UPTD PUSKESMAS WIRE

MANUAL MUTU

REVISI KE :
BERLAKU SEJAK TGL :

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas
rahmat dan hidayahNya, kami dapat menyelesaikan Manual Mutu Puskesmas Wire.
Manual Mutu ini kami susun sebagai salah satu upaya untuk memberikan acuan dan
kemudahan dalam pelaksanaan pelayanan di UPTD Puskesmas Wire.

Akreditasi mempersyaratkan adanya pembuktian pelaksanaan seluruh

kegiatan pelayanan melalui dokumentasi dan penelusuran, karena pada prinsip
akreditasi, seluruh kegiatan harus tertulis dan apa yang tertulis harus dikerjakan
dengan sesuai. Manual Mutu ini berisi informasi lengkap tentang data dasar dan
pelaksanaan kegiatan/ pelayanan di UPTD Puskesmas Wire.

Pada kesempatan ini perkenankan kami menyampaikan ucapan terima kasih

dan apresiasi kepada semua pihak yang terlibat dalam proses penyusunan Manual
Mutu, Puskesmas Wire. Semoga dengan digunakannya buku ini dapat
mempermudah dalam penyusunan perencanaan di Puskesmas Wire.

Wire, Mei 2018

Kepala Puskesmas Wire

NOEROLANDRA DWI S.SKM,M.KES

ii
 DAFTAR ISI

COVER i

KATA PENGANTAR ii

DAFTAR ISI iii

BAB I PENDAHULUAN 1

1.1 LATAR BELAKANG 1

1.2 RUANG LINGKUP 13
1.3 TUJUAN 16
1.4 LANDASAN HUKUM DAN ACUAN 16
1.5 ISTILAH DAN DEFINISI 17

BAB II SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PENYELENGGARAAN

PELAYANAN 19

2.1 PERSYARATAN 19
2.2 PENGENDALIAN DOKUMEN 19
2.3 PENGENDALIAN REKAMAN 20

BAB III TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN 24

3.1 KOMITMEN MANAJEMEN 24

3.2 FOKUS PADA PENGGUNA LAYANAN 24
3.3 KEBIJAKAN MUTU 24
3.4 PERENCANAAN SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PENCAPAIAN SASARAN
KINERJA / MUTU 25
3.5 TANGGUNG JAWAB, WEWENANG DAN KOMUNIKASI 25
3.6 PENANGGUNG JAWAB MANAJEMEN MUTU 27
3.7 KOMUNIKASI INTERNAL 28

BAB IV TINJAUAN MANAJEMEN 30

4.1 UMUM 30
4.2 MASUKAN TINJAUAN MANAJEMEN 30
4.3 KELUARAN TINJAUAN MANAJEMEN 30

BAB V MANAJEMEN SUMBER DAYA 32

5.1 PENYEDIAAN SUMBER DAYA 32

5.2 MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA 32
5.3 INFRASTRUKTUR 33
5.4 LINGKUNGAN KERJA 33

iii
BAB VI PENYELENGGARAAN PELAYANAN 34

6.1 UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM) 34

6.2 UPAYA KESEHATAN PERORANGAN (UKP) 44

BAB VII MONITORING DAN EVALUASI 57

BAB VIII PENUTUP 58

iv