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Gestão Estratégica com foco na

Administração Pública - Turma 2


Iniciado em Quinta-feira, 20 Dez 2018, 20:51
Estado Finalizada
Concluída em Quinta-feira, 20 Dez 2018, 22:03
Tempo empregado 1 hora 12 minutos
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Questão 1
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Texto da questão

Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:


Escolha uma:
1. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos
termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
2. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes
oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.
3. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica
mais instigante.
4. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os
extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
5. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo.
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A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..

Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão

Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.


Escolha uma:
1. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
2. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
3. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador.
4. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os
separando ainda mais.
5. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
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A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo


animador..

Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre grupos, assinale a assertiva correta.


Escolha uma:
1. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum.
2. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
3. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas
relações interpessoais.
4. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
5. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
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A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..

Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão

Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:


Escolha uma:
1. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal.
2. A consciência sensorial deve ser exercitada.
3. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma
avaliação correta da situação.
4. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para
que a inteligência intrapessoal comece a se desenvolver.
5. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o
aprendizado.
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A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a


intrapessoal..

Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:


Escolha uma:
1. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar
as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na
realização do diagnóstico.
2. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão
determinantes para a lucratividade do setor.
3. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa,
priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances
de sucesso.
4. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor
preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa
e a indústria em que ela atua.
5. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem
aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
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A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que
consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam
diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..

Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:


Escolha uma:
1. Muito usada nos anos 70.
2. É um processo conceptivo.
3. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se
basear na intuição.
4. As estratégias são claras, simples e únicas.
5. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.
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A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do


planejamento por se basear na intuição..

Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta:


Escolha uma:
1. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais.
2. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis.
3. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder.
4. Os chefes e os líderes aceitam o status quo.
5. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas.
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A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos


sistemas e estruturas..

Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:


Escolha uma:
1. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional.
2. Os pensamentos devem ser destrutivos.
3. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas, atitudes
ou tendências de ação e alterações psicológicas e traços de cognição.
4. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas.
5. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.
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A resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema


emocional..

Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:


Escolha uma:
1. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie
com estranhos.
2. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma
negociação.
3. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de
informação, tempo e poder.
4. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
5. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias
ou posições irrelevantes.
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A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro


negociador com ideias ou posições irrelevantes..

Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:


Escolha uma:
1. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
2. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
3. As relações enfatizam as metas.
4. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter
relações.
5. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está
negociando.
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A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..

Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:


Escolha uma:
1. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a
estrutura.
2. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não
é uma organização informal.
3. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma
organização.
4. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os
resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional.
5. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são
grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no
organograma da empresa.
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A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente


coordenadas não é uma organização informal..

Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre grupos, assinale a opção correta:


Escolha uma:
1. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do
grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.
2. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas
dentro de uma organização.
3. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São
eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e
definição de padrões de desempenho.
4. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
5. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na
estrutura organizacional.
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A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das
organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas,
proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho..

Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão

Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou
que o estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças
competitivas, exceto:
Escolha uma:
1. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os
consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem
maiores custos.
2. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e
intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos
concorrentes existentes.
3. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo
número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes
(demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).
4. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar
os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem
à mesma necessidade).
5. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a
importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
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A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor


quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas,
sem maiores custos..

Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:


Escolha uma:
1. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
2. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
3. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a
estratégia para alcançá-lo.
4. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
5. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
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A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o
objetivo final e a estratégia para alcançá-lo..

Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.


Escolha uma:
1. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
2. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica.
3. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma
tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
4. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso
sejam grandes.
5. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus
problemas.
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A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a
sessão autocrítica..

Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:


Escolha uma:
1. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.
2. A negociação termina com a assinatura no documento.
3. A manutenção é a primeira fase da negociação.
4. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo
plausível.
5. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar
continuidade no processo.
Feedback

A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a


um acordo plausível..

Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:


Escolha uma:
1. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
2. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
3. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o
indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo.
4. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
5. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição.
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A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..

Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:


Escolha uma:
1. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque
eles são influenciados pelo carisma que o líder emana.
2. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são
tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
3. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de
liderança.
4. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
5. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está
subentendida na teoria da liderança carismática.
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A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria


de atribuição de liderança..

Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:


Escolha uma:
1. Um processo formal.
2. Um processo emergente.
3. Um processo visionário.
4. Um processo social.
5. Um processo conceptivo.
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A resposta correta é: Um processo social..

Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre inteligência, assinale a opção correta:


Escolha uma:
1. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma
impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
2. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de
espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.
3. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a
linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
4. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com
relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
5. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita.
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A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..

Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Julgue como verdadeiro ou falso:

Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da Resposta 1


motivação.
O sistema de cognição está relacionado com o que cada um Resposta 2
pensa, age e acredita.
Resposta 3
Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores.

A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais Resposta 4


como, fatores higiênicos, de segurança e sociais.
Resposta 5
Motivação é algo intrínseco.

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Your answer is correct.


A resposta correta é: Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da
motivação. → Falso., O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa,
age e acredita. → Verdadeiro., Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores.
→ Falso., A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores
higiênicos, de segurança e sociais. → Falso., Motivação é algo intrínseco. → Verdadeiro..

Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão

Sobre comunicação, assinale a opção correta.


Escolha uma:
1. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá
aquilo que lhe foi passado.
2. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um
convívio interpessoal.
3. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que
dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
4. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
5. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar.
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A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma
que irão lhe tratar..

Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:


Escolha uma:
1. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.
2. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
3. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade de
criar uma visão realista do futuro.
4. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens.
5. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem
seguidas pelo grupo.
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A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir


ordens..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:


Escolha uma:
1. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma
opinião sobre a conversa.
2. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro
comunicativo.
3. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
4. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
5. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser
insatisfatórios ou até mesmo desastrosos.
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A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados
podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos..

Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questão

Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.


Escolha uma:
1. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.
2. A inteligência é medida mediante teste de QI.
3. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções.
4. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.