> Exercice 2 :Un document métier 15 points

Télévendeur
L’outil de travail, c’est le téléphone, avec lequel on fait tout : conseil, vente,
suivi comercial mais surtout de la vente. Le télévendeur traite en moyenne
une centaine d’appels par jour. Voix aimable et agréable, patience
permanente et bonne résistance au stress indispensables !

Description des tâches

Le télévendeur renseigne la clientèle par téléphone, enregistre des

commandes et effectue le suivi des clients. Cependant, l’essentiel de son
temps consiste à trouver de nouveaux clients et à proposer des visites de
représentants commerciaux. Il peut également effectuer des enquêtes de
marché. Dans le domaine de la publicité, il peut vendre des espaces
publicitaires. Le télévendeur travaille à temps plein, à temps partiel ou en
complément d’une autre activité.

Les lieux de travail sont des entreprises, des sociétés de service, des
centres d’appel, des agences de publicité, des régies publicitaires. Parfois
l’activité peut se faire à domicile. Le développement d’Internet a engendré
de nouveaux « profils » comme celui de vendeur itinérant. Équipé d’une
caméra, d’un téléphone portable et d’un ordinateur, il aide le client à faire
ses courses directement dans le magasin.

Conditions de travail

Les conditions de travail sont difficiles, parfois très difficiles. C’est un travail
qui s’exerce en position assise, en bureau individuel ou sur un plateau
téléphonique intégré où le bruit assourdissant est permanent. Les horaires
de travail sont parfois décalés en fonction de la nature et de la
disponibilité des publics contactés (le soir par exemple). Les périodes de
pause sont de courte durée, le stress et la tension souvent présents. Dans
cette profession, le renouvellement de personnel est important.

Évolution professionnelle
Toutes les enseignes de la grande distribution ont choisi Internet comme
canal de distribution

ou de commande. Avec de l’expérience, le télévendeur peut devenir

animateur d´un pôle de

télévendeurs, superviseur d’équipe, chef de plateau. Ce métier ne convient

que pour un début

de carrière, dans la vente, par exemple.

Études et formations

Ce métier n’exige pas de formation ou d’expérience professionnelle

particulière. Quelques

diplômes peuvent représenter un plus :

– en vente, action marchande,

– en assistance et conseil, vente à distance, commerce et service accueil,

– en négociation et relation client.

Les recrutements s’effectuent essentiellement à partir de critères liés à la

voix, au bon contact

et à l’expression orale de la personne. Mais ces qualités ne suffisent plus, il

faut avoir aussi

aujourd’hui une très bonne orthographe car de nombreuses demandes

passent par courriel.

courses directement dans le magasin.

Répondez aux questions en cochant la bonne réponse ou en écrivant

l’information demandée.

Lisez les questions, lisez le document puis répondez.

1 L e document… 1 point

donne un avis sur le métier de télévendeur.

explique comment devenir télévendeur.

informe sur le métier de télévendeur.

2 L e texte présente… 1 point

un métier en crise.

un nouveau métier.

un métier qui disparait.

3 Ce métier consiste principalement… 1 point

à faire de la publicité et à se rendre chez les clients.

à informer les clients et à trouver de nouveaux clients.

à vendre des produits et à assurer un service après-vente

4 V rai ou faux ? 3 points

Cochez la bonne réponse et recopiez la phrase ou la partie du texte qui

justifie votre réponse.

(1 point par information à traiter. Le candidat obtient la totalité des points

si le choix Vrai/Faux ET la justification sont corrects, sinon aucun point.)

5 Quelles sont les deux causes physiques qui provoquent la fatigue du

télévendeur ? 2 points

– .....................................................................................................................
.....................................................................................

– .....................................................................................................................
.....................................................................................

6 Dans ce métier, on doit travailler aux mêmes horaires que… 1 point

ses clients.

ses collègues.

les autres salariés.

Vrai Faux

1. Le télévendeur peut avoir plusieurs employeurs.

Justification : ..................................................................................................
....................................................

2. Le télévendeur travaille exclusivement dans les locaux de son

entreprise.

Justification : ..................................................................................................
....................................................

3. Avec Internet, le métier actuel de télévendeur disparaît.

Justification : ..................................................................................................
....................................................

11/12 DELF Pro B1

© CIEP

Document réservé au candidat

Épreuves collectives

7 Quelle conséquence les conditions de travail ont-elles sur la santé des

salariés ? 1 point

........................................................................................................................
.....................................................................................

........................................................................................................................
.....................................................................................

8 À quel moment de la vie professionnelle l’auteur conseille-t-il d’exercer

ce métier ? 1 point

........................................................................................................................
.....................................................................................

9 P our exercer ce métier, le télévendeur… 1 point

doit avoir un diplôme de commerce ou vente.

doit avoir une expérience professionnelle.

peut être débutant complet.

