En este
análisis los trabajadores de oficina son los que sufren lesiones pero no
son tomados en cuenta. Se ha hecho costumbre, el que la atención de
salud de los trabajadores sea solamente desde el punto de vista
Introducción 7
beneficioso, es decir, se espera que se manifiesten los signos y síntomas

de enfermedad para poder intervenir y tratar de corregir la anormalidad, o
por lo menos de disminuir sus complicaciones, evitando en lo posible que
el trabajador como consecuencia a su trabajo le ocasionen lesiones
lumbares, ya que es una herramienta indispensable, pero no por eso deja
de ser prescindible. Para establecer el método a ser utilizado se
procederá analizar la situación actual así como, la toma de videos y fotos,
los mismos que dieron las base a los métodos técnicos de evaluaciones
que serán usados para hacer una demostración técnica del problema de
posturas y movimientos no adecuados por parte de los trabajadores que
laboran dentro de las oficinas.
1.5. Delimitación del problema.
• Campo: Seguridad e Higiene Industrial

• Área: Oficinas del grupo empresarial IIASA Caterpillar
• Aspecto: Documental, Ambiental
• Tiempo: abril a Septiembre del 2017
• Unidad a observar: Personal administrativo
1.6. Formulación del problema
¿Existe un adecuado análisis de los riesgos ergonómicos que

permita al personal administrativo trabajar con seguridad sin riesgos para
su salud?
1.7. Objetivos
1.7.1. Objetivo General
Analizar los niveles de seguridad en los puestos de trabajo, para

mejorar la salud del trabajador, mejorando las condiciones de trabajo
Introducción 8
1.7.2. Objetivos Específicos.
• Analizar la situación actual mediante una evaluación cualitativa y

cuantitativa en los puestos de trabajo.
• Establecer un procedimiento de formación técnica para la modificación
de errores comunes en cada tarea.
• Establecer un plan en las medidas correctivas y de rediseño del puesto
del trabajo en función de los riesgos detectados para minimizar los
riesgos ergonómicos en el puesto de trabajo.
1.8. Justificación de la investigación.
Durante la jornada laboral se ha identificado que los trabajadores de las

oficinas del grupo empresarial IIASA Caterpillar Guayaquil, adoptan
posturas incorrectas que afectan a lo largo del tiempo sus extremidades
superiores inferiores, provocando trastornos en el musculo esquelético,
Por otra parte que la columna vertebral que debería mantenerse en su
postura adecuada, que en la mayoría del tiempo es afectada al
convertirse usualmente una costumbre de inclinarse hacia el escritorio.
Agregar el estrés laboral, que influye poniendo tenso los músculos,

haciendo presión sobre las vértebras provocando lesiones musculo
esquelético, manos, muñecas, cuello y hombro.
Más allá de la necesidad primordial de disminuir los factores de riesgo

en la empresa, esta investigación está dirigida a dar cumplimiento con la
normativa vigente en la que se apoya la empresa, para cumplir con sus
obligaciones de carácter legal (Código del Trabajo, Reglamento General
del Seguro de Riesgo del Trabajo, Reglamento para el Sistema de
Auditoría del Riesgo del Trabajo “SART”, Reglamento de Seguridad y
Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente, Normas
INEN).
Introducción 9
1.9. Marco Teórico.
Para determinar el presente trabajo de investigación se tomará en

consideración las siguientes citas las cuales se describen a continuación:
Lo mencionado por Rojas considera que el marco

teórico permitirá orientar el proceso de la investigación,
concretamente el planteamiento del problema y la
elaboración de la hipótesis, ya que permite ubicar los
problemas objeto de estudio en su exacta dimensión al
señalar los elementos teóricos más sobresalientes para
comprender su situación actual (SORIANO, 1985, pág.
161) .
El autor establece que el marco teórico es considerado

una de las partes más relevantes en un trabajo de
investigación, se fundamenta en extender la teoría que se
va a basar en el proyecto con relación al planteamiento del
problema que se ha ejecutado.
Este capítulo radica en investigar las fuentes

documentales que accedan a manifestar, extraer y
seleccionar la información de utilidad para construir el
marco teórico pertinente.
Lo mencionado por González mediante en el sistema de

trabajo. La adecuación de los productos, sistemas y
entornos artificiales a los usuarios, tal como se describe en
la definición de la asociación española de ergonomía, debe
llevarse a cabo incorporado todos aquellos factores de
carácter tecnológico, económico, de organización y
humanos que afectan al comportamiento y bienestar de las
Introducción 10
personas que forman parte del sistema de trabajo.

(MAESTRE, 2002, pág. 42)
Hasta la fecha incluso se han desarrollado métodos que permiten un

análisis minucioso de posturas y movimientos repetitivos como el JSI,
RULA, OWAS, EPR, OCRA y REBA; para aspectos generales que inciden
en la fatiga mental o el entorno físico, el LEST; para levantamiento de
cargas, el NIOSH y GINSHT; para el ambiente térmico, el FANGER
(Diego-Mas & Asensio, s.f.). Así mismo se han desarrollado Software que
simulan el ambiente de trabajo, tal es el caso del Jack Human Simulation
System, e instituciones que imparten cursos con el fin de acreditar
conocimientos detallados del tema.
Cabe señalar que para el desarrollo de las técnicas de

estudio mencionadas en el párrafo anterior es necesaria la
contribución de diversas disciplinas y el análisis de
aspectos como la relación Persona - Máquina, el diseño de
los sistemas de trabajo, las herramientas, paneles de
control, display, el manejo de información, y aquellos
aspectos íntimamente relacionados con el desarrollo de las
tareas del trabajador. (MONDELO, 1999)
1.9.1. Riesgo Ergonómico.
La principal sección del marco teórico se refiere a los riesgos

ergonómicos, en la cual se describen las teorías principales relacionadas
con ergonomía y los riesgos, su etiología, epidemiología, síntomas,
diagnóstico y prevención.
Al respecto, cabe manifestar que dichos riesgos coexisten con el ser

humano desde que este apareció en la tierra, porque muchas de las
actividades de la caza y la pesca que realizaban los primitivos habitantes
del planeta, requirieron que el hombre invente herramientas manuales
Introducción 11
para mejorar la comodidad de la misma. Por ejemplo: el arado de la tierra,

la recolección de frutos silvestres y la caza de animales.
Sin embargo, no fue sino con la revolución industrial que la ergonomía

adquirió mayor connotación. En el siglo XIX aparecieron los primeros
investigadores de esta disciplina científica, entre ellos Wojciech
Jastrzebowki, luego con la aparición de la computadora y la revolución
tecnológica a mediados del siglo XX, la ergonomía se fortalece y
comienza su aplicación en los establecimientos económicos, teniendo
como principales expertos a Murrell, de Montmollin entre otros.
Actualmente la ergonomía es de estudio obligatorio en las empresas,

de acuerdo a las normativas nacionales como el Decreto 2393, la
Resolución 390 y las leyes internacionales de la Organización
Internacional del Trabajo (OIT) y la Organización Mundial de la Salud
(OMS).
1.9.2. Marco Histórico.
En 1949, por primera vez se reúnen en Inglaterra, personas

interesadas en los problemas laborales, adoptándose la palabra de
Ergonomía, la misma que proviene de los términos griegos: ergo: trabajo
y nomos: leyes naturales. Trabajo es, desde un punto de vista técnico,
aportar un servicio valioso a la producción de riqueza, distinto de la
acumulación y provisión de capitales o la asunción de riesgos que
cualquier negocio conlleva; El trabajo es fundamental para cubrir las
necesidades básicas de alimento, vestido y protección. Una característica
del trabajo es, por lo tanto, que éste no se realiza como un fin, sino como
medio para obtener su producto. Otra característica es su uso del tiempo:
el trabajo consume una parte significativa de la vida de las personas, en el
momento actual la ergonomía forma parte indiscutible de las herramientas
que se utilizan en salud laboral. La intervención ergonómica en el diseño
Introducción 12
de puestos de trabajo debe buscar la mejor adaptación entre las

demandas de la tarea que se va a realizar y las capacidades de las
personas que deben realizar esa tarea.
La ergonomía ha adquirido un mayor protagonismo entre los

profesionales de la salud laboral a medida que hemos sido capaces de ir
controlando otros problemas de mayor gravedad y que, y que por lo tanto,
requerían una parte importante de nuestra dedicación.
La ergonomía en américa latina
La despreocupación de algunas naciones sobre las condiciones

laborales de su población es todavía un problema que requiere especial
atención en las instituciones que velan por la seguridad de los
trabajadores, háblese principalmente de la protección y promoción de la
salud y el bienestar de las personas mediante acciones preventivas y de
control en el ambiente de trabajo. Los accidentes y enfermedades
ocupacionales pueden llegar a provocar pérdidas humanas y materiales
además del sufrimiento y gastos familiares.
Definiciones de ergonomía.
“Un enfoque científico que nos permitirá cosechar, en

beneficio propio y de los demás, los mejores frutos del
trabajo de toda la vida con el mínimo esfuerzo y la máxima
satisfacción”. (Jastrzebowski, 1857) (Vedder, págs. 29,2).
“La ergonomía es el conjunto de conocimientos

científicos relativos al hombre y necesarios para concebir
útiles, máquinas y dispositivos que puedan ser utilizados
con la máxima eficiencia, seguridad y confort”. (Wisner,
1983) (Barrau, pág. 19).
Introducción 13
“Ergonomía es el estudio del ser humano en su

ambiente laboral”. (MONDELO, 1999).
“Puede ser entendida como una ciencia que pretende

configurar, planear y adaptar el trabajo al hombre,
respondiendo cuestiones relacionadas con las condiciones
de trabajo insatisfactorias”. (Montmollin, 1997).
1.9.2.1. Identificación de los riesgos de trabajo.
La identificación inicial de riesgos (nivel de análisis básico) permite la

detección de factores de riesgo en los puestos, en caso de ser estos
detectados se procederá con el nivel avanzado.
Buenos indicadores de la presencia de riesgos son, por ejemplo: la

presencia de lesiones agudas (lumbalgias, fatiga física, hernias discales,
ciáticas...), lesiones crónicas (epicondilitis, síndrome del túnel carpiano...),
o enfermedades profesionales entre los trabajadores de un determinado
puesto. El análisis estadístico de los registros médicos de la empresa
puede ser de gran ayuda para esta detección inicial de riesgos.
Para llevar a cabo la identificación inicial de riesgos es

conveniente el empleo de listas de identificación de
riesgos como la "Lista de comprobación ergonómica" La
aplicación de las listas de identificación inicial de riesgos
parte de la agrupación de los puestos de la empresa que
tengan características similares en cuanto a tareas
realizadas, diseño del puesto y condiciones ambientales.
En una segunda fase se aplica la lista de identificación de
riesgos a cada puesto o a cada tipo de puestos si han sido
agrupados. (Diego-Mas, 2015)
.
Introducción 14
1.9.3. Tipos de Ergonomía
Se consideró conveniente tratar el tema referente a los tipos de

