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Operacionalización de Variables

VARIABLES VARIABLES
INDICADORES FUENTES DE TIPO DE
INDEPENDIENTE DEPENDIENTES
(1 NIVEL) (2 NIVEL) (Preguntas o afirmaciones) INFORMACION INSTRUMENTO

Informe de satisfacción de
Estudio
servicios de la UCSP
Atributos más resaltantes de la
universidad Encuesta (utilizando el
Padres de familia y alumnos de
instrumento de tipo
5to secundaria 2017 y 2018
escala Likert)
Informe del análisis de la imagen
de la UCSP en alumnos de 5to Análisis
secundaria 2017 y 2018
Informe del análisis de la imagen
Porcentaje de personas que
de la UCSP en padres de familia Estudio
mencionan a la UCSP
y postulantes (2017 y 2018)
Encuesta (utilizando el
Padres de familia y alumnos de
Posicionamiento Percepciones sobre la instrumento de tipo
5to secundaria 2017 y 2018
Imagen Corporativa escala Likert)
Encuestas (utilizando el
Padres de familia y alumnos de
Oferta profesional instrumento de tipo
5to secundaria 2017 y 2018
escala Likert)
Informe de satisfacción de
Estudio
servicios de la UCSP
Encuestas (utilizando el
Nivel académico Padres de familia instrumento de tipo
escala Likert
Encuestas (utilizando el
Exigencia académica Padres de familia instrumento de tipo
escala Likert)

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