PROCESO EMOCIONAL DE EMPATÍA

DINAMICA DE APERTURA

EL ORIGEN DE LA EMPATÍA

La ciencia dice que el origen de la empatía son las neuronas espejo, las cuales se activan
en respuesta a los actos y emociones de los demás, en una especie de intento del cerebro
por experimentar lo que el otro experimenta. De ahí, por ejemplo, que bosteces cuando el
otro bosteza. El bostezo es la empatía en su máxima expresión.

DEFINICION
Con empatía se entiende a la capacidad cognitiva de percibir y compartir los sentimientos o
experiencias de otra persona, dentro de un contexto común, e imaginar cómo sería encontrarnos
en el lugar de esa persona situación.

¿EN QUÉ CONSISTE LA EMPATÍA?

A lo largo del tiempo la empatía ha sido descrita de diferentes maneras, algunas incluso de forma
metafórica como: “ponerse en los zapatos del otro” o “ver a través de sus ojos”; sería como
tener la capacidad de experimentar la vida como lo hace el otro, comprendiendo sus pensamientos,
sentimientos, emociones y significados de la realidad.

Significa sentir dolor o placer tal como el otro lo siente, percibir las cosas de la misma forma,
pero sin perder nunca el reconocimiento de que es un “como si”, ya que no somos la misma
persona. Si este “como si” se pierde, entonces entramos en un estado de identificación poco
realista o recomendable.

TIPOS DE EMPATIA

 Empatía cognitiva:

Este tipo de empatía hace referencia a la adopción del punto de vista de la otra persona, para
comprender tanto su situación como sus emociones y sentimiento. Es decir, consiste en “situarse”
mentalmente en la situación del otro, pero sin juzgar desde tu perspectiva.
La empatía cognitiva se puede dar entre distintas creencias o religiones. Por ejemplo, una persona
a pesar de ser cristiana entiende que las mujeres practicantes del islam quieran llevar el velo o
tengan determinados rituales.
 Empatía emocional:

Esta empatía consiste en sentir lo que la otra persona siente, por lo tanto, empatizas con las
emociones del otro. Este tipo de empatía se dio, por ejemplo, en clase de comunicación
interpersonal cuando un compañero habló sobre la muerte de su padre y muchas personas
empatizaron (emocionalmente) tanto que acabaron llorando, como respuesta a esa tristeza que
sentía dicho compañero.
 Preocupación empática o simpática:

Este tipo de empatía se da cuando una persona siente que los demás necesitan su ayuda y se la
ofrecen de manera espontánea e incondicional.
Un ejemplo sencillo donde se da esta empatía puede ser cuando ves a una persona mayor o con
dificultades de movilidad y le ayudas a bajarse del autobús o cruzar la calle.

SER EMPÁTICO TIENE VARIAS VENTAJAS:

1. Caerás mejor a la gente. Las personas empáticas tienen un círculo social más amplio,
son “populares”.
2. Serás mucho más persuasivo. La capacidad de entender y ponerte en el lugar del otro te
permitirá saber qué puedes ofrecer a esa persona para que confíe en ti.
3. Te convertirás en el centro de atención y te harás escuchar. Los empáticos se
comunican de forma eficaz y suelen tener unas relaciones sociales más satisfactorias
porque habitualmente hablan de cosas que importan a los demás.
4. Mejorarás tu capacidad de liderazgo y motivación cuando empieces a entender los
deseos y necesidades de la gente.
5. Comprenderás rápidamente qué les pasa a los demás a través del lenguaje no verbal,
y podrás reaccionar en consecuencia.

EJERCICIOS PARA MEJORAR TU EMPATÍA

La clave para ser más empático es aprender a ponerse en el lugar del otro, dejando de ser tú
por un momento y entendiendo los deseos y miedos de tu interlocutor sin estar pendiente de lo
que vas a decir a continuación. Es casi como meditar. Veamos algunas formas de conseguirlo.