ergonomía.
Ergonomía ambiental: tiene como objeto la actuación

sobre los contaminantes ambientales existentes en el
puesto de trabajo con el fin de conseguir una situación
confortable. (Prado, 2013)
Ergonomía geométrica: estudia la relación entre la

persona y las condiciones geométricas del puesto de
trabajo, precisando para el correcto diseño del puesto, del
aporte de datos antropométricos y de las dimensiones
esenciales del puesto (zonas de alcance óptimas, altura del
plano de trabajo y espacios reservados a las piernas).
(Prado, 2013)
Ergonomía temporal: se encarga del estudio del

bienestar del trabajador en relación con los tiempos de
trabajo (los horarios de trabajo, los turnos, la duración de
la jornada, el tiempo de reposo, las pausas y los descansos
durante la jornada de trabajo, los ritmos de trabajo, etc.)
dependiendo fundamentalmente de los tipos de trabajo y
organización de los mismos, mecanización,
automatización, etc., evitando con ello problemas de fatiga
física y mental en el trabajador. (Prado, 2013)
Ergonomía de la comunicación: interviene en el diseño

de la comunicación entre los trabajadores y entre éstos y
las máquinas, mediante el análisis de los soportes
utilizados. Actúa a través del diseño y utilización de
Introducción 15
dibujos, textos, tableros visuales, dispositivos de

presentación de datos o displays, elementos de control,
señalización de seguridad, etc. con el fin de facilitar dicha
comunicación. (Prado, 2013).
Se debe tener en cuenta los impedimentos impuestos al cuerpo

humano, en relación con el proceso de trabajo, dadas las dimensiones del
cuerpo del trabajador. El área de trabajo debe adaptarse al operador,
particularmente: La altura de la superficie de trabajo debe adaptarse a las
dimensiones (estatura) del cuerpo del operador y a la clase de trabajo
realizado; los asientos deben acomodarse a las formas anatómicas y
fisiológicas del individuo; debe procurarse espacio suficiente para los
movimientos del cuerpo en particular de la cabeza, de los brazos, manos,
piernas y pies
La Ergonomía geométrica también se relaciona con la

Ergonomía de edificios, la ingeniería, la arquitectura y las
tecnologías empleadas en el diseño de los espacios de
trabajo. (Prado, 2013)
1.9.4. Características de los riesgos ergonómicos.
GRÁFICO Nº1
SINDROME DEL TUNEL DE CARPIANO
Fuente: Documentos de ergonomía del Dr. Vásquez

Elaborado por: Erazo Vera Erick Erazo Vera
Introducción 16
Se establecerá la tipología del riesgo ergonómico que presentan las

personas afectadas, se aplicaran cuestionarios y encuestas para conocer
con certeza los síntomas que manifiestan para consecuentemente
adoptar alguna medida preventiva, dichas dolencias son entre otras:
dolores de espalda, dolores de cuello, dolores de hombros y brazos,
adormecimiento de las extremidades inferiores síndrome del túnel
carpiano (compresión del nervio mediano en la muñeca que provoca
dolor, hormigueo y adormecimiento de parte de la mano), la tendinitis (VI)
y la tenosinovitis (inflamación de un tendón o de la vaina que lo recubre,
que origina dolor y puede llegar a impedir el movimiento, todos ellos son
considerados riesgos ergonómicos.
1.9.5. Consecuencias de los riesgos ergonómicos.
Las consecuencias están relacionadas con la aparición de

enfermedades como el lumbago o lumbalgia, con dolor lumbar intenso,
además de dolor dorsal.
El Instituto Nacional de Diabetes, Enfermedades Digestivas y del Riñón

(NIH) (2008), agrega lo siguiente acerca de las enfermedades laborales
producto de las malas posturas y de los riesgos ergonómicos:
El lumbago, es el término general para el dolor en la parte inferior o

lumbar de la espalda, acompañado de rigidez, dificultad en los
movimientos y contractura muscular. De manera característica, se trata de
un dolor intenso en la parte inferior de la espalda, que aparece cuando la
persona está flexionada e impide volver a la posición erguida.
Esto repercute en los músculos, tendones o discos intervertebrales de

la región lumbar, y por lo general se provoca con la flexión, en posiciones
de carga, o después de exposiciones bruscas o prolongadas al frío o a la
humedad.
Introducción 17
El lumbago se trata con calor, reposo, masajes, tracción y analgésicos

Además del dolor lumbar y dorsal, la ergonomía puede dar aparición a
otras enfermedades como la artritis y las várices. El riesgo de la artritis es
más frecuente en las personas que trabajan con las manos de manera
continua, mientras que las várices, puede ser un riesgo para la salud de
las personas que trabajan de pie, como es el caso del personal de
enfermería.
1.9.6. Signos y síntomas de los riesgos ergonómicos.
Debido a que las principales patologías relacionadas con estos riesgos,

se refieren a los dolores lumbares y dorsales.
Pueden afectar diversas partes del cuerpo humano; Calera Alfonso A.,
Esteve Lola, Roel José María, Uberti–Bona Valeria (2007) acotan acerca
de los signos y síntomas de estas afecciones, indicando que el “dolor se
puede sentir en las manos, muñecas, codos, nuca, espalda, estructuras
anatómicas, huesos, músculos, tendones, nervios, articulaciones. Su
origen debido a múltiples causas y su carácter acumulativo a lo largo del
tiempo, añaden dificultades a una definición precisa.
El dolor intenso en la zona afectada es el principal síntoma de las

enfermedades del sistema músculo-esquelético, así como la disminución
de la movilidad de las articulaciones, o el dolor en codos, muñecas,
piernas, pies, ya sea por artritis, várices u otra enfermedad laboral que se
derive de la exposición de los trabajadores a los riesgos ergonómicos
1.9.6.1. Prevención de los riesgos ergonómicos.
(VALENCIA, 2016), “Como todos los riesgos laborales

que pueden causar graves daños a la salud de los
trabajadores, los de tipo ergonómico pueden controlarse
Introducción 18
con las inspecciones y la evaluación de los mismos, a

través de los cuestionarios”.
• Facilitar el proceso de percepción e interpretación

(señales) y el de respuesta (diseño de controles).
• Rediseñar el lugar de trabajo, adecuando espacios,
iluminación, sonoridad…
• Dotar a las tareas de un grado de interés motivacional
creciente.
• Establecer medidas en el plano personal como por
ejemplo: incentivar la autoconfianza, aplicar técnicas de
relajación, desarrollar la autoestima…
• Favorecer nuevos modelos de planificación de tareas que
faciliten la participación y el trabajo, huyendo de las tareas
monótonas y repetitivas.
• Hacer al trabajador partícipe de las decisiones y el
funcionamiento de la empresa, para conseguir que se
integre de manera perfecta en la filosofía de la compañía.
1.9.7. Marco Conceptual.
Prevención de riesgos.- es la disciplina que busca

promover la seguridad y salud de los trabajadores
mediante la identificación, evaluación y control de los
peligros y riesgos asociados a un entorno laboral, además
de fomentar el desarrollo de actividades y medidas
necesarias para prevenir los riesgos derivados del trabajo.
(Prevenidos, 2015)
Evaluación de Riesgos.- Su núcleo central consiste

en examinar detalladamente todos los aspectos del trabajo
que puedan causar daños a los trabajadores. Este examen
Introducción 19
no estará completo si no recoge la opinión de los

trabajadores, porque son los y las que mejor conocen su
puesto de trabajo (ISTAS)
Factores de Riesgo.- Se entiende por Factores de

Riesgos (FR) aquellas condiciones de trabajo (CT) que
puedan provocar un riesgo para la seguridad y la salud de
los trabajadores. (Prado, IMF BUSINESS SCHOOL, 2013)
Situación de Riesgo.- Llamamos situación de riesgo a

aquellas situaciones de trabajo en las que, por estar
presente algún factor de riesgo, el riesgo no puede
considerarse controlado.
Las situaciones de riesgo habrán de identificarse

añadiendo alguna precisión más a la habitual
denominación del riesgo. (UNRC)
Condiciones de Trabajo.- la naturaleza o propiedad de

las cosas y el estado o situación en que se encuentra algo
reciben el nombre de condición, un término que procede
del vocablo latino condicĭo. El trabajo, por su parte, es una
actividad productiva por la que se recibe un salario, se
trata de una medida del esfuerzo que realizan los seres
humanos. (Merino, 2010)
Acción Correctiva.- es un actuación o efecto

implementado a eliminar las causas de una no
conformidad, defecto, o situación indeseable detectada
con el fin de evitar su repetición. Las acciones correctivas
pueden incluir cambios en los procesos, procedimientos o
sistemas para la mejora de la calidad en cualquier fase del
Introducción 20
ciclo de calidad. Se distingue de una simple corrección

debido a estar relacionada con la eliminación de las causas
de una no conformidad, mientras que la corrección se
refiere sólo a la reparación, repetición o ajuste de un
determinado trabajo. (NUMES, 2015)
Niosh (Ecuación Revisada de Niosh)
Con la Ecuación de Niosh es posible evaluar tareas en las que se

realizan levantamientos de carga. El resultado de la aplicación de la
ecuación es el Peso Máximo Recomendado (RWL: Recommended Weight
Limit) que se define como el peso máximo que es recomendable levantar
en las condiciones del puesto para evitar el riesgo de lumbalgias o
problemas de espalda. Además, a partir del resultado de la aplicación de
la ecuación, se obtiene una valoración de la posibilidad de aparición de
trastornos como los citados dadas las condiciones del levantamiento y el
peso levantado, los resultados intermedios obtenidos durante la aplicación
de la ecuación sirven de guía para establecer los cambios a introducir en
el puesto para mejorar las condiciones del levantamiento.
Varios estudios afirman que cerca del 20% de todas las

lesiones producidas en los puestos de trabajo son lesiones
de espalda, y que cerca del 30% son debidas a
sobreesfuerzos [3], estos datos proporcionan una idea de
la importancia de una correcta evaluación de las tareas que
implican levantamiento de carga y del adecuado
acondicionamiento de los puestos implicados. En 1981 el
National Institute for Occupational Safety and Health
(NIOSH) de los Estados Unidos, publicó una primera
versión de la ecuación NIOSH [2]; posteriormente, en 1991
hizo pública una segunda versión en la que se recogían los
nuevos avances en la materia, permitiendo evaluar
Introducción 21
levantamientos asimétricos, con agarres de la carga no

