Você está na página 1de 11

Life Cycle Canvas®: Uma análise da aderência ao guia PMBOK®

Manoel Veras1; Bruno Campelo2; Josué Medeiros3 & André Gurgel4


1 Manoel Veras

Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)


Coordenador do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA)
manoel.veras@uol.com.br
2 Bruno Campelo

Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)


Doutorando do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA)
brunocampeloufrn@gmail.com
3 Josué Medeiros

Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)


Professor colaborador do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA)
josuevitor16@gmail.com
4 André Gurgel

Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)


Professor colaborador do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA)
andmgurgel@gmail.com

Resumo - Modelos baseados em quadros visuais (canvas) são uma tendência em gestão de
projetos. São mais intuitivos, integrados e facilitam a comunicação. Mas boa parte deles rompe com a
ideia central do controle e da gestão da mudança, marcos da indústria de gerenciamento de projetos.
Além disso não permitem acompanhar o ciclo de vida do projeto. O Life Cycle Canvas® traz uma
proposta diferente. Mesmo tratando a gestão orientada por telas que se deslocam dinamicamente ao
longo do ciclo de vida do projeto, essencialmente ágil, não abriu mão de certos controles oriundos do
mundo pragmático de gerenciamento de projetos, incluindo técnicas sugeridas pelo guia PMBOK ® e
pelo método PRINCE2®. Este artigo faz uma análise sobre a aderência do modelo Life Cycle Canvas®
ao guia PMBOK®, o guia de melhores práticas em gerenciamento de projetos. A análise é feita
observando aspectos das áreas de conhecimento, processos e artefatos sugeridos pelo guia. As
conclusões reforçam a grande aderência do Life Cycle Canvas ® às práticas sugeridas no guia
PMBOK®.

(Palavras-chave: Life Cycle Canvas®; Guia PMBOK®; Ciclo de vida; Áreas de conhecimento)

Abstract - Canvas-based models are the latest in project management. Are more intuitive, integrated
and facilitate communication. But most of them breaks up with the central idea of the control and
change management, milestones in the project management industry. Also do not allow to follow the
project life cycle. The Life Cycle Canvas® brings a different proposal. Even the management driven by
dynamically moving screens throughout the project life cycle, essentially agiile, it did not relinquish
certain controls from the pragmatic world of project management, including techniques suggested by
the PMBOK Guide® and the PRINCE2 Method®. This article is an analysis of the adhesion of the Life
Cycle model Canvas® to the PMBOK Guide®, the guide to best practices in project management. The
analysis is done observing aspects of the knowledge areas, processes, and artifacts suggested by the
guide. The findings reinforce the adherence of the Life Cycle Canvas ® to the suggested of the PMBOK
Guide®.

(Key words: Life Cycle Canvas®; PMBOK Guide®; Life Cycle; Knowledge areas)

Desenvolvido pelo PMI, ele foi concebido em


Introdução meio às tentativas de padronizar e oferecer
um conjunto de conhecimentos para gerenciar
O guia PMBOK® é o guia global de projetos já no início dos anos 1980, com
boas práticas para a gestão de projetos. publicações preliminares a partir de 1987
Artigo Candidato Versão: <1.0>

(MATOS; LOPES, 2013). Em sua quinta de gerenciamento de projetos a ser utilizado


versão, o guia PMBOK® continua estimulando por instituições que querem reduzir o ciclo de
o uso de boas práticas na área de aprendizagem ou mesmo aumentar de forma
gerenciamento de projetos hoje já em onze mais rápida a maturidade em gerenciamento
idiomas. Mas considerando o mundo real, de projetos, sem perder o alinhamento com as
ainda hoje, não é simples utilizar os processos práticas sugeridas pelo guia PMBOK.
de gerenciamento sugeridos pelo guia. São
muitos processos de gerenciamento, todos Guia PMBOK: evolução e estrutura
providos de sugestões de uso de ferramentas
e técnicas, muitos deles interelacionados, que A primeira edição do guia PMBOK® só
dificultam a sua plena utilização por diversos foi publicada em 1996, quando o PMI pela
tipos de organizações. primeira vez publicou um documento oficial
O Life Cycle Canvas®, por sua vez, reunindo boas práticas de gerenciamento de
trata de facilitar o gerenciamento do ciclo de projetos. Na primeira edição, foram definidas
vida dos projetos sem abrir mão de boa parte oito áreas de gerenciamento de projetos, já
das práticas sugeridas pelo guia PMBOK®. contemplando questões não puramente
Utilizar a ideia de quadros (canvas) ao longo técnicas, como o gerenciamento de recursos
do ciclo de vida do projeto é a essência do humanos e o gerenciamento de
modelo. A ideia central do modelo é não abrir comunicações.
mão dos processos de gerenciamento, mas Desde então, estas áreas foram
torná-los mais intuitivos e de fácil uso. Além ampliadas e modificadas em versões
disso, incorpora também práticas aderentes ao posteriores, acompanhando a própria
mundo ágil como a gestão das mudanças feita evolução da gestão de projetos à nível global.
de forma simplificada e a ideia da A Figura 1 apresenta a evolução do guia
retrospectiva. PMBOK®, respectivamente às áreas de
A ideia central deste artigo é realizar conhecimento e suas principais mudanças:
uma análise da aderência do Life Cycle
Canvas® ao guia PMBOK® e reforçar que o
Life Cycle Canvas® pode ser um novo modelo

