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PLANEJAMENTO

Administração Geral
Processo Administrativo

Planejamento

Controle Organização

Direção
Conceito

Idalberto Chiavenato
“Planejamento é um processo de
estabelecer objetivos e definir a
maneira como alcançá-los.”
Conceito

Idalberto Chiavenato
“Planejamento é um processo de
estabelecer objetivos e definir a
maneira como alcançá-los.”
Conceito

Djalma de Oliveira ‘’Planejamento


é um processo desenvolvido para
o alcance de uma situação futura
desejada”.
Conceito

Djalma de Oliveira ‘’Planejamento


é um processo desenvolvido para
o alcance de uma situação futura
desejada”.
Conceitos Iniciais

• Ele é o passo inicial

• É uma forma de ampliar as chances de sucesso

• Reduzir a incerteza

• Lida com o futuro -> Porém, não se trata de adivinhar o futuro.

• Mas reconhecer como o presente pode influenciar o futuro -> como as


ações presentes podem desenhar o futuro.
Conceitos Iniciais

Ser
PROATIVA E não
REATIVA
Aspectos Importantes

• O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às indicações


futuras de decisões presentes.

• O planejamento não é ato isolado.

• O processo de planejamento é muito mais importante que seu


produto final.
Passos do Planejamento

• Definição de objetivos: O que queremos, ou seja, onde queremos


chegar.

• Determinar a situação atual: Situar a organização.

• Desenvolver premissas sobre o futuro: Antecipar eventos.

• Analisar e escolher entre as alternativas.

• Implementar o plano e avaliar o resultado.


Vantagens do Planejamento

Ajuda a focar Define parâmetro


Dá um “norte”
esforços de controle

Auxilia no
Ajuda na
autoconhecimento
motivação
da empresa
Conclusão

• Quem não sabe onde quer chegar = ausência de objetivos definidos

LOGO

• Qualquer caminho que tomar (rota de ação) chegará ao seu destino.


Objetivos x Metas

Objetivos Metas

• É um estado (ou situação) • É a quantificação dos objetivos.


desejado. • É o desdobramento dos
• Aonde queremos chegar. objetivos.
• Devemos “quebrar” os objetivos
em metas.
• Ex.: “Ser aprovado”
• Ex.: “Ser aprovado como auditor
com 87% da prova”
Questões
Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: Assis.
Administrativo

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.


_________________________ é a função da administração responsável
pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos
que integram e coordenam suas atividades. Tem a dupla atribuição de
definir o que deve ser feito (objetivos) e como deve ser feito (planos).

a) A divisão do trabalho
b) A liderança
c) O planejamento
d) A motivação e o desempenho
e) A produtividade
Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: Assis.
Administrativo

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.


_________________________ é a função da administração responsável
pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos
que integram e coordenam suas atividades. Tem a dupla atribuição de
definir o que deve ser feito (objetivos) e como deve ser feito (planos).

a) A divisão do trabalho
b) A liderança
c) O planejamento
d) A motivação e o desempenho
e) A produtividade
Ano: 2016 Banca: IFB Órgão: IFB Prova: Auxiliar em
Administração

De acordo com Matias Pereira (2003: 120), o processo de planejamento


compreende as seguintes funções, EXCETO:

a) Planejamento
b) Execução
c) Controle
d) Avaliação
e) Divulgação.
Ano: 2016 Banca: IFB Órgão: IFB Prova: Auxiliar em
Administração

De acordo com Matias Pereira (2003: 120), o processo de planejamento


compreende as seguintes funções, EXCETO:

a) Planejamento
b) Execução
c) Controle
d) Avaliação
e) Divulgação.
Níveis de Planejamento

ESTRATÉGICO

TÁTICO

OPERACIONAL
Estratégico

• Global

• Objetivos gerais e genéricos

• Diretrizes estratégicas

• Focado no longo prazo

• Visão forte do ambiente externo


Estratégico - Fases

• Definição do negócio, missão, visão e valores organizacionais.

• Diagnóstico estratégico (análise interna e externa).

• Formulação da estratégia.

• Implantação.

• Controle.
Estratégia

Estratégia é o “caminho”
escolhido para que a
organização possa chegar
no “destino desejado” pela
visão estratégica.
Estratégico - Características

• O planejamento estratégico está relacionado com a adaptação da


organização a um ambiente mutável (incerteza).

• O planejamento estratégico é orientado para o futuro.

• O planejamento estratégico é compreensivo (envolve toda a


organização).

• O planejamento estratégico é um processo de construção de consenso


(melhor resultado para todos).

• O planejamento organizacional é uma forma de aprendizagem


organizacional.
Tático

• Observa as diretrizes do Planejamento Estratégico.

• Determina objetivos específicos de cada unidade ou departamento.