óptimos y con un mayor rango de tiempos y frecuencias de
levantamiento, introdujo además el Índice de
Levantamiento (LI), un indicador que permite identificar
levantamientos peligrosos. (Diego-Mas, 2015)
OWAS (Ovako Working Analysis System)
“El método OWAS (Ovako Working Analysis System)
El método Owas permite la valoración de la carga física

derivada de las posturas adoptadas durante el trabajo. A
diferencia de otros métodos de evaluación postural
como Rula o Reba, que valoran posturas individuales,
Owas se caracteriza por su capacidad de valorar de forma
global todas las posturas adoptadas durante el desempeño
de la tarea. Como contrapartida, Owas proporciona
valoraciones menos precisas que los anteriores. Es esta
capacidad de considerar múltiples posturas a lo largo del
tiempo, la que hace que Owas, a pesar de ser un método
relativamente antiguo, continúe siendo en la actualidad
uno de los más empleados en la evaluación de la carga
postural.
Owas fue desarrollado en 1977 por un grupo de

ergónomos, ingenieros y trabajadores del sector del acero
en Finlandia. El método, desarrollado inicialmente para
dicho sector, resultó extrapolable a otros ámbitos de
trabajo, y fue adoptado rápidamente por su sencillez de
aplicación y porque en 1991 apareció una versión
informatizada, siendo uno de los primeros softwares para
la evaluación ergonómica a disposición de los ergónomos.
Introducción 22
A lo largo del tiempo un gran número de estudios

científicos han avalado los resultados proporcionados por
el método en ámbitos laborales tan dispares como la
medicina, la industria petrolífera o la agricultura, y los
análisis de validación de resultados han demostrado que
estos son correctos si se cumplen las condiciones de
aplicación. (Diego-Mas, 2015).
RULA (Rapid Upper Limb Assessment).
El método RULA evalúa posturas individuales y no

conjuntos o secuencias de posturas, por ello, es necesario
seleccionar aquellas posturas que serán evaluadas de
entre las que adopta el trabajador en el puesto. Se
seleccionarán aquellas que, a priori, supongan una mayor
carga postural bien por su duración, bien por su frecuencia
o porque presentan mayor desviación respecto a la
posición neutra.
Las mediciones a realizar sobre las posturas adoptadas

por el trabajador son fundamentalmente angulares. Estas
mediciones pueden realizarse directamente sobre el
trabajador mediante transportadores de ángulos,
electrogoniómetros, o cualquier dispositivo que permita la
toma de datos angulares. También es posible emplear
fotografías del trabajador adoptando la postura estudiada y
medir los ángulos sobre éstas. Para esta tarea puedes
emplear RULER, la herramienta de Ergonautas para medir
ángulos sobre fotografías. El método debe ser aplicado al
lado derecho y al lado izquierdo del cuerpo por separado.
El evaluador experto puede elegir a priori el lado que
aparentemente esté sometido a mayor carga postural, pero
Introducción 23
en caso de duda es preferible analizar los dos lados.

(Diego-Mas, 2015).
1.9.8. Fundamento ambientales.
Existiendo nuevas técnicas de prevención, es necesario destacar, que

existen factores que afectan el confort laboral y evitan las condiciones
ambientales saludables de trabajo como temperaturas inadecuadas de
trabajo, iluminación insuficiente, ruidos excesivos de maquinarias,
vibraciones fuertes afectando el sistema sensorial del trabajador
1.10. Marco Legal
El presente estudio se enfoca en los lineamientos de las normas de

Seguridad y Salud Ocupacional vigentes en el Ecuador, utilizando como
base el esquema Legal de la pirámide kelseniana que representa
gráficamente la idea de un sistema jurídico escalonado. De acuerdo a la
escala legal en el Ecuador de seguridad y salud, podemos mencionar los
siguientes:
FIGURA Nº 1
PIRAMIDE DE KELSEN
Fuente: Universidad de Espoch

Elaborado por: Erazo Vera Erick Ernesto
Introducción 24
Tomando como referencia la CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA

DEL ECUADOR en su Art. 33 donde indica que el trabajo es un derecho y
que el estado garantizara el desempeño de un trabajo saludable, se hace
necesario implementar estas técnicas ergonómicas para ayudar al
trabajador con un ambiente saludable y evitar futuros daños en su salud.
En el Instrumento Andino de la Seguridad y Salud en el Trabajo, Decisión
del Acuerdo de Cartagena 584 donde Ecuador es estado miembro indica
en su Capítulo lII, Gestión de la Seguridad y Salud en los centros de
trabajo - obligaciones de los empleadores.
Constitución Política De La Republica Del Ecuador (Ecuador, 2008)

Art. 326.- El Derecho Al Trabajo:
Principio Nª 5. “Toda persona tendrá derecho desarrollar sus labores

en un ambiente adecuado y propicio, que garantice su salud, integridad,
seguridad, higiene y bienestar.”
Decisión 584: Sustitución De La Decisión 547, Instrumento Andino De

Seguridad Y Salud En El Trabajo. (CAN, 2010)
Art. 11.- En todo lugar de trabajo se deberán tomar medidas tendientes

a disminuir los riesgos laborales.
Art. 12.- Los empleadores deberán adoptar y garantizar el

cumplimiento de las medidas necesarias para proteger la salud y el
bienestar de los trabajadores, entre otros, a través de los sistemas de
gestión de seguridad y salud en el trabajo.
Código Del Trabajo (Codificación 2005-17, R.O. 167:16 de dic-2005)
Capítulo V: Art. 410.- Obligaciones respecto de la prevención de

riesgos. “Los empleadores están obligados a asegurar a sus trabajadores
Introducción 25
condiciones de trabajo que no presenten peligro para su salud o su vida.

Los trabajadores están obligados a acatar las medidas de prevención,
seguridad e higiene determinadas en los reglamentos y facilitadas por el
empleador. Su omisión constituye justa causa para la terminación del
contrato de trabajo.”
Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y

Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo. Res. Dec. Ejecutivo #
2393.
Considera que es necesario adoptar normas mínimas de seguridad e

higiene capaces de prevenir, disminuir o eliminar los riesgos
profesionales, así como también para fomentar el mejoramiento del medio
ambiente del trabajo.
Art. 11.- Obligaciones De Los Empleadores

Literal 9.- Instruir sobre los riesgos de los diferentes puestos de trabajo
y la forma y métodos para prevenirlos, al personal que ingresa a laborar
en la empresa.
Literal 10. Dar formación en materia de prevención de riesgos, al

personal de la empresa, con especial atención a los directivos técnicos y
mandos medios, a través de cursos regulares y periódicos.
Resolución No. C.D.333. Reglamento para el sistema de auditorías

de Riesgos del Trabajo – “SART”.- Tiene como objetivo normar los
procesos de Auditoria técnica de cumplimiento de normas de prevención
de riesgos del trabajo, por parte de los empleadores y trabajadores
sujetos al régimen del IESS.
Art. 9.- Auditoria del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en

el Trabajo de las Empresas.- La empresa deberá implementar un
Introducción 26
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, para lo cual

deberá tomar como base los requisitos técnicos legales, a ser auditados
por el Seguro General de Riesgos del Trabajo.
El profesional responsable de la auditoria de riesgos del trabajo, deberá

recabar las evidencias del cumplimiento de la normativa técnico legal en
materia de seguridad y salud en el trabajo, auditando los siguientes
requisitos técnicos legales aplicables:
1. Gestión Administrativa
• Política
• Planificación
• Organización
• Verificación / Auditoria interna
• Control de las desviaciones del Plan de Gestión
• Mejoramiento Continuo
2. Gestión Técnica
• Identificación
• Medición
• Evaluación
• Control Operativo Integral
• Vigilancia ambiental y de la salud
3. Gestión del Talento Humano

• Selección de los trabajadores
• Información interna y externa
• Capacitación y adiestramiento
4. Procedimientos y Programas Operativos Básicos

• Investigación de accidentes y enfermedades profesionales
• Vigilancia de la salud de los trabajadores
Introducción 27
• Planes de emergencia en respuestas a factores de riesgo

• Auditorías internas
• Inspecciones de seguridad y salud
• Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo
1.11. Marco Referencial.
Para la realización del presente trabajo de investigación, se ha tomado

en cuenta conocimientos previamente construidos de las siguientes tesis
de grado evaluadas y aprobadas por la Facultad de Ingeniería Industrial
de la Universidad de Guayaquil, las cuales se mencionan a continuación
en los siguientes apartados.
Autor: Ríos Alvear Hermel Gerardo

Tema: Implementación de un laboratorio de ergonomía en la facultad
de ingeniería industrial.
El autor propone realizar una evaluación técnica,

mediante un análisis cualitativo y cuantitativo a fin de
determinar la necesidad de un laboratorio de ergonomía
para la formación de los profesionales que opten por un
título de Ingeniero Industrial. (ALVEAR, 2015)
Autor: Román Rosales Marcos José

Tema: “la ergonomía lineal en labores de envasado, almacenado en
cajas y paletizado de cajas”
El autor propone evaluar la incidencia de la ergonomía física en las

lesiones musculo tendinosas que afectan a los trabajadores del área de
almacenado de aceite y paletizado de cajas, para diseñar un Plan de
prevención que mejore el ambiente de trabajo.
Introducción 28
Autor: Calderón Moreno Óscar Alfredo

Tema: Evaluación ergonómica de los puestos de trabajo de usuarios
de pantalla de visualización de datos (PVD) en las oficinas
administrativas de Guayaquil de Pacificard s.a.
El autor propone evaluar ergonómicamente los puestos de trabajo de

los usuarios de Pantallas de Visualización de Datos de las áreas
administrativas de PACIFICARD en la ciudad de Guayaquil, y
correlacionar con las medidas antropométricas de los trabajadores.
Autor: Michelle Villena Pazos

Tema: “incidencia de los estándares de riesgos ergonómicos en la
salud del personal administrativo que realiza labores de
secretaria en las oficinas de la universidad estatal península de
Santa Elena: diseño de un plan de prevención”
El autor propone evaluar la incidencia de los riesgos ergonómicos en

la salud del personal administrativo que realiza funciones de secretaría en
la UPSE para diseñar un Plan de Prevención para su aplicación.
Autor: Villegas Pilay Yomayra

Tema: “Análisis ergonómico de los puestos de trabajo en las oficinas
administrativas de la empresa municipal de agua potable y
alcantarillado de Guayaquil”
Con el propósito de mejorar las condiciones laborales de los

trabajadores y la productividad y calidad de sus servicios, se decidió
efectuar el análisis e identificación de los riesgos ergonómicos en los
puestos de trabajo que utilizan pantallas de visualización de datos en la
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guayaquil, con la
finalidad de gestionar los riesgos laborales detectados. Con este fin, fue
necesario analizar los niveles de riesgos ergonómicos de forma cualitativa
y cuantitativa a los cargos con los que cuenta la empresa.
CAPITULO II
SITUACIÓN ACTUAL Y DIAGNÓSTICO
2. Situación actual.
En la empresa IMPORTADORA INDUSTRIAL AGRICOLA S.A.