Figura 1 – Evolução do Guia PMBOK®.


recursos humanos pelas áreas de
Atualmente, o PMI trabalha em uma gerenciamento de cronograma e
nova versão do guia PMBOK®, a sexta edição, gerenciamento de recursos, respectivamente,
prevista para ser lançada em 2017, onde já além da alteração de alguns processos de
foram sinalizadas algumas mudanças iniciais, gerenciamento. De uma forma geral, pode-se
como a mudança dos nomes das áreas de considerar que a evolução do guia acompanha
gerenciamento de tempo e gerenciamento de a própria evolução da área de gerenciamento

Confidencial MundoPM, 2017 Pagina 2 of 11


Artigo Candidato Versão: <1.0>

de projetos, considerando o aprimoramento de lógica de construção dos grupos de processos


técnicas e padrões utilizados. de gerenciamento, segue basicamente a ideia
Ao todo, o guia PMBOK®, na quinta do ciclo PDCA, que é um ciclo de
edição, define 47 processos que devem ser gerenciamento conhecido e difundido para as
gerenciados ao longo do ciclo de vida do práticas adotadas na administração em geral
projeto, distribuídos em 5 grandes grupos de (VERAS, 2016), conforme ilustra a Figura 2:
processos: iniciação, planejamento, execução,
monitoramento e controle, e encerramento. A

Figura 2 – Áreas e processos de gerenciamento segundo o Guia PMBOK®.


Fonte: Adaptado de PMI (2013).
mudanças constantes o que traz mais desafios
Os grupos de processos constituem ao gerenciamento de projetos. A
uma coleção de processos que devem ser complexidade para gerenciar projetos no
gerenciados ao longo do ciclo de vida do contexto moderno evidenciou que as práticas
projeto. Esses processos podem acontecer em atuais estão inerentes a modelos mecânicos,
uma só fase do projeto, ou em várias fases, lineares e burocráticos (GERALDI; MAYLOR;
quando se tem projetos mais complexos. Além WILLIAMS, 2011; WHITNEY; DANIELS, 2013)
disso, é importante observar que, dependendo e não conseguem lidar com aspectos da
da natureza e das características do projeto, complexidade organizacional, como o controle
alguns processos pertencentes a grupos de mudança, por exemplo (WHYTE; STASIS;
distintos de gerenciamento podem ocorrer de LINDKVIST, 2016), potencializando riscos e
forma concomitante, o que pode gerar mais falhas (VIDAL; MARLE; BOCQUET, 2011),
dificuldade para seu entendimento. sendo, portanto, necessário pensar em novas
Nesse contexto, é interessante formas para gerenciamento. Por isso, muitas
perceber que lidar com as boas práticas críticas têm sido feitas aos modelos
propostas pelo guia PMBOK® não é uma tradicionais de gerenciamento de projetos,
tarefa fácil, porque cada área de pois eles têm dificuldades de aderência a essa
conhecimento proposta contém um conjunto nova realidade.
de processos que podem estar relacionados Então, como gerenciar um projeto em
com processos de outras áreas, o que remete meio à essa complexidade? Há alguma forma
a um entendimento amplo e complexo de de gerenciar projetos de uma maneira mais
relações entre essas áreas. simples, sem romper com as boas práticas
Além disso, o contexto atual onde se sugeridas pelo guia PMBOK®? Temos
insere a gestão de projetos envolve um alternativas para lidar com essa nova
ambiente de incertezas e complexidade realidade? Para responder a estas perguntas,
estrutural das organizações, que provocam apresentamos aqui o modelo