• Médio prazo.
Operacional

• Observa o Planejamento Estratégico e Tático.

• Determina ações específicas necessárias para cada atividade ou tarefa


importante.

• Seus objetivos são bem detalhados e específicos.


Níveis de Planejamento

Estratégico
• Foco em toda a empresa, longo prazo e objetivos globais e
genéricos.

Tático
• Foco em um departamento, médio prazo e objetivos
detalhados.

Operacional
• Foco nas tarefas e atividades, curto prazo e objetivos mais
detalhados.
Referencial Estratégico

Negócio Missão

Visão Valores
Referencial Estratégico

Negócio Missão

Visão Valores
Negócio

• “Raio de atuação”

• Atividades principais em um determinado momento

• Determinação de um âmbito de atuação


Negócio - EMBRAER

“A Empresa se concentra em três


áreas de negócios e mercados:
Aviação Comercial, Aviação
Executiva, Defesa & Segurança e
Sistemas.”.
Referencial Estratégico

Negócio Missão

Visão Valores
Missão

• Razão de existir

• Função maior da organização

• Papel da organização na sociedade

• Busca comprometimento e motivação dos funcionários

• Define quais as atividades a serem atendidas


Missão - EMBRAER

“é gerar valor para seus acionistas


por meio da plena satisfação de
seus clientes. Por geração de valor,
entende-se a maximização do
valor da Empresa e a garantia de
sua perpetuidade, com
integridade de comportamento e
consciência social e ambiental.”
Missão - Disney

“Alegrar pessoas”
Missão - Nike

“Viver a alegria do avanço e usar a


tecnologia em benefício do
público.”
Missão

• MISSÃO É ESTÁTICA?

• Nokia começou com papéis higiênicos.


• Hoje líder em comunicação.
Referencial Estratégico

Negócio Missão

Visão Valores
Visão

• Define o “grande plano”

• Aonde a empresa quer chegar

• Como a empresa se vê no futuro

• Destino desejado

• Direção geral
Visão - EMBRAER

“A Embraer continuará a se consolidar


como uma das principais forças globais
dos mercados aero​náutico e de defesa e
segurança, sendo líder nos seus
segmentos de atuação e reconhecida
pelos níveis de excelência em sua ação
empresarial.”
Visão - HSBC

“Ser o melhor grupo financeiro do


Brasil em geração de valor para
clientes, acionistas e
colaboradores.”
Visão – Revista VOGUE
O Que somos hoje O Que queremos ser O Que queremos ser
no próximo ano daqui dois anos
Somos uma empresa Queremos ser uma das Queremos ser a melhor
que publica revistas de melhores revistas de revista de moda
moda feminina. moda feminina do feminina do mundo.
mundo.

Temos 30.000 mil Queremos alcançar Queremos alcançar


assinantes 50.000 mil assinantes 90.000 mil assinantes
Nossa rentabilidade Queremos chegar a Queremos chegar a
atual/ patrimônio é uma rentabilidade de uma rentabilidade de
12% 15% 18%
Missão x Visão

MISSÃO VISÃO

• Inclui o negócio da empresa. • É o que sonha o negócio.


É o ponto de partida. É aonde vamos.
X
• •
• Identifica “quem somos”. • Projeta “quem queremos ser”
• É orientadora. • É inspiradora.
• Foco do presente para o futuro. • Foco no futuro.
Referencial Estratégico

Negócio Missão

Visão Valores
Valores - EMBRAER

• Nossa gente é o que nos faz voar;


• Existimos para servir nossos clientes;
• Buscamos a excelência empresarial;
• Ousadia e inovação são a nossa marca;
• Atuação global é a nossa fronteira;
• Construímos um futuro sustentável.
Valores

• Crenças.

• Atitudes básicas --> Sem elas não há negócio, não há convivência.

• Princípios.
Questões
Ano: 2016 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova:
Administrador

Segundo CHIAVENATO (2016), o Planejamento envolve 3 (três) níveis


organizacionais: Institucional, Intermediário e Operacional. Considerando
esta afirmativa, o nível operacional envolve o tipo de planejamento:

a) Estratégico, com conteúdo genérico e detalhado.


b) Operacional, com conteúdo detalhado e analítico.
c) Tático, com conteúdo pouco genérico e mais detalhado que o
Operacional.
d) Ocasional, com conteúdo geral e descritivo.
Ano: 2016 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova:
Administrador

Segundo CHIAVENATO (2016), o Planejamento envolve 3 (três) níveis


organizacionais: Institucional, Intermediário e Operacional. Considerando
esta afirmativa, o nível operacional envolve o tipo de planejamento:

a) Estratégico, com conteúdo genérico e detalhado.


b) Operacional, com conteúdo detalhado e analítico.
c) Tático, com conteúdo pouco genérico e mais detalhado que o
Operacional.
d) Ocasional, com conteúdo geral e descritivo.
Ano: 2016 Banca: IFB Órgão: IFB Prova: Auxiliar em
Administração
Há três níveis distintos de planejamento, que são elaborados de formas diferentes, para cada nível
organizacional.
Associe a coluna da direita com a da esquerda, de acordo com as características de cada tipo de
planejamento utilizado nos níveis organizacionais:

I) Planejamento Estratégico
II) Planejamento Tático
III) Planejamento Operacional

( ) É projetado para o longo prazo.


