DEFINICIONES

TAREAS CRÍTICAS Y Ocupación Análisis de Tarea

PROCEDIMIENTOS DE Oficio Procedimiento
TRABAJO Tarea Incidente
Peligro Accidente
Riesgo

METODOLOGÍA
HACER UN INVENTARIO DE LAS OCUPACIONES.

OBJETIVO
DESCOMPONER CADA OCUPACIÓN EN SUS TAREAS.

Identificar y analizar las Tareas Críticas FASE 1

DETERMINAR LAS TAREAS CRÍTICAS.

mediante un proceso adecuado, suficiente y SELECCIONAR Y ENTRENAR AL EQUIPO QUE HA DE REALIZAR EL

ANALISIS DE CADA TAREA Y DESARROLLAR EL PROCEDIMIENTO DE TRABAJO.

estandarizado, con el fin de establecer OBSERVE LA EJECUCIÓN DE LA TAREA.

procedimientos y normas de seguridad que ANALISIS DE TAREAS CRÍTICAS.

permitan controlar los riesgos y prevenir los ESCRIBIR LOS PROCEDIMIENTOS DE ESCRIBIR LA OPERACIÓN Y PRÁCTICAS

accidentes que puedan afectar la seguridad TRABAJO SEGURO. DE TRABAJO.

y salud de las personas, el ambiente, la FASE 2

IMPLEMENTAR Y PONER EN PRÁCTICA LOS
PROCEDIMIENTOS

calidad y la productividad de la empresa.

REVISAR Y ACTUALIZAR PERIÓDICAMENTE

USOS DEL ANÁLISIS DE TRABAJO HACER INVENTARIO DE OCUPACIONES

 Dar claridad a la forma de hacer la tarea.
 Tomar conciencia de los peligros.
 Capacitar a los nuevos empleados.
 Recordar trabajos poco frecuentes.
 Como herramienta en la investigación de
accidentes.
 Informar a los empleados sobre los
peligros de un trabajo específico y sus
medidas de protección.
 Con la información disponible en Recursos
Humanos realice el Inventario de todas las
Ocupaciones o Puestos de Trabajo de la
empresa.
 Seleccione del inventario los Puestos de
Trabajo con mayor historial y potencial de
perdidas.

1
REDUCIR CADA OCUPACIÓN A TAREAS DETERMINAR LAS TAREAS CRÍTICAS

Fuentes de información de las actividades: Tareas que tengan historia de muertes o

accidentes graves.
 Procesos de la empresa.
Tareas con Alta Frecuencia de Accidentes o
 Ordenes de trabajo diario Casi Accidentes.
 Observación de tareas Tareas con Potencial para Ocasionar Daños
 Conversación directamente con los involucrados Graves.
en las actividades Cambios en los Procedimientos o las Normas.
 Conversación con los Supervisores, Gerentes de Tareas nuevas o desconocidas.
área, Administradores de Contrato,

LISTADO DE TAREAS CRITICAS CLASIFICACIÓN DE LAS TAREAS

Ocupación:
Pág. #____ De ______
Fecha de revisión:
CRÍTICAS
Revisión:
GRUPO EVALUADOR
Nombre Cargo Firma CLASE RIESGO PRIORIDAD DE
(SEGURIDAD – CALIDAD – PRODUCCIÓN) ACCIÓN

Crítica Podría ocasionar la muerte, una incapacidad Inmediata

permanente o perdida de alguna parte del cuerpo, o
daños al proceso, a los equipos, o al ambiente de
considerable valor
TAREA RAZON PARA CONSIDERARLA
CRITICA
CONSECUENCIAS EVALUACIÓN Medianame Podría ocasionar una lesión o enfermedad grave, con Pronta – corto
nte crítica una incapacidad temporal, o daño a la propiedad, al plazo
ambiente o al proceso menor al de la clase anterior.
No es Podría ocasionar lesiones menores incapacitantes, Posterior – largo
crítica enfermedad leve o daños menores a la propiedad, al plazo
ambiente o al proceso.