Confidencial MundoPM, 2017 Pagina 3 of 11


Artigo Candidato Versão: <1.0>

LifeCycleCanvas® (LCC), descrito inicialmente gerenciamento de processos ao longo do ciclo


no artigo “Life Cycle Canvas: Gestão Dinâmica de vida.
de Projetos” publicado na edição de ago./set. O LCC apresenta um conjunto de
de 2016 da revista Mundo PM, discutido do fatores-chave, que representam as grandes
ponto de vista da aderência ao guia PMBOK® áreas de gerenciamento e seus respectivos
no próximo tópico. processos, dentro de uma lógica de que o
preenchimento desses fatores representa a
LifeCycleCanvas: um modelo baseado em saída de um ou mais processos de
canvas para gerenciar projetos gerenciamento.
A Figura 3 ilustra a tela padrão do
O modelo LifeCycleCanvas® (LCC) foi LCC. A tela ilustra campos ou fatores
criado por Veras (2016), e tem por objetivo principais, disponibilizados nas colunas
simplificar o gerenciamento de projetos como coloridas, que representam essencialmente as
um todo em uma única tela, trazendo consigo áreas de conhecimento sugeridas pelo guia
elementos essenciais para conceber, planejar, PMBOK® e campos auxiliares,
executar, monitorar e controlar, e encerrar um disponibilizados em torno das colunas
projeto. Ao contrário dos modelos coloridas, que permitem a completa integração
anteriormente apresentados, o LCC se propõe do projeto.
a ajudar gestores a gerenciarem projetos
contemplando todos os grupos de

Figura 3 - LifeCycleCanvas® (LCC).


Fonte: Veras (2016).
cinco grupos de processos de gerenciamento
No modelo LCC, percebe-se também de projetos que se distribuem durante todo o
que os processos de gerenciamento de ciclo de vida do projeto O LCC acompanha o
projetos, sugeridos pelo guia PMBOK®, que ciclo de vida do projeto conforme ilustra a
descrevem e organizam a forma de realizar o figura 4. O ciclo de vida é composto de cinco
projeto, são contemplados. O guia descreve grandes fases (iniciação, planejamento,

Confidencial MundoPM, 2017 Pagina 4 of 11


Artigo Candidato Versão: <1.0>

execução, monitoramento e controle,


encerramento). A Figura 4 também vincula o
ciclo de vida do projeto ao nível de atividade e
custos.
As quatro telas (LCC-IN, Iniciação,
LCC-PL, Planejamento, LCC-EX, Execução e
LCC-EN, Encerramento) do LCC representam
o ciclo de vida do projeto. As telas permitem o
gerenciamento do projeto baseado no ciclo de
vida. A Figura 5 ilustra as quatro telas para
efeito didático:

(c) Execução e Monitoramento & Controle –


EX, M&C

Figura 4 - Ciclo de vida do projeto e o


LifeCycleCanvas® (LCC).

(d) Encerramento
Figura 5 - Telas superpostas do LCC

LCC e o ciclo de vida de gerenciamento do


projeto

Tendo como base a tela completa do


modelo LCC, pode-se considerar a aderência
deste modelo ao guia PMBOK®. Em relação
ao ciclo de vida de gerenciamento, observa-se
(a) Iniciação - IN que o modelo LCC utiliza os mesmos grupos
de processos ou fases de gerenciamento em
relação ao guia PMBOK®, contudo, existem
adaptações. Uma delas trata das fases de
gerenciamento sugeridas pelo LCC que não
apresentam interseções, ou seja, ocorrem de
forma sequenciada e estanques.
Com as fases acontecendo
sequencialmente no modelo LCC, fica mais
fácil compreender que processos estão
inclusos em cada fase do ciclo de vida. O
projeto, segundo o LCC, só poderá migrar da
etapa de planejamento para a etapa de
execução, monitoramento e controle quando o
(b) Planejamento - PL planejamento for realmente concluído. Em
caso de possíveis alterações identificadas na
etapa de execução que necessitem de um
replanejamento, deve-se gerar uma nova

