1.

O CONCURSO DA POLÍCIA RODOVIÁRIA FEDERAL

O último concurso organizado pelo CESPE para nível superior, teve a sua validade prorrogada
em 2015 por dois anos, e em meados de 2017 iniciaram os trâmites para a realização de um
novo concurso.

Na prova organizada pelo CESPE para cargos de nível superior, foram 5 questões de Noções de
Informática, entretanto 2 foram anuladas por motivos banais. Uma questão foi anulada porque
não especificou que o BrOffice Writer seria versão em português, e a outra por erro de digitação
no enunciado.

A próxima prova para nível superior será organizada pelo CESPE (Cebraspe).

Para quem gosta de desafios e está disposto a trabalhar longe de sua cidade natal, especialmente
nas unidades da fronteira, esta é a sua chance. O salário inicial é muito atrativo, e de acordo
com a localidade onde trabalhar, sua renda poderia ser considerada de classe econômica B ou
A.

É claro que poderá também trabalhar nos grandes centros, mas talvez não seja tão atraente
assim. Além do custo de vida, a pontuação para remoção é menor.

Como assim?

Quando se está em unidades distantes, o tempo de serviço tem pontuação dobrada. Quando
se está em unidades dos grandes centros, a pontuação é simples. Para obter transferência
entre estados, ou até se classificar para os processos internos, será verificada a pontuação de
cada funcionário. E aqueles que possuem mais pontos, passam na frente. Mas isto é futuro...
Até lá, temos outras prioridades.

A primeira delas, obviamente, é passar na prova objetiva.

Então, vejamos o edital do último concurso:

Conteúdo programático (2013 CESPE)

NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 1 Noções de sistema operacional Windows. 2 Edição de textos,

planilhas e apresentações (ambiente BrOffice). 3 Redes de computadores. 3.1 Conceitos básicos,
ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 3.2 Programas de navegação
(Mozilla Firefox e Google Chrome). 3.3 Programas de correio eletrônico (Mozilla Thunderbird).
3.4 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 3.5 Grupos de discussão. 3.7 Computação na
nuvem (cloud computing). 4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações,
arquivos, pastas e programas. 5 Segurança da informação. 5.1 Procedimentos de segurança.
5.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 5.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall,
anti-spyware etc.). 5.4 Procedimentos de backup. 5.5 Armazenamento de dados na nuvem
(cloud storage).
E aqui, o conteúdo do edital publicado em 2018.

INFORMÁTICA: 1 Conceito de internet e intranet. 2 Conceitos e modos de utilização de tecnologias,

ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet. 2.1 Ferramentas e
aplicativos comerciais de navegação, de correio eletrônico, de grupos de discussão, de busca,
de pesquisa e de redes sociais. 2.2 Noções de sistema operacional (ambiente Linux e Windows).
2.3 Acesso a distância a computadores, transferência de informação e arquivos, aplicativos de
áudio, vídeo e multimídia. 3 Redes de computadores. 4 Conceitos de proteção e segurança.
4.1 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 4.2 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall,
anti-spyware etc.). 5 Computação na nuvem (cloud computing).

É interessante observar que no edital atual não teremos Microsoft Office e LibreOffice (BrOffice/
OpenOffice). A redução de temas do conteúdo implica no aumento de questões dos temas
remanescentes, como Redes de Computadores e Linux.

As questões de Informática do CESPE possuem algumas características interessantes em

sua redação. Lembremo-nos que o CESPE/Cebraspe está vinculado à UnB (Universidade
de Brasília), e a redação das questões exige um bom conhecimento de Língua Portuguesa e
interpretação de textos.

Outra característica do CESPE é a regularidade em suas questões acerca do tema. Ela trabalha
com ‘ciclos de questões’, geralmente de cinco em cinco, aplicadas em todas as suas provas.
Como assim? Vejamos um exemplo.

No Linux, o comando grep permite localizar ocorrências dentro de um arquivo. E já foram

aplicadas 4 questões que exigiam o conhecimento do candidato acerca do comando grep.
Confira.

(ANATEL 2012 nível médio) Ao ser utilizado em conjunto com o comando grep, o comando tail
permite alterar a saída do conteúdo de arquivo de texto para html.