CATERPILLAR no se ha realizado ninguna investigación de estas
características ya que la ergonomía a nivel general no se ha tomado muy
en cuenta a nivel de la industria de productos y servicios, gracias a
nuevas reglamentaciones y fomentando la seguridad de los trabajadores,
se evaluara y analizará los puestos de trabajos.
2.1. Política de Seguridad Industrial.
La empresa, según lo dispuesto en el artículo 434 de la Codificación

del Código del Trabajo ha implementado una infraestructura alrededor de
la Protección, Seguridad, Salud Ocupacional y Control Ambiental que
garantiza a sus trabajadores condiciones de trabajo seguras para su
salud, vida y medio ambiente.
En su compromiso por continuar suministrando un servicio de ventas,

arrendamiento, acondicionamiento de equipos y sus componentes
relacionados, ha definido la siguiente política de calidad, medio ambiente,
seguridad y salud ocupacional:
“Brindar a nuestros clientes equipos y repuestos de manera oportuna,

ágil y garantizada en un ambiente saludable y seguro para sus
colaboradores, contratistas y clientes, previniendo la contaminación del
medio ambiente, cumpliendo con las leyes vigentes y compromisos.
Situación Actual 32
2.2. Proceso del Departamento de Csa
GRÁFICO Nº 3
PROCESO DEL DEPARTAMENTO DE CSA
Fuente: Recursos humano IIASA Caterpillar.

Elaborado Por: Erazo Vera Erick Ernesto
GRÁFICO Nº 4
DESCRIPCIÓN GRAFICA DEL PROCESO DE CSA

2.3. Desarrollo del método de evaluación ergonómica.
Según los puestos con mayor actividad que presenten riesgos

ergonómicos se proceden a desarrollar los métodos de evaluación
ergonómicos correspondientes al riesgo encontrado como se detalla a
continuación:
2.3.1. Método owas (Ovako Working Analysis System)
El método Owas permite la valoración de la carga física

derivada de las posturas adoptadas durante el trabajo. A
diferencia de otros métodos de evaluación postural
como Rula o Reba, que valoran posturas individuales,
Owas se caracteriza por su capacidad de valorar de forma
global todas las posturas adoptadas durante el desempeño
de la tarea. Como contrapartida, Owas proporciona
valoraciones menos precisas que los anteriores. Es esta
capacidad de considerar múltiples posturas a lo largo del
tiempo, la que hace que Owas, a pesar de ser un método
relativamente antiguo, continúe siendo en la actualidad
uno de los más empleados en la evaluación de la carga
postural. (Diego-Mas, 2017)
Owas fue desarrollado en 1977 por un grupo de

ergónomos, ingenieros y trabajadores del sector del acero
en Finlandia. El método, desarrollado inicialmente para
dicho sector, resultó extrapolable a otros ámbitos de
trabajo, y fue adoptado rápidamente por su sencillez de
aplicación y porque en 1991 apareció una versión
informatizada, siendo uno de los primeros softwares para
la evaluación ergonómica a disposición de los ergónomos.
(Diego-Mas, 2017)
A lo largo del tiempo un gran número de estudios

científicos han avalado los resultados proporcionados por
el método en ámbitos laborales tan dispares como la
medicina, la industria petrolífera o la agricultura, y los
análisis de validación de resultados han demostrado que
estos son correctos si se cumplen las condiciones de
aplicación. (Diego-Mas, 2017)
2.3.2. Fundamentos del método.
El método Owas es un método observacional, es decir,

parte de la observación de las diferentes posturas
adoptadas por el trabajador durante el desarrollo de la
tarea a intervalos regulares. Las posturas observadas son
clasificadas en 252 posibles combinaciones según la
posición de la espalda, los brazos, y las piernas del
trabajador, además de la magnitud de la carga que
manipula mientras adopta la postura. (Diego-Mas, 2017).
Cada postura observada es clasificada asignándole

un código de postura. A partir del código de cada postura
se obtiene una valoración del riesgo o incomodidad que
supone su adopción asignándole una Categoría de
riego (Owas distingue cuatro Niveles o Categorías de
riesgo para cada postura). (Diego-Mas, 2017).
Así pues, realizada la codificación de las posturas, el

método determina la Categoría de riesgo de cada una de
ellas individualmente. Posteriormente se evalúa el riesgo o
incomodidad para cada parte del cuerpo (espalda, brazos y
piernas) de forma global, es decir, considerando todas las
posturas adoptadas. Para ello se asigna una Categoría de
riesgo a cada parte del cuerpo en función de la frecuencia

relativa de las diversas posiciones que adoptan en las
diferentes posturas observadas. (Diego-Mas, 2017).
Finalmente, el análisis de las Categorías de

riesgo calculadas para cada postura observada, así como
para las distintas partes del cuerpo de forma global,
permitirá identificar las posturas y posiciones más críticas,
así como las acciones correctivas necesarias para mejorar
el puesto. (Diego-Mas, 2017)
2.3.3. Aplicación del método.
La aplicación del método comienza con la observación

de la tarea desarrollada por el trabajador. Si existen
diferentes actividades a lo largo del periodo observado se
establecerá una división en diferentes fases de trabajo.
Esta división es conveniente cuando las actividades
desarrolladas por el trabajador son muy diferentes en
diversos momentos de su trabajo.
Así pues, si la tarea realizada por el trabajador es

homogénea y la actividad desarrollada es constante la
evaluación será simple, si la tarea realizada por el
trabajador no es homogénea y puede ser descompuesta en
diversas actividades o fases la evaluación será multifase.
Si se han establecido fases la evaluación se realizará
separadamente para cada fase. (Diego-Mas, 2017)
Además, se establecerá el periodo de observación

necesario para el registro de posturas considerando que la
muestra de posturas recogidas debe ser representativa
deltotal de posturas adoptadas por el trabajador. Esto

implica que en puestos de ciclo de trabajo corto, en los
que las actividades se repiten un periodo breve, será
necesario un tiempo de observación menor que en puestos
de tareas muy diversas y sin ciclos definidos, en general
serán necesarios entre 20 y 40 minutos de observación.
(Diego-Mas, 2017).
Se determinará la frecuencia de muestreo, es decir, la

frecuencia con la que se anotarán las posturas adoptadas.
Las posturas deben recogerse a intervalos regulares de
tiempo, habitualmente entre 30 y 60 segundos, la
frecuencia de observación dependerá de la frecuencia con
la que el trabajador cambia de postura y de la variedad de
posturas adoptadas.
En general, a mayor frecuencia de cambio y diversidad

de posturas será necesaria una mayor frecuencia de
muestreo y registro de posturas. En cualquier caso debe
considerarse que el número de observaciones realizadas
debe ser suficiente e influirá en la precisión de la
valoración obtenida. Debe considerarse que la verdadera
proporción de tiempo en cada postura se estima a partir de
las posturas observadas; por lo tanto, el error de
estimación aumenta a medida que el número total de
observaciones disminuye, estudios previos han
encontrado que el límite superior de este error (con 95 %
de probabilidad) cuando se realizan 100 observaciones es
del 10 %, el límite de error basado en 200, 300 y 400
observaciones son 7 %, 6 % y 5 % respectivamente. (Diego-
Mas, 2017).
Definidas las fases, el periodo de observación y la

frecuencia de muestreo se observará la tarea durante el
periodo de observación definido y se registraran las
posturas a la frecuencia de muestreo, esto puede
realizarse mediante la observación in situ del trabajador, el
análisis de fotografías, o la visualización de videos de la
actividad tomados con anterioridad. (Diego-Mas, 2017).
Finalmente se realizarán los cálculos expuestos en apartados

posteriores para obtener la valoración del riesgo debido a la adopción de
posturas en el desarrollo de la tarea.
El procedimiento para aplicar el método Owas puede resumirse en

los siguientes pasos:
1. Determinar si la tarea debe ser dividida en varias fases (evaluación

simple o multi-fase). Si las actividades desarrolladas por el trabajador
son muy diferentes en diversos momentos de su trabajo se llevará a
cabo una evaluación multifase.
2. Establecer el tiempo total de observación de la tarea dependiendo del

número y frecuencia de las posturas adoptadas. Habitualmente oscilará
entre 20 y 40 minutos.
3. Determinar la frecuencia de observación o muestreo. Indicar cada

cuánto tiempo se registrará la postura del trabajador. Habitualmente
oscilará entre 30 y 60 segundos.
4. Observación y registro de posturas. Observación de la tarea durante el

periodo de observación definido y registro las posturas a la frecuencia
de muestreo establecida. Pueden tomarse fotografías o vídeos desde
los puntos de vista adecuados para realizar las observaciones. Para
cada postura se anotará la posición de la espalda, los brazos y las

piernas, así como la carga manipulada y la fase a la que pertenece si la
evaluación es multifase.
5. Codificación de las posturas observadas. A cada postura observada se

le asignará un Código de postura que dependerá de la posición de
cada miembro y la carga. Se emplearán para ello las tablas
correspondientes a cada miembro.
6. Calculo de la Categoría de riesgo de cada postura. A partir de su

Categoría de riesgo se identificarán aquellas posturas críticas o de
mayor nivel de riesgo para el trabajador.
7. Cálculo del porcentaje de repeticiones o frecuencia relativa de cada

posición de cada miembro. Se calculará el porcentaje de cada posición
de cada miembro (espalda, brazos y piernas) respecto al total de
posturas adoptadas.
8. Cálculo de la Categoría de riesgo para cada miembro en función de la

frecuencia relativa. Se conocerá así qué miembros soportan un mayor
riesgo y la necesidad de rediseño de la tarea.
9. Determinar, en función de los resultados obtenidos, las acciones

correctivas y de rediseño necesarias.
10. En caso de haber introducido cambios, evaluar de nuevo la tarea con

el método Owas para comprobar la efectividad de la mejora.
2.3.4. Observación y codificación de posturas.
La tarea será observada durante el periodo de observación definido y

se registraran las posturas a la frecuencia de muestreo, aunque esto
puede realizarse mediante la observación in situ del trabajador, filmar en

vídeo la tarea y detener la imagen en los momentos oportunos puede
facilitar el registro de las posturas. A cada postura se le asignará un
Código de postura conformado por cuatro dígitos. El primer dígito
dependerá de la posición de la espalda del trabajador en la postura
valorada (Grafico nº5), el segundo de la posición de los brazos (Grafico
nº6), el tercero de la posición de las piernas (Grafico 7) y el cuarto de la
carga manipulada (Grafico nº 8). El gráfico Nº 9 muestra un ejemplo de
codificación de una postura.
GRÁFICO Nº5
POSICIÓN DE ESPALDA
Fuente: (Diego-Mas, 2017)