Confidencial MundoPM, 2017 Pagina 5 of 11


Artigo Candidato Versão: <1.0>

versão do projeto quando este retornar à boas práticas. As ferramentas e técnicas


etapa de planejamento, permitindo assim o sugeridas pelo guia PMBOK® podem se
controle da mudança. facilmente utilizadas como apoio ao
Outro ponto importante que merece preenchimento da tela LCC. Por exemplo, no
destaque é que o modelo LCC sugere a campo equipe, a matriz de responsabilidades
realização das fases de execução e (RACI) pode ser facilmente definida.
monitoramento e controle simultaneamente. Outro exemplo é no grupo de
Isso se deve ao fato de que os processos iniciação, em que o processo de integração
relativos ao monitoramento e controle relativo ao desenvolvimento do termo de
acontecem durante a fase de execução. No abertura do projeto se refere, basicamente, ao
LCC pode-se também utilizar de modelos para preenchimento inicial dos campos no LCC,
acompanhar o desempenho do projeto, como com ênfase nos três primeiros campos do lado
a gestão do valor agregado (GVA) para custos esquerdo Já o processo de identificação das
e tempo. partes interessadas é realizado pelo
preenchimento do fator “partes interessadas”,
LCC, áreas de conhecimento e processos conforme ilustra a Figura 6.
do Guia PMBOK®

No modelo LCC, percebe-se que as


grandes áreas de conhecimento em
gerenciamento de projetos sugeridas pelo guia
PMBOK® são contempladas de forma direta,
como tempo, custos, riscos, compras,
comunicações e partes interessadas, ou
indiretamente, como premissas, entregas e
restrições (escopo), equipe (recursos
humanos), e produtos e requisitos (qualidade).
A área de conhecimento relativa à integração Figura 6 - Processos de iniciação (IN) e o
é contemplada por meio da integração entre modelo LCC.
os cinco grandes blocos diferenciados por
cores e os campos auxiliares. O planejamento, por sua vez,
Em meio a 47 processos de representa um grande volume de processos
gerenciamento sugeridos pelo Guia PMBOK®, de gerenciamento. De acordo com o Guia
e distribuído ao longo do ciclo de vida de PMBOK®, são 24 processos que precisam ser
gerenciamento do projeto, o LCC propõe uma realizados. Para simplificar esta etapa, o LCC
estrutura lógica e sequencial de como estes propõe agrupá-los em 12 campos, de acordo
processos podem ser trabalhados e com a Figura 7. A primeira coluna do LCC,
agrupados em fatores-chave ou na tela como que trata do porquê do projeto se mantém
um todo de modo que haja uma maior inalterada, sendo revisada mais à frente,
simplificação e entendimento de como eles durante a fase de encerramento.
podem ser executados, sem abrir mão das

Confidencial MundoPM, 2017 Pagina 6 of 11


Artigo Candidato Versão: <1.0>

Figura 7 - Processos de Planejamento e o modelo LCC.


exemplificar este fato com a matriz de
Através da Figura 7 é possível probabilidade x impacto, que é uma das
perceber a aderência do modelo LCC aos técnicas utilizadas para planejar, identificar,
processos recomendados pelo guia PMBOK®. analisar e traçar respostas aos riscos do
Alguns processos podem estar contemplados projeto. A sua construção no campo “riscos”
em mais de um campo. Por exemplo, a coleta ajuda a integrar os processos inerentes ao
de requisitos junto ao cliente do projeto é gerenciamento de riscos na fase de
necessária não apenas para definir os planejamento e depois no controle
requisitos exigidos por ele, mas também para Em relação às etapas de execução, e
à definição do próprio produto do projeto. monitoramento e controle, o LCC propõe que
Além disso, alguns processos podem os processos relativos a estas duas etapas
ser integrados quando são utilizadas as sejam integradas em uma só tela, conforme
técnicas sugeridas pelo guia PMBOK® no ilustra a Figura 8.
próprio campo de preenchimento. Pode-se

Figura 8 - Processos de Execução, Monitoramento e Controle e o modelo LCC.