(TRE-GO 2015 nível médio) No Linux, a execução do comando ps-aexf | grep arq mostrará uma
lista de processos em execução que tenham em sua descrição a sequência de caracteres arq.

(TRE/PI 2016 nível superior) Assinale a opção que apresenta o comando que um usuário deve
utilizar, no ambiente Linux, para visualizar, em um arquivo de texto (nome-arquivo), apenas as
linhas que contenham determinada palavra (nome-palavra).
a) pwd nome-arquivo | locate nome-palavra
b) find nome-palavra | ls -la nome-arquivo
c) cat nome-arquivo | grep nome-palavra
d) lspci nome-arquivo | find nome-palavra
e) cd nome-arquivo | search nome-palavra
(TRE/PI 2016 nível superior) Assinale a opção que apresenta o comando por meio do qual um
usuário poderá criar um arquivo vazio com o nome arquivo.txt no sistema operacional Linux.

a) pwd > arquivo.txt

b) echo “oi mundo” > arquivo.txt

c) grep ‘root’ /etc/passwd > arquivo.txt

d) touch arquivo.txt

e) ls –la /home > arquivo.txt

Interessante, não acha?

Nas três primeiras questões, conhecer o comando grep era essencial para responder
corretamente. Na última questão, conhecer o comando grep foi essencial para descartar a
resposta incorreta.

2. PREPARANDO-SE PARA ESTUDAR

• Tenha marca-texto amarelo em mãos!

• Desligue o celular e saia da internet.
• Iluminação adequada (luz branca).
• Ligue seu cronômetro!

3. CARACTERÍSTICAS DE NOÇÕES DE INFORMÁTICA

O CESPE organiza provas de dois formatos: múltipla escolha e certo/errado.

A maioria das questões do CESPE em Noções de Informática são organizadas segundo um

critério lógico, demonstrado no fluxograma a seguir:
 Figura 1 - fluxograma de resolução, para questões CESPE de Noções de Informática (autor)

Quando o edital apresenta títulos genéricos, sem especificar qual é a versão, significa que as
questões serão sobre a última versão do software. Se especificar a versão, então será somente
sobre recursos exclusivos, ou novidades, daquela versão citada.

Entendendo o fluxograma:

• Se a questão é do tipo Certo ou Errado, ela aborda um novo tema? Se sim, será
apresentado um novo recurso do software, e caso seja uma afirmação (sem negação,
restrição ou menosprezo), estará correta. Vejamos um exemplo:

(2014 superior) No Microsoft Excel 2013, ao se clicar o botão Análise Rápida, as funcionalidades
disponibilizadas permitem criar diferentes tipos de gráficos, incluindo gráficos de linhas e
colunas, ou, ainda, adicionar gráficos de miniatura.

Correta.

• Se a questão é do tipo Certo ou Errado, e aborda um tema ‘antigo’, devemos procurar

por uma negação, uma restrição ou menosprezo na comparação direta com outro software.
Se houver, a questão está errada. Vejamos exemplos:
(2014 médio) O Outlook Express é um aplicativo para computadores pessoais, portanto não é
possível a configuração de mais de uma conta de correio eletrônico em um mesmo aplicativo.

Errado. Podemos ter várias contas cadastradas no Outlook Express, mas ele acessa uma de cada vez.

(2014 médio) A instalação de antivírus no computador de um usuário que utiliza a máquina

em ambiente organizacional é suficiente para impedir o acesso, por terceiros, a informações
privativas do usuário.

Errado. Para impedir o acesso por terceiros a informações privativas do usuário podemos usar a criptografia
e a segurança NTFS, por exemplo.

(2014 médio) Para se incluir um arquivo de vídeo no formato MPEG em uma apresentação em
elaboração no PowerPoint 2010, é necessário converter o arquivo para o formato AVI ou WMV.

Errado. MPEG, WMV e AVI são formatos nativos do PowerPoint 2010, que não precisam ser convertidos
entre si. Somente os formatos proprietários da Apple, como MOV, QT e o genérico MP4.

• Se a questão é do tipo Certo ou Errado, e aborda um tema ‘antigo’, devemos procurar por
uma negação, uma restrição ou menosprezo na comparação direta com outro software. Se
não houver, a questão está correta. Vejamos exemplos:

(2014 médio) As alterações realizadas por usuário no Google Chrome em um dispositivo serão
sincronizadas com todos os outros dispositivos nos quais o usuário estiver conectado ao
Google Chrome.

