Ing.

Rogelio Rosales Ramos

 Introducción

El ser un buen supervisor trae en conjunto crear

un ambiente de trabajo favorable, ameno y
eficiente. De este ambiente depende todo lo
relacionado con lo que es la producción,
seguridad y la calidad y por consecuencia la
demanda de trabajadores. El tener un buen
equipo de trabajo hace la operación mas
redituable y mantiene contento tanto al trabajador
como al empleador.
 Rol del Supervisor Tradicional

• Obtener resultados dirigiendo a las personas.

• Desarrollar buenos seguidores.
• Dirigir a las personas, una por una.
• Desarrollar fuerza dentro del grupo de trabajo.
• Imponer órdenes desde la alta gerencia.
• Imponer que las personas cambien.
 Rol del Supervisor Siglo XXI

• Involucrar a las personas y ayudarles a que se

comprometan
• Desarrollar buenos emprendedores
• Lograr que las personas generen buenas ideas
• Formar equipos de trabajo
• Desarrollar fuerza dentro del grupo de trabajo y las demás
áreas de la empresa
• Implementar nuevas ideas y direcciones para su propio
nivel
• Generar innovaciones
• Ser creativo en cuanto a la comunicación
Tipos de Supervisores
 Responsabilidades del Supervisor

• Muy grande: se le otorga cierto nivel de poder o de

mando.
• Mantenerse en balance; facilitar el trabajo para el
dueño y para los trabajadores.
• NO abusar de su posición
 Responsabilidades del Supervisor

• Abuso de poder puede ser:

Acoso verbal, racial o sexual
Chantajear
Dar favoritismo a amigos o familiares
Robarle a los trabajadores (horas, piezas)
Culpar al trabajador (lavarse las manos)
No estar a tiempo al trabajo (demostrando poder)
 Responsabilidades (Falta de …)

• No comunicar la información completa a los

empleados.
• No llamar la atención a tiempo cuando algo no esta
bien.
• Dejar demasiada iniciativa al empleado.
• Perder la seriedad en el trabajo.
 Como Prevenir un Desvalance

• Establecer las reglas de la compañía desde el

principio.
• Dar un buen entrenamiento a otros supervisores de
cómo manejar a los empleados.
• Si es posible, como sugerencia, rotar el personal
• Algo bien importante: una buena comunicación
 Entendiendo al Trabajador

• Quienes son?
– Son personas que al igual que nosotros tienen
las mismas necesidades de sostenimiento y
buscan la manera de salir adelante.
– No todas las personas son iguales ( evite
compararlos)
• Que buscan?
– Un lugar de trabajo donde se les trate con
respeto y buenos modales
– Una oportunidad para demostrar sus
capacidades.
 Que no le gusta al trabajador

• Que le falten al respeto

• Que se le llame la atención enfrente de otros
• Ser humillados por cosas insignificantes
• Gritos, enojos, tronar los dedos, mal humor o
groserías.
• Criticas destructivas, amenazas
• Tomar medidas correctivas sin ninguna explicación
 Quien es un buen supervisor?

De acuerdo al empleador:
• Una persona que tiene iniciativa propia y la
demuestra
• Organizado
• Líder, que adapta diferentes estilos para hacer el
trabajo
• Motiva a otros y actúa como un buen mentor
• Responsable, toma la iniciativa y hace buenas
decisiones.
 Quien es un buen supervisor?

De acuerdo al trabajador:
• Es la persona que desempeña bien su trabajo
• Impone respeto por su experiencia
• Tiene la habilidad de ponerse en el papel del trabajador y
entender sus necesidades
• Trata a todos de la misma manera sin tener favoritismo
• No lleva sus problemas personales al trabajo
• Tiene paciencia y confianza
• Demuestra interés en que la gente aprenda
• Demuestra interés en el trabajador como persona
 UBCTULO I: Obligaciones de los Supervisres
Subcapitulo I: Obligaciones de los Supervisores
Artículo 38°.- Es obligación del supervisor:

1. Verificar que los trabajadores cumplan con el presente reglamento y con

los reglamentos internos.
2. Asegurar el orden y limpieza de las diferentes áreas de trabajo, bajo su
responsabilidad
3. Tomar toda precaución para proteger a los trabajadores, verificando y
analizando que se haya dado cumplimiento a la IPERC realizada por los
trabajadores en su área de trabajo, a fin de eliminar o minimizar los
riesgos.
4. Instruir y verificar que los trabajadores conozcan y cumplan con los
estándares y PETS y usen adecuadamente el EPP apropiado para cada
tarea.
5. Informar a los trabajadores acerca de los peligros en el lugar de trabajo.
6. Investigar aquellas situaciones que un trabajador o un miembro del Comité
de Seguridad y Salud Ocupacional consideren que son peligrosas.
7. Verificar que los trabajadores usen máquinas con las guardas de
protección colocadas en su lugar.
8. Actuar inmediatamente frente a cualquier peligro que sea informado en el
lugar de trabajo.
9. Ser responsable por su seguridad y la de los trabajadores que laboran en
el área a su mando.
10. Facilitar los primeros auxilios y la evacuación del(os) trabajador(es)
lesionado(s) o que esté(n) en peligro.
11. Verificar que se cumplan los procedimientos de bloqueo y señalización de
las maquinarias que se encuentren en mantenimiento.
12. Paralizar las operaciones o labores en situaciones de alto riesgo hasta
que se haya eliminado o minimizado dichas situaciones riesgosas.
13. Imponer la presencia permanente de un supervisor en las labores
mineras de alto riesgo, de acuerdo a la evaluación de riesgos.

Los supervisores que incumplan lo dispuesto en los incisos anteriores, así

como las recomendaciones del Comité de Seguridad y Salud Ocupacional,
de los supervisores, inspectores o fiscalizadores y/o de los funcionarios de la
autoridad minera competente u otra autoridad competente en materia de
Seguridad y Salud Ocupacional, serán sancionados por su jefe inmediato o
por el jefe de área correspondiente.

Artículo 39°.- Los supervisores del turno saliente deben informar por escrito
a los del turno entrante de cualquier peligro y riesgo que exija atención en las
labores sometidas a su respectiva supervisión. Los supervisores del turno
entrante deberán evaluar la información otorgada por los supervisores del
turno saliente, a efectos de prevenir la ocurrencia de incidentes, dando
prioridad a las labores consideradas críticas o de alto riesgo.
¡ GRACIAS !