QUE SE BUSCA: EQUIPO EVALUADOR

 El Supervisor.
Todos los peligros asociados con el trabajo:  El empleado con más conocimiento sobre el
trabajo y los peligros relacionados con el mismo,
Seguridad del empleado.
excelente realización de trabajo, credibilidad ante
Peligros contra la salud del empleado. los compañeros.
Daños a la propiedad.  Otros empleados que desempeñan el mismo
trabajo.
Peligros contra el medio ambiente.
 Representación de todos los niveles,
Pérdidas en el proceso. departamentos y turnos de la organización.
 Expertos o especialistas, tales como el personal
de mantenimiento, salud ocupacional, ingenieros
de diseño, seguridad industrial.

2

ANÁLIZAR LAS TAREAS CRÍTICAS
 POR DISCUSIÓN: Un grupo de trabajadores o
supervisores familiarizados con la tarea discuten
los pasos y cada uno menciona sus sugerencias
y soluciones.
 POR OBSERVACIÓN: En este caso el
responsable del análisis observa la forma en que
el trabajador ejecuta la tarea. Este método es
más efectivo y deberá emplearse siempre que
resulte práctico.
ANÁLISIS DE TAREAS POR OBSERVACIÓN.
 Seleccione al trabajador adecuado para ser
observado.
 Explique los fines del Análisis de Tareas.
 Observe y anote la división inicial en los Pasos de la
Tarea.
 Verifique con el trabajador la división de la tarea en
los pasos correspondientes.
 Anote los pasos básicos de la división del trabajo.
 Identifique todos los eventos indeseados
potenciales.
ANÁLISIS DE TAREAS POR DISCUSIÓN.
 Motive participación de los trabajadores que integran
el equipo y no descalifique sus comentarios.
 Explique el orden en que se tratará el tema y dé las
instrucciones claras.
 Entregue a cada participante una copia del
formulario del Análisis de la Tarea.
 Use papelógrafo o tablero grande.
 Divida la tarea en sus pasos básicos.
 Escuche cómo se hace cada paso de la tarea.
 Identifique los peligros involucrados en cada paso.
PROCEDIMIENTO PARA EL ANÁLISIS DE
TAREAS.
 Divida la tarea en una secuencia ordenada de pasos.
 Use frases simples, cortas y directas que indiquen
acción.
 Enumere los pasos.
 Identifique los Peligros de cada paso.
 Determine los riesgos de cada peligro.
 Haga un análisis de cada paso de la tarea.
 Evalúe los riesgos de cada uno de los pasos.
 Desarrolle recomendaciones para reducir los riesgos.
ERRORES MÁS COMUNES DURANTE
ÉSTA ETAPA
 Una descripción demasiado detallada de la
tarea.
 Una descripción demasiado superficial de la
tarea.
Recuerde
El objetivo es identificar los
peligros asociados con la tarea y
hacer recomendaciones para
eliminar o controlar los peligros
DETERMINAR PELIGROS
PELIGRO:
Condición o conjunto de circunstancias que
tienen el potencial de causar lesiones,
enfermedades o daños (instalaciones, equipos,
medio ambiente, niveles de producción,
comunidad).
3
DETERMINAR PELIGROS
Comenzando con el primer paso de la
tarea, identifique todas las acciones o
condiciones existentes o potenciales que
puedan generar un evento indeseado.
Las explicaciones de los peligros deben
ser frases cortas que describan tanto al
agente que ocasiona el peligro como el
resultado potencial.
DETERMINAR PELIGROS
¿Que sucedería si...?
Además de identificar aquellos posibles
peligros que se presentan cuando el trabajo
se hace de manera normal o bajo
condiciones normales, esta pregunta le
permite anticiparse a los peligros en caso
de que las condiciones cambien o si el paso
se desempeña incorrectamente.
“Esta pregunta permite anticipar los
peligros”
PROCESO DE EVALUACIÓN DE RIESGO.
Identificar los peligros en la actividad a
desarrollar.