Correto. A conta Google, quando efetuamos login, tem este objetivo. E a Google gosta... porque o usuário
dá ‘autorização’ para que ela monitore seus sites visitados, seus hábitos de navegação, etc.

(2014 médio) Becape remoto refere-se à realização da cópia de um sítio corporativo localizado,
por exemplo, em determinado país e armazená-la em outro país.

Correto. Princípio de operação da computação nas nuvens

É importante lembrar que esta regra de resolução de questão não é 100%. Digamos que atenda
de 90 a 95% das questões de Noções de Informática aplicadas pela CESPE entre 2013 e 2017.
Existem negações, restrições e comparações que são verdadeiras. E estas são as questões
que buscam pelos candidatos que conhecem o edital a fundo.
 A cada ano, o CESPE adota um padrão de questões. Vejamos:.

Ano Característica Exemplo

Tanto no Linux quanto no Windows 7 a organização de diretórios e ar-
quivos é realizada por meio de estruturas em árvore. A diferença é que
no Windows 7 com NTFS um diretório somente pode estar hierarquica-
mente associado a no máximo um diretório superior, enquanto no Linux
Negação, restrição com ext4, não há esta restrição.
2012 ou menosprezo indi-
cam questão errada Errado. A questão sugeriu que o Linux é melhor que o Windows. A
questão sugeriu que no Windows uma pasta só pode ter uma pasta de
nível superior, ou em linhas gerais, somente poderíamos ter um nível de
sub-pasta. E todos sabemos que podemos criar pastas, subpastas, sub-
-subpastas, e assim, sucessivamente.
O histórico da navegação realizada por um usuário do Internet Explorer
pode ser visualizado por outros usuários da máquina, embora somente
Conceitos restritos possa ser apagado por usuários com privilégio de administrador.
sendo apresentados
2013
como conceitos glo- Errado. O histórico de navegação de um usuário aparecerá apenas para
bais o usuário e para o administrador. Um usuário (simples) não tem acesso
ao histórico de navegação de outro usuário do mesmo computador, via
sistema operacional.
Envolvem dois a três Um arquivo em edição no Microsoft Excel 2010, após ter sido salvo no
conceitos relacio- ambiente Windows, na pasta Arquivos de Programas, o arquivo não po-
nados entre si (por derá ser editado no ambiente Linux.
exemplo, Windows
2014 e Linux + Microsoft Errado. A questão nega e menospreza o Linux, sugerindo que ele seja
Office e LibreOffice, incapaz de editar o arquivo do Excel 2010... Se o Linux possui um editor
ou seja, sistemas de planilhas, como o LibreOffice Calc, o arquivo poderá ser editado. Até
operacionais e suíte porque o Linux acessa a partição Windows, e o LibreOffice Calc reco-
de aplicativos.) nhece a extensão XLSX do Microsoft Excel 2010.
Julgue o item subsequente, relativos às funcionalidades do Microsoft
Office 2013.
Questões onde ne-
gação, restrição ou No Microsoft Excel 2013, as fórmulas sempre começam com o sinal =
2015
menosprezo são ver-
dadeiras. Correto. Apesar do ‘sempre começam’, que pode ser entendido como
sendo uma restrição, esta afirmação está correta. Mesmo que utilizemos
outros símbolos (+, -, @), o Excel 2013 substitui por igual.
Características ex- Na tela Iniciar do Windows 8, são exibidos menus ocultos ao se apontar
clusivas da versão com o mouse para o canto direito inferior da tela.
2016
apresentada no edi- Correto. Ao apontar em uma das laterais do lado direito da tela do Win-
tal. dows 8, a Charms Bar será exibida.
Situação hipotética: Um usuário do Windows 8.1 executou logoff para
Voltou com força o
que outro usuário utilizasse o computador, sem, contudo, encerrar as
princípio de nega-
tarefas que estava realizando. Assertiva: Nessa situação, depois que o
ção, restrição ou
segundo usuário liberar a máquina e o primeiro executar o logon nova-
menosprezo indicar
mente, os arquivos do primeiro usuário estarão da mesma forma como
2017 questão errada.
ele os deixou ao efetuar o logoff da primeira vez.
Apenas 5% das
Errado. Ao efetuar logoff, os arquivos que estiverem abertos serão fe-
questões exigiram
chados, a sessão do usuário será finalizada e outro usuário poderá usar
conhecimento real
o computador. Para manter os arquivos abertos, devemos optar por Tro-
do conteúdo.
car usuário.
Questões mais sim- Em um documento em edição no processador de textos Word do am-
ples do que nos anos biente Microsoft Office 2010, um duplo clique sobre uma palavra irá se-
anteriores, focando lecioná-la, e um clique triplo irá selecionar o parágrafo inteiro.
2018
em princípios bási-
cos, especialmente Correto. Um clique posiciona o cursor no local. Dois cliques seleciona a
de aplicativos Office. palavra atual. Três cliques seleciona todo o parágrafo.
Tabela 1 - características das questões C/E ano a ano