10 V rai ou faux ? Cochez la bonne réponse. 3 points

L es qualités pour être télévendeur sont…

VRAI FAU X

une aptitude relationnelle.

une bonne maîtrise du français.

une bonne aptitude en informatique.

un bon contact avec ses collègues.

un bon niveau en langues étrangères.

une bonne connaissance des produits.

Teleoperador
La herramienta de trabajo es el teléfono, con el cual hacemos todo:
asesoramiento, ventas, seguimiento comercial pero principalmente ventas.
El agente de telemarketing procesa un promedio de cien llamadas por día.
¡Una voz amable y agradable, paciencia permanente y buena resistencia al
estrés!

Descripción de tareas

El agente de telemercadeo informa a los clientes por teléfono, registra los

pedidos y realiza el seguimiento de clientes Sin embargo, la mayor parte
de su tiempo es para encontrar nuevos clientes y para ofrecer visitas de
representantes de ventas. Él también puede llevar a cabo investigaciones
mercado. En el campo de la publicidad, puede vender espacios
publicitarios. El telemarketer trabaja a tiempo completo, a tiempo parcial
o además de otra actividad.

Los lugares de trabajo son empresas, compañías de servicios, centros de

llamadas, agencias de publicidad, agencias de publicidad. A veces la
actividad se puede hacer en casa. El desarrollo de Internet ha generado
nuevos "perfiles" como el del vendedor Itinerancia. Equipado con una
cámara, un teléfono móvil y una computadora, ayuda al cliente a Haga sus
compras directamente en la tienda.

Condiciones de trabajo

Las condiciones de trabajo son difíciles, a veces muy difíciles. Es un trabajo

hecho sentado, en una oficina individual o en un teléfono integrado
Deafening es permanente. Los horarios de trabajo a veces se escalonan
dependiendo del naturaleza y disponibilidad del público contactado (tarde
por ejemplo). Periodos de descanso son efímeros, el estrés y la tensión a
menudo están presentes. En esta profesión, renovación del personal es
importante.

Evolución profesional

Todas las cadenas minoristas han elegido Internet como un canal de

distribución o orden Con experiencia, el agente de telemercadeo puede
convertirse en un líder de un telemercaderes, supervisor de equipo, líder
de pelotón. Este trabajo solo es adecuado para empezar carrera, en
ventas, por ejemplo.

Estudios y formaciones
Este trabajo no requiere ningún entrenamiento específico o experiencia
profesional. Algunas los diplomas pueden representar un plus:

- en venta, acción comercial,

- en asistencia y asesoramiento, venta a distancia, comercio y servicio de

recepción,

- en la negociación y las relaciones con los clientes.

Los reclutamientos se basan esencialmente en criterios relacionados con la

voz, buen contacto y al discurso de la persona. Pero estas cualidades no
son suficientes, tienes que tener hoy es una ortografía muy buena porque
muchas solicitudes se envían por correo electrónico.

comprando directamente en la tienda.

Responda las preguntas marcando la respuesta correcta o escribiendo la

información solicitada.

Lee las preguntas, lee el documento y responde.

1 El documento ... 1 punto

a) dar una opinión sobre la profesión de telemarketer.

b) explica cómo convertirse en un agente de telemercadeo.

c) informa sobre la profesión de telemarketer.

2 El texto presenta ... 1 punto

a) una profesión en crisis.

b) una nueva profesión

c) un trabajo que desaparece

3 Esta ocupación consiste principalmente en ... 1 punto

a) para anunciar y visitar clientes.

b) para informar a los clientes y encontrar nuevos clientes.

c) vender productos y proporcionar servicio post-venta

4 ¿Verdadero o falso? 3 puntos

Marque la respuesta correcta y copie la oración o parte del texto que

justifica su respuesta.

(1 punto por cada pieza de información que se procesará) El candidato

obtiene todos los puntos si la elección es Verdadero / Falso Y la
justificación es correcta, de lo contrario no tiene sentido.)

Verdadero Falso

1. El agente de telemercadeo puede tener varios empleadores.

Justificación:................................................ ..................................................
.................................................. ..

2. El telemarketer trabaja exclusivamente en las instalaciones de su

empresa.

Justificación:................................................ ..................................................
.................................................. ..

3. Con Internet, el trabajo actual de telemercadeo desaparece.

Justificación:................................................ ..................................................
.................................................. ..

5 ¿Cuáles son las dos causas físicas que causan la fatiga del
teleoperador? 2 puntos

-.......................................................................................................................
-....................................................................................................................

6 En este oficio, uno debe trabajar a las mismas horas que ... 1 punto

a) sus clientes.

b) colegas.

c) otros empleados.