Evaluar el peligro.
Analizar el riesgo.
Evaluar el riesgo.
Manejar el riesgo.
PROCESO DE EVALUACIÓN DE RIESGO.
El sistema analiza la PROBABILIDAD Vs
CONSECUENCIA o SEVERIDAD.
Se deben considerar las siguientes áreas de
pérdidas potenciales:
 Las personas (salud y seguridad)
 El medio ambiente
 Instalaciones
 Pérdidas económicas
 Reputación.
VALORACIÓN DE LA SEVERIDAD
Bajo - (Nivel 1) Menor - (Nivel 2) Moderada - (Nivel 3)
Lesión y Enfermedad (Incluye a la
Malestar o síntomas subjetivos de
comunidad)
Incapacidad / lesión objetiva pero Lesión ó incapacidad moderada
bajo nivel y corta duración. No reversible y / o lesiones con irreversible (< 30%) a una ó mas
hay efectos físicos medibles. No tratamiento médico que requieren personas.
hay tratamiento médico. hospitalización.
Efectos Ambientales
Sin efecto duradero. Impactos de
bajo nivel sobre el ambiente físico
Efectos menores sobre el ambiente
físico ó biológico. Daño menor de
Efectos moderados en el ambiente pero
sin afectar significativamente el
ó biológico. Daño limitado a un
area mínima de baja significancia.
corta-mediana duración a un area
pequeña de significancia limitada.
ecosistema y/o la utilización del recurso
natural. Impactos extensos moderados
de corta-mediana duración (p.ej.
Derrame de petróleo que cause
impactos en la costa)
Social / comunidad / herencia cultural
Impactos sociales ó culturales de Impactos sociales menores de Problemas sociales continuos.Daño
bajo nivel. Daño reparable de bajo mediana duración sobre la permanente a estructuras / elementos
nivel a estructuras comunes. población local. Daño menor a
estructuras / elementos de alguna
de significancia cultural, o violación
significativa de herencia cultural /
significancia. Violación menor de
herencia cultural. Reparable en
lugares sagrados.
gran parte.
VALORACIÓN DE LA SAVERIDAD
Mayor - (Nivel 4) Critica - (Nivel 5)
Una sola fatalidad y /o varias Efectos a la salud a corto ó largo
lesiones ó incapacidades severas plazo que produzcan múltiples
irreversibles (> 30%) a una ó mas fatalidades, ó efectos significativos
personas. irreversibles de salud a > 50
personas.
Efectos ambientales serios con Efectos ambientales muy serios con
daño al ecosistema y/o a la función daño del ecosistema y/o función de
de utilización del recurso natural
(p.ej. Desplazamiento de una
utilización del recurso natural.
Efectos extendidos, de larga
especie). Impactos relativamente duración sobre ambientes
extendidos de mediana-larga
duración.
significativos (p.ej. Un habitat único,
un Parque Nacional)
Problemas sociales serios
continuos. Daño significativo a
Impactos sociales extensos y muy
serios. Daño irreparable a
estructuras / elementos de estructuras/elementos/ lugares de
significancia cultural, ó violación y significancia cultural altamente
falta de respeto significativa de apreciados. Violaciones altamente
herencia cultural. ofensivas de herencia cultural.
4
ANÁLISIS DE PROBABILIDAD COMO REALIZAR RECOMENDACIONES

A Casi Se espera que ocurra en la Medidas Correctivas

siempre mayoría de las
circunstancias Puede Usted eliminar, neutralizar o minimizar el
B Probable Probable que ocurra en la riesgo detectado?.
mayoría de las
circunstancia
Puede Usted interponer barreras entre usted y
el riesgo detectado?.
C Posible Se espera que ocurra
algunas veces Puede Usted protegerse del riesgo detectado
D Poco Probable que ocurra usando E.P.P.?.
Probable algunas veces
Debe usted transferir el problema a su
E Raro Puede ocurrir solo en
supervisor inmediato?.
circunstancias
excepcionales
! PROCEDA ¡