( ) É voltado para a eficiência: na execução das tarefas ou atividades.
( ) É voltado para a coordenação e a integração das atividades internas da organização.
( ) Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente: preocupa-se com o alcance de metas específicas.
( ) É projetado para o médio prazo.
( ) Envolve a empresa como um todo e abrange todos os seus recursos e áreas de atividades.

a) III, I, II, III, I, I


b) III, I, I, III, II, III
c) I, II, III, I, II, III
d) II, III, I, II, III, II
e) I, III, II, III, II, I
Ano: 2016 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova:
Administrador

I) Planejamento Estratégico
II) Planejamento Tático
III) Planejamento Operacional

( ) É projetado para o longo prazo.


( ) É voltado para a eficiência: na execução das tarefas ou atividades.
( ) É voltado para a coordenação e a integração das atividades internas da
organização.
( ) Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente: preocupa-se com o
alcance de metas específicas.
( ) É projetado para o médio prazo.
( ) Envolve a empresa como um todo e abrange todos os seus recursos e
áreas de atividades.
Ano: 2016 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova:
Administrador
I) Planejamento Estratégico
II) Planejamento Tático
III) Planejamento Operacional

(I) É projetado para o longo prazo.


(III) É voltado para a eficiência: na execução das tarefas ou atividades.
(II) É voltado para a coordenação e a integração das atividades internas da
organização.
(III) Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente: preocupa-se com o
alcance de metas específicas.
(II) É projetado para o médio prazo.
(I) Envolve a empresa como um todo e abrange todos os seus recursos e
áreas de atividades.

e) I, III, II, III, II, I


Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: IF-SE Prova: Secretário
Executivo

Considere que uma secretaria municipal tem como prática disseminada


“viabilizar, de forma segura e gratuita, lazer e entretenimento para as
crianças, jovens e adolescentes do município”. Esta prática motivadora
incorporada por todos os colaboradores caracteriza um exemplo de:

a) valor
b) visão
c) missão
d) propósito
Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: IF-SE Prova: Secretário
Executivo

Considere que uma secretaria municipal tem como prática disseminada


“viabilizar, de forma segura e gratuita, lazer e entretenimento para as
crianças, jovens e adolescentes do município”. Esta prática motivadora
incorporada por todos os colaboradores caracteriza um exemplo de:

a) valor
b) visão
c) missão
d) propósito
Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: Analista
A seguir estão descritos alguns questionamentos que expressam as perguntas que os
gestores fazem a si mesmos no momento da definição dos fundamentos estratégicos e da
própria estratégia.

Analise as interrogações a seguir e escolha a opção que contenha a sequência correta de


respostas.

___________ procura responder: para onde queremos ir juntos?


___________ procura responder: como seremos diferentes ao criar valor?
___________ procura responder a pergunta: por que existimos?
___________ procura responder a pergunta: que crenças orientarão nosso comportamento?

a) Missão / Visão / Valores / Estratégia


b) Visão / Valores / Estratégia / Missão
c) Estratégia / Visão / Missão / Valores
d) Visão / Estratégia / Missão / Valores
e) Missão / Estratégia / Visão / Valores
Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: Analista
A seguir estão descritos alguns questionamentos que expressam as perguntas que os gestores
fazem a si mesmos no momento da definição dos fundamentos estratégicos e da própria
estratégia.

Analise as interrogações a seguir e escolha a opção que contenha a sequência correta de


respostas.