7 ¿Qué efecto tienen las condiciones de trabajo en la salud de los

empleados? 1 punto
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................

8 ¿En qué punto de la vida profesional el autor aconseja ejercer esta

profesión? 1 punto

........................................................................................................................
....................................................................................

9 Para continuar con este negocio, el telemarketer ... 1 punto

a) debe tener un grado de negocios o venta.

b) debe tener experiencia profesional

c) puede ser un principiante completo.

10 ¿Verdadero o falso? Marque la respuesta correcta. 3 puntos

Las cualidades para ser un telemarketer son ...

VERDADERO FALSO

1) una aptitud relacional.

2) un buen dominio del francés.

3) buenas habilidades informáticas

4) buen contacto con colegas.

5) un buen nivel en idiomas extranjeros.

6) un buen conocimiento de los productos.

¿Los lugares de trabajo afectan la salud de los empleados? 1

punto ................................................ .................................................. ..........
........................................ .................................................. ............................
...................... .................................................. ..............................................
.... .................................................. ............
Exercice Rendre compte de ses activités 25 points

Chaque mois, le journal de l’entreprise présente un salarié nouvellement

recruté. Vous êtes arrivé(e) il y a un mois

et le journal vous contacte.

Vous faites part de votre expérience : vous racontez votre installation,

décrivez votre poste et vos collègues et donnez

vos impressions. (160 mots minimum)

Ejercicio Informe sobre sus actividades 25 puntos

Cada mes, el periódico de la compañía presenta un empleado recién

contratado. Usted llegó hace un mes y el periódico te contacta.

Compartes tu experiencia: explica tu instalación, describe tu trabajo y tus

colegas y da tus impresiones (160 palabras como mínimo)

Exercice 1 : Votre demande de formation continue 10 points

Depuis cinq ans, vous êtes secrétaire de direction dans une entreprise de
communication. À l’occasion d’un entretien

avec votre supérieur hiérarchique, il vous propose de suivre une formation

en informatique de votre choix.

Vous choisissez une formation dans le catalogue des formations de

l’entreprise qui correspond à vos critères :

• Public : personnel administratif, secrétariat ;

• Type de cours : Vous recherchez une formation en groupe (5 participants

maximum) ;

• Objectif : Vous voulez commencer une formation d’infographiste

débutant pour comprendre
le fonctionnement d’un site internet, connaître les principaux logiciels
graphiques et mettre à jour

le site internet de l’entreprise ;

• Connaissances en informatique : Vous maitrisez les outils informatiques

de base ;

• Durée et rythme : Vous devez utiliser vos 30 heures de formation

pendant une période de six mois

maximum. Vous ne pouvez pas dépasser une demi-journée de formation

par semaine.

Compréhension des écrits 35 minutes

Offres de formation

Bureautique – Multimédia

Offre 1

Formation idéale pour les personnes

responsables de sites

internet (services communication,

administratif, domaine

commercial, publicitaire…)

Le stage se déroule en petits

groupes (3 à 5 personnes).

Objectifs :

– Découvrir les nouveaux logiciels

de correction orthographique.

– Maîtriser les logiciels graphiques.

– Créer des sites internet.

Il est nécessaire d’avoir une

bonne pratique d’Internet et

une connaissance des logiciels

graphiques.

Cette formation de 30 heures

se déroule du 8 au 12 octobre

ou du 15 au 19 janvier ; 6 heures

par jour.

Offre 2

Stage informatique destiné à

toute personne travaillant

avec l’outil informatique.

Effectif de la formation : De 2

à 4 stagiaires par groupe.

Cette formation est une initiation

à l’infographie. Elle vous

permettra de découvrir les

différentes techniques graphiques

sur ordinateur et

le fonctionnement d’un site

internet. Vous serez capable

d’enrichir un site internet en

ajoutant de nouvelles informations.

Vous connaissez l’univers

informatique sans être spécialiste

ou expert.

Volume horaire global : 30 heures,

du 1er mars au 15 mai ;

3 heures par semaine.

Offre 3

Ce stage s’adresse aux

responsables

de communication,

chefs d’entreprise et professions

indépendantes.

Stage collectif, entre 5 et 8 stagiaires.

À la fin du stage, les participants

pourront comprendre le

fonctionnement d’une page

internet et contrôler la création

de documents de communication

pour des sites internet.

Les principaux logiciels graphiques

vous seront présentés.

Le stage est animé par un infographiste

professionnel.

Cette formation nécessite la

pratique générale de l’informatique,

sans maîtrise particulière.

Forfait de 30 heures à planifier

avec les stagiaires.

Offre 4

La formation est faite pour les

responsables d’entrepôt,

responsables logistique, personnel

administratif et magasiniers.

Ouverture de la formation à

partir de 5 participants.