GRÁFICO Nº6
POSICIÓN DE BRAZOS

GRÁFICO Nº7
POSICIÓN DE PIERNAS

GRÁFICO Nº8
CARGA O FUERZA

2.3.5. Cálculo del riesgo.
Una vez codificadas las posturas incluidas en la evaluación se deberá

calcular la Categoría de riesgo de cada una de ellas, owas asigna una
Categoría de riesgo a cada postura a partir de su Código de postura.
Existen cuatro Categorías de riesgo (Grafico 10) numeradas del 1 al 4

en orden creciente de riesgo respecto a su efecto sobre el sistema
músculo-esquelético, cada una, a su vez, establece la prioridad de
posibles acciones correctivas.
GRÁFICO Nº9
CATEGORÍA DE RIESGO

Para conocer a qué Categoría de riesgo pertenece cada postura se

empleará la Gráfico Nº 11. En ella, a partir de cada dígito del Código de
postura, se indica la Categoría de riesgo a la que pertenece la postura.
GRÁFICO Nº10
MATRIZ DE OWAS

Conocidas las Categorías de riesgo de cada postura es posible

determinar cuáles son aquellas que pueden ocasionar una mayor carga
postural para el trabajador; para considerar el riesgo de todas las posturas
de forma global, se calculará a continuación la frecuencia relativa de cada
posición adoptada por cada miembro, es decir en qué porcentaje del total
de posturas registradas, cada miembro se encuentra en una posición
determinada. Por ejemplo, si se han registrado 50 posturas y en 10 de
ellas la espalda estaba doblada, la frecuencia relativa de espalda doblada
es 20%; Este procedimiento deberá aplicarse a todas las posiciones
posibles de todos los miembros; una vez conocidas las frecuencias
relativas la consulta de la Gráfico Nº11 permitirá conocer las Categorías
de riesgo para la espalda, los brazos y las piernas de manera global. A
partir de esta información será posible identificar que partes del cuerpo
soportan una mayor incomodidad y decidir las medidas correctivas a
aplicar.
GRÁFICO Nº11
CATEGORÍA DE RIESGO DE ESPALDA Y BRAZOS

2.4. Evaluación de Riesgos Laborales.
Procedimiento Cualitativo
Probabilidad
Es la posibilidad que los factores de riesgo materializan en el daño

esperado en un accidente, según la escala siguiente, es estimada:
CUADRO Nº 1
PROBABILIDAD
PROBABILIDAD
Baja Es muy raro que ocurra el daño
Media El daño se presentará en algunas ocasiones
Alta Siempre que se presente esta situación lo más probable es que se produzca un daño
Fuente: Investigación de campo

CUADRO Nº 2
CONSECUENCIA
CONSECUENCIAS
- Cortes y magulladuras pequeñas,

- Disconfort
Ligeramente Dañino - Irritación de los ojos
- Molestias e irritación
- Dolor de cabeza
- Cortes
- quemaduras - asma
- conmociones - dermatitis
Dañino
- torceduras importantes - trastornos músculo - esqueléticos
- fracturas menores - enfermedad que conduce a una incapacidad menor
- sordera
- amputaciones
- lesiones fatales
- fracturas mayores
Extremadamente Dañino - cáncer y otras enfermedades
- intoxicaciones
- enfermedades crónicas
- lesiones múltiples
Fuente: Investigación de campo
Diagrama Ishikawa.
El Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Causa Efecto

(conocido también como Diagrama de Espina de Pescado
dada su estructura) consiste en una representación
gráfica que permite visualizar las causas que explican un
determinado problema, lo cual la convierte en una
herramienta de la Gestión de la Calidad ampliamente
utilizada dado que orienta la toma de decisiones al
abordar las bases que determinan un desempeño
deficiente. (Francisco, 2011).
2.5. Análisis y Priorización de Problemas (Causa – Efecto).
Especialistas Analistas
F
u
Mala
e
Ruido
n postura
Impresora Sobreesfuerzo
t
e Mala postura
:
R Sillas mal estado

e Stress
c
u
r Evaluación
s Ergonómico
o oficinas
s
Manipulación
h de cargas Manipulación
u
m de archivador
a
Manipulación Sillas mal
n de archivador
estado
Ruido por
radio
Stress
Asistentes
Asistentes
administrativos
Técnicos
Fuente IIASA Caterpillar.

2.6. Matriz de riesgo
Grado de Riesgo y Prioridad de las Soluciones.
El nivel de riesgo identificado en un trabajo es obtenido de los valores

asignados a la consecuencia y la probabilidad correspondiente a aquel
riesgo según la ecuación:
Nivel de riesgo= Consecuencia x Probabilidad

Valoración del Riesgo.
Después de haber calificado por su nivel de riesgo, el cuadro

siguiente nos permite decidir si hay que tomar medidas preventivas para
evitar o reducir, y si es así, asignar las prioridades relativas que debería
ser puesta en prácticas tales medidas.
2.7. Diagnóstico de la situación actual en salud y seguridad

ocupacional dentro de los puestos de trabajo.
La presente investigación se llevará a cabo dentro de las instalaciones

grupo empresarial IIASA Caterpillar Guayaquil; en los puestos de trabajo
de todas las áreas administrativas del departamento de CSA (contrato de
Servicio Autorizado) que utilizan pantallas de visualización de datos y que
se encuentran más expuestos a los riesgos de carácter ergonómico
durante su jornada laboral.
Para iniciar con el análisis de los puestos de trabajo, se realizará la

visita técnica a la institución, se procederá a identificar los riesgos a los
que están expuestos los trabajadores, para lo cual, se optó por el método
owas de la evaluación ergonómica considerando que por medio de la
observación, también se utilizó una guía para la identificación inicial de
riesgos
2.8. Análisis de la población objeto.
En el Cuadro N° 3, se muestran los datos demográfic os que se

manejan para la obtención de la información y los datos necesarios en la
evaluación ergonómica según los puestos de trabajo, y la cantidad de
trabajadores valorados en la toma de síntomas en las oficinas Situación
Actual y Diagnóstico trabajo en oficinas del departamento CSA del grupo
empresarial IIASA Caterpillar Guayaquil.
CUADRO Nº 3
POBLACIÓN OBJETO
ESPECIALISTA DE ASISTENTE ASISTENTE

CARGO GERENTE ANALISTA FACTURADORA CAJERA COORDINADORES ASESOR TECNICO SUPERVISORES TOTAL
CONTRATO ADMINISTRACTIVO TECNICO
HOMBRE 1 3 5 1 0 0 2 2 1 2 17
MUJER 0 1 0 0 2 1 0 0 0 0 4
TOTAL 1 4 5 1 2 1 2 2 1 2 21
GRÁFICO Nº12
PERSONAL A EVALUAR
Personal a Evaluar
19,04%
MUJERES
HOMBRES
80,96%
Fuente: Investigación de Campo

En el grafico anterior se muestra el porcentaje de las personas

encuestadas en la empresa que corresponde al 19,05% de personal
femenino y el 80,96% de personal masculino.
GRÁFICO Nº13
PERSONAL ADMINISTRATIVO A EVALUAR
Personal Administractivo
Gerente
Especialistas
Analistas
9,52% 4,77% Asistente Admi

9,52%
4,76% 19,05% Cajera
9,52%
Asistente Téc.
23,81%
Coordinadores
9,52%
4,76% 4,77% Asesor
Supervisores
Facturador

En el grafico anterior se muestra el porcentaje de las personas

encuestadas en el área administrativa que corresponde al 4,77% del
Gerente del área, 19,05% de Especialistas, 23,81% de Analistas,
4,77% Asistente Administrativo y el 4,76% a la cajera, 9,52% a los
asistentes técnico, 9,52% a los Coordinadores, 4,76% al asesor
técnico, 9,52% a los supervisores y 9,52% a los facturadores.
GRÁFICO N° 14
DISTRIBUCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE IIASA CATERPILLAR
POR TIEMPO DE LABORES Y SEXO
70,00% 64,71%
60,00%
50,00%
40,00% Hombre
25% Mujer
30,00% 23,53%25%
20,00%
11,76%
10,00% 4%
0,00%
<=1 AÑO 1 - 2 AÑOS > 2 AÑOS

Por otra parte, en el Gráfico N° 14, se muestra la distribución de los

trabajadores por el tiempo que ejercen el puesto de trabajo, tanto para el
sexo femenino como masculino. Con este gráfico se puede concluir, que
la población con mayor tiempo en el puesto de trabajo en la Empresa
IMPORTADORA INDUSTRAL AGRICOLA S.A., Dentro del departamento
de Csa es aquella que se encuentra más de dos años dentro de la
institución, con un total de 17 hombres y 4 mujeres, que corresponde al
64,71% y 4% respectivamente de la población en estudio, esto se debe a
que la mayor parte de los empleados de la institución cuentan estabilidad
laboral.
Para el análisis de los puestos de trabajo dentro de la oficina del

departamento de CSA, se considera lo siguiente:
• Condiciones ambientales
• Diseño del puesto de trabajo

• Factores ergonómicos
• Carga física y manipulación de carga
• Trabajo con pantallas de visualización
Para cada factor se analizan mediante criterios fundamentales una

situación de confort. El análisis de los puestos de trabajos, se realizó
mediante la aplicación de encuestas realizadas al personal administrativo
dentro del departamento de CSA.
El cual contiene parámetros ergonómicos en cada factor de riesgo

antes mencionado, de esto se pudo obtener datos importantes en el
análisis ergonómico en los puestos de trabajo.
Se desarrolló una encuesta (Ver anexo 1) Para determinar las

condiciones en las que se encuentra trabajando cada uno de los 21
trabajadores, distribuidos dentro de los 10 cargos dentro del
departamento, cabe indicar que el total de parámetros aclarados que se
muestran en los siguientes gráficos corresponden a la cantidad de
medidas en cada factor de riesgo por el número de puestos de trabajo
evaluado, para esto cada sección fue tabulado de la siguiente manera:
CUADRO Nº4
RESULTADO DE CONDICIONES AMBIENTALES
CONDICIONES AMBIENTALES SI NO A VECES

1 ¿ Tiene suficiente luz en su puesto de trabajo? 81% 9,5% 9,5%
2 ¿ La temperatura es la adecuada en su lugar de trabajo? 52% 10% 38%
3 ¿ El nivel de ruido es soportable? 52,4% 19% 28,6%
4 ¿ Existen reflejos o deslumbramientos en su puesto de trabajo? 5% 90% 5%
Fuente: investigación directa
GRÁFICO Nº15
GRÁFICO DE CONDICIONES AMBIENTALES
0,6
48%
0,4
32%
0,2
20%
0
SI NO A VECES
TOTAL CONDICIONES AMBIENTALES

