Maria Silva

Administración en Ventas

Instituto IACC

27-11-2018
 Desarrollo

Para un nuevo emprendimiento se está evaluando un local comercial en Viña del Mar, el que será un
establecimiento cuadrado que contará con dos vitrinas, una por cada lado, donde expondrán en una
vestuario en relación con deportes playeros, y en la otra vitrina, accesorios deportivos. Dentro de la
tienda no cuentan con exhibición de productos físicos, más bien con afiches de deportistas usando los
productos.
Para la apertura de la tienda se planea con un 15% de descuento, a los que una vez al mes existirá un
evento con descuentos y promociones menores para seguir captando clientes. Para la fidelización de los
clientes, tendrán una tarjeta de socio para los inscritos en deportes relacionados.
La venta de los productos genera una rentabilidad de 10% sobre los costos de las prendas, al aplicar los
descuentos a socios existe una rentabilidad del 5% por sobre los costos, incluyendo en ambos casos los
gastos de arriendo.
Para este emprendimiento se quiere generar una campaña de marketing eficiente en la playa que haga

aumentar las ventas en un 15% de rentabilidad y 13% respectivamente.

¿Qué elementos del merchandising se encuentran presentes en la empresa? Justifique su elección.

La empresa no cuenta con muchos elementos de merchandising, Lo que mas se destaca se

podría decir que son las vitrinas exponiendo de lo que tratara el evento.

Lo que podríamos destacar son :

Los carteles que tienen mensajes anunciando algo, que se ponen en las paredes

La empresa donde se hará el evento tendrá carteles mostrando deportistas usando el producto

en promoción, poniendo descuentos u otras promociones, la razón es fidelizar a los clientes a la

tienda.

Publicidad en los puntos de ventas : la idea es tener expositores de los productos puede ser
de manera permanente o temporal, carteles, etc... Cualquier elemento que sea portador de un
mensaje publicitario y que estén colocados en puntos de ventas donde se pueda promocionar de
manera adecuada. Se cuentan con carteles y vitrinas elementos que publicitan a los productos
que promociona la empresa.
 Animación en el punto de venta: Conjunto de acciones promocionales que se celebran en
un establecimiento durante un tiempo determinado con motivo de un acontecimiento particular

La empresa también hará una campaña de marketing en la playa para poder

aumentar las ventas, es por eso que esta campaña la considero como una animación en
punto de venta, ya que es un conjunto de cosas o actividades que se hacen para llamar la
atención de lo clientes, música, team, invitando a los clientes a pasar a la tienda.

Ubicación preferente de producto: Se trata de situar el producto en lugares donde aumentan las posibilidades de ser adquirido
por el consumidor.

Aquí entraría también la campaña que hará la empresa en la playa para aumentar sus
ventas en lo esperado por los dueño, tratando de abarcar lo máximo en lo que se enfoca,
sacando el mayor provecho a lo que tienen a mano.

2.- ¿Qué elementos del merchandising propondría para la empresa?

Encuentro que a la empresa en si le falta sacar las provecho a sus productos , que las

personas puedan familiarizarse con ellas , por que es asi cuando la gente se entusiasma

y quiere comprarlos ya que se encantan con el producto.les propondría hacer stickers a

prueba de agua cosa que los surfistas puedan pegarlas en sus tablas, premiándolos con

descuentos, la gente tiene que tener un espacio donde se puedan probar la ropa que no

lo veo.

Pilas y exposiciones masivas de producto: Dan sensación de abundancia y suelen provocar un positivo efecto en los

compradores.

La idea principal sería mostrar los productos en físico para que los clientes se interesen

aún más y finalmente adquieran los productos, ya que siempre teniendo algo para

mostrar tenemos la capacidad de convencer al cliente con el producto.

 - Extensiones de lineal: Disposiciones extensibles de las estanterías destinadas a hacer sobresalir un producto del
resto.

Aquí propondría poner productos que tengan descuentos para atraer la atención de los

clientes, ya que siempre lo que significa descuento atrae publico,.

3.- ¿Qué modelo de comercialización propondría para impulsar las ventas de esta empresa?

El modelo circular que propondría obviamente es en tienda ya que es ahí donde esta todo para

poder explicar a los clientes y también ellos puedan ver los productos,

Venta en establecimiento comerciales :

Seria la mejor opción a que asi el consumidor visita el establecimiento para que llevar a cabo

una compra, es una muy buena forma para la venta al detalle , realizándolas en la tienda

tratando de tener estrategias buenas como (descuentos ) para llamar asi de mejor manera los

clientes.

 Definir las características de su prospecto ideal para saber a qué

clientes buscar.

 Ubicar donde se encuentran esos clientes.

 El primer mensaje será el contacto para el futuro cliente.

 Tener alguien que conteste todas las llamadas y correos que se

están recibiendo. La demanda no se crea, la demanda se canaliza.

4.- En base a la rentabilidad de la empresa, realice un breve análisis con los datos entregados.

La rentabilidad va a diferentes perfiles de clientes adoptando varias formas, la principal

encuentro es dar una opción distinta a los clientes, programa permitirá evaluar con mayor facilidad

los segmentos de clientes y diagnosticar los problemas y oportunidades de cada uno de ellos. si lo vemos

en la parte de marketing el propósito es a que alcancen las metas de ventas en el plazo establecido,

realizando un buen trabajo siempre la realidad es que el 20% y el 40% de sus consumidores resultan poco

rentables ( lo idea es enfocarse en ellos ) para que entren dentro de ese 80% que complementamos.

5.- En base al marketing relacional, ¿cuál sería la mejor estrategia para aumentar la rentabilidad?
Marketing uno a uno , sería lo más factible, se entiende a partir de la relación existente entre la

empresa y sus clientes, con fundamento en el conocimiento de los hábitos de consumo, hábitos de compra

y hábitos de comunicación de los consumidores o usuarios, a quienes se quiere fidelizar a los clientes

necesarios para que pase de boca a boca. Convertirlos en fuente de información permanente sobre los

eventos y cosas que tenga la tienda, relación comercial. el objetivo principal de la estrategia de marketing

uno a uno siempre será lo principal establecer relaciones con los clientes obviamente mas duraderas y de

largo plazo.
 Bibliografía

[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia

bibliográfica.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.

Por ejemplo:

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 Banco de datos ProQuest