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La Gestión de Control

Administración de Operaciones

Instituto IACC
Desarrollo.

Defina clara y brevemente un (1) ejemplo concreto de un Mecanismo o Sistema de Control

cualquiera, para ello indique y explique lo siguiente:

a) La unidad organizacional o departamento responsable del procedimiento de control.

El sistema de control estará a cargo desde el área de Administración y Finanzas, en donde serán

ellos los responsables de gestionar la implementación de los controles, considerando de ello su

información para poder realizar la toma de decisiones.

b) El proceso y/o función sobre la cual se ejerce o realiza el control.

En este caso el control debe estar completamente relacionado al proyecto creado por la

organización, los cuales indican la forma de poder realizar las actividades considerando los

controles para describir y ejecutar aquellas actividades, de tal forma que pueda ser medido el

rendimiento, en donde se debe realizar de la siguiente manera, Comprobar si aquellas actividades

con sus respectivos resultados, van en dirección de lo establecido; Medir y evaluar los resultados

obtenidos en función de las metas alcanzadas; Vigilar que se estén cumpliendo las acciones que

pueden ser corregidas; Asegurar la gestión ejecutando los ajustes y medidas necesarias.

c) El tipo de control que realiza: Estratégico – Táctico – Operacional.

Control Estratégico, está orientado externamente hacia el mercado, en donde busca la manera

de poder tener alguna relación con otras entidades (competencia) a través de un Benchmarketing,

buscando la comparación de sus productos. Teniendo una débil o baja intensidad respecto a su

orientación interna. Es decir, este elabora las políticas y las estrategias indicando el que hacer,
considerando determinar sus objetivos a largo plazo, tomado decisiones que afectan a toda la

organización. En el nivel estratégico se posicionan el presidente, el directorio y gerente general.

Control Táctico, Es aquel que debe realizar las coordinaciones de las actividades al nivel de los

mandos superiores e intermedios, indicando el cómo hacer y el mandar hacer, en donde las

decisiones solo afectaran a un parte de la organización.

Control Operacional, cumplen la función del hacer las tareas designadas por la organización de

forma eficaz, las cuales son solicitadas por el nivel medio. En ella están presente los obreros, los

administrativos.

d) La variable a controlar y el parámetro o patrón de control.

La variable a controlar es una función Administrativa, pues ella esta como parte del proceso, la

que permite verificar, medir, constatar que la actividad o proceso está cumpliendo o no los

resultados esperados por la organización.

e) El mecanismo o la forma de control que se ejecuta, es decir, ¿Cómo se realiza el control?

o ¿Qué se hace para realizar el control?

Las labores y movimientos relacionados al control en base a los procedimientos y políticas

internas, son las que deben asegurar las actividades, las cuales serán indicadas a toda la

organización de los riesgos controlados. Para dar un cumplimiento esperado, estas deben ser

informadas a la directiva y dejar los registros por escrito.

f) La periodicidad con que se ejecuta la función de control.

La periodicidad de ejecución de la función de control, se realizará mediante programas de

control, los cuales nos podrán permitir tener en claro el desarrollo y avances de la gestión,
indicando resultados parciales y resultados finales sobre la ejecución de planes tales como,

institucionales, las propias limitaciones, la utilización apropiada de los recursos, evaluación de

los resultados en frente a los presupuestos y varios apuntes de la gestión.

g) El equipamiento y sistema computacional (puede ser una aplicación computacional)

requerido para ejecutar esa función de control.

La aplicación computacional, nos permite albergar sofisticados programas con el fin de poder

mantener un control mucho más real, considerando tener el control óptimo de los procesos.
Bibliografía

Contenido Semana 5, La Gestión de Control, Administración de Operaciones