S
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE RIESGOS COMO REALIZAR RECOMENDACIONES

Bajo - (Nivel 1) Menor - (Nivel 2) Moderada - (Nivel 3) Mayor - (Nivel 4) Critica - (Nivel 5)

Alto Alto Extremo Extremo Extremo Medidas Preventivas

Moderado Alto Alto Extremo Extremo

Bajo Moderado Alto Extremo Extremo

Puede Usted hacer algo para que el riesgo
Bajo Bajo Moderado Alto Extremo detectado, una vez corregido no vuelva a
Bajo Bajo Moderado Alto Alto generarse?.
Si usted no puede hacerlo ¿Puede proponer
algo a su supervisor para que el riesgo no
Registre los resultados en el Formato “Evaluación y vuelva a repetirse?.
Valoración de Riesgos y Peligros”
! PROCEDA ¡

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DEL

COMO REALIZAR RECOMENDACIONES RIESGO
TAREA: Pág. No.____DE ____
SECCIÓN: GRUPO EVALUADOR
 Las recomendaciones deberán desarrollarse en lo EQUIPO:
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL REQUERIDO
Nombre Cargo Firma

posible en el sitio de trabajo.

 Las recomendaciones deberán desarrollarse en DESCRIPCIÓN DEL
PASO
PELIGROS
INVOLUCRADOS
CONSECUENCIA
POTENCIALES
COMO EVITAR EL
INCIDENTE
VALORACIÓN
C P R
secuencia, comenzando por el primer peligro.
 Las recomendaciones deben ser específicas,
sencillas, realizables.
 Las recomendaciones deben atacar la causa
básica del problema.

REVISO: APROBÓ: Fecha de Revisión: Revisión:

C= Consecuencia; P: Probabilidad; R= Grado de Riesgo

5
Desarrollar Procedimientos de INICIO DE LA TAREA

Trabajo 1. Seleccionar el lugar de trabajo

2. Transporte del Equipo y

material.
Un Procedimiento de Trabajo es una
descripción detallada, clara y precisa sobre la 3. Limpie el lugar de trabajo

manera correcta de realizar una tarea con el

4. Prepare el lugar de trabajo
fin de evitar eventos indeseados que podrían
causar daños de no realizarse de la manera 5. Quite la cera vieja.

establecida.
6. Aplique cera

FIN

Desarrollar Procedimientos de
Trabajo

 Los Miembros del Equipo lo desarrollan con la

ayuda de un Facilitador DESCRIPCION DEL PASO EQUIPOS Y E.P.P. RESPONSABLE

 Debe estar escrito en un formato simple y funcional. 1. Seleccionar el lugar de trabajo Se debe usar todo el equipo de
 Buscar la hoja de verificación para asignación y guía de trabajo protección requerido en la lista Operador
 Debe ser específico. Qué se debe hacer y cómo en el acondicionamiento de pisos, a fin de evitar errores. de verificación. Supervisor
 Para evitar problemas con los vapores tóxicos, antes de
hacerlo. empezar, el supervisor debe verificar la ventilación.
 Debe contener una descripción paso a paso de lo
que se debe hacer, con su respectivo responsable,
redactado de forma clara, concisa, correcta y
completa.

PROCEDIMIENTO DE TRABAJO (ejemplo)

OCUPACIÓN: ASEADORA ENCERAR PISOS N° 01

Desarrollar Procedimientos de
FLUJOGRAMA DESCRIPCION DEL PASO EQUIPOS Y E.P.P. RESPONSABLE
1. Seleccionar el lugar de trabajo
 Buscar la hoja de verificación para Se debe us ar todo

Trabajo
asignación y guía de trabajo en el el equipo de
INICIO DE LA TAREA acondicionamiento de pisos, a fin protección
Operador
de evitar errores. requerido en la Supervisor
 Para evitar problemas con los lista de
1. Seleccionar el lugar de trabajo vapores tóxicos, antes de verificación.
empezar, el supervisor debe
verificar la ventilación.