Objectifs de la formation :

– Maîtrise des logiciels de

gestion des stocks.

– Création d’inventaire informatisé.

– Maîtrise des différents

tableaux

– Mise à jour des données.

Cette formation prépare au

diplôme d’État en informatique

niveau 2.

Bonne connaissance des logiciels

bureautiques de base

demandée.

D’une durée de 30 heures minimum,

cette formation s’organise

sur deux semestres.

25 points

8/12 DELF Pro B1

© CIEP

Document réservé au candidat

Épreuves collectives

1 P our chaque offre, cochez quand la rubrique convient à votre recherche.

10 points

(0,5 points x 20)

Offre n° 1 Offre n° 2 Offre n° 3 Offre n° 4

Convient Ne convient

pas

Convient Ne convient

pas

Convient Ne convient

pas

Convient Ne convient

pas

Public visé

Type de cours

Objectif

Connaissances

informatiques
Durée et

rythme

2 F inalement, quelle offre de formation choisissez-vous ?

O ffre n°…….

Ejercicio 1 :? Tu solicitud de entrenamiento continúa 10 puntos

Durante cinco años, ha sido secretario ejecutivo de una empresa de

comunicaciones. Durante una entrevista

Con su supervisor, él le ofrece seguir una capacitación en informática de su

elección.

Eliges una capacitación en el catálogo de las capacitaciones de la empresa

que corresponde a tus criterios:

• Público: personal administrativo, secretaría;

• Tipo de curso: busca capacitación grupal (máximo 5 participantes);

• Objetivo: desea iniciar una formación de diseñador gráfico principiante

para comprender

el funcionamiento de un sitio web, conocer el software de gráficos

principal y actualizar

el sitio web de la empresa;

• Habilidades informáticas: dominas las herramientas informáticas básicas;

• Duración y ritmo: debe usar sus 30 horas de entrenamiento por un

período de seis meses

Max. No puede exceder medio día de entrenamiento por semana.

Comprensión lectora 35 minutos

Ofertas de entrenamiento

Automatización de oficina - Multimedia

Oferta 1

Entrenamiento ideal para personas

gerentes de sitio

internet (servicios de comunicación,

Dominio Administrativo

comercial, publicitario ...)

La pasantía se lleva a cabo en pequeño

grupos (3 a 5 personas).

Objetivos:

- Descubre nuevo software

revisión ortográfica

- Domina el software de gráficos.

- Crea sitios web.

Es necesario tener un

buenas prácticas de internet y

conocimiento de software

gráficos.

Este entrenamiento de 30 horas

funciona del 8 al 12 de octubre

o del 15 al 19 de enero; 6 horas

por día.

Oferta 2

Pasantía en informática para

alguien trabajando
con la herramienta informática.

Cantidad de entrenamiento: 2

a 4 aprendices por grupo.

Este entrenamiento es una iniciación

en gráficos de computadora. Ella tu

descubrirá el

diferentes técnicas gráficas

en la computadora y

cómo funciona un sitio

Internet. Podrás

para enriquecer un sitio web en

agregando nueva información.

Tu sabes el universo

computadora sin ser un especialista

o experto

Volumen por hora total: 30 horas,

desde el 1 de marzo hasta el 15 de mayo;

3 horas a la semana.

Oferta 3

Esta pasantía es para

funcionarios

de comunicación,

empresarios y profesiones

independiente.
Prácticas grupales, entre 5 y 8 aprendices.

Al final del curso, los participantes

puede entender el

funcionamiento de una página

creación de internet y control

documentos de comunicación

para sitios de internet.

El software de gráficos principal

será presentado a usted.

La pasantía está animada por un diseñador gráfico

profesional.

Este entrenamiento requiere

práctica general de informática,

sin control especial.

Paquete de 30 horas para planificar

con aprendices.

Oferta 4

La capacitación está hecha para

gerentes de almacén,

gerentes de logística, personal

personal administrativo y de almacén.

Apertura de la capacitación

de 5 participantes.

Objetivos de la capacitación:
- Dominio del software de computadora

gestión de inventario

- Creación de inventario computarizado.

- Dominio de diferentes

pinturas

- Actualización de los datos.

Este entrenamiento se prepara

Diploma de Estado en Ciencias de la Computación

nivel 2

Buen conocimiento del software

automatización de oficina básica

solicitada.

Durando al menos 30 horas,

esta capacitación está organizada

más de dos semestres.