Confidencial MundoPM, 2017 Pagina 7 of 11


Artigo Candidato Versão: <1.0>

Durante a execução, se faz necessário que representam as grandes saídas dos


observar os indicadores de desempenho grupos de processos de gerenciamento.
definidos na fase de planejamento do projeto, Contudo, a diferença é que no LCC esses
como forma de acompanhar a realização das artefatos são gerados em um formato menos
entregas e verificar se o projeto está conforme formal e ágil, para dar uma maior flexibilidade
o planejado. Vale salientar que, dependendo ao projeto. Os artefatos considerados
do nível de complexidade do projeto, vale a importantes por este modelo são:
pena pensar e estruturar indicadores de  TAP – Representa o Termo de
desempenho que vão além dos aspectos que Abertura do Projeto, referente a saída
envolvem custos, tempo e escopo. Se o do processo 4.1 do Guia PMBOK®. Ele
envolvimento das partes interessadas é um representa a autorização formal do
elemento chave para garantir o sucesso de um patrocinador do projeto para que o
projeto, é importante definir indicadores para mesmo possa ser planejado.
monitorar este campo, como o seu nível de  PGP – Representa o Plano de
satisfação, por exemplo. Esta flexibilidade na Gerenciamento do Projeto, referente a
utilização de indiciadores já está incorporada saída do processo 4.2 do Guia
no LCC. PMBOK®. Aqui se define o trabalho
Em caso de mudanças que precisam que deve ser realizado no projeto.
ser realizadas durante a execução, em caso  REP – Descreve o Relatório Executivo
de aprovação junto ao comitê de mudanças, do Projeto, simbolizando a saída do
têm-se o registro dessas mudanças e a processo 5.5 do Guia PMBOK®.
geração de novas versões da tela do LCC Obtido da fase de monitoramento e
nessa fase, permitindo, assim, o controle de controle, o REP descreve as entregas
mudanças do projeto. Caso sejam aceitas do projeto que foram aceitas pelo
todas as entregas, por um comitê de entregas cliente em um determinado momento.
ou não, previstas no projeto, preenche-se o  TEP – Se refere ao Termo de
campo de entregas como “entregas aceitas”, Encerramento do Projeto,
que corresponde a validação sugerida pelo representando a saída do processo
processo 5.5 do guia PMBOK®. 4.6 do Guia PMBOK®. Nele se tem a
Após o aceite de todas as entregas representação formal do
previstas, têm-se a construção da tela encerramento de um projeto, com as
referente a última fase de gerenciamento do entregas concluídas e validadas, com
projeto, o encerramento. Nessa fase, são o encerramento das aquisições
realizados, de acordo com o guia PMBOK®, realizadas ao longo do projeto e o
dois processos: o processo de encerramento registro das principais lições
do projeto, formalizando o seu final, e o aprendidas.
encerramento de aquisições realizadas, Um outro artefato considerado
conforme ilustra a Figura 9. importante neste modelo é o controle da
mudança feito através da opção “versão” na
tela do LCC. Esse campo representa a saída
do processo 4.5 do Guia PMBOK®. Ele
promove o registro das principais mudanças
aprovadas pelo comitê de aprovação de
mudança, normalmente solicitadas durante a
execução do projeto e registradas na fase de
monitoramento e controle. Em cada versão de
execução do canvas, mudanças devem ser
primeiramente solicitadas para serem depois
Figura 9 - Processos de Encerramento e o aprovadas.
modelo LCC.
Conclusões
A cada conclusão de etapa, a
finalização da tela do modelo LCC representa O artigo procurou mostrar como a
um documento importante na formalização de utilização do novo modelo para gerenciamento
um projeto, onde tais documentos são de projetos Life Cycle Canvas é aderente as
sugeridos pelo guia PMBOK®. Esses práticas sugeridas pelo guia PMBOK®.
documentos aqui são chamados de artefatos,

