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INFORMATIVO TECNICO

DEPARTAMENTO DATA ABRANGÊNCIA NÚMERO REVISÃO


DAT 27/06/2014 Rede Autorizada TEC 011/14 0

PROCEDIMENTO DE ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE PARA PRODUTO DL4844

À Rede Autorizada,

Neste documento está descrito todo procedimento de atualização de software, destinado ao produto
DL4844 (NE: 923914). A atualização de software foi desenvolvida para ajustar a corrente elétrica de
fornecimento para os diodos leds. Portanto, é importante que o autorizado atente-se a versão do sof-
tware que equipa o produto. Acompanhe os passos abaixo:

Passo 1: Versão do software corrigido (System Version): V1.0.44


Obs.: Caso o televisor esteja com o software V1.0.43, deverá ser atualizado para V1.0.44

Passo 2: Como verificar a versão do software (em caso de funcionamento do produto):

1- Ligue o produto pela tecla Power (pelo televisor ou controle remoto);


2- Ao aparecer a imagem, aperte a tecla Menu pelo controle remoto;
3- Em seguida, digite no controle remoto a sequência 2008;
4- Aparecerá a tela de configuração de fábrica (Factory Settings). Na segunda linha do lado direito,
estará a versão do Software (System Version), conforme apresentado pela imagem abaixo:

Atenção: Não mexa em nenhuma configuração que aparecer nesta tela. Qualquer alteração
poderá ocasionar o não funcionamento do produto!

5- Não existe nenhuma marcação no produto ou em seus componentes, que determine a versão
do software, portanto, a sua verificação é possível somente com o pleno funcionamento do pro-
duto. Prossiga em como localizar o software atualizado:

DESENVOLVIMENTO Mário S. França


DAT – Departamento de Assistência Técnica ELABORAÇÃO Alexandre Mattos / Mário S. França
SEMP TOSHIBA S/A APROVAÇÃO Edson Ferreira
Passo 3: Como localizar software atualizado:

1- Através do link http://1drv.ms/VzHH7c , será possível adquirir o software atualizado. O no-


me do arquivo é “MstarUpgrade.bin”;
2- Clique em Download e descarregue o arquivo para seu computador;
3- Após o Download ter sido concluído, transfira o arquivo ao dispositivo pendrive.
Atenção: Somente o arquivo “MstarUpgrade.bin” deverá estar contido no pendrive. Qual-
quer outro arquivo ou pasta contido no pendrive, poderá interferir na transmissão do softwa-
re.
4- Prossiga com a substituição do software.

Passo 4: Como atualizar o software:

1- Com o televisor ligado a Rede Elétrica, mantenha-o na condição Standby (led vermelho ace-
so);
2- Insira o pendrive no televisor (qualquer porta USB poderá ser utilizada);
3- Pressione e mantenha pressionada a tecla Power no painel frontal do televisor;
Atenção: A partir deste ponto, o televisor não poderá ser desligado.
4- Após alguns segundos, aparecerá uma tela azul com as informações de atualização de sof-
tware. Neste momento, deverá aguardar o processo de substituição do software.
5- Após a barra amarela estiver completa, o televisor irá desligar (led vermelho) e ligar (led
verde) de forma automática. Em seguida, deverá Restaurar para modo de fábrica.

Passo 5: Função “Restaurar Modo de Fábrica”

3- Selecione a opção sim e


confirme com a tecla Enter.
O televisor irá desligar e
ligar automaticamente.

Após o produto ter sido


restaurado, o processo de
atualização de software
estará finalizado. Caso
queira confirmar a
atualização de software,
volte ao Passo 2.
1- Com o televisor ligado, 2- Selecione a opção
pressione a tecla Menu no configuração e em seguida
controle remoto. selecione o submenu
Aparecerá a imagem acima. “Restaurar modo de fábrica”.

Em caso de dúvidas, contate o Suporte Técnico através da ferramenta Fale Conosco – Auxílio
Técnico, encontrado no Portal de Serviços.

Atenciosamente,

DAT – Departamento de Assistência Técnica.

DESENVOLVIMENTO Mário S. França


DAT – Departamento de Assistência Técnica ELABORAÇÃO Alexandre Mattos / Mário S. França
SEMP TOSHIBA S/A APROVAÇÃO Edson Ferreira