DISTRIBUIÇÃO DOS TEMAS NAS PROVAS DE INFORMÁTICA

Noções de Informática (questões nas provas CESPE de 2015)

47% Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office e LibreOffice)
34% Redes de computadores (Internet, e-mail e outras configurações)
19% Noções de sistema operacional (ambiente Windows e Linux)

Noções de Informática (questões nas provas CESPE de 2016)

48% Redes de computadores (Internet, e-mail, segurança da informação e outras configurações)
35% Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office e LibreOffice)
17% Noções de sistema operacional (ambiente Windows e Linux)

Noções de Informática (questões nas provas CESPE de 2017)

50% Noções de sistema operacional (ambiente Windows e Linux)
25% Redes de computadores (Internet, e-mail, segurança da informação e outras configurações)
25% Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office e LibreOffice)

Noções de Informática (questões nas provas CESPE de 2018)

37% Redes de computadores (Internet, e-mail e outras configurações)
29% Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office e LibreOffice)
24% Noções de sistema operacional (ambiente Windows e Linux)

Ano após ano, o CESPE elege um tema favorito, e dedica a maior parte das questões
das provas para ele. No ano de 2017, podemos perceber que o foco foi “Sistemas
Operacionais”. Em 2018, até o momento, o foco foi Redes de Computadores.

5. QUAL VERSÃO ESTUDAR?

O CESPE possui uma característica interessante, quando se trata da versão que será
questionada na sua prova: a versão do software.

Se o edital especifica explicitamente uma determinada versão, como Microsoft Windows 7, as

questões serão exclusivamente desta versão, focando principalmente nas novidades que foram
implementadas nela em relação à versão anterior Windows Vista.

Se o edital não especifica a versão, as questões devem abranger as características gerais do

aplicativo, como a operação de arquivos e pastas no Windows 10.

Eu não tenho a última versão. Algum problema?

Não. Quando o candidato decide fazer as provas do CESPE, deve lembrar que a banca prioriza
o conhecimento sobre a aplicação, as noções de informática, os conceitos que devem ser
lembrados a qualquer momento, independente do software utilizado.

São raras as questões que pedem decoreba de itens, como é comum em outras bancas (FCC,
por exemplo), e são raras as questões com imagens da tela do aplicativo (VUNESP, por exemplo).

Portanto, vamos focar nas dicas de resolução, nos conceitos essenciais e fazer muitas questões
anteriores.

Os gabaritos estão comentados, o que permite um aprofundamento no tema da questão sem a

necessidade de horas de teoria.

6. LISTA DE QUESTÕES PRF/2013

1. (CESPE/2013/PRF) Tendo como referência a figura acima, que ilustra uma janela do BrOffice.
org Writer com um texto em edição, julgue os itens a seguir.

Na situação da janela apresentada, para se criar um novo documento, em branco, é suficiente

clicar, com o botão esquerdo do mouse, o botão , que está localizado logo abaixo do menu
Arquivo.

2. (CESPE/2013/PRF/adaptada) Tendo como referência a figura acima, que ilustra uma janela
do BrOffice.org Writer em português, com um texto em edição, julgue os itens a seguir.

Na situação mostrada na figura, para se aplicar negrito à palavra “valores”, é suficiente aplicar,
com o botão esquerdo do mouse, um clique duplo sobre a palavra, pressionar o atalho de
teclado Ctrl+B.
3. (CESPE/2013/PRF) Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do Broffice.org Calc
com uma planilha em edição, julgue o item abaixo.