25 puntos

8/12 DELF Pro B1

© CIEP

Documento reservado para el candidato

Pruebas colectivas

1 Para cada oferta, verifique si el artículo es adecuado para su búsqueda.

10 puntos

(0.5 puntos x 20)

Oferta n ° 1 Oferta n ° 2 Oferta n ° 3 Oferta n ° 4

Adecuado No adecuado

no

Adecuado No adecuado

no

Adecuado No adecuado

no

Adecuado No adecuado

no

Público objetivo

Tipo de curso

meta

conocimiento

informática

Duración y

el ritmo

2 Finalmente, ¿qué oferta de capacitación eliges?

O ffre n ° .......

Compréhension de l'oral

> Exercice 1 : Les contrats 6 points

Répondez aux questions en cochant la bonne réponse.

Lisez les questions, écoutez le document puis répondez.

Message 1 :

1 Dans quel domaine Jacques Servat travaillait-il avant ? 1 point

Dans la vente.

Dans la grande distribution.

Dans le secteur des meubles.

Dans le secteur de l’habillement.

2 Quel poste Jacques Servat va-t-il occuper maintenant ? 1 point

Responsable du magasin.

Responsable du personnel.

Responsable du service client.

Responsable des ventes.

Message 2 :

3 Christophe est chargé... 1 point

d’aider le nouveau cuisinier.

de diriger le nouveau cuisinier.

de contrôler le nouveau cuisinier.

4 A uparavant, Mario a travaillé principalement dans… 1 point

des restaurants.

la restauration collective.

la restauration rapide.

Message 3 :

5 L a nouvelle stagiaire travaillera au moins jusqu’à… 1 point

fin mai.

fin juin.
fin juillet.

20 minutes

25 points

5/12 DELF Pro B1

© CIEP

Document réservé au candid

Comprensión de lo oral

> Ejercicio 1: Contratos 6 puntos

Responda las preguntas marcando la respuesta correcta.

Lee las preguntas, escucha el documento y responde.

Mensaje 1:

1 ¿En qué campo trabajó Jacques Servat antes? 1 punto

En la venta.

En el supermercado

En el sector del mueble

En el sector de la ropa.

2 ¿Qué posición ocupará Jacques Servat ahora? 1 punto

Jefe de la tienda

Gerente de personal.

Customer Service Manager.

Responsable de ventas.

Mensaje 2:

3 Christophe está a cargo ... 1 punto

para ayudar al nuevo cocinero

para dirigir al nuevo cocinero

para controlar al nuevo cocinero

4 Un adelantado, Mario trabajó principalmente en ... 1 punto

restaurantes.

catering colectivo.

comida rápida.

Mensaje 3:

5 El nuevo aprendiz trabajará al menos hasta ... 1 punto

fin de mayo.

fin de junio.

finales de julio.

20 minutos

25 puntos

5/12 DELF Pro B1

© CIEP

Documento candidato
Escuelas Oficiales de Idiomas

CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN

Comunidad de Madrid

CERTIFICADO DE NIVEL INTERMEDIO

FRANCÉS

COMPRENSIÓN DE LECTURA TAREA 2

-1-

DEUXIÈME TÂCHE (6 x 1 point = 6 points) POINTS

Lisez le texte et dites si les affirmations suivantes sont vraies ou

fausses. Pour répondre, utilisez les cases blanches de la page suivante.

La phrase 0 est un exemple.

GERMAINE TILLION : UNE FOIS PAR SIÈCLE

Par Tzvetan Todorov, prix Prince des Asturies des Sciences Sociales 2008

Cette femme exceptionnelle, sage et drôle, vient de s’éteindre à sa maison,

dans sa cent-unième
année. Apparemment, on n’en trouve pas plus d’une de ce genre au cours
d’un siècle. La place est

désormais libre.

Dans les échos suscités par la mort de Germaine Tillion, on a mis en avant
sa qualité de résistante

de la première heure. Et c’est vrai qu’elle a cherché à « faire quelque chose

» contre l’occupant

allemand dès le mois de juin 1940 et qu’elle a poursuivi cet engagement

jusqu’à son arrestation en

août 1942. Mais si Germaine Tillion occupe une place unique dans
l’histoire de France du XXe

siècle, ce n’est pas à cause de sa participation à la résistance, c’est parce

qu’elle a su faire de ses

expériences passées un usage tout à fait particulier.

Cela commence au camp de Ravensbrück, où Germaine Tillion est

déportée en novembre 1943.

Dans sa vie antérieure, elle a été ethnologue, spécialiste des populations

berbères dans l’Aurès

algérien. Son cadre d’activité est une science humaine ; son but,
l’avancement de la

connaissance ; son idéal, la recherche de vérité. Une fois au camp, plutôt

que de sombrer dans le

désespoir ou la rage, elle choisit de mettre à profit ses capacités

scientifiques et commence

aussitôt à étudier la mécanique de l’enfermement, de l’exploitation et de

l’extermination dans un

lieu comme Ravensbrück. Ce savoir une fois établi, elle le met au service
de ses camarades,
convaincue comme elle est que comprendre une oppression permet de
mieux lui résister.