 Debe dar una explicación del por qué la tarea se 2. Transporte del Equipo y
2. Transporte del equipo y material al lugar
de trabajo

debe hacer como lo indica el procedimiento.

 En la s elección de los materiales
material. seguir la lista de verificación, a fin
de evitar demoras y daños a la
Use guantes de
superficie. Operador
seguridad.
 Seguir la instrucción para la
3. Limpie el lugar de trabajo prevención de incendios, de la
lista de verificación, a fin de evitar

 Se debe poner a consideración de todas las

incendios o explosión de los
recipientes
Usar plataformas

personas de cada ocupación que no sean miembros 4. Prepare el lugar de trabajo 3. Limpiar el lugar de trabajo
 Seguir el código de colores en la
elevadoras para
todos los muebles,
excepto las sillas, a

del equipo con el fin de recibir su retroalimentación.

lista de verificación, a fin de no
fin de disminuir el Operador
mezclar los muebles y causar
levantamiento
demoras.
manual y la
exposición de los
5. Quite la cera vieja. pies a lesiones
Usar cubiertas
4. Preparar la superficie de trabajo

 Se deben revisar los incidentes ocurridos en el 6. Aplique cera

 Cercar con soga y poner letreros
en el lugar que se va a fregar a fin
antideslizantes
sobre los zapatos a
fin de evitar
Operador

pasado con el fin de incluir las recomendaciones

de proteger a otros de los peligros
resbalones y
de resbalones.
caídas al personal.

que resultaron del análisis del mismo. 5. Quitar la cera vieja


Usar
para
A fin de evitar los vapores tóxic os, tóxicos.
respiradores
vapores

seguir las instrucciones de Usar guantes de Operador

FIN ventilación de la lista de plástico, a fin de
verificación. evitar irritaciones
en la piel.

 Se debe incluir los requerimientos de la legislación 6. Aplicar cera

 Para evitar superficies resbalosas

vigente.
usar la cera como se indica en la
lista de verificación.
 Para evitar incendios seguir las Operador
precauciones de la lista de
verificación.
(CONTINUAR EL EJEMPLO)

6
 Revisar y actualizar los Procedimientos
Desarrollar Prácticas de Trabajo
y Prácticas de Trabajo

 Escriba en un formato simple y funcional.

Deben ser revisados y actualizados:
 Objetivo e importancia de cumplir con la práctica.
 Fuentes más probables de riesgo.  Al menos una vez al año.
 Elementos de protección personal.  Cada vez que se produzca una perdida
 Dispositivos y equipos especiales que deben
utilizarse.  Cuando se efectúe un cambio significativo en las
 Acciones que deben seguir en caso de emergencia, tareas.
tanto para el reporte como para la acción.
 Normas y reglas que debe cumplir.

Implementar Procedimientos y
Prácticas de Trabajo
 Entregar copia del documento al trabajador y orientarlo sobre
el mismo. FIN DE LA PRESENTACIÓN
 Revisar y aprobar los procedimientos.
 Comunicar y entrenar en la tarea a los empleados.
 Hacer la observación planeada de la tarea. GRACIAS.
 Si llegase a ocurrir un incidente o accidente, se debe hacer la
investigación respectiva basándose en el procedimiento o
práctica establecido con el fin de aplicar las correcciones al
mismo.
 Realizar reuniones informales inmediatamente anteriores a la
ejecución de la tarea, con el fin de recordarla, ponerla en
práctica y mejorarla.
 Todos los niveles de dirección y personal de operaciones
monitorean periódicamente la calidad de la aplicación del
procedimiento en el área de trabajo y dan la retroalimentación
necesaria.

Implementar Procedimientos y
Prácticas de Trabajo
El trabajador debe:
 Identificar y repasar los pasos más importantes
de la tarea a realizar
 Conocer la existencia de los riesgos actuales y
potenciales de cada tarea en que se involucre.
 Identificar y describir las acciones necesarias
para eliminar, neutralizar o minimizar los riesgos
previamente definidos.
 Tener claro cual es su responsabilidad en el
control de estos riesgos.