Na planilha em questão, as células E3 e F4 serão preenchidas com os valores 7 e 17,

respectivamente, após a execução da seguinte sequência de ações: clicar a célula E3; digitar
=B2+C3 e, em seguida, teclar Enter; clicar novamente a célula E3; clicar o botão ; clicar a
célula F4; e clicar o botão

Tendo como referência a figura acima, que mostra uma janela do Google Chrome, julgue os
itens subsequentes, a respeito de redes de computadores e segurança da informação.

4. (CESPE/2013/PRF) Ao contrário de um vírus de computador, que é capaz de se autorreplicar

e não necessita de um programa hospedeiro para se propagar, um worm não pode se replicar
automaticamente e necessita de um programa hospedeiro.

5. (CESPE/2013/PRF/adaptada) Na situação mostrada na figura, ao se clicar o botão ,

todos os arquivos com extensão .doc que estiverem na área de transferência do Windows
serão armazenados em nuvem (cloud storage).

7. GABARITO COMENTADO

1. Correto. O ícone que está localizado logo abaixo do menu Arquivo, permite a criação de um
novo documento. Opcionalmente, caso clique na seta ao lado do ícone, o usuário poderia criar
também uma planilha de cálculos, ou uma apresentação de slides, ou qualquer outro arquivo
através do pacote BrOffice. Uma característica importante do BrOffice (atual LibreOffice) é a alta
integração entre seus aplicativos dentro do ambiente. Portanto, ao citar “é suficiente clicar”, a
questão está correta. Mas se fosse para criação de uma planilha de cálculos, ela estaria errada.

2. Correto. No pacote BrOffice, os atalhos são com as iniciais do termo em inglês. Para aplicar
negrito, devemos pressionar Ctrl+B, porque B vem da palavra Bold, que significa negrito.
3. Correto. As referências das células apresentadas na questão são relativas. Ou seja, ao
copiar e colar em outro local, elas serão atualizadas. Ao efetuar a fórmula =B2+C3 na célula E3,
temos 1+6 = 7. Ao copiar a fórmula que está em E3 para a posição F4, precisamos atualizar as
referências em +1 para linha e +1 para coluna, sendo então: =B2+C3, =C3+D4. Ou seja, 6+11
que é igual a 17.

4. Errado. As definições estão trocadas. Os vírus de computador infectam arquivos e precisam

ser executados. Os worms (vermes) infectam dispositivos e executam automaticamente.

Auto replicantes Hospedeiro Infectam Defesa

Vírus de computador Não Sim Arquivos Antivírus
Worms (vermes) Sim Não Dispositivos Antimalware

5. Errado. A área de transferência é um local da memória RAM do computador do usuário, que

não é compartilhada com o armazenamento na nuvem.

8. REVISÃO RÁPIDA

Neste material, foi possível conhecer um pouco sobre a banca CESPE na disciplina de Noções
de Informática.

Cada disciplina tem a sua característica, a sua pegada. Portanto, as dicas ilustradas neste
material se aplicam exclusivamente para Noções de Informática, sem qualquer garantia que
funcionem em outras matérias.

É importante focar nos temas mais questionados, na interpretação das questões, no formato de
resolução, e considerar a possibilidade de deixar até 10% das questões em branco.

Deixando a questão em branco, especialmente aquelas que você tem dúvida, não perde e não
ganha ponto... Mas se chutar a questão e errar, perderá uma correta.

É preciso coragem, e vamos desenvolver esta certeza aqui.

9. CONCLUSÃO

E então, gostou?

Para quem me conhece de outros sites de questões, percebeu que este material é diferente?
Exato.

Este material está sendo organizado a partir do zero para o Projeto PRF do Quebrando as
Bancas. Ou seja, você encontrará comentários e dicas de resolução inéditas e exclusivas.

Vamos fazer com que a Informática não seja mais um problema na prova e, gabaritar as questões
da disciplina se torne uma rotina na sua preparação, assim como na prova PRF.
 MONTAMOS UM TIME CAMPEÃO COM OS MELHORES
PROFESSORES PARA DESENVOLVER UM MATERIAL ESTRATÉGICO
PARA ESSE CONCURSO.

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