Elle compose à Ravensbrück sa première « oeuvre », un texte unique sorti

des camps de la mort,

son « opérette-revue » Le Verfügbar aux enfers, représentation tragi-

comique des malheurs des

détenues, qui leur permet de se voir comme du dehors et donc de mieux

résister à leur sort.

Au camp, la connaissance sert l’action. Une fois libérée, Germaine Tillion

inverse cette hiérarchie :

elle décide d’interrompre ses recherches ethnologiques et de se consacrer,

dans l’urgence, à

l’étude de ce qu’elle et ses camarades viennent de vivre, la résistance et la

déportation. Elle

collecte les informations, établit les faits, engage les analyses. Mais si l’on
se voue ainsi à la

recherche de vérité, il faut être prêt à accepter aussi des vérités parfois
dérangeantes. À cette

époque se situe un épisode bien caractéristique de la « méthode Tillion ».

Dans un procès instruit

en Allemagne, en 1950, deux surveillantes de Ravensbrück ont été

accusées d’avoir décapité à la

hache des détenues françaises. Germaine Tillion en est alertée ; elle

convainc sa camarade

Geneviève De Gaulle-Anthonioz, qui vient pourtant d’accoucher d’un bébé,

d’aller avec elle au

procès à Rastatt pour témoigner à décharge. Sa camarade se souvient,

cinquante ans plus tard :
« Tu m’as dit : Si nous devons continuer à dire la vérité, nous devons aussi
dire la vérité quand

cela nous coûte ».

Ce principe la guidera jusqu’au bout. « Dire le vrai ne suffit pas, il faut aussi
dire le juste. »

La connaissance et l’action, le vrai et le juste, se rendent des services

réciproques. En même

temps, les actions passées motivent celles accomplies dans le présent.

C’est ainsi qu’agira, à la fin

des années quarante, un autre ancien résistant et déporté, David Rousset,

qui s’engagera dans

une action courageuse contre les camps de concentration toujours en

activité, notamment dans les

-2-

pays communistes. Germaine Tillion sera parmi les premières à le

rejoindre. Cet engagement ne

lui vaut pas que des amis, elle est vivement prise à partie par ses
anciennes camarades

communistes, avec lesquelles elle a partagé combats et souffrances.

Pourtant, elle n’hésite pas ;

comme elle l’écrit à l’une d’entre elles : « Je ne peux pas dire qu'une chose
n'est pas vraie quand

je pense qu'elle est vraie. Et je pense, de toutes mes forces, que la justice
et la vérité comptent

plus que n'importe quel intérêt politique. » Et à une autre : « Je ne peux

pas ne pas penser que

les Patries, les Partis, les causes sacrées ne sont pas éternelles. Ce qui est
éternel (ou presque
éternel), c'est la pauvre chair souffrante de l'humanité. »

Texte adapté, © Médiapart, 28/04/2008

Vrai Faux

0 Germaine Tillion est une grande figure du XXe pour ses activités de

résistante pendant le Seconde Guerre Mondiale.

X�
Escuelas Oficiales de Idiomas

CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN

Comunidad de Madrid

CERTIFICADO DE NIVEL INTERMEDIO

FRANCÉS

COMPRENSIÓN DE LECTURA TAREA 2

-1-

DEUXIÈME TÂCHE (6 x 1 punto = 6 puntos) PUNTOS

Lisez le texte et dites si les affirmations suivantes sont vraies ou

fausses. Pour répondre, utilisez les cases blanches de la page suivante.

La frase 0 est un exemple.

GERMAINE TILLION: UNE FOIS PAR SIÈCLE

Par Tzvetan Todorov, prix Príncipe de los Asturies des Sciences Sociales
2008
Cette femme exceptionnelle, sage et drôle, vient de s'éteindre à sa maison,
dans sa cent-unième

année. Apariencia, en n'en trouve pas plus d'une de ce genre au cours d'un
siècle. La place est

désormais libre.

Dans les échos suscités par la mort de Germaine Tillion, en un mis avats sa
qualité de résistante

de la première heure. Et c'est vrai qu'elle a cherché à «faire quelque

chose» contre l'occupant

allemand dès le mois de juin 1940 et qu'elle a poursuivi cet engagement

jusqu'à son arrestation en

août 1942. Mais si Germaine Tillion occupe une place in dans l'histoire de
France du XXe

siècle, ce n'est pas à cause de sa participation à la résistance, c'est parce

qu'elle a su faire de ses

experiencias pasadas un uso tout à fait particulier.

Cela commence au camp de Ravensbrück, o Germaine Tillion est déportée

en novembre 1943.