En el Gráfico N° 15, se muestra el cumplimiento de las condiciones

ambientales mediante la distribución de los trabajadores dentro del
departamento Con este gráfico se puede concluir que las condiciones
ambientales dentro de una población con un total de 17 hombres y 4
mujeres, que corresponde al 48% aceptables, 32% no aceptables y 20%
condiciones intermedias respectivamente de la población en estudio, esto
se debe al cumplimiento parcial de las condiciones de trabajo mediante el
reglamento de seguridad e higiene interno de la empresa IIASA
Caterpillar.
CUADRO Nº5
RESULTADO DE DISEÑO DE PUESTO DE TRABAJO
DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO SI NO A VECES

5 ¿Su escritorio / mesa de trabajo le resulta cómodo? 76,2% 14,3% 9,5%
6 ¿Tiene espacio suficiente en su puesto de trabajo? 71,4% 19% 9,5%
7 ¿El diseño del puesto dificulta una postura de trabajo cómoda? 19% 71,4% 9,5%
8 ¿Las zonas de trabajo y lugares de paso son dificultados por exceso de objetos? 23,8% 66,7% 9,5%
GRÁFICO Nº16
GRÁFICO DE DISEÑO DE PUESTO DE TRABAJO
0,5
47,6%
0,4 42,9%
0,3
0,2
0,1
0 9,5%
TOTAL DISEÑO DEL PUESTO

DE TRABAJO SI NO A VECES

En el Gráfico N° 16, se muestra las condiciones del diseño de los

puestos de trabajo mediante la distribución de los trabajadores dentro del
departamento Con este gráfico se puede concluir que dentro de una
población con un total de 17 hombres y 4 mujeres, que corresponde al
47,6% aceptables, 42,9% no aceptables y 9,5% condiciones intermedias
respectivamente de la población en estudio, esto se debe a que varios de
las sillas del puesto de trabajo se encuentran en mal estado tal como
indica el anexo 2, sin embargo se sugiere mantener en buen estado una
de las principales herramientas de comodidad de cada trabajador.
CUADRO Nº6
RESULTADO DE FACTORES ERGONÓMICOS
FACTORES ERGONOMICOS SI NO A VECES
9 ¿Al ejercer su labor, ésta le exige posturas inadecuadas o poco cómodas? 19% 57% 19%
10 ¿Su trabajo es sedentario? 57% 38% 5%
11 ¿Existen posturas de pie prolongadas? 10% 81% 10%
12 ¿Existen movimientos repetitivos de brazos y/o manos? 76% 10% 14%
GRÁFICO Nº17
GRÁFICO DE LOS FACTORES ERGONÓMICOS
0,5
0,4 40% 46%
0,3
0,2
0,1 12%
0

Elaborado Por: Erazo Vera Erick Ernesto.
En el Gráfico N° 17, se muestra las condiciones erg onómicas de los

40% aceptables, 46% no aceptables y 12% condiciones intermedias
respectivamente de la población en estudio, esto inicialmente se basa a
las condiciones de trabajo de cada persona y para esto se debe realizar
mediante el método a emplear en esta investigación (método Owas), para
en el resultado y análisis desarrollar una mejora.
CUADRO Nº7
RESULTADO DE MANIPULACIÓN DE CARGAS
CARGA FISICA Y MANIPULACION DE CARGAS SI NO A VECES
13 ¿ Realiza trabajos donde es necesario emplear la fuerza? 14,3% 76,2% 9,5%
¿ El espacio donde realiza este esfuerzo es insuficiente, o en condiciones
9,5% 76,2% 14,3%
14 ambientales inadecuadas?
15 ¿ Su actividad requiere un esfuerzo físico frecuente? 9,5% 76,2% 14,3%
¿ Existen pausas durante la jornada laboral tras hacer trabajos que requieran de
14,3% 71,4% 14,3%
16 gran fuerza?
17 ¿ Al finalizar la jornada, se siente " especialmente" cansado(a) 28,6% 38,1% 33,3%

Elaborado Por: Erick Erazo V.
GRÁFICO Nº18
GRÁFICO DE MANIPULACIÓN DE CARGAS
0,8
0,6 67,6%
0,4
0,2
0 15,2% 17,1%

En el Gráfico N° 18, se muestra que dentro de las c ondiciones de los

15.2% aceptables, 67.6% no aceptables y 17.1% condiciones intermedias
respectivamente de la población en estudio, esto inicialmente se basa a
las condiciones de trabajo de cada persona de no manejar ni levantar
carga progresivamente.
CUADRO Nº8
RESULTADO DE TRABAJOS CON PANTALLA DE
VISUALIZACIÓN
TRABAJOS CON PANTALLAS DE VISUALIZACION SI NO A VECES
18 ¿ Pantalla mal situada y sin posibilidad de reubicación? 28,6% 71,4% 0,0%
19 ¿ La pantalla está a la altura adecuada para usted? 61,9% 38,1% 0,0%
20 ¿ Le resulta incomodo el manejo del ratón? 19,0% 61,9% 19,0%
21 ¿ La silla es incómoda o sin dispositivo de regulación? 57,1% 42,9% 0,0%
22 ¿ Existe reposa pies en su puesto de trabajo? 9,5% 90,5% 0,0%
23 ¿ Existen pausas durante su jornada laboral? 28,6% 42,9% 28,6%
24 ¿ Percibe molestias frecuentes en la vista espalda, muñecas.. Etc.? 42,9% 28,6% 28,6%

GRÁFICO Nº19
RESULTADO DE TRABAJOS CON PANTALLA DE
VISUALIZACIÓN
0,6
53,7%
0,5
0,4
35,4%
0,3
0,2
0,1
10,9%
0

En el Gráfico N° 19, se muestra que dentro de las c ondiciones de los

puestos de trabajo y mediante los trabajos realizados con pantalla de
visualización de acuerdo a la distribución de los trabajadores dentro del
departamento con una población con un total de 17 hombres y 4 mujeres,
que corresponde al 35.4% aceptables, 53.7% no aceptables y 10.9%
condiciones intermedias respectivamente de la población en estudio, esto
se debe al cumplimiento parcial de las condiciones de trabajo mediante el
reglamento de seguridad e higiene interno de la empresa IIASA
Caterpillar.
Como se puede apreciar en las fotos que se muestran a continuación

(ver anexo 2), desde el punto de vista mecánico se presentan elementos
relacionados al desorden, pisos irregulares y resbalosos u otras
condiciones adversas al mismo nivel, existencia de objetos estáticos y
diferentes obstáculos.
Independientemente de esto, no superan los riesgos de tipo

ergonómico dentro del departamento de CSA están sometidos a
sobreesfuerzo físico, posiciones forzadas entre las que se encuentran
estar de pie, sentado, encorvado, movimientos repetitivos, regularidad en
el arrastre o empuje de cargas, el uso de pantalla de visualización de
datos, el levantamiento manual de cargas ligeras. Por otra parte el
espacio o puesto de trabajo posee en el mayor porcentaje de los casos
estudiados una distribución inadecuada, el ruido de la impresora, radio y
la intensidad de algunos sistemas de aire acondicionado afecta
sensiblemente el confort térmico o microclima de trabajo.
Como se observa de las matrices, el resultado de la identificación inicial

de peligros y evaluación del riesgo laboral en las oficinas, evidencia un
riesgo significativo de problemas ergonómicos en varios procesos de la
organización y sus respectivos puestos de trabajo. En las fotos que se
muestran a continuación se puede observar la situación actual de estos
puestos de trabajo.
2.9. Aplicación del método Owas.
En función del riesgo o incomodidad que representa una postura para

el trabajador, el método OWAS distingue cuatro Niveles o "Categorías de
riesgo", siendo, el valor 1 de menor riesgo y el valor 4 de mayor riesgo, tal
como se muestran en las figuras dadas como ejemplo a continuación,
junto a su nomenclatura y el valor de cada posturas incluido cada detalle
según lo que indica.
GRÁFICO Nº20
PRIMER DIGITO: POSICIÓN DE ESPALDA

GRÁFICO Nº21
SEGUNDO DIGITO: POSICIÓN DE BRAZOS

GRÁFICO Nº22
TERCER DIGITO: POSICIÓN DE LAS PIERNAS.

GRÁFICO Nº23
CUARTO DÍGITO: RANGOS DE CARGAS.

GRÁFICO Nº24
CATEGORÍA DE RIESGO SEGÚN CÓDIGO DE POSTURA.
CÓDIGO DE POSTURA: 2311
Piernas
1 2 3 4 5 6 7
Carga Carga Carga Carga Carga Carga Carga
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
Espalda Brazos
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1
1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1
3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 2 2 3 1 1 1 1 1 2
1 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3
2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 2 3 4
3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4
1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 3 3 3 4 4 4 1 1 1 1 1 1
3 2 2 2 3 1 1 1 1 1 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 1 1 1
3 2 2 3 1 1 1 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1
1 2 3 3 2 2 3 2 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4
4 2 3 3 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4
3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4

Categoría de riesgo.
Para cada Categoría de riesgo el método establecerá una propuesta de

acción, indicando en cada caso la necesidad o no de rediseño de la
postura y su urgencia.
GRÁFICO Nº25
CATEGORÍA DE RIESGO

2.10. Indicadores de cumplimiento.
La Empresa IIASA CATERPILLAR, no ha implementado los índices

proactivos y reactivos que se establecen para que estos se cumplan en
la Resolución C.D.390 del Reglamento del Seguro General de Riesgo del
Trabajo del IESS.
Partiendo de la encuesta realiza a los 21 trabajadores de los 10 cargos

homologados de la empresa se extrajo información relacionada por
presencia de dolor e incapacidad para trabajar alguna vez en los últimos 7
días y 12 meses desde que se realizó la referida encuesta, tal como se
observa en el Anexo
A partir de la información obtenida en las encuestas, se procedió a

realizar los indicadores referentes a los problemas músculo-esqueléticos
presentes en los trabajadores, exámenes médicos realizados al personal,
capacitaciones impartidas, así como las evaluaciones y mediciones
realizadas a los puestos de trabajo, para así determinar el porcentaje de
gestión en cada uno de ellos.
Indicador de los trabajadores del departamento de CSA, con

problemas músculo esqueléticos.
# de personas con síntomas

= 100
Población Total
12
IPM = 100
21
IPM=57,14%
Con el resultado de este indicador, se obtiene que el 57.4 % de la

población trabajadora de las oficinas del departamento de Csa, que
realiza sus actividades mediante el tratamiento de información por medio
de una Pantalla de visualización, presentan trastornos músculo-
esqueléticos.
Indicador de exámenes médicos periódicos realizados (evaluaciones

de primera vez y revisiones) para el personal que utiliza Pantalla de
visualización en el Departamento Csa de la empresa IIASA
CATERPILLAR.
# de exámenes realizados
! = 100
Población Total
0
IEPR = 100
21
IEPR=0%
A la totalidad de la población de estudio del departamento de Csa de la

empresa IIASA CATERPILLAR que utiliza como herramienta de trabajo
Pantalla de visualización no se le han realizado exámenes médicos
durante el año 2017 para evaluar constantemente la salud de los mismos.
Indicador de trabajadores del departamento de Csa en la empresa