__ VISÃO __ procura responder: para onde queremos ir juntos?


__ ESTRATÉGIA __ procura responder: como seremos diferentes ao criar valor?
__ MISSÃO __ procura responder a pergunta: por que existimos?
__ VALORES __ procura responder a pergunta: que crenças orientarão nosso comportamento?

a) Missão / Visão / Valores / Estratégia


b) Visão / Valores / Estratégia / Missão
c) Estratégia / Visão / Missão / Valores
d) Visão / Estratégia / Missão / Valores
e) Missão / Estratégia / Visão / Valores
Estratégia
Do grego...
Estratégia - Conceitos

“A estratégia é o “caminho”
escolhido para que a organização
nesse destino desejado pela visão
estratégica.”
Estratégia - Conceitos

• Chandler – estratégia é a determinação de objetivos e metas básicas


de uma empresa e a adoção de cursos de ação e alocação de recursos
necessários para alcançar esses objetivos

• Porter – estratégia são ações defensivas ou ofensivas para criar uma


posição numa organização, para enfrentar com sucesso as forças
competitivas e assim obter um maior retorno sobre o investimento.
Estratégia – 2 Correntes

Movimento Posicionamento
Estratégia – 2 Correntes

Posicionamento
Movimento
de Mercado
Análise SWOT - FFOA
• Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades
(Opportunities) e Ameaças (Threats).
Movimento de Mercado – 4 estratégias (de
Oliveira)

• Redução de Custos
Sobrevivência • Desinvestimento

• Estabilidade
Manutenção • Especialização
• Nicho

• Inovação • Join Venture


Crescimento • Internacionalização • Expansão

• Desenvolvimento
Desenvolvimento • Diversificação
Michael Porter – 5 Forças
Michael Porter – Estratégicas Genéricas
Matriz GUT

• Gravidade: Pode afetar os resultados da organização.


• Urgência: Quando ocorrerá o problema.
• Tendência: Irá se agravar com o passar do tempo.

• Ex.:

Problema Gravidade Urgência Tendência TOTAL

A 1 3 3 7
B 3 2 1 6
Igor Ansoff – Matriz Produto

• Auxilia na avaliação das oportunidades de crescimento de uma


determinada unidade de negócio em um mercado específico.

• Produto vs. Mercado


• Novos e existentes
Igor Ansoff – Matriz Produto
Igor Ansoff – Matriz Produto

• Tem produto e mercado.


Penetração de
• Ganhar espaço (market-share) diante dos
mercado concorrentes.

Desenvolvimento • Produtos existentes em novos mercados.


de mercado • Ganhar espaço em mercados não explorados.

• Lançar novos produtos em mercados atuais.


Desenvolvimento
• Atender demandas novas de clientes já
de produtos existentes.

• A mais arriscada.
Diversificação • Novos produtos em mercados que ainda não
está presente.
Estratégia – 2 Correntes

Movimento Posicionamento
Estratégia como Movimento

• Posições estratégicas estão em constante ataque e a melhor alternativa


é sempre se “movimentar”.

• Eterna renovação e inovação.

• “Ataque é a melhor defesa”

• Intenção estratégica (Hamel e Prahalad)


• Empresas devem perseguir uma visão de longo prazo e ter um
conjunto de competências centrais para ter sucesso.
Balanced Scorecard

• Kaplan e Norton
• É necessário apresentar mais do que apenas dados financeiros.
• Ativos tangíveis são importantes porém, ativos intangíveis merecem
atenção e podem ser ponto de diferenciação de uma organização para
outra.

• Criação de um modelo que complementa os dados financeiros do


passado com indicadores que buscam medir os fatores que levarão a
empresa a ter sucesso no futuro.
Balanced Scorecard
Questões
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova:
Administrador

É correto afirmar que a análise SWOT

a) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de


ambiente). É usada como base para a elaboração do planejamento
estratégico de uma organização.
b) é também conhecida como composto mercadológico e auxilia o gestor
de marketing na identificação do comportamento do respectivo
consumidor (ou público-alvo).
c) é um sistema de pesquisa exploratória para verificar a posição da
organização perante o ambiente interno.
d) auxilia a empresa na identificação de pontos fortes e fracos da
organização, elementos do ambiente externo.
e) diz respeito à análise da indústria e suas respectivas forças competitivas
de mercado.
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova:
Administrador

É correto afirmar que a análise SWOT

a) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de


ambiente). É usada como base para a elaboração do planejamento
estratégico de uma organização.
b) é também conhecida como composto mercadológico e auxilia o gestor
de marketing na identificação do comportamento do respectivo
consumidor (ou público-alvo).
c) é um sistema de pesquisa exploratória para verificar a posição da
organização perante o ambiente interno.
d) auxilia a empresa na identificação de pontos fortes e fracos da
organização, elementos do ambiente externo.
e) diz respeito à análise da indústria e suas respectivas forças competitivas
de mercado.
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova:
Administrador

A matriz que possibilita relacionamento das oportunidades e ameaças


presentes no ambiente externo com as forças e fraquezas mapeadas
no ambiente interno das organizações, é denominada

a) GUT.
b) BASICO.
c) 5W2H.
d) ANSOFF.
e) SWOT.
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova:
Administrador

A matriz que possibilita relacionamento das oportunidades e ameaças


presentes no ambiente externo com as forças e fraquezas mapeadas
no ambiente interno das organizações, é denominada

a) GUT.
b) BASICO.
c) 5W2H.
d) ANSOFF.
e) SWOT.
Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova:
Administrador