1. Deja de escuchar durante 5 minutos y fíjate en otras cosas. A menudo damos más
valor al significado de las palabras que al resto de información que somos capaces de
percibir. Tono, postura, expresión, mirada, silencios… Captas toda esa información de
forma inconsciente, pero tu raciocinio la oculta al dar más importancia a las palabras
textuales. Así pues, haz callar a tu razón y dale una oportunidad a tu intuición.

2. Para entender a alguien intenta imaginarte qué le motiva a hacer lo que hace. Piensa
en alguna dificultad que pueda encontrarse día a día. Si es un comerciante, puede que el
negocio le esté flojeando, los ingresos no sean los de antes y le cueste más pagar el
alquiler. ¿Reflexionar sobre eso un momento antes de hablar con él puede incrementar tu
empatía? Seguramente sí.

3. Haz que la otra persona también ponga de su parte. Para que se abra más
sencillamente pregunta ¿Cómo estás? y espera. Gira tu cuerpo hacia ella ofreciéndole
toda tu atención. No lo hagas sólo por cortesía. Incluso tocarla ligeramente en la parte
superior del brazo puede hacer que se sienta más comprendida y libre de expresarse, como
demuestra este estudio.

4. Con lo que te diga, ni se te ocurra exponer tus conclusiones. Evita decirle “Tu
problema es que…”. Si percibe que le entiendes no se sentirá solo en su problema y se
abrirá más. Si cree que le vas a sermonear, se cerrará.
 5. Parafrasea y reformula su mensaje añadiendo la emoción que creas que está
experimentando. “Así que nadie te ha llamado en dos semanas… Creo que eso te puede
hacer sentir solo, ¿es así?”. Se sentirá más comprendido y lograrás que pase de hablar
de hechos a hablar de emociones. Y esa es la clave de la empatía

6. Sal varias veces al día de tus zapatos para ponerte en los de los demás. Esfuérzate
durante un tiempo en hacer todo esto y dentro de poco te sorprenderás a ti mismo
haciéndolo de forma casi inconsciente. Habrás logrado mejorar tu empatía.

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CORRESPONDENCIA ENTRE LA EMPATÍA Y LA COMPASIÓN
La empatía está relacionada con la compasión, porque es necesario cierto grado de empatía para
poder sentir compasión por los demás. La empatía te permite sentir su dolor y su sufrimiento y,
por tanto, llegar a compadecerte de alguien que sufre y desear prestarle tu ayuda.

DESARROLLO DE LA SESIÓN:
 Realizan una lectura sobre una situación concreta en la que se les pide a los
internos que identifiquen los rasgos de la persona empática y no empática, los
internos discuten sobre el caso
 Se les pedirá a los presentes se agrupen para realizar un psicodrama, donde los
personajes sean ellos, la finalidad será practicar el proceso empático.

EJEMPLOS DE MUESTRA DE EMPATÍA—Y FALTA DE ELLA

En un restaurante chino, un hombre daba las gracias a la camarera por un pequeño

obsequio que el restaurante había dejado un par de días antes en los buzones de las
personas que vivían cerca. La camarera china no hablaba ni una palabra de español, de
manera que preguntó varias veces al hombre, quien se esforzaba por hacerse entender.
Cuando la camarera se marcha, la mujer que está sentada al lado del hombre le dice: "Creo
que ha entendido que quieres que te traiga el regalo", a lo que el hombre respondió con
cara de asombro: "¿En serio?" Al poco rato, llegaba la camarera con el obsequio.

La mujer supo leer el rostro de la camarera y saber lo que ella había entendido, lo que nos
indica que, seguramente, se trataba de una persona con una elevada capacidad de empatía.

La empatía requiere, por tanto, prestar atención a la otra persona, aunque es un proceso
que se realiza en su mayor parte de manera inconsciente. Requiere también ser consciente
de que los demás pueden sentir y pensar de modos similares a los nuestros, pero también
diferentes. Tal vez a ti no te moleste un determinado comentario o broma pero a otra
persona sí puede molestarle.

La persona empática es capaz de darse cuenta de que dicho comentario te ha molestado

incluso aunque ella sienta de otra manera.