Confidencial MundoPM, 2017 Pagina 8 of 11


Artigo Candidato Versão: <1.0>

O guia PMBOK®, na sua quinta 7. WHITNEY, K. M.; DANIELS, C. B. The


versão, continua sendo a grande referência de root cause of failure in complex IT projects:
práticas de gerenciamento de projetos, mas complexity itself. Procedia Computer
pô-lo em prática não é trivial e requer grande Science, v. 20, p. 325-330, 2013.
dose de maturidade de organizações e 8. WHYTE, Jennifer; STASIS, Angelos;
pessoas que gerenciam projetos. LINDKVIST, Carmel. Managing change in
Modelos visuais parecem ser mais the delivery of complex projects:
aderentes ao gerenciamento de projetos nos Configuration management, asset
dias atuais, considerando a difícil missão de information and ‘big data’. International
manter a atenção do cérebro em um mundo Journal of Project Management, v. 34, n.
abarrotado de dados e informações. 2, p. 339-351, fev. 2016.
O artigo mostrou a aderência do
modelo Life Cycle Canvas ao guia PMBOK. Agradecimento: Se necessário, usar este
Neste sentido, todos os processos e áreas de espaço para agradecimentos, seguindo este
conhecimento estão de alguma forma padrão.
representados o que reforça a robustez do
modelo. Além disso itens como gestão da Sobre os Autores:
mudança e a geração de artefatos no Life
Cycle Canvas são feitas de acordo com o
guia. Manoel Veras
O Life Cycle Canvas se propõe a manoel.veras@uol.com.br
facilitar o gerenciamento de projetos Doutor em Administração pela
observando principalmente aspectos de Universidade de São Paulo
comunicação e integração, mas sem abrir mão (USP). Mestre em Engenharia
FOTO Elétrica pela Universidade
de práticas consagradas da gestão de 72dpi Estadual de Campinas
projetos. Trata-se de um canvas de ciclo de 20x20cm (UNICAMP). Engenheiro
vida que possibilita uma gestão dinâmica dos Eletricista pela UFRN. Ex-
projetos. pesquisador do Centro Técnico
Aeroespacial. Ex-Executivo da
Referências Dell. Atualmente é professor e
consultor vinculado a
1. GERALDI, J.; MAYLOR, H.; WILLIAMS, T. Universidade Federal do Rio
Now, let´s make it really complex Grande do Norte (UFRN).
Escreveu uma dezena de livros
(complicated): a systematic review of the nas áreas de Tecnologia da
complexities of projects. International Informação e Gestão de Projetos.
Journal of Operations and Production Participou de inúmeros projetos
Management, v. 31, n. 9, p. 966-990, na área de infraestrutura de TI
2011. espalhados pelo Brasil.
2. MATOS, S.; LOPES, E. Prince2 or
PMBOK – a question of choice. Procedia Bruno Campelo
Technology, v. 9, p. 787-794, 2013. brunocampeloufrn@gmail.com
3. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE Formado em Administração
(UFRN). Especialista em Gestão
(PMI). PMBOK – Guia do conhecimento
Estratégica de Negócios.
em gerenciamento de projetos. 5. ed. Doutorando em Administração
Newton Square PA: PMI, 2013. FOTO (UFRN). Professor da área de
4. VERAS, M. Gestão Dinâmica de 72dpi Gestão do Instituto Federal de
Projetos: LifeCycleCanvas®. Rio de 20x20cm Educação, Ciência e Tecnologia
Janeiro: Brasport, 2016. do Rio Grande do Norte (IFRN).
5. VERAS, M.; CAMPELO, B. Life Cycle Atua também como pesquisador
Canvas: Gestão Dinâmica de Projetos. na área de Gestão de Projetos.
Revista Mundo PM, v. 12, n. 7, ago./set.
2016.
6. VIDAL, L.-A.; MARLE, F.; BOCQUET, J.-
C. Measuring project complexity using the
Analytic Hierarchy Process. International
Journal of Project Management, v. 29, n.
6, p. 718-727, ago. 2011.

Confidencial MundoPM, 2017 Pagina 9 of 11


Artigo Candidato Versão: <1.0>

Josué Medeiros
josuevitor16@gmail.com.
Graduado em Ciências da
Computação pela Universidade
Federal do Rio Grande do Norte
(1999), mestre e doutor em
TO Administração pela UFRN. Ex-
72dpi empresário na área de Gestão e
20x20cm Terceirização de Documentos.
Atualmente, professor efetivo da
UFRN e responsável pela
Secretaria de Gestão de Projetos.
Experiência profissional e
interesse de pesquisa nas áreas
de Gestão de Processos (BPM),
Gestão de Projetos, Estratégia
(recursos e capacidades) e
Dinâmica de Sistemas.

André Gurgel
andmgurgel@gmail.com
Doutor em Engenharia de
Produção pela Universidade
Federal de Pernambuco (UFPE).
Mestre em Engenharia de
Produção (UFRN). Engenheiro de
Produção (UFRN). Atualmente é
professor vinculado a
Universidade Federal do Rio
Grande do Norte (UFRN) sendo
também assessor técnico ligado a
Secretaria de Gestão de Projetos
da instituição. Atua/atuou em
projetos na área logística e de
implantação de Warehouse
Management Systems (WMS) e
de melhoria/otimização de
processos.

Confidencial MundoPM, 2017 Pagina 10 of 11


Artigo Candidato Versão: <1.0>

Histórico de Revisão
Data Versão Descrição Autor Realizado
<dd/mmm/yy> <x.x> <detalhes> <nome> <S/N>

Confidencial MundoPM, 2017 Pagina 11 of 11

Você também pode gostar