Qual é o objetivo da Matriz GUT?

a) Registrar informações da empresa.


b) Mapear processos.
c) Analisar problemas.
d) Identificar problemas.
e) Priorizar problemas.
Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova:
Administrador

Qual é o objetivo da Matriz GUT?

a) Registrar informações da empresa.


b) Mapear processos.
c) Analisar problemas.
d) Identificar problemas.
e) Priorizar problemas.
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: CODEBA Prova: Analista

As opções a seguir apresentam forças que orientam a atratividade e a


competitividade em indústrias, segundo Michael Porter, à exceção de uma.

Assinale-a.

a) A rivalidade entre empresas concorrentes.


b) O poder negocial dos fornecedores.
c) A competência essencial de cada empresa.
d) A ameaça de entrada de novos concorrentes.
e) A ameaça do surgimento de produtos ou serviços substitutos.
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: CODEBA Prova: Analista

As opções a seguir apresentam forças que orientam a atratividade e a


competitividade em indústrias, segundo Michael Porter, à exceção de uma.

Assinale-a.

a) A rivalidade entre empresas concorrentes.


b) O poder negocial dos fornecedores.
c) A competência essencial de cada empresa.
d) A ameaça de entrada de novos concorrentes.
e) A ameaça do surgimento de produtos ou serviços substitutos.
Gestão Estratégica

“É um processo que consiste no


conjunto de decisões e ações que
visam proporcionar uma adequação
competitivamente superior entre a
organização e seu ambiente, de forma
a permitir que a organização alcance
seus objetivos”
Gestão Estratégica - Fases

Planejamento Execução Controle


Estratégico Estratégica Estratégico

Pearce e Robinson

Diagnóstico da Análise Formulação Implementação Controle


situação atual estratégica estratégica estratégica estratégico

Sobral e Peci
Redes e Alianças

• Formação de redes e alianças estratégicas de modo a poder


compartilhar recursos e competências, além de reduzir seus custos.

• Redes possibilitam um fortalecimento estratégico da empresa diante


de seus concorrentes sem aumento significativo de custos.

• Permite a empresa dar “saltos” maiores do que seriam capazes


sozinhas.
Redes e Alianças - Tipos

• Joint ventures
• Contratos de fornecimento de longo prazo
• Investimentos acionário minoritário
• Contratos de fornecimento de insumos/ serviços
• Pesquisas e desenvolvimento em conjunto
• Fusões e aquisições
Redes e Alianças - Vantagens

• Ganho na posição de barganha (negociação) com seus fornecedores.

• Aumento do custo de entrada dos potenciais concorrentes em um


mercado.
Administração por objetivos (APO)

• Peter Ducker
• “Envolvimento de todos os membros organizacionais no processo de
definição dos objetivos”.
• Processo de desenvolvimento vindo dos subordinados para os diretores
(baixo para cima).

• Parte da premissa que se os funcionários “comprarem” a ideia e


negociarem os objetivos, estarão mais dispostos e comprometidos com
o atingimento dos mesmos.
Administração por objetivos (APO) - Fases

• Especificação dos objetivos -> cada órgão determina as metas do seu


setor.
• Desenvolvimento de planos de ação -> detalhamento das atividades
em planos.
• Monitoramento do progresso -> avaliação e correção dos rumos.
• Avaliação dos resultados -> comparação com o planejamento e
subsídio para o próximo ciclo.
Administração por objetivos (APO) - Críticas

• Preocupação excessiva com o curto prazo.

• A perda da noção do todo.

• Preocupação excessiva com os objetivos individuais.


Questões
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista

O processo de administração estratégica

a) é o conjunto completo de compromissos, decisões e ações necessários


para que a empresa obtenha vantagem competitiva e retorno acima da
média.
b) é o conjunto completo de decisões e ações inerentes à formação do
brainware necessário para que a empresa obtenha avaliações corporativas
acima da média.
c) é o conjunto de instrumentos normativos, rotinas e discussões
necessários para que a empresa obtenha vantagem competitiva e retorno
acima da média.
d) é o esforço focado em compromissos, decisões e formalizações
necessários para que a empresa obtenha vantagem competitiva
setorizada.
e) é o conhecimento inerente a decisões estruturantes necessárias para
que a empresa mantenha seu equilíbrio operacional.
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista

O processo de administração estratégica

a) é o conjunto completo de compromissos, decisões e ações necessários


para que a empresa obtenha vantagem competitiva e retorno acima da
média.
b) é o conjunto completo de decisões e ações inerentes à formação do
brainware necessário para que a empresa obtenha avaliações corporativas
acima da média.
c) é o conjunto de instrumentos normativos, rotinas e discussões
necessários para que a empresa obtenha vantagem competitiva e retorno
acima da média.
d) é o esforço focado em compromissos, decisões e formalizações
necessários para que a empresa obtenha vantagem competitiva
setorizada.
e) é o conhecimento inerente a decisões estruturantes necessárias para
que a empresa mantenha seu equilíbrio operacional.
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista

Obtém-se competitividade estratégica quando uma empresa

a) consegue implementar de forma exógena uma estratégia de criação de


postos de trabalho.

b) eleva o valor de seus produtos para atender a seus custos operacionais.

c) consegue formular e implantar com sucesso uma estratégia de criação


de valor.

d) consegue formular instrumentos de regulação interna idênticos aos de


empresas concorrentes.

e) reduz significativamente o valor inerente ao retorno do alcance de seus


objetivos e metas.
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista

Obtém-se competitividade estratégica quando uma empresa

a) consegue implementar de forma exógena uma estratégia de criação de


postos de trabalho.

b) eleva o valor de seus produtos para atender a seus custos operacionais.

c) consegue formular e implantar com sucesso uma estratégia de criação


de valor.

d) consegue formular instrumentos de regulação interna idênticos aos de


empresas concorrentes.

e) reduz significativamente o valor inerente ao retorno do alcance de seus


objetivos e metas.
Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: DNIT Prova: Analista

Leia o texto a seguir:

Abordagem da administração cuja definição é: processo participativo de


estabelecimento de objetivos e avaliação de desempenho de pessoas, que, mesmo com
o processo de mudança no qual os métodos participativos foram substituídos pelos
hierárquicos, três dos seus componentes permanecem válidos, que são:

I. Objetivos específicos.
II. Tempo definido.
III. Feedback sobre o desempenho.

Assinale a opção que indica a abordagem da administração a qual esse trecho pertence.

a) Abordagem Científica da Administração.


b) Abordagem Comportamental da Administração.
c) Administração por Objetivos.
d) Abordagem Sistêmica da Administração.
e) Abordagem Administrativa da Administração
Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: DNIT Prova: Analista

Leia o texto a seguir:

Abordagem da administração cuja definição é: processo participativo de


estabelecimento de objetivos e avaliação de desempenho de pessoas, que, mesmo com
o processo de mudança no qual os métodos participativos foram substituídos pelos
hierárquicos, três dos seus componentes permanecem válidos, que são:

I. Objetivos específicos.
II. Tempo definido.
III. Feedback sobre o desempenho.

Assinale a opção que indica a abordagem da administração a qual esse trecho pertence.

a) Abordagem Científica da Administração.


b) Abordagem Comportamental da Administração.
c) Administração por Objetivos.
d) Abordagem Sistêmica da Administração.
e) Abordagem Administrativa da Administração
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: Analista

O Balanced Scorecad é considerado

a) mecanismo que projeta e seleciona estratégias orientadas à realização


dos objetivos.

b) processo de mudança de mentalidade que promove maior confiança a


administração gerencial.

c) instrumento que integra as métricas derivadas da estratégia, como um


sistema de gerenciamento estratégico.

d) instrumento que prioriza a identificação e a solução de problemas


organizacionais.

e) sistema que padroniza os processos de planejamento,


acompanhamento e controle das metas e planos de ação.
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: Analista

O Balanced Scorecad é considerado

a) mecanismo que projeta e seleciona estratégias orientadas à realização


dos objetivos.

b) processo de mudança de mentalidade que promove maior confiança a


administração gerencial.

c) instrumento que integra as métricas derivadas da estratégia, como um


sistema de gerenciamento estratégico.

d) instrumento que prioriza a identificação e a solução de problemas


organizacionais.

e) sistema que padroniza os processos de planejamento,


acompanhamento e controle das metas e planos de ação.
Planejamento
por Cenários
Planejamento por Cenários

• Ferramenta utilizada para podermos ter uma visão mais abrangente em


um contexto de incertezas.

• Construção de “estórias” possíveis que mostram alguns caminhos para


a organização.

• Como poderão ser os comportamentos de acordo com as “estórias”


possíveis.

• Construir forças e tendências de forma a prever resultados.


Planejamento por Cenários

• O gestor busca imaginar como certas decisões podem “mudar o futuro”


da empresa.

• A tomada de decisões atuais e a compreensão de como essas decisões


podem afetar a situação futura.

• CENÁRIOS NÃO SÃO PREVISÕES!!!

• Cenários oferecem auxílio para ajudar pessoas em seu aprendizado.

• Djalma de Oliveira lista duas abordagens.