Dans sa vie antérieure, elle a été ethnologue, spécialiste des poblaciones

berbères dans l'Aurès

algérien. Son cadre d'activité est une science humaine; hijo, pero el
desarrollo de la

connaissance; hijo idéal, la recherche de vérité. Une fois au camp, plutôt

que de sombrer dans le

désespoir ou la rage, elle choisit de mettre à profit ses capacités

scientifiques et commence

aussitôt à étudier la mécanique de l'emploment, de l'exploitation et de

l'extermination dans un
lieu comme Ravensbrück. Ce savoir une fois établi, elle le met au service
de ses camarades,

convaincue comme elle est que comprendre une oppression permet de

mieux lui résister.

Elle compose à Ravensbrück sa première «oeuvre», un texte unique sorti

des camps de la mort,

hijo «opérette-revue» Le Verfügbar aux enfers, représentation tragi-

comique des malheurs des

détenues, qui leur permet de se voir comme du dehors et donc de mieux

résister à leur sort.

Au camp, la connaissance sert l'action. Une fois libérée, Germaine Tillion

inversa cette hiérarchie:

elle décide d'interrompre ses recherches etnologiques et de se consacrer,

dans l'urgence, à

l'étude de ce qu'elle et ses camarades viennent de vivre, la résistance et la

déportation. Elle

collect les informations, établit les faits, engage les analysis. Mais si l'on se
voue ainsi à la

recherche de vérité, il faut être prêt à accepter aussi des vérités parfois
dérangeantes. À cette

époque se situe un épisode bien caractéristique de la «méthode Tillion».

Dans un procès instruit

en Allemagne, en 1950, deux surveillantes de Ravensbrück ont été

accusées d'avoir décapité à la

hache des détenues françaises. Germaine Tillion en est alertée; elle

convainc sa camarade

Geneviève De Gaulle-Anthonioz, qui vient pourtant d'accoucher d'un

bébé, d'aller avec elle au
Procès à Rastatt pour témoigner à décharge. Sa camarade se souvient,
cinquante ans plus tard:

«Tu m'as dit: Si nous devons continuer à dire la vérité, nous devons aussi
dire la vérité quand

cela nous coûte ».

Ce principe la guidera jusqu'au pelea. «Dire le vrai ne suffit pas, il faut

aussi dire le juste. »

La connaissance et le action, le vrai et le juste, se rendent des services

réciproques. En même

temps, les actions passées motivent celles accomplies dans le présent.

C'est ainsi qu'agira, à la fin

des années quarante, un autre ancien résistant et déporté, David Rousset,

qui s'engagera dans

une action courageuse contre les camps de concentration toujours en

activité, notamment dans les

-2-

paga communistes Germaine Tillion sera parmi les premières à le

rejoindre. Cet engagement ne

lui vaut pas que des amis, elle est vivement prize à partie par ses
anciennes camarades

communistes, avec lesquelles elle a partagé combats et souffrances.

Pourtant, elle n'hésite pas;

comme elle l'écrit à l'une d'entre elles: «Je ne peux pas dire qu'une eligió
n'est pas vraie quand

je pense qu'elle est vraie. Et je pense, de toutes mes forces, que la justice
et la vérité comptent

más que n'importe quel intérêt politique. »Et à une autre:« Je ne peux pas
ne pas penser que
les Patries, les Partis, les causes sacrées ne sont pas éternelles. Ce qui est
éternel (ou presque

éternel), c'est la pauvre chair souffrante de l'humanité. »

Texte adapté, © Médiapart, 28/04/2008

Vrai Faux

0 Germaine Tillion est une grande figure du XXe pour ses activités de

résistante colgante le Seconde Guerre Mondiale.

X�

8 Son travail d’étude des êtres humains commence dans le camp de

concentration où elle est enfermée à partir de 1943.

9 Son analyse scientifique l’aide à survivre dans le camp.

10 Après la guerre, Germaine Tillion met un terme à ses recherches pour

oublier au plus vite ce passé récent.

11 Elle est obligée de témoigner contre deux gardiennes du camp de

concentration.

12 Plus tard, elle lutte contre les camps de concentration communistes.

13 Ses codétenues communistes du camp de Ravensbrück se joignent à

elle dans ce nouveau combat.

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COMPRESIÓN DE LECTURA TAREA 2

-1-

SEGUNDA TAREA (6 x 1 punto = 6 puntos) PUNTOS

Lea el texto y diga si las siguientes afirmaciones son verdaderas o

falsa. Para responder, use los cuadros blancos en la página siguiente.

La oración 0 es un ejemplo.