IIASA CATERPILLAR capacitados sobre la correcta postura,
movimientos correctos.
# Persona que asistieron a capacitación

'(' = 100
Población Total
0
ICPLMC = 100
21
ICPLMC=0%
La totalidad de la población que utiliza Pantalla de visualización durante

su jornada laboral, no ha recibido capacitación o inducción sobre la
correcta postura a adoptar y movimientos para realizar sus tareas sin que
afecten su salud.
Indicador de evaluaciones ergonómicas y psicosociales de los

puestos de trabajo del departamento de Csa en la empresa IIASA
CATERPILLAR
# Evaluaciones ergonómicas y psicosociales realizadas

= 100
Población Total
0
IEE = 100
21
IEE=0%
No se han realizado evaluaciones para determinar el nivel de riesgo

ergonómico y psicosocial a los que están expuestos los trabajadores por
posturas forzadas, movimientos repetitivos, sobrecarga de trabajo,
demandas de atención, trato con clientes y usuarios.
CAPITULO III
PROPUESTA
3. Propuesta.
3.1.1. Estructura de la propuesta: alternativas de solución.
Una vez concluida el análisis de los riesgos ergonómicos, lo que se

logró determinar el nivel de riesgos a los que están expuestos los
trabajadores dentro de las oficinas de la empresa Importadora Industrial
Agrícola S.A. en el departamento de CSA, se procede a plantear
alternativas de solución para reducir el nivel de riesgo que están
expuestos, a un nivel de confort para las condiciones de trabajos que
estos desempeñan dentro de la institución.
La alternativa de solución a los problemas debe tener como mediación

al trabajador e institución.
De las intervenciones en la institución, con respecto a los riesgos

encontrados dentro del análisis a cada puesto de trabajo en el capítulo
anterior llegamos a la conclusión de lo siguiente:
• Evitar posturas forzadas (mantenimiento a sillas y compra de

enseres necesarios.
• Monitoreo de los trabajadores del departamento de CSA por parte
del dispensario médico.
• Capacitar a los trabajadores por malos hábitos.
• Implementar un programa de pausas activas.
Propuesta 66
Actividad 1: Evitar posturas forzadas.
Para logar tener una postura sana, es necesario controlar y adaptar

una serie de factores entre ellos tenemos. (Sillas en mal estado,
reubicación de pantallas, CPU, malos hábitos de trabajo entre otros.
Para esto se debe considerar con los siguientes puntos detallados a

continuación:
1. Proveer bandejas Archivadoras necesarias para la ubicación de

hojas, carpetas con la finalidad de liberar espacio en el escritorio
(Ver anexo 4).
2. Reemplazar sillas no ergonómicas o repara las que estén en

condiciones de seguir trabajando (ver anexo 4).
3. Mantenimiento de sillas ergonómicas, que no funcionan o se

encuentran incompletas (ver anexo 4).
4. Reubicación de monitores, CPU, bandejas, que no permitan el

movimiento de las extremidades superiores e inferiores (ver anexo
4).
5. Compra de porta documentos para evitar lesiones en la nuca por la

mala posición, al momento de leer y analizar documentos. (ver
anexo 4).
6. Rediseñar el área de trabajo donde sea necesario por incomodas

posiciones y por objetos que obstaculizan el paso del trabajador.
(ver anexo 5).
Según el Decreto Ejecutivo 2393 Reglamento de Seguridad y Salud de

los Trabajadores y mejoramiento del medio ambiente de trabajo, IESS y
Propuesta 67
Seguro General de Riesgos del Trabajo, especifica en su Título II

CONDICIONES GENERALES DE LOS CENTROS DE TRABAJO,
Capítulo II, Art. 21, lo siguiente:
Los puestos de trabajo en dichos locales tendrán:
a) Dos metros cuadrados de superficie por cada trabajador; y, seis

metros cúbicos de volumen para cada trabajador.
CUADRO Nº9
PRESUPUESTO DEL DISEÑO DEL PUESTO.
Precio Precio
Nº Descripción Cantidad
Unitario total
1 Resideño de puesto de trabajo 2 $ 500,00 $ 1.000,00
2 Compra de bandejas archivadoras 5 $ 25,00 $ 125,00
3 Compra de Sillas Ergonomicas 4 $ 158,00 $ 632,00
4 Mantenimiento de sillas ergonomicas 10 - $ 397,60
5 Compra de alfombrilla y reposa muñeca 21 $ 12,50 $ 262,50
6 Compra de apoyo lumbar 8 $ 45,00 $ 360,00
7 Compra de portadocumentos 21 $ 25,00 $ 525,00
TOTAL $ 3.302,10
Actividad 2: Monitoreo Dispensario médico.
Dentro de las instalaciones de la empresa Importadora Industrial

Agrícola S.A. cuenta con un dispensario de Enfermería, con consultorio
Médico en la matriz que dan cobertura a nivel territorial (a Guayaquil) y
que funcionan de lunes a viernes en horarios de 08:30 a 12:30 y de 13:00
a 17:00, que es atendido por personal médico compuesto por una
enfermera y un doctor.
El personal será monitoreado según cronograma tal como se muestra

en el cuadro Nº 10 que deberá ser atendido y en base a una encuesta
Propuesta 68
parcial comentara sus inquietudes, si la emergencia es alta, no se cumple

con lo que establece el Art. 46., del Decreto Ejecutivo 2393 referente a los
Servicios de Primeros Auxilios, ya que se cuenta, con personal altamente
calificado dentro de la empresa como brigadistas con conocimientos
suficientes para desempeñarse en tales situaciones
CUADRO Nº10
MONITOREO DISPENSARIO MÉDICO
Monitoreo Ergonómico Dispensario Médico "Bejamin Rosales"

Jornadas Lunes Martes Miercoles Jueves Viernes Fecha
Mañana Gerente Especialista Analista Asistente Asesor 1er Semana
Tarde Supervisor Facturador Facturador Cajera Analista 2da Semana
Mañana Asisten Técnico Coordinador Supervisor Especialista (2) Analista 3cer Semana
Tarde Asistente Técnico Coordinador Analista Especialista Analista 4ta Semana
Inversión Copias, impresiones, Folletos, Analgésicos Etc. $ 120,00
Actividad 3: Capacitación a trabajadores.
Dentro de esta actividad se debe impartir capacitación sobre los

conceptos ergonómicos aplicado a cada uno de su puesto de trabajo,
poner en conocimiento el amplio rango de desórdenes musculo
esqueléticos existentes, enseñar el riesgo ergonómico al que están
expuestos en actividades repetitivas y emplearlas de modo empírico,
como satisfacción que al final de cada jornada laboral el estrés y la fatiga
sea uno de los puntos mínimos en cada hora de trabajo de acuerdo al
conocimiento recibido.
Como objetivo de esta capacitación que se impartirá a los 21

trabajadores del departamento de CSA dentro de las instalaciones de la
empresa Importadora Industrial Agrícola S.A, conocerán las
características de sus puestos de trabajos, reconocerán factores de
Propuesta 69
riesgos a los que estarán expuestos, del conocimiento adquirido podrán

contribuir para tener una jornada laboral más saludable.
CUADRO Nº11
PLAN DE CAPACITACIÓN TRABAJADORES
PLAN DE CAPACITACION TRABAJADORES IIASA CATERPILLAR
Nº Evento Tema Objetivo Enfoque Instructor Dirigido Duracion costo
Introducción
1 Capacitacion Ergonomia 100% Técnico Jefe de S.S.O Todo el Personal 2 horas $ 100,00
Ergonomía
Riesgos
Conocer factores de 50 % Técnico y
2 Charla Asociado a Brigadista Todo el Personal 2 horas $ 150,00
riesgo ergonómico Práctico
ergonomía
Ergonomia en Fomentar conciencia
50 % Técnico y
3 Capacitacion puesto de de prevención de Jefe de S.S.O Todo el Personal 2 horas $ 150,00
Práctico
trabajo enfermedades
Fomentar conciencia
Ergonomia en 50 % Técnico y
4 Charla de prevención de Brigadista Todo el Personal 2 horas $ 150,00
Oficinas Práctico
enfermedades
TOTAL PLAN DE CAPACITACIÓN $ 550,00
Actividad 4: Programa Pausa Activa.
La implementación de un programa de pausas activas dentro de la

empresa I.I.A.S.A. CATERPILLAR, trae beneficios como: Las personas se
desacondiciones físicamente, lo cual promueve una actitud sedentaria
relacionada directamente con cambios metabólicos y estructurales en el
cuerpo humano, ganado un aumento de producción, dentro de lo personal
es una buena alternativa para mantener una buena salud, su calidad,
mejoramiento y un estilo de vida más visionario.
Dentro del objetivo principal es crear conciencia en los trabajadores

sobre la importancia de realizar esta actividad durante su jornada laboral,
para a largo plazo eliminar enfermedades o secuelas profesionales a lo
largo de su trayectoria.
Propuesta 70
Para esto una vez implementado este programa podremos llegar a

eliminar monotonía y eliminar estrés para al final de la jornada evitar fatiga
física y mental. Dentro de este entorno es primordial la estimulación para
realizar actividades físicas. (Ver Anexo 8)
Para este programa se considera una serie de ejercicios rutinarios los

mismos que se detallan a continuación:
GRÁFICO Nº 26
EJERCICIOS PAUSA ACTIVAS
Fuente: (smaq9d)
Propuesta 71
GRÁFICO Nº 27
RUTINA DE EJERCICIOS PARA LAS AREAS OPERATIVAS

Propuesta 72
CUADRO Nº12
PRESUPUESTO DE PROGRAMA PAUSA ACTIVAS
PRESUPUESTO PARA PROGRAMA PAUSAS ACTIVAS

Nº Instructor Tiempo Día Precio Total
1 Personal Capacitado 2 hora 15 $ 150,00 $ 2.250,00
Fuente: Investigación Directa
3.2. Evaluación de Costos.
Los costos que se generan en un proyecto, es una inversión que se

necesita analizar, el costo que se presenta en esta tesis tiene como
beneficio el control de la salud, bienestar y el confort de los trabajadores
de la empresa Importadora industrial Agrícola S.A.
Las pérdidas económicas generadas por la no prevención de los riesgos y

enfermedades profesionales en los trabajadores, son mayores que aplicar un
plan de prevención de los riesgos ergonómicos por puestos de trabajo. Para
remediar las pérdidas económicas y humanas, se debe recurrir a un plan de
inversión anual que sea empleado a corto, mediano o largo plazo en los
puestos de trabajo.
Se tomó como referencia el costo total de toda la inversión luego de la

evaluación ergonómica dentro del departamento de CSA en las oficinas de
IIASA CATERPILLAR.
CUADRO Nº13
PRESUPUESTO FINAL
PRESUPUESTO FINAL
Nº DESCRIPCIÓN PRECIO
1 PRESUPUESTO REDISEÑO DE PUESTO $ 3.302,10
2 DISPENSARIO MÉDICO $ 120,00
3 CAPACITACIÓN TRABAJADORES $ 550,00
4 PROGRAMA PAUSAS ACTIVAS $ 2.250,00
TOTAL $ 6.222,10
Fuente: Investigación Directa

