La communication De nos jours, la communication externe ne s’improvise plus.

Chaque organisme tente de tirer son

épingle du jeu pour informer ou attirer l’attention de ses cibles externes. Dans cette « cacophonie
externe communicationnelle », il faut maîtriser toutes les techniques de communication externe - de la
stratégie à l’évaluation des actions - pour donner la meilleure image et le plus de visibilité possible
à son organisme.

OBJECTIFS
• Savoir élaborer une stratégie de communication externe

• Connaître les différents types de communication externe

DURÉE
7 heures • Utiliser les outils de communication « off line » et « online »

• Pouvoir évaluer ses actions de communication

dates
Les mardis 2, 16 et
CONTENU
23 janvier 2016
1, CONSTRUIRE SA COMMUNICATION EXTERNE
LIEU • La place du service de communication externe dans l’organisation et le métier de
IHECS ACADEMY communicateur externe
27 rue des Grands Carmes
1000 Brussels • L’importance d’une forte synergie avec la communication interne

• Se construire une identité et une image fortes

INSCRIPTION • Les grandes tendances actuelles en communication externe
www.ihecs-academy.be
• Les relations avec les sous-traitants (graphistes, agences de communication, imprimeurs)

INFORMATIONS
COMPLÉMENTAIRES 2,ZOOM SUR LES PRINCIPAUX TYPES DE COMMUNICATION EXTERNE
• La communication corporate

• La communication marketing et publicitaire

• La communication médias

• La communication de recrutement

• La communication de crise

• La communication financière

• La communication responsable

3, COMMENT DÉVELOPPER UNE BONNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION EXTERNE ?

• Lier sa stratégie à celle de son organisme

• Définir la vision, les missions et les objectifs de la communication externe

• Développer des plans de communication efficaces et utiles

• Les différents types de plans de communication externe

• Les composantes du plan de communication : objectifs, cibles, messages, outils de

communication, budget, délais, indicateurs de résultats

p.1 Journalism & Communic ation

La communication 4, CRÉER DES OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE EFFICACES
• Les outils « off line » : carte de visite, brochure, flyer, affiche, communiqué de presse, etc.
externe
• Les outils « online » : site internet, blog, réseaux sociaux, newsletter, emailing, etc.

• Les campagnes de communication externe

5, EVALUER SES ACTIONS DE COMMUNICATION EXTERNE

• L’audit de communication

DURÉE • Les principaux outils d’évaluation

7 heures
METHODOLOGIE
dates Cette formation se veut la plus concrète possible. Elle alterne apports théoriques, moments
Les mardis 2, 16 et
d’échanges, mises en situation, jeux de rôle, quizz, exercices individuels et de groupes. La théorie
23 janvier 2016 est régulièrement donnée sous forme d’exercices pour que les participants réfléchissent par eux-
mêmes aux bonnes pratiques.

LIEU Pour que la formation soit efficace, il est demandé aux participants d’impérativement apporter des
IHECS ACADEMY exemples de supports, d’actions et de plans de communication externe déjà réalisés. Ainsi qu’un
27 rue des Grands Carmes ordinateur portable.
1000 Brussels
PUBLIC CIBLE
INSCRIPTION Toute personne chargée de la communication externe au sein d’un organisme.
www.ihecs-academy.be

INFORMATIONS FORMATEUR
COMPLÉMENTAIRES Laurence Jados, formatrice, coach et Interim Manager en communication d’entreprise

Après un Baccalauréat en Droit, Laurence Jados se tourne vers sa vraie vocation, en 1995, en
décrochant un Master en Journalisme et Communication à l’U.L.B.

Elle fait ensuite ses premières armes comme copywriter dans une agence de publicité.
Parallèlement, elle collabore en tant que journaliste avec différents périodiques: Media Marketing,
Vlan +, White Night Magazine, Equilibra, Flair, Tenue de ville, etc. Le monde de l’entreprise la
séduit dès 1998. Elle y deviendra successivement responsable de la communication interne et/ou
externe pour quatre grandes entreprises: Winterthur, La Poste, Elia et Thales.

Depuis 2009, elle exerce en tant que formatrice et coach en communication d’entreprise sous le
nom « Communiquons! ». Elle donne cours dans de nombreux organismes de formation mais aussi
dans le secteur privé, public et non-marchand.

Elle assure parallèlement des missions d’Interim Manager en communication.

Laurence Jados est également membre du comité de direction de l’ABCI, l’Association Belge
de Communication Interne depuis cinq ans. En 2011, elle a publié le livre « Bonnes pratiques de
communication » chez edi.pro.

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