GERMAINE TILLION: UNA VEZ UN SIGLO

Por Tzvetan Todorov, Premio Príncipe de Asturias de Ciencias Sociales 2008

Esta mujer excepcional, sabia y divertida, acaba de morir en su casa, en su

ciento por ciento
año. Aparentemente, no encontramos más de uno de este tipo en un siglo.
El lugar es

ahora gratis

En los ecos provocados por la muerte de Germaine Tillion, se ha

presentado como un resistente

desde la primera hora. Y es verdad que ella intentó "hacer algo" contra el
ocupante

desde junio de 1940 y que continuó este compromiso hasta su arresto en

Agosto de 1942. Pero si Germaine Tillion ocupa un lugar único en la

historia de Francia en el vigésimo

siglo, no es debido a su participación en la resistencia, es porque sabía

cómo hacer su

experiencias pasadas un uso muy particular.

Comienza en el campo de Ravensbrück, donde Germaine Tillion es

deportada en noviembre de 1943.

En su vida anterior, ella era una etnóloga, especialista en poblaciones

bereberes en Aurès

Argelia. Su marco de actividad es una ciencia humana; su propósito, el

avance de la

conocimiento; su ideal, la búsqueda de la verdad. Una vez en el

campamento, en lugar de hundirse en el

la desesperación o la ira que ella elige para aprovechar sus habilidades

científicas y comienza

inmediatamente para estudiar la mecánica del confinamiento, la

explotación y el exterminio en una

colocar como Ravensbrück. Una vez que se establece este conocimiento, lo

pone al servicio de sus camaradas,
convencido de que es que comprender la opresión hace que sea más fácil
resistir.

Ella compuso Ravensbrück su primer "trabajo", un texto único de los

campos de la muerte,

su "opereta-revista" El Verfügbar en el infierno, una representación

tragicómica de las desgracias de

detenidos, lo que les permite verse desde fuera y así resistir mejor su
destino.

En el campamento, el conocimiento sirve la acción. Una vez liberado,

Germaine Tillion invierte esta jerarquía:

ella decide interrumpir su investigación etnológica y dedicarse

urgentemente a

el estudio de lo que ella y sus camaradas acaban de experimentar,

resistencia y deportación. Ella

recopila información, establece hechos, inicia análisis. Pero si estamos

comprometidos con

buscar la verdad, uno debe estar listo para aceptar también verdades a
veces perturbadoras. A esta

episodio es un episodio muy característico del "método Tillion". En un

ensayo educado

en Alemania, en 1950, dos supervisoras de Ravensbrück fueron acusadas

de decapitación en el

hacha de prisioneros franceses. Germaine Tillion es alertado; ella

convence a su camarada

Geneviève De Gaulle-Anthonioz, que acaba de dar a luz a un bebé, para ir

con ella

juicio en Rastatt para testificar en defensa. Su amigo recuerda, cincuenta

años después:
"Me dijiste: si tenemos que seguir diciendo la verdad, también debemos
decir la verdad cuando

nos cuesta

Este principio lo guiará hasta el final. "Decir lo verdadero no es suficiente,

también debemos decir lo correcto. "

El conocimiento y la acción, lo verdadero y lo justo, prestan servicios

recíprocos. Al mismo

el tiempo, las acciones pasadas motivan a aquellos logrados en el

presente. Así es como será, al final

de los años cuarenta, otra resistencia anterior y deportado David Rousset,

que participará en

acción valiente contra los campos de concentración aún en

funcionamiento, particularmente en

-2-

países comunistas. Germaine Tillion estará entre los primeros en unirse a

él. Este compromiso

no vale la pena que los amigos, es fuertemente tomado por parte de sus
viejos camaradas

comunistas, con quienes compartió lucha y sufrimiento. Sin embargo, ella

no duda;

como le escribe a uno de ellos: "No puedo decir que una cosa no sea cierta
cuando

Creo que es verdad. Y creo, con todas mis fuerzas, que la justicia y la
verdad cuentan

más que cualquier interés político. Y a otro: "No puedo no pensar que

Patries, fiestas, causas sagradas no son eternas. Lo que es eterno (o casi

eterno), es la carne pobre y sufriente de la humanidad. "

Texto adaptado, © Médiapart, 28/04/2008

Verdadero Falso

0 Germaine Tillion es una gran figura del siglo XX para sus actividades

resistente durante la Segunda Guerra Mundial.

8 Son travail d'étude des êtres humains begince dans le camp de

concentración de elle est enfermée à partir de 1943.

9 Son analizar scientifique l'aide à survivre dans le camp.

10 Après la guerre, Germaine Tillion se reunió con colegas para buscar

oublier au plus vite ce passé récent.

11 Elle est obligado de témoigner contre deux gardiennes du camp de

concentración.

12 Plus tard, elle lutte contre les camps de concentration communistes.

13 Ses codétenues communistes du camp de Ravensbrück se joignent à

elle dans ce nouveau combat.

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DELF Pro B1

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