Propuesta 73
El costo total del presupuesto se denota la cantidad de $6.222,10 que

es la misma que será invertida por la empresa Importadora Industrial
Agrícola S.A. para la estructura de propuesta dentro del departamento de
CSA en el personal administrativo, en donde se efectuaran programas de
capacitación orientadas al riesgo ergonómico en los puestos de trabajo
con la finalidad de minimizar los posibles riesgos causados en las oficinas
para evitar enfermedades profesionales a largo plazo.
3.3. Cálculo del TIR, VAN, RECUPERACIÓN DE CAPITAL
Como el presente trabajo no es un plan de inversión de gran

envergadura propiamente dicho, no se presenta una tabla de pago de
capital prestado, planificación de amortizaciones; por estas
consideraciones no se realiza el cálculo del valor agregado neto (VAN), y
la tasa interna de retorno del capital (TIR), la recuperación del Capital no
se hallan reflejadas en este trabajo; pero considero que la anhelada
recuperación del dinero invertido está expresada y justificada en una
mayor productividad y resultados como: el menor absentismo por
enfermedades por los riesgos de exposición, por la agilización en la
tramitación a usuarios, por la minimización de permisos para acudir al
departamento de Bienestar Estudiantil, salidas a las citas médicas en el
IESS o atención de médico particular, etc;
3.4. Conclusiones y recomendaciones.
3.4.1. Conclusiones.
El objetivo principal de esta evaluación ergonómica a los puestos de

trabajos dentro de las oficinas del departamento CSA en la empresa
IIASA CATERPILLAR, fue la de identificar los riesgos a los que se los
expone principalmente a los administrativos que generalmente utilizan las
pantallas visuales en cada jornada laboral, para que cada empleado tenga
Propuesta 74
una idea de las enfermedades profesionales que se encuentran en el

entorno en el cual labora.
Para logra el objetivo principal se utilizó uno de los métodos

ergonómicos (OWAS) que se usa exclusivamente para este análisis,
además se realizó la metodología común que es la encuesta, formulando
preguntas y tabulando porcentajes con los resultados de las encuestas.
En base a los indicadores de problemas en el musculo esquelético con

un 57,14 %, de la misma manera en el año 2017 por parte del dispensario
médico no realizo evaluaciones al año o periódicas para personal
administrativo que usan pantallas de visualización, como en lo
consiguiente lo malos hábitos de postura en los trabajadores son de
mayor influencia.
“La empresa puede ser sujeta de sanción económica por parte del
Seguro General de Riesgos del Trabajo del IESS, a causa de presentar
accidentes laborales o enfermedades profesionales, por no cumplir con la
identificación, evaluación y control de los factores de riesgos ergonómicos
y psicosociales, exponiendo a sus trabajadores a un nivel de riesgo
inaceptable.”
3.4.2. Recomendaciones.
Por lo tanto se recomienda a la empresa Importadora Industrial

Agrícola S.A. opte en considerar las medidas que se presentan en esta
tesis para disminuir los riesgos que conllevan a una posible enfermedad
profesional y / o accidente laboral aplicando las enunciadas propuestas:
• Fortalecer la política de prevención de riesgos en la empresa,

implementando y manteniendo un Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud Ocupacional.
Propuesta 75
• Ejecutar el programa sostenido de pausas activas saludables a

todos los niveles de la organización, mediante campañas de
comunicación, capacitaciones, folletería, además de promover
la sensibilización de la higiene postural y el uso adecuado de la
pantalla de visualización de datos.
• Desarrollar capacitaciones para medir el nivel de importancia

que tienen el mal hábito de posturas que a la larga afectan
mediante una enfermedad profesional.
ANEXOS
Anexos 77
ANEXO Nº1
ENCUESTA RIESGO ERGONÓMICO PUESTO DE TRABAJO
ENCUESTA PARA IDENTIFICACIÓN DE RIESGO ERGONÓMICO POR PUESTO DE TRABAJO
Empresa: Fecha:
Area o Puesto de
Sección: trabajo:
Datos
Personales
:
Sexo: Masculino Femenino
Tiempo
<=1 año 1-2 años >2 años
Trabajo
Las preguntas que se realizan a continuación se refieren a su puesto de trabajo

Marque con una "X" el recuadro correspondiente a su respuesta, le pedimos que trate de ser lo mas
honesto posible al contestar.
CONDICIONES AMBIENTALES SI NO A VECES

1 ¿ Tiene suficiente luz en su puesto de trabajo?
2 ¿ La temperatura es la adecuada en su lugar de trabajo?
3 ¿ El nivel de ruido es soportable?
4 ¿ Existen reflejos o deslumbramientos en su puesto de trabajo?
DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO SI NO A VECES
5 ¿ Su escritorio / mesa de trabajo le resulta cómodo?
6 ¿ Tiene espacio suficiente en su puesto de trabajo?
7 ¿ El diseño del puesto dificulta una postura de trabajo cómoda?
8 ¿ Las zonas de trabajo y lugares de paso son dificultados por exceso de objetos?
FACTORES ERGONOMICOS SI NO A VECES
9 ¿ Al ejercer su labor, ésta le exige posturas inadecuadas o poco cómodas?
10 ¿ Su trabajo es sedentario?
11 ¿ Existen posturas de pie prolongadas?
12 ¿ Existen movimientos repetitivos de brazos y/o manos?
CARGA FISICA Y MANIPULACION DE CARGAS SI NO A VECES
13 ¿ Realiza trabajos donde es necesario emplear la fuerza?
¿ El espacio donde realiza este esfuerzo es insuficiente, o en condiciones
14 ambientales inadecuadas?
15 ¿ Su actividad requiere un esfuerzo físico frecuente?
¿ Existen pausas durante la jornada laboral tras hacer trabajos que requieran de
16 gran fuerza?
17 ¿ Al finalizar la jornada, se siente " especialmente" cansado(a)
TRABAJOS CON PANTALLAS DE VISUALIZACION SI NO A VECES
18 ¿ Pantalla mal situada y sin posibilidad de reubicación?
19 ¿ La pantalla está a la altura adecuada para usted?
20 ¿ Le resulta incomodo el manejo del ratón?
21 ¿ La silla es incómoda o sin dispositivo de regulación?
22 ¿ Existe reposa pies en su puesto de trabajo?
23 ¿ Existen pausas durante su jornada laboral?
24 ¿ Percibe molestias frecuentes en la vista espalda, muñecas.. Etc.?
Anexos 78
ANEXO Nº2
MALAS POSTURAS EN PUESTO DE TRABAJO
Anexos 79
ANEXO Nº3
SILLAS EN MAL ESTADO
Anexos 80
ANEXO Nº4
RENOVACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Anexos 81
ANEXO Nº5
PRESUPUESTO DE RENOVACIÓN DE PUESTO DE TRABAJO.
Anexos 82
ANEXO Nº6
PAUSAS ACTIVAS
Anexos 83
ANEXO Nº7
CORRECTA POSTURA
BIBILIOGRAFIA
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ENCICLOPEDIA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO.

Universidad de Guayaquil Tesis Ergonomia en Puesto de Trabajo Erick Erazo Vera

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

DIRECTOR DEL TRABAJO

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Se informa que el trabajo de titulación: “Evaluación ergonómica de los puestos de

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“La responsabilidad del contenido de este Trabajo de Titulación, me

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En primer lugar agradezco a Dios, por la bendición, sabiduría que forjo a

AUTOR: ERAZO VERA ERICK ERNESTO

El proyecto que a continuación se detalla es la evaluación y análisis

PALABRAS CLAVES: Seguridad Industrial, Nivel de riesgo,

AUTHOR: ERAZO VERA ERICK ERNESTO

Following project is the result of a detailed evaluation and analysis of

KEY WORDS: Industrial Safety, Risk level, Occupational disease,

Este trabajo de investigación, aprobado por la Comisión respectiva,

Mediante el Capítulo I, se presenta el perfil del proyecto, en el cual se

En el Capítulo II, se presenta la situación actual de la empresa, con lo

En el Capítulo III, se plantea la propuesta de solución a los problemas

La ergonomía puede tener un impacto grande sobre la productividad

El trabajo en la oficina cambia rápidamente con los nuevos avances de

El interés por ser productivo cada día en cualquier ámbito

1.2. Objeto de estudio

El propósito es evaluar y analizar las posturas ergonómicas que

1.3. Campo de Acción:

1.3.1. Descripción de la empresa

Nacimos el 24 de septiembre de 1924 en Guayaquil, gracias a la visión

En Quito estamos presentes desde 1938 y crecimos por el aporte del

Con el fin de ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abrimos la

En el 2005 iniciamos la Sucursal El Coca, en el km. 5 vía Lago Agrio,

repuestos y servicios del sector petrolero. También estamos ubicados en

Durante los años hemos acumulado una vasta experiencia en venta de

Ser el MOTOR del PROGRESO de nuestro país, dando a sus

Los Mejores PRODUCTOS

Las mejores SOLUCIONES

Ser una empresa CLAVE para el DESARROLLO económico de

Fuente: Departamento de recursos humanos IIASA

1.3.1.3. Actividad Económica.

La Actividad Económica de IMPORTADORA INDUSTRIAL AGRICOLA

1.3.1.4. Política integrada.

TALLERES PARA MAQUINARIA INDUSTRIAL AGRICOLA S.A. en

ambiente saludable y seguro para sus colaboradores, contratistas y

Fuente: Departamento de recursos humanos IIASA

1.4. Descripción del problema.

La investigación que a continuación se detalla de la evaluación y

beneficioso, es decir, se espera que se manifiesten los signos y síntomas

1.5. Delimitación del problema.

• Campo: Seguridad e Higiene Industrial

1.6. Formulación del problema

¿Existe un adecuado análisis de los riesgos ergonómicos que

1.7.1. Objetivo General

Analizar los niveles de seguridad en los puestos de trabajo, para

1.7.2. Objetivos Específicos.

• Analizar la situación actual mediante una evaluación cualitativa y

1.8. Justificación de la investigación.

Durante la jornada laboral se ha identificado que los trabajadores de las

Agregar el estrés laboral, que influye poniendo tenso los músculos,

Más allá de la necesidad primordial de disminuir los factores de riesgo

1.9. Marco Teórico.

Para determinar el presente trabajo de investigación se tomará en

Lo mencionado por Rojas considera que el marco

El autor establece que el marco teórico es considerado

Este capítulo radica en investigar las fuentes