Abordagem Projetiva

O Cenário futuro
seria único

Passado Presente Futuro


Abordagem Prospectiva
Diversos
cenários
possíveis

Cenário 1
Cenário 2
Passado Presente
Cenário 3
Cenário 4
Planejamento por Cenários – Características
dos cenários

• Relevantes: Tratem de fatores novos e importantes no futuro da


empresa.

• Plausíveis: Possibilidades reais de ocorrerem.

• Claros: Evitar cenários muito complexos e incompressíveis.

• Focados: Analisar somente fatores e mudanças


Escolas do
Planejamento
Estratégico
Dez Escolas
Processo de formulação
de estratégias como ele
realmente ocorre.

Prescritivas Descritivas Configurativa


Design Empreendedora Configuração

Planejamento Cognitiva

Posicionamento Aprendizado

Poder
Detalhar como o
processo de formação da
Cultural
estratégia deve ser feito.

Ambiental
Escola do Design

• A formação da estratégia deve ser um processo de pensamento


deliberado, consciente e racional.

• Ajuste das capacidades internas com as possibilidades do mercado.

• Responsabilidade focada no executivo principal.

• O modelo deve ser simples e informal.


Escola de Planejamento:

• Processo formal e elaborado com passos a serem cumpridos checklists.

• O planejamento é feito por uma equipe de planejadores especializados.

• Deriva da escola de Design, mas é mais elaborada, com planos mais


complexos e controles específicos.
Escola de Posicionamento

• O importante não é somente o processo, mas a estratégia em si.

• Escolher uma estratégia que melhor se adapte às suas capacidades.

• Dados estatísticos para entender o ambiente.

• Michael Porter foi o impulsionador desta escola, contribuindo com


ferramentas como as "cinco forças de Porter", que influenciam a
concorrência, e as "estratégias genéricas de Porter”.
Escola Empreendedora

• Processo visionário.

• Foco no líder empreendedor baseado nas suas experiências e vivências.

• Visão estratégica é maleável, baseada na intuição e análise pessoal.

• As estratégias são pró-ativas, com liderança personalizada, o que


possibilita inovações e diferenciação para a organização.

• Alta dependência de um único indivíduo: o líder.


Escola Cognitiva

• Processo mental.

• Categoriza o processo em mapas, modelos, conceitos e esquemas.

• Preocupa-se com o modo como esses conhecimentos são “construídos”


ao longo do processo.

• A escola reconhece o processo criativo mental do estrategista e o


quanto esta subjetividade cognitiva é uma incógnita interessante a ser
desvendada.
Escola de Aprendizado

• Processo emergente.

• A estratégia realiza-se ao longo do tempo, através de seus membros


coletivamente.

• Assim, o papel da liderança passa a ser de não preconceber estratégias


deliberadas, mas de gerenciar e deixar “nascer” o processo de
aprendizado estratégico (processo emergencial).

• O processo de montagem não dependem de um só indivíduo.


Escola do Poder

• Processo de formulação como “barganha” entre diversos atores.

• Estratégia formada aos poucos através da persuassão e negociação.

• É subdividida:
• Micropoder: Dentro da própria organização, processo interno de
formulação da estratégia.
• Macropoder: Influência interna para barganhar com outras
organizações.
Escola Cultural

• Processo coletivo e interativo que reflte as crenças e valores dos


indivíduos membros da organização.

• A estratégia assume a forma de uma perspectiva inconsciente e de


interação social.
Escola Ambiental

• O ator principal do processo é o ambiente.

• A organização deve se adaptar ao ambiente ou morrer.

• O papel do líder é “perceber” as mudanças e desenvolver as


tranformações necessárias para sobrevivência.

• Processo reativo -> A organização é passiva, reage ao ambiente.


Escola da Configuração

• As organizações deveriam manter uma certa estabilidade em suas


características (tipo de estrutura, atuação e estratégias coerentes), ao
passo que deveriam manter uma capacidade de adaptação.

• Alternância entre estabilidade e necessidade de tranformação.

• Ela abrange todas as premissas das escolas anteriores.


Escolas Prescritivas

• Processo de Concepção pelo chefe


Design máximo
• Simples e informal

• Processo formal e detalhado (etapas)


Planejamento • Responsabilidade do CEO

• Processo analítico das forças do mercado


Posicionamento e estratégias válidas
• Posições devem poder ser definidas
Escolas Descritivas

• Processo visionário do Líder


Empreendedora • Baseado na intuição

• Processo mental de criação


Cognitiva • Estratégia é visualizada por mapas,
conceitos e esquemas

• Processo de aprendizado coletivo da


Aprendizado estratégia
• Processo emergente
Escolas Descritivas

• Processo de negociação
Poder • Micro e Macropoder

• Processo coletivo – crenças e valores


Cultural • Estratégia reflete a cultura dominante

• Processo reativo ao ambiente


Ambiental • Organizações são passivas
Escolas da Configuração

• Alternância estabilidade
Configuração
/ flexibilidade
Importante

Um processo de
planejamento pode ser
composto por mais de uma
escola.
Questões
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista

A respeito das teorias sobre as escolas de planejamento estratégico,


assinale a opção correta.

a) A Escola do Design contribuiu com o desenvolvimento de conceitos


como objetivos, metas, estratégias, criação de valor, planos operacionais,
entre outros.
b) Para a Escola Empreendedora, a estratégia é formulada como um
processo mental como forma de enxergar conceitos, mapas, esquemas e
estruturas.
c) Na Escola de Aprendizado, a formulação da estratégia é tratada como
um processo emergente.
d) A Escola do Poder considera aspectos como a cultura da organização e o
exercício da liderança.
e) Para a Escola de Configuração, a formulação da estratégia é um
processo coletivo baseado nas crenças e nas interpretações comuns a
todos os membros da organização.
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista

A respeito das teorias sobre as escolas de planejamento estratégico,


assinale a opção correta.

a) A Escola do Design contribuiu com o desenvolvimento de conceitos


como objetivos, metas, estratégias, criação de valor, planos operacionais,
entre outros.
b) Para a Escola Empreendedora, a estratégia é formulada como um
processo mental como forma de enxergar conceitos, mapas, esquemas e
estruturas.
c) Na Escola de Aprendizado, a formulação da estratégia é tratada como
um processo emergente.
d) A Escola do Poder considera aspectos como a cultura da organização e o
exercício da liderança.
e) Para a Escola de Configuração, a formulação da estratégia é um
processo coletivo baseado nas crenças e nas interpretações comuns a
todos os membros da organização.
Ano: 2015 Banca: UFMT Órgão: DETRAN-MT Prova:
Administrador
Na teoria sobre Administração Estratégica, há um conjunto de dez Escolas
do Planejamento. Sobre a Escola do Design, é correto afirmar:

a) Enfatiza que a estratégia é genérica e facilmente identificada no


mercado, sendo formulada por meio de cálculos analíticos.

b) Entende a construção da estratégia a partir do conhecimento resultante


de um processo cognitivo.

c) Contextualiza o desenvolvimento da estratégia a partir do conhecimento


e entendimento a respeito do ambiente organizacional.

d) Considera a estratégia um processo de concepção de uma ideia, a qual


é previamente formulada e depois implementada.
Ano: 2015 Banca: UFMT Órgão: DETRAN-MT Prova:
Administrador
Na teoria sobre Administração Estratégica, há um conjunto de dez Escolas
do Planejamento. Sobre a Escola do Design, é correto afirmar:

a) Enfatiza que a estratégia é genérica e facilmente identificada no


mercado, sendo formulada por meio de cálculos analíticos.

b) Entende a construção da estratégia a partir do conhecimento resultante


de um processo cognitivo.

c) Contextualiza o desenvolvimento da estratégia a partir do conhecimento


e entendimento a respeito do ambiente organizacional.

d) Considera a estratégia um processo de concepção de uma ideia, a qual


é previamente formulada e depois implementada.
Ano: 2015 Banca: IDECAN Órgão: INMETRO Prova:
Analista
São visões plausíveis e detalhadas de como o ambiente de negócios da
organização pode desenvolver‐se com base no agrupamento dos
fatores‐chave em que existe um alto grau de incerteza, constituindo‐se,
assim, em esboços parciais de alguns aspectos do mundo futuro, e a
estruturação de um cenário que pode variar desde formas puramente
narrativas até modelos detalhados com dados quantitativos. Considerando
o estudo do planejamento, o conceito apresentado refere‐se a

a) critérios.
b) variáveis.
c) ameaças.
d) cenários.
e) oportunidades.
Ano: 2015 Banca: IDECAN Órgão: INMETRO Prova:
Analista
São visões plausíveis e detalhadas de como o ambiente de negócios da
organização pode desenvolver‐se com base no agrupamento dos
fatores‐chave em que existe um alto grau de incerteza, constituindo‐se,
assim, em esboços parciais de alguns aspectos do mundo futuro, e a
estruturação de um cenário que pode variar desde formas puramente
narrativas até modelos detalhados com dados quantitativos. Considerando
o estudo do planejamento, o conceito apresentado refere‐se a

a) critérios. Obs.: É recomendável que a


b) variáveis. organização, ao utilizar a
c) ameaças. metodologia de construção e
d) cenários. análise de cenários, evite o uso
e) oportunidades. de apenas três cenários para a
definição dos seus objetivos
estratégicos. CERTO
Muito Obrigado
E Sucesso Sempre!